JPS6030245A - 複合メ−ル装置におけるメッセージサービス制御方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔発明の技術分野〕 本発明は交換機ネットワークに接続された端末機器に対
して複数のメディアによるメツセージ情報を効果的にサ
ービスすることのできる複合メールサービス方式に関す
る。

〔発明の技術的背景とその問題点〕

近時、交換機ネットワークに設けられたメール装置を用
いて、音声、イメージ、電子コード等の各種メツセージ
情報を、上記ネットワークに接続された端末機器に対し
て回報１回覧、親展等のメールサービスを行うことが考
えられている。上記メール装置は各種のメツセージ情報
を、そのメツセージ情報が属するメディア毎に蓄積管理
し、例えは電話端末を用いた音声ザービス、ファクシミ
リ装置を用いたイメーヅザービス、データ端末を用いた
キャラクタ・コード等による電子メールサービス等を行
うものである。

しかして従来、これらのメツセージ情報は、そのメディ
ア毎に独立に蓄積管理さ肛ているが、イｉ報処理技術の
発展、および記憶装置の小型化大容量化等に伴って、複
数のメｆ４アにそれぞれ属するメツセージ情報を統一的
に管理することが試みられている。そして、そのコミニ
ュケーシヨンの質的向上を図るべく、１つのメッセ−ジ
を複数のメディアにそれぞれ属する複数のメツセージ情
報で構成することが考えられている。例えば、音声コメ
ント付会議通知１．音声コメント付回路図等を１つのメ
ツセージとすることが考えられている。このような場合
、メツセージサービスを受ける端末側では、伺らかの手
段によって、サービスを受けたメディアのメツセージ情
報以外に、他のメディアによる関連したメツセージ情報
が存在することを知ることが必要となる。然し乍ら、従
来のシステムにめっては、これらのメツセージ情報がそ
のメディア毎に管理されている為、上記複数のメディア
に亘るメツセージ情報からなる１つのメツセージを効果
的に受け取ることができないと云う不具合があった。

〔発明の目的〕

本発明はこのような事情を考慮してなされたもので、そ
の目的とするところは、端末機器に対する１つのメツセ
ージが複数のメディアにそれぞれ属する複数のメツセー
ジ情報にて構成されるとき、これらのメツセージ情報を
繭記端末機器に対して効果的にサービスすることのでき
る実用性の高い複合メールサービス方式を提供すること
にある。

〔発明の概要〕

本発明は端末機器に対する１つのメツセージが複数のメ
ディアにそれぞれ属する複数のメツセージ情報からなる
とき、上記端末機器に最初にサービスするメディアのメ
ツセージ情報に、他のメディアによる関連したメツセー
ジ情報が存在することを知らせる情報を付加してメツセ
ージサービスを行うようにしたものである。即ち、端末
機器が最初にアクセスしたメディア、父いは上記端末機
器に最初に提供されるメディアを用いて、他のメディア
によるメツセージ情報が存在することを知らせるように
したものである。

〔発明の効果〕

かくして本発明によれば、最初にサービスされたメディ
アの情報によって、他のメディアによる関連したメツセ
ージ情報の存在を知ることができるので、その他のメデ
ィアのメツセージサービスを速やかにアクセスして、そ
のメツセージを効果的に受取ることが可能となる。従っ
て、複数のメディアの各性質をそれぞれ有効に活かした
メツセージを構築するととが可能となり、実用上多大な
る効果が奏せられる。しかも、最初にサービスするメデ
ィアによって他のメディアによる関連メツセージ情報の
存在を知らせるので、メツセージの漏れを効果的に防ぎ
、内容の充実したメツセージサービスを可能とする等の
利点がある。また、その管理・制御も簡単である。

