JPH11146069A - 電話の呼処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 来入して来た発呼者に対し様々なオプション
を提供できるアンサリングマシーンを提供すること。 【解決手段】 本発明は、プロンプトを来入した発呼者
に与え、この発呼者により成された選択に応答する来入
呼選択装置１１１と、前記発呼者により決定された選択
事項に応じて、転送先電話に呼を選択的に向ける発呼装
置１１３と、前記発呼者により決定された選択事項に応
答して、メッセージを選択的に記録する記録装置１１５
と、からなることを特徴とする電話の呼処理装置であ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、来入発呼者に対し
ページングオプションを与える装置と方法に関し、特に
入って来た発呼者に対しメッセージを残すよう指示する
代わり、あるいはそれに加えて相手側（被呼者）に対し
ページング（ポケベル信号）を送信するオプションを与
えるアンサリングマシーンに関する。

【０００２】

【従来の技術】ある種の電話システムにおいては、電話
の呼の接続を確立すると同時に呼に関連した情報を提供
している。例えばある一般消費者用の電話システムは、
発呼者側の識別を与える発呼者ＩＤ情報をサポートして
いる。この発呼者ＩＤ情報は、一般的に電話番号と発呼
者の市街局番と呼の日時を含む。他の情報、例えば発呼
者の名前等も与えることができる。発呼者ＩＤ情報は被
呼者の電話機の近傍あるいはそれに組み込まれたディス
プレイ装置で通常得ることができる。

【０００３】発呼者ＩＤ情報が、被呼者の電話機に送信
されている間、二種類の異なる物理的状況が存在する。
第１の状況は、タイプＩの発呼者ＩＤと称するが、被呼
者の電話機は使用されておらず、オンフック状態にあ
る。この場合、発呼者ＩＤデータは、第１リングと第２
リングの間で符号化された信号で送信される。第２の状
況はタイプ２の発呼者ＩＤと称し、呼を待機している発
呼者ＩＤとして公知であるが、被呼電話機は使用中であ
り、音声会話は発呼者ＩＤデータを送信するために中断
される。

【０００４】一般消費者向けでないような、例えばビジ
ネス向けのような環境下では、呼に関連した情報は中央
交換機のような中間装置により被呼者側に与えられる。
この中央交換機により与えられる情報は、一般消費者環
境における発呼者ＩＤ情報として提供されるものと同一
である。しかし、この中央交換機は、余分の情報を提供
することができる、あるいはまた余分の情報が付加され
る内線呼と、限られた情報しか付加することができな
い、即ち発呼者ＩＤ情報が転送されるような外線呼との
間を区別することができる。

【０００５】電話のアンサリングシステムは、例えば、
単に電話のアンサリングマシーンのような消費者指向の
使用、およびボイスメールシステムのようなビジネス指
向の応用の両方で用いられる。これらのシステムは、通
常来入呼が所定の回数の呼出し音の間内で応答されない
時には、来入した発呼者からのメッセージを記録する。

【０００６】電話機のアンサリングマシーンは、スタン
ドアローンの装置として構成されるかあるいは電話機に
組み込まれるかのいずれかの構成を採るが、従来はアナ
ログ形式でテープ状にメッセージを記録するかあるいは
デジタル形式でデジタル信号プロセッサ，マイクロコン
トローラ，あるいは特定のアプリケーション用の集積回
路内に組み込めれた論理回路を用いて記憶される。その
後このようにして記憶されたメッセージは、例えばアン
サリングマシーン上のボタンを押すことにより、あるい
は所定の信号系を介してアンサリングマシーンを遠隔地
から活性化することにより再生機能を活性化して再生さ
れる。

【０００７】一般消費者向けでないビジネス用において
は、この電話機のアンサー機能をその電話システム内に
通常組み込んでいる。このような機能は、ボイスメール
機能と称し、消費者向けのアンサリングマシーンにより
提供されるのと同様な応答機能を提供する。中央交換局
あるいは他の中間マシーンがボイスメールメッセージを
記憶し処理する。

