JPH11232509A - 配送物受付処理装置、配送物受付処理システム、および配送物受付処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、利用者が投函した配送物に記載さ
れている住所を基にその配送料金を取得することにより
利用者が配送料金を支払うことが容易な配送物受付処理
装置、配送物受付処理システム、および配送物受付処理
方法を提供する。 【解決手段】 郵便物出し入れユニット１が利用者から
投函された郵便物を受け入れると、郵便物に記載されて
いる住所をＯＣＲユニット３で認識し、認識した住所を
基に住所データベース７に予め記憶されている住所を検
索する。該当する住所が記憶されていれば、その住所に
対応して予め記憶されている郵便料金を表示ユニット５
に表示する。利用者から正規の郵便料金が支払われれ
ば、押印処理ユニット９により受け入れた郵便物に料金
支払い完了印を付け、押印した郵便物を郵便物搬送ユニ
ット１９により郵便物保管ユニット８に搬送して保管す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、利用者によって投
函される郵便物等の配送物を受付処理する配送物受付処
理装置、配送物受付処理システム、および配送物受付処
理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、例えば、配送物の一例である郵便
物を郵便ポストに投函する場合には、郵便物の投函前に
切手を購入して郵便物に切手等を貼り付けることによ
り、その郵便物の郵便料金を事前に支払っていた。従っ
て、郵便物を投函する利用者は、その郵便物の郵便料金
を予め知っておく必要があった。郵便物の郵便料金が全
国で一律に固定されている（例えば、一般封書では８０
円である）場合には、郵便料金を郵便物の種類に応じて
利用者が個別に覚えておくことは可能であり、また、仮
に郵便物の郵便料金を知らなくても郵便料金を調べるこ
とは容易である。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、郵便ポストは
一般の利用者が郵便物の郵便料金を知っていることを前
提として設置されているので、将来予想される郵便事業
の分割民営化等に伴う郵便制度の改変により例えば郵送
距離に応じて郵便料金が異なる距離課金制が導入された
場合には、次のような問題が発生する。

【０００４】（１） 利用者個人が郵便物の種類や郵送
距離等に応じて全ての郵便料金を覚えておくことは極め
て困難であり、郵便料金の計算が著しく煩雑になる。

【０００５】（２） 利用者が郵便物を投函するたびに
自ら郵便料金を計算し、その金額に対応する切手を購入
する必要があり、利用者の手間が増える。特に、利用者
が最低の郵便料金で届く地域圏外に郵便物を送ろうとし
た場合には、その郵便料金を調べたり、またはその郵便
料金を郵便局に問い合わせる等の手間が増える。また、
郵便事業者にとっては、その対応に追われる可能性があ
る。

【０００６】（３） 利用者が郵便料金を間違える頻度
が大幅に増加するので、郵便事業者の負担が増加する一
方、郵便物が相手先に届けられない等の事態が生じて利
用者の負担も増加することになる。

【０００７】（４） 利用者による郵便料金の間違いが
多発することにより、郵便事業において混乱が生じ、郵
送が遅れる等の郵便サービスの低下を招く。

【０００８】（５） 上記郵便事業の混乱を防止するた
めの郵便事業者におけるコストが増え、郵便事業の収益
を圧迫することにもなりかねない。

【０００９】（６） 郵便料金や郵便制度等の改正のた
びに郵便事業の混乱が生じる。

【００１０】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、本発明の目的は、利用者が投函した郵便物等の配
送物に記載されている住所を認識し、認識した住所を基
にその配送物の配送料金を取得することにより利用者が
配送料金を支払うことが容易な配送物受付処理装置、配
送物受付処理システム、および配送物受付処理方法を提
供することである。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、請求項１に記載の発明の配送物受付処理装置は、配
送物を受け入れる受け入れ手段と、前記受け入れ手段に
受け入れられた配送物の住所を認識する認識手段と、住
所およびこの住所に対応する配送料金を記憶する記憶手
段と、前記認識手段によって認識された住所を基に前記
記憶手段の記憶内容を参照して前記配送物の配送料金を
取得する取得手段と、前記取得手段によって取得された
配送料金を表示する表示手段と、前記表示手段に表示さ
れた配送料金が支払われたかどうかを判断する判断手段
と、前記判断手段の判断結果を基にして前記配送物を保
管する保管手段とを備えたことを特徴とする。

