JPH1185697A - 操作情報管理方法 - Google Patents
操作情報管理方法Info
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- JPH1185697A JPH1185697A JP9239294A JP23929497A JPH1185697A JP H1185697 A JPH1185697 A JP H1185697A JP 9239294 A JP9239294 A JP 9239294A JP 23929497 A JP23929497 A JP 23929497A JP H1185697 A JPH1185697 A JP H1185697A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ネットワークを介してサーバに接続された端
末装置の操作情報を管理する操作情報管理方法に関し、
端末装置での異常発生時にその直前の操作情報を特定で
きる操作情報管理方法を提供することを目的とする。 【解決手段】 端末装置３−１〜３−ｎで、キーボード
２６やマウスなどの操作により所定のキーが押下される
と、押下されたキーの情報が順次ＲＡＭ２５のキー情報
格納領域に格納され入力キー（Enter key ）が押下され
ると、タイマ３０により計時されている現在時刻ととも
にサーバ１に送信し、サーバ１では、端末装置３−１〜
３−ｎから供給される送信データをまず一括して１次デ
ータ格納領域１２１に格納し、１次データ格納領域１２
１に格納された送信データを端末識別ＩＤ毎に分類して
端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎに格納して、端末
装置３−１〜３−ｎでのキー操作を管理する。
末装置の操作情報を管理する操作情報管理方法に関し、
端末装置での異常発生時にその直前の操作情報を特定で
きる操作情報管理方法を提供することを目的とする。 【解決手段】 端末装置３−１〜３−ｎで、キーボード
２６やマウスなどの操作により所定のキーが押下される
と、押下されたキーの情報が順次ＲＡＭ２５のキー情報
格納領域に格納され入力キー（Enter key ）が押下され
ると、タイマ３０により計時されている現在時刻ととも
にサーバ１に送信し、サーバ１では、端末装置３−１〜
３−ｎから供給される送信データをまず一括して１次デ
ータ格納領域１２１に格納し、１次データ格納領域１２
１に格納された送信データを端末識別ＩＤ毎に分類して
端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎに格納して、端末
装置３−１〜３−ｎでのキー操作を管理する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は操作情報管理出力方
法に係り、特に、ネットワークを介してサーバに接続さ
れた端末装置の操作情報を管理する操作情報管理方法に
関する。近年、コンピュータシステムは、端末とサーバ
とがネットワークで接続され、複数の端末からサーバに
アクセスすることにより共通のファイルを共用できる構
成とされている。
法に係り、特に、ネットワークを介してサーバに接続さ
れた端末装置の操作情報を管理する操作情報管理方法に
関する。近年、コンピュータシステムは、端末とサーバ
とがネットワークで接続され、複数の端末からサーバに
アクセスすることにより共通のファイルを共用できる構
成とされている。
【０００２】このようなシステムでは、端末の状態を管
理し、端末で発生した故障の場合には、端末の状態を認
識することにより、故障の原因を把握できるように構成
していた。
理し、端末で発生した故障の場合には、端末の状態を認
識することにより、故障の原因を把握できるように構成
していた。
【０００３】
【従来の技術】従来のログ情報を管理する方法として
は、例えば、特開平４−２８４５５８号公報に示される
ネットワークシステムのログストア方式、特開平７−２
００３６５号公報に示される端末ログ情報集中管理方式
などが提案されている。特開平４−２８５５８号公報に
示されるネットワークシステムのログストア方式は、複
数のデータ処理装置で動作記録をログファイルとして保
存しておき、定期的に特定のデータ処理装置に転送し、
特定のデータ処理装置で複数のデータ処理装置から供給
されたログファイルを一括して管理する構成とされてい
る。
は、例えば、特開平４−２８４５５８号公報に示される
ネットワークシステムのログストア方式、特開平７−２
００３６５号公報に示される端末ログ情報集中管理方式
などが提案されている。特開平４−２８５５８号公報に
示されるネットワークシステムのログストア方式は、複
数のデータ処理装置で動作記録をログファイルとして保
存しておき、定期的に特定のデータ処理装置に転送し、
特定のデータ処理装置で複数のデータ処理装置から供給
されたログファイルを一括して管理する構成とされてい
る。
【０００４】また、特開平７−２００３６５号公報に示
される端末ログ情報集中管理方式のシステムでは、端
末、ホストコンピュータ、保守センタが通信回線で接続
された構成とされている。端末は、端末で発生したログ
情報をファイルに蓄積するログ情報ファイル、ファイル
に蓄積されたログ情報からシステム側で予め設定した条
件に従って障害履歴の原因を含むデータだけを抽出する
ログ情報抽出手段、ログ情報抽出手段で抽出されたログ
情報をホストコンピュータに送信するログ情報送信手段
から構成される。
される端末ログ情報集中管理方式のシステムでは、端
末、ホストコンピュータ、保守センタが通信回線で接続
された構成とされている。端末は、端末で発生したログ
情報をファイルに蓄積するログ情報ファイル、ファイル
に蓄積されたログ情報からシステム側で予め設定した条
件に従って障害履歴の原因を含むデータだけを抽出する
ログ情報抽出手段、ログ情報抽出手段で抽出されたログ
情報をホストコンピュータに送信するログ情報送信手段
から構成される。
【０００５】また、ホストコンピュータは、端末から送
信されたログ情報を受信するログ情報受信手段、端末か
ら受信したログ情報に新たにログ情報を送信した端末を
識別するための発信元ＩＤを付加する発信元ＩＤ付加手
段、発信元ＩＤが付加されたログ情報をファイルするロ
グ情報ファイル、ログ情報ファイルに蓄積されたログ情
報を保守センタに送信するログ情報送信手段から構成さ
れる。
