JPH11213076A - 座席の予約方法およびシステム - Google Patents
座席の予約方法およびシステムInfo
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- JPH11213076A JPH11213076A JP1855398A JP1855398A JPH11213076A JP H11213076 A JPH11213076 A JP H11213076A JP 1855398 A JP1855398 A JP 1855398A JP 1855398 A JP1855398 A JP 1855398A JP H11213076 A JPH11213076 A JP H11213076A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】本発明の目的は、予約時にはユーザに対して予
約できたことのみ伝え、乗車当日の発券時に座席を確定
することにより、（１）予約が取れる可能性を増大させ
る。（２）乗降時の乗客の交錯を低減するような座席割
当を行い。（３）予約状況に応じて指定席のエリアを制
御して無駄な指定座席を自由席に転換したり、自由席の
一部を指定席に転換することを可能とすることにある。 【解決手段】本システムは、不特定多数のユーザが遠隔
地から座席の予約要求を入力可能な情報端末１０１０、
ユーザＩＤや利用履歴等を記憶するＩＣカード１０２
０、インタネット１０３０、ユーザの予約要求を時系列
データとして記憶する予約要求履歴１０４０、自由席、
指定席のレイアウトおよび座席数等の車両固有の情報を
記憶する車両情報１０５０、ユーザの予約要求状況に応
じて、常時、座席の割当計画を更新する座席割当計画作
成装置１０６０、座席割当計画装置が出力した計画を記
憶する座席割当計画１０７０、ユーザが乗車当日にＩＣ
カードを入力することにより座席ＩＤを発券する発券装
置１０８０から構成される。
約できたことのみ伝え、乗車当日の発券時に座席を確定
することにより、（１）予約が取れる可能性を増大させ
る。（２）乗降時の乗客の交錯を低減するような座席割
当を行い。（３）予約状況に応じて指定席のエリアを制
御して無駄な指定座席を自由席に転換したり、自由席の
一部を指定席に転換することを可能とすることにある。 【解決手段】本システムは、不特定多数のユーザが遠隔
地から座席の予約要求を入力可能な情報端末１０１０、
ユーザＩＤや利用履歴等を記憶するＩＣカード１０２
０、インタネット１０３０、ユーザの予約要求を時系列
データとして記憶する予約要求履歴１０４０、自由席、
指定席のレイアウトおよび座席数等の車両固有の情報を
記憶する車両情報１０５０、ユーザの予約要求状況に応
じて、常時、座席の割当計画を更新する座席割当計画作
成装置１０６０、座席割当計画装置が出力した計画を記
憶する座席割当計画１０７０、ユーザが乗車当日にＩＣ
カードを入力することにより座席ＩＤを発券する発券装
置１０８０から構成される。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ＩＣカードを利用
した座席の予約方法および座席予約システムに関わり、
特に列車、バス等のように利用区間、利用時間が乗客毎
に異なる交通機関の座席を不特定多数のユーザが予約す
る場合の座席予約の方法に関するものである。
した座席の予約方法および座席予約システムに関わり、
特に列車、バス等のように利用区間、利用時間が乗客毎
に異なる交通機関の座席を不特定多数のユーザが予約す
る場合の座席予約の方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来の座席予約システムは、優先度や単
純な空席のサーチルールに基づいて座席の割り当てを行
っている。また、一般に、予約によって一度割り当てら
れた座席は、後から入力された他の座席の予約要求によ
って変更されることはない。
純な空席のサーチルールに基づいて座席の割り当てを行