【０００８】所定の呼出回数の間に応答されない来入呼
は、中間マシーンにより処理され、予め記録された挨拶
文言を来入してきた発呼者に伝え、この発呼者からのメ
ッセージを記録している。このようなボイスメールシス
テムにおける電話機のユーザは、特別な番号を発呼する
ことによりメッセージのチェックができ、中間マシーン
からの問い合わせに応じて、ユーザの内線番号あるいは
他の識別子と個人用のＩＤ番号を入力することによりメ
ッセージのチェックができる。

【０００９】一般消費者向けのアンサリングマシーンお
よびビジネス用のボイスメールシステムにおいては、発
呼者はわずか２つあるいは３つのオプションを有するだ
けである。一般的に発呼者は、メッセージを残す第１の
オプションあるいはメッセージを残さずに後でコールバ
ックするような第２のオプションを有する。さらにまた
ビジネス環境下では発呼者は、発呼者の電話機の特別な
ボタンを押すことにより意図した相手と共に働いている
別の者に電話を転送することもできる。しかしこのよう
な従来のアンサリングマシーンは、発呼者が意図した相
手に対しメッセージを直ちに得るような機構を提供でき
ない。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】したがって本発明の目
的は、来入して来た発呼者に対し様々なオプションを提
供できるアンサリングマシーンを提供することである。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明によれば電話機の
アンサリングマシーンである電話機の呼処理デバイス
は、請求項１に記載した特徴を有し、その結果来入して
きた発呼者には意図した相手に対するメッセージを直ち
に得るようなオプションが与えられる。さらに本発明の
別の実施例によれば、本発明の来入呼を処理する方法
は、請求項２４に記載した特徴を有する。

【００１２】

【発明の実施の形態】図１に示すように、アンサリング
装置１０５は電話ラインインタフェース１０７と電話機
１０９に接続されている。このアンサリング装置１０５
は、来入呼選択装置１１１と発呼装置１１３と記録装置
１１５を有する。本発明によれば、来入呼選択装置１１
１はプロンプト（指示文言）を来入して来た発呼者に電
話ラインインタフェース１０７を介して与え、この電話
ラインインタフェース１０７を介して来入してきた発呼
者から受信した応答に基づいて発呼装置１１３および／
または記録装置１１５をイネーブルする。来入呼選択装
置１１１によりイネーブルされると、発呼装置１１３は
その後ページング信号を有する転送番号を呼び出す。

【００１３】この実施例においては、アンサリング装置
１０５はまたリング音検出器／カウンタ１１７と発呼者
ＩＤデコーダ１１９を有する。このリング音検出器／カ
ウンタ１１７は、来入した呼のリング信号を検出し、カ
ウントして来入呼選択装置１１１に対しリング信号のし
きい値回数に適合したかあるいはそれを越えたかの指示
を与える。リング音検出器／カウンタ１１７は、電話機
１０９のスイッチフックが活性化されたか否かも検出す
る。

【００１４】次に動作について説明すると、リング音検
出器／カウンタ１１７がスイッチフックの活性化が存在
しない状態でリング信号のしきい値数が発生したことを
検出すると、リング音検出器／カウンタ１１７は、来入
呼選択装置１１１に対し、電話ラインインタフェース１
０７を介して来入した発呼者にプロンプトを発信する。
このプロンプトは、来入した発呼者に対し複数のオプシ
ョンを与える。

【００１５】このプロンプトにより与えられる最初のオ
プションは、従来と同様にメッセージを残すことであ
る。例えばこのプロンプトは、現在誰も電話に応答する
ことができませんそして発呼者に対し、「ビーという発
信音の後メッセージを入れて下さい。」というようなも
のである。別法として、本発明によれば、プロンプトは
発呼者に対し意図した相手にページング信号を送信する
オプションを与えるものである。