信されたログ情報を受信するログ情報受信手段、端末か
ら受信したログ情報に新たにログ情報を送信した端末を
識別するための発信元ＩＤを付加する発信元ＩＤ付加手
段、発信元ＩＤが付加されたログ情報をファイルするロ
グ情報ファイル、ログ情報ファイルに蓄積されたログ情
報を保守センタに送信するログ情報送信手段から構成さ
れる。
【０００６】さらに、保守センタはホストコンピュータ
から送信されたログ情報を受信するログ情報受信手段、
ログ情報をファイルするログ情報ファイル、ログ情報フ
ァイルにファイルされたログ情報を出力するログ情報出
力手段から構成される。特開平７−２００３６５号公報
に示される端末ログ情報集中管理方式のシステムでは、
端末で端末に発生したログ情報から異常を事前に把握す
るのに必要なログ情報だけを抽出して、ホストコンピュ
ータ又は保守センタに送信し、ホストコンピュータ又は
保守センタで集中管理することにより端末の異常を事前
に把握し障害を未然に防止する。
から送信されたログ情報を受信するログ情報受信手段、
ログ情報をファイルするログ情報ファイル、ログ情報フ
ァイルにファイルされたログ情報を出力するログ情報出
力手段から構成される。特開平７−２００３６５号公報
に示される端末ログ情報集中管理方式のシステムでは、
端末で端末に発生したログ情報から異常を事前に把握す
るのに必要なログ情報だけを抽出して、ホストコンピュ
ータ又は保守センタに送信し、ホストコンピュータ又は
保守センタで集中管理することにより端末の異常を事前
に把握し障害を未然に防止する。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】しかるに、特開平４−
２８５５８号公報に示されるネットワークシステムのロ
グストア方式では、複数のデータ処理装置で動作記録を
ログファイルとして保存しておき、定期的に特定のデー
タ処理装置に転送し、特定のデータ処理装置で複数のデ
ータ処理装置から供給されたログファイルを一括して管
理する構成とされているため、特定のデータ処理装置が
故障時のログファイルを保存しているとは限らず、故障
直前の動作状態を認識できず、よって、故障の原因を容
易につきとめることはできない等の問題点があった。
２８５５８号公報に示されるネットワークシステムのロ
グストア方式では、複数のデータ処理装置で動作記録を
ログファイルとして保存しておき、定期的に特定のデー
タ処理装置に転送し、特定のデータ処理装置で複数のデ
ータ処理装置から供給されたログファイルを一括して管
理する構成とされているため、特定のデータ処理装置が
故障時のログファイルを保存しているとは限らず、故障
直前の動作状態を認識できず、よって、故障の原因を容
易につきとめることはできない等の問題点があった。
【０００８】また、特開平７−２００３６５号公報に示
される端末ログ情報集中管理方式では、端末で端末に発
生したログ情報から異常を事前に把握するのに必要なロ
グ情報だけを抽出して、ホストコンピュータ又は保守セ
ンタに送信するため、端末のキー操作の全てを把握する
ことまではできず、異常発生時の異常の原因を容易につ
きとめることができない等の問題点があった。
される端末ログ情報集中管理方式では、端末で端末に発
生したログ情報から異常を事前に把握するのに必要なロ
グ情報だけを抽出して、ホストコンピュータ又は保守セ
ンタに送信するため、端末のキー操作の全てを把握する
ことまではできず、異常発生時の異常の原因を容易につ
きとめることができない等の問題点があった。
【０００９】本発明は上記の点に鑑みてなされたもの
で、端末装置での異常発生時にその直前の操作情報を特
定できる操作情報管理方法を提供することを目的とす
る。
で、端末装置での異常発生時にその直前の操作情報を特
定できる操作情報管理方法を提供することを目的とす
る。
【００１０】
【課題を解決するための手段】本発明の請求項１は、サ
ーバに接続された端末装置の操作情報を管理する操作情
報管理方法において、前記端末装置により前記端末装置
の操作に応じて操作情報を逐次作成し、前記サーバに逐
次送信し、前記サーバにより前記端末装置から逐次送信
された前記操作情報を前記端末装置毎に保持し、管理す
ることを特徴とする操作情報管理方法。
ーバに接続された端末装置の操作情報を管理する操作情
報管理方法において、前記端末装置により前記端末装置
の操作に応じて操作情報を逐次作成し、前記サーバに逐
次送信し、前記サーバにより前記端末装置から逐次送信
された前記操作情報を前記端末装置毎に保持し、管理す
ることを特徴とする操作情報管理方法。
【００１１】請求項１によれば、端末装置での操作に応
じた逐次操作情報を作成し、サーバに送信し、サーバで
端末装置から送信された操作情報を端末装置毎に保持
し、管理することにより、端末装置に故障が発生した場
合に、端末装置で故障する直前に行われた操作を認識す
ることができるので、故障の原因を正確に認識できる。
なお、このとき、サーバでは、端末装置毎に操作情報が
記憶されるので、端末装置故障時に必要な端末装置の操
作情報だけを容易に得ることができる。
じた逐次操作情報を作成し、サーバに送信し、サーバで
端末装置から送信された操作情報を端末装置毎に保持
し、管理することにより、端末装置に故障が発生した場
合に、端末装置で故障する直前に行われた操作を認識す
ることができるので、故障の原因を正確に認識できる。
なお、このとき、サーバでは、端末装置毎に操作情報が
記憶されるので、端末装置故障時に必要な端末装置の操
作情報だけを容易に得ることができる。
【００１２】請求項２は、前記端末装置が入力キー操作
以外のキー操作の情報を順次記憶し、該入力キー操作に
より該入力キー操作の前までに記憶されたキー操作の情
報を前記サーバに送信することを特徴とする。請求項２
によれば、端末装置で入力キー操作以外のキー操作の情
報を順次記憶し、入力キー操作により入力キー操作の前
までに記憶されたキー操作の情報をサーバに送信するこ
とにより、サーバで、入力キーが操作される毎、すなわ
ち、動作にかかわるキー操作毎に操作情報を管理できる
ので、端末装置で故障する直前に入力されたキー操作を
認識することができるので、故障の原因を正確に認識で
きる。
以外のキー操作の情報を順次記憶し、該入力キー操作に
より該入力キー操作の前までに記憶されたキー操作の情
報を前記サーバに送信することを特徴とする。請求項２
によれば、端末装置で入力キー操作以外のキー操作の情
報を順次記憶し、入力キー操作により入力キー操作の前
