JPH11355431A - 音声メッセ―ジシステム - Google Patents
音声メッセ―ジシステムInfo
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- JPH11355431A JPH11355431A JP13087999A JP13087999A JPH11355431A JP H11355431 A JPH11355431 A JP H11355431A JP 13087999 A JP13087999 A JP 13087999A JP 13087999 A JP13087999 A JP 13087999A JP H11355431 A JPH11355431 A JP H11355431A
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- 108010076504 Protein Sorting Signals Proteins 0.000 description 2
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Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
- H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
- H04M1/6505—Recording arrangements for recording a message from the calling party storing speech in digital form
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/57—Arrangements for indicating or recording the number of the calling subscriber at the called subscriber's set
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
- H04M1/663—Preventing unauthorised calls to a telephone set
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Telephone Function (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 複数の被呼者に対し個別の発信用挨拶メッセ
ージを再生できる音声メッセージシステムを提供する。 【解決手段】 本発明の音声メッセージシステムは、そ
の少なくとも１つが予め記録された呼関連情報に関係づ
けられている複数の予め記録されたメッセージと、受信
した呼関連情報を前記の予め登録された呼関連情報と比
較し前記複数のメッセージのうちの１つのメッセージを
選択するプロセッサと、前記選択されたメッセージを送
信する装置とを有することを特徴とする。
ージを再生できる音声メッセージシステムを提供する。 【解決手段】 本発明の音声メッセージシステムは、そ
の少なくとも１つが予め記録された呼関連情報に関係づ
けられている複数の予め記録されたメッセージと、受信
した呼関連情報を前記の予め登録された呼関連情報と比
較し前記複数のメッセージのうちの１つのメッセージを
選択するプロセッサと、前記選択されたメッセージを送
信する装置とを有することを特徴とする。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、音声メッセージシ
ステムに関し、特に来入した呼びに関連する情報に基づ
いて、複数の被呼者から出力される挨拶用メッセージか
ら、特定のメッセージまたはアナウンスを、特定の呼び
に対して選択する音声メッセージシステムに関する。
ステムに関し、特に来入した呼びに関連する情報に基づ
いて、複数の被呼者から出力される挨拶用メッセージか
ら、特定のメッセージまたはアナウンスを、特定の呼び
に対して選択する音声メッセージシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】音声メッセージシステムは、現代社会の
必需品となっている。例えばＰＢＸに搭載されたボイス
メールシステムは、多くの会社でも使用されているが、
また電話アンサリング装置の家庭での使用も増加しつつ
ある。
必需品となっている。例えばＰＢＸに搭載されたボイス
メールシステムは、多くの会社でも使用されているが、
また電話アンサリング装置の家庭での使用も増加しつつ
ある。
【０００３】従来の音声メッセージ機械は、呼に関連し
た情報（例えば発呼者ＩＤ情報）を来入した呼に関連づ
けて受信できる機能がある。発呼者ＩＤを用いて発呼者
の電話番号および／または加入者（発呼者）の姓名が電
話会社から顧客（被呼者）に送信されている。第１タイ
プの顧客の構内装置を用いると、発呼者ＩＤ情報がオン
フック状態において最初の２回の呼出音の間の無音期間
の間に送信される。第２タイプの顧客構内装置は、オフ
フック状態（通話中）でも発呼者ＩＤ情報を受信するこ
とができる。このサービスは発呼者呼び待ち状態（ＣＩ
ＤＣＷ）と称する。当然のことながら、他の標準も存在
する。例えば、イギリスでは呼び関連情報が最初の呼出
音の前に送信されるような標準が存在するが、この標準
にも本発明は適応できるものである。
た情報（例えば発呼者ＩＤ情報）を来入した呼に関連づ
けて受信できる機能がある。発呼者ＩＤを用いて発呼者
の電話番号および／または加入者（発呼者）の姓名が電
話会社から顧客（被呼者）に送信されている。第１タイ
プの顧客の構内装置を用いると、発呼者ＩＤ情報がオン
フック状態において最初の２回の呼出音の間の無音期間
の間に送信される。第２タイプの顧客構内装置は、オフ
フック状態（通話中）でも発呼者ＩＤ情報を受信するこ
