JPS6077290A - 音声案内機能付自動販売機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 この発明は利用者の操作手順を、音声によって案内する
音声案内機能付自動販売機に関する。

自動販売機の多機能化に伴い、その取り扱いが複雑化し
、この結果、例えば操作ミスやつり銭の取り忘れ等のト
ラブルが発生している◎このため、利用者の操作手順を
音声によって案内し、これにより、購入操作の円滑化を
計った自動販売機が開発され、効果を上げている。

ところで、音声案内機能を有する自動販売機においては
、音声案内装置が案内の中断、あるいけ不適当な案内を
行った場合、すなわち、音声発生系に何らかの異常が発
生した場合は、装置全体の動作ケ断として販売繰作を中
止していた。つまり、音声発生系に異常がみられた場合
は、販売処理を行う回路や機構が正常に機能していても
、販売動作を中止していた◎ したがって、従来の音声案内機能付自動販売機において
は、操作の円滑化は計れるものの、音声案内装置を付加
したことによってＷ動車が低下するという不都合があっ
た。

この発明は上述した事情に鑑み、稼動率を低下させない
音声案内機能付自動販売機を提供するもので、音声発生
系の異常が検出された場合は、異常検出回数を加算する
に止め、装置の販売動作はそのまま続行させることを特
徴としている。

以下図面を参照してこの発明の実施例１こついて説明す
る。

＠１図はこの発明の一実施例である自動券売機のブロッ
ク図である。

図において、ｌは装置各部を制御するＣＰＵ（中央処理
装置）であり、２はメモリである。このメモリ２は、プ
ログラムエリア、ワークエリアおよび音声案内装［３の
異常発生回数を記憶する異常回数記憶エリア２ａカ）ら
成りている。音声案内装置Ｉｔ３は音声合成Ｉ、８Ｉ等
で構成されており、ＣＰＵ１から供給される制御データ
に基づき、種々の案内音声信号（オーディオ信号）をス
ピーカ４へ供給する。この場合、音声案内装置３は、案
内音声信号を出力している塵中は、ＢＵ８Ｙ信号を出力
してＣＰＵＩへ動作中であることを知らせる。次に、５
は硬貨投入部、真偽判別部、硬貨貯蔵部およびつり銭硬
貨放出品から成る硬貨処理部であり、６は紙幣投入部、
真偽判別部１紙幣収納部およびつり紙幣放出部とから成
る紙幣処理部である。８はＣＰＵ１の制御に基づいて、
切符の印刷９発行を行う発行部であり、９はメモリ２の
配憶内容、例えば、異常回にり記憶エリア２ａ内１〔記
憶さｎた異常発生回数ｎ等を、ｃｐｔｒｌの制御の下に
用紙に印刷するプリンタである。

次に、上述した構成によるこの実施例の動作を、第１図
および第２図を参照して説明する。なお、第２図はこの
実施例の動作を示すフローチャートである。

まず、利用者が貨幣を投入し、行先ボタン（図示略）を
押すと、ＣＰＵ１は投入金額と行先運賃との大小判定を
行い、投入金額が運賃以上であれば、発行部８に対し切
符発行全指示するとともに、つり銭が必要な場合は、硬
貨処理部５１紙幣処理部６に対し、つり銭の放出を指示
する。このようにして、一連の発券動作が終了するわけ
であるが、ＣＰＵ１は上述した動作と並行して、利用者
の操作段階に対応する音声案内を音声案内装置３へ指示
する◎そして、音声案内を指示した直後に、ＣＰＵＩは
音声案内が正常ｌこ行なわｎ、た力）どう力）のチェッ
ク動作に入る。第２図に示す処理ルーチンは、この音声
案内チェックルーチンである。

まず、ステップ８Ｐ、からスタートしてステップＳＰ、
ｌこ移り、このステップＳＰ、において音声案内が異常
力＼どうかを判定する・この判定方法は、例えば、ＣＰ
Ｕ１が音声案内装置３に音声案内を指示した時点におい
て、すでに音声案内装置３からＢ　Ｕ　Ｓ　Ｙ信号が出
力さｎ、ている場合（正常なら起動される以前にｆ３　
Ｕ　８　Ｙ信号は出ない）や、音声案内装（ｉｉ３が所
定時間内ｆこ音声案内を終了しない場合（例えば通常は
５秒で終る案内であるにもかかわらず、５秒以上）ＩＵ
８Ｙ信号を出力している場合）、に異常が発生している
と判断する。

そして、ステップ８Ｐ、における判定がｒＮＯＪである
場合には、ステップＳＰ、へ移り、発券処理を行うメイ
ンルーチンへ戻る。一方、ステップＳＰ、における判定
が［ＹＥ８Ｊである場合には、ステップ８Ｐｓに移り、
音声案内装置３の動作を停止して、案内を中断する。次
いで一ステップ８Ｐ４に移り、異常回数記憶エリア２ａ
の内容１こ１を加え、その後にステップＳＰ、へ移って
メインルーチンへ戻る。なお、第２図憂こ示すフローチ
ャート中のステップ８Ｐ、がチェック手段に対応し、ス
テップｓｐ４　、ｓｐ、が異常処理手段に対応している
。

このように、この実施例普こおいては、音声案内装置３
の異常が検出された場合でも、装置の発券動作そのもの
は続行し、異常回数記憶エリア２ａ内蛋こ異常回数を加
賀してゆく。また、第２図に示すルーチンは音声案内が
行なわれる毎に起動されるから、異常回数配憶エリア２
ａの内容は、音声案内装置３の動作状況（誤動作回数）
を正しく反映する数値となる。したがって、適切な時期
ｆこおいて、異常回数記憶エリア２ａの内容をプリンタ
９にプリントアウトさせれば、この数値を基に保守整備
の適切化？計ることができる。

なお、プリンタ９に代えて、例えば７セグメント表示器
ケ用い、この表示器に異常発生回数ｆ表示するようにし
てもよく、ざらに、異常発生回数が所定回数に達した場
合には、係員のいる管理室等ζこアラームを発するよう
にしてもよい。

また、この発明は自動販売機のみならず、音発案内を行
うロボット等の自動機器にも適用することができる◇ 以上説明したようにこの発明）こよれば、音声発生系に
異常があるか歪力）を検出するチェック手段と、前記チ
ェック手段により異常が検出された場合はその都度異常
検出回数を加算するとともに装　−置の販売動作全その
まま続行させる異常処理手段とｆ具備したので、自動販
売機の稼動率が低下することがなく、シかも、音声発生
系の動作状況（良否）ｆ確実に把握することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例である自動券販機の構成を
示すブロック図、第２図は同実施例の動作を示すフロー
チャートである。 １・・・・・・ＣＰＵ（中央処理装置：チェック手段、
異常処理手段）、２・・・・・・メモリ（チック手段）
、２ａ・・・・・・異常回数記憶エリア（異常処理手段
）、３・・・・・−音声案内装置（音声発生系）。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 音声によって操作手順を案内する機能を有する音声案内
   機能付自動販売機において、音声発生系に異常があるか
   否かを検出するチェック手段と、前記チェック手段によ
   り異常が検出された場合はその都度異常検出回数を加算
   するとともに装置の販売動作をそのまま続行させる異常
   処理手段とを具備することを特徴とする音声案内機能付
   自動販売機。