っている。また、一般に、予約によって一度割り当てら
れた座席は、後から入力された他の座席の予約要求によ
って変更されることはない。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】従来の座席予約システ
ムは、優先度や単純な割付ルールに基づいて、予約要求
が入力された順番に座席を確定しているため、乗降時の
乗客の交錯や無駄な空席を考慮した座席の割り当てがで
きていなかった。また、予約時に座席を確定していたた
め、後からの予約要求については、条件を満足する座席
の確保が困難となり、効果的な座席予約ができないとい
う問題があった。
ムは、優先度や単純な割付ルールに基づいて、予約要求
が入力された順番に座席を確定しているため、乗降時の
乗客の交錯や無駄な空席を考慮した座席の割り当てがで
きていなかった。また、予約時に座席を確定していたた
め、後からの予約要求については、条件を満足する座席
の確保が困難となり、効果的な座席予約ができないとい
う問題があった。
【０００４】
【課題を解決するための手段】列車、バス等のように利
用区間、利用時間が乗客毎に異なる交通機関の座席を不
特定多数のユーザが予約する場合に、ユーザが情報端末
にＩＣカードを入力し、所望する座席の条件（予約要求
内容）を入力して、予約要求内容を満足する交通機関の
座席の予約状況をユーザに提示し、ユーザが提示された
予約状況を判断して、 （１）予約は無理だと判断する。
用区間、利用時間が乗客毎に異なる交通機関の座席を不
特定多数のユーザが予約する場合に、ユーザが情報端末
にＩＣカードを入力し、所望する座席の条件（予約要求
内容）を入力して、予約要求内容を満足する交通機関の
座席の予約状況をユーザに提示し、ユーザが提示された
予約状況を判断して、 （１）予約は無理だと判断する。
【０００５】（２）所望する座席の条件を変更する。
【０００６】（３）予約可能な交通機関を一つ選択し
て、直ちに予約登録を実施する。
て、直ちに予約登録を実施する。
【０００７】（４）予約が可能になる見込みのある交通
機関から複数の候補を選択する。
機関から複数の候補を選択する。
【０００８】のいづれかの処理を選択し、ユーザが
（１）の処理を選択した場合には、座席予約処理を終了
し、ユーザが（２）の処理を選択した場合には、予約要
求を再入力し、ユーザが（３）の処理を選択した場合に
は、座席の即時予約を実行し、ユーザが（４）の処理を
選択した場合には、座席割当計画の修正案を立案し、座
席の予約が成立した場合には、予約ＩＤを生成してＩＣ
カードに書き込み、さらにユーザに予約が成立したこと
を通知し、ユーザが発券機にＩＣカードを入力すること
により、発券機が座席ＩＤを出力することを特徴とす
る。
（１）の処理を選択した場合には、座席予約処理を終了
し、ユーザが（２）の処理を選択した場合には、予約要
求を再入力し、ユーザが（３）の処理を選択した場合に
は、座席の即時予約を実行し、ユーザが（４）の処理を
選択した場合には、座席割当計画の修正案を立案し、座
席の予約が成立した場合には、予約ＩＤを生成してＩＣ
カードに書き込み、さらにユーザに予約が成立したこと
を通知し、ユーザが発券機にＩＣカードを入力すること
により、発券機が座席ＩＤを出力することを特徴とす
る。
【０００９】
【発明の実施の形態】本発明の一実施形態を列車の座席
予約を例に図１〜図１２を用いて説明する。
予約を例に図１〜図１２を用いて説明する。
【００１０】図１は、本実施形態の座席予約システムの
構成図である。本システムは、不特定多数のユーザが遠
隔地から座席の予約要求を入力可能な情報端末１０１
０、ユーザＩＤや利用履歴等を記憶するＩＣカード１０
２０、インタネット１０３０、ユーザの予約要求を時系
列データとして記憶する予約要求履歴１０４０、自由
席、指定席のレイアウトおよび座席数等の車両固有の情
報を記憶する車両情報１０５０、ユーザの予約要求状況
に応じて、常時、座席の割当計画を変更する座席割当計
画作成装置１０６０、座席割当計画装置が出力した計画
