JPH11215256A - 通信端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 内部に障害が発生して所定の機能を果たせな
くなった場合には、所定の送信先への転送を交換機に要
求することにより、内部に障害が発生しても自動的な対
処が可能であり、所定の機能が支障なく行われるように
した通信端末装置を提供する。 【解決手段】 留守番電話機の場合、相手先からのメッ
セージを記憶する記憶媒体６にオーバーフローの障害が
発生したことを容量センサ６ａから検知すると、他の留
守番電話機への転送を交換機に自動的に要求してメッセ
ージを転送させる。その後、記憶媒体６に記憶領域が復
活すると、その転送を解除し、再び自身の留守番電話機
でメッセージを録音できるようにする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、留守番電話機，フ
ァクシミリ装置等の通信端末装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、留守番機能が付いた電話機が一般
家庭でも普通となっている。この留守番電話機では、ユ
ーザが留守中に外部から電話があった場合、自動的に回
線を接続して、予め録音しておいた留守メッセージを再
生して相手に伝え、相手側の伝言メッセージを内部の記
憶媒体に録音する。そして、帰宅後、その録音した伝言
メッセージを再生することにより、留守中に誰からどん
な用件で電話があったのかを知ることができる。

【０００３】また、ファクシミリ装置も一般家庭に急速
に普及している。発信側で、原稿の画像データを読み取
り、この画像データを音声帯域のアナログ信号に変換し
て送信し（Ｇ３方式の場合）、送信側で、音声帯域のア
ナログ信号を画像データに変換してその画像データを画
像メモリに蓄積し、蓄積された画像データを読み出して
用紙にプリントアウトする。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】留守番電話機では、記
憶媒体に多量の伝言メッセージが録音された場合に、記
憶媒体の容量がオーバーフローして記憶するための空き
領域がなくなることも考えられる。このような場合に
は、着信があったとしても新たな伝言メッセージを録音
できない。誰かが留守番電話機の傍にいる場合には、そ
の人がこの障害（オーバーフロー）を解消することによ
り、新たな伝言メッセージの録音は可能となるが、留守
番電話機の傍に誰もいない場合には、この障害の解消
（記憶領域の確保）を即座に行えず、障害が解消される
まで何時までも留守番機能を果たせないという問題があ
る。

【０００５】また、ファクシミリ装置では、多量のファ
クシミリ通信を受けた場合に、画像メモリの容量がオー
バーフローして蓄積するための空き領域がなくなった
り、印刷する用紙がなくなってしまうことが考えられ
る。このような場合には、着信があったとしても新たな
受信画像データを用紙に印刷できない。誰かがファクシ
ミリ装置の傍にいる場合には、その人がこの障害（オー
バーフローまたは用紙切れ）を解消して、新たな受信画
像データの印刷は可能となるが、ファクシミリ装置の傍
に誰もいない場合には、この障害の解消（蓄積領域の確
保または用紙補給）を即座に行えず、障害が解消される
まで何時までもファクシミリの受信機能を果たせないと
いう問題がある。

【０００６】本発明は斯かる事情に鑑みてなされたもの
であり、何らかの障害が発生して所定の機能を果たせな
くなった場合、所定の送信先への転送を交換機に要求す
ることにより、装置に障害が発生しても自動的な対処が
可能であり、所定の機能が支障なく行われるようにした
通信端末装置を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】請求項１に係る通信端末
装置は、交換機を介して取得した情報に応じた機能を実
行する通信端末装置において、前記機能を実行できない
原因となる障害を検知する手段と、前記障害を検知した
場合に、自身宛ての情報を所定の転送先へ転送すること
を前記交換機に要求する手段と、前記障害が解消された
場合に前記転送を解除することを前記交換機に要求する
手段とを備えることをことを特徴とする。

【０００８】請求項２に係る通信端末装置は、請求項１
において、受信したメッセージを記憶するための記憶媒
体を有し、前記障害は、前記記憶媒体の容量のオーバー
フローであることを特徴とする。

