JPH11220533A - 電話システム - Google Patents
電話システムInfo
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- JPH11220533A JPH11220533A JP2170398A JP2170398A JPH11220533A JP H11220533 A JPH11220533 A JP H11220533A JP 2170398 A JP2170398 A JP 2170398A JP 2170398 A JP2170398 A JP 2170398A JP H11220533 A JPH11220533 A JP H11220533A
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- 238000004891 communication Methods 0.000 description 2
- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 1
- 230000000994 depressogenic effect Effects 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
Landscapes
- Telephone Function (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 ボタン電話システムにおいて、相手側電話機
が他の電話機と通話中である際発信元電話機から割り込
むか否かを判断することができるようにする。 【解決手段】 複数の電話機の各々には表示部が備えら
れており、電話機の一つを発信元電話機とし電話機の残
りの一つを相手側電話機として発信元内線電話機から相
手側内線電話機に発呼した際、主装置は、相手側電話機
がビジーである際発信元電話機から予め状態表示設定が
されていると相手側電話機が話中であるか否かを判定す
る。さらに、主装置は相手側電話機が話中であると判定
すると相手側電話機が話中である相手を表示情報として
発信元電話機の表示部に表示する。
が他の電話機と通話中である際発信元電話機から割り込
むか否かを判断することができるようにする。 【解決手段】 複数の電話機の各々には表示部が備えら
れており、電話機の一つを発信元電話機とし電話機の残
りの一つを相手側電話機として発信元内線電話機から相
手側内線電話機に発呼した際、主装置は、相手側電話機
がビジーである際発信元電話機から予め状態表示設定が
されていると相手側電話機が話中であるか否かを判定す
る。さらに、主装置は相手側電話機が話中であると判定
すると相手側電話機が話中である相手を表示情報として
発信元電話機の表示部に表示する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明に電話システムに関
し、特に、ボタン電話システムに関する。
し、特に、ボタン電話システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】一般に、電話システムとして構内交換機
と、この構内交換機に接続された複数の電話機とを備え
るシステムがあり、この種の電話システムにおいて、話
中割り込みを行うようにしたものが知られている（例え
ば、特開平６−７８０５５号公報：以下単に従来技術と
いう）。この従来技術では、電話中に他から重要な案件
の連絡があった際、この重要案件について連絡が取れな
いという事態を防止するようにしている。
と、この構内交換機に接続された複数の電話機とを備え
るシステムがあり、この種の電話システムにおいて、話
中割り込みを行うようにしたものが知られている（例え
ば、特開平６−７８０５５号公報：以下単に従来技術と
いう）。この従来技術では、電話中に他から重要な案件
の連絡があった際、この重要案件について連絡が取れな
いという事態を防止するようにしている。
【０００３】具体的には、今、内線電話機Ａが通話中で
あるとき、内線電話機Ｂが重要な案件の連絡で内線電話
機Ａを呼び出したとする。この際、内線電話機Ａが割り
込み許可に設定されていると、内線電話機Ｂは内線電話
機Ａの通話に割り込みができ、この結果、内線電話機Ｂ
は内線電話機Ａに対して重要案件の連絡を行うことがで
きる。
あるとき、内線電話機Ｂが重要な案件の連絡で内線電話
機Ａを呼び出したとする。この際、内線電話機Ａが割り
込み許可に設定されていると、内線電話機Ｂは内線電話
機Ａの通話に割り込みができ、この結果、内線電話機Ｂ
