JPH11345356A - 情報端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 車椅子を用いる利用者や、身長の低い利用者
にとって、情報端末装置の表示操作部はその配置が高
く、操作性および視認性が良くないという問題があっ
た。 【解決手段】 利用者に情報を表示するとともに入力操
作を受け入れる表示操作部７を備えた情報端末装置６に
おいて、利用者が、標準位置での操作に適するか、低位
置での操作に適するかを判別する操作位置判別手段８，
９を設け、該操作位置判別手段８，９の判別結果が、低
位置での操作を指示する場合には、表示操作部７を下降
させるか、あるいは低位置に配設した副操作部１３を利
用可能とした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、様々な利用者に対
し、各種情報を提供するとともに情報取引操作を実行す
る情報端末装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】図５は従来例を示す説明図であり、従来
の情報端末装置の外観斜視図となっている。図におい
て、１は表示操作部であり、例えばＬＣＤやＣＲＴによ
り成る画面と該画面上に配設されたタッチパネルとから
構成され、利用者に情報を表示するとともにその入力操
作を受け入れる。２はスピーカであり、音声を出力する
ことにより、利用者に対する取引操作のガイダンス等を
適宜行う。

【０００３】３ａはカード挿入口であり、キャッシュカ
ード、クレジットカードおよびその他のカードの受入お
よび排出を行う。４ａはレシート排出口であり、取引内
容を印字したレシートをここに排出する。５は近接セン
サであり、利用者が装置前方に存在するか否かを検知す
る。このように構成された従来の情報端末装置では、利
用者が装置の前に位置すると、近接センサ５が利用者の
存在を検知し、それまで消灯あるいは一般情報を表示し
ていた表示操作部１が、取引画面に切り替わり、スピー
カ２から「いらっしゃいませ」等の音声が発せられる。

【０００４】そして、表示操作部１に各種取引画面が表
示され、利用者は画面の所望の部分に触れることによ
り、操作を行う。利用者の操作によって順次画面が切り
替わり、その利用者は画面表示およびスピーカ２からの
音声に従ってさらに操作を進める。品物の売買を行う場
合には、画面および音声のガイダンスに従って、カード
をカード挿入口３ａに挿入する。決済は、例えば利用者
の指定口座から自動的に現金が引き落とされること等に
より実行される。

【０００５】取引が実行されると、レシートプリンタは
その取引内容を印字し、レシート排出口４ａにレシート
を排出する。利用者はそのレシートおよびカード等を受
け取り、取引を完了する。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前記構
成の従来の情報端末装置では、健常者や平均的な利用者
を想定した構成となっているために、例えば、車椅子の
人が利用する場合、表示操作部に触れる際に手を上方に
挙げて操作しなければならず、使いづらく操作性がよく
ないという問題があった。

【０００７】また、装置に接近して操作を行うこととな
り、表示操作部を下から見上げるような姿勢となり、画
面の視認性もよくないという問題があった。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明は、利用者に情報
を表示するとともに入力操作を受け入れる表示操作部
と、表示操作部を上昇／下降させる上下動手段と、利用
者が装置に近接したことを検知する近接センサと、その
利用者が、標準位置での操作に適するか、低位置での操
作に適するかを判別する操作位置判別手段と、この操作
位置判別手段の判別結果が、標準位置での操作を指示す
る場合には、表示操作部を上昇位置とし、低位置での操
作を指示する場合には、表示操作部を下降位置とするよ
うに制御する制御手段とから情報端末装置を構成したこ
とを特徴とする。

【０００９】また、表示操作部と、この表示操作部の下
方に配設されて利用者の入力操作を受け入れる副操作部
と、近接センサと、操作位置判別手段と、この操作位置
判別手段の判別結果が、低位置での操作を指示する場合
には、副操作部を利用可能とするように制御する制御手
段とから情報端末装置を構成したことを特徴とする。さ
らに、操作位置判別手段を、車椅子を構成する金属を検
知するための金属検知センサとしたこと、利用者が予め
定められた基準高さ以上かその基準高さ未満かを判別す
る高さセンサとしたことを特徴とする。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下に図を用いて本発明の実施の
形態について説明する。 〔第１の実施の形態〕図１は第１の実施の形態を示す説
明図であり、本実施の形態の情報端末装置６の外観斜視
図となっている。