とができる。このサービスは発呼者呼び待ち状態（ＣＩ
ＤＣＷ）と称する。当然のことながら、他の標準も存在
する。例えば、イギリスでは呼び関連情報が最初の呼出
音の前に送信されるような標準が存在するが、この標準
にも本発明は適応できるものである。
【０００４】来入呼に対して音声メッセージシステムが
応答すると、予め記録されていた出力用の挨拶メッセー
ジが再生される。発呼者が音声メッセージを残すと、そ
の来入呼に関連した音声メッセージと発呼者ＩＤ情報が
ボイスメッセージシステム内に記憶される。その後ユー
ザは、音声メッセージが再生されている間に録音された
音声メッセージを取り出す。
応答すると、予め記録されていた出力用の挨拶メッセー
ジが再生される。発呼者が音声メッセージを残すと、そ
の来入呼に関連した音声メッセージと発呼者ＩＤ情報が
ボイスメッセージシステム内に記憶される。その後ユー
ザは、音声メッセージが再生されている間に録音された
音声メッセージを取り出す。
【０００５】従来の例えば発呼者ＩＤ情報のような呼び
関連情報を受信できる機能を有する従来のタイプ１型、
タイプ２型の顧客構内装置を図４に示す。例えば、電話
応答装置（テレホンアンサリングデバイスＴＡＤ）のよ
うな顧客構内装置内の音声メッセージシステム１１１
は、呼関連情報検出器／受信機１１２を有する。この呼
関連情報検出器／受信機１１２は、中央局１１３から電
話ライン１１４と電話ラインインタフェース１４８を介
して、発呼者の電話番号または他の呼関連情報を受信す
る。第１タイプの機能（例えば電話機がオンフック状態
の時に情報を受領するタイプ）の場合は、発呼者の電話
番号または他の呼関連情報を、第１と第２の呼出音の間
の無音期間の間にあるいは英国の標準のように呼び出音
の前に、呼関連情報検出器／受信機１１２が受信する。
関連情報を受信できる機能を有する従来のタイプ１型、
タイプ２型の顧客構内装置を図４に示す。例えば、電話
応答装置（テレホンアンサリングデバイスＴＡＤ）のよ
うな顧客構内装置内の音声メッセージシステム１１１
は、呼関連情報検出器／受信機１１２を有する。この呼
関連情報検出器／受信機１１２は、中央局１１３から電
話ライン１１４と電話ラインインタフェース１４８を介
して、発呼者の電話番号または他の呼関連情報を受信す
る。第１タイプの機能（例えば電話機がオンフック状態
の時に情報を受領するタイプ）の場合は、発呼者の電話
番号または他の呼関連情報を、第１と第２の呼出音の間
の無音期間の間にあるいは英国の標準のように呼び出音
の前に、呼関連情報検出器／受信機１１２が受信する。
【０００６】第２タイプの機能においては、即ち（通話
中で）呼待ちモード（オフフック状態）の間、呼関連情
報が発呼者ＩＤ警報信号シーケンス（ＣＡＳトーン）、
あるいは他の種類のデュアルトーン、あるいはシングル
トーンの警報信号シーケンスの後に続いて送信される。
プロセッサ１１８は、アプリケーションに適したプロセ
ッサで、例えばマイクロプロセッサ，デジタル信号プロ
セッサ，マイクロコントローラ等のいずれかである。電
話番号および／またはその電話番号に関連した発呼者の
姓名が表示装置１０４上に表示される。音声メッセージ
システム１１１は音声録音／再生回路１２０を有し、こ
の音声録音／再生回路１２０はマイク１２２とスピーカ
１２４とを有する。英数字のキーバッド１２６は、制御
用のデュアルトーン多重周波数（ＤＴＭＦ）の制御信号
をプロセッサ１１８とシステムの局部的動作用に与える
よう具備している。
中で）呼待ちモード（オフフック状態）の間、呼関連情
報が発呼者ＩＤ警報信号シーケンス（ＣＡＳトーン）、
あるいは他の種類のデュアルトーン、あるいはシングル
トーンの警報信号シーケンスの後に続いて送信される。
プロセッサ１１８は、アプリケーションに適したプロセ
ッサで、例えばマイクロプロセッサ，デジタル信号プロ
セッサ，マイクロコントローラ等のいずれかである。電
話番号および／またはその電話番号に関連した発呼者の
姓名が表示装置１０４上に表示される。音声メッセージ
システム１１１は音声録音／再生回路１２０を有し、こ
の音声録音／再生回路１２０はマイク１２２とスピーカ
１２４とを有する。英数字のキーバッド１２６は、制御
用のデュアルトーン多重周波数（ＤＴＭＦ）の制御信号
をプロセッサ１１８とシステムの局部的動作用に与える
よう具備している。
【０００７】従来の家庭用の音声メッセージシステム
は、電話応答装置（ＴＡＤ）１１１が所定数の呼出音を
受信した後、いずれの時でも再生されるべき１つの出力
用挨拶用メッセージをユーザが記録しプログラムするよ
うにできる。例えば、ＰＢＸ等で用いられる、会社用の
音声メッセージシステムによれば、ユーザは、外からの
電話の呼びに対応して再生用の１つの出力用挨拶メッセ
ージあるいはアナウンスのみを選択できる。ある種の音
声メッセージシステムでは、ユーザが別の第２の出力用
挨拶メッセージの使用を意図したときには、第２の（個
人用）出力用の挨拶メッセージを記録するようすること
ができる。
は、電話応答装置（ＴＡＤ）１１１が所定数の呼出音を
受信した後、いずれの時でも再生されるべき１つの出力
用挨拶用メッセージをユーザが記録しプログラムするよ
うにできる。例えば、ＰＢＸ等で用いられる、会社用の
音声メッセージシステムによれば、ユーザは、外からの
電話の呼びに対応して再生用の１つの出力用挨拶メッセ
ージあるいはアナウンスのみを選択できる。ある種の音
声メッセージシステムでは、ユーザが別の第２の出力用
挨拶メッセージの使用を意図したときには、第２の（個
人用）出力用の挨拶メッセージを記録するようすること
ができる。
【０００８】従来の音声メッセージシステムでは、発呼
者が誰であるかを問わず、すべての発呼者に対し同じ出
力用の挨拶メッセージ（ＯＧＭ）またはアナウンスを提
供している。これはある種の状況においては必ずしも好
ましくない。例えば、ユーザがある発呼者に対しては不
在を装う場合、あるいは別の発呼者に対しては単に出ら
れない場合である。
者が誰であるかを問わず、すべての発呼者に対し同じ出