【００１２】また、上記課題を解決するために、請求項
２に記載の発明の配送物受付処理装置は、配送物を受け
入れる受け入れ手段と、前記受け入れ手段に受け入れら
れた配送物の住所を認識する認識手段と、住所およびこ
の住所に対応する配送料金を記憶する記憶手段と、前記
認識手段によって認識された住所を訂正する訂正手段
と、前記認識手段によって認識された住所または前記訂
正手段によって訂正された住所のいずれか一方を基に前
記記憶手段の記憶内容を参照して前記配送物の配送料金
を取得する取得手段と、前記取得手段によって取得され
た配送料金を表示する表示手段と、前記表示手段に表示
された配送料金が支払われたかどうかを判断する判断手
段と、前記判断手段の判断結果を基にして前記配送物を
保管する保管手段とを備えたことを特徴とする。

【００１３】上記請求項１または２に記載の発明の配送
物受付処理装置において、請求項３に記載の発明は、前
記表示手段に表示された配送料金が支払われている場
合、前記配送料金が支払われたことを示す印を前記配送
物に付与する印付与手段を備えたことを特徴とする。

【００１４】上記請求項１乃至３のいずれかに記載の発
明の配送物受付処理装置において、請求項４に記載の発
明は、前記表示手段に表示された配送料金が支払われて
いない場合、前記受け入れ手段は受け入れた配送物を返
却することを特徴とする。

【００１５】また、上記請求項１乃至４のいずれかに記
載の発明の配送物受付処理装置において、請求項５に記
載の発明は、前記記憶手段に記憶されている配送料金は
配送距離に応じて予め決められていることを特徴とす
る。

【００１６】さらに、上記請求項１乃至５のいずれかに
記載の発明の配送物受付処理装置において、請求項６に
記載の発明は、前記配送物は郵便物であることを特徴と
する。

【００１７】また、上記課題を解決するために、請求項
７に記載の発明の配送物受付処理システムは、複数の配
送物受付処理装置と、各配送物受付処理装置に接続さ
れ、住所およびこの住所に対応する配送料金を記憶する
住所データベースとを備え、各配送物受付処理装置は、
配送物を受け入れる受け入れ手段と、前記受け入れ手段
に受け入れられた配送物の住所を認識する認識手段と、
前記認識手段によって認識された住所を基に前記記憶手
段の記憶内容を参照して前記配送物の配送料金を取得す
る取得手段と、前記取得手段によって取得された配送料
金を表示する表示手段と、前記表示手段に表示された配
送料金が支払われたかどうかを判断する判断手段と、前
記判断手段の判断結果を基にして前記配送物を保管する
保管手段とを有することを特徴とする。

【００１８】また、上記課題を解決するために、請求項
８に記載の発明の配送物受付処理システムは、複数の配
送物受付処理装置と、各配送物受付処理装置に接続さ
れ、住所およびこの住所に対応する配送料金を記憶する
住所データベースとを備え、各配送物受付処理装置は、
配送物を受け入れる受け入れ手段と、前記受け入れ手段
に受け入れられた配送物の住所を認識する認識手段と、
前記認識手段によって認識された住所を訂正する訂正手
段と、前記認識手段によって認識された住所または前記
訂正手段によって訂正された住所のいずれか一方を基に
前記記憶手段の記憶内容を参照して前記配送物の配送料
金を取得する取得手段と、前記取得手段によって取得さ
れた配送料金を表示する表示手段と、前記表示手段に表
示された配送料金が支払われたかどうかを判断する判断
手段と、前記判断手段の判断結果を基にして前記配送物
を保管する保管手段とを有することを特徴とする。

【００１９】上記請求項７または８に記載の発明の配送
物受付処理システムにおいて、請求項９に記載の発明
は、前記配送物受付処理装置は、前記表示手段に表示さ
れた配送料金が支払われている場合、前記配送料金が支
払われたことを示す印を前記配送物に付与する印付与手
段を備えたことを特徴とする。

【００２０】上記請求項７乃至９のいずれかに記載の発
明の配送物受付処理システムにおいて、請求項１０に記
載の発明は、前記表示手段に表示された配送料金が支払
われていない場合、前記受け入れ手段は受け入れた配送
物を返却することを特徴とする。

【００２１】また、上記請求項７乃至１０のいずれかに
記載の発明の配送物受付処理システムにおいて、請求項
１１に記載の発明は、前記住所データベースに記憶され
ている配送料金は配送距離に応じて予め決められている
ことを特徴とする。

【００２２】さらに、上記請求項７乃至１１のいずれか
に記載の発明の配送物受付処理システムにおいて、請求
項１２に記載の発明は、前記配送物は郵便物であること
を特徴とする。

【００２３】また、上記課題を解決するために、請求項
１３に記載の発明の配送物受付処理方法は、利用者から
受け入れた配送物に記載されている住所を認識し、認識
した住所を基に予め記憶されている住所および配送料金
を参照して前記配送物の配送料金を取得し、取得した配
送料金を表示してこの配送料金が支払われたかどうかを
判断し、この判断結果を基にして前記配送物を保管する
ことを特徴とする。