【００１６】本明細書において、この意図した相手側と
は、その電話番号が電話機１０９の電話番号に対応する
相手側とする。当然のことながら複数の電話機１０９に
関連しており、この場合来入呼選択装置１１１は電話機
１０９に関連するものが実際において意図した相手側で
あると決定するような別のプロンプトを発生する。

【００１７】その後来入呼選択装置１１１は、プロンプ
トに対する発呼者からの応答を受領し、この応答に基づ
いて発呼装置１１３に対しページングの呼を発生させる
か、または／あるいはそれと同時に記録装置１１５に対
しメッセージを記録させる。本発明によれば、アンサリ
ング装置１０５は発呼者が発呼者の電話機の番号ボタン
を活性化することにより生成される二重トーン多重周波
数（dual tone multi-frequency −ＤＴＭＦ）信号によ
りプロンプトに応答させるようにすることもできる。こ
の場合、来入呼選択装置１１１はＤＴＭＦトーンを復号
化し、その復号化されたＤＴＭＦトーンに基づいて発呼
装置１１３および／または記録装置１１５を駆動させる
のに必要な回路を有する。

【００１８】別の構成例としてアンサリング装置１０５
は、発呼者がプロンプトに対し音声で応答できるように
構成することもでき、この場合、来入呼選択装置１１１
は発呼者の音声を解釈する音声認識機能を有し、そして
音声に基づいて発呼装置１１３および／または記録装置
１１５を駆動させる。

【００１９】発呼者がページング信号を送ることを選択
した場合には、一実施例では来入呼選択装置１１１は発
呼者の発呼者ＩＤ番号を発呼者ＩＤデコーダ１１９で復
号化し、それを発呼装置１１３に与える。この発呼者Ｉ
Ｄデータは、発呼者の電話番号と発呼者の個人名を含
む。その後発呼装置１１３は、相手のページャー（ポケ
ベル）の転送電話番号を呼出し、発呼者ＩＤデータを含
むページング信号を残す。このページング信号は、呼を
受領した時間を識別し、発呼者がページングに加えてメ
ッセージを残すことを選択したか否かを示し、そのよう
に選択した場合には残されたメッセージの長さを示す。

【００２０】本発明の別の実施例においては、来入呼選
択装置１１１は発呼者からの音声メッセージを受領し、
そしてこの音声メッセージをテキストメッセージに変換
する前述の音声認識機能を有する。この実施例において
は、発呼装置１１３はその後このテキストメッセージを
ページングの呼の一部として、あるいは発呼者ＩＤデー
タの代わりに、あるいはそれと共に送信することができ
る。

【００２１】上記の実施例においては、発呼装置１１３
は被呼者のページャー番号の知識を予め有しているか、
あるいは複数の者が電話機１０９を使用する場合には各
使用者の個々のページャー番号の知識を予め有してい
る。かくして発呼者がページング信号を相手側に送信す
ることを選択した場合には、発呼装置１１３は適当なペ
ージャー番号を調べ上げページング呼を行う。

【００２２】別の構成例としては、来入呼選択装置１１
１は発呼者に対しページング呼を行うべきページャー番
号を与えるようプロンプトを発することもできる。一実
施例においては、来入呼選択装置１１１はページャー番
号を識別するＤＴＭＦトーンを受領するよう構成され、
口頭で言われたページャー番号を解釈する音声認識機能
を利用することもできる。

【００２３】この実施例によれば、発呼者はメッセージ
を残し、そしてメッセージが残されている（オプション
としてメッセージの長さも含む）旨を表すページング信
号を相手側に送信できる利点を有する。このような本発
明の機能は、従来のシステムが発呼者が呼をアンサリン
グマシーンでもって終了し、その後別の呼を相手側のペ
ージャー番号に掛けることが必要とされるのに対し利点
がある。このような従来システムにおいては、相手側は
発呼者からページャーを単に受信するだけで発呼者が相
手側のアンサリングマシーンにメッセージを残したこと
を自動的には認識し得ない。