は内線電話機Ａに対して重要案件の連絡を行うことがで
きる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】ところで、上述の従来
技術においては、内線電話機Ａが割り込み許可設定され
ていると、内線電話機Ｂは内線電話機Ａの通話に割り込
むことができるが、割り込みの際、つまり、内線電話機
Ｂは内線電話機Ａの通話に割り込む前に内線電話機Ａの
通話相手を知ることができない。
技術においては、内線電話機Ａが割り込み許可設定され
ていると、内線電話機Ｂは内線電話機Ａの通話に割り込
むことができるが、割り込みの際、つまり、内線電話機
Ｂは内線電話機Ａの通話に割り込む前に内線電話機Ａの
通話相手を知ることができない。
【０００５】このように、割り込み前に通話相手を知る
ことができない結果、内線電話機Ａが外線通話中であっ
たり又は上司との通話中であったりした場合、つまり、
既に重要な連絡を行っている場合にも、内線電話機Ｂは
内線電話機Ａに割り込むことになってしまい、予期しな
い不都合が発生することがある。即ち、通話中の重要案
件が中断されてしまい、結果的に内線電話機Ｂからの重
要案件よりも重要な案件が中断されてしまうという問題
点がある。最悪の場合には、重要な商談等が不成立に終
わってしまうこともある。
ことができない結果、内線電話機Ａが外線通話中であっ
たり又は上司との通話中であったりした場合、つまり、
既に重要な連絡を行っている場合にも、内線電話機Ｂは
内線電話機Ａに割り込むことになってしまい、予期しな
い不都合が発生することがある。即ち、通話中の重要案
件が中断されてしまい、結果的に内線電話機Ｂからの重
要案件よりも重要な案件が中断されてしまうという問題
点がある。最悪の場合には、重要な商談等が不成立に終
わってしまうこともある。
【０００６】本発明の目的は発信元電話機から割り込む
か否かを判断することのできる電話システムを提供する
ことにある。
か否かを判断することのできる電話システムを提供する
ことにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明によれば、構内交
換機と、該構内交換機に接続された複数の内線電話機と
を有し、前記内線電話機の各々には表示部が備えられて
いる電話システムにおいて、前記複数の内線電話機の一
つを発信元内線電話機とし前記内線電話機の残りの一つ
を相手側内線電話機として前記発信元内線電話機から前
記相手側内線電話機に発呼した際、前記構内交換機に
は、前記相手側内線電話機がビジーである際前記発信元
内線電話機から予め状態表示設定がされていると前記相
手側内線電話機が話中であるか否かを判定する第１の手
段と、前記相手側内線電話機が話中であると判定される
と前記相手側内線電話機が話中である相手を表示情報と
して前記発信元内線電話機の表示部に表示する第２の手
段とが備えられていることを特徴とする電話システムが
得られる。
換機と、該構内交換機に接続された複数の内線電話機と
を有し、前記内線電話機の各々には表示部が備えられて
いる電話システムにおいて、前記複数の内線電話機の一
つを発信元内線電話機とし前記内線電話機の残りの一つ
を相手側内線電話機として前記発信元内線電話機から前
記相手側内線電話機に発呼した際、前記構内交換機に
は、前記相手側内線電話機がビジーである際前記発信元
内線電話機から予め状態表示設定がされていると前記相
手側内線電話機が話中であるか否かを判定する第１の手
段と、前記相手側内線電話機が話中であると判定される
と前記相手側内線電話機が話中である相手を表示情報と
して前記発信元内線電話機の表示部に表示する第２の手
段とが備えられていることを特徴とする電話システムが
得られる。
【０００８】さらに、本発明によれば、構内交換機と、
該構内交換機に接続された複数の内線電話機とを有し、
前記内線電話機の各々には表示部が備えられている電話
システムにおいて、前記複数の内線電話機の一つを発信
元内線電話機として前記発信元内線電話機が外線捕捉操
作を行った際、前記構内交換機には、当該外線が使用中
であるか否かを判定する第１の手段と、当該外線が使用
中で際前記発信元内線電話機から予め状態表示設定がさ
れていると当該外線を使用中の内線電話機を表示情報と
して前記発信元内線電話機の表示部に表示する第２の手
段とが備えられていることを特徴とする電話システムが
得られる。
該構内交換機に接続された複数の内線電話機とを有し、
前記内線電話機の各々には表示部が備えられている電話
システムにおいて、前記複数の内線電話機の一つを発信
元内線電話機として前記発信元内線電話機が外線捕捉操
