JPS5914047A - 自動応答システム - Google Patents
自動応答システムInfo
- Publication number
- JPS5914047A JPS5914047A JP57122660A JP12266082A JPS5914047A JP S5914047 A JPS5914047 A JP S5914047A JP 57122660 A JP57122660 A JP 57122660A JP 12266082 A JP12266082 A JP 12266082A JP S5914047 A JPS5914047 A JP S5914047A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- voice
- memory
- processor
- data
- terminal
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/16—Sound input; Sound output
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
（１）発明の技術分野
電子計算機の中央処理装置と、それに接続される音声処
理をもつセンタ・−１および利用者がセンターにある情
報についての問い金わせを直接行なう端末機をもつ自動
応答システムに関するものである。
理をもつセンタ・−１および利用者がセンターにある情
報についての問い金わせを直接行なう端末機をもつ自動
応答システムに関するものである。
（１） 技術の背景
二股に利用者が知シたい情報についての問い合わせを行
表うときに紘、直接にその情報をもっているところで調
べてもらうか、利用者が情報のある場所に出向いて、調
べるかを僧っている。しかし、これでは人手も多く、；
は要時間がかかシ面倒であるという欠点から、情報をセ
ンターにある電子計算機に格納し、利用者には端末機を
おいて、該端末機からセンターへ、情報の問い合わせを
行なうようにしている。
表うときに紘、直接にその情報をもっているところで調
べてもらうか、利用者が情報のある場所に出向いて、調
べるかを僧っている。しかし、これでは人手も多く、；
は要時間がかかシ面倒であるという欠点から、情報をセ
ンターにある電子計算機に格納し、利用者には端末機を
おいて、該端末機からセンターへ、情報の問い合わせを
行なうようにしている。
Ｑｌｌ） 従来技術と問題点
さて、との問い合わせ方法は、利用者側に端末機、各種
の情報をもつセンターに中央処理装置（ＣＰＵ）、音声
処理装置を設けて利用者への応答を音声で行なう。
の情報をもつセンターに中央処理装置（ＣＰＵ）、音声
処理装置を設けて利用者への応答を音声で行なう。
この音声はある規則のもとで２進データに変換され、こ
のデータなメそりに格納しておいて、一定の時間間隔で
とれを音声処理装置内の音声合成器に入力することによ
シ、純電子的に音声を端末機側へ送出する方法は、すで
に広く用いられている。この２進データ（音声パラメー
タ）は様々なデータ圧縮方法によシ少ない情報量で質の
高い音声を出すことが可能になっているが、従来のコー
ドデータに比較するとデータ量は１〜２桁も多い。
のデータなメそりに格納しておいて、一定の時間間隔で
とれを音声処理装置内の音声合成器に入力することによ
シ、純電子的に音声を端末機側へ送出する方法は、すで
に広く用いられている。この２進データ（音声パラメー
タ）は様々なデータ圧縮方法によシ少ない情報量で質の
高い音声を出すことが可能になっているが、従来のコー
ドデータに比較するとデータ量は１〜２桁も多い。
特定の音声を出力する場合には、小規模なシステムでは
、音声パラメータをＲＯＭ 化しておけばよいが、不特
定の音声を検素単位ごとに出力しなければならない。そ
のため、一般には電子計算機に接続される音声処理装置
に（３） おいては、すべての音声バフメータをメモリ上に格納し
ておくか、あるいは音声処理装置にフロッピーディスク
ガどの２次記憶装置を付加し、音声処理装置内の書替え
可能なメモリに、検索単位ごとに異なった音声パラメー
タをそのつど格納している。しかし、音声パラメータの
種類は各アプリケーション毎に異なるため、データ量は
膨大となる。従って音声パラメータすべてを音声処理装
置内のメモリへ格納しておくととは、メモリの価格が低
下したといえどもメモリ容量が大きくなるため不可能で
ある。また午前、午後で検索内容がかわるような場合は
、フロッピーディスクで音声バフメータを交換するのも
人手がかかシ、現実的な方法でない。