【００２４】本発明の別の実施例においては、来入呼選
択装置１１１は、発呼者に対しページング番号を選択す
ること、あるいはページング信号を送信すべき相手側を
選択することを与えることができる。この実施例におい
ては、来入呼選択装置１１１はＤＴＭＦトーンにより、
あるいは音声により発呼者によりなされた選択に応答し
て選択された相手側に関連するページング番号を呼び出
す。

【００２５】本発明のさらに別の実施例によれば、発呼
者には音声によるページングを相手側に送信するオプシ
ョンが与えられる。この場合の実施例において、発呼者
が音声ページングを送信することを選択した場合には、
来入呼選択装置１１１は記録装置１１５に対し発呼者か
らのメッセージを記録するよう指示し、そして発呼装置
１１３は音声によるページング番号にページングの呼を
発しさせ、そして記録装置１１５に対し音声ページング
として記録されたメッセージを再生するよう指示する。

【００２６】来入呼選択装置１１１と発呼装置１１３と
記録装置１１５とリング音検出器／カウンタ１１７と発
呼者ＩＤデコーダ１１９は、デジタル信号プロセッサ
（例えば、集積回路のデジタル信号プロセッサおよび／
またはマイクロコントローラ）に組み込むことができ
る。通常このデジタル信号プロセッサは、本発明により
記載された機能に加えて他の様々な種類のアンサリング
デバイスの機能も制御する。

【００２７】例えば、このデジタル信号プロセッサは、
電話ラインインタフェース１０７がカウントしたリング
の回数がしきい値に達する前に電話機１０９が応答した
場合には、電話機１０９と電話ラインインタフェース１
０７との間で電話の呼を接続させる。さらにまたデジタ
ル信号プロセッサＤＳＰは、記録装置１１５がメッセー
ジを記録しているプロセス中、あるいは発呼装置１１３
が呼を転送電話番号に発呼しているプロセス中、電話機
１０９が応答した場合に電話の呼を発生させるようにす
ることもできる。

【００２８】アンサリング装置１０５は、リングの呼鈴
の所定の回数以内では来入呼に対しては応答しないよう
にして、発呼者に対し上記のオプションを与えるような
プロンプト（即ち、メッセージを残すあるいは相手側に
ページング信号を送信する）を生成するよう構成するこ
ともできる。別の構成例として本発明のシステムは、来
入呼選択装置１１１を用いて来入した呼をスクリーニン
グして、特定のパラメータに基づいて相手側にページン
グ信号を送信する機能のみを制限することもできる。

【００２９】例えば予め選択した呼のソース（即ち、プ
レアプルーブされた呼のソース）は、ページングを可能
とするプロンプトを受領できるが、一方他の全ての呼の
ソースは従来通り、即ち呼のソースは相手側が電話に出
られないこと、そしてメッセージを残す機会が与えられ
ているというメッセージを聞くよう処理される。さらに
またこのページングオプションは、日時，発呼者の市街
局番，あるいは他のパラメータに基づいて制限すること
も可能である。

【００３０】さらにまた本発明の別の実施例において
は、来入呼選択装置１１１はリングの所定の回数以内で
呼が応答されないか否かを決定すること、あるいはその
呼はタイプＩの状況かあるいはタイプＩＩの状況かを決
定する付属の機能を実行できる。タイプＩの状況は、電
話機１０９はオンフック状態である。この状況において
は、この実施例おいては発呼者に対しページング信号を
送信するオプションを有する旨のプロンプトが与えら
れ、発呼者がそれを選択した場合にはページングの呼が
発呼される。

