JPH0722300B2 - 複合メ−ル装置におけるメッセージサービス制御方法 - Google Patents
複合メ−ル装置におけるメッセージサービス制御方法Info
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- JPH0722300B2 JPH0722300B2 JP13883383A JP13883383A JPH0722300B2 JP H0722300 B2 JPH0722300 B2 JP H0722300B2 JP 13883383 A JP13883383 A JP 13883383A JP 13883383 A JP13883383 A JP 13883383A JP H0722300 B2 JPH0722300 B2 JP H0722300B2
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/5307—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems for recording messages comprising any combination of audio and non-audio components
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- H04M3/533—Voice mail systems
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- Signal Processing (AREA)
Description
【発明の詳細な説明】 〔発明の技術分野〕 本発明は交換機ネットワークに接続された端末機器に対
して複数のメディアによるメッセージ情報を効果的にサ
ービスすることのできる複合メール装置におけるメッセ
ージサービス制御方法に関する。
して複数のメディアによるメッセージ情報を効果的にサ
ービスすることのできる複合メール装置におけるメッセ
ージサービス制御方法に関する。
近時、交換機ネットワークに設けられたメール装置を用
いて、音声，イメージ，電子コード等の各種メッセージ
情報を、上記ネットワークに接続された端末機器に対し
て同報，回覧，親展等のメールサービスを行うことが考
えられている。上記メール装置は個人宛のメッセージと
なる各種のメッセージ情報を、そのメッセージ情報が属
するメディア毎に蓄積管理し、例えば電話端末を用いた
音声サービス，ファクシミリ装置を用いたイメージサー
ビス、データ端末を用いたキャラクタ・コード等による
電子メールサービス等を行うものである。
いて、音声，イメージ，電子コード等の各種メッセージ
情報を、上記ネットワークに接続された端末機器に対し
て同報，回覧，親展等のメールサービスを行うことが考
えられている。上記メール装置は個人宛のメッセージと
なる各種のメッセージ情報を、そのメッセージ情報が属
するメディア毎に蓄積管理し、例えば電話端末を用いた
音声サービス，ファクシミリ装置を用いたイメージサー
ビス、データ端末を用いたキャラクタ・コード等による
電子メールサービス等を行うものである。
しかして従来、これらのメッセージ情報は、そのメディ
ア毎に独立に蓄積管理されているが、情報処理技術の発
展、および記憶装置の小型化・大容量化等に伴って、複
数のメディアにそれぞれ属するメッセージ情報を統一的
に管理することが試みられている。そして、そのコミニ
ュケーションの質的向上を図るべく、１つのメッセージ
を複数のメディアにそれぞれ属する複数のメッセージ情
報で構成することが考えられている。例えば、音声コメ
ント付会議通知書，音声コメント付回路図等を１つのメ
ッセージとすることが考えられている。このような場
合、メッセージサービスを受ける端末側では、何らかの
手段によって、サービスを受けたメディアのメッセージ
情報以外に、他のメディアによる関連したメッセージ情
報が存在することを知ることが必要となる。然し乍ら、
従来のシステムにあっては、これらのメッセージ情報が
そのメディア毎に管理されている為、上記複数のメディ
アに亘るメッセージ情報からなる１つのメッセージを効
果的に受け取ることができないと云う不具合があった。
ア毎に独立に蓄積管理されているが、情報処理技術の発
展、および記憶装置の小型化・大容量化等に伴って、複