を記憶する座席割当計画１０７０、ユーザが乗車当日に
ＩＣカードを入力することにより座席ＩＤを発券する発
券装置１０８０から構成される。
構成図である。本システムは、不特定多数のユーザが遠
隔地から座席の予約要求を入力可能な情報端末１０１
０、ユーザＩＤや利用履歴等を記憶するＩＣカード１０
２０、インタネット１０３０、ユーザの予約要求を時系
列データとして記憶する予約要求履歴１０４０、自由
席、指定席のレイアウトおよび座席数等の車両固有の情
報を記憶する車両情報１０５０、ユーザの予約要求状況
に応じて、常時、座席の割当計画を変更する座席割当計
画作成装置１０６０、座席割当計画装置が出力した計画
を記憶する座席割当計画１０７０、ユーザが乗車当日に
ＩＣカードを入力することにより座席ＩＤを発券する発
券装置１０８０から構成される。
【００１１】図２は、座席予約の手順を示すフローチャ
ートである。まず、ステップ２０１０においてユーザは
情報端末にＩＣカードを入力する。ＩＣカードには、ユ
ーザＩＤなどのユーザ個別の情報や、これまでの利用履
歴などが記憶されている。次に、ステップ２０２０にお
いて、ユーザは情報端末を介して座席予約の要求を入力
する。
ートである。まず、ステップ２０１０においてユーザは
情報端末にＩＣカードを入力する。ＩＣカードには、ユ
ーザＩＤなどのユーザ個別の情報や、これまでの利用履
歴などが記憶されている。次に、ステップ２０２０にお
いて、ユーザは情報端末を介して座席予約の要求を入力
する。
【００１２】図３は、座席予約要求の入力例である。こ
の例では、情報端末から以下の４項目に応答する形式
で、ユーザが予約を要求する座席する。
の例では、情報端末から以下の４項目に応答する形式
で、ユーザが予約を要求する座席する。
【００１３】１：乗車日 情報端末に、当日の日付（５月１日）から予約可能な範
囲のカレンダー３０１０が表示され、ユーザはカレンダ
ーの特定の日付（５月２３日）を指定することにより乗
車日を入力する。
囲のカレンダー３０１０が表示され、ユーザはカレンダ
ーの特定の日付（５月２３日）を指定することにより乗
車日を入力する。
【００１４】２：乗車区間 ユーザが乗車する路線名を入力すると、情報端末に路線
図３０２０が表示され、ユーザは、最初に乗車駅、つづ
いて降車駅を指定して乗車区間（駅Ａから駅Ｅ）を入力
する。
図３０２０が表示され、ユーザは、最初に乗車駅、つづ
いて降車駅を指定して乗車区間（駅Ａから駅Ｅ）を入力
する。
【００１５】３：乗車人数 情報端末に、乗車人数を入力するボタン３０３０が表示
され、ユーザはボタンを指定して乗車人数（２名乗車）
を入力する。
され、ユーザはボタンを指定して乗車人数（２名乗車）
を入力する。
【００１６】４：その他の条件 情報端末に、その他の条件（座席クラス、煙草、座席位
置など）を入力するメニュー３０４０が表示され、ユー
ザは、メニューを選択し、座席クラス（指定席）、煙草
（禁煙）座席位置（窓側）を入力する。
置など）を入力するメニュー３０４０が表示され、ユー
ザは、メニューを選択し、座席クラス（指定席）、煙草
（禁煙）座席位置（窓側）を入力する。
【００１７】次に、ステップ２０３０においてユーザの
要求（乗車日時、乗車区間）に一致する列車の座席予約
状況の一覧が座席のクラス毎にグラフ表示される。図４
は、列車の座席予約状況の表示例である。この場合で
は、列車ＡＡＡ号〜列車ＺＺＺ号がユーザの要求を満足
する列車である。それぞれの列車の座席予約状況は、以
下の３レベルに分類できる。
要求（乗車日時、乗車区間）に一致する列車の座席予約
状況の一覧が座席のクラス毎にグラフ表示される。図４
は、列車の座席予約状況の表示例である。この場合で
は、列車ＡＡＡ号〜列車ＺＺＺ号がユーザの要求を満足
する列車である。それぞれの列車の座席予約状況は、以
下の３レベルに分類できる。
【００１８】（Ａ）空席あり（予約成功率１００％）４
０１０ 現在、ユーザの要求を満足する座席がまだ空いており、
即時予約が可能な状態を示す。