【００３１】一方、タイプＩＩの状況においては、電話
機１０９はオフフック状態（即ち、電話の呼の一部とな
っている状態）である。この状況においては、この実施
例によればページングオプションは、利用不可能であ
る、その理由は電話機１０９はオフフック状態でこれは
電話機１０９の使用者は従来の呼待ち信号方法により、
来入した呼を近くし、同時にまた来入した呼の発呼者Ｉ
Ｄデータも知覚するからである。

【００３２】相手側は、来入してきた発呼者ＩＤデータ
を知っているために、この実施例によれば来入呼選択装
置１１１は、タイプＩの状況においてのみ発呼者に対し
ページングオプションを与え、さらにプレアプルーブさ
れたコールソースに対してのみこのオプションを与える
よう構成される。

【００３３】タイプＩの状況とタイプＩＩの状況を区別
することは選択的事項である。例えば、電話機１０９の
ユーザは、タイプＩＩの発呼者ＩＤメッセージが受信さ
れることを表す信号を受領すると、入力を電話機１０９
に与え、来入呼選択装置１１１がこの来入呼に対しペー
ジング機能をイネーブルするか、あるいはディスエーブ
ルさせる。このページング機能をイネーブルさせるか、
ディスエーブルさせる機能は、個人識別番号（ＰＩＮ）
の知識を有するユーザに限定される。

【００３４】かくして、例えば電話機１０９の主要なユ
ーザが、第１の者と電話で現在話しているときに、第２
の者が呼を入れると、この主要なユーザはコマンドとＰ
ＩＮ番号を来入呼選択装置１１１に入力して発呼装置１
１３をディスエイブルする。しかし、主要なユーザ以外
のユーザ（即ち、ＰＩＮを知らないユーザ）が来入呼の
時点で、電話で話しているときにはこの来入した発呼者
は、ページングオプションを与えるようなプロンプトを
受領するか、あるいは来入呼がプレアプルーブされたコ
ールソースからの者の場合には、ページングオプション
が与えられる。

【００３５】図２は、本発明の一実施例による来入して
きた呼を処理する方法を表すフローチャート図である。
図２においてステップ２０１では、来入呼を電話ライン
インタフェース１０７を介して受領する。ステップ２０
３において、リング音検出器／カウンタ１１７は来入呼
からの呼出信号の回数を計数する。ステップ２０５にお
いて、発呼者ＩＤデコーダ１１９が来入呼内の発呼者Ｉ
Ｄデータを復号化する。ステップ２０３と２０５は、発
呼者ＩＤデコーダ１１９とリング音検出器／カウンタ１
１７が同時に動作して並列的に行われるかあるいは相前
後して行われてもよい。

【００３６】ステップ２０７において、記録装置１１５
は呼出信号（ring signals）の回数がしきい値を越えた
か否かを決定する。このリングしきい値の例は、例えば
４回の呼出し信号である。この呼出信号の回数が例えば
４回を越えない場合、あるいは電話機１０９がオフフッ
ク状態に移ったようなスイッチオフの活動が検出された
場合には、ステップ２０９において呼は応答された呼と
して処理される。

【００３７】別法として呼出信号の回数がしきい値を越
えない場合には、第１の方法と同様に来入呼選択装置１
１１は、ステップ２１１で発呼者に対してプロンプトを
与える。例えば、このプロンプトは発呼者がメッセージ
を残す第１のオプション、あるいは相手側にページング
を送信する第２のオプション、あるいはその両方を行う
第３のオプションからオプションを選択させることであ
る。

【００３８】第１のオプションが選択された場合には、
ステップ２１３において記録装置１１５はメッセージを
記録する。第２のオプションが選択された場合には、ス
テップ２１５において発呼装置１１３は、ページングの
呼を転送先番号に呼を与える。第３のオプションが選択
された場合には、記録装置１１５はステップ２１３でメ
ッセージを記録し、発呼装置１１３はステップ２１５で
ページング呼出を行う。

