JPH11232297A - 情報検索方法，情報検索装置および情報検索プログラムを格納した記憶媒体 - Google Patents
情報検索方法，情報検索装置および情報検索プログラムを格納した記憶媒体Info
- Publication number
- JPH11232297A JPH11232297A JP10035630A JP3563098A JPH11232297A JP H11232297 A JPH11232297 A JP H11232297A JP 10035630 A JP10035630 A JP 10035630A JP 3563098 A JP3563098 A JP 3563098A JP H11232297 A JPH11232297 A JP H11232297A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- work memory
- rule
- event
- input
- fact
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】分野にカテゴライズされた情報検索において，
特に，ユーザの興味対象が複数分野にわたる場合や，広
い範囲の分野に関連するようなユーザの意図が入力され
た場合に，効率よく適切な分野を決定できるようにす
る。 【解決手段】ユーザ意図に対応するイベントに関する知
識を集めたイベント知識31と，条件部とアクション部に
より表現される規則を集めた規則集合32とを利用し，入
力したイベントについて事実と質問を生成してワークメ
モリ28に設定する。生成した事実が規則の条件部を成立
させるような規則が規則集合32内に存在する場合，その
規則を抽出し，実行する。実行により得られた事実をワ
ークメモリ28に設定する。また生成された質問につい
て，ユーザに問い返し，入力を促し，入力結果から事実
を生成してワークメモリ28に設定する。ワークメモリ28
内に質問，規則がなくなった場合，サービス分野を表す
事実を抽出する。
特に，ユーザの興味対象が複数分野にわたる場合や，広
い範囲の分野に関連するようなユーザの意図が入力され
た場合に，効率よく適切な分野を決定できるようにす
る。 【解決手段】ユーザ意図に対応するイベントに関する知
識を集めたイベント知識31と，条件部とアクション部に
より表現される規則を集めた規則集合32とを利用し，入
力したイベントについて事実と質問を生成してワークメ
モリ28に設定する。生成した事実が規則の条件部を成立
させるような規則が規則集合32内に存在する場合，その
規則を抽出し，実行する。実行により得られた事実をワ
ークメモリ28に設定する。また生成された質問につい
て，ユーザに問い返し，入力を促し，入力結果から事実
を生成してワークメモリ28に設定する。ワークメモリ28
内に質問，規則がなくなった場合，サービス分野を表す
事実を抽出する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は，分野にカテゴライ
ズされた情報を検索する技術に関し，特に，興味対象が
複数分野にわたる場合や，広い範囲の分野に関連するよ
うなユーザの意図が入力された場合に，効率よく適切な
分野を決定する情報検索方法，情報検索装置および情報
検索プログラムを格納した記憶媒体に関するものであ
る。
ズされた情報を検索する技術に関し，特に，興味対象が
複数分野にわたる場合や，広い範囲の分野に関連するよ
うなユーザの意図が入力された場合に，効率よく適切な
分野を決定する情報検索方法，情報検索装置および情報
検索プログラムを格納した記憶媒体に関するものであ
る。
【０００２】
【従来の技術】不特定多数の利用者が，イエローページ
サービスにおいて目的とする分野の情報（以下，サービ
スと呼ぶ）を容易に入手可能とする方法として，自然語
による情報検索方法がある。本方法に関して，ユーザの
自然語による入力から，形態素解析，意味解析，意図理
解を行うことによって，“商品＋動詞”のキーワードを
取り出し，それをサービスへとマッピングする分野推論
方式がある。
サービスにおいて目的とする分野の情報（以下，サービ
スと呼ぶ）を容易に入手可能とする方法として，自然語
による情報検索方法がある。本方法に関して，ユーザの
自然語による入力から，形態素解析，意味解析，意図理
解を行うことによって，“商品＋動詞”のキーワードを
取り出し，それをサービスへとマッピングする分野推論
方式がある。
【０００３】図５に従来の分野推論方式システムにおけ
るサービスマッピング部の構成図を示す。入力部１１か
らはサービスマッピング部１２に対して分野名が入力さ
れる。サービスマッピング部１２は，分野・サービス対
応テーブル１４と分野・サービスマッチング手段１３を
備え，分野・サービスマッチング手段１３において，分
野・サービス対応テーブル１４を用いることによって，
分野に応じたサービスを導き出し，それを出力部１５へ
と出力する。これによって，分野に対応するサービスを
導き出す。
るサービスマッピング部の構成図を示す。入力部１１か
らはサービスマッピング部１２に対して分野名が入力さ
れる。サービスマッピング部１２は，分野・サービス対
応テーブル１４と分野・サービスマッチング手段１３を
備え，分野・サービスマッチング手段１３において，分
野・サービス対応テーブル１４を用いることによって，
分野に応じたサービスを導き出し，それを出力部１５へ
と出力する。これによって，分野に対応するサービスを
導き出す。
【０００４】この分野推論方式では，例えば“酒が飲み