までに記憶されたキー操作の情報をサーバに送信するこ
とにより、サーバで、入力キーが操作される毎、すなわ
ち、動作にかかわるキー操作毎に操作情報を管理できる
ので、端末装置で故障する直前に入力されたキー操作を
認識することができるので、故障の原因を正確に認識で
きる。
【００１３】請求項３は、前記端末装置がキー操作が行
われたときに、該キー操作の情報を前記サーバに送信す
ることを特徴とする。請求項３によれば、端末装置でキ
ー操作が行われる度に、キー操作の情報をサーバに送信
することにより、端末装置でのキー操作を逐次管理でき
るので、故障の原因を正確に認識できる。
われたときに、該キー操作の情報を前記サーバに送信す
ることを特徴とする。請求項３によれば、端末装置でキ
ー操作が行われる度に、キー操作の情報をサーバに送信
することにより、端末装置でのキー操作を逐次管理でき
るので、故障の原因を正確に認識できる。
【００１４】請求項４は、前記サーバが前記端末装置か
ら供給される操作情報のデータ量を検出し、前記データ
量が所定の記憶領域をオーバーするときには、前記操作
情報を該記憶領域の先頭から記憶することを特徴とす
る。請求項４によれば、サーバが端末装置から供給され
る操作情報のデータ量を検出し、データ量が所定の記憶
領域をオーバーするときには、操作情報を記憶領域の先
頭から記憶することにより、新たに供給された操作情報
が記憶領域からオーバーフローすることがなく、記憶領
域には常に最新の操作情報を保持できる。
ら供給される操作情報のデータ量を検出し、前記データ
量が所定の記憶領域をオーバーするときには、前記操作
情報を該記憶領域の先頭から記憶することを特徴とす
る。請求項４によれば、サーバが端末装置から供給され
る操作情報のデータ量を検出し、データ量が所定の記憶
領域をオーバーするときには、操作情報を記憶領域の先
頭から記憶することにより、新たに供給された操作情報
が記憶領域からオーバーフローすることがなく、記憶領
域には常に最新の操作情報を保持できる。
【００１５】
【発明の実施の形態】図１に本発明の一実施例の概略構
成図を示す。本実施例は、サーバ１にネットワーク２を
介して複数の端末装置３−１〜３−ｎが接続されたシス
テムについて説明する。端末装置３−１〜３−ｎを操作
することにより、端末装置３−１〜３−ｎがネットワー
ク２を介してサーバ１に接続される。さらに、端末装置
３−１〜３−ｎを操作することにより、サーバ１から必
要な情報を取り出し、端末装置３−１〜３−ｎで活用す
ることができる。
成図を示す。本実施例は、サーバ１にネットワーク２を
介して複数の端末装置３−１〜３−ｎが接続されたシス
テムについて説明する。端末装置３−１〜３−ｎを操作
することにより、端末装置３−１〜３−ｎがネットワー
ク２を介してサーバ１に接続される。さらに、端末装置
３−１〜３−ｎを操作することにより、サーバ１から必
要な情報を取り出し、端末装置３−１〜３−ｎで活用す
ることができる。
【００１６】サーバ１は、端末装置３−１〜３−ｎでの
操作情報を端末装置３−１〜３−ｎ毎に一括して管理す
る。また、サーバ１は、各種情報を保持し、端末装置３
−１〜３−ｎからの要求に応じて端末装置３−１〜３−
ｎに対して要求に応じた情報を提供する。図２に本発明
の一実施例のサーバのブロック構成図を示す。
操作情報を端末装置３−１〜３−ｎ毎に一括して管理す
る。また、サーバ１は、各種情報を保持し、端末装置３
−１〜３−ｎからの要求に応じて端末装置３−１〜３−
ｎに対して要求に応じた情報を提供する。図２に本発明
の一実施例のサーバのブロック構成図を示す。
【００１７】サーバ１は、ネットワーク２との接続を行
う通信制御部１１、端末装置３−１〜３−ｎからの要求
に基づいて所定の情報を出力するファイル装置１２、フ
ァイル装置１２を制御するファイルコントローラ１３、
ファイル装置１２に格納されたプログラムに従って、所
定の通信処理を行うＣＰＵ１４、データを一時的に保持
するＲＡＭ１５、データを入力するためのキーボード１
６、キーボード１６を制御するキーボード／マウスコン
トローラ１７、処理状況などを表示するディスプレイ１
８、ディスプレイ１８の表示を制御する表示コントロー
ラ１９、ファイルコントローラ１３，ＣＰＵ１４，ＲＡ
Ｍ１５，キーボード／マウスコントローラ１７，表示コ
ントローラ１９を接続するバス２０から構成される。
う通信制御部１１、端末装置３−１〜３−ｎからの要求
に基づいて所定の情報を出力するファイル装置１２、フ
ァイル装置１２を制御するファイルコントローラ１３、
ファイル装置１２に格納されたプログラムに従って、所
定の通信処理を行うＣＰＵ１４、データを一時的に保持
するＲＡＭ１５、データを入力するためのキーボード１
６、キーボード１６を制御するキーボード／マウスコン
トローラ１７、処理状況などを表示するディスプレイ１
８、ディスプレイ１８の表示を制御する表示コントロー
ラ１９、ファイルコントローラ１３，ＣＰＵ１４，ＲＡ
Ｍ１５，キーボード／マウスコントローラ１７，表示コ
ントローラ１９を接続するバス２０から構成される。
【００１８】ファイル装置１２には、端末装置３−１〜
３−ｎに供給すべき情報が格納されたファイル領域１２
ａ、端末装置３−１〜３−ｎの操作情報を管理する操作
情報管理プログラム等が格納されるプログラム領域１２
ｂ、操作情報が格納される操作情報管理領域１２ｃから
構成される。サーバ１には、ファイル装置１２のプログ
ラム領域１２ｂに端末装置３−１〜３−ｎでのキー操作
を管理するための端末キー操作管理プログラムが格納さ
れている。サーバ１では、動作時には後述するようにフ
ァイル装置１２のプログラム領域１２ｂに記録された端
末キー操作管理プログラムに基づいて処理を行い、端末
装置３−１〜３−ｎのキー操作を管理し、端末装置３−
１〜３−ｎで故障が発生した場合の原因の究明に役立て
る。
３−ｎに供給すべき情報が格納されたファイル領域１２
ａ、端末装置３−１〜３−ｎの操作情報を管理する操作
情報管理プログラム等が格納されるプログラム領域１２
ｂ、操作情報が格納される操作情報管理領域１２ｃから
構成される。サーバ１には、ファイル装置１２のプログ
ラム領域１２ｂに端末装置３−１〜３−ｎでのキー操作
を管理するための端末キー操作管理プログラムが格納さ
れている。サーバ１では、動作時には後述するようにフ
ァイル装置１２のプログラム領域１２ｂに記録された端
末キー操作管理プログラムに基づいて処理を行い、端末