数のメディアにそれぞれ属するメッセージ情報を統一的
に管理することが試みられている。そして、そのコミニ
ュケーションの質的向上を図るべく、１つのメッセージ
を複数のメディアにそれぞれ属する複数のメッセージ情
報で構成することが考えられている。例えば、音声コメ
ント付会議通知書，音声コメント付回路図等を１つのメ
ッセージとすることが考えられている。このような場
合、メッセージサービスを受ける端末側では、何らかの
手段によって、サービスを受けたメディアのメッセージ
情報以外に、他のメディアによる関連したメッセージ情
報が存在することを知ることが必要となる。然し乍ら、
従来のシステムにあっては、これらのメッセージ情報が
そのメディア毎に管理されている為、上記複数のメディ
アに亘るメッセージ情報からなる１つのメッセージを効
果的に受け取ることができないと云う不具合があった。
本発明はこのような事情を考慮してなされたもので、そ
の目的とするところは、端末機器に対する１つのメッセ
ージが複数のメディアにそれぞれ属する複数のメッセー
ジ情報にて構成されるとき、これらのメッセージ情報を
前記端末機器に対して効果的にサービスすることのでき
る実用性の高い複合メール装置におけるメッセージサー
ビス制御方法を提供することにある。
の目的とするところは、端末機器に対する１つのメッセ
ージが複数のメディアにそれぞれ属する複数のメッセー
ジ情報にて構成されるとき、これらのメッセージ情報を
前記端末機器に対して効果的にサービスすることのでき
る実用性の高い複合メール装置におけるメッセージサー
ビス制御方法を提供することにある。
本発明に係る制御方法では、異なるメディアで取扱うメ
ッセージ情報の組によって構成された個人宛メッセージ
を端末機器を介して個人宛にサービスする複合メール装
置において、最初にアクセスするメディアに対応する端
末機器へのメッセージ情報に、このメッセージ情報と組
をなすメッセージ情報が他のメディアに存在することを
示す情報を付加してメッセージサービスを行うことを特
徴としている。即ち、端末機器が最初にアクセスしたメ
ディア、或いは上記端末機器に最初に提供されるメディ
アを用いて、他のメディアによるメッセージ情報が存在
することを知らせるようにしたものである。
ッセージ情報の組によって構成された個人宛メッセージ
を端末機器を介して個人宛にサービスする複合メール装
置において、最初にアクセスするメディアに対応する端
末機器へのメッセージ情報に、このメッセージ情報と組
をなすメッセージ情報が他のメディアに存在することを
示す情報を付加してメッセージサービスを行うことを特
徴としている。即ち、端末機器が最初にアクセスしたメ
ディア、或いは上記端末機器に最初に提供されるメディ
アを用いて、他のメディアによるメッセージ情報が存在
することを知らせるようにしたものである。
かくして本発明によれば、最初にサービスされたメディ
アの情報によって、他のメディアによる関連したメッセ
ージ情報の存在を知ることができるので、その他のメデ
ィアのメッセージサービスを速やかにアクセスして、そ
のメッセージを効果的に受取ることが可能となる。従っ
て、複数のメディアの各性質をそれぞれ有効に活かした
メッセージを構築することが可能となり、実用上多大な
る効果が奏せられる。しかも、最初にサービスするメデ
ィアによって他のメディアによる関連メッセージ情報の
存在を知らせるので、メッセージの漏れを効果的に防
ぎ、内容の充実したメッセージサービスを可能とする等
の利点がある。また、その管理・制御も簡単である。
アの情報によって、他のメディアによる関連したメッセ
ージ情報の存在を知ることができるので、その他のメデ
ィアのメッセージサービスを速やかにアクセスして、そ
のメッセージを効果的に受取ることが可能となる。従っ
て、複数のメディアの各性質をそれぞれ有効に活かした
メッセージを構築することが可能となり、実用上多大な
る効果が奏せられる。しかも、最初にサービスするメデ
ィアによって他のメディアによる関連メッセージ情報の
存在を知らせるので、メッセージの漏れを効果的に防
ぎ、内容の充実したメッセージサービスを可能とする等
の利点がある。また、その管理・制御も簡単である。
以下、図面を参照して本発明の一実施形態につき説明す
る。
る。
第１図はメールサービス機能を備えた交換機ネットワー