【００２４】また、上記課題を解決するために、請求項
１４に記載の発明の配送物受付処理方法は、利用者から
受け入れた配送物の住所を認識し、認識した住所に誤り
があれば、この住所を訂正し、認識した住所または訂正
した住所のいずれか一方を基に予め記憶されている住所
および配送料金を参照して前記配送物の配送料金を取得
し、取得した配送料金を表示してこの配送料金が支払わ
れたかどうかを判断し、この判断結果を基にして前記配
送物を保管することを特徴とする。

【００２５】上記請求項１３または１４に記載の発明の
配送物受付処理方法において、請求項１５に記載の発明
は、表示した配送料金が支払われている場合、前記配送
料金が支払われたことを示す印を前記配送物に付与する
ことを特徴とする。

【００２６】上記請求項１３乃至１５のいずれかに記載
の発明の配送物受付処理方法において、請求項１６に記
載の発明は、表示した配送料金が支払われていない場
合、受け入れた配送物を返却することを特徴とする。

【００２７】また、上記請求項１３乃至１６のいずれか
に記載の発明の配送物受付処理方法において、請求項１
７に記載の発明は、記憶されている配送料金は配送距離
に応じて予め決められていることを特徴とする。

【００２８】さらに、上記請求項１３乃至１７のいずれ
かに記載の発明の配送物受付処理方法において、請求項
１８に記載の発明は、前記配送物は郵便物であることを
特徴とする。

【００２９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。

【００３０】（実施の形態１）本発明の第１の実施の形
態では、利用者によって投函された配送物の一例である
郵便物に記載されている住所を認識し、認識した住所を
基に郵便物の郵便料金を取得して表示することにより利
用者に対して投函した郵便物の郵便料金の支払いを容易
としている。

【００３１】図１は本発明の第１の実施の形態の郵便物
受付処理装置の構成を示すブロック図である。図１に示
すように、本発明の第１の実施の形態の郵便物受付処理
装置は、利用者によって投函された郵便物の受け入れお
よび返却を行う郵便物出し入れユニット１と、郵便物出
し入れユニット１に受け入れられた郵便物の郵便番号や
住所等の宛先が記載されている面の全体のイメージを読
み取ってイメージデータに変換する光電変換部２ａを有
するイメージスキャナ２を備え、イメージスキャナ２に
よって取得したイメージデータを解析して文字データに
変換し、変換した文字データを基にして住所等を認識す
る光学文字読み取り（ＯＣＲ）ユニット３と、ＯＣＲユ
ニット３によって認識された住所を基にして郵便物の郵
便料金を取得し、利用者からの支払い金額に応じて釣り
銭を計算する料金計算ユニット４と、料金計算ユニット
４によって取得した郵便料金や計算された釣り銭、利用
者から料金支払いユニット６に支払われた金額等を表示
する表示ユニット５と、利用者からの支払い金額を受け
入れ、必要に応じて釣り銭を返却する料金支払いユニッ
ト６と、料金計算ユニット４によって郵便料金を取得す
る場合に必要となる住所およびその住所に対応する郵便
料金を記憶している住所データベース７と、利用者から
郵便物出し入れユニット１に投函された郵便物に対して
正規の郵便料金が支払われた場合にその郵便物に正規の
郵便料金が支払われたことを示す料金支払い完了印を付
ける押印処理ユニット９と、押印処理ユニット９によっ
て料金支払い完了印が付けられた郵便物を保管する郵便
物保管ユニット８と、郵便物出し入れユニット１に受け
入れられた郵便物を郵便物保管ユニット８に搬送する搬
送ユニット１９と、郵便物受付処理装置全体の動作を制
御する制御ユニット１６と、接続ライン１０とによって
構成され、郵便物出し入れユニット１、ＯＣＲユニット
３、料金計算ユニット４、表示ユニット５、料金支払い
ユニット６、住所データベース７、郵便物保管ユニット
８、押印処理ユニット９、および郵便物搬送ユニット１
９は接続ライン１０に接続されている。