作を行った際、前記構内交換機には、当該外線が使用中
であるか否かを判定する第１の手段と、当該外線が使用
中で際前記発信元内線電話機から予め状態表示設定がさ
れていると当該外線を使用中の内線電話機を表示情報と
して前記発信元内線電話機の表示部に表示する第２の手
段とが備えられていることを特徴とする電話システムが
得られる。
【０００９】
【発明の実施の形態】以下本発明について図面を参照し
て説明する。
て説明する。
【００１０】図１を参照して、ここでは電話システムと
して所謂ボタン電話システムを例として説明するが、他
の電話システムにおいても本発明を適用することができ
る。
して所謂ボタン電話システムを例として説明するが、他
の電話システムにおいても本発明を適用することができ
る。
【００１１】図示のボタン電話システムは、主装置（構
内交換機）１１及び複数の内線電話機２１乃至２３を備
えている（図示の例では、３台の内線電話機が示されて
いるが、内線電話機は２台以上備えられていればよ
い）。各内線電話機２１乃至２３にはそれぞれディスプ
レイ（ＬＣＤ）２１ａ乃至２３ａが備えられるとともに
ダイヤルボタンを含む各種ボタンが備えられている。
内交換機）１１及び複数の内線電話機２１乃至２３を備
えている（図示の例では、３台の内線電話機が示されて
いるが、内線電話機は２台以上備えられていればよ
い）。各内線電話機２１乃至２３にはそれぞれディスプ
レイ（ＬＣＤ）２１ａ乃至２３ａが備えられるとともに
ダイヤルボタンを含む各種ボタンが備えられている。
【００１２】ここで、図２も参照して、内線電話機２３
が内線電話機２２を呼び出すと（内線電話機２２に対し
て発呼すると：ステップＳ１）、主装置１１は内線電話
機２２を呼び出せるか否か判定する（ステップＳ２）。
内線電話機２２を呼び出せる状態であると（内線電話機
２２がアイドル状態であると）、主装置１１は内線電話
機２３のＬＣＤ２３ａに呼び出し中の表示をするととも
に内線電話機２２を呼び出す（ステップＳ３）。
が内線電話機２２を呼び出すと（内線電話機２２に対し
て発呼すると：ステップＳ１）、主装置１１は内線電話
機２２を呼び出せるか否か判定する（ステップＳ２）。
内線電話機２２を呼び出せる状態であると（内線電話機
２２がアイドル状態であると）、主装置１１は内線電話
機２３のＬＣＤ２３ａに呼び出し中の表示をするととも
に内線電話機２２を呼び出す（ステップＳ３）。
【００１３】一方、内線電話機２２を呼び出せる状態に
ないと、主装置１１は、内線電話機２３から状態表示の
設定があったか否かを判定する（ステップＳ４）。内線
電話機２３から予め状態表示を行う旨の入力（予め定め
られたボタンの押下げ）がない場合には、主装置１１
は、内線電話機２３のＬＣＤ２３ａに内線電話機２２が
ビジー（ｂｕｓｙ）であることを表示する（ステップＳ
５）。
ないと、主装置１１は、内線電話機２３から状態表示の
設定があったか否かを判定する（ステップＳ４）。内線
電話機２３から予め状態表示を行う旨の入力（予め定め
られたボタンの押下げ）がない場合には、主装置１１
は、内線電話機２３のＬＣＤ２３ａに内線電話機２２が
ビジー（ｂｕｓｙ）であることを表示する（ステップＳ
５）。
【００１４】内線電話機２３から予め状態表示を行う旨
の入力があった場合には、主装置１１は内線電話機２２
が話中であるか否かを判定する（ステップＳ６）。話中
でないと判定すると、主装置１１は内線電話機２３のＬ
ＣＤ２３ａに内線電話機２２の状態を表示する（ステッ
プＳ７）。つまり、内線電話機２３のＬＣＤ２３ａに
は、内線電話機２２がビジーである理由を表示する。例
えば、内線電話機２３のＬＣＤ２３ａには、内線電話機
２２が内／外線通話中又は着信中である等の表示が行わ
れる。
の入力があった場合には、主装置１１は内線電話機２２
が話中であるか否かを判定する（ステップＳ６）。話中
でないと判定すると、主装置１１は内線電話機２３のＬ
ＣＤ２３ａに内線電話機２２の状態を表示する（ステッ
プＳ７）。つまり、内線電話機２３のＬＣＤ２３ａに
は、内線電話機２２がビジーである理由を表示する。例
えば、内線電話機２３のＬＣＤ２３ａには、内線電話機
２２が内／外線通話中又は着信中である等の表示が行わ
れる。
【００１５】一方、内線電話機２２が話中であると判定
すると、主装置１１は内線電話機２３のＬＣＤ２３ａに
内線電話機２２が通信中の相手を表示する（ステップＳ
８）。例えば、２月６日（木）午後７時に内線電話機２
３が内線電話機２２に発呼したものとすると、内線電話
機２２が内線電話機２１と通話中である際には、内線電
話機２３のＬＣＤ２３ａには、２月６日（木） 午後７
