JPH1165960A - ディレクトリ管理を用いたメッセージサーバ装置 - Google Patents

ディレクトリ管理を用いたメッセージサーバ装置

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JPH1165960A
JPH1165960A JP23059597A JP23059597A JPH1165960A JP H1165960 A JPH1165960 A JP H1165960A JP 23059597 A JP23059597 A JP 23059597A JP 23059597 A JP23059597 A JP 23059597A JP H1165960 A JPH1165960 A JP H1165960A
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JP
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unit
message
mail
user
server
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JP23059597A
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Takashi Matsuo
隆史 松尾
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Panasonic Holdings Corp
Original Assignee
Matsushita Electric Industrial Co Ltd
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Publication date
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    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/10Office automation; Time management
    • G06Q10/107Computer-aided management of electronic mailing [e-mailing]
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、ディレクトリサーバに蓄積されて
いる個人情報等をもとに、電子メール等に対するユーザ
インターフェース等を動的に変更することにより、簡便
で、かつシームレスに端末を利用する手段を実現するメ
ッセージサーバ装置を提供することを目的とする。 【解決手段】 メッセージ操作手段108により作成さ
れたメッセージは,そのユーザが所属するグループのメ
ッセージサーバ101に転送され,メールサーバ部10
2に送られる。メールサーバ部102では,メッセージ
に記述された宛先を検出し,ディレクトリサーバ部10
4によりデイレクトリ情報蓄積手段105からユーザの
個人情報を取得し,宛先として記述されたユーザのメー
ルアドレスが登録されていなかった場合には,アドレス
変換手段によりその宛先を解析し,送信先の端末のアド
レスに変換を行い,メッセージを送信する。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、ディレクトリ管理
を用いて利用者の利便性を高めるメッセージサーバ装置
に関する。ここで、メッセージとは、コンピュータなど
の端末から入力された電子メールやFAX端末から入力
されたFAXデータ、電話などの端末から入力された音
声データ、などを示し、メッセージサーバ装置はそれら
のメッセージを制御、転送するものである。また、本発
明は固定電話、携帯電話、ファクシミリ、ページャやパ
ーソナルコンピュータ、ワークステーションなど有線無
線を問わず各種ネットワークに接続されている端末を利
用してメッセージの送受信を行うメッセージサーバ装置
を対象とする。
【0002】
【従来の技術】従来、電子メールは非同期通信を行うも
のであり、発信した電子メールはネットワーク上で転送
されていき、最終的に相手の所属するメールサーバ装置
に配送されるという仕組みになっている。そのため、転
送したものの宛先のメールアドレスが間違っていた場合
には相手側のメールサーバ装置に到着してまた戻ってく
るまで誤ったメールアドレスに送ったということがわか
らない、という事実があった。そのため、メールアドレ
スを間違えるたびに無用なトラフィックを増やすという
結果になっている。また、発信する際にも、確実に転送
することができるのかどうかを確認する手段はなかっ
た。そこで、誤りなく電子メール送信を行うものとして
は特開平2−281847号に記載されているものが知
られている。これによれば、送信者が電子メールを送信
する際には、まず相手のメールアドレスを検索し、送信
可能者一覧が表示され、その中から宛先を指定して電子
メールを送信するといったことを行っている。しかし、
これはあるサーバ内に蓄積されているユーザに対してメ
ッセージを送信する場合には有効であるが、外部の人に
メッセージを送信しようとすると、結局は自分で宛先ア
ドレスを入力する必要がありその場合には誤りを訂正す
ることができなかった。また、メッセージを送信するク
ライアントも独自のものを使う必要があった、また、近
年では、インターネットの普及により、個人で電子メー
ルのアドレスを複数持つことが珍しくなくなってきてい
る。そのため、どのメールアドレスに電子メールをおく
るべきなのかがわからないことが多い。これには、特開
平7−131481号に記載されているものが知られて