装置３−１〜３−ｎのキー操作を管理し、端末装置３−
１〜３−ｎで故障が発生した場合の原因の究明に役立て
る。
【００１９】図３に本発明の一実施例の端末装置のブロ
ック構成図を示す。端末装置３−１〜３−ｎは、ネット
ワーク２との接続を行う通信制御部２１、サーバ１から
供給された情報を保持するファイル装置２２、ファイル
装置２２を制御するファイルコントローラ２３、ファイ
ル装置２２に格納されたプログラムに従って、所定の通
信処理を行うＣＰＵ２４、データを一時的に保持するＲ
ＡＭ２５、データを入力するためのキーボード２６、キ
ーボード２６を制御するキーボード／マウスコントロー
ラ２７、処理状況などを表示するディスプレイ２８、デ
ィスプレイ２８の表示を制御する表示コントローラ２
９、現在時刻を計時するタイマ３０、ファイルコントロ
ーラ２３，ＣＰＵ２４，ＲＡＭ２５，キーボード／マウ
スコントローラ２７，表示コントローラ２９，タイマ３
０を接続するバス３１から構成される。
ック構成図を示す。端末装置３−１〜３−ｎは、ネット
ワーク２との接続を行う通信制御部２１、サーバ１から
供給された情報を保持するファイル装置２２、ファイル
装置２２を制御するファイルコントローラ２３、ファイ
ル装置２２に格納されたプログラムに従って、所定の通
信処理を行うＣＰＵ２４、データを一時的に保持するＲ
ＡＭ２５、データを入力するためのキーボード２６、キ
ーボード２６を制御するキーボード／マウスコントロー
ラ２７、処理状況などを表示するディスプレイ２８、デ
ィスプレイ２８の表示を制御する表示コントローラ２
９、現在時刻を計時するタイマ３０、ファイルコントロ
ーラ２３，ＣＰＵ２４，ＲＡＭ２５，キーボード／マウ
スコントローラ２７，表示コントローラ２９，タイマ３
０を接続するバス３１から構成される。
【００２０】端末装置３−１〜３−ｎには、自装置のキ
ーの操作状態を管理するためのキー操作管理プログラム
がファイル装置２２に格納されている。端末装置３−１
〜３−ｎでは、動作にはファイル装置２２に格納された
キー操作管理プログラムに基づいて後述するような処理
を実施し、キー操作の管理を行う。図４に本発明の一実
施例の端末装置のキー操作管理プログラムの動作フロー
チャートを示す。
ーの操作状態を管理するためのキー操作管理プログラム
がファイル装置２２に格納されている。端末装置３−１
〜３−ｎでは、動作にはファイル装置２２に格納された
キー操作管理プログラムに基づいて後述するような処理
を実施し、キー操作の管理を行う。図４に本発明の一実
施例の端末装置のキー操作管理プログラムの動作フロー
チャートを示す。
【００２１】端末装置３−１〜３−ｎのＣＰＵ１５で
は、キーボード２６やマウスなどの操作により所定のキ
ーが押下されると、押下されたキーの情報が順次ＲＡＭ
２５のキー情報格納領域に格納される（ステップＳ１−
１〜Ｓ１−３）。ＲＡＭ２５のキー情報格納領域に格納
されたキー情報は、ステップＳ１−２で、入力キー（En
ter key ）が押下されると、タイマ３０により計時され
ている現在時刻を読み込んで、ＲＡＭ２５に記憶する
（ステップＳ１−４）。
は、キーボード２６やマウスなどの操作により所定のキ
ーが押下されると、押下されたキーの情報が順次ＲＡＭ
２５のキー情報格納領域に格納される（ステップＳ１−
１〜Ｓ１−３）。ＲＡＭ２５のキー情報格納領域に格納
されたキー情報は、ステップＳ１−２で、入力キー（En
ter key ）が押下されると、タイマ３０により計時され
ている現在時刻を読み込んで、ＲＡＭ２５に記憶する
（ステップＳ１−４）。
【００２２】キー情報には、端末装置を識別するための
端末識別ＩＤ、及び、ステップＳ１−４で記憶された現
在時刻とが付与されて、サーバ１に送信される（ステッ
プＳ１−５）。図５に本発明の一実施例の端末装置から
サーバへの送信データの構成図を示す。図５（Ａ）は操
作情報送信時、図５（Ｂ）はアクセスファイル情報送信
時の送信データの構成を示す。
端末識別ＩＤ、及び、ステップＳ１−４で記憶された現
在時刻とが付与されて、サーバ１に送信される（ステッ
プＳ１−５）。図５に本発明の一実施例の端末装置から
サーバへの送信データの構成図を示す。図５（Ａ）は操
作情報送信時、図５（Ｂ）はアクセスファイル情報送信
時の送信データの構成を示す。
【００２３】操作情報送信データは、図５（Ａ）に示す
ように端末装置３−１〜３−ｎの個々を識別するための
端末識別ＩＤ、入力キーが押下された時刻を示す時刻デ
ータ、入力キーが押下されるまでに押下されたキーのキ
ー情報が押下された順に配列されたキー情報、送信デー
タの終了を示すＥＮＤマークから構成される。端末識別
ＩＤは、端末装置３−１〜３−ｎ毎に予め設定されてお
り、端末装置３−１〜３−ｎは、自装置に割り当てられ
た端末識別ＩＤがファイル装置２２の所定の領域に格納
されている。端末装置３−１〜３−ｎは、キー情報送信
時にファイル装置２２から端末識別ＩＤを読み出して送
信データに付与する。
ように端末装置３−１〜３−ｎの個々を識別するための
端末識別ＩＤ、入力キーが押下された時刻を示す時刻デ
ータ、入力キーが押下されるまでに押下されたキーのキ
ー情報が押下された順に配列されたキー情報、送信デー
タの終了を示すＥＮＤマークから構成される。端末識別
ＩＤは、端末装置３−１〜３−ｎ毎に予め設定されてお
り、端末装置３−１〜３−ｎは、自装置に割り当てられ
た端末識別ＩＤがファイル装置２２の所定の領域に格納
されている。端末装置３−１〜３−ｎは、キー情報送信
時にファイル装置２２から端末識別ＩＤを読み出して送
信データに付与する。
【００２４】時刻データは、「年」、「月」、「日」、
「時」、「分」の順に数字を配列し、現在時刻を表した
もので、端末識別ＩＤの後に付与される。キー情報は、
入力キーが押下されるまでに押下されたキー情報を押下
された順に配列したもので、例えば、入力キー「（Ente
r ）」が押下される前にキー「Ａ」，「Ｂ」，「Ｃ」の
順にキーが押下されたとすると、キー情報として「ＡＢ
Ｃ（Enter ）」とされる。キー情報は、時刻データの後
に付与される。
「時」、「分」の順に数字を配列し、現在時刻を表した
もので、端末識別ＩＤの後に付与される。キー情報は、
入力キーが押下されるまでに押下されたキー情報を押下
された順に配列したもので、例えば、入力キー「（Ente
r ）」が押下される前にキー「Ａ」，「Ｂ」，「Ｃ」の
順にキーが押下されたとすると、キー情報として「ＡＢ