クの概略構成図であり、図中１は任意の端末機器間の交
換接続を行う交換機である。この交換機１に、音声メデ
ィアを扱う端末機器としての電話機２、イシージャコー
ドをディスプレイ表示してイメージ・メディア，電子コ
ードメディア等を扱うデータ端末３、ファクシミリイメ
ージャキャラクタコードで示されるキャラクタ等を紙面
に表わすファクシミリ端末４、音声・イメージ・コード
等を統合して扱う複合端末５等がそれぞれ接続される。
交換機１は、これらの端末機器をそれぞれライン回路に
接続すると共に、トランク回路を介して局線等を接続す
るもので、全体の呼処理を行うCPUの制御の下でスイッ
チ回路を切換え、任意の端末機器間の交換接続を制御す
る。しかして、この交換機１にはメール装置６が接続さ
れている。メール装置６は、音声インターフェース11、
ファクシミリインターフェース12、データインターフェ
ース13を備え、音声メディア，イメージメディア，電子
コードメディア等の異種メディアの各メッセージ情報を
それぞれ統一データとして取扱い、メモリ14やディスク
15等に蓄えている。そして、これらの各メッセージ情報
をCPU16の制御の下で、任意のタイミングで取出し、こ
れをアクセスした端末機器、あるいはメッセージ指定さ
れた端末機器に対してメッセージサービスするものとな
っている。尚、図中17は、前記ディスク15のインターフ
ェースを司どるディスクコントローラである。
クの概略構成図であり、図中１は任意の端末機器間の交
換接続を行う交換機である。この交換機１に、音声メデ
ィアを扱う端末機器としての電話機２、イシージャコー
ドをディスプレイ表示してイメージ・メディア，電子コ
ードメディア等を扱うデータ端末３、ファクシミリイメ
ージャキャラクタコードで示されるキャラクタ等を紙面
に表わすファクシミリ端末４、音声・イメージ・コード
等を統合して扱う複合端末５等がそれぞれ接続される。
交換機１は、これらの端末機器をそれぞれライン回路に
接続すると共に、トランク回路を介して局線等を接続す
るもので、全体の呼処理を行うCPUの制御の下でスイッ
チ回路を切換え、任意の端末機器間の交換接続を制御す
る。しかして、この交換機１にはメール装置６が接続さ
れている。メール装置６は、音声インターフェース11、
ファクシミリインターフェース12、データインターフェ
ース13を備え、音声メディア，イメージメディア，電子
コードメディア等の異種メディアの各メッセージ情報を
それぞれ統一データとして取扱い、メモリ14やディスク
15等に蓄えている。そして、これらの各メッセージ情報
をCPU16の制御の下で、任意のタイミングで取出し、こ
れをアクセスした端末機器、あるいはメッセージ指定さ
れた端末機器に対してメッセージサービスするものとな
っている。尚、図中17は、前記ディスク15のインターフ
ェースを司どるディスクコントローラである。
しかして、このように構成されたシステムにあって、メ
ッセージ情報の登録は次のようにして行われる。今、音
声メディアによるメッセージ情報の登録を例に説明する
と、先ず電話端末２からメール装置６をアクセスするべ
く、交換機１に対してアクセスコードがダイヤルされ
る。これを受けて交換機１は上記電話端末２とメール装
置６とを回線接続し、メール装置６から電話端末２に対
して回線接続完了のメッセージが送られる。しかるの
ち、電話端末２からメッセージ相手先のコード（ダイヤ
ル情報）が入力され、これに続いて音声によるメッセー
ジ情報が入力され、これらがメール装置６内に登録され
る。このメッセージ登録に際しては、メッセージの時刻
指定、親展・同報等のメッセージ・サービス種別の指定
等が同時に行われる。この例は、音声メディアによるメ
ッセージ情報の登録形態であるが、他のメディアに依る
場合にも同様にして行われる。そして、これらのメッセ
ージ情報は、メッセージ相手先の所謂メールボックス内
にそれぞれ分類して登録されることになる。このように
してメールボックスに登録されたメッセージ情報は、メ
ッセージ相手先の電話端末２によるメッセージアクセス
によって自由に供給されたり、或いは所定の条件下でメ
ール装置６からメッセージ相手先の電話端末２を呼び出
して提供される。
ッセージ情報の登録は次のようにして行われる。今、音
声メディアによるメッセージ情報の登録を例に説明する
と、先ず電話端末２からメール装置６をアクセスするべ