【０００９】請求項３に係る通信端末装置は、請求項１
において、受信した画像データを格納する画像メモリと
受信した画像データを用紙に印刷する手段とを有し、前
記障害は、前記画像メモリの容量のオーバーフロー、ま
たは、前記用紙の不足であることを特徴とする。

【００１０】本発明の通信端末装置にあっては、着信に
応答して所定の機能を果たすことができないような障害
が発生したことを検知した場合、障害がない所定の転送
先への転送を交換機に自動的に要求する。この際、例え
ば、電話会社の転送サービスを利用する。よって、この
所定の転送先の通信端末装置で所定の機能が正常に行わ
れ、障害が発生しても自動的に対処することができ、障
害の解消を待つことなく即時的に所定の機能を行える。
その後、障害が解消された場合には、転送の解除を交換
機に自動的に要求する。よって、障害が解消された後は
本発明の通信端末装置で所定の機能が正常に行われる。
このように、本発明の通信端末装置では、障害の発生，
解消に応じて転送の設定，解除が自動的に行われるの
で、ユーザに操作を煩わせることなく、利便性が高い。

【００１１】例えば、留守番電話機を例とした場合、記
憶媒体の容量が一杯となる障害が発生したことを検知す
ると、他の電話機への転送を自動的に要求して発呼側か
らのメッセージを転送させ、その後、記憶媒体の記憶領
域が復活すると、その転送を解除し、再び自身の留守番
電話機でメッセージを録音できるようにする。

【００１２】また、ファクシミリ装置を例とした場合、
画像メモリの容量が一杯となる障害、または、用紙が無
くなる障害が発生したことを検知すると、他のファクシ
ミリ装置への転送を自動的に要求して発呼側からの画像
データを転送させ、その後、画像メモリの蓄積領域が復
活する、または、用紙が補給されると、その転送を解除
し、再び自身のファクシミリ装置で画像データを印刷で
きるようにする。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、本発明をその実施の形態を
示す図面に基づいて具体的に説明する。図１は、本発明
に係る通信端末装置の一例である留守番電話機の構成を
示すブロック図である。図１において、具体的にはＣＰ
Ｕで構成されている主制御部１は、後述するハードウェ
ア各部と接続されていて、それらを制御すると共に、種
々のソフトウェア的機能を実行する。

【００１４】電話回線１０に接続された着信検出回路２
は、外部からの着信を検出して主制御部１へ通知する。
電話回線１０に設けられたＣＭＬリレー３は、主制御部
１からの指示により電話回線１０の閉結，開放を制御す
る。

【００１５】操作パネル４は、留守番電話機を操作する
ために必要な文字キー, テンキー (数字キー），短縮ダ
イヤルキー, ワンタッチダイヤルキー, 各種のファンク
ションキー等を備えている。表示部５は、例えば液晶表
示装置（ＬＣＤ）からなり、操作パネル４による入力結
果、留守番電話機の動作状態等を表示する。

【００１６】記憶媒体６は、例えば磁気テープからな
り、留守番機能が設定されている間に相手先から受信し
たメッセージを記憶する。また、記憶媒体６における記
憶領域の残量を検出する容量センサ６ａが設けられてお
り、容量センサ６ａは、記憶領域の残量に余裕がある場
合には録音可能信号を、その残量に余裕がない場合には
録音不可能信号を主制御部１へ出力する。主制御部１
は、これらの２種の信号入力に基づいて、録音可能であ
るか否かを、言い換えると障害（オーバーフロー）が発
生したか否か及び障害が解消されたか否かを判断する。

【００１７】ＲＡＭ７は、ＳＲＡＭまたはフラッシュメ
モリ等で構成され、ソフトウェアの実行時に発生する一
時的なデータを記憶する。ＲＯＭ１５は、留守番電話機
の動作に必要な種々のソフトウェアのプログラムを予め
格納している。