【００３２】図２は本発明の第１の実施の形態の郵便物
受付処理装置のＯＣＲユニットの構成を示すブロック図
である。図２に示すように、ＯＣＲユニット３は、光電
変換部２ａから供給される郵便物の宛先が記載されてい
る面のイメージデータを基にして郵便番号、町名、街区
等が記載されている各領域を検出する領域検出部３１
と、領域検出部３１により検出された領域内の郵便番
号、町名、街区等が記載されている文字行を１行単位に
検出して切り出す行検出部３２と、行検出部３２により
検出して切り出された文字行の文字等の多値のイメージ
データを２値のイメージデータに変換して１文字単位で
検出して切り出す文字検出部３３と、文字検出部３３に
より検出して切り出した文字等から郵便番号に対応する
数字を検出する郵便番号検出部３４と、郵便番号検出部
３４により検出した数字を基に郵便番号辞書３６を参照
して郵便番号を認識処理する郵便番号認識部３５と、文
字辞書３７Ａを参照して文字検出部３３により検出して
切り出した文字等を認識処理する文字認識部３７と、住
所辞書３８内の町名データベース３８ａを参照し、文字
認識部３７により認識処理した文字を組み合わせて町名
を認識処理する町名認識部３９と、町名認識部３９によ
り認識処理した町名の後に記載されている丁目や番地等
の街区文字を１文字単位で検出して切り出す街区文字検
出部４０と、街区文字検出部４０により検出して切り出
した街区文字を基に街区文字辞書４２を参照して街区文
字を認識処理する街区文字認識部４１と、街区文字認識
部４１により認識処理された街区文字を組み合わせて街
区を認識し、上述した郵便番号、町名、街区等の認識結
果を基にして郵便物の宛先を判断する答編集部４３と、
上述した郵便番号、町名、街区等の認識結果等の必要な
情報を記憶する記憶部４６とによって構成される。答編
集部４３の判断結果である住所に関するデータは料金計
算ユニット４に供給される。

【００３３】料金計算ユニット４は、ＯＣＲユニット３
の答編集部４３から供給された住所に関するデータを基
にして住宅データベース７に記憶されている住所を検索
し、検索した住所から郵便物の郵便料金を取得する。ま
た、料金計算ユニット４は、利用者から料金支払いユニ
ット６に対して支払われた金額と取得した郵便料金とを
比較して支払われた金額が正当な金額であるかどうかを
判断し、支払われた金額が正当な金額である場合には必
要に応じて釣り銭の計算を行う。

【００３４】表示ユニット５は、タッチパネル付き液晶
ディスプレイ（ＬＣＤ）等によって構成され、後述する
確認ボタンやキャンセルボタン等を表示し、タッチパネ
ルによりそれらの確認ボタンやキャンセルボタンを押す
ことを可能としている。

【００３５】料金支払いユニット６は、料金計算ユニッ
ト４によって取得され表示ユニット５に表示された郵便
料金を利用者が見て、利用者が支払った金額を受け入
れ、取得された郵便料金よりも多い金額が支払われた場
合には、その差額（釣り銭）を計算して利用者に返却す
る。

【００３６】住所データベース７には、例えば、図３に
示すように住所とこの住所に対応する郵便料金とが対と
なって記憶されている。なお、郵便物受付処理装置の設
置場所によっては同一の宛先でも郵送距離が異なってお
り、この郵送距離に応じて郵便料金が予め決められるの
で、郵便物受付処理装置の設置場所に応じて異なった郵
便料金が記憶されることになる。

【００３７】次に、本発明の第１の実施の形態の郵便物
受付処理装置の動作について説明する。

【００３８】図４および図５は本発明の第１の実施の形
態の郵便物受付処理装置における郵便物受付処理を示す
フローチャートである。まず、ステップＡ１では、利用
者が郵便物を投函する際にその郵便物を郵便物出し入れ
ユニット１によって受け入れる。

【００３９】郵便物出し入れユニット１が利用者から投
函された郵便物を受け入れると、受け入れた郵便物の郵
便番号や住所等が記載されている面の全体のイメージを
イメージスキャナ２によって読み取ってそのイメージデ
ータを取得する（ステップＡ２）。

【００４０】ＯＣＲユニット３では、イメージスキャナ
２によって取得されたイメージデータを基に住所が認識
され（ステップＡ３）、認識された住所に関するデータ
は料金計算ユニット４に供給される（ステップＡ４）。

【００４１】料金計算ユニット４では、ＯＣＲユニット
３から供給された住所に関するデータを基にして住所デ
ータベース７に記憶されている住所の検索を行う（ステ
ップＡ５）。

【００４２】ステップＡ５における住所の検索の結果、
ステップＡ６において該当する住所が住所データベース
７に記憶されていないと判断されれば、郵便物を返却す
ることを示す返却メッセージを表示ユニット５に表示し
（ステップＡ７）、受け入れた郵便物を郵便物出し入れ
ユニット１から利用者に返却し（ステップＡ８）、郵便
物受付処理を終了する。

【００４３】一方、ステップＡ５における住所の検索の
結果、ステップＡ６において該当する住所が住所データ
ベース７に記憶されていると判断されれば、該当する住
所に対応して記憶されている郵便料金を表示ユニット５
に表示する（ステップＡ９）。これにより、利用者に対
して郵便料金の支払いを促す。