たい”という入力に対して“居酒屋”を推論して，その
結果を直接利用者に案内する１インタラクション方式を
採用していた。
たい”という入力に対して“居酒屋”を推論して，その
結果を直接利用者に案内する１インタラクション方式を
採用していた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】上述したように，推論
された分野をサービスへとマッピングする際，従来の分
野推論方式におけるサービスマッピング部１２において
は，分野・サービス対応テーブル１４を用いることによ
ってサービスの案内内容を固定的に決定した。その結
果，興味対象が複数分野にわたったり，あるいは，例え
ば旅行の場合で，旅行が複数日にわたるときだけ宿泊が
必要であるといったように，観点・場合によって案内範
囲が異なるようなユーザの意図（以下，イベントと呼
ぶ）などの処理が困難であった。
された分野をサービスへとマッピングする際，従来の分
野推論方式におけるサービスマッピング部１２において
は，分野・サービス対応テーブル１４を用いることによ
ってサービスの案内内容を固定的に決定した。その結
果，興味対象が複数分野にわたったり，あるいは，例え
ば旅行の場合で，旅行が複数日にわたるときだけ宿泊が
必要であるといったように，観点・場合によって案内範
囲が異なるようなユーザの意図（以下，イベントと呼
ぶ）などの処理が困難であった。
【０００６】本発明は上記の点に鑑みてなされたもの
で，その目的とするところは，サービスマッピング部に
おいて，分野に対してイベント知識と規則集合，ユーザ
との会話による情報の獲得を用い，推論を行い，サービ
スへと結び付けることによって，上記の状況に柔軟に対
応することができる情報の案内を可能とする手段を提供
することにある。
で，その目的とするところは，サービスマッピング部に
おいて，分野に対してイベント知識と規則集合，ユーザ
との会話による情報の獲得を用い，推論を行い，サービ
スへと結び付けることによって，上記の状況に柔軟に対
応することができる情報の案内を可能とする手段を提供
することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め，本発明は，ユーザ意図に対応するイベントに関する
知識を集めたイベント知識と，条件部とアクション部に
より表現される規則を集めた規則集合とを利用し，事実
と質問を生成し，ワークメモリに設定し，ワークメモリ
内の事実が規則の条件部を成立させるような規則が規則
集合内に存在する場合，その規則を抽出し，ワークメモ
リに設定しワークメモリ内に規則が存在する場合に，そ
の規則を実行し，得られた事実をワークメモリに設定
し，ワークメモリ内に質問が存在する場合，ユーザに問
い返し，入力を促し，入力結果から事実を生成し，ワー
クメモリに設定し，ワークメモリ内に質問，規則がなく
なった場合，サービス分野を表す事実を抽出する手段を
備えることを要旨とする。
め，本発明は，ユーザ意図に対応するイベントに関する
知識を集めたイベント知識と，条件部とアクション部に
より表現される規則を集めた規則集合とを利用し，事実
と質問を生成し，ワークメモリに設定し，ワークメモリ
内の事実が規則の条件部を成立させるような規則が規則
集合内に存在する場合，その規則を抽出し，ワークメモ
リに設定しワークメモリ内に規則が存在する場合に，そ
の規則を実行し，得られた事実をワークメモリに設定
し，ワークメモリ内に質問が存在する場合，ユーザに問
い返し，入力を促し，入力結果から事実を生成し，ワー
クメモリに設定し，ワークメモリ内に質問，規則がなく
なった場合，サービス分野を表す事実を抽出する手段を
備えることを要旨とする。
【０００８】以上の処理手段をコンピュータによって実
現するためのプログラムは，コンピュータが読み取り可
能な可搬媒体メモリ，半導体メモリ，ハードディスクな
どの適当な記憶媒体に格納することができる。
現するためのプログラムは，コンピュータが読み取り可
能な可搬媒体メモリ，半導体メモリ，ハードディスクな
どの適当な記憶媒体に格納することができる。
【０００９】上記手段により，推論された分野がイベン
トであった場合，イベント展開手段においてイベント知
識を用いることによって，そのイベントに関する情報に
ついて，既知の情報を事実とし，未知の情報を含む事実
を質問としてワークメモリに格納する。そのワークメモ
リ内の事実に対して規則集合内で適用できる規則を適用
規則抽出手段によって抽出し，規則実行部で規則を適用
することによって，新たな事実を得，ワークメモリ内に
格納する。ワークメモリ内の事実に関して適用可能な規
則がない場合，質問を検索し，質問があった場合に会話
誘導手段でユーザへと問い返し，新たな事実をワークメ
モリ内に格納する。適用可能な規則も質問も無くなった
時点で，サービス抽出手段でワークメモリ内からサービ
ス分野を表す事実を抽出することによって，観点・場合
によって案内サービスが異なるようなユーザ意図，すな
わちイベントに対して，不足情報を会話により補い，規
則によって，より確からしいサービスを導くことが可能
となる。
トであった場合，イベント展開手段においてイベント知
識を用いることによって，そのイベントに関する情報に
ついて，既知の情報を事実とし，未知の情報を含む事実
を質問としてワークメモリに格納する。そのワークメモ
リ内の事実に対して規則集合内で適用できる規則を適用
規則抽出手段によって抽出し，規則実行部で規則を適用
することによって，新たな事実を得，ワークメモリ内に
格納する。ワークメモリ内の事実に関して適用可能な規
