JPH1188542A - 災害点入力システム及びその入力方法 - Google Patents
災害点入力システム及びその入力方法Info
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- JPH1188542A JPH1188542A JP23925697A JP23925697A JPH1188542A JP H1188542 A JPH1188542 A JP H1188542A JP 23925697 A JP23925697 A JP 23925697A JP 23925697 A JP23925697 A JP 23925697A JP H1188542 A JPH1188542 A JP H1188542A
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- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 9
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 abstract description 11
- 230000000994 depressogenic effect Effects 0.000 abstract 1
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 3
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 2
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 2
- 230000003111 delayed effect Effects 0.000 description 1
Landscapes
- Alarm Systems (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 ”１１９”番受付から、消防署に対する出動
指示までの時間を最短とする。 【解決手段】 通報者からの発呼により相互通話状態と
する（１１）。指令者が通話者から災害情報を聞き出し
た（１２）後、災害情報釦を選択押下した（１３）と
き、ＣＰＵはスイッチ接続し（１４，１５，１６）、音
声変換処理装置に対して災害情報を音声入力する（１
７）。音声変換処理装置７は指令台４を扱う指令者から
音声入力された音片を、登録されているデータベース上
から検索し、災害情報入力完了時（１８）、検索結果を
ホストコンピュータ８に送信する（１９）。ホストコン
ピュータ８は出動車両を決定する（２０）。
指示までの時間を最短とする。 【解決手段】 通報者からの発呼により相互通話状態と
する（１１）。指令者が通話者から災害情報を聞き出し
た（１２）後、災害情報釦を選択押下した（１３）と
き、ＣＰＵはスイッチ接続し（１４，１５，１６）、音
声変換処理装置に対して災害情報を音声入力する（１
７）。音声変換処理装置７は指令台４を扱う指令者から
音声入力された音片を、登録されているデータベース上
から検索し、災害情報入力完了時（１８）、検索結果を
ホストコンピュータ８に送信する（１９）。ホストコン
ピュータ８は出動車両を決定する（２０）。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は災害点入力システム
及びその入力方法に関し、特に音声入力による災害点入
力システム及びその入力方法に関する。
及びその入力方法に関し、特に音声入力による災害点入
力システム及びその入力方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】火災や急病人が発生した場合に”１１
９”番通報すると、消防本部に設置された緊急指令装置
に着信する。この緊急指令装置は、”１１９”番通報の
受付や病院、関係機関へ連絡するための指令台、救急車
や消防車の出動の指示を行うための各消防署に設置され
ている指令端末、管内地図、車両や病院情報、気象情報
を表示する表示盤、及びこれらを制御する指令制御装
置、記憶装置から構成される。
９”番通報すると、消防本部に設置された緊急指令装置
に着信する。この緊急指令装置は、”１１９”番通報の
受付や病院、関係機関へ連絡するための指令台、救急車
や消防車の出動の指示を行うための各消防署に設置され
ている指令端末、管内地図、車両や病院情報、気象情報
を表示する表示盤、及びこれらを制御する指令制御装
置、記憶装置から構成される。
【０００３】”１１９”番通報を受付時、災害場所を的
確に捉えて必要な救援車両を迅速に出動させ、出動後は
無線交信により救援活動を行う。
確に捉えて必要な救援車両を迅速に出動させ、出動後は
無線交信により救援活動を行う。
【０００４】従来は、”１１９”番受付後、消防署の車
両に対して出動の指示を行うためには、指令装置を操作
する指令者が、”１１９”番通報者からの通報内容をす
べて確認し、その内容をもとに災害種別、災害場所を車
両編成を行うホストコンピュータに対して入力し、出動
車両を決定していた。
両に対して出動の指示を行うためには、指令装置を操作