【００３９】ページング呼出を行う場合、発呼装置１１
３は現在の呼が終了するまで待機しなければならない。
例えば、リング音検出器／カウンタ１１７を介して発呼
者がオンフック状態に戻ったことを表す指示を待つ。こ
の時点において電話ラインインタフェース１０７は自由
になり、発呼装置１１３がページング呼出を相手側に送
るようにさせる。

【００４０】図３は、本発明の他の実施例による来入し
てきた呼を処理する方法を表すフローチャート図であ
る。同図においてステップ２０１，２０３，２０５，２
０７，２０９は、図２のステップと同一である。しかし
図３の方法においては、呼出信号の回数がステップ２０
７において、しきい値を越えた場合には、ステップ３０
２で来入呼選択装置１１１は、発呼者ＩＤデコーダ１１
９により検出された発呼者ＩＤデータが選択された発呼
者（相手側により予め承認された発呼者）と適合したか
否かを決定する。

【００４１】ステップ３０２における問い合わせに対す
る回答がＮＯの場合には、従来のプロンプトがステップ
３０４で発呼者に与えられ、メッセージが記録装置１１
５を介して記録される。メッセージを記録するプロセス
は、例えば記録装置１１５が電話ラインインタフェース
１０７を介して発呼者に与えた予め記録された挨拶メッ
セージを与え、その後被呼者が記録装置１１５のメモリ
内のテープにメッセージを記憶する。ステップ３０２に
おける問い合わせに対する回答が、発呼者ＩＤデータが
選択された発呼者のそれと一致する場合には、プロンプ
トはステップ２１１で発呼者に与えられる。

【００４２】上記の実施例においては、本発明はページ
ング呼出を相手側（被呼者）に発するよう記載してい
る。しかし、ページング呼出を発呼者により与えられた
入力に基づいて複数の相手側に発することも本発明に含
まれる。さらに図２，３の各々の方法は、電話機１０９
がオフフックであるか（即ち、タイプＩＩの状況にある
か）否かを決定するステップを含むよう変更可能であ
る。この場合メッセージを記録する従来のオプションの
みが推奨される。

【００４３】前記の実施例は、本発明の機能は電話機内
にある場合、あるいは電話機の近接して配置された装置
内にあるような一般顧客を例に説明した。しかし、本発
明の原理は、中央交換機のような中間マシーン内に本発
明の原理を実現するようなビジネス環境の電話装置にも
拡張できるものである。このようなビジネス環境下にお
いては、例えば中間マシーンにより管理されるボイスメ
ールシステムへの発呼者には、中間マシーンから従来の
オプションであるメッセージを残すようなプロンプトが
発せられ、さらにまたページングの呼を相手側に発信す
るようなオプションが発呼者に与えられる。

【００４４】一般消費者向けの実施例においては、ペー
ジング呼出を開始するようなオプションは、様々なパラ
メータ、例えば発呼者ＩＤデータあるいは他の来入呼の
時間情報あるいは日時情報に関連する他の呼の情報ある
いは別のパラメータに基づいて選択した来入呼にのみ向
けることができる。このような実施例の場合、中間マシ
ーンは相手方の電話機に応答しないことを決定する（相
手側の電話機が全ての呼は自動処理に転送されるような
モードにある）。

【００４５】その後この中間マシーンは、ページングオ
プションが区別されるようなベースに基づいて提供され
るか否かを決定し、このような場合にはページングオプ
ションに必要とされるパラメータが適合しているか否か
が決定される。パラメータが適合している場合には、中
間マシーンは発呼者に対し発呼者はページングの呼を開
始することができる、あるいは従来のメッセージの代わ
りにあるいは従来のメッセージの後に発呼者により決定
された選択に従って行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の電話機のアンサリングマシーンを表す
ブロック図