力用の挨拶メッセージ（ＯＧＭ）またはアナウンスを提
供している。これはある種の状況においては必ずしも好
ましくない。例えば、ユーザがある発呼者に対しては不
在を装う場合、あるいは別の発呼者に対しては単に出ら
れない場合である。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】従って本発明の目的
は、発呼者ごとに複数の出力用挨拶メッセージから来入
呼びに合わせた特定の挨拶メッセージを選択するような
電話応答装置を提供することである。
は、発呼者ごとに複数の出力用挨拶メッセージから来入
呼びに合わせた特定の挨拶メッセージを選択するような
電話応答装置を提供することである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】本発明の音声メッセージ
システムとその方法は、複数の出力用挨拶メッセージを
記録する音声記録装置を有する。各出力用挨拶メッセー
ジは予め記録された呼び関連情報に関連づけられてい
る。受信器が来入呼びに関連する呼び関連情報を受信す
る。プロセッサがこの受信した呼び関連情報と予め記録
された呼び関連情報とを比較して、発呼者の呼び関連情
報に基づいて複数の出力用挨拶メッセージの１つを特定
し各発呼者用に出力用挨拶メッセージを選択してそれを
再生する。
システムとその方法は、複数の出力用挨拶メッセージを
記録する音声記録装置を有する。各出力用挨拶メッセー
ジは予め記録された呼び関連情報に関連づけられてい
る。受信器が来入呼びに関連する呼び関連情報を受信す
る。プロセッサがこの受信した呼び関連情報と予め記録
された呼び関連情報とを比較して、発呼者の呼び関連情
報に基づいて複数の出力用挨拶メッセージの１つを特定
し各発呼者用に出力用挨拶メッセージを選択してそれを
再生する。
【００１１】
【発明の実施の形態】本発明は、来入呼びの呼び関連情
報に基づいて、複数の音声メッセージの中から適切なも
のを選択する。本発明の一実施例は電話機の応答装置を
例に説明するが、本発明の原理は一般的な音声メッセー
ジシステムにも同様に適用可能である。
報に基づいて、複数の音声メッセージの中から適切なも
のを選択する。本発明の一実施例は電話機の応答装置を
例に説明するが、本発明の原理は一般的な音声メッセー
ジシステムにも同様に適用可能である。
【００１２】図１において、音声メッセージシステム１
０は電話応答装置（ＴＡＤ）１１を有し、この電話応答
装置（ＴＡＤ）１１は中央局１３からの呼関連情報を電
話線１４と電話線インタフェース（ＴＬＩ）４８を介し
て受信する呼情報検出器／受信機１２を有する。
０は電話応答装置（ＴＡＤ）１１を有し、この電話応答
装置（ＴＡＤ）１１は中央局１３からの呼関連情報を電
話線１４と電話線インタフェース（ＴＬＩ）４８を介し
て受信する呼情報検出器／受信機１２を有する。
【００１３】電話応答装置（ＴＡＤ）１１はプロセッサ
１８に接続された音声モジュール１１０を有し、この音
声モジュール１１０は、音声記録／再生回路２０とマイ
クロホン２２とスピーカ２４とを有する。音声記録／再
生回路２０の機能は、来入した音声メッセージを記録す
ること、およびボイスメモリからの予め録音された音声
メッセージを再生することである。この音声記録／再生
回路２０は米国特許第５５２４１４０号に開示されてい
る。
１８に接続された音声モジュール１１０を有し、この音
声モジュール１１０は、音声記録／再生回路２０とマイ
クロホン２２とスピーカ２４とを有する。音声記録／再
生回路２０の機能は、来入した音声メッセージを記録す
ること、およびボイスメモリからの予め録音された音声
メッセージを再生することである。この音声記録／再生
回路２０は米国特許第５５２４１４０号に開示されてい
る。
【００１４】発呼者の電話番号および／または姓名のよ
うな呼関連情報（例、発呼者ＩＤ情報）を、来入呼の第
１呼出音と第２呼出音の間で電話応答装置（ＴＡＤ）１
１が受信する。第１呼出音と第２呼出音の間、あるいは
第１呼出音の前、あるいは発呼者ＩＤ／呼待ち（ＣＩＤ
ＣＷ）情報の中に含めて送信される。呼関連情報は中央
局１３のデータベースに通常は記録され、例えば発呼者
ＩＤサービス等の呼び関連情報サービスを提供する。中
央局１３に記録された呼び関連情報は、電話応答装置
（ＴＡＤ）１１に送信され、呼情報検出器／受信機１２
がそれを受信して中央局１３に送る。
うな呼関連情報（例、発呼者ＩＤ情報）を、来入呼の第
１呼出音と第２呼出音の間で電話応答装置（ＴＡＤ）１
１が受信する。第１呼出音と第２呼出音の間、あるいは
第１呼出音の前、あるいは発呼者ＩＤ／呼待ち（ＣＩＤ
ＣＷ）情報の中に含めて送信される。呼関連情報は中央
局１３のデータベースに通常は記録され、例えば発呼者
ＩＤサービス等の呼び関連情報サービスを提供する。中
央局１３に記録された呼び関連情報は、電話応答装置
（ＴＡＤ）１１に送信され、呼情報検出器／受信機１２
がそれを受信して中央局１３に送る。
【００１５】この電話応答装置（ＴＡＤ）１１はプロセ
ッサ１８を有するが、このプロセッサ１８はマイクロプ
ロセッサ，デジタル信号プロセッサ，マイクロコントロ
ーラ等のいずれかのコンピュータである。
ッサ１８を有するが、このプロセッサ１８はマイクロプ
ロセッサ，デジタル信号プロセッサ，マイクロコントロ
ーラ等のいずれかのコンピュータである。
【００１６】プロセッサ１８は来入呼から送られた制御
信号に関する二重トーン多重周波数（ＤＴＭＦ）デコー
ダ７１とＤＴＭＦ生成器７３とを有し、例えば来入した
呼に関連する制御信号を検出し生成する。別法として音
声モジュール１１０は、ＤＴＭＦ検出と復号化を実行す
るソフトウェアモジュールを含んでもよい。
信号に関する二重トーン多重周波数（ＤＴＭＦ）デコー
ダ７１とＤＴＭＦ生成器７３とを有し、例えば来入した
呼に関連する制御信号を検出し生成する。別法として音
声モジュール１１０は、ＤＴＭＦ検出と復号化を実行す
るソフトウェアモジュールを含んでもよい。
【００１７】電話応答装置（ＴＡＤ）１１はさらに音声