【００１１】図において、７は本実施の形態の表示操作
部を示している。該表示操作部７は、例えばＬＣＤやＣ
ＲＴにより成る画面と該画面上に配設されたタッチパネ
ルとから構成され、利用者に情報を表示するとともにそ
の入力操作を受け入れる。さらに、この表示操作部７
は、上下動可能であり、図１（Ａ）は下降した状態を、
（Ｂ）は上昇した状態をそれぞれ示している。

【００１２】２はスピーカであり、音声を出力すること
により、利用者に対する取引操作のガイダンス等を適宜
行う。図１の例では、表示操作部７にスピーカ２を設け
ることとしているが、他の部位に設けることとしてもよ
い。３ａはカード挿入口であり、キャッシュカード、ク
レジットカードおよびその他のカードの受入および排出
を行う。４ａはレシート排出口であり、取引内容を印字
したレシートをここに排出する。

【００１３】５は近接センサであり、利用者が装置前方
に存在するか否かを検知する。８は金属検知センサを示
し、装置に金属が接近した場合にこれを検知可能であ
り、特に、車椅子が接近したことを検知するために配設
されている。９は高さセンサであり、前記近接センサよ
りも上方に配設され、その光軸をほぼ水平に設定し、所
定の高さ（基準高さ）において人物が存在するか否かを
検知する。

【００１４】前記金属センサ８および高さセンサ９は、
操作位置判別手段としてはたらき、利用者が、通常の高
さ（標準位置）での操作に適するか、低位置での操作に
適するかを判別するために配設されたものである。図２
は第１の実施の形態を示す簡略ブロック図であり、この
図を併せて参照する。

【００１５】１０は上下動手段であり、図示せぬモータ
等の駆動力により、表示操作部７を上昇／下降させる。
３はカード取扱部であり、カード挿入口３ａにて受け入
れたカードを取り込んで、該カードに記録された情報を
読み取り、必要に応じて情報の書込を行い、そのカード
をカード挿入口３ａへ搬送して返却する。

【００１６】４はレシートプリンタであり、利用者が行
った取引内容をレシート用紙に印字し、レシート排出口
４ａへ排出して発行する。１１は制御部であり、例え
ば、ＣＰＵ、メモリおよび記憶装置並びに前記ＣＰＵに
て実行されるプログラムから構成され、前記各構成要素
を制御し、必要に応じて回線等を介して他のコンピュー
タと通信し、取引処理を実行する。

【００１７】以下に本実施の形態の動作を説明する。図
１（Ｂ）に示す状態が、この情報端末装置６の通常の状
態である。表示操作部７は上昇位置をとり、通常の利用
者が表示操作部７の画面を視認しながらタッチパネルを
操作しやすいようになっている。利用者がいない場合、
表示操作部７は、消灯しているかあるいは一般情報を表
示することとしているが、利用者が装置の前に位置する
と、近接センサ５がその利用者の存在を検知し、表示操
作部７の画面は取引画面に切り替わり、スピーカ２から
「いらっしゃいませ」等の音声が発せられる。

【００１８】この時、利用者が車椅子を使用している場
合、金属検知センサ８がその車椅子を構成する金属を検
知し、高さ検知センサ９は、利用者が基準高さ未満であ
ることを判定する。この高さ検知センサ９は、車椅子を
使用する利用者だけでなく、身長の低い利用者に対して
も同様に反応する。金属検知センサ８が金属を検知した
場合、または、高さ検知センサ９が利用者が基準高さ未
満であると判定した場合、双方の場合とも、スピーカ２
から「画面が下がります。画面が下がります。」等の音
声を発しながら、上下動手段１０により、表示操作部７
を下降させ、図１（Ａ）に示すような下降位置に停止さ
せる。