０１０ 現在、ユーザの要求を満足する座席がまだ空いており、
即時予約が可能な状態を示す。
【００１９】（Ｂ）満席（予約成功率〇〇％）４０２０ 現在、ユーザの要求を満足する座席の空きはないが、現
状の座席割当計画を修正することにより、ユーザ要求を
満足する座席の確保が〇〇％で成功する見込みがある状
態を示す。
状の座席割当計画を修正することにより、ユーザ要求を
満足する座席の確保が〇〇％で成功する見込みがある状
態を示す。
【００２０】（Ｃ）満席（予約不可）４０３０ 現在、ユーザの要求を満足する座席の空きはなく、他の
予約要求の待ち行列も多いため、予約要求ができない状
態であることを示す。
予約要求の待ち行列も多いため、予約要求ができない状
態であることを示す。
【００２１】次に、ステップ２０４０において、ユーザ
は提示された複数の列車の座席予約状況を判断して、 処理（１）：座席予約を断念して座席予約処理を終了す
る。
は提示された複数の列車の座席予約状況を判断して、 処理（１）：座席予約を断念して座席予約処理を終了す
る。
【００２２】処理（２）：空席のある列車に対して即時
予約を要求する。
予約を要求する。
【００２３】処理（３）：予約要求を変更して、新しい
座席予約状況の一覧リストを表示させる。
座席予約状況の一覧リストを表示させる。
【００２４】処理（４）：満席だが、予約成功の見込み
のある列車を選択して予約要求を行なう。
のある列車を選択して予約要求を行なう。
【００２５】のいずれかを選択する。
【００２６】処理（１）を選択した場合には、ステップ
２０８０においてＩＣカードが排出され座席予約処理を
終了する。また、処理（２）を選択した場合には、ステ
ップ２０５０において、即時予約処理を実行した後に、
ステップ２０８０に至り座席予約処理を終了する。
２０８０においてＩＣカードが排出され座席予約処理を
終了する。また、処理（２）を選択した場合には、ステ
ップ２０５０において、即時予約処理を実行した後に、
ステップ２０８０に至り座席予約処理を終了する。
【００２７】図５は、即時予約処理の手順を示すフロー
チャートである。まず、ステップ５０１０において、予
約ＩＤの生成を行なう。次に、ステップ５０２０におい
て座席割当計画の更新を行なう。
チャートである。まず、ステップ５０１０において、予
約ＩＤの生成を行なう。次に、ステップ５０２０におい
て座席割当計画の更新を行なう。
【００２８】図６は、座席割当計画の書式例である。座
席割当計画６０１０の書式は、各列車毎の１次元配列で
あり、配列の各要素は座席ＩＤと予約ＩＤが組になって
記憶される。この例では、予約ＩＤ「１２３−４５６−
７８９」によって座席ＩＤが「ＡＡＡ−００３」の座席
が新たに予約されたことを示している。
席割当計画６０１０の書式は、各列車毎の１次元配列で
あり、配列の各要素は座席ＩＤと予約ＩＤが組になって
記憶される。この例では、予約ＩＤ「１２３−４５６−
７８９」によって座席ＩＤが「ＡＡＡ−００３」の座席
が新たに予約されたことを示している。
【００２９】次に、ステップ５０３０において、ステッ
プ５０１０で作成された予約ＩＤがＩＣカードに記憶さ
れ、即時予約処理を終了する。
プ５０１０で作成された予約ＩＤがＩＣカードに記憶さ
れ、即時予約処理を終了する。
【００３０】また、処理（３）を選択した場合には、ス
テップ２０２０に戻り、予約要求の条件を変更するなど
して、予約可能な車両を探索する。図７は、ステップ２
０２０において入力された予約要求内容である、ステッ
プ２０２０およびステップ２０３０を繰り返すことによ
り、条件を変えながら座席予約が可能な列車をすばやく
探し出すことができる。
テップ２０２０に戻り、予約要求の条件を変更するなど
して、予約可能な車両を探索する。図７は、ステップ２
０２０において入力された予約要求内容である、ステッ
プ２０２０およびステップ２０３０を繰り返すことによ
り、条件を変えながら座席予約が可能な列車をすばやく
探し出すことができる。
【００３１】また、処理（４）を選択した場合には、ス