【００１８】受話器（図示せず）に内蔵されたスピーカ
１１及びマイク１２が音声処理ネットワーク１３に接続
され、音声処理ネットワーク１３はＡ／Ｄ変換器８とＤ
／Ａ変換器９とを介して主制御部１に接続されている。
また、スピーカ１１及びマイク１２を有するハンドセッ
ト（受話器）の状態（オンフックまたはオフフック）を
検出するオフフック検出部１４が主制御部１に接続され
ている。留守番機能が設定されている際に、相手先から
送られたメッセージは電話回線１０，ＣＭＬリレー３を
介して音声処理ネットワーク１３に取り込まれ、Ａ／Ｄ
変換器８へ送られる。Ａ／Ｄ変換器８はアナログ信号で
ある音声信号をディジタル信号に変換し、ディジタル信
号に変換されたメッセージは主制御部１を通じて記憶媒
体６に記憶される。記憶したメッセージを再生する場合
には、ディジタル化されたメッセージが記憶媒体６から
主制御部１を通じてＤ／Ａ変換器９に読み出されてアナ
ログ化され、音声処理ネットワーク１３を介してスピー
カ１１から出力される。

【００１９】図２は、本発明に係る通信端末装置の他の
例であるファクシミリ装置の構成を示すブロック図であ
り、このファクシミリ装置は、Ｇ３方式及びＧ４方式の
ファクシミリ通信機能を有する。

【００２０】図２において主制御部２１は具体的にはＣ
ＰＵで構成されており、バス４０を介して以下に説明す
るハードウェア各部と接続されていて、それらを制御す
ると共に、種々のソフトウェア的機能を実行する。スキ
ャナ２２は例えばＣＣＤを利用して送信用の原稿を読み
取り、コーデック部２３を介して白黒２値に変換した圧
縮イメージデータが出力される。

【００２１】プリンタ２４は例えば電子写真方式等のプ
リンタ装置であり、コーデック部２５を介して入力され
るファクシミリ通信により受信した画像データをハード
コピーとして用紙に印刷する。この印刷用の用紙は、プ
リンタ２４内の用紙収納部２４ａから供給される。用紙
収納部２４ａには、用紙の有無を検出する用紙センサ２
４ｂが設けられており、用紙センサ２４ｂは、用紙収納
部２４ａに用紙が収納されている場合には印刷可能信号
を、用紙が収納されていない場合には印刷不可能信号を
主制御部２１へ出力する。主制御部２１は、これらの２
種の信号入力に基づいて、印刷可能であるか否かを、言
い換えると障害（用紙切れ）が発生したか否か及び障害
が解消されたか否かを判断する。

【００２２】ＲＯＭ２６は、ファクシミリ装置の動作に
必要な種々のソフトウェアのプログラムを予め格納して
いる。ＲＡＭ２７は、ＳＲＡＭまたはフラッシュメモリ
等で構成され、ソフトウェアの実行時に発生する一時的
なデータを記憶する。

【００２３】画像メモリ２８は、ＤＲＡＭ等で構成さ
れ、送信すべき画像データまたは受信した画像データを
蓄積する。また、画像メモリ２８における蓄積領域の残
量を検出する容量センサ２８ａが設けられており、容量
センサ２８ａは、蓄積領域の残量に余裕がある場合には
蓄積可能信号を、その残量に余裕がない場合には蓄積不
可能信号を主制御部２１へ出力する。主制御部２１は、
これらの２種の信号入力に基づいて、蓄積可能（印刷可
能）であるか否かを、言い換えると障害（オーバーフロ
ー）が発生したか否か及び障害が解消されたか否かを判
断する。