則がない場合，質問を検索し，質問があった場合に会話
誘導手段でユーザへと問い返し，新たな事実をワークメ
モリ内に格納する。適用可能な規則も質問も無くなった
時点で，サービス抽出手段でワークメモリ内からサービ
ス分野を表す事実を抽出することによって，観点・場合
によって案内サービスが異なるようなユーザ意図，すな
わちイベントに対して，不足情報を会話により補い，規
則によって，より確からしいサービスを導くことが可能
となる。
【００１０】
【発明の実施の形態】以下，図面を用いて本発明の実施
の形態について説明する。図１は，本発明の一実施形態
に関わる情報検索装置の構成を示すブロック図である。
の形態について説明する。図１は，本発明の一実施形態
に関わる情報検索装置の構成を示すブロック図である。
【００１１】同図において，２０はＣＰＵやメモリと情
報検索プログラムによって実現される情報検索部であ
る。２１は情報検索部２０にイベントや質問に対する回
答を入力する入力部であり，例えば，キーボードや入力
ファイルなどである。２２は情報検索部２０からの質問
や検索結果であるサービスを表示または出力する出力部
であり，例えば，ディスプレイや出力ファイルなどであ
る。
報検索プログラムによって実現される情報検索部であ
る。２１は情報検索部２０にイベントや質問に対する回
答を入力する入力部であり，例えば，キーボードや入力
ファイルなどである。２２は情報検索部２０からの質問
や検索結果であるサービスを表示または出力する出力部
であり，例えば，ディスプレイや出力ファイルなどであ
る。
【００１２】知識データベース部３０として，イベント
知識３１および規則集合３２があり，情報検索部２０
は，知識データベース部３０を利用して情報検索を行
う。情報検索部２０におけるイベント展開手段２３は，
イベント知識３１を利用して，入力部２１より入力され
たイベントに対応する情報をワークメモリ２８に出力す
る。適用規則抽出手段２４は，規則集合３２とワークメ
モリ２８内の情報とを照合し，適合した規則をワークメ
モリ２８に出力する。規則実行手段２５は，ワークメモ
リ２８内の規則をワークメモリ２８内の情報に対して適
用し，その結果をワークメモリ２８に出力する。会話誘
導手段２６は，ワークメモリ２８内に質問が存在する場
合には，その質問を実行し，その結果をワークメモリ２
８に出力する。サービス抽出手段２７は，ワークメモリ
２８内の情報からサービスに関する情報を抽出し，出力
部２２に出力する。
知識３１および規則集合３２があり，情報検索部２０
は，知識データベース部３０を利用して情報検索を行
う。情報検索部２０におけるイベント展開手段２３は，
イベント知識３１を利用して，入力部２１より入力され
たイベントに対応する情報をワークメモリ２８に出力す
る。適用規則抽出手段２４は，規則集合３２とワークメ
モリ２８内の情報とを照合し，適合した規則をワークメ
モリ２８に出力する。規則実行手段２５は，ワークメモ
リ２８内の規則をワークメモリ２８内の情報に対して適
用し，その結果をワークメモリ２８に出力する。会話誘
導手段２６は，ワークメモリ２８内に質問が存在する場
合には，その質問を実行し，その結果をワークメモリ２
８に出力する。サービス抽出手段２７は，ワークメモリ
２８内の情報からサービスに関する情報を抽出し，出力
部２２に出力する。
【００１３】図２は，イベント知識の一例を示す図であ
る。イベント知識は，各イベントを示す一つのイベント
レコードと，＃で始まり特別な規定をしないコメントレ
コードの２種類で構成される。イベントレコードは，イ
ベント名およびイベントの親レコード名，各イベントが
持つ属性名，属性に対する属性値を規定する。第一要素
は属性名が“イベント名”の属性値であり，第二要素は
属性名が“上位イベント”の属性値である。親レコード
が存在しない場合や，属性名だけが決まり，それに対応
する属性値が決まらない場合には，ヌルコードで埋め
る。第三要素以降は，イベントの持つ属性の属性名と属
性値である。
る。イベント知識は，各イベントを示す一つのイベント
レコードと，＃で始まり特別な規定をしないコメントレ
コードの２種類で構成される。イベントレコードは，イ
ベント名およびイベントの親レコード名，各イベントが
持つ属性名，属性に対する属性値を規定する。第一要素
は属性名が“イベント名”の属性値であり，第二要素は
属性名が“上位イベント”の属性値である。親レコード
が存在しない場合や，属性名だけが決まり，それに対応
する属性値が決まらない場合には，ヌルコードで埋め
る。第三要素以降は，イベントの持つ属性の属性名と属
性値である。
【００１４】例えば，図２に示すイベントレコード２−
２のイベント知識は，イベント名が“神社巡り”で，そ
の上位イベント（親イベント）が“旅行”であること，
また，“神社巡り”のイベントの持つ属性の属性名とし
て“興味対象”があり，その属性値が“神社”であるこ
とを意味している。
２のイベント知識は，イベント名が“神社巡り”で，そ
の上位イベント（親イベント）が“旅行”であること，
また，“神社巡り”のイベントの持つ属性の属性名とし
て“興味対象”があり，その属性値が“神社”であるこ
とを意味している。
【００１５】図３は規則集合の一例を示す図である。規
則集合は，各規則を示す一つの規則と，＃で始まり特別
な規定をしないコメント文の２種類で構成される。規則
は，属性名とそれに対応する属性値を記述し，各規則ご
とに，規則適用条件を示す条件部と，規則が適用された
結果発生する属性名とそれに対応する属性値からなるア
クション部とを記述する。
則集合は，各規則を示す一つの規則と，＃で始まり特別
