JPH11154257A - 自動化機器 - Google Patents
自動化機器Info
- Publication number
- JPH11154257A JPH11154257A JP32112997A JP32112997A JPH11154257A JP H11154257 A JPH11154257 A JP H11154257A JP 32112997 A JP32112997 A JP 32112997A JP 32112997 A JP32112997 A JP 32112997A JP H11154257 A JPH11154257 A JP H11154257A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- passbook
- account
- customer
- card
- screen
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
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- 230000007704 transition Effects 0.000 description 9
- 238000000034 method Methods 0.000 description 4
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Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 顧客が操作する自動化機器で、紛失した通帳
の再発行を行えるようにする。 【解決手段】 紛失した通帳の口座のカードを取り込
み、ここから口座番号を取得するとともに、暗証番号の
入力を受けて本人確認を行い、本人確認がなされると、
新規通帳に該当口座の顧客名や口座番号、そして、最終
残高等を印字し、さらに、磁気ストライプに必要なデー
タの書き込みを行って顧客に渡す。
の再発行を行えるようにする。 【解決手段】 紛失した通帳の口座のカードを取り込
み、ここから口座番号を取得するとともに、暗証番号の
入力を受けて本人確認を行い、本人確認がなされると、
新規通帳に該当口座の顧客名や口座番号、そして、最終
残高等を印字し、さらに、磁気ストライプに必要なデー
タの書き込みを行って顧客に渡す。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、顧客の操作により
取引が行われる自動化機器に関するものである。
取引が行われる自動化機器に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】金融機関には、顧客の操作により現金の
入出金等の取引が行える自動化機器が備えられており、
窓口に出向かなくても取引が行えるようになっている。
しかしながら、通帳を紛失した場合は、顧客は窓口営業
時間中に窓口に出向いて通帳紛失の届け出を行い、紛失
した通帳の再発行を受けなければならなかった。
入出金等の取引が行える自動化機器が備えられており、
窓口に出向かなくても取引が行えるようになっている。
しかしながら、通帳を紛失した場合は、顧客は窓口営業
時間中に窓口に出向いて通帳紛失の届け出を行い、紛失
した通帳の再発行を受けなければならなかった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述したように、紛失
した通帳の再発行を受けるためには、顧客は窓口営業時
間中に窓口に出向かなければならず、また、窓口での処
理中はその場で待っていなければならないので、顧客に
とって利便性が悪いという問題がある。また、銀行側に
とっても、窓口での手続きに時間がかかるため、窓口業
務の負担となるという問題がある。
した通帳の再発行を受けるためには、顧客は窓口営業時
間中に窓口に出向かなければならず、また、窓口での処
理中はその場で待っていなければならないので、顧客に
とって利便性が悪いという問題がある。また、銀行側に
とっても、窓口での手続きに時間がかかるため、窓口業
務の負担となるという問題がある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ため、本発明は、紛失した通帳の口座のカードを取り込
み、該カードに記録されたデータから口座を特定する手
段と、顧客が入力した暗証番号から前記特定された口座
に対する本人確認を行う手段と、本人確認がなされた前
記口座の取引履歴をホストから受け、新規通帳に書き込
みを行って再発行する手段とを備えた自動化機器であ
る。
ため、本発明は、紛失した通帳の口座のカードを取り込
み、該カードに記録されたデータから口座を特定する手
段と、顧客が入力した暗証番号から前記特定された口座
に対する本人確認を行う手段と、本人確認がなされた前
記口座の取引履歴をホストから受け、新規通帳に書き込
みを行って再発行する手段とを備えた自動化機器であ
る。
【０００５】そして、前記特定された口座の通帳紛失の
届け出をホストに登録する手段を備えた自動化機器であ
る。
届け出をホストに登録する手段を備えた自動化機器であ
る。
【０００６】
【発明の実施の形態】図１は本発明の自動化機器の実施
の形態の一例を示すブロック図である。なお、本実施の
形態の自動化機器は、現金の入出金が行える自動化機器
を例に説明する。図において、１は通帳処理装置で、発
行済みの顧客の通帳を取り込んで取引結果の印字を行う
機能、新規発行用の未印字の通帳を収納しておき、これ
を発行する機能等を有する。
の形態の一例を示すブロック図である。なお、本実施の
形態の自動化機器は、現金の入出金が行える自動化機器
を例に説明する。図において、１は通帳処理装置で、発
行済みの顧客の通帳を取り込んで取引結果の印字を行う