【図２】本発明の一実施例による来入してきた呼を処理
する方法を表すフローチャート図

【図３】本発明の他の実施例による来入してきた呼を処
理する方法を表すフローチャート図

【符号の説明】

１０５ アンサリング装置 １０７ 電話ラインインタフェース １０９ 電話機 １１１ 来入呼選択装置 １１３ 発呼装置 １１５ 記録装置 １１７ リング音検出器／カウンタ １１９ 発呼者ＩＤデコーダ ２０１ 来入呼を受信する ２０３ リング信号の回数を数える ２０５ 発呼者ＩＤデータを分析する ２０７ リング信号の回数がしきい値を越えたか？ ２０９ 応答された呼として処理する ２１１ プロンプトを与える ２１３ メッセージを記録する ２１５ ページング発呼を行う ３０２ 発呼者ＩＤデータが選択された発呼者と一致し
たか？ ３０４ メッセージを記録する

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (71)出願人 596077259 600 Ｍｏｕｎｔａｉｎ Ａｖｅｎｕｅ, Ｍｕｒｒａｙ Ｈｉｌｌ， Ｎｅｗ Ｊｅ ｒｓｅｙ 07974−0636Ｕ．Ｓ．Ａ.

Claims (27)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 プロンプトを来入した発呼者に与え、こ
   の発呼者によりなされた選択事項に応答する来入呼選択
   装置（１１１）と、 前記発呼者により決定された選択事項に応じて、転送先
   電話に呼を選択的に向ける発呼装置（１１３）と、 前記発呼者により決定された選択事項に応答して、メッ
   セージを選択的に記録する記録装置（１１５）と、から
   なることを特徴とする電話の呼処理装置。
2. 【請求項２】 来入呼の呼出信号回数を計数し、この計
   数された呼出信号音に基づいて来入呼選択装置（１１
   １）をイネーブルにするリングカウンタ（１１７）をさ
   らに有することを特徴とする請求項１記載の装置。
3. 【請求項３】 前記来入呼選択装置（１１１）により与
   えられるプロンプトは、発呼者に対し発呼装置（１１
   ３）を経由して転送先にページング信号を送信する第１
   オプションを与えることを特徴とする請求項１記載の装
   置。
4. 【請求項４】 前記第１オプションは、転送先電話番号
   を呼び出すステップの一部としてスクリプトを実行する
   発呼装置（１１３）のオプションを有することを特徴と
   する請求項１記載の装置。
5. 【請求項５】 来入呼選択装置（１１１）により与えら
   れたプロンプトは、発呼者に対し記録装置（１１５）に
   よりメッセージを記録する第２オプションを与えること
   を特徴とする請求項３記載の装置。
6. 【請求項６】 来入呼選択装置（１１１）により与えら
   れたプロンプトは、発呼者に対し発呼装置（１１３）を
   介して転送先電話番号にページング信号を送信し、メッ
   セージを記録装置（１１５）を介して記録する第３オプ
   ションを与えることを特徴とする請求項５記載の装置。
7. 【請求項７】 来入呼で受信した発呼者ＩＤデータを復
   号化する発呼者ＩＤ復号化器（１１９）をさらに有し、 前記第１オプションは、ページング信号に発呼者ＩＤデ
   ータを含ませるオプションを有することを特徴とする請
   求項３記載の装置。
8. 【請求項８】 前記第１オプションは、発呼者が発呼者
   の電話のキーボタンを介してデータを入力させ、そのデ
   ータがページング信号に含まれるようなオプションを有
   することを特徴とする請求項３記載の装置。
9. 【請求項９】 前記第１オプションは、発呼者が転送先
   電話番号を与えるオプションを含むことを特徴とする請
   求項３記載の装置。
10. 【請求項１０】 発呼者は転送先電話番号を口頭で与
    え、 口頭で与えられた番号を対応するデジタルデータに変換
    する音声認識モジュールをさらに有することを特徴とす
    る請求項９記載の装置。
11. 【請求項１１】 発呼者は発呼者の電話番号の番号ボタ