〔発明の実施例〕

以下、図面を参照して本発明の一実施例方式につき説明
する。

第１図はメールサービス機能を備えた交換機ネットワー
クの概略構成図であシ、図中１は任意の端末機器間の交
換接続を行う交換機である。

この又換機１に、音声メディアを扱う端末機器としての
電話機２、イシージャコードをディスプレイ表示してイ
メージ・メディア、電子コードメディア等を扱うデータ
端末３、ファクシミリイメージヤキャラクタコードで示
されるキャラクタ等を紙面に表わすファクシミリ端末４
、音声・イメージ・コード等を統合して扱う複合端末５
等がそれぞれ接続される。交換機１は、これらの端末機
器をそれぞれライン回路に接続すると共に、トランク回
路を介して局線等を接続するもので、全体の呼処理を行
うＣＰＵの制御の下でスイッチ回路を切換え、任意の端
末機器間の交換接続を制御する。しかして、この交換機
１にはメール装置６が接続されている。メール装置６は
、音声インターフェース１ノ、ファクシミリインターフ
ェース１２、データインターフェース１３を備え、音声
メディア、イメージメディア、電子コードメｆ４７等の
異種メディアノ各メツセージ情報をそれぞれ統一データ
として取扱い、メモリ１４やディスク１５等に蓄えてい
る。そして、これらの各メツセージ情報をＣＰＵ　１６
の制御の下で、任意のタイミングで取出し、これをアク
セスした端末機器、あるいはメツセージ情報された端末
機器に対し、てメツセージサービスするものとなってい
る。尚、図中１７は、前記ディスク１５のインターフェ
ースを司どるディスクコントローラである。

しかして、このように構成されたシステムにあって、メ
ツセージ情報の登録は次のようにして行われる。今、音
声メディアによるメツセージ情報の登録を例に説明する
と、先ず電話端末２からメール装置６をアクセスするべ
く、交換機１に対してアクセスコードがダイヤルされる
。

これを受けて交換機１は上記電話端末２とメール装置６
とを回線接続し、メール装置６がら電話端末２に対して
回線接続完了のメツセージが送られる。しかるのち、電
話端末２がらメツセージ相手先のコード（ダイヤル情報
）が入力され、これに続いて音声によるメツセージ情報
が入力され、これらがメール装置６内に登録される。こ
のメツセージ登録に際しては、メツセージの時刻指定、
親展・回報等のメツセージ・サービス種別の指定等が同
時に行われる。この例は、音声メディアによるメツセー
ジ情報の登録形態であるが、他のメディアに依る場合に
も同様にして行われる。そして、これらのメツセージ情
報は、メツセージ相手先の所謂メールボックス内にそれ
ぞれ分類して登録されることになる。

このようにしてメールボックスに登録されたメツセージ
情報は、メツセージ相手先の電話端末２によるメツセー
ジアクセスによって自由に供給されたシ、或いは所定の
条件下でメール装置６からメツセージ相手先の電話端末
２を呼び出して提供される。

ところで、このようにして登録される複数のメディアの
谷メツセージ情報を以て、端末に対する１つのメツセー
ジを構成すれば、内容の充実したメツセージを構築する
ことが可能となる。

然し乍ら、これらの複数のメツセージ情報はそのメディ
ア毎に管理され、メツセージ相手先がどのメディアによ
って該メツセージをアクセスしてくるかが不明である。

しかも、メツセージ相手先は、そのメツセージがどのメ
ディアのメツセージ情報によって構築されているかを一
般に知らない。そこで本方式にあっては、メツセージ相
手先からのアクセス、或いは所定条件下によるメール装
置６からのメツセージの提供時に、最初に提供するメデ
ィアのメツセージ情報に他のメディアによる関連メツセ
ージ情報の存在を知らせる情報を付加してメツセージ・
サービスを行うようにしている。第２図はその一例を示
す処理手順を示すもので、音声メディアによるアクセス
を受けたときの場合を示している。

即ち、音声メディアによるメツセージのアクセスを受け
たとき、そのメツセージを構成する他のメディアのメツ
セージ情報が存在するか否かを調べる。そして、他のメ
ディアによるメツセージ情報が存在しない場合には、音
声メディアによるメツセージ情報をそのままサービスす
る。

