JPS61114397A - 現金自動取引処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 産業上の利用分野 この発明は現金自動取引処理装置に関し、特に、係員が
取引処理時に生じた障害の回復操作をしている間は、リ
セット勤゛作を行なえないようにすることができる現金
自動取引処理装置に関する。

従来の技術 従来の現金自動取引処理装置で、取引処理中に障害が発
生した場合において、利用客が係員を呼出すと、係員は
障害を回復するために係員キーを操作している。係員キ
ーが操作されると、現金自動取引処理装置の表示部に障
害発生箇所、障害内容および回復手順が表示されるとと
もに、リセットキーが有効化される。

発明が解決しようとする問題点 ところで、現金自動取引処理装置は障害を生じたときそ
れを容易に回復するために、後ろ側から紙幣処理部や硬
貨処理部などの各コンポーネントを引出しできるように
なっている。ここで、顧客は現金自動取引処理装置の後
ろ側で係員が紙幣処理部を引出していることを知らず、
リセットキーを操作すると、たとえば紙幣処理部がリセ
ット動作をしてしまう。このため、たとえば係員が紙幣
詰まりを解除するために、指で紙幣処理部内を操作して
いると、指を紙幣を搬送するためのローラに巻込まれる
おそれがある。

そこで、この発明の主たる目的は係員が取引処理時に生
じた障害の回復操作をしている間はリセット動作を行な
えないようにすることができる現金自動取引処理装置を
提供することである。

闇題点を解決するための手段 この発明は少なくとも、取引処理を行なう第１の処理モ
ードと、係員が処理を行なうモードであって、リセット
動作の指示が可能な第２の処理モードと、リセット動作
の指示が不可能な第３の処理モードとを有する現金自動
取引処理Ｖｌ［である。

この発明の現金自動取引処理装置は取引処理中に障害が
発生したとき、第１の処理モードから第２の処理モード
への切換を指示するための第１の切換指示手段と、リセ
ット動作を指示するために設けられ、第１の切換指示手
段への指示があったとき、有効となるリセット指示手段
と、リセット指示手段への指示があったとき、リセット
動作を行なうリセット動作手段と、第２の処理モードか
ら第３の処理モードへの切換を指示するための第２の切
換指示手段とを備え、第２の切換指示手段への指示があ
ったとき、リセット指示手段は無効となり、係員が処理
をしている間はリセット動作手段はリセット動作を行な
えないようにすることを可能としている。

また、上述の現金自動取引処理装置は第１の切換指示手
段への指示があったとき、発生した障害に関するデータ
を表示するための表示手段を備えてもよい。

さらに、上述の現金自動取引処理装置は、第３の処理モ
ードから第２の処理モードへの切換を指示するための第
３の切換指示手段を備え、第３の切換指示手段への指示
があったことに応答して、リセット指示手段は有効とな
るようにしてもよい。

作用 この発明では取引処理中に障害が生じた場合には、第１
の切換指示手段への指示を行ない、さらに第２の切換指
示手段への指示を行なって、係員が処理をしているとき
には、リセット動作を行なえないようにでき、係員処理
が終了したとき、第３の切換指示手段への指示を行なえ
ばリセット動作を行なえるようにしている。

実施例 第２図はこの発明の一実施例が適用された現金自動預金
支払機を示す外観斜視図である。第２図において、ＡＴ
ＭＩの垂直パネル面にはカード挿入孔２と通帳挿入孔３
と取扱い表示器４と呼出ボタン５とが設けられる。カー
ド挿入孔２はキャッシュカードを挿入するためのもので
ある。通帳挿入孔３は預金通帳を挿入するためのもので
ある。

取扱い表示器４はＡＴＭｌが使用可能であるか否かを表
示するものである。呼出ボタン５は係員を呼出すときに
操作されるものである。

ＡＴＭｌの水平パネル面には、紙幣受取口６と硬貨受取
ロアと表示ＰＪ８とが設けられる。紙幣受取口６は預金
をするときに紙幣を挿入し、支払いのときに紙幣を払出
すものである。硬貨受取ロアは支払うべき硬貨を払出す
ものである。表示器８は顧客に対して、通帳の挿入やキ
ャッシュ力−ドの挿入や暗証番号などを入力をすべき旨
を指示するものである。