く、交換機１に対してアクセスコードがダイヤルされ
る。これを受けて交換機１は上記電話端末２とメール装
置６とを回線接続し、メール装置６から電話端末２に対
して回線接続完了のメッセージが送られる。しかるの
ち、電話端末２からメッセージ相手先のコード（ダイヤ
ル情報）が入力され、これに続いて音声によるメッセー
ジ情報が入力され、これらがメール装置６内に登録され
る。このメッセージ登録に際しては、メッセージの時刻
指定、親展・同報等のメッセージ・サービス種別の指定
等が同時に行われる。この例は、音声メディアによるメ
ッセージ情報の登録形態であるが、他のメディアに依る
場合にも同様にして行われる。そして、これらのメッセ
ージ情報は、メッセージ相手先の所謂メールボックス内
にそれぞれ分類して登録されることになる。このように
してメールボックスに登録されたメッセージ情報は、メ
ッセージ相手先の電話端末２によるメッセージアクセス
によって自由に供給されたり、或いは所定の条件下でメ
ール装置６からメッセージ相手先の電話端末２を呼び出
して提供される。
ところで、このようにして登録される複数のメディアの
各メッセージ情報を以て、端末に対する１つのメッセー
ジを構成すれば、内容の充実したメッセージを構築する
ことが可能となる。然し乍ら、これらの複数のメッセー
ジ情報はそのメディア毎に管理され、メッセージ相手先
がどのメディアによって該メッセージをアクセスしてく
るかが不明である。しかも、メッセージ相手先は、その
メッセージがどのメディアのメッセージ情報によって構
築されているかを一般に知らない。そこで本制御方法で
はにあっては、メッセージ相手先からのアクセス、或い
は所定条件下によるメール装置６からのメッセージの提
供時に、最初に提供するメディアのメッセージ情報に他
のメディアによる関連メッセージ情報の存在を知らせる
情報を付加してメッセージ・サービスを行うようにして
いる。第２図はその一例を示す処理手順を示すもので、
音声メディアによるアクセスを受けたときの場合を示し
ている。即ち、音声メディアによるメッセージのアクセ
スを受けたとき、そのメッセージを構成する他のメディ
アのメッセージ情報が存在するか否かを調べる。そし
て、他のメディアによるメッセージ情報が存在しない場
合には、音声メディアによるメッセージ情報をそのまま
サービスする。また他のメディアによるメッセージ情報
が存在する場合には、上記音声メディアによって、その
メッセージ情報と共に、他のメディア、例えばキャラク
タディスプレイ（CD）やファクシミリによるメッセージ
情報が存在することを知らせる。これによって、音声メ
ディアによるメッセージ受取者は、CDやファクシミリに
よる関連メッセージ情報が存在することを知ることが可
能となる。従って、前記音声メディアによる情報に従っ
てデータ端末３やファクシミリ装置４等をアクセスする
ことによって、他のメディアの関連メッセージ情報を効
果的に得ることが可能となる。
各メッセージ情報を以て、端末に対する１つのメッセー
ジを構成すれば、内容の充実したメッセージを構築する
ことが可能となる。然し乍ら、これらの複数のメッセー
ジ情報はそのメディア毎に管理され、メッセージ相手先
がどのメディアによって該メッセージをアクセスしてく
るかが不明である。しかも、メッセージ相手先は、その
メッセージがどのメディアのメッセージ情報によって構
築されているかを一般に知らない。そこで本制御方法で
はにあっては、メッセージ相手先からのアクセス、或い
は所定条件下によるメール装置６からのメッセージの提
供時に、最初に提供するメディアのメッセージ情報に他
のメディアによる関連メッセージ情報の存在を知らせる
情報を付加してメッセージ・サービスを行うようにして
いる。第２図はその一例を示す処理手順を示すもので、
音声メディアによるアクセスを受けたときの場合を示し
ている。即ち、音声メディアによるメッセージのアクセ
スを受けたとき、そのメッセージを構成する他のメディ
アのメッセージ情報が存在するか否かを調べる。そし
て、他のメディアによるメッセージ情報が存在しない場
合には、音声メディアによるメッセージ情報をそのまま
サービスする。また他のメディアによるメッセージ情報
が存在する場合には、上記音声メディアによって、その
メッセージ情報と共に、他のメディア、例えばキャラク
タディスプレイ（CD）やファクシミリによるメッセージ