【００４４】ステップＡ１０では、表示ユニット５に表
示されている郵便料金を利用者が見て料金支払いユニッ
ト６に郵便料金を支払うまで待つ。なお、ここで、表示
ユニット５に郵便料金の支払いをキャンセルするための
キャンセルボタンを表示させておく。

【００４５】ステップＡ１１において利用者によってキ
ャンセルボタンが押された場合において金額が既に支払
われていれば、既に支払われている金額を料金支払いユ
ニット６から利用客に返却し（ステップＡ１２）、受け
入れた郵便物を郵便物出し入れユニット１から利用客に
返却し（ステップＡ８）、郵便物受付処理を終了する。

【００４６】一方、ステップＡ１１において利用者によ
ってキャンセルボタンが押されていない場合には、利用
者の支払い金額と郵便物の郵便料金とが料金計算ユニッ
ト４において比較される（ステップＡ１４）。

【００４７】ステップＡ１４において利用者の支払い金
額が郵便料金よりも多い場合には、料金計算ユニット４
によって釣り銭を計算し（ステップＡ１５）、計算した
釣り銭を表示ユニット５に表示し（ステップＡ１６）、
その釣り銭を料金支払いユニット６から利用客に返却す
る（ステップＡ１７）。また、郵便物出し入れユニット
１に受け入れられている郵便物に料金支払い完了印を付
ける押印処理を押印処理ユニット９によって行い（ステ
ップＡ１８）、押印された郵便物を郵便物搬送ユニット
１９によって郵便物保管ユニット８に搬送して保管し
（ステップＡ１９）、郵便物受付処理を終了する。

【００４８】また、ステップＡ１４において利用者の支
払い金額が郵便料金と一致した場合には、郵便物出し入
れユニット１に受け入れられている郵便物に料金支払い
完了印を付ける押印処理を押印処理ユニット９によって
行い（ステップＡ１８）、押印された郵便物を郵便物搬
送ユニット１９によって郵便物保管ユニット８に搬送し
て保管し（ステップＡ１９）、郵便物受付処理を終了す
る。

【００４９】一方、ステップＡ１４において利用者の支
払い金額が郵便料金よりも少ない場合には、料金計算ユ
ニット４によって利用者の支払い金額と郵便金額との間
の差額を計算し（ステップＡ２０）、計算した差額を表
示ユニット５に表示する（ステップＡ２１）。これによ
り、利用者に対して差額の支払いを促す。その後、ステ
ップＡ１０に示す処理に戻る。すなわち、この場合、ス
テップＡ１０では、表示ユニット５に表示されている差
額を利用者が見て料金支払いユニット６に差額を支払う
まで待つ。このように、利用者によって郵便料金の支払
いがキャンセルされることなく郵便料金以上の金額が支
払われるまで、ステップＡ１０、Ａ１１、Ａ２０、Ａ２
１の処理が繰り返されることになる。

【００５０】以上のように、本発明の第１の実施の形態
の郵便物受付処理装置によれば、郵便物に記載されてい
る住所を基に住所データベースに記憶されている住所を
検索してその郵便物の郵便料金を取得し、取得した郵便
料金を利用者に表示することにより、利用者による郵便
料金の支払いを容易にしている。

【００５１】図６は本発明の第１の実施の形態の郵便物
受付処理装置を複数備えた郵便物受付処理システムの概
略構成を示す図である。図６に示す郵便物受付処理シス
テムは、複数の郵便物受付処理装置１２、１３、１４、
１５と、各郵便物受付処理装置１２、１３、１４、１５
にデータの送受信のために接続された住所データベース
１７とによって構成されている。各郵便物受付処理装置
１２、１３、１４、１５は上述の郵便物受付処理装置と
ほぼ同様な構成を有しているが、上述した住所データベ
ース７を各郵便物受付処理装置には個別に設けず、１つ
の住所データベース１７を各郵便物受付処理装置１２、
１３、１４、１５で共有した構成にすることより住所デ
ータベースの記憶容量の節約化を図ることができる。ま
た、住所データベース１７を１カ所に配置することによ
り、各郵便物受付処理装置に個別に住所データベースを
設けている場合と比較して、郵便料金の改定等による記
憶内容の変更を容易に行うことができ、その記憶内容の
変更に伴う労力を軽減することも可能となる。

【００５２】（実施の形態２）本発明の第２の実施の形
態では、本発明の第１の実施の形態と同様に、利用者に
よって投函された郵便物に記載されている住所を認識
し、認識した住所を基にその郵便物の郵便料金を取得し
て表示することにより利用者に対して投函した郵便物の
郵便料金の支払いを容易にしているが、郵便物に記載さ
れている住所の認識に誤りがあった場合には誤った住所
を利用者によって訂正可能にしている。