な規定をしないコメント文の２種類で構成される。規則
は，属性名とそれに対応する属性値を記述し，各規則ご
とに，規則適用条件を示す条件部と，規則が適用された
結果発生する属性名とそれに対応する属性値からなるア
クション部とを記述する。
【００１６】例えば，図３の規則３−１は，属性名“場
所”の属性値が“京都”である事実があった場合，属性
名が“興味対象”でその属性値が“京料理”である事実
を生成することを示している。
所”の属性値が“京都”である事実があった場合，属性
名が“興味対象”でその属性値が“京料理”である事実
を生成することを示している。
【００１７】次に，図４に示したフローチャートを参照
して，本発明の情報検索方法について説明する。なお，
具体例としては入力部２１からイベント“神社巡り”が
入力された例を使って説明する。
して，本発明の情報検索方法について説明する。なお，
具体例としては入力部２１からイベント“神社巡り”が
入力された例を使って説明する。
【００１８】〔イベント展開過程Ｓ１〕まず，イベント
展開過程Ｓ１において，入力部２１から入力されたイベ
ントをキーとして，イベント知識３１を検索し，イベン
ト名が合致するイベントレコードを抽出する。イベント
レコードにおいて，属性値にヌルコードが入っている場
合には，情報が確定していないものとし，それ以外は情
報が確定しているものとして，確定している情報からは
事実，確定していない情報からは質問を生成し，ワーク
メモリ２８に格納する。
展開過程Ｓ１において，入力部２１から入力されたイベ
ントをキーとして，イベント知識３１を検索し，イベン
ト名が合致するイベントレコードを抽出する。イベント
レコードにおいて，属性値にヌルコードが入っている場
合には，情報が確定していないものとし，それ以外は情
報が確定しているものとして，確定している情報からは
事実，確定していない情報からは質問を生成し，ワーク
メモリ２８に格納する。
【００１９】イベント知識３１として，各イベントの親
イベントを定義し，あるイベントを定義する際に，親イ
ベントの特徴を継承し定義することにより，イベント知
識の管理の容易性，定義の容易性を向上させることがで
きる。この場合，入力されたイベントに対応するイベン
トレコードの親イベント名を取り出し，この親イベント
名に対応するイベントレコードについて，同様に事実お
よび質問を生成し，ワークメモリ２８に格納する。
イベントを定義し，あるイベントを定義する際に，親イ
ベントの特徴を継承し定義することにより，イベント知
識の管理の容易性，定義の容易性を向上させることがで
きる。この場合，入力されたイベントに対応するイベン
トレコードの親イベント名を取り出し，この親イベント
名に対応するイベントレコードについて，同様に事実お
よび質問を生成し，ワークメモリ２８に格納する。
【００２０】このような操作を，親イベント名がヌルコ
ードになるまで繰り返すことにより，入力されたイベン
トとそのすべての親イベントに関連する事実および質問
を，ワークメモリ２８に設定することができる。
ードになるまで繰り返すことにより，入力されたイベン
トとそのすべての親イベントに関連する事実および質問
を，ワークメモリ２８に設定することができる。
【００２１】例えば，イベント“神社巡り”が入力され
た場合，図２に示すイベントレコード２−２が選択さ
れ，以下の事実がワークメモリ２８に格納される。 ［事実１］：イベント名（神社巡り） ［事実２］：興味対象（神社） また，親イベント名が“旅行”であることから，次にイ
ベントレコード２−１が選択され，以下の事実および質
問がワークメモリ２８に追加格納される。
た場合，図２に示すイベントレコード２−２が選択さ
れ，以下の事実がワークメモリ２８に格納される。 ［事実１］：イベント名（神社巡り） ［事実２］：興味対象（神社） また，親イベント名が“旅行”であることから，次にイ
ベントレコード２−１が選択され，以下の事実および質
問がワークメモリ２８に追加格納される。
【００２２】［事実３］：イベント名（旅行） ［質問１］：期間（） ［質問２］：場所（） ここで，期間（），場所（）は，属性名に対する属性値
である（）内パラメータが設定されていないため，質問
である。
である（）内パラメータが設定されていないため，質問
である。
【００２３】以上は，入力部２１からイベントが入力さ
れた場合を説明したが，後で説明する規則実行過程Ｓ３
または会話誘導過程Ｓ４から戻ってくる場合にも，同様
に処理する。すなわち，規則を実行した結果または会話
誘導に基づく入力の結果，新たなイベントが生成された
場合には，上記のようにイベント知識３１を検索し，新
たな事実，質問を生成する。一方，新たなイベントが生
成されない場合には，このイベント展開過程Ｓ１では何
もしないで適用規則抽出過程Ｓ２へ進む。
れた場合を説明したが，後で説明する規則実行過程Ｓ３
または会話誘導過程Ｓ４から戻ってくる場合にも，同様
に処理する。すなわち，規則を実行した結果または会話
誘導に基づく入力の結果，新たなイベントが生成された
場合には，上記のようにイベント知識３１を検索し，新
たな事実，質問を生成する。一方，新たなイベントが生
成されない場合には，このイベント展開過程Ｓ１では何
もしないで適用規則抽出過程Ｓ２へ進む。
【００２４】〔適用規則抽出過程Ｓ２〕次に，適用規則
抽出過程Ｓ２において，規則集合３２を検索し，ワーク
メモリ２８内の事実が規則集合３２内の規則の条件部を
満たすような規則が存在する場合，その規則をすべて適
用可能な規則としてワークメモリ２８に格納する。
