JPS59105155A - 遠隔保守システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （１）発明の技術分野 本発明１ｒｉ、データ処理装置を遠隔のデータ処理装置
４テよって診断保守するシステムに関する。

（２）従来技術と間私点 データ処理装置の遠隔保守方式として、特公昭５３−３
０６２２号公報に記載された如き方式がある。この方式
は、マイクロプログラム制御式のサービス処理装置を各
データ処理装置に設け、保守センタ側から送り込まれる
診断用マイクロプログラムをこび）サービス処理装置に
おいて実行しその結果を保守センタへ送り返すようにし
たものである。この場合、データ処理装置と保守センタ
とのＩＷＩ　Ｋは、通常運転時とは別個の淳隔保守専用
の回線が公衆電話回線等によって設定される。

第１図はこの種の方式を含む従来のプｇ隔保好システム
の概略を表わしており、１０は被診断データ処理装置、
１２は通常運転時ＹｔＣ使用される回線制御部、１４は
モデ゛ム、１６はネットワークコントロールユニット、
１８は電話回勝網、２０は保守センタ、２２は端末をそ
れぞれ示している。データ処理装置１０に異常のない場
合、このデータ処理装置１０は通常運転回線制御部１２
、モデム１４、ネットワークコントロールユニット１６
、及び電話回線網１８という経路で端末２２に接続され
る。データ処理装置１０に故障が生じると、そのデータ
処理装置に配置された現地操作員あるいは保守吸員がこ
れを認識し、遠隔保守制御部２４、モデム２６、ネ、ト
ワークコントロールユニッ）７８、及び電話回路網１８
という経路でデータ処理装置１０を保守センタ２（ｌこ
接続し、これにより、保守センタ２０１１１１Ｉから前
述の如きラーータ処理装置診断が行わノシる。

一ヒ述のように従来技術によると、故障発生時の遠隔保
守回線を通常回線とは別個に設ける必要があり、これに
」、コスト的にかなり高くなる問題を有している。甘／
（、各データ処理装置ｉｆｉ：に障沓発４トを認識する
だめの操作員あるいは保守要員等奮配聞（７ておく必要
かあり、データ処理装置の操作〔↓でこれを代行するに
しても定ル１的な操作訓練を行う必要があり、これはか
なりの負担となる。捷た、医寸センタ側にも専任者全常
駐させておくことが要求される。

（３）発明の目的 従って本発明は従来技術の」二連の問題点を解決するも
のであり、本発明の目的ｄ５、障害サービス用の専用の
、ソ隔保寸回にｄ全】［ｕ常回線と別個に設ける必要が
なく、しかも各プ゛−タ処理装圀側に保守要員等を配置
する心安がなく、キらに、遠隔の情報処理装置である保
守センタ側にも専任者を常駐させる必要のない迷隔保イ
シスデムを提供することにある。

（４）発明の１１％成 −に二連の目的を達成する本発明の特徴は、複数のｆ゛
−夕処理装置を遠隔のデータ処理装置である保ζｊ：−
ヒンタ側から診断保守するシステムであって、データ処
理装置がｉＪｉ常の編付当該データ処理装置を公衆電話
回島！を介してｒｉｉＪ記（呆守センタに接続する通常
運転回糺！　１ｔｉｌｌ　（ｉｌｔ１部と、デ−タ処理
装置の故障検出を行い、故障紮検出した際に通常運転時
に使用した前記公衆−話回線分ＲｊＪ記通常運転回線制
御部側から自己の方に切替え、前記保守センタを呼び出
すようにしだ屋隔保守制住１ｊ部とを備えたことにある
。

（５）発明の実施例 第２図１ｄ、本発明の一実施例を概略的に表わす図であ
り、鉋、３図は第２図の特に遠隔保守制御部を詳しく表
わし７た図である。

第２図にＪ夕いて、被診断データ処理装置１０、通常運
転回線制御部１２、モデム１４、ネットワークコントロ
ールユニット１６．１４（１話回線網１８、及び端末２
１；Ｉ第１図の従来技術と全＜１−」・ト１＜のもので
ある。しかしながら、通常運転回線！ｔｉ制御部１２は
遠隔保守制御部３０を介してモデム１４及びネットワー
クコントロールユニ、１＝１６に接９ゾ、−可能となっ
ている。遠隔保守制御部３０はデータ処理装置１０に故
障が生じたか否かに応じて、通常運転回線制御部１２か
あるいは自己の回線：ｂ’制御部をモブ゛ム１４及びネ
ットワークニントロールユニッ）１６に洪択的に接続す
る。即ち本発明では、通常運転時使用する回線が故障発
生時の遠隔保守用回線と（７ても使用されるのである。