Ｃ（Enter ）」とされる。キー情報は、時刻データの後
に付与される。
【００２５】ＥＮＤマークは、送信データの終了を示す
情報で、キー情報の後に付与される。また、図５（Ｂ）
のアクセスファイル情報送信データ、ステップＳ１−７
で、端末装置３−１〜３−ｎのファイルのアクセスを監
視して、ファイルのアクセスが行われる場合にサーバ１
に送信される。
情報で、キー情報の後に付与される。また、図５（Ｂ）
のアクセスファイル情報送信データ、ステップＳ１−７
で、端末装置３−１〜３−ｎのファイルのアクセスを監
視して、ファイルのアクセスが行われる場合にサーバ１
に送信される。
【００２６】アクセスファイル情報送信データは、キー
情報送信データのキー情報に換えて、アクセスファイル
名を付与する。アクセスファイル名は、例えば、端末装
置３−１〜３−ｎがアクセスしたファイルのファイル名
が「ＡＢＣ．EXE 」とすると、図５（Ｂ）に示すように
端末認識ＩＤ、時刻データにファイル名「ＡＢＣ．EXE
」を付与し、さらに、ＥＮＤマークを付与してサーバ
１に送信する。
情報送信データのキー情報に換えて、アクセスファイル
名を付与する。アクセスファイル名は、例えば、端末装
置３−１〜３−ｎがアクセスしたファイルのファイル名
が「ＡＢＣ．EXE 」とすると、図５（Ｂ）に示すように
端末認識ＩＤ、時刻データにファイル名「ＡＢＣ．EXE
」を付与し、さらに、ＥＮＤマークを付与してサーバ
１に送信する。
【００２７】ステップＳ１−５では上記図５に示すよう
な送信データがネットワーク２を介してサーバ１に送信
される。ＣＰＵ２５は、ステップＳ１−５でサーバ１に
送信データを送信すると、ＲＡＭ２５に格納された時刻
データと、押下キー情報をクリアし、ステップＳ１−１
に戻り、再び同様な動作を行う（ステップＳ１−６）。
な送信データがネットワーク２を介してサーバ１に送信
される。ＣＰＵ２５は、ステップＳ１−５でサーバ１に
送信データを送信すると、ＲＡＭ２５に格納された時刻
データと、押下キー情報をクリアし、ステップＳ１−１
に戻り、再び同様な動作を行う（ステップＳ１−６）。
【００２８】なお、本実施例では、入力キー（Enter ke
y ）が入力されたときに、その前までに押下された全て
のキーの配列を送信するようにしたが、これに限られる
ものではなく、入力キーによらず、キーが押下される度
に、押下されたキーの情報を送信しても良い。図６に本
発明の一実施例の端末装置の第１変形例の動作フローチ
ャートを示す。
y ）が入力されたときに、その前までに押下された全て
のキーの配列を送信するようにしたが、これに限られる
ものではなく、入力キーによらず、キーが押下される度
に、押下されたキーの情報を送信しても良い。図６に本
発明の一実施例の端末装置の第１変形例の動作フローチ
ャートを示す。
【００２９】本変形例では、キーが押下、または、ファ
イルにアクセスが行われると（ステップＳ２−１、Ｓ２
−２）、タイマ３０で計時されている現在の時刻をＲＡ
Ｍ２５に記憶する（ステップＳ２−３）。次に、自装置
の端末識別ＩＤ、ステップＳ２−３でＲＡＭ２５に記憶
された時刻データ、押下されたキー、または、アクセス
されたファイルのファイル名にＥＮＤマークを付与し
て、サーバ１に送信する（ステップＳ２−４）。
イルにアクセスが行われると（ステップＳ２−１、Ｓ２
−２）、タイマ３０で計時されている現在の時刻をＲＡ
Ｍ２５に記憶する（ステップＳ２−３）。次に、自装置
の端末識別ＩＤ、ステップＳ２−３でＲＡＭ２５に記憶
された時刻データ、押下されたキー、または、アクセス
されたファイルのファイル名にＥＮＤマークを付与し
て、サーバ１に送信する（ステップＳ２−４）。
【００３０】図７に本発明の一実施例の端末装置の第１
変形例の送信データの構成図を示す。ステップＳ２−４
で、サーバ１に送信されるキー情報送信データは、図７
に示すように端末識別ＩＤ、時刻データに続いて、ステ
ップＳ２−１で押下された１つのキーの情報が付与さ
れ、さらに、その後にＥＮＤマークが付与された構成と
されている。例えば、ステップＳ２−１でキー「Ｄ」が
押下されると、図７に示すように、キー情報として単一
のキー情報「Ｄ」が付与される。
変形例の送信データの構成図を示す。ステップＳ２−４
で、サーバ１に送信されるキー情報送信データは、図７
に示すように端末識別ＩＤ、時刻データに続いて、ステ
ップＳ２−１で押下された１つのキーの情報が付与さ
れ、さらに、その後にＥＮＤマークが付与された構成と
されている。例えば、ステップＳ２−１でキー「Ｄ」が
押下されると、図７に示すように、キー情報として単一
のキー情報「Ｄ」が付与される。
【００３１】サーバ１に図７に示すようなキー情報送信
データが送信されると、ＲＡＭ２５の時刻データ及びキ
ー情報がクリアされる（ステップＳ２−５）。本変形例
によれば、キーが押下される度にサーバ１にキー情報が
送信されるので、端末装置３−１〜３−ｎが故障した場
合などにも、端末装置３−１〜３−ｎでの故障直前の押
下キー情報をサーバ１に保持でき、故障の原因の助けと
なる。
データが送信されると、ＲＡＭ２５の時刻データ及びキ
ー情報がクリアされる（ステップＳ２−５）。本変形例
によれば、キーが押下される度にサーバ１にキー情報が
送信されるので、端末装置３−１〜３−ｎが故障した場
合などにも、端末装置３−１〜３−ｎでの故障直前の押
下キー情報をサーバ１に保持でき、故障の原因の助けと
なる。
【００３２】次に、サーバ１の動作について説明する。
図８に本発明の一実施例のサーバの端末キー操作管理プ
ログラムの動作フローチャートを示す。サーバ１のＣＰ
Ｕ１５では、端末装置３−１〜３−ｎから供給される送
信データを監視しており、端末装置３−１〜３−ｎから
供給される送信データのヘッダから送信データの種別を
識別する。ＣＰＵ１５は、端末装置３−１〜３−ｎから
供給される送信データのうち、図５、図７に示すような
キー情報、及び、アクセスファイル情報を含む送信デー
タを検出すると、ファイル装置１２の操作情報管理領域
１２ｃに保持する（ステップＳ４−１）。
図８に本発明の一実施例のサーバの端末キー操作管理プ
ログラムの動作フローチャートを示す。サーバ１のＣＰ
Ｕ１５では、端末装置３−１〜３−ｎから供給される送
信データを監視しており、端末装置３−１〜３−ｎから
供給される送信データのヘッダから送信データの種別を
識別する。ＣＰＵ１５は、端末装置３−１〜３−ｎから
供給される送信データのうち、図５、図７に示すような