抽出過程Ｓ２において，規則集合３２を検索し，ワーク
メモリ２８内の事実が規則集合３２内の規則の条件部を
満たすような規則が存在する場合，その規則をすべて適
用可能な規則としてワークメモリ２８に格納する。
【００２５】例えば，図３の規則集合の場合，条件部に
事実“興味対象（神社）”を持つ規則３−２が抽出さ
れ，ワークメモリ２８に格納される。 ［規則１］：ｉｆ 興味対象（神社）ｔｈｅｎ サービ
ス（神社案内）； ここで，ワークメモリ２８内に適用可能な規則が格納さ
れていれば，規則実行過程Ｓ３を行う。適用可能な規則
が存在せず，質問が存在する場合には，会話誘導過程Ｓ
４を行う。適用可能な規則と質問のいずれも存在しない
場合には，サービス抽出過程Ｓ５を行う。
事実“興味対象（神社）”を持つ規則３−２が抽出さ
れ，ワークメモリ２８に格納される。 ［規則１］：ｉｆ 興味対象（神社）ｔｈｅｎ サービ
ス（神社案内）； ここで，ワークメモリ２８内に適用可能な規則が格納さ
れていれば，規則実行過程Ｓ３を行う。適用可能な規則
が存在せず，質問が存在する場合には，会話誘導過程Ｓ
４を行う。適用可能な規則と質問のいずれも存在しない
場合には，サービス抽出過程Ｓ５を行う。
【００２６】〔規則実行過程Ｓ３〕規則実行過程Ｓ３に
おいて，ワークメモリ２８内の適用可能な規則を実行
し，該規則のアクション部に記述された事実をワークメ
モリ２８に格納する。
おいて，ワークメモリ２８内の適用可能な規則を実行
し，該規則のアクション部に記述された事実をワークメ
モリ２８に格納する。
【００２７】例えば，上述した［規則１］が適用可能な
規則としてワークメモリ２８に存在する場合，以下の事
実がワークメモリ２８に追加される。 ［事実４］：サービス（神社案内） ここで，実行したワークメモリ２８内の［規則１］は，
今後実行する必要がないため，実行済みフラグを付け，
未実行の規則と区別する。
規則としてワークメモリ２８に存在する場合，以下の事
実がワークメモリ２８に追加される。 ［事実４］：サービス（神社案内） ここで，実行したワークメモリ２８内の［規則１］は，
今後実行する必要がないため，実行済みフラグを付け，
未実行の規則と区別する。
【００２８】〔会話誘導過程Ｓ４〕会話誘導過程Ｓ４に
おいて，ワークメモリ２８内の質問を抽出し，質問の属
性名を出力部２２に提示し，入力を促す。その結果，入
力部２１からの入力値を該質問属性値に設定した事実と
して，ワークメモリ２８に格納する。
おいて，ワークメモリ２８内の質問を抽出し，質問の属
性名を出力部２２に提示し，入力を促す。その結果，入
力部２１からの入力値を該質問属性値に設定した事実と
して，ワークメモリ２８に格納する。
【００２９】これまでの例で，［質問１］の“期
間（）”と［質問２］の“場所（）”に対して，“３日
間”および“京都”が入力された場合，これらの質問
は，ワークメモリ２８内で，以下の事実に置き換えられ
る。
間（）”と［質問２］の“場所（）”に対して，“３日
間”および“京都”が入力された場合，これらの質問
は，ワークメモリ２８内で，以下の事実に置き換えられ
る。
【００３０】［事実５］：期間（３） ［事実６］：場所（京都） これにより，ワークメモリ２８内の内容が更新されたた
め，改めてイベント展開過程Ｓ１に戻り，処理を継続す
る。
め，改めてイベント展開過程Ｓ１に戻り，処理を継続す
る。
【００３１】〔イベント展開過程Ｓ１（２回目）〕新た
なイベントは生成されていないので，そのまま，適用規
則抽出過程Ｓ２へ進む。
なイベントは生成されていないので，そのまま，適用規
則抽出過程Ｓ２へ進む。
【００３２】〔適用規則抽出過程Ｓ２（２回目）〕ワー
クメモリ２８内の［事実３］と新たに格納された［事実
５］により，条件部が満たされる図３の規則３−５と，
新たに格納された［事実６］により条件部が満たされる
図３の規則３−１が適用可能な規則として抽出され，ワ
ークメモリ２８に格納される。
クメモリ２８内の［事実３］と新たに格納された［事実
５］により，条件部が満たされる図３の規則３−５と，
新たに格納された［事実６］により条件部が満たされる
図３の規則３−１が適用可能な規則として抽出され，ワ
ークメモリ２８に格納される。
【００３３】［規則２］：ｉｆ（イベント名（旅行）＆
期間（＞１））ｔｈｅｎ 要望（宿泊）； ［規則３］：ｉｆ 場所（京都）ｔｈｅｎ 興味対象
（京料理）； このようにして，適用可能規則が新たにできたため，次
に規則実行過程Ｓ３を行う。
期間（＞１））ｔｈｅｎ 要望（宿泊）； ［規則３］：ｉｆ 場所（京都）ｔｈｅｎ 興味対象
（京料理）； このようにして，適用可能規則が新たにできたため，次
に規則実行過程Ｓ３を行う。
【００３４】〔規則実行過程Ｓ３（２回目）〕ワークメ
モリ２８内の［規則２］と［規則３］を実行し，新たに
以下の事実をワークメモリ２８に追加し，イベント展開
過程Ｓ１に戻る。
モリ２８内の［規則２］と［規則３］を実行し，新たに
以下の事実をワークメモリ２８に追加し，イベント展開
過程Ｓ１に戻る。
【００３５】［事実７］：要望（宿泊） ［事実８］：興味対象（京料理） ここで，実行した［規則２］および［規則３］は，今後
実行する必要がないため，実行済みフラグを付け，区別
する。
実行する必要がないため，実行済みフラグを付け，区別
する。
【００３６】〔イベント展開過程Ｓ１（３回目）〕新た
なイベントは生成されていないので，そのまま，適用規
則抽出過程Ｓ２へ進む。
なイベントは生成されていないので，そのまま，適用規
則抽出過程Ｓ２へ進む。
【００３７】〔適用規則抽出過程Ｓ２（３回目）〕ワー