【００５３】図７は本発明の第２の実施の形態の郵便物
受付処理装置の構成を示すブロック図である。図７にお
いて、本発明の第２の実施の形態の郵便物受付処理装置
は、本発明の第１の実施の形態の郵便物受付装置とほぼ
同様な構成を有するが、本発明の第１の実施の形態と比
較して、さらにＯＣＲユニット３によって認識された郵
便物の住所を利用者によって訂正可能な住所訂正ユニッ
ト１１を備えている。

【００５４】住所訂正ユニット１１は、文字や記号等の
入力が可能なキーボード等で構成され、キーボード等か
らのキー入力によって正しい住所を入力するために用い
られる。

【００５５】次に、本発明の第２の実施の形態の郵便物
受付処理装置の動作について説明する。

【００５６】本発明の第２の実施の形態では、本発明の
第１の実施の形態と同様な郵便物受付処理が行われる
が、上述したように、ＯＣＲユニット３によって認識さ
れた住所を表示ユニット５に表示して利用者にその住所
の確認を促し、もし認識した住所に誤りがあった場合に
は利用者によってその住所を訂正可能とするため、図４
および図５に示す郵便物受付処理中に後述する住所訂正
処理が行われる。

【００５７】すなわち、図４に示したように、利用者が
郵便物を投函する際に利用者の郵便物を郵便物出し入れ
ユニット１によって受け入れ（ステップＡ１）、受け入
れた郵便物の郵便番号や住所等が記載されている面の全
体のイメージをイメージスキャナ２によって読み取って
そのイメージデータを取得し（ステップＡ２）、取得さ
れたイメージデータを基にＯＣＲユニット３によって住
所を認識する（ステップＡ３）。

【００５８】ここで、利用者による住所訂正処理が行わ
れる。図８は本発明の第２の実施の形態の郵便物受付処
理装置における郵便物受付処理中の住所訂正処理を示す
フローチャートである。図８において、ステップＢ１で
は、ＯＣＲユニット３によって認識された住所を表示ユ
ニット５に表示する。

【００５９】ステップＢ２では、表示ユニット５に表示
されている住所を利用者が見てその住所が正しいかどう
かを確認する。なお、住所が正しい場合には表示ユニッ
ト５に表示されている住所が正しいことを示す確認ボタ
ンを利用者に押してもらうように、例えば、表示ユニッ
ト５に「住所が正しい場合には、確認ボタンを押してく
ださい」のようなメッセージとともに確認ボタンを表示
する。

【００６０】ステップＢ３では、住所が正しいかどう
か、すなわち、利用者によって確認ボタンが押されたか
どうかを判断する。ステップＢ３において利用者によっ
て住所が正しいと確認されて確認ボタンが押された場合
には、住所訂正処理を終了する。従って、その後、本発
明の第１の実施の形態と同様に、図４および図５に示す
ステップＡ４以降の処理が行われることになる。

【００６１】一方、ステップＢ３において、住所が正し
いと確認されず、例えば所定時間経過しても利用者によ
って確認ボタンが押されなかった場合には、住所訂正ユ
ニット１１により住所の訂正を行う。例えば、表示ユニ
ット５に表示されている住所の中で誤っている部分を選
択してこの部分のみに関して正しい住所を入力する、ま
たは、住所の全てを入力するようにして住所の訂正を行
う。なお、ここで、表示ユニット５にキャンセルボタン
を表示させておく。

【００６２】ステップＢ５では、キャンセルボタンが押
されたかどうかを判断する。キャンセルボタンが押され
た場合には、郵便物出し入れユニット１から郵便物を返
却し（ステップＢ６）、郵便物の受付処理を終了する。

【００６３】一方、ステップＢ５において、キャンセル
ボタンが押されていない場合には、ステップＢ１の処理
に戻って、訂正された住所を表示ユニット５に表示す
る。以下、利用者によってキャンセルボタンが押される
ことなく利用者によって住所が正しいと確認されて確認
ボタンが押されるまで、ステップＢ１からステップＢ５
の処理が繰り返し行われる。

【００６４】なお、本発明の第２の実施の形態において
も、本発明の第１の実施の形態と同様に、図６に示すよ
うに複数の郵便物受付処理装置を備えた郵便物受付処理
システムを構成して１つの住所データベースを各郵便物
受付処理装置で共有することが可能であり、これによ
り、住所データベースの登録容量の節約化を図ることが
できる。また、住所データベース１７を１カ所に配置す
ることにより、各郵便物受付処理装置に個別に住所デー
タベースを設けている場合と比較して、郵便料金の改定
等による記憶内容の変更を容易に行うことができ、その
記憶内容の変更に伴う労力を軽減することも可能とな
る。