モジュール１１０を有する。プロセッサ１８は、例えば
図２に示すような、ＰＬＡＹ（再生），ＲＥＣＯＲＤ
（記録），ＥＲＡＳＥ（消去），ＳＴＯＰ（停止）のよ
うな音声記録／再生回路１１０の機能を制御する。
モジュール１１０を有する。プロセッサ１８は、例えば
図２に示すような、ＰＬＡＹ（再生），ＲＥＣＯＲＤ
（記録），ＥＲＡＳＥ（消去），ＳＴＯＰ（停止）のよ
うな音声記録／再生回路１１０の機能を制御する。
【００１８】来入した呼に関連する呼び関連情報（例、
電話番号、市外局番、所有者名、電話のかかってきた時
間、私用（Ｐ）、地域外（Ｏ）、匿名（Ａ））がプロセ
ッサ１８により、出力用メッセージ／呼情報ディレクト
リ１６内に含まれる予め登録された呼び関連情報と比較
され、複数の出力用挨拶メッセージの中から予め選択さ
れた出力用挨拶メッセージが特定される。
電話番号、市外局番、所有者名、電話のかかってきた時
間、私用（Ｐ）、地域外（Ｏ）、匿名（Ａ））がプロセ
ッサ１８により、出力用メッセージ／呼情報ディレクト
リ１６内に含まれる予め登録された呼び関連情報と比較
され、複数の出力用挨拶メッセージの中から予め選択さ
れた出力用挨拶メッセージが特定される。
【００１９】出力用メッセージ／呼情報ディレクトリ１
６は電話応答装置（ＴＡＤ）１１のフラッシュメモリの
ようなメモリ内に記録される。各複数の出力用挨拶メッ
セージは、出力用メッセージ／呼情報ディレクトリ１６
内に予め記録された呼び関連情報と関係づけられる。出
力用挨拶メッセージの１つは、デフォルトとして指定さ
れ、出力用メッセージ／呼情報ディレクトリ１６内での
エントリーにマッチングしない来入呼に対し再生され
る。ユーザは、複数の出力用挨拶メッセージを記録し、
呼び関連情報（例えば少なくとも電話番号の一部および
／または所有者の名前の一部）を英数字キーパッド２６
により入力して、特定の出力用挨拶メッセージをある発
呼者に対し送信するよう、特定の発呼者に出力用挨拶メ
ッセージを予め選択することができる。このプロセス
は、電話応答装置（ＴＡＤ）１１によりアクセス可能な
メモリの容量内で必要とされるだけの数の出力用挨拶メ
ッセージ用に繰り返すことができる。
６は電話応答装置（ＴＡＤ）１１のフラッシュメモリの
ようなメモリ内に記録される。各複数の出力用挨拶メッ
セージは、出力用メッセージ／呼情報ディレクトリ１６
内に予め記録された呼び関連情報と関係づけられる。出
力用挨拶メッセージの１つは、デフォルトとして指定さ
れ、出力用メッセージ／呼情報ディレクトリ１６内での
エントリーにマッチングしない来入呼に対し再生され
る。ユーザは、複数の出力用挨拶メッセージを記録し、
呼び関連情報（例えば少なくとも電話番号の一部および
／または所有者の名前の一部）を英数字キーパッド２６
により入力して、特定の出力用挨拶メッセージをある発
呼者に対し送信するよう、特定の発呼者に出力用挨拶メ
ッセージを予め選択することができる。このプロセス
は、電話応答装置（ＴＡＤ）１１によりアクセス可能な
メモリの容量内で必要とされるだけの数の出力用挨拶メ
ッセージ用に繰り返すことができる。
【００２０】発呼者に関連する来入呼関連情報が、出力
用メッセージ／呼情報ディレクトリ１６内のエントリー
の呼情報にマッチングしたときには、複数の出力用挨拶
メッセージの内の特定の１つのメッセージがその発呼者
にむけて再生されるべきエントリーにより指定される。
プロセッサ１８により音声記録／再生回路２０（図３）
は、この選択された出力用挨拶メッセージをその発呼者
にむけて再生する。特定の選択された出力用挨拶メッセ
ージに応答して、発呼者は音声メッセージを残すか、あ
るいは単に電話を切る。
用メッセージ／呼情報ディレクトリ１６内のエントリー
の呼情報にマッチングしたときには、複数の出力用挨拶
メッセージの内の特定の１つのメッセージがその発呼者
にむけて再生されるべきエントリーにより指定される。
プロセッサ１８により音声記録／再生回路２０（図３）
は、この選択された出力用挨拶メッセージをその発呼者
にむけて再生する。特定の選択された出力用挨拶メッセ
ージに応答して、発呼者は音声メッセージを残すか、あ
るいは単に電話を切る。
【００２１】電話応答装置（ＴＡＤ）１１は、受信した
呼び関連情報に基づいて、記録された出力用メッセージ
を再生する。例えば、一般の人は、受信した呼び関連情
報に基づいて、見知らぬ（匿名の）発呼者に対しては予
め録音された毅然としたものの言い方のメッセージを再
生し、知り合いの発呼者に対しては、その個人に向けた
メッセージを再生するよう望むものである。
呼び関連情報に基づいて、記録された出力用メッセージ
を再生する。例えば、一般の人は、受信した呼び関連情
報に基づいて、見知らぬ（匿名の）発呼者に対しては予
め録音された毅然としたものの言い方のメッセージを再
生し、知り合いの発呼者に対しては、その個人に向けた
メッセージを再生するよう望むものである。
【００２２】図２は、本発明による電話応答装置（ＴＡ
Ｄ）１１を搭載した電話器を示す。特に電話応答装置
（ＴＡＤ）１１は、コントロールパネル３２を含むコン
ソール３０内に搭載される。この電話応答装置（ＴＡ
Ｄ）１１はコントロールパネル３２を有する。このコン
ソール３０は受話器３４と電話ジャック３６とを具備し
て、この電話ジャック３６は例えばＲＪ−１１ジャック
のような標準の電話会社のモジュラージャックに接続さ
れる。コントロールパネル３２は呼関連情報ディスプレ
イ（ＬＣＤ）１０４と英数字キーパッド２６とを有す
る。上記したようにＬＣＤ１０４は、来入呼の呼関連情
報（例：来入呼の電話番号および名前）を表示する。来
入呼に対し呼関連情報が存在しない場合には、ＬＣＤ１
０４はブランクのままあるいは呼関連情報は得られない
旨を表示する。さらにまた呼関連情報ディスプレイ１０
４を用いて呼び関連情報のログをスクロールすることも
できる。
Ｄ）１１を搭載した電話器を示す。特に電話応答装置
（ＴＡＤ）１１は、コントロールパネル３２を含むコン