する指令者が、”１１９”番通報者からの通報内容をす
べて確認し、その内容をもとに災害種別、災害場所を車
両編成を行うホストコンピュータに対して入力し、出動
車両を決定していた。
【０００５】従来の緊急指令装置は、”１１９”番通報
者からの発呼を監視する”１１９”トランク、及び通報
内容を指令台で扱うための指令台の着信表示、通話路関
係を制御するＡＴＩトランク等を収容する構成である。
また、災害発生時、出動車両等を管理するホストコンピ
ュータとの接続を行い、自動指令機能を有する構成であ
る。
者からの発呼を監視する”１１９”トランク、及び通報
内容を指令台で扱うための指令台の着信表示、通話路関
係を制御するＡＴＩトランク等を収容する構成である。
また、災害発生時、出動車両等を管理するホストコンピ
ュータとの接続を行い、自動指令機能を有する構成であ
る。
【０００６】従来の緊急指令装置では、災害発生場所、
災害種別情報を基に出動車両の編成を行うホストコンピ
ュータに対して、その情報を”１１９”番通報者からの
通報内容を、すべて確認した後に手動で入力する。
災害種別情報を基に出動車両の編成を行うホストコンピ
ュータに対して、その情報を”１１９”番通報者からの
通報内容を、すべて確認した後に手動で入力する。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】従来の緊急指令装置に
おいて、”１１９”番受付から、通報者から受けた災害
発生場所、災害種別等を、ホストコンピュータに対して
入力するまでに、次の様な問題点がある。すなわち、手
動による入力操作なので、煩わしさがある。キーボード
上からの入力なので、ミスが生じることがあり、検索に
時間がかかる。”１１９”番通報者との通話をすべて確
認してから入力を行うため、消防署に対しての出動指示
が遅れる。
おいて、”１１９”番受付から、通報者から受けた災害
発生場所、災害種別等を、ホストコンピュータに対して
入力するまでに、次の様な問題点がある。すなわち、手
動による入力操作なので、煩わしさがある。キーボード
上からの入力なので、ミスが生じることがあり、検索に
時間がかかる。”１１９”番通報者との通話をすべて確
認してから入力を行うため、消防署に対しての出動指示
が遅れる。
【０００８】本発明の目的は、”１１９”番受付から、
消防署に対する出動指示までの時間を最短にした災害点
入力システム及びその入力方法を提供することである。
消防署に対する出動指示までの時間を最短にした災害点
入力システム及びその入力方法を提供することである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明による災害点入力
システムは、”１１９”通報者からの通報を指令者が受
け付け、前記指令者が前記通報者から聞き取った災害情
報等を入力し、出動車両等を決定するホストコンピュー
タを含む災害点入力システムであって、音声情報を制御
データに変換する音声入力手段と、前記指令者が前記災
害情報を前記音声入力手段を介して前記ホストコンピュ
ータに入力する音声災害情報入力手段とを含むことを特
徴とする。
システムは、”１１９”通報者からの通報を指令者が受
け付け、前記指令者が前記通報者から聞き取った災害情
報等を入力し、出動車両等を決定するホストコンピュー
タを含む災害点入力システムであって、音声情報を制御
データに変換する音声入力手段と、前記指令者が前記災
害情報を前記音声入力手段を介して前記ホストコンピュ
ータに入力する音声災害情報入力手段とを含むことを特
徴とする。
【００１０】また、本発明による災害点入力システムの
入力方法は、前記”１１９”通報者からの通報を前記指
令者が受け付け、前記指令者が前記通報者から聞き取っ
た前記災害情報等を入力し、出動車両等を決定する前記
ホストコンピュータを含む災害点入力システムの入力方
法であって、前記災害情報を前記選択入力手段を介して
順次前記ホストコンピュータに音声入力するステップ
と、前記ホストコンピュータが前記出動車両等を決定す
るステップとを含むことを特徴とする。
入力方法は、前記”１１９”通報者からの通報を前記指
令者が受け付け、前記指令者が前記通報者から聞き取っ
た前記災害情報等を入力し、出動車両等を決定する前記
ホストコンピュータを含む災害点入力システムの入力方
法であって、前記災害情報を前記選択入力手段を介して
順次前記ホストコンピュータに音声入力するステップ
と、前記ホストコンピュータが前記出動車両等を決定す
るステップとを含むことを特徴とする。
【００１１】本発明の作用は次の通りである。緊急指令
装置に音声変換処理装置を収容し、指令者が”１１９”
通報者からの通報に対応すると同時に、通話中に指令者
が通報者から受けた災害種別、災害発生場所等を音声変
換処理装置に対して音声入力を行い、検索結果をホスト
コンピュータに対して送信することにより、自動的に出
動車両を決定させる。
装置に音声変換処理装置を収容し、指令者が”１１９”
通報者からの通報に対応すると同時に、通話中に指令者
が通報者から受けた災害種別、災害発生場所等を音声変
換処理装置に対して音声入力を行い、検索結果をホスト