テップ２０６０において、予約可否の回答期限の設定を
行い、ステップ２０７０において予約要求履歴の更新を
行ない、つづいてステップ２０８０に至り、座席予約処
理を終了する。図８は、予約回答期限の入力画面であ
る。
テップ２０６０において、予約可否の回答期限の設定を
行い、ステップ２０７０において予約要求履歴の更新を
行ない、つづいてステップ２０８０に至り、座席予約処
理を終了する。図８は、予約回答期限の入力画面であ
る。
【００３２】ユーザは、予約可否の回答を電子メイルで
受け取るか、回答が不要であるかを選択するとともに、
回答が必要な場合は、回答期限を指定する。図９は、予
約要求履歴の書式例である。予約要求履歴は、各列車毎
の１次元配列であり、列車要素に時系列に格納される予
約要求ＩＤ９０１０と、それをキーとして参照する予約
要求内容９０２０から構成される。
受け取るか、回答が不要であるかを選択するとともに、
回答が必要な場合は、回答期限を指定する。図９は、予
約要求履歴の書式例である。予約要求履歴は、各列車毎
の１次元配列であり、列車要素に時系列に格納される予
約要求ＩＤ９０１０と、それをキーとして参照する予約
要求内容９０２０から構成される。
【００３３】予約要求内容は、予約要求リストが更新さ
れた日時を記憶する予約要求日時９０２１、乗車日９０
２２、乗車区間９０２３、乗車人数９０２４、座席クラ
ス９０２５、煙草９０２６、座席位置９０２７、リトラ
イ回数９０２８、回答期限９０２９から構成される。
れた日時を記憶する予約要求日時９０２１、乗車日９０
２２、乗車区間９０２３、乗車人数９０２４、座席クラ
ス９０２５、煙草９０２６、座席位置９０２７、リトラ
イ回数９０２８、回答期限９０２９から構成される。
【００３４】新しい予約要求が入力されると、まず、そ
の要求に対して予約要求ＩＤが設定され、現在の予約要
求リストの末尾に予約要求ＩＤとともに予約要求内容が
格納される。
の要求に対して予約要求ＩＤが設定され、現在の予約要
求リストの末尾に予約要求ＩＤとともに予約要求内容が
格納される。
【００３５】以上までの内容が、図１における情報端末
とＩＣカードによる予約要求履歴蓄積方法に関するもの
である。続いて、蓄積された予約要求履歴に基づいて、
常時座席割当計画の最適化を進める座席割当計画作成装
置の座席割当計画修正処理１０６２について説明する。
とＩＣカードによる予約要求履歴蓄積方法に関するもの
である。続いて、蓄積された予約要求履歴に基づいて、
常時座席割当計画の最適化を進める座席割当計画作成装
置の座席割当計画修正処理１０６２について説明する。
【００３６】座席割当計画修正処理は、車両情報１０５
０と予約要求履歴１０４０を入力とし、座席割当計画１
０７０を出力とする。
０と予約要求履歴１０４０を入力とし、座席割当計画１
０７０を出力とする。
【００３７】図１０は、座席割当計画修正処理の手順を
示すフローチャートである。以下、フローチャートに従
って座席割当計画修正処理を説明する。まず、ステップ
１００１０において現在の日時と予約要求内容９０２０
の回答期限から、回答期限になった（なりそうな）予約
要求が、予約要求リストに存在するかどうか調べる。回
答期限になった予約要求が存在する場合は、ステップ１
００２０において予約ができなかった旨をユーザにメイ
ルで知らせるとともに、ステップ１００３０において該
当する予約要求を、予約要求リストから削除する。一
方、回答期限になった予約要求が存在しない場合には、
ステップ１００４０において、予約要求内容（予約要求
日時、リトライ回数など）を判断して次に対象とする予
約要求を、予約要求リストの中から１つ選択する。次
に、ステップ１００５０において、ステップ１００４０
で選択された予約要求が充分可能であり、かつ、現状の
予約状況に悪影響を与えないような座席割当計画の修正
案を探索する。
示すフローチャートである。以下、フローチャートに従
って座席割当計画修正処理を説明する。まず、ステップ
１００１０において現在の日時と予約要求内容９０２０
の回答期限から、回答期限になった（なりそうな）予約