【００１９】なお、金属検知センサ８が金属を検知せ
ず、かつ、高さ検知センサ９が利用者が基準高さ以上で
あると判定した場合は、表示操作部７は図１（Ｂ）に示
す上昇位置のままとしておく。次に、表示操作部７に各
種取引画面が表示され、利用者は画面の所望の部分に触
れることにより、操作を行う。利用者の操作によって順
次画面が切り替わり、利用者はその画面表示およびスピ
ーカ２からの音声に従って操作を進める。

【００２０】品物の売買を行う場合、利用者は画面およ
び音声のガイダンスに従って、カードをカード挿入口３
ａに挿入する。受け入れたカードはカード取扱部３へ搬
送され、該カード取扱部はそのカードに記録された情報
を読み取り、必要な場合には情報の書込を行う。制御部
１１はカードから読み取った情報および利用者が入力ま
たは選択した情報に基づき、回線等を介して他のコンピ
ュータと通信し、取引処理を行う。決済は、例えば利用
者の指定口座から自動的に現金が引き落とされること等
により実行される。

【００２１】取引が実行されると、レシートプリンタ４
はその取引内容を印字し、レシート排出口４ａにレシー
トを排出する。また、カード取扱部３はカード挿入口３
ａへ利用者のカードを返却する。利用者はそのレシート
およびカード等を受け取り、取引を完了する。取引完了
後、近接センサ５が利用者の不在を検知することによ
り、制御部１１はその利用者が去ったと判断し、表示操
作部７を図１（Ｂ）に示す上昇位置とする。すなわち、
前記処理にて表示操作部７を下降位置としていた場合に
は、上下動手段１０を制御してその表示操作部７を上昇
させる。前記処理にて表示操作部７を通常の上昇位置の
ままとしていた場合には、その上昇位置のままとしてお
く。

【００２２】このように、本実施の形態では、利用者が
車椅子を使用している場合や身長が低い場合に、表示操
作部７を下降させることとしたため、どの様な利用者に
対しても常に操作性および視認性に優れた装置を提供す
ることができる。すなわち、通常の利用者の操作性およ
び視認性を損なうことなく、車椅子を使用している利用
者や身長が低い利用者に対しても、操作性および視認性
が優れた装置を提供することができる。

【００２３】なお、前記説明では、操作位置判別手段が
低位置での操作に適すると判別した場合に、上下動手段
１０により表示操作部７を自動的に下降させることとし
て説明したが、自動的に下降させる代わりに、表示操作
部７を固定しているロック機構を解除して自由に動かせ
るようにし、手動により下降させることとしてもよい。
この場合、上下動手段１０が不要となり、コストを削減
することができる。

【００２４】また、上下動手段１０を設ける場合であっ
ても、利用者が表示操作部７を操作することにより、そ
の上下動手段１０を起動し、表示操作部７を所望の位置
に設定することとしてもよい。 〔第２の実施の形態〕図３は第２の実施の形態を示す説
明図であり、本実施の形態の情報端末装置１２の外観斜
視図となっている。

【００２５】図において、１は表示操作部であり、例え
ばＬＣＤやＣＲＴにより成る画面と該画面上に配設され
たタッチパネルとから構成され、利用者に情報を表示す
るとともにその入力操作を受け入れる。２はスピーカで
あり、音声を出力することにより、利用者に対する取引
操作のガイダンス等を適宜行う。

【００２６】３ａはカード挿入口であり、キャッシュカ
ード、クレジットカードおよびその他のカードの受入お
よび排出を行う。４ａはレシート排出口であり、取引内
容を印字したレシートをここに排出する。５は近接セン
サであり、利用者が装置前方に存在するか否かを検知す
る。８は金属検知センサを示し、装置に金属が接近した
場合にこれを検知可能であり、特に、車椅子が接近した
ことを検知するために配設されている。

【００２７】９は高さセンサであり、前記近接センサよ
りも上方に配設され、その光軸をほぼ水平に設定し、所
定の高さ（基準高さ）において人物が存在するか否かを
検知する。前記金属センサ８および高さセンサ９は、操
作位置判別手段としてはたらき、利用者が、通常の高さ
（標準位置）での操作に適するか、低位置での操作に適
するかを判別するために配設されたものである。

