JPS6090381A - 無人商品案内装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 本発明は商品の案内、説明を無人で効率的に行なう無人
商品案内装置に関する。

従来、人的経費節約の目的から無人で商品の案内を行な
う装置としては、商品の配置されているコーナー毎に予
めその商品についての案内、説明を録音しておいたテー
プレコーダを用意し、常時又は所定時間毎に当該案内、
説明音声を再生する装置が実用されている。

然しなからとのような装置では、顧客がその商品に関心
をもっているか否かには無関係に音声が再生されるため
、関心のない顧客にとっては当該音声は雑音（騒音）と
してしか聞えず顧客の購買意欲の向上とは反対の作用を
してしまう。又、商品配置が近接している場合には互い
の古生音が交叉してしまい売場全体としてみると、騒々
しくなシ好ましくない０更には、商品の配置を変えたり
新商品を配置６する場合には、個々のテープを取υ換え
なければならず非常に煩雑でめった。

ところで商品の案内、説明の継続時間長は長過ぎると顧
客に苛立ちを与えるので通常数十秒程度が好ましいとさ
れている。しかし、このような短時間の録音、再生を上
記の如く個々に設けたテープレコーダで行なうのは費用
面で不利でアシ、−方、１本のテープに録音しておき当
該説明録音部分をその都度抽出して再生するのは時間遅
れが生じてしまいタイムリーな商品案内、説明が行なえ
ないと言う問題が生ずる。

そこで本発明の目的は、顧客の関心を引いた商品につい
ての説明をタイムリーに且つ迅速に行なう無人商品案内
装置を提供するととにある。

本発明の他の目的は、商品の配置を変更したシ、新商品
を配置した場合においても容易に必要とする商品の案内
、説明を可能とする無人商品案内装置を提供することに
ある０ 本発明による無人商品案内装置は、予め定めた配置商品
の槓類毎に設けられ、その商品に対する状態変化を検知
する検知手段と、前記商品の種類に対する案内、説明の
ための音声データを予め記憶しているメモリと、前記検
知手段の出力に対応する商品の音声データを前記メモリ
から選択読み出しする選択読出手段と、この選択読出手
段からの音声データを受け、対応する商品の案内、説明
音声を再生する音声再生手段とを備えるＯ以下本発明の
一実施例を図面を参照しながら説明する。

第１図（ａ）に示すように、商品棚は便宜的に各段の商
品種類の配置空間に対応させた領域毎に（仕切シ板等に
よシ）分割され、各領域毎に検知器が設置されている。

つまシ、商品棚の異なる領域に配置されている商品Ｇ（
１）　、　Ｇ（２）　、　Ｇ（３１、・・・・・・、Ｇ
（Ｉ）、・・・・・・、Ｇ（Ｎ）に対応して検知器１．
１（２１，１（３）、・・・・・・、１（１）、・・・
・・・、１（へ）が設置されているＯこの検知器として
は例えば放射器と受光器を有する赤外線検知器を用い、
放射器からの放射赤外線Ｔは第１図（ｂ）に示す如く棚
の前方側に向けて放射させる。従って商品が正常に配置
されている場合には反射光は殆どないが、顧客が当該商
品に関心をもつ手を棚に差し入れ商品を取シ出そうとす
ると、上記放射赤外線は手、又は取シ出された商品の表
面で反射され、この反射光Ｒが検知器（受光器）にて検
出される。スピーカ１４Ａ、１４Ｂは所定空間毎に配置
される。例えばスピーカからの再生音の聴取可能範囲毎
にスピーカを配置したり、第１図（ａ）　、　（ｂ）の
ように棚の前面と後面にそれぞれ設置される。

次に本発明になる無人商品案内装置の構成お−よび動作
を第２図に基づいて説明する。

第１図の如く各商品種類の領域毎に設置された検知器１
）、　１（２）、　１（３）、・・・・・・１１（ｉ）
ｌ・・団・、１（へ）のうち顧客の関心を引いた商品が
収納された欄領域に設置された検知器１（ｉ）の検知出
力がめると、その出力はチャタリング除去回路２に入力
され、他の要因（例えばゴミ等の存在）Ｋよる誤検知成
分が除去される。これは、例えば検知パルスのレベルや
パルス幅を基準にして判断すれば良い。こうして誤検知
成分が除去された検知信号１（ｉ）は優先順位判定回路
３に入力され、同時に複数の検知器出力が旬られたとき
にその中から予め定めた優先度の最も高い検知器出力（
商品毎に優先順位が付されている）が出方される。