、音声パラメータをＲＯＭ 化しておけばよいが、不特
定の音声を検素単位ごとに出力しなければならない。そ
のため、一般には電子計算機に接続される音声処理装置
に（３） おいては、すべての音声バフメータをメモリ上に格納し
ておくか、あるいは音声処理装置にフロッピーディスク
ガどの２次記憶装置を付加し、音声処理装置内の書替え
可能なメモリに、検索単位ごとに異なった音声パラメー
タをそのつど格納している。しかし、音声パラメータの
種類は各アプリケーション毎に異なるため、データ量は
膨大となる。従って音声パラメータすべてを音声処理装
置内のメモリへ格納しておくととは、メモリの価格が低
下したといえどもメモリ容量が大きくなるため不可能で
ある。また午前、午後で検索内容がかわるような場合は
、フロッピーディスクで音声バフメータを交換するのも
人手がかかシ、現実的な方法でない。
４ｖ） 発明の目的
本発明はこれらの欠点をなくし、音声処理装置のメモリ
容量によって御隈されるととガく、多種の音声を出力す
る自動応答システムを提供することを目的とする。
容量によって御隈されるととガく、多種の音声を出力す
る自動応答システムを提供することを目的とする。
（４）
（ｖ）発明の構成
上記目的は端末機からの問い合わせをコードとして出力
する変換部、各ファイルに共通した特別データを各ファ
イル内に少なくとも含み、複数検索単位よ）カるファイ
ル複数個を格納するディスク、少なくとも該ディスク内
のファイルを格納し得るメモリ、上記変換部の出力に対
応したファイルを該メモリにｐ−ディングするローディ
ング処理部、上記変゛換部の出力に応答して、該メモリ
を検索し、該出力に対応したファイル内の１単位を音声
合成器へ、又は対応した１単位が存在しない時、上記特
別データを、音声合成器へ送出する検索音声処理部とを
備えたことによって達成される。
する変換部、各ファイルに共通した特別データを各ファ
イル内に少なくとも含み、複数検索単位よ）カるファイ
ル複数個を格納するディスク、少なくとも該ディスク内
のファイルを格納し得るメモリ、上記変換部の出力に対
応したファイルを該メモリにｐ−ディングするローディ
ング処理部、上記変゛換部の出力に応答して、該メモリ
を検索し、該出力に対応したファイル内の１単位を音声
合成器へ、又は対応した１単位が存在しない時、上記特
別データを、音声合成器へ送出する検索音声処理部とを
備えたことによって達成される。
（ｖＯ発明の実施例
以下、本発明を図面を用いて詳細に説明する。
図において（１１は電子計算機本体、２は音声処理装置
、３は各ファイルに特別データが付しである音声パラメ
ータを格納するディスク。
、３は各ファイルに特別データが付しである音声パラメ
ータを格納するディスク。
４はＣＰＵ 、 ５は主記憶である。音声処理装置２内
には、本装置全体の制御を司どるプロセッサ６．及びデ
ィスク３内のファイルを格納し得る書替え可能なメモリ
７がある。メモリ７は、２つの領域に分割され、８は音
声処理プログラム格納領域、９は音声パラメータ格納領
域、１０は音声合成器で、その内部の１１はＤ−Ａ変換
回路及びフィルタを含む音声合成回路、１２は音声合成
器１０に供給される音声バフメータ９のデータをもとに
、ある規則で音声合成回路を制御するプロセッサ、１３
は網制御装置で、公衆回線に接続される。従って遠隔地
にある端末機２２で本装置からの音声を聞くことが可能
である。
には、本装置全体の制御を司どるプロセッサ６．及びデ
ィスク３内のファイルを格納し得る書替え可能なメモリ
７がある。メモリ７は、２つの領域に分割され、８は音
声処理プログラム格納領域、９は音声パラメータ格納領
域、１０は音声合成器で、その内部の１１はＤ−Ａ変換
回路及びフィルタを含む音声合成回路、１２は音声合成
器１０に供給される音声バフメータ９のデータをもとに
、ある規則で音声合成回路を制御するプロセッサ、１３
は網制御装置で、公衆回線に接続される。従って遠隔地
にある端末機２２で本装置からの音声を聞くことが可能
である。
いま、主記憶５に、あるアプリケーションプログラムが
格納されており、ＣＰＵ４から音声処理装置２側へ、７
読み取るから受けとシなさい書という信号が出ている、
ＣＰＵ４は端末側からの応答を待つ。ここで端末機２２
から利用者がセンターへ応答を出すと、端末機ドに変換
し、まずいったん音声合成器内のレジスタ２５へ格納す
る。そして、端末側からデータの終了信号が入力される
と、格納されたデータをローディング処理部であるＣＰ
Ｕ４が主記憶５へ転送する。データはＣＰＵ４にて、主
記憶５のどの位置へ格納するがほめらかしめわかってい