ソール３０内に搭載される。この電話応答装置（ＴＡ
Ｄ）１１はコントロールパネル３２を有する。このコン
ソール３０は受話器３４と電話ジャック３６とを具備し
て、この電話ジャック３６は例えばＲＪ−１１ジャック
のような標準の電話会社のモジュラージャックに接続さ
れる。コントロールパネル３２は呼関連情報ディスプレ
イ（ＬＣＤ）１０４と英数字キーパッド２６とを有す
る。上記したようにＬＣＤ１０４は、来入呼の呼関連情
報（例：来入呼の電話番号および名前）を表示する。来
入呼に対し呼関連情報が存在しない場合には、ＬＣＤ１
０４はブランクのままあるいは呼関連情報は得られない
旨を表示する。さらにまた呼関連情報ディスプレイ１０
４を用いて呼び関連情報のログをスクロールすることも
できる。
【００２３】図３は図１と２の電話応答装置（ＴＡＤ）
１１の詳細回路図である。電話応答装置（ＴＡＤ）１１
は、図１と図２に示すように、制御回路４４とメモリ４
６と電話線インタフェース（ＴＬＩ）４８とディスプレ
イ１０４と音声モジュール１１０とを有する。
１１の詳細回路図である。電話応答装置（ＴＡＤ）１１
は、図１と図２に示すように、制御回路４４とメモリ４
６と電話線インタフェース（ＴＬＩ）４８とディスプレ
イ１０４と音声モジュール１１０とを有する。
【００２４】制御回路４４はプロセッサ１８を有し、こ
のプロセッサ１８がＲＯＭ５２内のプログラムコード内
に記録されたインストラクションを実行することにより
ＴＡＤ１１を制御する。汎用ＲＡＭ５４を具備し、この
メモリは不揮発性のメモリであり、ログおよび優先デー
タ５５と音声メッセージデータ５６とを記憶する。実時
間クロック回路６５が電話応答装置（ＴＡＤ）１１に現
在の日時を与える。
のプロセッサ１８がＲＯＭ５２内のプログラムコード内
に記録されたインストラクションを実行することにより
ＴＡＤ１１を制御する。汎用ＲＡＭ５４を具備し、この
メモリは不揮発性のメモリであり、ログおよび優先デー
タ５５と音声メッセージデータ５６とを記憶する。実時
間クロック回路６５が電話応答装置（ＴＡＤ）１１に現
在の日時を与える。
【００２５】電話線インタフェース４８は電話応答装置
（ＴＡＤ）１１が標準の電話モジュラージャック（即ち
ＲＪ−１１ジャック）に直接接続できるような回路を具
備する。電話線インタフェース回路４８は、また通常の
電話に共通なさまざまな制御回路、監視回路を具備す
る。これらの回路は、ダイヤル機能を制御したり、電話
の受話器をインタフェースするような従来の電子回路を
含む。リング検出回路５８は、来入呼びの呼出信号を検
出し、オン／オフフック検出回路７０も具備する。この
実施例においては、電話応答装置（ＴＡＤ）１１はフィ
ルタ／変調器６０を有し、このフィルタ／変調器６０を
用いて呼関連情報に関する来入する直列データシーケン
スを復調する。フィルタ／変調器６０が受信したデータ
は、来入呼びの電話番号を表すデータを少なくとも含
む。来入呼びの電話番号に関連する所有者の名前に関す
るデータもまたフィルタ／変調器６０が受信する。図３
に示した回路の一部のプロトコルは米国特許第４５８２
９５６号に開示されている。
（ＴＡＤ）１１が標準の電話モジュラージャック（即ち
ＲＪ−１１ジャック）に直接接続できるような回路を具
備する。電話線インタフェース回路４８は、また通常の
電話に共通なさまざまな制御回路、監視回路を具備す
る。これらの回路は、ダイヤル機能を制御したり、電話
の受話器をインタフェースするような従来の電子回路を
含む。リング検出回路５８は、来入呼びの呼出信号を検
出し、オン／オフフック検出回路７０も具備する。この
実施例においては、電話応答装置（ＴＡＤ）１１はフィ
ルタ／変調器６０を有し、このフィルタ／変調器６０を
用いて呼関連情報に関する来入する直列データシーケン
スを復調する。フィルタ／変調器６０が受信したデータ
は、来入呼びの電話番号を表すデータを少なくとも含
む。来入呼びの電話番号に関連する所有者の名前に関す
るデータもまたフィルタ／変調器６０が受信する。図３
に示した回路の一部のプロトコルは米国特許第４５８２
９５６号に開示されている。
【００２６】周波数シフトキーイング，位相シフトキー
イング，直交振幅変調あるいは他の変調技術が電話応答
装置（ＴＡＤ）１１に呼情報を送信するのに用いられ
る。非同期受信機・送信機（ＵＡＲＴ）６２を用いて、
フィルタ／変調器６０から受領した復調した直列データ
をプロセッサ１８が読める並列フォーマットにアドレス
／データバス６４を介して変換する。別報として、プロ
セッサ１８がＵＡＲＴ機能を実行することもできる。
イング，直交振幅変調あるいは他の変調技術が電話応答
装置（ＴＡＤ）１１に呼情報を送信するのに用いられ
る。非同期受信機・送信機（ＵＡＲＴ）６２を用いて、
フィルタ／変調器６０から受領した復調した直列データ
をプロセッサ１８が読める並列フォーマットにアドレス
／データバス６４を介して変換する。別報として、プロ
セッサ１８がＵＡＲＴ機能を実行することもできる。
【００２７】発呼者が電話応答装置（ＴＡＤ）１１に対
する呼びを開始すると、リング検出回路５８が来入した
呼出信号を表す信号をプロセッサ１８に送る。呼び関連
情報は第１回目と第２回目の呼出音の間の無音期間の間
に中央局１３から電話応答装置（ＴＡＤ）１１に送信さ
れて、呼関連情報ディスプレイ１０４上に表示される。
本発明によれば、来入呼び関連情報を呼情報検出器／受
信機１２が受信し、出力用メッセージ／呼情報ディレク
トリ１６内の呼情報とプロセッサ１８により比較され、
来入呼に応答して再生される出力用の挨拶メッセージを
選択するのに適合しているかを決定する。この実施例の
情報は、電話応答装置（ＴＡＤ）１１が来入呼に応答す
るか否かに関わらず比較される。しかし、来入呼情報が
電話応答装置（ＴＡＤ）１１がこの来入呼に応答した後
は比較しない場合にも適応可能である。
する呼びを開始すると、リング検出回路５８が来入した
呼出信号を表す信号をプロセッサ１８に送る。呼び関連
情報は第１回目と第２回目の呼出音の間の無音期間の間