クメモリ２８内の［事実７］，［事実８］により，条件
部が満たされる図３の規則３−３，規則３−４が適用可
能な規則として抽出され，ワークメモリ２８内に格納さ
れる。
クメモリ２８内の［事実７］，［事実８］により，条件
部が満たされる図３の規則３−３，規則３−４が適用可
能な規則として抽出され，ワークメモリ２８内に格納さ
れる。
【００３８】［規則４］：ｉｆ 要望（宿泊）ｔｈｅｎ
サービス（宿泊案内）； ［規則５］：ｉｆ 興味対象（京料理）ｔｈｅｎ サー
ビス（京料理案内）； このようにして，適用可能な規則が新たにできたため，
次に規則実行過程Ｓ３を行う。
サービス（宿泊案内）； ［規則５］：ｉｆ 興味対象（京料理）ｔｈｅｎ サー
ビス（京料理案内）； このようにして，適用可能な規則が新たにできたため，
次に規則実行過程Ｓ３を行う。
【００３９】〔規則実行過程Ｓ３（３回目）〕ワークメ
モリ２８内の［規則４］と［規則５］を実行し，新たに
以下の事実をワークメモリ２８に追加し，イベント展開
過程Ｓ１に戻る。
モリ２８内の［規則４］と［規則５］を実行し，新たに
以下の事実をワークメモリ２８に追加し，イベント展開
過程Ｓ１に戻る。
【００４０】［事実９］：サービス（宿泊案内） ［事実１０］：サービス（京料理案内） ここで，実行した［規則４］および［規則５］は，今後
実行する必要がないため，実行済みフラグを付け，区別
する。
実行する必要がないため，実行済みフラグを付け，区別
する。
【００４１】〔イベント展開過程Ｓ１（４回目）〕新た
なイベントは生成されていないので，そのまま，適用規
則抽出過程Ｓ２へ進む。
なイベントは生成されていないので，そのまま，適用規
則抽出過程Ｓ２へ進む。
【００４２】〔適用規則抽出過程Ｓ２（４回目）〕ワー
クメモリ２８内の［事実１］ないし［事実１０］によ
り，新たに条件部が満たされるような規則が，規則集合
３２内に存在しないため，適用可能な規則が抽出されな
い。さらに，ワークメモリ２８内には質問もないため，
サービス抽出過程Ｓ５へ進む。
クメモリ２８内の［事実１］ないし［事実１０］によ
り，新たに条件部が満たされるような規則が，規則集合
３２内に存在しないため，適用可能な規則が抽出されな
い。さらに，ワークメモリ２８内には質問もないため，
サービス抽出過程Ｓ５へ進む。
【００４３】〔サービス抽出過程Ｓ５〕次に，サービス
抽出過程Ｓ５において，ワークメモリ２８内の事実で，
サービスに関する事実を抽出する。これまでの例では，
以下の事実が抽出される。
抽出過程Ｓ５において，ワークメモリ２８内の事実で，
サービスに関する事実を抽出する。これまでの例では，
以下の事実が抽出される。
【００４４】［事実４］：サービス（神社案内） ［事実９］：サービス（宿泊案内） ［事実１０］：サービス（京料理案内） このようにして得られたサービスに関する事実のパラメ
ータ値を，提示するサービスとして取り出し，入力され
たイベントに対して，これらのサービスを出力部２２に
提示する。これにより，ユーザの意図に柔軟に対応した
サービスの提示が可能になる。
ータ値を，提示するサービスとして取り出し，入力され
たイベントに対して，これらのサービスを出力部２２に
提示する。これにより，ユーザの意図に柔軟に対応した
サービスの提示が可能になる。
【００４５】
【発明の効果】以上説明したように，本発明によれば，
分野自体が複数の異なった分野にまたがっているイベン
トであった場合，情報検索部によるサービスマッピング
において，イベントに対してイベント知識と規則集合，
ユーザとの会話による情報の獲得を用い，推論を行い，
サービスに結び付けることによって，興味対象が複数分
野にわたる場合，あるいは，観点・場合によって案内範
囲が異なるようなユーザの意図の処理等の状況に柔軟に
対応することができるようになる。
分野自体が複数の異なった分野にまたがっているイベン
トであった場合，情報検索部によるサービスマッピング
において，イベントに対してイベント知識と規則集合，
ユーザとの会話による情報の獲得を用い，推論を行い，
サービスに結び付けることによって，興味対象が複数分
野にわたる場合，あるいは，観点・場合によって案内範
囲が異なるようなユーザの意図の処理等の状況に柔軟に
対応することができるようになる。
【図１】本発明の構成例を示すブロック図である。
【図２】イベント知識の一例を示す図である。
【図３】規則集合の一例を示す図である。
【図４】情報検索処理を示すフローチャートである。
【図５】従来方式の分野推論方式におけるサービスマッ
ピング部の構成図である。
ピング部の構成図である。
１１ 入力部 １２ サービスマッピング部 １３ 分野・サービスマッチング手段 １４ 分野・サービス対応テーブル １５ 出力部 ２０ 情報検索部 ２１ 入力部 ２２ 出力部 ２３ イベント展開手段 ２４ 適用規則抽出手段 ２５ 規則実行手段 ２６ 会話誘導手段 ２７ サービス抽出手段 ２８ ワークメモリ ３０ 知識データベース部 ３１ イベント知識 ３２ 規則集合
Claims (3)
- 【請求項１】 テキストで表現されたユーザ意図を表す
キーワードを入力として，検索対象のサービス分野を決
定する情報検索方法であって，ユーザ意図に対応するイ
ベントに関する知識を集めたイベント知識と，条件部と
アクション部により表現される規則を集めた規則集合と
を用い，入力したキーワードを前記イベント知識と照合
し，キーワードが対応するイベントに関する知識から，
事実と質問を生成し，ワークメモリに設定するイベント
展開過程と，ワークメモリ内の事実が規則の条件部を成
立させるような規則が前記規則集合内に存在する場合，