情報が存在することを知らせる。これによって、音声メ
ディアによるメッセージ受取者は、CDやファクシミリに
よる関連メッセージ情報が存在することを知ることが可
能となる。従って、前記音声メディアによる情報に従っ
てデータ端末３やファクシミリ装置４等をアクセスする
ことによって、他のメディアの関連メッセージ情報を効
果的に得ることが可能となる。
尚、最初にデータ端末によるグラフ情報のメッセージを
アクセスした場合には、例えば第３図に示すようにグラ
フ表示画面中に「音声によるメッセージがあります」等
の情報を付加してメッセージサービスを行うようにすれ
ばよい。これにより、メッセージ受取者は電話機による
メッセージ・アクセスを行い、音声とディスプレイ画面
とにより内容の充実したメッセージを得ることが可能と
なる。
アクセスした場合には、例えば第３図に示すようにグラ
フ表示画面中に「音声によるメッセージがあります」等
の情報を付加してメッセージサービスを行うようにすれ
ばよい。これにより、メッセージ受取者は電話機による
メッセージ・アクセスを行い、音声とディスプレイ画面
とにより内容の充実したメッセージを得ることが可能と
なる。
第４図は、音声メディアによるメッセージ・アクセスに
よってファクシミリとキャラクタ・ディスプレイを用い
たメッセージ情報が存在することを知ったときの、端末
機器間の接続手順を示すものである。この手順で示され
るように、最初にアクセスしたメディアからの他のメデ
ィアに関する情報を得、これらのメディアに対応した端
末機器をメール装置６にそれぞれ回線接続して、各メデ
ィアのメッセージ情報を受けとることによって、例えば
ファクシミリおよびキャラクタ・ディスプレイで表示さ
れたメッセージを見ながら、その説明を音声によって受
けることが可能となる。
よってファクシミリとキャラクタ・ディスプレイを用い
たメッセージ情報が存在することを知ったときの、端末
機器間の接続手順を示すものである。この手順で示され
るように、最初にアクセスしたメディアからの他のメデ
ィアに関する情報を得、これらのメディアに対応した端
末機器をメール装置６にそれぞれ回線接続して、各メデ
ィアのメッセージ情報を受けとることによって、例えば
ファクシミリおよびキャラクタ・ディスプレイで表示さ
れたメッセージを見ながら、その説明を音声によって受
けることが可能となる。
以上説明したように本発明によれば、最初にサービスさ
れるメディアによって、他のメディアによる関連したメ
ッセージ情報の存在が端末機器に通知されるので、複数
のメディアに亘るメッセージ情報からなる１つのメッセ
ージを分離することなしにサービスすることが可能とな
る。しかも、メッセージの種類によっては、他のメディ
アのメッセージ情報を必要とするか否かを端末機器側で
選択することができるので、効率の良いメッセージサー
ビスが可能となる。そして、前述した如く、複数のメデ
ィアがそれぞれ有する性質を有効に利用してメッセージ
を提供することができるので、その質的向上を図ること
ができる。
れるメディアによって、他のメディアによる関連したメ
ッセージ情報の存在が端末機器に通知されるので、複数
のメディアに亘るメッセージ情報からなる１つのメッセ
ージを分離することなしにサービスすることが可能とな
る。しかも、メッセージの種類によっては、他のメディ
アのメッセージ情報を必要とするか否かを端末機器側で
選択することができるので、効率の良いメッセージサー
ビスが可能となる。そして、前述した如く、複数のメデ
ィアがそれぞれ有する性質を有効に利用してメッセージ
を提供することができるので、その質的向上を図ること
ができる。
尚、本発明は上記実施例に限定されるものではない。例
えば、実施例では端末機器とメール装置とを交換機を介
して回線接続したが、上記端末機器とメール装置とを直
接接続してもよい。また、メッセージに利用されるメデ
ィアも上述した例に限定されない。要するに本発明はそ
の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することが
できる。
えば、実施例では端末機器とメール装置とを交換機を介
して回線接続したが、上記端末機器とメール装置とを直
接接続してもよい。また、メッセージに利用されるメデ
ィアも上述した例に限定されない。要するに本発明はそ