要求が、予約要求リストに存在するかどうか調べる。回
答期限になった予約要求が存在する場合は、ステップ１
００２０において予約ができなかった旨をユーザにメイ
ルで知らせるとともに、ステップ１００３０において該
当する予約要求を、予約要求リストから削除する。一
方、回答期限になった予約要求が存在しない場合には、
ステップ１００４０において、予約要求内容（予約要求
日時、リトライ回数など）を判断して次に対象とする予
約要求を、予約要求リストの中から１つ選択する。次
に、ステップ１００５０において、ステップ１００４０
で選択された予約要求が充分可能であり、かつ、現状の
予約状況に悪影響を与えないような座席割当計画の修正
案を探索する。
【００３８】図１１は、計画修正案の探索に成功する場
合を座席が５つの単純な例で示したものである。現状の
予約状況１１０１０は、座席５のみが空席となってお
り、このままでは駅Ａから駅Ｅまでの指定座席は１つし
か予約できない状態である。このような状況で、図７に
示す予約要求が処理対象として選択された場合、現状の
座席割当計画１１０１０を修正計画１１０２０に変更す
ることによって、駅Ａ〜駅Ｅ間の２名の指定座席が新た
に予約可能となる。
合を座席が５つの単純な例で示したものである。現状の
予約状況１１０１０は、座席５のみが空席となってお
り、このままでは駅Ａから駅Ｅまでの指定座席は１つし
か予約できない状態である。このような状況で、図７に
示す予約要求が処理対象として選択された場合、現状の
座席割当計画１１０１０を修正計画１１０２０に変更す
ることによって、駅Ａ〜駅Ｅ間の２名の指定座席が新た
に予約可能となる。
【００３９】次に、ステップ１００６０において、計画
修正案が生成されたかどうか判定し、生成された場合に
は、ステップ１００７０において座席割当計画の更新を
行い、ステップ１００８０において、ユーザに対し予約
ができた旨をメイルで知らせるとともに、ステップ１０
１１０において該当する予約要求をリストから削除す
る。一方、計画修正案が立案できなかった場合には、ス
テップ１００９０において予約要求内容のリトライ回数
の値を１増加させ、ステップ１０１００において、リト
ライ回数が規定回数に達したかどうか調べる。規定回数
に達していない場合には、最初のステップ１００１０に
戻り、規定回数に達している場合には、ステップ１０１
１０において該当する予約要求をリストから削除した後
に初のステップ１００１０に戻る。
修正案が生成されたかどうか判定し、生成された場合に
は、ステップ１００７０において座席割当計画の更新を
行い、ステップ１００８０において、ユーザに対し予約
ができた旨をメイルで知らせるとともに、ステップ１０
１１０において該当する予約要求をリストから削除す
る。一方、計画修正案が立案できなかった場合には、ス
テップ１００９０において予約要求内容のリトライ回数
の値を１増加させ、ステップ１０１００において、リト
ライ回数が規定回数に達したかどうか調べる。規定回数
に達していない場合には、最初のステップ１００１０に
戻り、規定回数に達している場合には、ステップ１０１
１０において該当する予約要求をリストから削除した後
に初のステップ１００１０に戻る。
【００４０】最後に、発券装置の処理について説明す
る。発券手続の入力は、座席割当計画１０７０と、ＩＣ
カードに記憶された予約ＩＤであり、出力は座席票１０
９０および、ＩＣカードへの発券完了情報である。
る。発券手続の入力は、座席割当計画１０７０と、ＩＣ
カードに記憶された予約ＩＤであり、出力は座席票１０
９０および、ＩＣカードへの発券完了情報である。
【００４１】図１２は、発券手続の処理手順を示すフロ
ーチャートである。まず、ステップ１２０１０において
ＩＣカードを入力し、ステップ１２０２０において、Ｉ
Ｃカードに記憶された予約ＩＤを読込む。続いて、ステ
ップ１２０３０において、座席割当計画を参照して、予
約ＩＤに対応する座席ＩＤを調べ、ステップ１２０４０
において、該当する予約ＩＤと座席ＩＤの組み合わせが