【００２４】表示部２９は、液晶表示装置（ＬＣＤ）ま
たはＣＲＴディスプレイ等の表示装置であり、ファクシ
ミリ装置の動作状態を表示したり、送信すべき原稿の画
像データ，受信した画像データの表示を行う。操作パネ
ル３０は、ファクシミリ装置を操作するために必要な文
字キー, テンキー (数字キー），短縮ダイヤルキー,ワ
ンタッチダイヤルキー, 各種のファンクションキー等を
備えている。コーデック部３１は、通信用のデータ変換
を行う。

【００２５】Ｇ３モデム３２は、画像データとアナログ
音声信号との相互交換を行い、ＮＣＵ（Network Contro
l Unit：回線制御装置）３３は、アナログデータ回線で
あるＰＳＴＮ回線４１の閉結及び開放の動作を制御し、
必要に応じてＧ３モデム３２をＰＳＴＮ回線４１と接続
する。

【００２６】Ｇ３モデム３４は、画像データとアナログ
音声信号との相互交換を行い、音声コーデック部３５
は、アナログ音声信号とデジタルデータとの相互交換を
行い、ＩＳＤＮインタフェイス部３６は、デジタルデー
タ回線であるＩＳＤＮ回線４２とのインタフェイス機能
を司る。ＩＳＤＮインタフェイス部３６はＳ−interfac
e 機能とＬＡＰ−Ｄ機能とで構成されている。Ｓ−inte
rface は、Ｓ点のインタフェイスを意味しており、プロ
トコル処理機能, 保守機能, インタフェイス機能を含
む。ＬＡＰ−Ｄ機能はＩＳＤＮのＤチャンネル用のプロ
トコルを制御する。ＬＡＰ−Ｂ機能部３７は、ＩＳＤＮ
のＢチャンネル用のプロトコルを制御して実際のデータ
通信を行う。

【００２７】次に、動作について説明する。図３は、上
述したような構成の留守番電話機またはファクシミリ装
置である本発明の通信端末装置における動作手順を示す
フローチャートである。通信端末装置に障害が発生した
か否かを判断し（ステップＳ１）、障害が発生したこと
を検知した場合（Ｓ１：ＹＥＳ）、交換機からの自動転
送を行う電話会社の転送サービスを自動的に設定する
（ステップＳ２）。

【００２８】具体的に、留守番電話機では、容量センサ
６ａからの入力信号の変化（録音可能信号から録音不可
能信号への変化）を検出して、記憶媒体６の記憶領域が
全て消費されて新たな録音が不可能である障害（オーバ
ーフロー）を検知した場合に、転送サービスを設定す
る。

【００２９】また、ファクシミリ装置では、用紙センサ
２４ｂからの入力信号の変化（印刷可能信号から印刷不
可能信号への変化）を検出して、用紙収納部２４ａに用
紙がなくなっている障害（オーバーフロー）を検知した
場合に、及び／または、容量センサ２８ａからの入力信
号の変化（蓄積可能信号から蓄積不可能信号への変化）
を検出して、画像メモリ２８の蓄積領域が全て消費され
て新たな画像データの蓄積が不可能である障害（オーバ
ーフロー）を検知した場合に、転送サービスを設定す
る。

【００３０】なお、転送サービスの設定は、日本電信電
話（株）の転送サービスであるボイスワープなどが利用
可能であり、送信先の通信端末装置（留守番電話機また
はファクシミリ装置）の電話番号を交換機に登録するこ
とにより自動的に行われる。そして、この転送サービス
が設定されている間は、本発明の通信端末装置（留守番
電話機またはファクシミリ装置）に着信される場合、そ
の登録した所定の送信先の通信端末装置（留守番電話機
またはファクシミリ装置）へ交換機から送信処理がなさ
れる。

【００３１】その後、発生した障害が解消されたか否か
を判断し（ステップＳ３）、障害が解消されたことを検
知した場合（Ｓ３：ＹＥＳ）、先程設定した転送サービ
スを自動的に解除する（ステップＳ４）。