いる。これによれば、2つのアドレスを用意し、優先度
第1のアドレスに対してまず送信を行い、それが失敗し
た場合優先度第2のアドレスに送信する。
【0003】また、インターネットなどの異種端末を接
続することができる広域ネットワークの普及により電子
メールなどを送信する相手の端末がどのようなものかが
わからないため、テキストデータは送れるものの、マル
チメディアデータは、どのような形式で送信すべきかが
わからないため、自分の端末で利用できる形式のみをお
くることになり、相手は受信してもそれを見ることがで
きないことがあった。それに対する解決策としては、特
開平8−56263号に記載されているものが知られて
いる。これによれば、各人がパーソナルIDを持ち、そ
れに対してメッセージを送信するとサーバが適当な端末
を選択し、その端末に対してメッセージを送信する。
【0004】また、近年では、コンピュータの進歩によ
り初心者が扱うアプリケーションでも複雑な事ができる
ようになり、レベルの異なるユーザに同じユーザインタ
ーフェースを提供することとなった。そのため、初心者
には操作が扱いやすくても上級者には操作が冗長で逆に
扱いにくかったりするケースも多く存在した。ユーザイ
ンターフェースを容易にカスタマイズする方法としては
特開平7−311668号に記載されているものが知ら
れている。これによれば、グラフィックユーザインター
フェース(GUI)を部品に分け、それらを編集画面に
おけるマウス操作による編集作業により自由に変更を行
うことができるというものであった。
【0005】図14に従来の構造をしめしており、メッ
セージサーバがメールサーバ部とメール蓄積手段によっ
て構成されている。クライアント部のメッセージ操作手
段で作成されたメッセージは、メッセージサーバに転送
され、ネットワークを経由して宛先のメッセージサーバ
上に存在するメール蓄積手段に蓄積される。受信者は、
自分のクライアント部内のメッセージ操作手段を利用し
てメッセージサーバにアクセスし、メールサーバ部を経
由してメール蓄積手段に蓄積されているメッセージを取
得する。
【0006】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の構成では、以下のような課題を有していた。 (1)相手の他の情報が分かっていたとしても、メール
アドレスが分からない場合にはメールを出すことができ
ない。 (2)相手のメールアドレスが複数存在する場合には、
どのアドレスに送信すべきかがわからない。また、相手
の端末が複数種存在する場合には、どの端末に送信すべ
きかがわからない。 (3)相手の端末がどのような機能やユーザインターフ
ェースをもっているかわからないため、どのようなデー
タを送信すべきかがわからない。 本発明は、上記従来の課題を解決するもので、電子メー
ルやFAX,電話といったコミュニケーションツールを
簡便に、かつ確実に利用することができるサーバ装置を
提供することを目的とするものである。
【0007】
【課題を解決する手段】この課題を解決するために本発
明は、第一にメッセージサーバ部内にディレクトリサー
バ部を備えたものである。ディレクトリは、国や組織や
地名、人物、あるいはコンピュータやプリンタなど、世
の中に存在するあらゆるオブジェクトと、そのオブジェ
クトの属性を、階層構造化されたモデルにより表現する
ものである。たとえば、日本の松下電器産業という会社
に勤務する松尾という人物を表現するためには、日本と
いう国のオブジェクトの下に松下電器産業という会社の
オブジェクトが存在し、その下に松尾という人物のオブ
ジェクトが存在する。また、松尾という人物のオブジェ
クトには住所や電話番号といった属性が存在する。ディ
レクトリサーバはこれらのオブジェクトの情報を管理
し、クライアントからの要求に対して取り出し、登録、
変更などを行うものである。このディレクトリサーバに
より、個人の種々の情報から送信したいアドレスを検索
し引き出すことが可能となり、メールアドレスが分から
ない場合にも確実にメッセージを相手に送信することが
できるという効果が得られる。
【0008】第二に上記メッセージサーバ部内に宛先判
別手段を備えたものである。この宛先判別手段は、上記
ディレクトリサーバの人物オブジェクトの属性として、
たとえば電子メールの属性が複数登録されている場合、
その電子メールのメールアドレスのうち、どのメールア
ドレスに対して電子メールを送信するべきかを判断する
ものである。これによりユーザが複数の宛先を持つ場合
に自動的に最適な宛先へと転送することができるという
効果が得られる。
【0009】第三にメッセージの宛先や本文に対してコ
マンドを添付し、それらを解釈するスクリプト解釈手段
を備えたものである。添付されたコマンドはスクリプト
解釈手段により解釈され、メッセージに対して送信者の
意図する処理を行うことを可能とする効果が得られる。
【0010】第四に外部アプリケーションとディレクト
リ情報とを連携する外部情報取得手段を備えたものであ
る。外部アプリケーションで利用されている情報を宛先
判別手段の判断基準の一つとすることにより、宛先判断
の効率を高めることを可能とする効果が得られる。
【0011】第五にディレクトリサーバ部の管理するユ
ーザ属性に対してユーザインターフェース生成手段を備
えたものである。ユーザ属性にはユーザインターフェー
スの部品利用リストが登録されており、ユーザインター
フェース生成手段では、その部品利用リストを参照する
ことにより、どのユーザインターフェース部品を利用す
べきかを判断し、ユーザインターフェースを自動的に生
成し、ユーザの利用する端末に対して出力を行う。これ
によりユーザが利用するユーザインターフェースがユー
ザの好みに合ったという効果が得られる。