に中央局１３から電話応答装置（ＴＡＤ）１１に送信さ
れて、呼関連情報ディスプレイ１０４上に表示される。
本発明によれば、来入呼び関連情報を呼情報検出器／受
信機１２が受信し、出力用メッセージ／呼情報ディレク
トリ１６内の呼情報とプロセッサ１８により比較され、
来入呼に応答して再生される出力用の挨拶メッセージを
選択するのに適合しているかを決定する。この実施例の
情報は、電話応答装置（ＴＡＤ）１１が来入呼に応答す
るか否かに関わらず比較される。しかし、来入呼情報が
電話応答装置（ＴＡＤ）１１がこの来入呼に応答した後
は比較しない場合にも適応可能である。
【００２８】前記の比較の結果一致し、電話応答装置
（ＴＡＤ）１１が、来入呼に例えば所定回数の呼出音の
後応答した場合には、プロセッサ１８によりオフフック
状態となり、その後音声記録／再生回路２０は電話線イ
ンタフェース（ＴＬＩ）回路４８を介して選択された出
力用の挨拶メッセージを電話線１４に送るか、あるいは
再生する。来入呼び関連情報と出力用メッセージ／呼情
報ディレクトリ１６内に予め記録された呼び関連情報と
の間が一致しない場合には、予め記録されたデフォルト
用の挨拶メッセージが電話線１４を介して発呼者に送ら
れる。
（ＴＡＤ）１１が、来入呼に例えば所定回数の呼出音の
後応答した場合には、プロセッサ１８によりオフフック
状態となり、その後音声記録／再生回路２０は電話線イ
ンタフェース（ＴＬＩ）回路４８を介して選択された出
力用の挨拶メッセージを電話線１４に送るか、あるいは
再生する。来入呼び関連情報と出力用メッセージ／呼情
報ディレクトリ１６内に予め記録された呼び関連情報と
の間が一致しない場合には、予め記録されたデフォルト
用の挨拶メッセージが電話線１４を介して発呼者に送ら
れる。
【００２９】選択された出力用挨拶メッセージに応答し
て、電話応答装置（ＴＡＤ）１１が通常の受信モードに
ある場合には、発呼者は音声メッセージを記録してもよ
い。この音声メッセージは、デジタル化され、圧縮さ
れ、そしてＲＡＭ５４の音声メッセージデータ５６内に
記録される。本発明は、デジタルＴＡＤに関するもので
あるが、例えばカセットテープ等の他の記録媒体も使用
可能である。
て、電話応答装置（ＴＡＤ）１１が通常の受信モードに
ある場合には、発呼者は音声メッセージを記録してもよ
い。この音声メッセージは、デジタル化され、圧縮さ
れ、そしてＲＡＭ５４の音声メッセージデータ５６内に
記録される。本発明は、デジタルＴＡＤに関するもので
あるが、例えばカセットテープ等の他の記録媒体も使用
可能である。
【００３０】プロセッサ１８は、呼の間例えば３つの状
態（音声信号の送受信状態，ＤＴＭＦ信号の送受信状
態，ダイアルトーンの送受信状態および無音の状態）を
電話線１４上の信号のレベルと変調を読み取ることによ
り識別している。音声記録／再生回路２０は、電話線１
４上のＤＴＭＦ信号のトーンと、そこで検出された人の
会話に関する信号レベル範囲とを区別する。
態（音声信号の送受信状態，ＤＴＭＦ信号の送受信状
態，ダイアルトーンの送受信状態および無音の状態）を
電話線１４上の信号のレベルと変調を読み取ることによ
り識別している。音声記録／再生回路２０は、電話線１
４上のＤＴＭＦ信号のトーンと、そこで検出された人の
会話に関する信号レベル範囲とを区別する。
【００３１】音声信号が検出されると、プロセッサ１８
は直ちに音声記録ルーチンを実行する。音声が電話線１
４上に存在せずＤＴＭＦ信号が送信されているときに
は、プロセッサ１８はＤＴＭＦ復号化ルーチンを実行す
る。所定時間の間（例、５秒間）電話線１４上にダイア
ルトーンまたは無音の状態が存在する場合には、プロセ
ッサ１８によりオン／オフフック検出回路７０はオンフ
ック状態になり電話に対し呼を終了させる。
は直ちに音声記録ルーチンを実行する。音声が電話線１
４上に存在せずＤＴＭＦ信号が送信されているときに
は、プロセッサ１８はＤＴＭＦ復号化ルーチンを実行す
る。所定時間の間（例、５秒間）電話線１４上にダイア
ルトーンまたは無音の状態が存在する場合には、プロセ
ッサ１８によりオン／オフフック検出回路７０はオンフ
ック状態になり電話に対し呼を終了させる。
【００３２】興味あるモードは、中央局に維持される、
ボイスメールメッセージとともにローカルボイスメッセ
ージシステムである。この場合、ボイスメッセージシス
テムのラインが話中の場合には、システムは、来入した
呼び関連情報に基づいて、ボイスメールボックスから特
別な出力用メッセージを選択的に再生するよう設定され
る。
ボイスメールメッセージとともにローカルボイスメッセ
ージシステムである。この場合、ボイスメッセージシス
テムのラインが話中の場合には、システムは、来入した
呼び関連情報に基づいて、ボイスメールボックスから特
別な出力用メッセージを選択的に再生するよう設定され
る。
【００３３】別の興味ある特徴は、呼関連情報を受信し
た後であるが、完全なボイスメッセージを記録する前に
発呼者が受話器を置いた場合に、ボイスメッセージシス
テムはそのユーザを呼びだして、特別なメッセージある
いはアナウンス（例えば、お話中で申し訳ありません、
もう一度お電話ください、あるいはピーという音の後に
メッセージを残してください）のようなものを呼び関連
情報に基づいて再生することもできる。
た後であるが、完全なボイスメッセージを記録する前に
発呼者が受話器を置いた場合に、ボイスメッセージシス
テムはそのユーザを呼びだして、特別なメッセージある
いはアナウンス（例えば、お話中で申し訳ありません、
もう一度お電話ください、あるいはピーという音の後に
メッセージを残してください）のようなものを呼び関連
情報に基づいて再生することもできる。
【００３４】上記の実施例は発呼者ＩＤ情報の受信に関
し説明したが、本発明はどのような呼関連情報の受信と
処理にも等しく適応できる。
し説明したが、本発明はどのような呼関連情報の受信と
処理にも等しく適応できる。
【００３５】本発明の音声メッセージシステムは、誰が
音声メッセージ用の記録を残すことができるかあるいは