【００３２】具体的に、留守番電話機では、容量センサ
６ａからの入力信号の変化（録音不可能信号から録音可
能信号への復帰）を検出して、記憶媒体６の障害（オー
バーフロー）が解消されてメッセージの録音が可能とな
ったことを検知した場合に、転送サービスを解除する。

【００３３】また、ファクシミリ装置では、用紙センサ
２４ｂからの入力信号の変化（印刷不可能信号から印刷
可能信号への復帰）を検出して、用紙収納部２４ａの障
害（用紙切れ）が解消されて用紙が補給されたことを検
知した場合に、または、容量センサ２８ａからの入力信
号の変化（蓄積不可能信号から蓄積可能信号への復帰）
を検出して、画像メモリ２８の障害（オーバーフロー）
が解消されて画像データの蓄積が可能となったことを検
知した場合に、転送サービスを解除する。

【００３４】転送サービスが解除された後は、通常の状
態に戻り、本発明の通信端末装置（留守番電話機または
ファクシミリ装置）へ着信された場合に、本発明の通信
端末装置の回線（電話回線１０またはＰＳＴＮ回線４１
・ＩＳＤＮ回線４２）が閉結されて、所定の機能（メッ
セージの録音または画像データの印刷）が本発明の通信
端末装置で実行される。

【００３５】なお、上述した実施の形態では、メッセー
ジを録音する記憶媒体６として磁気テープを用いたが、
他の記憶媒体、例えば記憶メモリを用いても良い。

【００３６】また、上述した実施の形態では、転送先を
設定する際に、電話会社の転送サービスを利用するよう
にしたが、複数の通信端末装置（一般電話，ファクシミ
リ，携帯電話等）の番号とは別にユーザ専用の番号が与
えられ、この番号への着信をユーザが任意に選択した端
末装置へ転送できるようなサービスを利用するようにし
ても良い。

【００３７】

【発明の効果】以上のように、本発明の通信端末装置で
は、何らかの障害が発生して所定の機能を果たせなくな
った場合に、障害がない所定の転送先への転送を交換機
に自動的に要求するようにしたので、装置に障害が発生
しても自動的な対処が可能であり、所定の機能を支障な
く行える。また、障害が解消された場合には、前記転送
の解除を交換機に自動的に要求するようにしたので、障
害の解消後に直ちに通常の状態にもどり、転送先の通信
端末装置に過度の負担をかけることがない。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る通信端末装置の一例である留守番
電話機の構成を示すブロック図である。

【図２】本発明に係る通信端末装置の他の例であるファ
クシミリ装置の構成を示すブロック図である。

【図３】本発明の通信端末装置における動作手順を示す
フローチャートである。

【符号の説明】

１ 主制御部 ６ 記憶媒体 ６ａ 容量センサ ２１ 主制御部 ２４ プリンタ ２４ａ 用紙収納部 ２４ｂ 用紙センサ ２８ 画像メモリ ２８ａ 容量センサ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｎ 1/32 Ｈ０４Ｎ 1/32 Ｚ

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 交換機を介して取得した情報に応じた機
   能を実行する通信端末装置において、前記機能を実行で
   きない原因となる障害を検知する手段と、前記障害を検
   知した場合に、自身宛ての情報を所定の転送先へ転送す
   ることを前記交換機に要求する手段と、前記障害が解消
   された場合に前記転送を解除することを前記交換機に要
   求する手段とを備えることを特徴とする通信端末装置。
2. 【請求項２】 受信したメッセージを記憶するための記
   憶媒体を有し、前記障害は、前記記憶媒体の容量のオー
   バーフローである請求項１記載の通信端末装置。
3. 【請求項３】 受信した画像データを格納する画像メモ
   リと受信した画像データを用紙に印刷する手段とを有
   し、前記障害は、前記画像メモリの容量のオーバーフロ
   ー、または、前記用紙の不足である請求項１記載の通信
   端末装置。