機能、新規発行用の未印字の通帳を収納しておき、これ
を発行する機能等を有する。
【０００７】２は顧客操作部で、顧客に対して操作誘導
を行ったり、顧客の操作を受け付ける。３はカードリー
ダライタで、顧客のカードを取り込み、カードの磁気ス
トライプからデータを読み取る。なお、自動取引装置に
は、上記構成の他に、現金を入出金するための構成等が
備えられている。
を行ったり、顧客の操作を受け付ける。３はカードリー
ダライタで、顧客のカードを取り込み、カードの磁気ス
トライプからデータを読み取る。なお、自動取引装置に
は、上記構成の他に、現金を入出金するための構成等が
備えられている。
【０００８】４は制御部で、自動取引装置の各構成を制
御する。５はホストで、各顧客毎の口座番号や取引残高
等のデータを記憶している。図２〜図９は本実施の形態
の動作時における操作誘導画面の遷移を示す説明図であ
り、以下に、本実施の形態の動作を説明する。図２は取
引選択画面を示し、入金や支払いといった取引に加え、
諸届けを選択できるようになっている。
御する。５はホストで、各顧客毎の口座番号や取引残高
等のデータを記憶している。図２〜図９は本実施の形態
の動作時における操作誘導画面の遷移を示す説明図であ
り、以下に、本実施の形態の動作を説明する。図２は取
引選択画面を示し、入金や支払いといった取引に加え、
諸届けを選択できるようになっている。
【０００９】取引選択画面で「諸届け」キーが押される
と、画面は図３に示す届け出内容の選択を促す画面に切
り替わる。「通帳紛失」キーが押されると、画面は図４
に示すカードの挿入を促す画面に切り替わる。顧客はこ
の操作誘導画面を見て、紛失した通帳と同じ口座のキャ
ッシュカードをカードリーダライタ３に挿入する。
と、画面は図３に示す届け出内容の選択を促す画面に切
り替わる。「通帳紛失」キーが押されると、画面は図４
に示すカードの挿入を促す画面に切り替わる。顧客はこ
の操作誘導画面を見て、紛失した通帳と同じ口座のキャ
ッシュカードをカードリーダライタ３に挿入する。
【００１０】カードリーダライタ３では図示しない磁気
ヘッドでキャッシュカード磁気ストライプから口座番号
を特定するデータ等を読み出し、紛失した通帳の口座を
認識する。キャッシュカードが挿入されると、画面は図
５に示す暗証番号の入力を促す画面に切り替わる。
ヘッドでキャッシュカード磁気ストライプから口座番号
を特定するデータ等を読み出し、紛失した通帳の口座を
認識する。キャッシュカードが挿入されると、画面は図
５に示す暗証番号の入力を促す画面に切り替わる。
【００１１】顧客はこの操作誘導画面を見て、挿入した
キャッシュカードの暗証番号を入力する。暗証番号が入
力されると、キャッシュカードから読み取ったデータと
ホスト５のデータ等から本人確認を行う。本人であるこ
とが確認されると、画面は図６に示す通帳の再発行を行
うか否かの確認を促す画面に切り替わる。
キャッシュカードの暗証番号を入力する。暗証番号が入
力されると、キャッシュカードから読み取ったデータと
ホスト５のデータ等から本人確認を行う。本人であるこ
とが確認されると、画面は図６に示す通帳の再発行を行
うか否かの確認を促す画面に切り替わる。
【００１２】顧客がこの画面で「確認」キーを押すと、
ホスト５と通信を行ってキャッシュカードから読み取っ
たデータで特定され、かつ本人確認がなされた口座固有
のデータをもらい、通帳発行装置１を制御して新規発行
用の未印字の通帳の表紙や裏表紙に顧客名、取引種別、
支店名、支店番号、口座番号等を印字する。また、この
通帳の中紙には、取引履歴を印字する。さらに、この通
帳の磁気ストライプに口座番号等のデータを書き込む。
このとき、紛失した通帳と再発行の通帳を区別するため
のデータを書き込む。そして、ホスト５では前記特定さ
れた口座の通帳の紛失を登録し、以後、前記特定された
口座の通帳を用いた取引が行われる際、磁気ストライプ
のデータから再発行の通帳であると判断された場合のみ
取引を続行できるようにする。この間、画面は図７に示
す処理中である旨を伝える画面に切り替わる。
ホスト５と通信を行ってキャッシュカードから読み取っ
たデータで特定され、かつ本人確認がなされた口座固有
のデータをもらい、通帳発行装置１を制御して新規発行
用の未印字の通帳の表紙や裏表紙に顧客名、取引種別、
支店名、支店番号、口座番号等を印字する。また、この
通帳の中紙には、取引履歴を印字する。さらに、この通
帳の磁気ストライプに口座番号等のデータを書き込む。
このとき、紛失した通帳と再発行の通帳を区別するため
のデータを書き込む。そして、ホスト５では前記特定さ
れた口座の通帳の紛失を登録し、以後、前記特定された
口座の通帳を用いた取引が行われる際、磁気ストライプ
のデータから再発行の通帳であると判断された場合のみ
取引を続行できるようにする。この間、画面は図７に示
す処理中である旨を伝える画面に切り替わる。
【００１３】通帳への印字が終了すると、画面を図８に
示す通帳の受け取りを促す画面に切り替えるとともに、
通帳発行装置１を制御して印字済みの通帳を排出する。
通帳の受け取りを確認すると、画面を図９に示すカード
の受け取りを促す画面に切り替えるととともに、カード
リーダライタ３を制御して取り込んでいるキャッシュカ
ードを排出する。
示す通帳の受け取りを促す画面に切り替えるとともに、
通帳発行装置１を制御して印字済みの通帳を排出する。
通帳の受け取りを確認すると、画面を図９に示すカード
の受け取りを促す画面に切り替えるととともに、カード
リーダライタ３を制御して取り込んでいるキャッシュカ
ードを排出する。
【００１４】カードの受け取りを確認すると、通帳再発
行の処理は終了し、画面を図２に示す取引選択画面に切
り替える。以上説明したように、紛失した通帳と同一口
座のキャッシュカードと暗証番号により通帳の再発行を
希望する口座を指定することで、顧客は口座番号を入力