コンピュータに対して送信することにより、自動的に出
動車両を決定させる。
【００１２】
【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施例について
図面を参照して説明する。
図面を参照して説明する。
【００１３】図１は本発明による災害点入力システムの
実施例の構成を示すブロック図である。
実施例の構成を示すブロック図である。
【００１４】図１において、本発明による災害点入力シ
ステムは、”１１９”通報者１からの通報を公衆回線網
９、”１１９”トランク５、ＡＴＩトランク６を介して
受け付ける指令台４、”１１９”トランク５やＡＴＩト
ランク６等の各種トランク（ライン）、あるいは音声変
換処理装置７に接続する指令制御装置２、指令制御装置
２を制御するＣＰＵ（中央処理装置）３、指令者が”１
１９”通報を受け付け音声で指示を与える指令台４、公
衆回線網９を介して”１１９”通報者１に接続する”１
１９”トランク５、指令台４に接続するＡＴＩトランク
６、指令者の音声指示を変換してホストコンピュータ８
に通報する音声変換処理装置７、災害種別、災害発生場
所等の情報を受けて出動車両を決定するホストコンピュ
ータ８、”１１９”通報者１に接続する公衆回線網９、
ＣＰＵ３の制御プログラム等を格納する記録装置１０に
より構成される。
ステムは、”１１９”通報者１からの通報を公衆回線網
９、”１１９”トランク５、ＡＴＩトランク６を介して
受け付ける指令台４、”１１９”トランク５やＡＴＩト
ランク６等の各種トランク（ライン）、あるいは音声変
換処理装置７に接続する指令制御装置２、指令制御装置
２を制御するＣＰＵ（中央処理装置）３、指令者が”１
１９”通報を受け付け音声で指示を与える指令台４、公
衆回線網９を介して”１１９”通報者１に接続する”１
１９”トランク５、指令台４に接続するＡＴＩトランク
６、指令者の音声指示を変換してホストコンピュータ８
に通報する音声変換処理装置７、災害種別、災害発生場
所等の情報を受けて出動車両を決定するホストコンピュ
ータ８、”１１９”通報者１に接続する公衆回線網９、
ＣＰＵ３の制御プログラム等を格納する記録装置１０に
より構成される。
【００１５】本発明の実施例の動作は、図２のフローチ
ャートに示すように、”１１９”番通報者１からの発呼
により、指令制御装置２を制御するＣＰＵ３は指令台４
に対して着信表示を行い、その着信を指令台４で受付し
た時点で、”１１９”番通報者１からの発呼を監視す
る”１１９”トランク５と、指令台４を扱う指令者の通
話路を制御するＡＴＩトランク６の主ポートとのスイッ
チ接続を行い、相互通話状態とする（ステップ１１）。
ャートに示すように、”１１９”番通報者１からの発呼
により、指令制御装置２を制御するＣＰＵ３は指令台４
に対して着信表示を行い、その着信を指令台４で受付し
た時点で、”１１９”番通報者１からの発呼を監視す
る”１１９”トランク５と、指令台４を扱う指令者の通
話路を制御するＡＴＩトランク６の主ポートとのスイッ
チ接続を行い、相互通話状態とする（ステップ１１）。
【００１６】通話中に指令台４を扱う指令者が”１１
９”通話者１から災害情報（種別、町名、番地等）を聞
き出した（ステップ１２）後、指令台４上に設けられた
図４に示すような災害情報釦（種別、町名、番地）を選
択押下した（ステップ１３）とき、ＣＰＵ３はＡＴＩ副
ポート６と、釦に対応する音声変換処理装置７の種別ポ
ートとをスイッチ接続し（ステップ１４，１５，１
６）、指令者は”１１９”番通報者１との通話を保持し
た状態で、音声変換処理装置７に対して、災害情報（種
別、町名、番地）を音声入力する（ステップ１７）。
９”通話者１から災害情報（種別、町名、番地等）を聞
き出した（ステップ１２）後、指令台４上に設けられた
図４に示すような災害情報釦（種別、町名、番地）を選
択押下した（ステップ１３）とき、ＣＰＵ３はＡＴＩ副
ポート６と、釦に対応する音声変換処理装置７の種別ポ
ートとをスイッチ接続し（ステップ１４，１５，１
６）、指令者は”１１９”番通報者１との通話を保持し
た状態で、音声変換処理装置７に対して、災害情報（種
別、町名、番地）を音声入力する（ステップ１７）。
【００１７】音声変換処理装置７は指令台４を扱う指令
者から音声入力された音片を、あらかじめ音声変換処理
装置７内部に、登録されているデータベース上から検索
し、３項目の災害情報をすべて入力が完了した時点で
（ステップ１８）、検索結果を図３に示すようなテクス
トフォーマットに編集し、ホストコンピュータ８に対し
て災害種別データを、町名、番地コードと共に送信する
（ステップ１９）。
者から音声入力された音片を、あらかじめ音声変換処理
装置７内部に、登録されているデータベース上から検索
し、３項目の災害情報をすべて入力が完了した時点で
（ステップ１８）、検索結果を図３に示すようなテクス
トフォーマットに編集し、ホストコンピュータ８に対し
て災害種別データを、町名、番地コードと共に送信する
（ステップ１９）。
【００１８】音声変換処理装置７から、図３に示すよう
なテクストフォーマット形式で、データ受信したホスト
コンピュータ８は受信データを基に災害発生場所に最も
近い署所の車両を選別し、出動車両を決定させる（ステ