。 遠隔の保守センタ３２は、各データ処理装置σ）遠隔保
守制御部から故障発生の通知を受は取ると自動的に診に
ノテプログラムを実行してそのデータ処理装置の自動診
断全行う。

次に第３図により、遠隔保守Ｈｆ制御部３０の構成及び
動作をより詳しく説明する。

プログラムメモリ：３　ｏ　ａ　Ｋ記優、されているプ
ログラムに従ってマイクロプロセッサ３０ｂは、故障検
出回路３０ｃにデータ処理装置１０の故障検出を常時も
しくは定時的に行わせる。データ処理袈Ｏｆ　１．　Ｏ
に障害かウド生ずると、故障倹１」彊（４）路３０ｃ０
」、これにマイクロ７０ロセ、ザ３０　ｂ　Ｖこ皆告す
る。

これ足より、直ちンこ回線切替［四路３０ｄが働き、今
一まで通常運転回勝Ｍｉｌｌ側ｊｉｌ小１２置扱銃芒れ
−Ｃいたモデ゛ム１４及び不、トワークコントロールユ
ニット１４を自己の回線制罪回１烙；３ｏ　ｅ及び自動
発信回路３０ｆ側に切替える。そして自動発憤回路、３
Ｏｆは保守センタ３２全自動的に呼び出す。その結果、
保守センタ３２により自動診断が開始せしめられる。イ
ンタフェース回路３０ｇは、この場合のデータ処理装置
１０との結合に用いられる。

自動診断が終了すると、マイクロプロセッサ３０ｂｄ、
回線切替回路３０ｄを動作させ、山び通常運転回線制御
部１２側へ切替えられる。

なお、障害時のみならず、定期的に回線切替えを行って
遠隔保守制御部側を保守センタと接続するようにすれば
、データ処理装置の状態を保守センタ側で定ル」的に枯
損することができる。

（６）発明の効果 以上詳細に説明したように本発明によれば、故障検出時
１／Ｃ辿當運転時に使用した任意に接続が可能な回線を
通常運転回線制御部＠ｌ］から自己の遠隔保守制御部側
ｊへ切替え、保守センタを呼び出すようにしているため
、障害サービス川の専用の回線全通常回線と別個に設け
る必要がなく、し〃・も各データ処理装置側に保守要員
等を配置する必要がない。甘だ、保守センタ側にも専任
者を常時駐在させる必要かない。このため、回線のコス
トがその分低減せしめられ、また保守要員、専任者を配
置しておくことによる種々の問題も解決する。

【図面の簡単な説明】

第１図は従来の遠隔保守システムの概略図、第２図は本
発明の一実施例の概略図、第３図は第２図の一部の詳細
な構成図である。 １０・・・デ〜り処理装置、１２・・通常運転回線制御
部、１４・モデム、１６・・・ネットワークコントロー
ルユニ、ト、１８・・・電話回路網、２０．３２・・・
保守センタ、２２・・・端末、３０・・・遠隔保守制御
部、３０ａ・・プログラムメモリ、３ｏｂ　・マイクｏ
７’ｏセッサ、３０ｃ・・・故障構出ｊｒ＋Ｊ路、３０
ｄ・・・回線切替回路、３０ｅ・・・回線制御１す１路
、３０ｆ・・・自動発信回路、３０ｇ・・インタフェー
ス回路。 特許出願人 富士通株式会社 特許出願代理人 弁理士　　青　木　　　朗 弁理士　　西　舘　和　之 弁理士　　　内　　１）　幸　　男 弁理士　　山　口　昭　之

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １、複数のデータ処理装置を遠隔のデータ処理装置側か
   ら診断保守するシステムであって、データ処理装置が正
   常の場合当該データ処理装置全任意に接続が可能な回線
   を介して前著己遠隔のデータ処理装置に接続する通常運
   転回線制御部と、データ処理装置の故障検出を行い、故
   障を検出し／ζ際、又は遠隔のデータ処理装置にて、状
   態を定期的に把握する場合、通常運転時に使用した前記
   任惹に接続か可能な回線を前記通常運転回線制御部側か
   ら自己の方に切替え、前記遠隔のデータ処理装置をｌｌ
   ’ｌ−び出ずようにした遠隔保守制御部とを備えたこと
   を特徴とする遠隔保守システム。