チャタリング除去回路２の出方は入力状態表示回路４に
人力され、そこで検知出力がどの検知器（商品領域）か
ら出方されているかが表示される〇この表示はメンテナ
ンス面で有効であシ、例えば検知器の正常動作を確認す
る際に用いられる。

優先順位判定回路３の出力は、状態変化判定回路５にて
所定時間（例えば再生音声の長さ：数十秒）前の回路３
の状態出力との比較を行ない、商品の配置乱れ（商品が
棚の前方に突き出ているとき）Ｋ起因して生ずる検知出
力を無効とする。即ち、正常の状態では検知出力は必ず
パルスであるため状態出力は上記一定時間内には必ず変
化するが、上述の如く商品の誤配置によるときには状態
変化がないため両者の判別が可能となるわけである。

状態変化判定回路５で有効な検知出力でろると判定され
た出力は、案内、説明を行なうべき商品配置領域を指定
するものであるから、当該領域をカバーするスピーカ（
例えばスピーカｌ　４　Ａ　）を選択できる。従って回
路５は、このスピーカ選択信号を出力するとともに当該
ｎ＠品案内、説明の音声データが予め記憶されているメ
モリ几０Ｍ７（１）〜７（へ）の中から、例えばＲＯＭ
７（ｉ）を駆動してその音声データを音声再生回路８に
供給する。−例としては切替器６を状態変化判定回路５
の出力で制御してＲＯＭ７（ｉ）の音声データを供給す
ることができる。選択状態表示回路９は、この状態変化
判定回路５の出力を受け、現在商品案内を行なう検知器
がどれであるかを表示する。この表示は、装置のモニタ
ーとして用いられる。

音声再生回路８は、上記音声データを用いて、例えばＡ
ＤＰＣＭ変形の準瞬時圧伸方式、ＬＰＣ方式、フォルマ
ント方式等の音声合成方式によシ当該音声を再生する〇 こうして再生された音声信号は、スピーカ選択信号によ
って制御された切替器１０で選択されたスピーカ１４Ａ
系の回路に供給される。つｔｂ、音声再生回路８によっ
て得られたデジタル音声信号ｔ−１：、Ｄ／ｋＫ換器１
１Ａにてアナログ信号に変換された後、ローパスフィル
ター（ＬＰＦ）１２Ａにてサンプリングノイズ等が除去
され、増幅器１３人で増幅された後、スピーカ１４Ａか
ら音声が再生される。尚、スピーカ１４Ｂ系の回路は、
同様にＤ／Ａ変換器１１Ｂ　、ＬＰＦ１２Ｂ、増幅器１
３Ｂで構成され得るし、これらの回路は共用してスピー
カ１４Ａと１４Ｂの切替だけを上記スピーカ選択信号で
行なっても良い。

以上詳述した如く、本発明によれば現在顧客が関心をも
っている商品についての案内、説明がタイムリーに且つ
有効に行なわれるため顧客の購買意欲の向上を促すのみ
ならず、商品の配置変更や新商品の配置に迅速に対応で
きる無人商品案内が容易に得られる。

【図面の簡単な説明】

第１図（ａ）と（ｂ）は本発明による無人商品案内装置
の概略を説明するための図、第２図は本発明による装置
の一構成例を示すブロック図である。 １（１）〜１（Ｎ）・・・・・・検知器、２・・・・・
・チャタリング除去回路、３・・・・・・優先順位判定
回路、４・・・・・・入力状態表示回路、５・・・・・
・状態変化判定回路、６．１０・・・・・・切替器、７
（１）〜７（Ｎ）・・・・・・メモリ（ＲＯＭ）、８・
・・・・・音声再生回路、９・・・・・・選択状態表示
回路、１１Ａ、ＩＩＢ・・・・・・Ｄ／Ａ変換器、１２
Ａ、１２Ｂ・・・・・・ＬＰＦ、１３Ａ、１３Ｂ・・団
・増幅器、１４Ａ、１４Ｂ・・・・・・スピーカ。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 予め定めた配置商品の種類毎に設けられ、その商品に対
   する状態変化を検知する検知手段と、前記商品の種類に
   対する案内、説明のための音声データを予め記憶してい
   るメモリと、前記検知手段の出力に対応する商品の音声
   データを前記メモリから選択読み出しする選択読出手段
   と、この選択読出手段からの音声データを受け、対応す
   る商品の案内、説明音声を再生する音声再生手段とを備
   えて成ることを％徴とする無人商品案内装置。