キー情報、及び、アクセスファイル情報を含む送信デー
タを検出すると、ファイル装置１２の操作情報管理領域
１２ｃに保持する（ステップＳ４−１）。
【００３３】図９に本発明の一実施例の操作情報管理領
域の構成図を示す。操作情報管理領域１２ｃは、端末装
置３−１〜３−ｎから供給された送信データを一括して
順次に格納する１次データ格納領域１２１、１次データ
格納領域１２１に格納された送信データを端末識別ＩＤ
毎に分類して格納する端末ログ領域１２２−１〜１２２
−ｎから構成される。
域の構成図を示す。操作情報管理領域１２ｃは、端末装
置３−１〜３−ｎから供給された送信データを一括して
順次に格納する１次データ格納領域１２１、１次データ
格納領域１２１に格納された送信データを端末識別ＩＤ
毎に分類して格納する端末ログ領域１２２−１〜１２２
−ｎから構成される。
【００３４】ステップＳ４−１で検出されたデータは、
操作情報管理領域１２ｃの１次データ格納領域１２１に
格納される。サーバ１は、次に、１次データ格納領域１
２１に格納された端末装置３−１〜３−ｎからのキー情
報、及び、アクセスファイル情報を含む送信データの端
末識別ＩＤを認識する（ステップＳ４−２）。
操作情報管理領域１２ｃの１次データ格納領域１２１に
格納される。サーバ１は、次に、１次データ格納領域１
２１に格納された端末装置３−１〜３−ｎからのキー情
報、及び、アクセスファイル情報を含む送信データの端
末識別ＩＤを認識する（ステップＳ４−２）。
【００３５】次に、ＣＰＵ１５では、端末識別ＩＤ以降
ＥＮＤマークまでに含まれるデータ量を検出する（ステ
ップＳ４−３）。次に、ＣＰＵ１５は、操作情報管理領
域１２ｃの最終データの次のデータ格納位置を示す書き
込みポインタをステップＳ４−３で検出されたデータ量
分だけ更新する（ステップＳ４−４）。次に、ステップ
Ｓ４−４での更新結果、書き込みポインタの位置Ｐが端
末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの範囲からオーバー
するか否かを判定する（ステップＳ４−５）。
ＥＮＤマークまでに含まれるデータ量を検出する（ステ
ップＳ４−３）。次に、ＣＰＵ１５は、操作情報管理領
域１２ｃの最終データの次のデータ格納位置を示す書き
込みポインタをステップＳ４−３で検出されたデータ量
分だけ更新する（ステップＳ４−４）。次に、ステップ
Ｓ４−４での更新結果、書き込みポインタの位置Ｐが端
末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの範囲からオーバー
するか否かを判定する（ステップＳ４−５）。
【００３６】ステップＳ４−５で、更新結果、書き込み
ポインタの位置が端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎ
の範囲内に位置する場合には、書き込みポインタＰを元
の位置に戻し（ステップＳ４−６）、書き込みポインタ
の元の位置から送信データを書き込み、書き込みポイン
タを書き込み終了位置に更新する（ステップＳ４−７，
Ｓ４−８）。
ポインタの位置が端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎ
の範囲内に位置する場合には、書き込みポインタＰを元
の位置に戻し（ステップＳ４−６）、書き込みポインタ
の元の位置から送信データを書き込み、書き込みポイン
タを書き込み終了位置に更新する（ステップＳ４−７，
Ｓ４−８）。
【００３７】また、ステップＳ４−５で、ステップＳ４
−４の更新結果、書き込みポインタの位置Ｐが端末ログ
領域１２２−１〜１２２−ｎの範囲をオーバーした場合
には、書き込みポインタＰの位置を端末ログ領域１２２
−１〜１２２−ｎの先頭位置ｐ０にセットして（ステッ
プＳ４−９）、端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの
先頭位置ｐ０から送信データの書き込みを行う（ステッ
プＳ４−７）。
−４の更新結果、書き込みポインタの位置Ｐが端末ログ
領域１２２−１〜１２２−ｎの範囲をオーバーした場合
には、書き込みポインタＰの位置を端末ログ領域１２２
−１〜１２２−ｎの先頭位置ｐ０にセットして（ステッ
プＳ４−９）、端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの
先頭位置ｐ０から送信データの書き込みを行う（ステッ
プＳ４−７）。
【００３８】ステップＳ４−７で、端末ログ領域１２２
−１〜１２２−ｎの先頭位置ｐ０から送信データの書き
込みを行った後、書き込みポインタＰを書き込みを行っ
た送信データの最終位置に更新する（ステップＳ４−
８）。図１０に本発明の一実施例のサーバの動作説明図
を示す。例えば、図１０において書き込みポインタＰが
端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの先頭位置ｐ０に
位置するとする。ここで、データ量２Ｄの送信データを
受信したとすると、送信データからデータ量２Ｄを検出
して、書き込みポインタＰが先頭位置ｐ０からデータ量
２Ｄだけ移動した位置ｐ２に更新される。
−１〜１２２−ｎの先頭位置ｐ０から送信データの書き
込みを行った後、書き込みポインタＰを書き込みを行っ
た送信データの最終位置に更新する（ステップＳ４−
８）。図１０に本発明の一実施例のサーバの動作説明図
を示す。例えば、図１０において書き込みポインタＰが
端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの先頭位置ｐ０に
位置するとする。ここで、データ量２Ｄの送信データを
受信したとすると、送信データからデータ量２Ｄを検出
して、書き込みポインタＰが先頭位置ｐ０からデータ量
２Ｄだけ移動した位置ｐ２に更新される。
【００３９】このとき、書き込みポインタＰの更新位置
ｐ２は、端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの書き込
み領域Ｓ内に位置するので、送信データは端末ログ領域
１２２−１〜１２２−ｎ内に格納できることになる。よ
って、書き込みポインタＰを元の先頭位置ｐ０に戻した
後、端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎに格納し、書
き込みポインタＰをデータ量２Ｄだけずれた位置ｐ２に
更新する。