【0012】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、説明する。
【0013】(実施の形態1)図1はメッセージサーバ
装置を示した構成図の一例であり、図1においては10
1はクライアントから受け取ったメッセージを処理する
メッセージサーバ部であり、102はメッセージの転
送、一時蓄積を行うメールサーバ部、103はメールサ
ーバ部により受け取ったメッセージを一時的に蓄積する
メール蓄積手段、104は図2に示したようにサーバ部
を利用するユーザのメールアドレスや電話番号などの個
人情報をユーザごとに管理するディレクトリサーバ部、
105はディレクトリサーバ部で扱う情報を管理するデ
ィレクトリ情報蓄積手段、106はクライアント部にお
いて入力されたメッセージのアドレスを電子メールとし
て通用するアドレスに変換するアドレス変換手段であ
る。さらに、107はメッセージを作成し、サーバに対
してメッセージの送受信を行うクライアント部、108
はクライアント部においてユーザにメッセージを扱う手
段を提供するメッセージ操作手段を示す。
【0014】以上のように構成されたメッセージサーバ
において以下にその動作を説明する。メッセージ操作手
段108により作成されたメッセージは、そのユーザが
所属するグループのメッセージサーバ101に転送され
る。転送されたメッセージは、まずメールサーバ部10
2に送られる。メールサーバ部102では、メッセージ
に記述された宛先を検出し、その宛先をディレクトリサ
ーバ部104に送る。ディレクトリサーバ部104はデ
ィレクトリ情報蓄積手段105内の個人データベースか
ら宛先に当たるユーザの個人情報を取得し、その情報を
メールサーバ部102に返信する。個人情報には、個人
一人につき、名前、メールアドレス、電話番号、FAX
番号、ホームページアドレス、などの情報が存在する。
メールサーバ部102では、宛先として記述されたユー
ザのメールアドレスが登録されていなかった場合には、
図3に示した方式によりアドレス変換手段によりその宛
先を解析し、電子メールのメールアドレスに変換を行
い、電子メールとして送信する。たとえば、指定された
アドレスが「TEL010−111−2222@msr
l.mei.co.jp」となっている場合、電話番号
が010−111−2222と設定されているユーザを
検索し、そのユーザの持つ電子メールのメールアドレス
「matsuo@msrl.mei.co.jp」に変
換し、そのアドレスに対して送信を行う。検索の結果、
どの情報にも当てはまらなかった場合には、送信者が記
述した宛先が間違っていることが考えられるため、その
旨をメッセージ送信者に通知する。通知の方法は、前記
内容の電子メールをメッセージ送信者に対して送信する
方法、またはユーザが専用のメッセージツールを利用し
ている場合にはそのメッセージツールの画面上に表示す
る方法、などがある。上記処理を、メッセージに複数個
の宛先メールアドレスが記述されていた場合には、それ
ぞれのメールアドレスごとに処理を行う。
【0015】以上のように、本実施の形態では、電子メ
ールアドレスがわからないものの、相手のその他の情報
が分かっている場合にも、電子メールを送信することを
可能とする。本実施の形態では特に受信者が電子メール
により情報を受信する場合を例にとって説明したが、電
子メール以外にも電話番号、FAX,ページャなどによ
り情報を受信することが可能となる。
【0016】また、上記方法では、変換前アドレスによ
り電子メールアドレスに変換する場合、一意に定まらな
い場合がある。例えば、家族の電話番号などにより家族
のだれに該当するのかわからない場合などである。この
ような場合には、条件を複数個記述することが考えられ
る。例えば、電話番号が044−888−1234で、
氏名が松尾隆史という人の場合には、「TEL044−
888−1234、NAMETAKASHI@msr
l.mei.co.jp」というアドレスにすることに
より、データベース上において電話番号が044−88
8−1234であり名前がTAKASHIであるような
人物を検索し、人物を一意に特定することが可能とな
る。
【0017】また、メッセージ受信者は、あるアドレス
を公開したくない場合にも、自分の持つ他のアドレスを
送信者に対して教えることにより、自分の情報に対する
セキュリティを確保することが可能となる。たとえば、
自分の電話番号は公開したくないが、他に端末を持って
いないため、連絡を取る手段に利用したいという場合に
は、通常利用していなくとも自分用のメールアドレスを
持ち、そのメールアドレスを送信者に教えることによ
り、自分のメールアドレスだけを公開するだけで自分の
電話番号を公開することなく電話により情報を取得する
ことが可能となる。また、メッセージサーバ内にメール
サーバ部とディレクトリ管理部を備えることにより、従
来より利用しているメッセージ操作手段を利用しながら
誤ったメールアドレスに大容量のメッセージデータを送
信することなく確実にメールの送受信を行うことが出来
る。さらに、そのためのクライアントとなるメッセージ
ツールは、通常利用しているものを利用できるため、わ
ざわざ本実施の形態で示した機能にあわせたクライアン
トメッセージツールを利用する必要はない。
【0018】なお、本実施の形態ではメッセージサーバ
部がスタンドアロンの例で説明したが、メッセージサー
バがネットワークにより相互接続されている場合には、
ディレクトリサーバ部がネットワーク上で通信を行うこ
とにより、ネットワーク経由で上記効果を実現すること
ができる。その際のネットワーク間のプロトコルは、具
体的にはX.500やLDAPなどを用いる。
【0019】また、本実施の形態では、クライアント部
で特に電子メールを利用した例で説明したが、その他コ