る。ＣＰＵ４は主記憶５のデータを順次読み出し、実行
してＩＡｔ！、ディヌク３の１フアイルを読み出すデー
タであるときは、該ファイルをメモリ７へ格納する。
格納されており、ＣＰＵ４から音声処理装置２側へ、７
読み取るから受けとシなさい書という信号が出ている、
ＣＰＵ４は端末側からの応答を待つ。ここで端末機２２
から利用者がセンターへ応答を出すと、端末機ドに変換
し、まずいったん音声合成器内のレジスタ２５へ格納す
る。そして、端末側からデータの終了信号が入力される
と、格納されたデータをローディング処理部であるＣＰ
Ｕ４が主記憶５へ転送する。データはＣＰＵ４にて、主
記憶５のどの位置へ格納するがほめらかしめわかってい
る。ＣＰＵ４は主記憶５のデータを順次読み出し、実行
してＩＡｔ！、ディヌク３の１フアイルを読み出すデー
タであるときは、該ファイルをメモリ７へ格納する。
そして該ファイルがまず端末機２２と対応するプログツ
ムであれば端末機２２へ、たとえば「こちらは問い合わ
せセンターです。」といり情報が音声金声器を介して音
声で端末側へ出力される。
ムであれば端末機２２へ、たとえば「こちらは問い合わ
せセンターです。」といり情報が音声金声器を介して音
声で端末側へ出力される。
そして、メモリ７から、プロセッサ６によシ次のデータ
が読み出されると、音声合成器（７） ｉ＋）内の音声合成回路１１にて、１単位（たとえば「
何の問い合わせをしますか」）がプロセッサ１２によっ
て音声に合成されて網制御装［１３を介して端末側に出
力される。
が読み出されると、音声合成器（７） ｉ＋）内の音声合成回路１１にて、１単位（たとえば「
何の問い合わせをしますか」）がプロセッサ１２によっ
て音声に合成されて網制御装［１３を介して端末側に出
力される。
さらに、問い合わせの種類をセンター側から送ることに
よって、利用者は自分が問い合わせをしたい番号を知ら
せる。
よって、利用者は自分が問い合わせをしたい番号を知ら
せる。
たとえば、センターから利用者の必要とする［２番、株
価、］の問い合わせが出力されると、利用者は２番の指
示を出す。すると、２香の信号は網制御装置１３を介し
、ＰＢＲ２４でコードに変換される。そしてレジスタ２
５に格納されろうそして端末側から入カデ・−夕終了信
号が入ると、ＣＰＵ４は２番の指示を受けとって主記憶
５の定められている位置へ送る。
価、］の問い合わせが出力されると、利用者は２番の指
示を出す。すると、２香の信号は網制御装置１３を介し
、ＰＢＲ２４でコードに変換される。そしてレジスタ２
５に格納されろうそして端末側から入カデ・−夕終了信
号が入ると、ＣＰＵ４は２番の指示を受けとって主記憶
５の定められている位置へ送る。
そして主記憶５のアプリケーションプログツムによって
、２番の株価の７１イルをディヌク３から取シ出すよう
ＣＰＵ４が読み出すと、該指示によ如株価のファイルを
インタフェース回路２６を介して音声処理装置２内の書
き（８） 換え可能なメモリ７に格納する。格納されると、該メモ
リ７、プロセッサ６および音声合成器１０をもつ音声処
理装置２が端末機２２とやシとシを行なう５たとえば、
株価のデータがわかると、音声パラメータ９に入ってい
るデータがプロセッサ６によって音声合成器１０に送ら
れ、該音声合成器１０内にあるプロセッサ１２．音声合
成回路１１によって「次に、会社名の番号を入力して下
さい」という声が、網制御装置１３を介して端末４ｇ１
２２へ送られ、利用者はその声を聞いて、次の操作を行
なう。
、２番の株価の７１イルをディヌク３から取シ出すよう
ＣＰＵ４が読み出すと、該指示によ如株価のファイルを
インタフェース回路２６を介して音声処理装置２内の書
き（８） 換え可能なメモリ７に格納する。格納されると、該メモ
リ７、プロセッサ６および音声合成器１０をもつ音声処
理装置２が端末機２２とやシとシを行なう５たとえば、
株価のデータがわかると、音声パラメータ９に入ってい
るデータがプロセッサ６によって音声合成器１０に送ら
れ、該音声合成器１０内にあるプロセッサ１２．音声合
成回路１１によって「次に、会社名の番号を入力して下
さい」という声が、網制御装置１３を介して端末４ｇ１
２２へ送られ、利用者はその声を聞いて、次の操作を行
なう。
ところで、問い合わせに対して、利用者から該当する変
換部の出力に対応した１単位が存在しないと、各７アイ
ｆｉ／（この場合株価データ）のなかに、さらに間込合
わせ不可能な特別データが入っておシ、端末側へまただ
いまの依頼に対するデータはあシませんので、入れ直し
て下さい」という音声が検察音声処理部を介して送られ
る。そして利用者は再び、入力し直すことになる。ディ