できないかを制御する有効な方法を提供できる。かくし
て、本発明の音声メッセージシステムの利用者は、一般
的な仕事の電話に対しては、事務的な挨拶を、そして家
族や友人に対しては親密で且つユーモラスな挨拶を提供
することができる。
音声メッセージ用の記録を残すことができるかあるいは
できないかを制御する有効な方法を提供できる。かくし
て、本発明の音声メッセージシステムの利用者は、一般
的な仕事の電話に対しては、事務的な挨拶を、そして家
族や友人に対しては親密で且つユーモラスな挨拶を提供
することができる。
【図１】本発明による電話応答装置（ＴＡＤ）のブロッ
ク図
ク図
【図２】本発明による電話応答装置を採用した電話機を
表す図
表す図
【図３】図１の電話応答装置の詳細図
【図４】従来技術に係る電話応答装置のブロック図
１０ 音声メッセージシステム １１ 電話応答装置（ＴＡＤ） １２ 呼情報検出器／受信機 １３ 中央局 １４ 電話線 １６ 出力用メッセージ／呼情報ディレクトリ １８ プロセッサ ２０ 音声記録／再生回路 ２２ マイクロホン ２４ スピーカ ２６ 英数字キーパッド ３０ コンソール ３２ コントロールパネル ３４ 受話器 ３６ 電話ジャック ４４ 制御回路 ４６ メモリ ４８ 電話線インタフェース（ＴＬＩ）回路 ５２ ＲＯＭ ５４ ＲＡＭ ５５ ログデータメモリ ５６ 音声メッセージデータ ５８ リング検出回路 ６０ フィルタ／変調器 ６２ 非同期受信機・送信機 ６４ アドレス／データバス ６５ 実時間クロック回路 ７０ オン／オフフック検出回路 ７１ 二重トーン多重周波数（ＤＴＭＦ）デコーダ ７３ ＤＴＭＦ生成器 １０４ 呼関連情報ディスプレイ １０４ａ 名前 １０４ｂ 電話番号 １１０ 音声モジュール １１１ 音声メッセージシステム １１２ 呼関連情報検出器／受信機 １１３ 中央局 １１４ 電話ライン １１８ プロセッサ １２０ 音声録音／再生回路 １２２ マイク １２４ スピーカ １２６ 英数字キーパッド １２８ 発呼者ＩＤディスプレイ １４８ 電話ラインインタフェース
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (71)出願人 596077259 600 Ｍｏｕｎｔａｉｎ Ａｖｅｎｕｅ, Ｍｕｒｒａｙ Ｈｉｌｌ， Ｎｅｗ Ｊｅ ｒｓｅｙ 07974−0636Ｕ．Ｓ．Ａ. (72)発明者 ジェームス エー ジョハンソン アメリカ合衆国，18062 ペンシルバニア, マクンジー，ラーチ サークル 6336 (72)発明者 リチャード エム ユーバウスキー アメリカ合衆国，19438 ペンシルバニア, ハーリースビル，ペーターノ ドライブ 537
Claims (25)
- 【請求項１】 その少なくとも１つが予め記録された呼
関連情報に関係づけられている、複数の予め記録された
メッセージと、 受信した呼関連情報を前記の予め登録された呼関連情報
と比較し、前記複数のメッセージのうちの１つのメッセ
ージを選択するプロセッサと、 前記選択されたメッセージを送信する装置とを有するこ
とを特徴とする音声メッセージシステム。 - 【請求項２】 前記複数の予め登録されたメッセージ
は、出力用挨拶メッセージを含むことを特徴とする請求
項１記載のシステム。 - 【請求項３】 前記複数の予め登録されたメッセージ
は、アナウンスメッセージを含むことを特徴とする請求
項１記載のシステム。 - 【請求項４】 前記予め登録された呼関連情報は、電話
番号であることを特徴とする請求項１記載のシステム。 - 【請求項５】 前記予め登録された呼関連情報は、電話
所有者の名前であることを特徴とする請求項１記載のシ
ステム。 - 【請求項６】 （Ａ） その少なくとも１つが予め記録
された呼関連情報に関係づけられている、複数の予め記
録されたメッセージを記録するステップと、 （Ｂ） 来入呼に関連する呼関連情報を受信するステッ
プと、 （Ｃ） 受信した呼関連情報を前記の予め登録された呼
関連情報と比較し、前記複数のメッセージのうちの１つ
を選択するステップと、を有することを特徴とするメッ
セージを選択する方法。 - 【請求項７】 前記受信した呼関連情報と予め登録され
た呼関連情報とは、電話番号であることを特徴とする請
求項６記載の方法。 - 【請求項８】 前記受信した呼関連情報と予め登録され
た呼関連情報とは、電話所有者の名前であることを特徴
とする請求項６記載の方法。 - 【請求項９】 前記受信した呼関連情報と予め登録され
た呼関連情報とは、電話番号の少なくとも一部であるこ
とを特徴とする請求項６記載の方法。 - 【請求項１０】 前記電話番号の少なくとも一部は、市
外局番であることを特徴とする請求項９記載の方法。 - 【請求項１１】 前記受信した呼関連情報と予め登録さ
れた呼関連情報とは、来入呼が私用、地域外から、匿名
の人から、のうちの少なくとも１つを表すことを特徴と
する請求項７記載の方法。 - 【請求項１２】 前記複数のメッセージは、出力用挨拶
メッセージを含むことを特徴とする請求項６記載の方
法。 - 【請求項１３】 前記複数のメッセージは、アナウンス
メッセージを含むことを特徴とする請求項６記載の方
法。 - 【請求項１４】 来入呼に関連した、呼関連情報を受信
する音声メッセージシステムを用いて、複数のメッセー
ジのうちからメッセージを選択する方法において、 （Ａ） その少なくとも１つが予め記録された呼関連情
報に関係づけられている、複数の予め記録されたメッセ
ージを用意するステップと、 （Ｂ） 受信した呼関連情報を前記の予め登録された呼
関連情報と比較し、前記複数のメッセージのうちの１つ
を選択するステップと、からなることを特徴とする複数
のメッセージからメッセージを選択する方法。 - 【請求項１５】 （Ｃ）前記選択されたメッセージを、
前記来入呼に対し送信するステップをさらに有すること
を特徴とする請求項１４記載の方法。 - 【請求項１６】 前記受信した呼関連情報と前記予め記
録されている呼関連情報とは、両方とも電話番号である