【００２８】１３は副操作部としてのマウスであり、表
示操作部１よりも低い位置に配設されている。表示操作
部１のタッチパネルにて行う入力操作を、このマウス１
３により実行可能である。マウス１３およびこれを載置
するマウスパッド１４は、手前に取り出せるようにして
ある。該マウスパッド１４は、落下しないように紐等で
装置筐体に結び付けておく。また、装置前面にシャッタ
を設け、使用時のみにマウス１３を開放し、不使用時に
はマウス１３にアクセスできないようにしておいてもよ
い。

【００２９】なお、副操作部としては、マウスの代わり
に、電子ペンやタブレット等の各種ポインティングデバ
イスを利用することもできる。図４は第２の実施の形態
を示す簡略ブロック図であり、この図を併せて参照す
る。３はカード取扱部であり、カード挿入口３ａにて受
け入れたカードを取り込んで、該カードに記録された情
報を読み取り、必要に応じて情報の書込を行い、そのカ
ードをカード挿入口３ａへ搬送して返却する。

【００３０】４はレシートプリンタであり、利用者が行
った取引内容をレシート用紙に印字し、レシート排出口
４ａへ排出して発行する。１５は制御部であり、例え
ば、ＣＰＵ、メモリおよび記憶装置並びに前記ＣＰＵに
て実行されるプログラムから構成され、前記各構成要素
を制御し、必要に応じて回線等を介して他のコンピュー
タと通信し、取引処理を実行する。

【００３１】以下に本実施の形態の動作を説明する。利
用者がいない場合、表示操作部１は、消灯しているかあ
るいは一般情報を表示することとしているが、利用者が
装置の前に位置すると、近接センサ５がその利用者の存
在を検知し、表示操作部１の画面は取引画面に切り替わ
り、スピーカ２から「いらっしゃいませ」等の音声が発
せられる。

【００３２】この時、利用者が車椅子を使用している場
合、金属検知センサ８がその車椅子を構成する金属を検
知し、高さ検知センサ９は、利用者が基準高さ未満であ
ることを判定する。この高さ検知センサ９は、車椅子を
使用する利用者だけでなく、身長の低い利用者に対して
も同様に反応する。金属検知センサ８が金属を検知した
場合、または、高さ検知センサ９が利用者が基準高さ未
満であると判定した場合、双方の場合とも、マウス１３
およびマウスパッド１４を遮蔽していた図示しないシャ
ッタを開放し、スピーカ２から「マウスパッドをお取り
になり、マウス操作を行って下さい」等の音声を発し、
制御部１５はマウス１３による入力操作を受付可能とす
る。

【００３３】なお、金属検知センサ８が金属を検知せ
ず、かつ、高さ検知センサ９が利用者が基準高さ以上で
あると判定した場合は、マウス１３は不要と判断し、前
記処理を行わない。次に、表示操作部１に各種取引画面
が表示され、例えば車椅子上の利用者は表示操作部１の
画面表示を視認しながら、膝の上に置いたマウスパッド
１４上でマウス１３を操作する。通常の利用者は表示操
作部１の画面を視認しながら該画面上のタッチパネルに
触れることにより操作を行う。利用者の操作によって順
次画面が切り替わり、その利用者は画面表示およびスピ
ーカ２からの音声に従って操作を進める。

【００３４】品物の売買を行う場合、利用者は画面およ
び音声のガイダンスに従って、カードをカード挿入口３
ａに挿入する。受け入れたカードはカード取扱部３へ搬
送され、該カード取扱部はそのカードに記録された情報
を読み取り、必要な場合には情報の書込を行う。制御部
１５はカードから読み取った情報および利用者が入力ま
たは選択した情報に基づき、回線等を介して他のコンピ
ュータと通信し、取引処理を行う。決済は、例えば利用
者の指定口座から自動的に現金が引き落とされること等
により実行される。