ップ２０）。
なテクストフォーマット形式で、データ受信したホスト
コンピュータ８は受信データを基に災害発生場所に最も
近い署所の車両を選別し、出動車両を決定させる（ステ
ップ２０）。
【００１９】なお、図３において、lengthはインタフェ
ーステクストのテクスト長、Ｆ．Ｃはテクスト種別、Ｄ
Ｋは種別（例えば１：火災、２：救急、３：その他）、
ＴＮは町名（例えば０１〜９９）、ＡＤは番地（例えば
５桁）である。
ーステクストのテクスト長、Ｆ．Ｃはテクスト種別、Ｄ
Ｋは種別（例えば１：火災、２：救急、３：その他）、
ＴＮは町名（例えば０１〜９９）、ＡＤは番地（例えば
５桁）である。
【００２０】
【発明の効果】以上説明したように本発明は、指令者
が”１１９”番通報者からの通報に対応すると同時に、
通話中に指令者が通報者から受けた災害種別、災害場所
等を、読み上げることにより、自動的に出動車両を決定
させることができる効果がある。
が”１１９”番通報者からの通報に対応すると同時に、
通話中に指令者が通報者から受けた災害種別、災害場所
等を、読み上げることにより、自動的に出動車両を決定
させることができる効果がある。
【図１】本発明の実施例のブロック図である。
【図２】本発明の実施例のフローチャートである。
【図３】テクストフォーマットの一例の説明図である。
【図４】音声検索の選択釦の一例を示す外観図である。
１ ”１１９”通報者 ２ 指令制御装置 ３ ＣＰＵ ４ 指令台 ５ ”１１９”トランク ６ ＡＴＩトランク ７ 音声変換処理装置 ８ ホストコンピュータ ９ 公衆回線網 １０ 記録装置
Claims (4)
- 【請求項１】 ”１１９”通報者からの通報を指令者が
受け付け、前記指令者が前記通報者から聞き取った災害
情報等を入力し、出動車両等を決定するホストコンピュ
ータを含む災害点入力システムであって、音声情報を制
御データに変換する音声入力手段と、前記指令者の前記
災害情報を前記音声入力手段を介して前記ホストコンピ
ュータに入力する音声災害情報入力手段とを含むことを
特徴とする災害点入力システム。 - 【請求項２】 前記障害情報が、火災／救急等の種別情
報と、町名情報と、番地情報とを含むことを特徴とする
請求項１記載の災害点入力システム。 - 【請求項３】 音声災害情報入力手段が、前記種別情報
と、前記町名情報と、前記番地情報との選択入力手段を
含むことを特徴とする請求項３記載の災害点入力システ
ム。 - 【請求項４】 前記”１１９”通報者からの通報を前記
指令者が受け付け、前記指令者が前記通報者から聞き取
った前記災害情報等を入力し、出動車両等を決定する前
記ホストコンピュータを含む災害点入力システムの入力
方法であって、前記災害情報を前記選択入力手段を介し
て順次前記ホストコンピュータに音声入力するステップ
と、前記ホストコンピュータが前記出動車両等を決定す
るステップとを含むことを特徴とする入力方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP23925697A JPH1188542A (ja) | 1997-09-04 | 1997-09-04 | 災害点入力システム及びその入力方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP23925697A JPH1188542A (ja) | 1997-09-04 | 1997-09-04 | 災害点入力システム及びその入力方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1188542A true JPH1188542A (ja) | 1999-03-30 |
Family
ID=17042066
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP23925697A Withdrawn JPH1188542A (ja) | 1997-09-04 | 1997-09-04 | 災害点入力システム及びその入力方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1188542A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2003006380A (ja) * | 2001-06-20 | 2003-01-10 | Fujitsu General Ltd | ポリゴン利用の出動隊編成方法と出動隊編成システム |
-
1997
- 1997-09-04 JP JP23925697A patent/JPH1188542A/ja not_active Withdrawn
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2003006380A (ja) * | 2001-06-20 | 2003-01-10 | Fujitsu General Ltd | ポリゴン利用の出動隊編成方法と出動隊編成システム |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20041207 |