表示器８の表示画面上には、タッチパネル９が設けられ
ており、暗証番号や払出し請求金額の入力や請求金額の
確認または取消の指示をタッチパネル９に触れることに
より行なうことができる。

さらに、ＡＴＭｌには係員キー１０が設けられる。この
係員キー１０は係員がＡＴＭｌを保守点検するときや発
生した障害の回復処理作業をするときに操作される。係
員キー１０が操作されて係員キー１０に対応したスイッ
チ（図示せず）がＯＮになると、後で説明する第４図に
示す画面Ａが表示器８に表示される。その債、係員が再
び係員キーを操作して、上述のスイッチがＯＦＦになる
と、侵で説明する第５図に示す画面Ｂが表示Ｎ８に表示
される。

第３図は第２図に示したＡＴＭｌの電気的構成を示す概
略ブロック図である。次に、第３図を参照して、ＡＴＭ
ｌの電気的構成について説明する。

ＣＰｔＪｌｌには、ＲＯＭ１２とＲＡＭ１３とインター
フェイス１４とが接続される。ＲＯＭ１２には、後で詳
細に説明するが、第１図に示すようなＣＰＵ１１の動作
プログラムが格納される。ＲＡＭ１３は、タッチパネル
９や侵で説明するカードリーダ１５から入力されるデー
タを記憶する記憶領域を含む。上述の表示器８およびタ
ッチパネル９はインターフェイス１４に接続される。

また、インターフェイス１４には、カードリーダ１５、
通帳プリンタ１６、伝票処理部１７が接続される。カー
ドリーダ１５はカード挿入孔２から挿入されるカードか
ら暗証番号や口座番号などを読取るためのものである。

通帳プリンタ１６は通帳にデータを印字するためのもの
である。伝票処理部１７は伝票にデータを印字するプリ
ンタおよび印字した伝票を放出する機構部を含む。

さらに、インターフェイス１４には、紙幣処理部１８と
硬貨処理部１９と通信処理部２０とフロッピィディスク
２１とが接続される。紙幣処理部１８は紙幣の搬送や鑑
別ならびに紙幣受取口６の開閉制御を行なうものである
。硬貨処理部１９は硬貨の搬送や金種の鑑別ならびに硬
貨受取ロアの開閉制御を行なうものである。紙幣処理部
１８と硬貨処理部１９とは取引処理動作中に障害が生じ
たとき、その障害を検知する手段を含む。通信処理部２
０は金融機関のホストコンピュータと通信回線を介して
接続されており、ホストコンピュータとの間で取引デー
タなどの情報の交換をするものである。フロッピィディ
スク２１は取引の内容を記憶するものである。

この実施例のＡＴＭｌは取引処理時において生じた異常
の発生箇所や障害内容および回復処理手順を表示器８に
表示することが可能である。

第４図は異常発生箇所、障害内容および回復処理手順を
表示した画面Ａおよびタッチパネル９を示す図である。

画面Ａは係員がＡＴＭＩの係員キー１０を操作して、係
員キー１０に対応するスイッチがオンになったときに表
示される。ここで、画面Ａにはリセットキー９１を示す
表示がされ、この部分にタッチすることにより、ＣＰＩ
Ｊｌｌにリセット指令がなされる。

第５図は係員がＡＴＭＩの係員キー１０を操作して対応
するスイッチがオンからオフになったとき表示器８に表
示される画面Ｂを示す図である。

画面Ｂには取扱いができない旨が表示される。ここで、
画面Ｂにはリセットキーを示す表示はされず、この部分
にタッチしてもＣＰＬＪｌｌにはリセット指令がなされ
ないようにしている。