【００３５】取引が実行されると、レシートプリンタ４
はその取引内容を印字し、レシート排出口４ａにレシー
トを排出する。また、カード取扱部３はカード挿入口３
ａへ利用者のカードを返却する。利用者はそのレシート
およびカード等を受け取り、取引を完了する。取引完了
後、近接センサ５が利用者の不在を検知することによ
り、制御部１５はその利用者が去ったと判断し、例えば
図示しないシャッタを閉鎖し、マウス１３を使用不可と
する。

【００３６】なお、マウス１３の使用／不使用に関わら
ず、表示操作部１からの入力を常時受付可能としておけ
ば、例えば介護人が入力を補助する場合等に有用であ
る。また、金属検知センサ８または高さセンサ９の検知
結果に従うだけでなく、表示操作部１の初期画面等に
て、利用者の希望によりマウス１３の使用を選択できる
ようにしてもよい。

【００３７】このように、本実施の形態では、利用者が
車椅子を使用している場合や身長が低い場合に、マウス
１３を利用可能としたため、どの様な利用者に対しても
常に操作性および視認性に優れた装置を提供することが
できる。車椅子を用いる利用者は、マウスパッド１４を
取り出してマウス１３の操作を行うため、情報端末装置
１２と適切な距離をとることができる。従って、表示操
作部１をその直下から見上げるのではなく、適当な角度
をとって視認することができるようになる。

【００３８】さらに、本実施の形態では、特別な機構を
利用することなく、マウスを用いているので、低コスト
化をはかることができる。前記両実施の形態とも、情報
の提供や商品の購入などを行うための機器を例として挙
げて説明したが、金融機関等で利用される自動取引装置
（ＡＴＭ）にも、同様に本発明を適用することが可能で
ある。

【００３９】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、操作位置判
別手段を設け、該操作位置判別手段の判別結果が、低位
置での操作を指示する場合には、表示操作部を下降させ
ることとしたため、どの様な利用者に対しても常に操作
性および視認性に優れた装置を提供することができる。

【００４０】また、操作位置判別手段の判別結果が、低
位置での操作を指示する場合には、低位置に配置した副
操作部を利用可能とすることとしたため、どの様な利用
者に対しても常に操作性および視認性に優れた装置を提
供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１の実施の形態を示す説明図

【図２】第１の実施の形態を示す簡略ブロック図

【図３】第２の実施の形態を示す説明図

【図４】第２の実施の形態を示す簡略ブロック図

【図５】従来例を示す説明図

【符号の説明】

６ 情報端末装置 ７ 表示操作部 ８ 金属検知センサ ９ 高さセンサ １０ 上下動手段 １１ 制御部 １２ 情報端末装置 １３ 副操作部 １５ 制御部

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者に情報を表示するとともに入力操
   作を受け入れる表示操作部と、 該表示操作部を上昇／下降させる上下動手段と、 利用者が装置に近接したことを検知する近接センサと、 その利用者が、標準位置での操作に適するか、低位置で
   の操作に適するかを判別する操作位置判別手段と、 該操作位置判別手段の判別結果が、標準位置での操作を
   指示する場合には、前記表示操作部を上昇位置とし、低
   位置での操作を指示する場合には、前記表示操作部を下
   降位置とするように制御する制御手段とから構成された
   ことを特徴とする情報端末装置。
2. 【請求項２】 利用者に情報を表示するとともに入力操
   作を受け入れる表示操作部と、 該表示操作部の下方に配設され、利用者の入力操作を受
   け入れる副操作部と、 利用者が装置に近接したことを検知する近接センサと、 その利用者が、標準位置での操作に適するか、低位置で
   の操作に適するかを判別する操作位置判別手段と、 該操作位置判別手段の判別結果が、低位置での操作を指
   示する場合には、前記副操作部を利用可能とするように
   制御する制御手段とから構成されたことを特徴とする情
   報端末装置。
3. 【請求項３】 請求項１または請求項２において、操作
   位置判別手段を、車椅子を構成する金属を検知するため
   の金属検知センサとしたことを特徴とする情報端末装
   置。
4. 【請求項４】 請求項１、請求項２または請求項３にお
   いて、操作位置判別手段を、利用者が予め定められた基
   準高さ以上か該基準高さ未満かを判別する高さセンサと
   したことを特徴とする情報端末装置。