計画修正処理によって変更されないように凍結させる。
次に、ステップ１２０５０において、座席ＩＤが印字さ
れた座席表１０９０を発券し、ステップ１２０６０にお
いて発券手続が完了した旨をＩＣカードに書き込み発券
処理を終了する。
ーチャートである。まず、ステップ１２０１０において
ＩＣカードを入力し、ステップ１２０２０において、Ｉ
Ｃカードに記憶された予約ＩＤを読込む。続いて、ステ
ップ１２０３０において、座席割当計画を参照して、予
約ＩＤに対応する座席ＩＤを調べ、ステップ１２０４０
において、該当する予約ＩＤと座席ＩＤの組み合わせが
計画修正処理によって変更されないように凍結させる。
次に、ステップ１２０５０において、座席ＩＤが印字さ
れた座席表１０９０を発券し、ステップ１２０６０にお
いて発券手続が完了した旨をＩＣカードに書き込み発券
処理を終了する。
【００４２】
【発明の効果】本発明は、予約時にはユーザに対して予
約できたことのみ伝え、乗車当日の発券時に座席を確定
することにより、（１）予約が取れる可能性を増大させ
る。（２）乗降時の乗客の交錯を低減するような座席割
当が可能となる。（３）予約状況に応じて指定席のエリ
アを制御して無駄な指定座席を自由席に転換したり、自
由席の一部を指定席に転換することを可能にする。
約できたことのみ伝え、乗車当日の発券時に座席を確定
することにより、（１）予約が取れる可能性を増大させ
る。（２）乗降時の乗客の交錯を低減するような座席割
当が可能となる。（３）予約状況に応じて指定席のエリ
アを制御して無駄な指定座席を自由席に転換したり、自
由席の一部を指定席に転換することを可能にする。
【００４３】本発明により、 （１）従来システムと比較して、予約が取れる可能性が
増大する。
増大する。
【００４４】（２）乗客の乗車区間を参照して座席の割
当を行なうため、乗客の乗降時の交錯を低減させること
ができる。
当を行なうため、乗客の乗降時の交錯を低減させること
ができる。
【００４５】（３）予約状況に応じて指定席エリアを制
御可能なため、指定席、自由席の稼働率を均等化し、資
源の有効活用が可能となる。
御可能なため、指定席、自由席の稼働率を均等化し、資
源の有効活用が可能となる。
【図１】システムの全体構成図である。
【図２】座席予約処理の全体処理フローである。
【図３】座席予約要求の入力例である。
【図４】座席予約対象列車リストである。
【図５】即時予約処理フローである。
【図６】座席割当計画の書式例である。
【図７】予約要求内容の例である。
【図８】回答期限の入力例である。
【図９】予約要求履歴の書式例である。
【図１０】座席割当計画の修正処理フローである。
【図１１】座席割当計画の修正例である。
【図１２】発券処理フローである。
１０１０…情報端末、 １０２０…ＩＣカー
ド、１０３０…インタネット、 １０４０…予約要
求履歴、１０５０…車両情報、 １０６０…座
席割当計画作成装置、１０７０…座席割当計画、
１０８０…発券装置。
ド、１０３０…インタネット、 １０４０…予約要
求履歴、１０５０…車両情報、 １０６０…座
席割当計画作成装置、１０７０…座席割当計画、
１０８０…発券装置。
Claims (5)
- 【請求項１】列車、バス等のように利用区間、利用時間
が乗客毎に異なる交通機関の座席を不特定多数のユーザ
が予約する場合に、ユーザが情報端末にＩＣカードを入
力し、所望する座席の条件（予約要求内容）を入力する
ステップと、 予約要求内容を満足する交通機関の座席の予約状況をユ
ーザに提示するステップと、 ユーザが提示された予約状況を判断して、 （１）予約は無理だと判断する。 （２）所望する座席の条件を変更する。 （３）予約可能な交通機関を一つ選択して、直ちに予約
登録を実施する。 （４）予約が可能になる見込みのある交通機関から複数
候補を選択する。 のいずれかの処理を選択するステップと、 ユーザが（１）の処理を選択した場合には、座席予約処
理を終了するステップと、 ユーザが（２）の処理を選択した場合には、予約要求を