ｐ２は、端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの書き込
み領域Ｓ内に位置するので、送信データは端末ログ領域
１２２−１〜１２２−ｎ内に格納できることになる。よ
って、書き込みポインタＰを元の先頭位置ｐ０に戻した
後、端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎに格納し、書
き込みポインタＰをデータ量２Ｄだけずれた位置ｐ２に
更新する。
【００４０】次に、端末ログ領域１２２−１〜１２２−
ｎの格納可能なデータ量をＤｍとし、端末ログ領域１２
２−１〜１２２−ｎにデータ量Ｄm-2 のデータが既に格
納されており、新たにデータ量３Ｄの送信データが送信
された場合について説明する。まず、受信したデータ量
３Ｄの送信データにより書き込みポインタＰがデータ量
３Ｄだけ移動され、現在の位置ｐm-2 から位置ｐm+1 に
更新される。このとき、更新された位置Ｐm+1 は、端末
ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの格納可能なデータ領
域範囲Ｓの外側に位置するので、このままでは、送信デ
ータを全て格納できない。
ｎの格納可能なデータ量をＤｍとし、端末ログ領域１２
２−１〜１２２−ｎにデータ量Ｄm-2 のデータが既に格
納されており、新たにデータ量３Ｄの送信データが送信
された場合について説明する。まず、受信したデータ量
３Ｄの送信データにより書き込みポインタＰがデータ量
３Ｄだけ移動され、現在の位置ｐm-2 から位置ｐm+1 に
更新される。このとき、更新された位置Ｐm+1 は、端末
ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの格納可能なデータ領
域範囲Ｓの外側に位置するので、このままでは、送信デ
ータを全て格納できない。
【００４１】このため、このような場合、まず、書き込
みポインタＰを端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの
先頭位置ｐ０にセットする。次に、書き込みポインタＰ
がセットされた先頭位置ｐ０から送信データの書き込み
を行う。送信データの書き込み後、書き込みポインタＰ
を書き込みデータ量３Ｄ分だけ移動させた位置ｐ３に更
新して処理を終了する。
みポインタＰを端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎの
先頭位置ｐ０にセットする。次に、書き込みポインタＰ
がセットされた先頭位置ｐ０から送信データの書き込み
を行う。送信データの書き込み後、書き込みポインタＰ
を書き込みデータ量３Ｄ分だけ移動させた位置ｐ３に更
新して処理を終了する。
【００４２】このように、書き込みポインタＰの位置に
応じて送信データの書き込み位置を制御することによ
り、送信データが端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎ
から外れる場合には、先頭位置からデータを格納するこ
とにより、端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎには常
に最新のデータが保持できる。
応じて送信データの書き込み位置を制御することによ
り、送信データが端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎ
から外れる場合には、先頭位置からデータを格納するこ
とにより、端末ログ領域１２２−１〜１２２−ｎには常
に最新のデータが保持できる。
【００４３】
【発明の効果】上述の如く、本発明の請求項１によれ
ば、端末装置での操作に応じた逐次操作情報を作成し、
サーバに送信し、サーバで端末装置から送信された操作
情報を端末装置毎に保持し、管理することにより、端末
装置に故障が発生した場合に、端末装置で故障する直前
に行われた操作を認識することができるので、故障の原
因を正確に認識でき、また、このとき、サーバでは、端
末装置毎に操作情報が記憶されるので、端末装置故障時
に必要な端末装置の操作情報だけを容易に得ることがで
きる等の特長を有する。
ば、端末装置での操作に応じた逐次操作情報を作成し、
サーバに送信し、サーバで端末装置から送信された操作
情報を端末装置毎に保持し、管理することにより、端末
装置に故障が発生した場合に、端末装置で故障する直前
に行われた操作を認識することができるので、故障の原
因を正確に認識でき、また、このとき、サーバでは、端
末装置毎に操作情報が記憶されるので、端末装置故障時
に必要な端末装置の操作情報だけを容易に得ることがで
きる等の特長を有する。
【００４４】請求項２によれば、端末装置で入力キー操
作以外のキー操作の情報を順次記憶し、入力キー操作に
より入力キー操作の前までに記憶されたキー操作の情報
をサーバに送信することにより、サーバで、入力キーが
操作される毎、すなわち、動作にかかわるキー操作毎に
操作情報を管理できるので、端末装置で故障する直前に
入力されたキー操作を認識することができるので、故障
の原因を正確に認識できる等の特長を有する。
作以外のキー操作の情報を順次記憶し、入力キー操作に
より入力キー操作の前までに記憶されたキー操作の情報
をサーバに送信することにより、サーバで、入力キーが
操作される毎、すなわち、動作にかかわるキー操作毎に
操作情報を管理できるので、端末装置で故障する直前に
入力されたキー操作を認識することができるので、故障
の原因を正確に認識できる等の特長を有する。
【００４５】請求項３によれば、端末装置でキー操作が
行われる度に、キー操作の情報をサーバに送信すること
により、端末装置でのキー操作を逐次管理できるので、
故障の原因を正確に認識できる等の特長を有する。請求
項４によれば、サーバが端末装置から供給される操作情
報のデータ量を検出し、データ量が所定の記憶領域をオ
ーバーするときには、操作情報を記憶領域の先頭から記
憶することにより、新たに供給された操作情報が記憶領
域からオーバーフローすることがなく、記憶領域には常
に最新の操作情報を保持できる等の特長を有する。
行われる度に、キー操作の情報をサーバに送信すること
により、端末装置でのキー操作を逐次管理できるので、
故障の原因を正確に認識できる等の特長を有する。請求
項４によれば、サーバが端末装置から供給される操作情
報のデータ量を検出し、データ量が所定の記憶領域をオ