の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することが
できる。
図は本発明の一実施形態を説明する為のもので、第１図
は交換機ネットワークの概略構成図、第２図はメッセー
ジサービスの手順を示す図、第３図はディスプレイ画面
によるメッセージの一例を示す図、第４図はメッセージ
サービスを行う為の端末機器間の接続手順を示す図であ
る。 １…交換機、2,3,4,5…端末機器、６…メール装置、11,
12,13…インターフェース、14…メモリ、15…ディス
ク、16…CPU、17…ディスクコントローラ。
は交換機ネットワークの概略構成図、第２図はメッセー
ジサービスの手順を示す図、第３図はディスプレイ画面
によるメッセージの一例を示す図、第４図はメッセージ
サービスを行う為の端末機器間の接続手順を示す図であ
る。 １…交換機、2,3,4,5…端末機器、６…メール装置、11,
12,13…インターフェース、14…メモリ、15…ディス
ク、16…CPU、17…ディスクコントローラ。
フロントページの続き (72)発明者 岡野 道商 神奈川県川崎市幸区小向東芝町１番地 東 京芝浦電気株式会社総合研究所内 (72)発明者 熊 勝彦 神奈川県川崎市幸区小向東芝町１番地 東 京芝浦電気株式会社総合研究所内
Claims (1)
- 【請求項１】異なるメディアで取扱うメッセージ情報の
組によって構成された個人宛メッセージを端末機器を介
して個人宛にサービスする複合メール装置において、最
初にアクセスするメディアに対応する端末機器へのメッ
セージ情報に、このメッセージ情報と組をなすメッセー
ジ情報が他のメディアに存在することを示す情報を付加
してメッセージサービスを行うことを特徴とする複合メ
ール装置におけるメッセージサービス制御方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP13883383A JPH0722300B2 (ja) | 1983-07-29 | 1983-07-29 | 複合メ−ル装置におけるメッセージサービス制御方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP13883383A JPH0722300B2 (ja) | 1983-07-29 | 1983-07-29 | 複合メ−ル装置におけるメッセージサービス制御方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS6030245A JPS6030245A (ja) | 1985-02-15 |
| JPH0722300B2 true JPH0722300B2 (ja) | 1995-03-08 |
Family
ID=15231282
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP13883383A Expired - Lifetime JPH0722300B2 (ja) | 1983-07-29 | 1983-07-29 | 複合メ−ル装置におけるメッセージサービス制御方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0722300B2 (ja) |
Families Citing this family (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01293063A (ja) * | 1988-05-20 | 1989-11-27 | Fujitsu Ltd | マルチメディア連携通信方式 |
| US4996704A (en) * | 1989-09-29 | 1991-02-26 | At&T Bell Laboratories | Electronic messaging systems with additional message storage capability |
-
1983
- 1983-07-29 JP JP13883383A patent/JPH0722300B2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS6030245A (ja) | 1985-02-15 |
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