【００６５】なお、本発明では郵便物受付処理について
説明したが、本発明は、郵便物の受付処理に限定される
ことなく、宅配便等の配送物全般の受付処理に適用する
ことができる。

【００６６】

【発明の効果】以上、本発明によれば、利用者によって
投函された配送物の一例である郵便物に記載されている
住所等を認識し、認識した住所を基に郵便料金を取得す
ることにより、利用者に対して郵便物の郵便料金の支払
いを容易にさせることが可能となる。従って、郵便制度
の改革に伴う煩雑な郵便料金の計算を利用者が行う手間
を省くことができる。また、利用者の郵便料金の計算の
間違いによって引き起こされる郵便物の受付および郵送
時における混乱を防止することができ、効率良く郵便物
の郵送を行うことが可能となる。さらに、郵便料金の計
算をソフトウェアを用いて自動的に行うことにより、郵
便事業者にとっては、郵便料金の改定に伴うコストを低
減することが可能となり、郵便処理の効率化を図ること
ができる。

【００６７】また、郵便物に記載されている住所の認識
の結果、認識した住所に誤りがある場合にはその誤りを
訂正し、訂正した住所を基にして郵便料金を取得するこ
とが可能となるので、利用者に対して郵便物の郵便料金
の支払いを容易にさせることが可能となり、またより多
くの郵便物の受付処理ができることになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態の郵便物受付処理装
置の構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の第１の実施の形態の郵便物受付処理装
置のＯＣＲユニットの構成を示すブロック図である。

【図３】本発明の第１の実施の形態の郵便物受付処理装
置の住所データベースの記憶内容の概略を示す図であ
る。

【図４】本発明の第１の実施の形態の郵便物受付処理装
置における郵便物受付処理を示すフローチャートであ
る。

【図５】本発明の第１の実施の形態の郵便物受付処理装
置における郵便物受付処理を示すフローチャートであ
る。

【図６】本発明の第１の実施の形態の郵便物受付処理装
置を複数備えた郵便物受付処理システムの概略構成を示
す図である。

【図７】本発明の第２の実施の形態の郵便物受付処理装
置の構成を示すブロック図である。

【図８】本発明の第２の実施の形態の郵便物受付処理装
置における郵便物受付処理中の住所訂正処理を示すフロ
ーチャートである。

【符号の説明】

１ 郵便物出し入れユニット ２ イメージスキャナ ３ ＯＣＲユニット ４ 料金計算ユニット ５ 表示ユニット ６ 料金支払いユニット ７、１７ 住所データベース ８ 郵便物保管ユニット ９ 押印処理ユニット １０ 接続ライン １１ 住所訂正ユニット １２、１３、１４、１５ 郵便物受付処理装置 １６ 制御ユニット １９ 郵便物搬送ユニット