スク３からメモリ７へ取り出された各ファイルには、そ
の内に含まれない問い合わせもあるために、必ず問い合
わせ不可能データも格納されている。
換部の出力に対応した１単位が存在しないと、各７アイ
ｆｉ／（この場合株価データ）のなかに、さらに間込合
わせ不可能な特別データが入っておシ、端末側へまただ
いまの依頼に対するデータはあシませんので、入れ直し
て下さい」という音声が検察音声処理部を介して送られ
る。そして利用者は再び、入力し直すことになる。ディ
スク３からメモリ７へ取り出された各ファイルには、そ
の内に含まれない問い合わせもあるために、必ず問い合
わせ不可能データも格納されている。
さらには、メモリ７にあるデータだけでは足りないとき
には、磁気ディスク３から別のデータ群をメモリ７へ入
れ換えることもできる。
には、磁気ディスク３から別のデータ群をメモリ７へ入
れ換えることもできる。
＆１０ 発明の効果
以上によシ本発明によれば、音声バフメータをすべてデ
ィスクなどの大容量記憶装置へ格納しておき、アプリケ
ーションプログツムごとに必要な音声パラメータを選択
し、音声処理装置内のメモリへ格納するため、音声処理
装置内のメモリ容量がそれほど大きくなくても実質的に
無限大の音声を発声することが可能である。ま九さらに
きめ細かく音声パラメータの入替えを行なえば、音声処
理装置のメモリ容量を少なくすることができる。
ィスクなどの大容量記憶装置へ格納しておき、アプリケ
ーションプログツムごとに必要な音声パラメータを選択
し、音声処理装置内のメモリへ格納するため、音声処理
装置内のメモリ容量がそれほど大きくなくても実質的に
無限大の音声を発声することが可能である。ま九さらに
きめ細かく音声パラメータの入替えを行なえば、音声処
理装置のメモリ容量を少なくすることができる。
１ Ｍ面の１０ｉ過寿贈明
図面は本発明実施例である。
図において、１は電子計算機本体、２は音声処理装置、
３はディスク、４はＣＰＵ 、 ５は主記憶、６はプロ
セッサ、７はメモリ、８は音声処理プログラム格納領域
、９は音声パラメータ格納領域、１０は音声合成器、１
３は網制御装置。
３はディスク、４はＣＰＵ 、 ５は主記憶、６はプロ
セッサ、７はメモリ、８は音声処理プログラム格納領域
、９は音声パラメータ格納領域、１０は音声合成器、１
３は網制御装置。
２２は端末機である。
Claims (1)
- （：）電子計算機の本体と、それに接続される音声処理
装置で構成されるセンター、及び利用者がセンターにあ
る情報についての問い合わせを直接行なう端末機をもつ
自動応答システムにおいて、端末機からの問い合わせを
コードとして出力する変換部、各ファイルに共通した特
別データを各ファイル内に少なくとも含み、複数の検索
単位よシなるファイル複数個を格納するディスク、少な
くとも該ディヌク内のファイルを格納し得るメモリ、上
記変換部の出力に対応したフフイμを該メモリにローデ
ィングするローディング処理部、上記変換部の出力に応
答して、該メモリを検索し、該出力に対応したファイル
内の１単位を音声合成器へ、又は、対応した１単位が存
在しない時、上記特別データを、音声合成器へ送出する
検索音声処理部とを備えたことを特徴とする自動応答シ
ステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP57122660A JPS5914047A (ja) | 1982-07-14 | 1982-07-14 | 自動応答システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP57122660A JPS5914047A (ja) | 1982-07-14 | 1982-07-14 | 自動応答システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS5914047A true JPS5914047A (ja) | 1984-01-24 |
| JPS6153739B2 JPS6153739B2 (ja) | 1986-11-19 |
Family
ID=14841473
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP57122660A Granted JPS5914047A (ja) | 1982-07-14 | 1982-07-14 | 自動応答システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS5914047A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS60238327A (ja) * | 1984-05-11 | 1985-11-27 | Asahi Glass Co Ltd | イオン交換膜の製造方法 |