ンピュータ端末を利用したさまざまなマルチメディアデ
ータ、ファクシミリ端末を利用したファクシミリデータ
や電話端末を利用した音声データなど、どのようなメッ
セージデータについてもメッセージサーバ部では同様に
実施可能である。その際には、そのメッセージ中に受信
者が利用できないデータ形式が存在する場合があるが、
受信者が利用できる形式に変更を行い、該宛先に対して
送信を行うこととなる。たとえば、送信者がMIME形
式でメッセージを作成し送信したものの受信側ではUU
DECODEのみにしか対応していない場合には、メッ
セージのMIME形式を一旦デコードし、UUENCO
DEを行ってから生成されたメッセージを該宛先に対し
て送信する。こうすることによって、従来のメッセージ
操作手段をそのまま利用しながらサーバ側でメッセージ
の形式の違いやメール転送形式の違いを吸収することが
可能となる。これにより、従来のメッセージ操作手段を
利用しながら最適な形式のメッセージデータを受信者に
対して送信することが可能となる。また、その際に、メ
ッセージを受信する端末が、人が操作する端末でない場
合にも適用することが可能である。たとえばカーナビゲ
ーションシステムに対してメッセージを送信する際に
は、メールアドレスや電話番号より地図の位置に変換
し、カーナビゲーションシステムの画面に表示すること
が可能となる。
【0020】(実施の形態2)図4はメッセージサーバ
装置を示した構成図の一例であり、図4においては40
1はクライアントから受け取ったメッセージを処理する
メッセージサーバ部、402はメッセージの転送、一時
蓄積を行うメールサーバ部、403はメールサーバ部に
より受け取ったメッセージを一時的に蓄積するメール蓄
積手段、404はサーバ部を利用するユーザのメールア
ドレスや電話番号などの個人情報を管理するディレクト
リサーバ部、405はディレクトリサーバ部で扱う情報
を管理するディレクトリ情報蓄積手段、406はメッセ
ージを作成し、サーバに対してメッセージの送受信を行
うクライアント部、407はクライアント部においてユ
ーザにメッセージを扱う手段を提供するメッセージ操作
手段、408はユーザが複数の宛先を持つ場合、宛先情
報蓄積手段に蓄積された知識により最適な宛先を判別す
る宛先判別手段、409は個人の複数の宛先のうち、状
況下に応じてどの宛先に送信すればいいかを選択する知
識を蓄積する宛先情報蓄積手段を示す。
【0021】以上のように構成されたメッセージサーバ
において以下にその動作を説明する。メッセージ操作手
段407により作成されたメッセージは、そのユーザが
所属するグループのメッセージサーバ401に転送され
る。転送されたメッセージは、まずメールサーバ部40
2に送られる。メールサーバ部402では、メッセージ
に記述された宛先メールアドレスを検出し、そのメール
アドレスをディレクトリサーバ部404に送る。ディレ
クトリサーバ部404はディレクトリ情報蓄積手段40
5内のディレクトリデータベースから宛先に当たるユー
ザの個人情報を取得し、その情報をメールサーバ部40
2に返信する。メールサーバ部402では、宛先ユーザ
が利用者ユーザとして登録されていなかった場合には、
送信者が記述した宛先メールアドレスが間違っているこ
とが考えられるため、その旨をメッセージ送信者に通知
する。また、該メールアドレスを持つ宛先ユーザがメッ
セージが送信された時点より一定時間メッセージの取り
出し処理を行っていない場合には、その旨を送信者に通
知する。通知の方法は、前記内容の電子メールをメッセ
ージ送信者に対して送信する方法、またはユーザが専用
のメッセージツールを利用している場合にはそのメッセ
ージツールの画面上に表示する方法、などがある。ま
た、宛先メールアドレスに該当するユーザがディレクト
リ情報蓄積手段405に複数個のメールアドレスを登録
している場合、複数個のメールアドレス情報は宛先判別
手段408に転送される。宛先判別手段408では、該
当ユーザの宛先判断情報を宛先情報蓄積手段409によ
り取り出し、複数個あるメールアドレスのうち、その時
点でどのメールアドレスに送信もしくは転送すべきかを
判別し、複数のメールアドレスを送信するべきと判断さ
れた順番にソートし、メールサーバ部402に返す。宛
先判別情報としては、図5に示したように、時間帯によ
って優先順位が異なる時間フィルタリング情報や、送信
者情報によって宛先情報が異なる送信者宛先フィルタリ
ング情報、ユーザの入力による指示情報、ネットワーク
の状況の情報によって宛先を変更するネットワーク判断
情報などが存在し、これらの判断情報はディレクトリ情
報蓄積部405内に蓄積されている。また、各メールア
ドレスに対してディレクトリサーバ部404を介して該
当ユーザのメッセージサーバアクセス状況を見ることに
より使用頻度の高いメールアドレスを判別することもで
きる。メールサーバ部402では、ソートされたメール
アドレス情報を受け取り、重要度の高いものから順に、
そのメールアドレスが現在も存在するかをディレクトリ
サーバ部404を介して調べ、存在した場合にはその宛
先に対してメッセージを送信する。
【0022】以上のように、本実施の形態では、宛先判
別手段と宛先情報蓄積手段を備えることにより、複数の
宛先がディレクトリ情報蓄積手段に蓄積されていた場合
にも最適な宛先を選択し、その宛先に対してメッセージ
を送信することができる。
【0023】なお、本実施の形態ではメッセージサーバ
部がスタンドアロンの例で説明したが、メッセージサー
バがネットワークにより相互接続されている場合には、
ネットワーク経由で上記効果を実現することができる。
【0024】また、宛先情報蓄積手段に送信履歴情報を
保持しておくことにより、宛先を選択する際の信頼度を
高めることが可能となる。
【0025】(実施の形態3)図6はメッセージサーバ