    ンを介して転送先電話番号を入力することにより転送先
    電話番号を与えることを特徴とする請求項９記載の装
    置。
12. 【請求項１２】 前記第１オプションは、発呼者が複数
    の転送先電話番号を選択できるオプションを有すること
    を特徴とする請求項３記載の装置。
13. 【請求項１３】 前記複数の転送先電話番号から選択す
    るオプションは、発呼者が複数の転送先電話番号の組を
    選択するオプションを有することを特徴とする請求項１
    ２記載の装置。
14. 【請求項１４】 前記第１オプションは、音声ページン
    グ信号を送信するオプションを含み、 前記記録装置（１１５）は、発呼者により与えられた音
    声ページング番号を記憶し、 前記発呼装置（１１３）は、この記録された音声ページ
    ング番号を転送先番号に送信することを特徴とする請求
    項３記載の装置。
15. 【請求項１５】 来入呼選択装置（１１１）は発呼者Ｉ
    Ｄデータを所定の情報と比較し、 前記来入呼選択装置（１１１）により与えられるプロン
    プトは、この比較結果に基づくことを特徴とする請求項
    ７記載の装置。
16. 【請求項１６】 被呼された電話がオンフック状態にあ
    るかオフフック状態にあるかを決定するセレクタをさら
    に有し、 前記来入呼選択装置（１１１）により与えられるプロン
    プトは前記決定に基づくことを特徴とする請求項７記載
    の装置。
17. 【請求項１７】 前記発呼装置（１１３）は、被呼され
    た電話機がオンフック状態にあると決定された時のみイ
    ネーブルされることを特徴とする請求項１６記載の装
    置。
18. 【請求項１８】 この電話呼処理装置が、アンサリング
    マシーンに組み込まれていることを特徴とする請求項１
    記載の装置。
19. 【請求項１９】 この電話呼処理装置が、電話機に組み
    込まれていることを特徴とする請求項１記載の装置。
20. 【請求項２０】 この電話呼処理装置が、中間マシーン
    に組み込まれていることを特徴とする請求項１記載の装
    置。
21. 【請求項２１】 前記中間マシーンは、ボイスメール中
    央交換機であることを特徴とする請求項２０記載の装
    置。
22. 【請求項２２】 プロンプトを来入した発呼者に与え、
    この発呼者によりなされた選択事項に応答する来入呼選
    択装置（１１１）と、 前記発呼者により決定された選択事項に応じて、転送先
    電話に呼を選択的に向ける発呼装置（１１３）と、 前記発呼者により決定された選択事項に応答して、メッ
    セージを選択的に記録する記録装置（１１５）と、から
    なることを特徴とする電話の呼処理装置。
23. 【請求項２３】 来入呼の呼出信号回数を計数し、この
    計数された呼出信号音に基づいて来入呼選択装置（１１
    １）をイネーブルにするリングカウンタ（１１７）をさ
    らに有することを特徴とする請求項２２記載の装置。
24. 【請求項２４】 プロンプトを発呼者に与えるステップ
    と、 発呼者から応答を受領するステップと、 前記受領した応答した基づいて転送先電話番号にメッセ
    ージを選択的に与えるステップとからなることを特徴と
    する来入呼を処理する方法。
25. 【請求項２５】 前記受信した応答に基づいてメッセー
    ジを選択的に記録するステップをさらに有することを特
    徴とする請求項２４の方法。
26. 【請求項２６】 前記転送先電話番号を呼び出すステッ
    プは、スクリプトを実行するステップを含むことを特徴
    とする請求項２の方法。
27. 【請求項２７】 来入呼のリング呼出信号の数を計数す
    るステップと、 この計数された呼出信号の数をしきい値と比較するステ
    ップと、 計数された呼出信号の数がしきい値に達した時のみプロ
    ンプトを発呼者に与えるステップを実行するステップを
    さらに有することを特徴とする請求項２４の方法。