-
1982
- 1982-07-14 JP JP57122660A patent/JPS5914047A/ja active Granted
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS60238327A (ja) * | 1984-05-11 | 1985-11-27 | Asahi Glass Co Ltd | イオン交換膜の製造方法 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS6153739B2 (ja) | 1986-11-19 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JPH1152965A (ja) | 通信カラオケシステムおよびカラオケ演奏端末 | |
| US5463381A (en) | Database system having a plurality of nodes communicating with each other via communication network | |
| US5815556A (en) | Method and apparatus for extracting a subset of data wanted by a customer from a group of subsets of data wanted by different customers | |
| EP0047175A1 (en) | Speech synthesizer apparatus | |
| US20060004893A1 (en) | Content storage device | |
| CN111477218A (zh) | 多语音识别方法、装置、终端和非临时性计算机可读存储介质 | |
| JPS6153739B2 (ja) | ||
| US6333787B1 (en) | Hypertext information acquisition system and computer-readable recording medium storing hypertext information acquisition program | |
| WO1995000911A1 (en) | Computer-based classified ad system and method | |
| JP2833507B2 (ja) | サーバ装置のデータアクセス制御方式 | |
| JPH02216687A (ja) | 音声・音楽情報管理システムおよび音声・音楽情報管理ネットワークシステム | |
| JP2919230B2 (ja) | Ｒｏｍライブラリシステム | |
| JPH113296A (ja) | メディア変換システム | |
| CA1282195C (en) | Apparatus and method for flexible data base access | |
| KR930003154B1 (ko) | 음성 메일 데이타 구성방법 | |
| JPS63121924A (ja) | 情報処理システム | |
| US20020083155A1 (en) | Communication system and method for modifying and transforming media files remotely | |
| JPH08221086A (ja) | カラオケ装置にバック映像を表示する装置 | |
| US8042034B1 (en) | Database with linked audio file | |
| GB2356069A (en) | Music management system with plurality of download formats | |
| JPH07210510A (ja) | サービス提供システム及びサービス提供方法 | |
| KR100438597B1 (ko) | 네트워크 단말기를 이용한 정보수집 방법 | |
| JPH04344698A (ja) | カラオケシステム | |
| JPH08241088A (ja) | カラオケ端末装置およびカラオケ通信システム | |
| JP2001290821A (ja) | 音楽検索システム |