また他のメディアによるメツセージ情報が存在する場合
には、上記音声メディアによって、そのメツセージ情報
と共に、他のメディア、例えばキャラクタディスプレイ
（ＣＤ）やファクシミリによるメツセージ情報が存在す
ることを知らぜる。これによって、音声メディアによる
メツセージ受取者は、ＣＤやファクシミリによる関連メ
ツセージ情報が存在することを知ることが可能となる。

従って、前記鳴声メディアによる情報に従ってデータ端
末３やファクシミリ装置４等をアクセスすることによっ
て、他のメディアの一連メッセーソ情報を効果的にＷる
ことか可能となる。

尚、最初にデータ端末によるグラフ情報のメツセージを
アクセスした場合には、例えば第３図に示すようにグラ
フ表示画面中に「音声によるメツセージがめり丑す」等
の情報を付加してメツセージサービスを行うようにすれ
ばよい。

これにより、メツセージ受取者は電砧機によるメツセー
ジ・アクセスを行い、音声とディスプレイ両回とにより
内容の充実したメツセージを得ることが可能となる。

第４図は、音声メディアによるメゾセージ・アクセスに
よってファクシミリとキャラクタ・ディスプレイを用い
たメツセージ情報が存在することを知ったときの、端末
機器間の接続手順を示すものである。この手順で示され
るように、最初にアクセスしたメディアからの他のメデ
ィアに関する情報を得、これらのメディアに対応した端
末機器をメール装置６にそれぞれ回線接続して、各メデ
ィアのメゾセージ情報を受けとることによって、例えば
ファクシミリおよびキャラクタ・ディスプレイで表示さ
れたメツセージを見ながら、その説明を上声によって受
けることが可能となる。

以上説明したように本発明によれｔＪ１最初にサービス
されるメディアによって、他のメディアによる関連した
メツセージ情報の存在が端末機器に通知されるので、複
数のメディアに亘るメツセージ情報からなる１つのメゾ
セージを分離することなしにサービスすることが可能と
なる。しかも、メツセージの種類によっては、他のメデ
ィアのメツセージ情報を必要とするか否かを端末機器側
で選択することができるので、効率の良いメゾセージサ
ービスが可能となる。

そして、前述した如く、複数のメディアがそれぞれ有す
る性質を有効に利用してメツセージを提供することがで
きるので、その質的向上を図ることができる。

尚、本発明は上記実施例に限定されるものではない。例
えば、実施例では端末機器とメール装置とを交換機を介
して回線接続したが、上記端末機器とメール装置とを直
接接続しでもよい。

まだ、メツセージに利用されるメディアも上述した例に
限定されない。要するに本発明はその要旨を逸脱しない
範囲で種々変形して実施することができる。

【図面の簡単な説明】

図は本発り」の一実施例方式を説明する為のもので、第
１図は交換機ネットワークの概略構成図、第２図はメツ
セージサービスの手順を示す図、第３図はディスプレイ
画面によるメツセージの一例を示す図、第４図はメツセ
ージサービスを行う為の端末機器間の接続手順を示す図
である。 １・・・交換機、２，３，４．５・・・端末機器、６・
・・メール装置、１１．１２＋１３・・・インターフェ
ース、１４・・・メモリ、１５・・・ディスク、１６・
・・ＣＰＵ、２７・・・ディスクコントローラ。 出願人代理人　弁理士　鈴　江　武　彦第１図 第２図 第３図 第４図 第１５の続き ［株］、発　明　者　熊　勝　彦　川崎市幸区小向東研
究所内

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 端末機器に対するメツセージ情報を、そのメツセージ情
   報が属するメディア毎に管理してメツセージサービスを
   行うに際し、上記端末機器に対する１つのメツセージが
   複数のメディアにそれぞれ属する複数のメツセージ情報
   によって構成されるとき、前記端末機器に最初にサービ
   スするメディアのメツセージ情報に、他のメディアによ
   る関連メツセージ情報が存在することを示す情報を付加
   してメツセージサービスを行うことを特徴とする複合メ
   ールサービス方式。