装置を示した構成図の一例であり、図6においては60
1はクライアントから受け取ったメッセージを処理する
メッセージサーバ部、602はメッセージの転送、一時
蓄積を行うメールサーバ部、603はメールサーバ部に
より受け取ったメッセージを一時的に蓄積するメール蓄
積手段、604はサーバ部を利用するユーザのメールア
ドレスや電話番号などの個人情報を管理するディレクト
リサーバ部、605はディレクトリサーバ部で扱う情報
を管理するディレクトリ情報蓄積手段、606はメッセ
ージを作成し、サーバに対してメッセージの送受信を行
うクライアント部、607はクライアント部においてユ
ーザにメッセージを扱う手段を提供するメッセージ操作
手段、608はメッセージや宛先に添付されたスクリプ
トを解釈し実行するスクリプト解釈手段を示す。
【0026】以上のように構成されたメッセージサーバ
において以下にその動作を説明する。メッセージ操作手
段607により作成されたメッセージは、そのユーザが
所属するグループのメッセージサーバ601に転送され
る。メッセージ操作手段607では、図8に示すように
メッセージの内容、もしくは送信先アドレスに対してコ
マンドを設定することができる。設定されるコマンドと
しては、受信者の転送先を規定する転送設定情報や送信
するメッセージの内容を宛先に応じて変換する内容設定
などが存在する。転送先設定コマンドを設定する場合を
例に取り説明する。メッセージ操作手段607では、送
信する宛先のユーザを指定すると、メッセージ操作手段
では、図7に示したような該当するユーザの情報をディ
レクトリサーバ部と通信を行うことにより取得し、概ユ
ーザの持つ各種端末のアドレスを取得、表示する。それ
らのアドレスに対し、メッセージ送信者はアドレスの転
送設定を行い送信する。以上のように作成されたメッセ
ージは、メッセージの内容、宛先、コマンドが設定さ
れ、まとめてメッセージサーバへと転送される。転送さ
れたメッセージは、まずメールサーバ部602に送られ
る。メールサーバ部602では、コマンドが送られてき
た場合には、そのメッセージをスクリプト解釈手段60
8に転送する。スクリプト解釈手段608では、送られ
てきたコマンドを解釈し、メッセージに対して処理を行
ったのち、メールサーバ部に転送する。メールサーバ部
602では、送られてきたメッセージを宛先に対して送
信する。
【0027】以上のように、本実施の形態では、宛先や
メッセージ内容に対してコマンドを添付することによ
り、たとえば宛先を判断する際にその判断時にスクリプ
トを動作させてその結果から最適な宛先を取得すること
により、たとえば、時間に応じて、宛先に応じて、ネッ
トワークの混雑度に応じてなど、さまざまな要因を動的
に管理してその情報を宛先に動的にフィードバックする
ことが可能となるため、最適な宛先を選択する信頼度が
高まる。また、メッセージに関しても、受信者の受信形
態にあわせた形でのメッセージの送信が可能となる。
【0028】また、本実施の形態では、コマンドを独自
形式のスクリプトという形式で示したが、このほかにス
クリプトとしては、JavaScriptやVBScr
ipt、もしくはバイナリ実行形式など、さまざまな形
式のコマンドを持つことが可能である。
【0029】なお、本実施の形態ではメッセージサーバ
部がスタンドアロンの例で説明したが、メッセージサー
バがネットワークにより相互接続されている場合には、
ネットワーク経由で上記効果を実現することができる。
【0030】(実施の形態4)図9はメッセージサーバ
装置を示した構成図の一例であり、図9においては90
1はクライアントから受け取ったメッセージを処理する
メッセージサーバ部、902はメッセージの転送、一時
蓄積を行うメールサーバ部、903はメールサーバ部に
より受け取ったメッセージを一時的に蓄積するメール蓄
積手段、904はサーバ部を利用するユーザのメールア
ドレスや電話番号などの個人情報を管理するディレクト
リサーバ部、905はディレクトリサーバ部で扱う情報
を管理するディレクトリ情報蓄積手段、906はメッセ
ージを作成し、サーバに対してメッセージの送受信を行
うクライアント部、907はクライアント部においてユ
ーザにメッセージを扱う手段を提供するメッセージ操作
手段、908はユーザが複数の宛先を持つ場合、宛先情
報蓄積手段に蓄積された知識により最適な宛先を判別す
る宛先判別手段、909は個人の複数の宛先のうち、状
況下に応じてどの宛先に送信すればいいかを選択する知
識を蓄積する宛先情報蓄積手段、910は外部アプリケ
ーションより宛先を選択するための情報を取得する外部
情報取得手段を示す。
【0031】以上のように構成されたメッセージサーバ
において以下にその動作を説明する。メッセージ操作手
段907により作成されたメッセージは、そのユーザが
所属するグループのメッセージサーバ901に転送され
る。転送されたメッセージは、まずメールサーバ部90
2に送られる。メールサーバ部902では、メッセージ
に記述されたメールアドレスを検出し、そのメールアド
レスをディレクトリサーバ部904に送る。ディレクト
リサーバ部904はディレクトリ情報蓄積手段905内
の個人ディレクトリデータベースから宛先ユーザに対す
るメールアドレスを含むユーザの個人情報を取得し、そ
の情報をメールサーバ部902に返信する。メールサー
バ部902では、宛先ユーザがメッセージサーバにユー
ザとして登録されていなかった場合には、送信者が記述
した宛先メールアドレスが間違っていることが考えられ
るため、その旨をメッセージ送信者に通知する。また、
宛先ユーザがメッセージが送信された時点より一定時間
メッセージの取り出し処理を行っていない場合には、そ
の旨を送信者に通知する。また、該宛先ユーザのメール
アドレスがディレクトリ管理手段に複数個登録されてい