その規則を抽出し，ワークメモリに設定する適用規則抽
出過程と，ワークメモリ内に規則が存在する場合に，そ
の規則を実行し，得られた事実をワークメモリに設定す
る規則実行過程と，ワークメモリ内に質問が存在する場
合，ユーザに問い返し，入力を促し，入力結果から事実
を生成し，ワークメモリに設定する会話誘導過程と，ワ
ークメモリ内に質問，規則がなくなった場合，サービス
分野を表す事実を抽出するサービス抽出過程とを有する
ことを特徴とする情報検索方法。 - 【請求項２】 テキストで表現されたユーザ意図を表す
キーワードを入力として，検索対象のサービス分野を決
定する情報検索装置であって，ユーザ意図に対応するイ
ベントに関する知識を集めたイベント知識を記憶する手
段と，条件部とアクション部により表現される規則を集
めた規則集合を記憶する手段と，一時的な情報の記憶に
利用されるワークメモリと，入力したキーワードを前記
イベント知識と照合し，キーワードが対応するイベント
に関する知識から，事実と質問を生成し，ワークメモリ
に設定するイベント展開手段と，ワークメモリ内の事実
が規則の条件部を成立させるような規則が前記規則集合
内に存在する場合，その規則を抽出し，ワークメモリに
設定する適用規則抽出手段と，ワークメモリ内に抽出さ
れた規則が存在する場合に，その規則を実行し，得られ
た事実をワークメモリに設定する規則実行手段と，ワー
クメモリ内に質問が存在する場合，ユーザに問い返し，
入力を促し，入力結果から事実を生成し，ワークメモリ
に設定する会話誘導手段と，ワークメモリ内に質問，規
則がなくなった場合，サービス分野を表す事実を抽出す
るサービス抽出手段とを備えることを特徴とする情報検
索装置。 - 【請求項３】 テキストで表現されたユーザ意図を表す
キーワードを入力として，検索対象のサービス分野を決
定する情報検索装置を実現するための情報検索プログラ
ムを格納した記憶媒体であって，ユーザ意図に対応する
イベントに関する知識を集めたイベント知識と，条件部
とアクション部により表現される規則を集めた規則集合
とを用い，入力したキーワードを前記イベント知識と照
合し，キーワードが対応するイベントに関する知識か
ら，事実と質問を生成し，ワークメモリに設定するイベ
ント展開処理と，ワークメモリ内の事実が規則の条件部
を成立させるような規則が前記規則集合内に存在する場
合，その規則を抽出し，ワークメモリに設定する適用規
則抽出処理と，ワークメモリ内に抽出された規則が存在
する場合に，その規則を実行し，得られた事実をワーク
メモリに設定する規則実行処理と，ワークメモリ内に質
問が存在する場合，ユーザに問い返し，入力を促し，入
力結果から事実を生成し，ワークメモリに設定する会話
誘導処理と，ワークメモリ内に質問，規則がなくなった
場合，サービス分野を表す事実を抽出するサービス抽出
処理とをコンピュータに実行させるためのプログラムを
格納したことを特徴とする情報検索プログラムを格納し
た記憶媒体。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10035630A JPH11232297A (ja) | 1998-02-18 | 1998-02-18 | 情報検索方法，情報検索装置および情報検索プログラムを格納した記憶媒体 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10035630A JPH11232297A (ja) | 1998-02-18 | 1998-02-18 | 情報検索方法，情報検索装置および情報検索プログラムを格納した記憶媒体 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11232297A true JPH11232297A (ja) | 1999-08-27 |
Family
ID=12447199
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10035630A Pending JPH11232297A (ja) | 1998-02-18 | 1998-02-18 | 情報検索方法，情報検索装置および情報検索プログラムを格納した記憶媒体 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11232297A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2017517776A (ja) * | 2014-10-29 | 2017-06-29 | バイドゥ オンライン ネットワーク テクノロジー （ベイジン） カンパニー リミテッド | 対話処理方法、対話管理システム、およびコンピュータ機器 |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0612445A (ja) * | 1992-06-25 | 1994-01-21 | Agency Of Ind Science & Technol | 対話処理制御装置 |
| JPH06149884A (ja) * | 1992-10-30 | 1994-05-31 | Fuji Rojitetsuku:Kk | データ・ベース検索システムおよび方法 |
| JPH06162090A (ja) * | 1992-11-20 | 1994-06-10 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 質問文生成装置 |