Claims (18)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 配送物を受け入れる受け入れ手段と、 前記受け入れ手段に受け入れられた配送物の住所を認識
   する認識手段と、 住所およびこの住所に対応する配送料金を記憶する記憶
   手段と、 前記認識手段によって認識された住所を基に前記記憶手
   段の記憶内容を参照して前記配送物の配送料金を取得す
   る取得手段と、 前記取得手段によって取得された配送料金を表示する表
   示手段と、 前記表示手段に表示された配送料金が支払われたかどう
   かを判断する判断手段と、 前記判断手段の判断結果を基にして前記配送物を保管す
   る保管手段とを備えたことを特徴とする配送物受付処理
   装置。
2. 【請求項２】 配送物を受け入れる受け入れ手段と、 前記受け入れ手段に受け入れられた配送物の住所を認識
   する認識手段と、 住所およびこの住所に対応する配送料金を記憶する記憶
   手段と、 前記認識手段によって認識された住所を訂正する訂正手
   段と、 前記認識手段によって認識された住所または前記訂正手
   段によって訂正された住所のいずれか一方を基に前記記
   憶手段の記憶内容を参照して前記配送物の配送料金を取
   得する取得手段と、 前記取得手段によって取得された配送料金を表示する表
   示手段と、 前記表示手段に表示された配送料金が支払われたかどう
   かを判断する判断手段と、 前記判断手段の判断結果を基にして前記配送物を保管す
   る保管手段とを備えたことを特徴とする配送物受付処理
   装置。
3. 【請求項３】 前記表示手段に表示された配送料金が支
   払われている場合、前記配送料金が支払われたことを示
   す印を前記配送物に付与する印付与手段を備えたことを
   特徴とする請求項１または２に記載の配送物受付処理装
   置。
4. 【請求項４】 前記表示手段に表示された配送料金が支
   払われていない場合、前記受け入れ手段は受け入れた配
   送物を返却することを特徴とする請求項１乃至３のいず
   れかに記載の配送物受付処理装置。
5. 【請求項５】 前記記憶手段に記憶されている配送料金
   は配送距離に応じて予め決められていることを特徴とす
   る請求項１乃至４のいずれかに記載の配送物受付処理装
   置。
6. 【請求項６】 前記配送物は郵便物であることを特徴と
   する請求項１乃至５のいずれかに記載の配送物受付処理
   装置。
7. 【請求項７】 複数の配送物受付処理装置と、 各配送物受付処理装置に接続され、住所およびこの住所
   に対応する配送料金を記憶する住所データベースとを備
   え、 各配送物受付処理装置は、 配送物を受け入れる受け入れ手段と、 前記受け入れ手段に受け入れられた配送物の住所を認識
   する認識手段と、 前記認識手段によって認識された住所を基に前記住所デ
   ータベースの記憶内容を参照して前記配送物の配送料金
   を取得する取得手段と、 前記取得手段によって取得された配送料金を表示する表
   示手段と、 前記表示手段に表示された配送料金が支払われたかどう
   かを判断する判断手段と、 前記判断手段の判断結果を基にして前記配送物を保管す
   る保管手段とを有することを特徴とする配送物受付処理
   システム。
8. 【請求項８】 複数の配送物受付処理装置と、 各配送物受付処理装置に接続され、住所およびこの住所
   に対応する配送料金を記憶する住所データベースとを備
   え、 各配送物受付処理装置は、 配送物を受け入れる受け入れ手段と、 前記受け入れ手段に受け入れられた配送物の住所を認識
   する認識手段と、 前記認識手段によって認識された住所を訂正する訂正手
   段と、 前記認識手段によって認識された住所または前記訂正手
   段によって訂正された住所のいずれか一方を基に前記住
   所データベースの記憶内容を参照して前記配送物の配送
   料金を取得する取得手段と、 前記取得手段によって取得された配送料金を表示する表
   示手段と、 前記表示手段に表示された配送料金が支払われたかどう
   かを判断する判断手段と、 前記判断手段の判断結果を基にして前記配送物を保管す
   る保管手段とを有することを特徴とする配送物受付処理
   システム。
9. 【請求項９】 前記配送物受付処理装置は、前記表示手
   段に表示された配送料金が支払われている場合、前記配
   送料金が支払われたことを示す印を前記配送物に付与す
   る印付与手段を備えたことを特徴とする請求項７または
   ８に記載の配送物受付処理システム。
10. 【請求項１０】 前記表示手段に表示された配送料金が
    支払われていない場合、前記受け入れ手段は受け入れた
    配送物を返却することを特徴とする請求項７乃至９のい
    ずれかに記載の配送物受付処理システム。
11. 【請求項１１】 前記住所データベースに記憶されてい
    る配送料金は配送距離に応じて予め決められていること
    を特徴とする請求項７乃至１０のいずれかに記載の配送
    物受付処理システム。
12. 【請求項１２】 前記配送物は郵便物であることを特徴
    とする請求項７乃至１１のいずれかに記載の配送物受付
    処理システム。
13. 【請求項１３】 利用者から受け入れた配送物に記載さ
    れている住所を認識し、 認識した住所を基に予め記憶されている住所および配送
    料金を参照して前記配送物の配送料金を取得し、 取得した配送料金を表示してこの配送料金が支払われた
    かどうかを判断し、 この判断結果を基にして前記配送物を保管することを特
    徴とする配送物受付処理方法。
14. 【請求項１４】 利用者から受け入れた配送物の住所を
    認識し、 認識した住所に誤りがあれば、この住所を訂正し、 認識した住所または訂正した住所のいずれか一方を基に
    予め記憶されている住所および配送料金を参照して前記
    配送物の配送料金を取得し、 取得した配送料金を表示してこの配送料金が支払われた
    かどうかを判断し、 この判断結果を基にして前記配送物を保管することを特
    徴とする配送物受付処理方法。
15. 【請求項１５】 表示した配送料金が支払われている場
    合、前記配送料金が支払われたことを示す印を前記配送
    物に付与することを特徴とする請求項１３または１４に
    記載の配送物受付処理方法。
16. 【請求項１６】 表示した配送料金が支払われていない
    場合、受け入れた配送物を返却することを特徴とする請
    求項１３乃至１５のいずれかに記載の配送物受付処理方
    法。
17. 【請求項１７】 記憶されている配送料金は配送距離に
    応じて予め決められていることを特徴とする請求項１３
    乃至１６のいずれかに記載の配送物受付処理方法。
18. 【請求項１８】 前記配送物は郵便物であることを特徴
    とする請求項１３乃至１７のいずれかに記載の配送物受
    付処理方法。