時 ビジー 内線電話機２２は内線電話機２１と通話中
（２−６ ＴＨＵ ７：００ＰＭ ＢＵＳＹ２２−ＥＸ
Ｔ２１）と表示される。
すると、主装置１１は内線電話機２３のＬＣＤ２３ａに
内線電話機２２が通信中の相手を表示する（ステップＳ
８）。例えば、２月６日（木）午後７時に内線電話機２
３が内線電話機２２に発呼したものとすると、内線電話
機２２が内線電話機２１と通話中である際には、内線電
話機２３のＬＣＤ２３ａには、２月６日（木） 午後７
時 ビジー 内線電話機２２は内線電話機２１と通話中
（２−６ ＴＨＵ ７：００ＰＭ ＢＵＳＹ２２−ＥＸ
Ｔ２１）と表示される。
【００１６】ステップＳ７又はＳ８が終了すると、主装
置１１は内線電話機２３に対してビジートーン（Ｂｕｓ
ｙ Ｔｏｎｅ）を送出する。
置１１は内線電話機２３に対してビジートーン（Ｂｕｓ
ｙ Ｔｏｎｅ）を送出する。
【００１７】なお、図示はしないが、内線電話機２３で
は、ＬＣＤ２３ａを見て、内線電話機２２が通話中の相
手（この場合は、内線電話機２１）を知り、割り込みを
行うか否か判断する。割り込みを行う場合には、予め定
められた割り込みボタンを押下げて、主装置１１に割り
込みを通知する。これによって、主装置１１は内線電話
機２２に割り込みトーンを送出して割り込みの発生を知
らせ、内線電話機２２と内線電話機２１との通話が中断
されて、内線電話機２３と内線電話機２２との通話が行
われる。
は、ＬＣＤ２３ａを見て、内線電話機２２が通話中の相
手（この場合は、内線電話機２１）を知り、割り込みを
行うか否か判断する。割り込みを行う場合には、予め定
められた割り込みボタンを押下げて、主装置１１に割り
込みを通知する。これによって、主装置１１は内線電話
機２２に割り込みトーンを送出して割り込みの発生を知
らせ、内線電話機２２と内線電話機２１との通話が中断
されて、内線電話機２３と内線電話機２２との通話が行
われる。
【００１８】上述のように、内線電話機２２が内線電話
機２１と通話中の際には、ステップＳ８において、内線
電話機２３のＬＣＤ２３ａには内線電話機２１の名称が
表示される。一方、内線電話機２２が外線通話中の際に
は、外線名称が表示されることになる。
機２１と通話中の際には、ステップＳ８において、内線
電話機２３のＬＣＤ２３ａには内線電話機２１の名称が
表示される。一方、内線電話機２２が外線通話中の際に
は、外線名称が表示されることになる。
【００１９】ところで、内線電話機から外線捕捉操作を
行った際、当該外線が使用中である場合には、当該外線
を使用中の内線電話機の名称が外線捕捉操作を行った内
線電話機に表示されることになる。加えて、呼び出し操
作された内線電話機が、主装置にシステムデータ設定
中、会議通話中、又は着信中である場合には、呼び出し
操作を行った内線電話機に、“データ設定（Ｏ／Ｍ Ｌ
ＯＧＩＮ）”、“会議（ＣＯＮＦＥＲＥＮＣＥ）”又は
“着信（ＲＩＮＧＩＮＧ）”と表示される。
行った際、当該外線が使用中である場合には、当該外線
を使用中の内線電話機の名称が外線捕捉操作を行った内
線電話機に表示されることになる。加えて、呼び出し操
作された内線電話機が、主装置にシステムデータ設定
中、会議通話中、又は着信中である場合には、呼び出し
操作を行った内線電話機に、“データ設定（Ｏ／Ｍ Ｌ
ＯＧＩＮ）”、“会議（ＣＯＮＦＥＲＥＮＣＥ）”又は
“着信（ＲＩＮＧＩＮＧ）”と表示される。
【００２０】このように、上述の例では、主装置１１の
メモリに内線電話機がビジー状態であるかアイドル状態
であるかを記憶するだけでなく、どのような理由（例え
ば、内／外線通話中、着信中）でビジー状態であるのか
も記憶しておき、内線電話機から内線呼び出し又は外線
捕捉を行う際、状態表示設定が設定されていると、主装
置１１はメモリを参照して、アイドル状態以外の場合に
は、内線電話機のＬＣＤに相手側内線電話機がビジーで
ある理由も表示するようにしたので、発信元電話機から
割り込むか否かを判断することができる。
メモリに内線電話機がビジー状態であるかアイドル状態
であるかを記憶するだけでなく、どのような理由（例え
ば、内／外線通話中、着信中）でビジー状態であるのか
も記憶しておき、内線電話機から内線呼び出し又は外線
捕捉を行う際、状態表示設定が設定されていると、主装
置１１はメモリを参照して、アイドル状態以外の場合に
は、内線電話機のＬＣＤに相手側内線電話機がビジーで
ある理由も表示するようにしたので、発信元電話機から
割り込むか否かを判断することができる。
【００２１】
【発明の効果】以上説明したように、本発明では相手側