ーバーするときには、操作情報を記憶領域の先頭から記
憶することにより、新たに供給された操作情報が記憶領
域からオーバーフローすることがなく、記憶領域には常
に最新の操作情報を保持できる等の特長を有する。
【図１】本発明の一実施例の概略構成図である。
【図２】本発明の一実施例のサーバのブロック構成図で
ある。
ある。
【図３】本発明の一実施例の端末装置のブロック構成図
である。
である。
【図４】本発明の一実施例の端末装置の動作フローチャ
ートである。
ートである。
【図５】本発明の一実施例の送信データの構成図であ
る。
る。
【図６】本発明の一実施例の端末装置の第１変形例の動
作フローチャートである。
作フローチャートである。
【図７】本発明の一実施例の端末装置の第１変形例の送
信データの構成図である。
信データの構成図である。
【図８】本発明の一実施例のサーバの動作フローチャー
トである。
トである。
【図９】本発明の一実施例の操作情報管理領域の構成図
である。
である。
【図１０】本発明の一実施例のサーバの動作説明図であ
る。
る。
１ サーバ ２ ネットワーク ３−１〜３−ｎ 端末装置 １１，２１ 通信制御部 １２，２２ ファイル装置 １３，２３ ファイルコントローラ １４，２４ ＣＰＵ １５，２５ ＲＡＭ １６，２６ キーボード １７，２７ キーボード／マウスコントローラ １８，２８ ディスプレイ １９，２９ 表示コントローラ ３０ タイマ
Claims (4)
- 【請求項１】 サーバに接続された端末装置の操作情報
を管理する操作情報管理方法において、 前記端末装置により前記端末装置の操作に応じて操作情
報を逐次作成し、前記サーバに逐次送信し、 前記サーバにより前記端末装置から逐次送信された前記
操作情報を前記端末装置毎に保持し、管理することを特
徴とする操作情報管理方法。 - 【請求項２】 前記端末装置で、入力キー操作以外のキ
ー操作の情報を順次記憶し、 該入力キー操作により該入力キー操作の前までに記憶さ
れたキー操作の情報を前記サーバに送信することを特徴
とする請求項１記載の操作情報管理方法。 - 【請求項３】 前記端末装置で、キー操作が行われたと
きに、該キー操作の情報を前記サーバに送信することを
特徴とする請求項１記載の操作情報管理方法。 - 【請求項４】 前記サーバで、前記端末装置から供給さ
れる操作情報のデータ量を検出し、 前記データ量が所定の記憶領域をオーバーするときに
は、前記操作情報を該記憶領域の先頭から記憶すること
を特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項記載の操作
情報管理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9239294A JPH1185697A (ja) | 1997-09-04 | 1997-09-04 | 操作情報管理方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9239294A JPH1185697A (ja) | 1997-09-04 | 1997-09-04 | 操作情報管理方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1185697A true JPH1185697A (ja) | 1999-03-30 |
Family
ID=17042601
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9239294A Pending JPH1185697A (ja) | 1997-09-04 | 1997-09-04 | 操作情報管理方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1185697A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007133514A (ja) * | 2005-11-08 | 2007-05-31 | Seiko Epson Corp | プリンタ及びプリンタの制御方法 |
| US7627664B2 (en) | 2000-09-20 | 2009-12-01 | Hitachi, Ltd. | Method and apparatus for remotely controlling a terminal by a control terminal and storing control history information at the terminal being remotely controlled |
| JP2016040646A (ja) * | 2014-08-12 | 2016-03-24 | 株式会社オプティム | 操作ヒント表示端末、操作ヒント表示システム及び方法 |
-
1997
- 1997-09-04 JP JP9239294A patent/JPH1185697A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7627664B2 (en) | 2000-09-20 | 2009-12-01 | Hitachi, Ltd. | Method and apparatus for remotely controlling a terminal by a control terminal and storing control history information at the terminal being remotely controlled |
| JP2007133514A (ja) * | 2005-11-08 | 2007-05-31 | Seiko Epson Corp | プリンタ及びプリンタの制御方法 |
| JP2016040646A (ja) * | 2014-08-12 | 2016-03-24 | 株式会社オプティム | 操作ヒント表示端末、操作ヒント表示システム及び方法 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20040309 |
|
| A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20040507 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20041116 |