| JPH0962684A (ja) * | 1995-08-22 | 1997-03-07 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 情報検索方法及び情報検索装置と、情報案内方法及び情報案内装置 |
-
1998
- 1998-02-18 JP JP10035630A patent/JPH11232297A/ja active Pending
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0612445A (ja) * | 1992-06-25 | 1994-01-21 | Agency Of Ind Science & Technol | 対話処理制御装置 |
| JPH06149884A (ja) * | 1992-10-30 | 1994-05-31 | Fuji Rojitetsuku:Kk | データ・ベース検索システムおよび方法 |
| JPH06162090A (ja) * | 1992-11-20 | 1994-06-10 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 質問文生成装置 |
| JPH0962684A (ja) * | 1995-08-22 | 1997-03-07 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 情報検索方法及び情報検索装置と、情報案内方法及び情報案内装置 |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2017517776A (ja) * | 2014-10-29 | 2017-06-29 | バイドゥ オンライン ネットワーク テクノロジー （ベイジン） カンパニー リミテッド | 対話処理方法、対話管理システム、およびコンピュータ機器 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP3067966B2 (ja) | 画像部品を検索する装置及びその方法 | |
| JP3934325B2 (ja) | 文書検索方法、文書検索装置及び文書検索プログラムの記憶媒体 | |
| JP2018088242A (ja) | データ処理装置、方法およびプログラム | |
| JP2005122295A (ja) | 関係図作成プログラム、関係図作成方法、および関係図作成装置 | |
| KR101933953B1 (ko) | 페이지랭크와 토픽 모델링을 이용한 소프트웨어 도메인 토픽 추출 시스템 | |
| CN118132791A (zh) | 图像检索方法、装置、设备、可读存储介质及产品 | |
| CN111428503A (zh) | 同名人物的识别处理方法及处理装置 | |
| JP2019032704A (ja) | 表データ構造化システムおよび表データ構造化方法 | |
| JP5461388B2 (ja) | Ｗｗｗを情報源として記述的な回答が可能な質問応答システム | |
| JP2020071678A (ja) | 情報処理装置、制御方法、プログラム | |
| JPH05324728A (ja) | 情報検索装置 | |
| JP7234078B2 (ja) | 検索支援システム、学習システム、検索支援方法、及びプログラム | |
| KR100943625B1 (ko) | 지역 정보와 웹사이트 정보의 통합 관리를 위한 통합데이터베이스 생성 방법 및 시스템과 그에 의해 생성된통합 데이터베이스를 이용한 검색 결과 제공 방법 | |
| JPH11272709A (ja) | ファイル検索方式 | |
| KR20120070713A (ko) | 자연어 및 수식 색인화 방법과 그를 위한 장치 및 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체 | |
| JP2025153946A (ja) | 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム | |
| JPH11232297A (ja) | 情報検索方法，情報検索装置および情報検索プログラムを格納した記憶媒体 | |
| CN113254612B (zh) | 知识问答处理方法、装置、设备及存储介质 | |
| JP2001249935A (ja) | 文書ダイジェスト作成方法、文書検索装置および記録媒体 | |
| JP2003330966A (ja) | 文書分析方法及び装置及び文書分析プログラム及び文書分析プログラムを格納した記憶媒体 | |
| JP2000285122A (ja) | シソーラス生成装置および方法，ならびにシソーラス生成プログラムを記録した記録媒体 | |
| JP7762249B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム | |
| JP4034503B2 (ja) | 文書検索システムおよび文書検索方法 | |
| JP6413597B2 (ja) | 分析プログラム、分析方法及び分析装置 | |
| JP3444223B2 (ja) | データベース登録装置 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20040224 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20040810 |