する手間が省け、また、正当なキャッシュカードを所持
しかつ正当な暗証番号を知っている者に対してのみ通帳
の再発行が行えるので、本人確認が確実に行え、取引履
歴が第３者に知れることはなく、セキュリティの問題は
発生しない。
行の処理は終了し、画面を図２に示す取引選択画面に切
り替える。以上説明したように、紛失した通帳と同一口
座のキャッシュカードと暗証番号により通帳の再発行を
希望する口座を指定することで、顧客は口座番号を入力
する手間が省け、また、正当なキャッシュカードを所持
しかつ正当な暗証番号を知っている者に対してのみ通帳
の再発行が行えるので、本人確認が確実に行え、取引履
歴が第３者に知れることはなく、セキュリティの問題は
発生しない。
【００１５】なお、通帳の発行処理については、既存の
通帳発行装置で対応可能であり、従来からの自動取引装
置の機構の変更を要しない。
通帳発行装置で対応可能であり、従来からの自動取引装
置の機構の変更を要しない。
【００１６】
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、キャッ
シュカードから取得した口座を特定するデータと、顧客
が入力した暗証番号から、口座の特定と本人確認を行
い、該当する口座の取引履歴をホストから受けて通帳に
印字して再発行することとしたので、窓口営業時間外で
も紛失した通帳の再発行を行うことが可能で、また、手
続き時間の短縮等顧客利便性が向上する。
シュカードから取得した口座を特定するデータと、顧客
が入力した暗証番号から、口座の特定と本人確認を行
い、該当する口座の取引履歴をホストから受けて通帳に
印字して再発行することとしたので、窓口営業時間外で
も紛失した通帳の再発行を行うことが可能で、また、手
続き時間の短縮等顧客利便性が向上する。
【００１７】また、窓口での事務手続きを削減すること
ができ、よって、窓口人員の削減等のコスト低減や自動
化機器に有用な付加機能を持たせることができる。
ができ、よって、窓口人員の削減等のコスト低減や自動
化機器に有用な付加機能を持たせることができる。
【図１】本発明の自動取引装置の実施の形態の一例を示
すブロック図
すブロック図
【図２】本実施の形態の動作時における操作誘導画面の
遷移を示す説明図
遷移を示す説明図
【図３】本実施の形態の動作時における操作誘導画面の
遷移を示す説明図
遷移を示す説明図
【図４】本実施の形態の動作時における操作誘導画面の
遷移を示す説明図
遷移を示す説明図
【図５】本実施の形態の動作時における操作誘導画面の
遷移を示す説明図
遷移を示す説明図
【図６】本実施の形態の動作時における操作誘導画面の
遷移を示す説明図
遷移を示す説明図
【図７】本実施の形態の動作時における操作誘導画面の
遷移を示す説明図
遷移を示す説明図
【図８】本実施の形態の動作時における操作誘導画面の
遷移を示す説明図
遷移を示す説明図
【図９】本実施の形態の動作時における操作誘導画面の
遷移を示す説明図
遷移を示す説明図
１ 通帳発行装置 ２ 顧客操作部 ３ カードリーダライタ ４ 制御部 ５ ホスト
Claims (2)
- 【請求項１】 紛失した通帳の口座のカードを取り込
み、該カードに記録されたデータから口座を特定する手
段と、 顧客が入力した暗証番号から前記特定された口座に対す
る本人確認を行う手段と、 本人確認がなされた前記口座の取引履歴をホストから受
け、新規通帳に書き込みを行って再発行する手段とを備
えたことを特徴とする自動化機器。 - 【請求項２】 請求項１において、 前記特定された口座の通帳紛失の届け出をホストに登録
し、再発行された通帳のみを使用可能とする手段を備え
たことを特徴とする自動化機器。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP32112997A JPH11154257A (ja) | 1997-11-21 | 1997-11-21 | 自動化機器 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP32112997A JPH11154257A (ja) | 1997-11-21 | 1997-11-21 | 自動化機器 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11154257A true JPH11154257A (ja) | 1999-06-08 |
Family
ID=18129136
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP32112997A Pending JPH11154257A (ja) | 1997-11-21 | 1997-11-21 | 自動化機器 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11154257A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001350918A (ja) * | 2000-06-05 | 2001-12-21 | Sakura Bank Ltd | インターネットバンキングのオンラインでの新規契約受付処理方法及びその受付処理システム |
-
1997
- 1997-11-21 JP JP32112997A patent/JPH11154257A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001350918A (ja) * | 2000-06-05 | 2001-12-21 | Sakura Bank Ltd | インターネットバンキングのオンラインでの新規契約受付処理方法及びその受付処理システム |
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