再入力するステップと、 ユーザが（３）の処理を選択した場合には、座席の即時
予約を実行するステップと、 ユーザが（４）の処理を選択した場合には、座席割当計
画の修正案を立案するステップと、 座席の予約が成立した場合には、予約ＩＤを生成してＩ
Ｃカードに書き込み、さらにユーザに予約が成立したこ
とを通知するステップと、 ユーザが発券機にＩＣカードを入力することにより、発
券機が座席ＩＤを出力するステップを有することを特徴
とする座席の予約方法およびシステム。 - 【請求項２】上記請求項１の、ユーザが情報端末にＩＣ
カードを入力し、所望する座席の条件（予約要求内容）
を入力するステップにおいて、ＩＣカードに記載された
ユーザのプロファイルや交通機関の利用履歴を参照する
ことにより、ユーザの情報端末への入力を簡略化するこ
とを特徴とする座席の予約方法およびシステム。 - 【請求項３】上記請求項１の、予約要求内容を満足する
交通機関の座席の予約状況をユーザに提示するステップ
において、現時点での予約状況にもとづいた座席割当計
画を変更しなくても予約要求内容を満足する座席を提供
可能な交通機関は、「即時予約可能」と規定し、座席割
当計画を修正することで予約要求を満足する座席を提供
可能となる見込みのある交通機関は「予約要求可能」と
規定し、計画を修正しても座席を提供できる見込みのな
い交通機関は「予約不可能」と規定することを特徴とす
る座席の予約方法およびシステム。 - 【請求項４】上記請求項１の、ユーザが（４）の処理を
選択した場合には、座席割当計画の修正案を立案するス
テップにおいて、不特定多数のユーザが予約要求を選択
した時刻と予約要求内容を時系列に記憶装置に蓄積して
いき、記憶装置に時系列データとして蓄えられた予約要
求内容を参照して、不特定多数のユーザが入力した多数
の予約要求内容の中から一つの処理対象を選択し、その
要求を満足するような座席割当計画の修正案の立案を行
うことを特徴とする座席の予約方法およびシステム。 - 【請求項５】上記請求項１の、ユーザが（４）の処理を
選択した場合には、座席割当計画の修正案を立案するス
テップにおいて、予約要求内容毎にユーザが指定した回
答期限（期日）までに修正案が立案できなかった場合に
は、該当する予約要求内容を記憶装置から削除し、ユー
ザに予約が成立しなかったこと通知することを特徴とす
る座席の予約方法およびシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP1855398A JPH11213076A (ja) | 1998-01-30 | 1998-01-30 | 座席の予約方法およびシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP1855398A JPH11213076A (ja) | 1998-01-30 | 1998-01-30 | 座席の予約方法およびシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11213076A true JPH11213076A (ja) | 1999-08-06 |
Family
ID=11974829
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP1855398A Pending JPH11213076A (ja) | 1998-01-30 | 1998-01-30 | 座席の予約方法およびシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11213076A (ja) |
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- 1998-01-30 JP JP1855398A patent/JPH11213076A/ja active Pending
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