た場合には、該複数のメールアドレスは宛先判別手段9
08に転送される。宛先判別手段では、該当ユーザの宛
先判断情報を宛先情報蓄積手段により取り出し、複数個
あるメールアドレスのうち、その時点でどのメールアド
レスに送信すべきかを判別し、複数のメールアドレスを
送信するべき順番にソートし、メールサーバ部902に
返す。また、その際に、外部情報取得手段910により
外部アプリケーションの情報を取得して宛先選択の判断
基準とする。外部アプリケーションからの情報として
は、スケジュール管理アプリケーションにおける現在の
居場所情報やスケジュール情報、GPSシステムもしく
はPHSシステムによる居場所管理アプリケーションに
よるユーザの位置情報、などがある。また、各宛先ユー
ザに対してディレクトリサーバ部904を介して該当ユ
ーザのメッセージサーバアクセス状況を見ることにより
使用頻度の高いメールアドレスを判別することもでき
る。メールサーバ部902では、受け取った宛先情報
を、重要度の高いものから順に、現在もそのメールアド
レス存在するかをディレクトリサーバ部904を介して
調べ、存在を確認した場合にはその宛先に対してメッセ
ージを送信する。外部アプリケーションがスケジュール
である場合を例に取り、図10によりアドレス選択にお
ける詳細を説明する。ユーザの設定条件には、自分のス
ケジュールに応じてメールアドレス先を変更する旨の設
定がなさている時にメッセージが到着した場合、まず、
スケジュールアプリケーションに対して自分の現在の居
場所を確認する。そして、その居場所に対して、ディレ
クトリ情報蓄積手段に蓄積されている居場所の情報を検
索することによりその居場所の連絡先を特定することが
可能となり、そこに連絡を行うことによって概ユーザに
対してメッセージを送信することが可能となる。
【0032】また、上記の場合においては外部アプリケ
ーションをメールアドレス取得時に取りに行くという方
式であったが、逆に一定間隔で外部アプリケーションが
メッセージサーバに対して情報を提供するという方式も
可能である。以上のように、本実施の形態では外部情報
取得手段を備えることにより、宛先判別手段が最適な宛
先を選択する信頼性を増すことが可能となる。
【0033】(実施の形態5)図11はメッセージサー
バ装置を示した構成図の一例であり、図11においては
1101はクライアント部からの要求に対してユーザイ
ンターフェースを提供するユーザインターフェース管理
部、1102はユーザインターフェースを生成し、クラ
イアントに対して出力させるユーザインターフェース生
成手段、1103はユーザインターフェースの部品など
を蓄積するユーザインターフェース蓄積手段、1104
はサーバ部を利用するユーザのメールアドレスや電話番
号などの個人情報を管理するディレクトリサーバ部、1
105はディレクトリサーバ部で扱う情報を管理するデ
ィレクトリ情報蓄積手段、1106はユーザが直接操作
を行うクライアント部、1107はクライアント部にお
いてユーザが直接操作を行うユーザインターフェースを
提供するユーザインターフェース出力手段、1108は
ユーザがだれかを認識し、それをユーザインターフェー
ス管理部に通知するユーザ認識手段、を示す。
【0034】以上のように構成されたメッセージサーバ
において以下にその動作を説明する。ユーザによりクラ
イアント部1106においてログイン処理が行われる
と、ユーザ認識手段1108はそのユーザがだれかをメ
ッセージサーバに問い合わせることにより認識し、その
ユーザ名情報をユーザインターフェース生成手段110
2に転送する。ユーザインターフェース生成手段110
2は、ディレクトリサーバ部1104にユーザ名情報を
通知し、該当ユーザのアプリケーション設定情報を取得
する。アプリケーション設定情報には、アプリケーショ
ンの画面遷移情報、キーボードやペン、マイクからの音
声といった入力デバイス種別情報、ディスプレイやスピ
ーカなどの出力デバイス種別情報などのほか、ユーザの
アプリケーション理解度、ユーザインターフェースの嗜
好などが設定されている。その際、ディレクトリサーバ
部1104は、該当ユーザのアプリケーション設定情報
をディレクトリ情報蓄積手段1105より取得し、ユー
ザインターフェース生成手段1102に通知する。ユー
ザインターフェース生成手段1102は、ディレクトリ
サーバ部1104から受け取ったアプリケーション設定
情報を基にユーザインターフェース蓄積手段より必要な
ユーザーインターフェースの部品を取得し、クライアン
ト部1106内のユーザインターフェース出力手段11
07に部品もしくは部品の存在する位置情報を送信す
る。ユーザインターフェース出力部1107は、受け取
ったユーザインターフェース部品もしくは部品の位置情
報を基に、ユーザに対してGUIを生成し、提供する。
【0035】また、上記ではメッセージ処理のクライア
ントツールに付いてのユーザインターフェースを動的に
変更してユーザの利用柔軟度を高めるという点について
説明を行ったが、本実施例3で説明したようにメッセー
ジサーバを接続した場合、送信するメッセージ本体に対
して設定を添付することにより、ユーザインターフェー
スの利用柔軟度を高めることも可能となる。図12に示
したように、ディレクトリ情報蓄積手段に個人の所有す
る端末を登録しておく。そして、メッセージ送信者はメ
ッセージの本体に対して返信が欲しい旨の設定を行い、
送信する。すると、メッセージの受信者はメッセージ解
釈クライアントツールを利用してメッセージを受信する
際に返信の方法が示された表示がメッセージの内容と共
に表示される。この場合では、自分の持つ端末すべてに
対してどれにでも返信を送ってもよいという設定である
ため、ディレクトリ蓄積手段に蓄積されている端末のア