ことを特徴とする請求項１４記載の方法。 - 【請求項１７】 前記受信した呼関連情報と、前記予め
記録されている呼関連情報とは、両方とも電話所有者の
名前であることを特徴とする請求項１４記載の方法。 - 【請求項１８】 複数のメッセージと、前記複数のメッ
セージの少なくとも１つのメッセージに関連する、呼関
連情報を記録する記録手段と、 来入呼に関連する呼関連情報を受信する受信手段と、 前記複数のメッセージのうちの１つのメッセージを選択
するために、前記受信した呼関連情報と、予め登録され
た呼関連情報とを比較する比較手段とを有することを特
徴とするメッセージモジュール。 - 【請求項１９】 前記複数のメッセージのそれぞれに関
連づけられている、呼関連情報は、電話番号であること
を特徴とする請求項１８記載のモジュール。 - 【請求項２０】 前記複数のメッセージのそれぞれに関
連づけられている、呼関連情報は、電話所有者の名前で
あることを特徴とする請求項１８記載のモジュール。 - 【請求項２１】 前記比較手段は、プロセッサであるこ
とを特徴とする請求項１８記載のモジュール。 - 【請求項２２】 前記呼関連情報を表示するディスプレ
イをさらに有することを特徴とする請求項１８記載のモ
ジュール。 - 【請求項２３】 前記複数のメッセージのそれぞれに関
連づけられている、呼関連情報は、来入呼びは、私用、
地域外、匿名のもののいずれかのうちの少なくとも１つ
を表すことを特徴とする請求項１８記載のモジュール。 - 【請求項２４】 前記複数のメッセージは、出力用挨拶
メッセージを含むことを特徴とする請求項１８記載のモ
ジュール。 - 【請求項２５】 前記複数のメッセージは、アナウンス
メッセージを含むことを特徴とする請求項１８記載のモ
ジュール。
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| US7594598A | 1998-05-12 | 1998-05-12 | |
| US09/075945 | 1998-05-12 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11355431A true JPH11355431A (ja) | 1999-12-24 |
Family
ID=22128933
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP13087999A Pending JPH11355431A (ja) | 1998-05-12 | 1999-05-12 | 音声メッセ―ジシステム |
Country Status (3)
| Country | Link |
|---|---|
| EP (1) | EP0957622A3 (ja) |
| JP (1) | JPH11355431A (ja) |
| TW (1) | TW404108B (ja) |
Families Citing this family (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| EP1153501A1 (en) * | 1999-12-16 | 2001-11-14 | Koninklijke Philips Electronics N.V. | Telephone answering device handling calls according to caller-id and priority party list |
| US6804334B1 (en) * | 2000-05-19 | 2004-10-12 | Lucent Technologies Inc. | Method and device for dynamic message delivery based upon identification of originating caller |
| FR2851868A1 (fr) * | 2003-02-28 | 2004-09-03 | France Telecom | Systeme de gestion d'appels telephoniques entrants |
Family Cites Families (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CA2214777A1 (en) * | 1995-03-08 | 1996-09-12 | Telefonaktiebolaget Lm Ericsson | A telephone set having calling party dependent ringing |
| GB2305329A (en) * | 1995-09-15 | 1997-04-02 | Christopher Moller | Telecommunication system |
| KR100194427B1 (ko) * | 1995-12-22 | 1999-06-15 | 윤종용 | 전화단말기에서 호출시 발신자번호 음성메세지 발생장치 및 방법 |
-
1999
- 1999-03-30 TW TW88105034A patent/TW404108B/zh active
- 1999-05-04 EP EP99303452A patent/EP0957622A3/en not_active Withdrawn
- 1999-05-12 JP JP13087999A patent/JPH11355431A/ja active Pending
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| TW404108B (en) | 2000-09-01 |
| EP0957622A3 (en) | 2000-04-12 |
| EP0957622A2 (en) | 1999-11-17 |
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