電話機がビジーである際、発信元電話機は相手側電話機
が通話中である通話相手を知ることができ、その結果、
発信元電話機において、割り込むか否かを判断すること
ができるという効果がある。
電話機がビジーである際、発信元電話機は相手側電話機
が通話中である通話相手を知ることができ、その結果、
発信元電話機において、割り込むか否かを判断すること
ができるという効果がある。
【図１】本発明によるボタン電話システムの一例を示す
ブロック図である。
ブロック図である。
【図２】図１に示す主装置の動作を説明するための流れ
図である。
図である。
１１ 主装置（構内交換機） ２１乃至２３ 内線電話機
Claims (4)
- 【請求項１】 構内交換機と、該構内交換機に接続され
た複数の内線電話機とを有し、前記内線電話機の各々に
は表示部が備えられている電話システムにおいて、前記
複数の内線電話機の一つを発信元内線電話機とし前記内
線電話機の残りの一つを相手側内線電話機として前記発
信元内線電話機から前記相手側内線電話機に発呼した
際、前記構内交換機には、前記相手側内線電話機がビジ
ーである際前記発信元内線電話機から予め状態表示設定
がされていると前記相手側内線電話機が話中であるか否
かを判定する第１の手段と、前記相手側内線電話機が話
中であると判定されると前記相手側内線電話機が話中で
ある相手を表示情報として前記発信元内線電話機の表示
部に表示する第２の手段とが備えられていることを特徴
とする電話システム。 - 【請求項２】 請求項１に記載された電話システムにお
いて、前記話中がシステムデータ設定中、着信中、又は
会議通話中である際には前記第２の手段はそれぞれ前記
システムデータ設定中、前記着信中、又は前記会議通話
中である旨前記表示情報で示すようにしたことを特徴と
する電話システム。 - 【請求項３】 請求項１に記載された電話システムにお
いて、前記話中が内線通話中又は外線通話中である際に
は前記第２の手段は前記表示情報とし内線名称又は外線
名称を表示するようにしたことを特徴とする電話システ
ム。 - 【請求項４】 構内交換機と、該構内交換機に接続され
た複数の内線電話機とを有し、前記内線電話機の各々に
は表示部が備えられている電話システムにおいて、前記
複数の内線電話機の一つを発信元内線電話機として前記
発信元内線電話機が外線捕捉操作を行った際、前記構内
交換機には、当該外線が使用中であるか否かを判定する
第１の手段と、当該外線が使用中で際前記発信元内線電
話機から予め状態表示設定がされていると当該外線を使
用中の内線電話機を表示情報として前記発信元内線電話
機の表示部に表示する第２の手段とが備えられているこ
とを特徴とする電話システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2170398A JPH11220533A (ja) | 1998-02-03 | 1998-02-03 | 電話システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2170398A JPH11220533A (ja) | 1998-02-03 | 1998-02-03 | 電話システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11220533A true JPH11220533A (ja) | 1999-08-10 |
Family
ID=12062425
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2170398A Pending JPH11220533A (ja) | 1998-02-03 | 1998-02-03 | 電話システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11220533A (ja) |
-
1998
- 1998-02-03 JP JP2170398A patent/JPH11220533A/ja active Pending
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20041227 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20080303 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20080423 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20081008 |