イコンが表示される。これにより、電子メールに対して
返信を行う場合には電子メールというボタンが押される
と返信画面へと画面が遷移し、FAXのボタンが押され
るとテキストなどで入力された返信情報がFAXとして
送信され、電話のボタンが押されると自分の持つ電話と
相手の電話とをPBXなどを経由して接続し、電話を利
用して話すことが可能となる。また、上記で示した通
り、ユーザインターフェースの部品がメッセージの設定
内に含まれていた場合には該当するユーザーインターフ
ェース部品を表示することも可能である。図12では、
現在の送信者の居場所を表示している。
【0036】さらに、上記例において、メッセージ送信
者ではなく、メッセージ受信者がメッセージに対する設
定を行うことにより、特に定型業務を簡素化することが
可能となる。「メッセージをフィルタリングし、ある条
件に該当するメールについてはこのような処理を行う」
という設定をユーザ自身のディレクトリ個人情報として
設定しておくことにより、そのユーザ宛てのメッセージ
に対してフィルタリングを行い、個人ごとに設定された
条件と当てはめ、該当する条件を付加してユーザに提示
するということが可能となる。たとえば、図12におい
て、個人の設定として「メッセージ設定」においてFR
OMがmitohというメッセージにはリプライと現在
のmitohというアドレスを持つ人の居場所を表示す
るという設定を行っている場合、図で示したような画面
が設定者である受信者に対して提示される。この場合、
送信者は全く設定を行う必要がない。これにより、ユー
ザは、自分の受け取るメッセージに対してフィルタリン
グの情報を自分で設定することにより、簡単に定型処理
を設定し、行うことが可能となる。
【0037】以上のように、本実施の形態ではユーザイ
ンターフェース生成手段およびユーザインターフェース
蓄積手段とディレクトリサーバ部およびディレクトリ情
報蓄積手段を備えることにより、ユーザの設定に応じた
ユーザインターフェースをユーザごとに提供することが
可能となる。
【0038】なお、ユーザインターフェース蓄積手段1
103にGUIの部品が蓄積されている場合について記
述したが、ユーザインターフェース蓄積手段1103に
GUIの番号や蓄積場所を記述しておき、その情報を基
にクライアント部1106内のユーザインターフェース
出力手段607がそれを解釈してユーザにGUIを提供
することによってネットワーク上の負荷を軽くすること
も可能である。
【0039】また、ユーザインターフェース生成手段1
102またはユーザインターフェース蓄積手段、もしく
はその両方がクライアント部1106内に存在すること
も可能である。こうすることにより、ネットワークに負
荷がかかる場合に起こりうるネットワーク転送の遅れに
よるユーザインターフェースのレスポンスの遅さを解消
することができる。
【0040】また、本実施の形態においてはアプリケー
ションについての例を示したが、たとえばネットスケー
プによるHTMLドキュメントのユーザインターフェー
スやJAVAなどによる分散アプリケーションなどにも
同様の形態で適用できることは自明である。
【0041】また、本実施の形態においては画面上に表
示されるユーザインターフェース、主としてGUIにつ
いての例を示したが、画面に表示されるユーザインター
フェースの他に音声や映像などによるユーザーインター
フェースについての同様の効果が得られる。たとえば、
入力待ちの画面においてある一定期間入力が行われなか
った場合の処理について、その旨をテキストにより画面
に表示する場合や、音声により未入力の旨を通知する場
合や、映像により入力を促す場合、外部通知装置により
通知する場合など、さまざまな入力を促すユーザインタ
ーフェースが利用される。
【0042】また、個人の指向や癖、能力、ハンデなど
をディレクトリ情報蓄積手段に保持しておくことによ
り、自動的にユーザインターフェースをユーザインター
フェース管理部がユーザに対して推薦することが可能と
なる。
【0043】また、ディレクトリ管理手段に地図情報や
位置と相関した建物情報などの関連情報を蓄積し、また
アプリケーション設定情報において、ユーザの位置情報
を動的に変化させることにより、現在のユーザの場所の
地図情報および関連情報をユーザは動的に取得すること
が可能となる。
【0044】
【発明の効果】以上のように、本発明によれば、 (1)送信先の宛先の情報の認識が不完全な場合でも確
実なメッセージ送信を可能とする。 (2)メッセージを送信する際に、メッセージ受信者の
利用する複数のアドレスから適当なアドレスを選択し、
転送することができる。また、メッセージ受信者の利用
する複数種類の端末に対して、最適な端末にメッセージ
を送信することができる。 (3)メッセージサーバを使用する利用者に対してメッ
セージ処理クライアントやメッセージ本体に対して柔軟
なユーザインターフェースを提供することができるとい
う効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の実施例1におけるメッセージサーバ装
置の構成を示すブロック図
【図2】本発明の実施例1におけるディレクトリ情報蓄
積手段に蓄積された情報の一例を説明する図
【図3】本発明の実施例1におけるアドレス変換処理の
一例を説明する図
【図4】本発明の実施例2におけるメッセージサーバ装
置の構成を示すブロック図
【図5】本発明の実施例2におけるディレクトリ情報蓄
積手段に蓄積された情報の一例を説明する図
【図6】本発明の実施例3におけるメッセージサーバ装
置の構成を示すブロック図
【図7】本発明の実施例3におけるディレクトリ情報蓄
積手段に蓄積された情報の一例を説明する図
【図8】本発明の実施例3におけるコンピュータ端末を
利用した場合の処理画面の一例を説明する図