第１図はこの発明の一実施例の動作を説明するためのフ
ロー図である。次に、第１図ないし第５図を参照して、
この発明の一実施例の動作について詳細に説明する。

取引が開始されると、ＣＰＩＪｌｌはステップＳ１（図
示ではＳｌと略称する）において、たとえば入金処理な
どの通常の取引処理を行なう。この取引処理において、
たとえば紙幣詰まりが生じて紙幣処理部１８に異常が発
生すると、ステップ＄２からステップＳ３に進み、ＣＰ
Ｕ１１は係員を呼出すように顧客に指示する旨を表示５
８に表示する。顧客はその表示を見て呼出ボタン５を押
圧し、係員を呼出す。呼出された係員は障害回復作業を
行なうために係員キー１０を操作する。ＣＰＬＪｌｌは
ステップＳ５において係員キー１０の操作されたことを
判別し、ステップＳ６において表示Ｂ８に画面Ａを表示
する。ここで、リセットキー９１は有効であるので、顧
客が誤ってリセットキー９１に触れると、ＡＴＭｌはリ
セット動作を開始することになる。これでは、回復処理
を行なっている係員に危険が及ぶおそれがあるので、係
員は異常発生箇所や処理手順の確認を行なった後、再度
係員キー１０を操作してスイッチをオフにしておく。Ｃ
ＰＵ１１はステップＳ７において、係員キー１０に対応
するスイッチがオフになったと判別すると、ステップＳ
８にみいて、表示１１８に■ｌ１ｌＢを表示する。画面
Ｂは取扱いできない旨の表示のみであり、タッチパネル
９にはリセットキー９１の表示がされず、また、顧客が
タッチパネル９に触れたとしても、ＡＴＭｌがリセット
動作を行なうことはない。係員はたとえばジャムチェッ
クなどを行なりて搬送路などに詰まった紙幣を取除いた
債、再度係員キー１０を操作する。ＣＰＵ１１はステッ
プ５Ｊｔ＝おいて、係員キー１０に対応するスイッチが
オンになったと判断すると、ステップＳ９からステップ
Ｓ６に進み、表示５８に画面Ａを表示する。ここで、係
員がリセットキー９１に触れると、ステップ８１１にお
いてＡＴＭｌはリセット動作を行ない、動作終了すると
次の取引持ちとなる。

発明の効果 以上のように、この発明によれば、取引処理中に生じた
障害を係員が処理する場合には、リセット動作を行なえ
ないようにすることができるので、係員が回復処理作業
中に機械が作動して係員に危害が及ぶことがなくなり、
係員の安全を保つことができる。

しかも、リセット動作を行なえないようにした後でも、
容易な操作でリセット動作を行なえるようにしているの
で、障害の回復処理を円滑に行なうことができるという
効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例の動作を説明するためのフ
ロー図やある。第２図はこの発明の一実施例が適用され
た現金自動預金支払機を示す外−斜視図である。第３図
はこの発明の一実施例が適用された現金自動預金支払機
の電気的構成を示すブロック図である。第４図はこの発
明の一実施例が適用された現金自動預金支払機の表示器
に表示された画面とタッチパネルを示す図である。第５
図は第４図と同様表示器に表示された画面を示す図であ
る。 図において、１はＡＴＭ、５は呼出ボタン、８は表示器
、９はタッチパネル、９１はリセットキー、１０は係員
キーを示す。 （ほか２名） 易１図 葛２■ Ｓ、ゑ屑ｌ［ ９７ツチベネル １α４＃＾ヤー 萬３０

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. （１）少なくとも、取引処理を行なう第１の処理モード
   と、係員が処理を行なうモードであって、リセット動作
   の指示が可能な第２の処理モードと、リセット動作の指
   示が不可能な第３の処理モードとを有する現金自動取引
   処理装置であって、取引処理中に障害が発生したとき、
   前記第１の処理モードから前記第２の処理モードへの切
   換を指示するための第１の切換指示手段と、 リセット動作を指示するために設けられ、前記第１の切
   換指示手段への指示があったとき、有効となるリセット
   指示手段と、 前記リセット指示手段への指示があったとき、リセット
   動作を行なうリセット動作手段と、前記第２の処理モー
   ドから前記第３の処理モードへの切換を指示するための
   第２の切換指示手段とを備え、 前記第２の切換指示手段への指示があったとき、前記リ
   セット指示手段は無効となり、係員が処理をしている間
   は前記リセット動作手段はリセット動作を行なえないよ
   うにすることを可能とする現金自動取引処理装置。
2. （２）前記第１の切換指示手段への指示があったとき、
   発生した障害に関するデータを表示するための表示手段
   を備える特許請求の範囲第１項記載の現金自動取引処理
   装置。
3. （３）さらに、前記第３の処理モードから前記第２の処
   理モードへの切換を指示するための第３の切換指示手段
   を備え、 前記第３の切換指示手段への指示があったことに応答し
   て、前記リセット指示手段が有効となることを特徴とす
   る特許請求の範囲第１項または第２項記載の現金自動取
   引処理装置。