【図9】本発明の実施例4におけるメッセージサーバ装
置の構成を示すブロック図
【図10】本発明の実施例4におけるアドレス判断処理
の一例を説明する図
【図11】本発明の実施例5におけるメッセージサーバ
装置の構成を示すブロック図
【図12】本発明の実施例5におけるユーザインターフ
ェース生成の一例を説明する図
【図13】本発明の原理ブロック図
【図14】従来のメッセージサーバ装置の構成を示すブ
ロック図
【符号の説明】
101 メッセージサーバ部 102 メールサーバ部 103 メール蓄積手段 104 ディレクトリサーバ部 105 ディレクトリ情報蓄積手段 106 アドレス変換手段 107 クライアント部 108 メッセージ操作手段 401 メッセージサーバ部 402 メールサーバ部 403 メール蓄積手段 404 ディレクトリサーバ部 405 ディレクトリ情報蓄積手段 406 クライアント部 407 メッセージ操作手段 408 宛先判別手段 409 宛先情報蓄積手段 601 メッセージサーバ部 602 メールサーバ部 603 メール蓄積手段 604 ディレクトリサーバ部 605 ディレクトリ情報蓄積手段 606 スクリプト解釈手段 607 クライアント部 608 メッセージ操作手段 901 メッセージサーバ部 902 メールサーバ部 903 メール蓄積手段 904 ディレクトリサーバ部 905 ディレクトリ情報蓄積手段 906 クライアント部 907 メッセージ操作手段 908 宛先判別手段 909 宛先情報蓄積手段 910 外部情報取得手段 1101 ユーザインターフェース管理部 1102 ユーザインターフェース生成手段 1103 ユーザインターフェース蓄積手段 1104 ディレクトリサーバ部 1105 ディレクトリ情報蓄積手段 1106 クライアント部 1107 ユーザインターフェース出力手段 1108 ユーザ認識手段 1301 メッセージサーバ部 1302 メールサーバ部 1303 メール蓄積手段 1304 ディレクトリサーバ部 1305 ディレクトリ情報蓄積手段 1306 サーバ接続手段 1307 クライアント部 1308 メッセージ操作手段 1401 メッセージサーバ部 1402 メールサーバ部 1403 メール蓄積手段 1404 クライアント部 1405 メッセージ操作手段

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 電子メールを転送するメールサーバ部
    と、メールサーバ部に登録された利用者への電子メール
    を蓄積するメール蓄積手段と、登録された利用者の属性
    を蓄積するディレクトリ情報蓄積手段と、ディレクトリ
    情報蓄積手段に蓄積された情報を検索・取り出しを行う
    ディレクトリサーバ部と、クライアント部において入力
    されたアドレスを通常のメールアドレスに変換するアド
    レス変換手段とを備えたことを特徴とするメッセージサ
    ーバ装置。
  2. 【請求項2】 電子メールを転送するメールサーバ部
    と、メールサーバ部に登録された利用者への電子メール
    を蓄積するメール蓄積手段と、登録された利用者の属性
    を蓄積するディレクトリ情報蓄積手段と、ディレクトリ
    情報蓄積手段に蓄積された情報を検索・取り出しを行う
    ディレクトリサーバ部と、ディレクトリ情報蓄積手段に
    蓄積された複数の宛先情報のうちどの宛先を選択するか
    を宛先情報蓄積手段により判別する宛先判別手段と、複
    数の宛先のうちどの宛先を選択すべきかを判別する知識
    が蓄積されている宛先情報蓄積手段とを備えたことを特
    徴とするメッセージサーバ装置。
  3. 【請求項3】 電子メールを転送するメールサーバ部
    と、メールサーバ部に登録された利用者への電子メール
    を蓄積するメール蓄積手段と、登録された利用者の属性
    を蓄積するディレクトリ情報蓄積手段と、ディレクトリ
    情報蓄積手段に蓄積された情報を検索・取り出しを行う
    ディレクトリサーバ部と、メッセージに添付されたコマ
    ンドを解釈し、実行するスクリプト解釈手段を備えたこ
    とを特徴とするメッセージサーバ装置。
  4. 【請求項4】 電子メールを転送するメールサーバ部
    と、メールサーバ部に登録された利用者への電子メール
    を蓄積するメール蓄積手段と、登録された利用者の属性
    を蓄積するディレクトリ情報蓄積手段と、ディレクトリ
    情報蓄積手段に蓄積された情報を検索・取り出しを行う
    ディレクトリサーバ部と、メッセージサーバ外部からの
    情報を取得して宛先判別の判断基準とすることにより宛
    先配信の信頼性を高める外部情報取得手段を備えたこと
    を特徴とするメッセージサーバ装置。
  5. 【請求項5】 登録された利用者に対するアプリケーシ
    ョン・ユーザインターフェースの属性を蓄積するディレ
    クトリ情報蓄積手段と、ディレクトリ情報管理部に蓄積
    された情報を検索・取り出しを行うディレクトリサーバ
    部とアプリケーションのユーザインターフェース部品を
    蓄積するユーザインターフェース蓄積手段と、ユーザイ
    ンターフェース部品とアプリケーションユーザインター
    フェース属性によりユーザインターフェースを生成する
    ユーザインターフェース生成手段とを備えたことを特徴
    とするメッセージサーバ装置。
JP23059597A 1997-08-27 1997-08-27 ディレクトリ管理を用いたメッセージサーバ装置 Pending JPH1165960A (ja)

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