JPS6230113Y2 - - Google Patents

Description

【考案の詳細な説明】 この考案は、現金自動預金支払機のような自動
取引処理装置における報知装置に関する。

銀行などの金融業における窓口業務の省力化を
図る目的で、個人コードまたは秘密番号などが記
録されたカードにより現金を払出す現金自動支払
機、逆に現金を挿入して特定の口座に預金する自
動預金機、現金支払機能と預金機能とを兼ね備え
た現金自動預金支払機などの現金取引処理装置が
既に実用化されている。顧客はこのような現金取
引処理装置に対して通常複数ステツプの操作を行
ない、所望の取引を遂行する。たとえば、現金支
払の場合には、まず取引種類選択キーにより現金
支払を指定し、個人コードまたは秘密番号などが
記録されたカード、および必要なときには通帳を
各挿入口に挿入する。そして、テンキーにより暗
証番号および支払請求金額をキー入力する。現金
取引処理装置による所定の取引処理ののち、各挿
入口に返却されたカードおよび通帳を抜き取ると
ともに、紙幣放出口に払出された現金を受取る。
このような顧客による取引種類の指定、カードお
よび通帳の挿入、抜き取り、暗証番号および支払
請求金額のキー入力などの操作を誘導するため
に、現金取引処理装置には操作誘導表示装置が設
けられている。この操作誘導表示装置として図形
および／または文言から構成される操作誘導画像
を表示する陰極線管のような電子式表示装置を用
いることが考えられるが、この種の表示装置は音
を発生せず単に画像が変わるだけであるから、顧
客は常に表示装置の画面に注意していなければな
らない。そこで、電子式表示装置に表示される操
作誘導画像が変わるたびに、顧客に注意を喚起す
る報知音が発生すれば望ましい。

他方、顧客によるカードおよび通帳の挿入、抜
き取りなどの操作は顧客自身が確認することがで
きるが、取引種類の指定、暗証番号および支払請
求金額の入力などのキーを用いた操作は、顧客が
キーを押したつもりでも押圧が不足していたり、
キー自身の接触不良などで入力されていない場合
がある。そこで、これらのキー入力についても報
知音で確認できることが望まれている。

この考案は上記実情に鑑みてなされたものであ
つて、操作誘導画像を電子式表示装置で表示しか
つ顧客が操作すべきキー入力装置を備えた自動取
引処理装置において、操作誘導画像が変わるたび
に報知音が発生して顧客に注意を喚起し、かつ顧
客がキーを押すたびに報知音が発生してキー入力
を確認でき、しかもこれらの報知音の発生が１つ
の報知器で足りる、自動取引処理装置における報
知装置を提供するものである。

以下、図面にもとづいてこの考案の実施例につ
いて詳しく説明する。

第１図は現金自動預金支払機の外観を示してい
る。預金支払機１の前方に突出した水平な操作面
には、顧客がなすべき操作を文言により表わす操
作誘導画像を表示したり、支払請求金額その他の
操作確認表示に用いる陰極線管（CRT）２が配
置されている。この陰極線管２の表示面上方は保
護ガラスによつて覆われている。陰極線管２の右
側には、現金支払、預金、残高照会、記帳、振替
および振込などの取引種類を指定する取引種類選
択キー３、支払請求金額の万、千および円の単位
を入力する単位入力キー４、操作確認キー５、取
消キー６、ならびに暗証番号や支払請求金額など
の数値情報を入力するためのテンキー７が設けら
れている。さらに、操作面には、紙幣を挿入する
ための現金投入口８および紙幣を返却するための
現金返却口９があけられている。預金支払機１の
垂直な面には、その右側に、顧客個有の個人コー
ドまたは秘密番号などが磁気記録されたカードを
挿入するカード挿入口１０、通帳を用いずに預金
または支払する場合に発行されるレシートを放出
するレシート発行口１１および紙幣を放出する現
金払出口１２が設けられ、また左側に、通帳を挿
入するための通帳挿入口１３が設けられている。
さらに、通帳挿入口１３の上部には、後述するよ
うに陰極線管２の表示面上に表示される操作誘導
画像が変更されるごとに報知音を発生する報知器
１４、預金支払機１との取引が可能であることを
示す取扱中表示器１５、預金支払機１が預金処理
実行可能な場合に点灯する表示器１６および支払
処理実行可能な場合に点灯する表示器１７がそれ
ぞれ設けられている。預金支払機１が預金および
支払の両機能可能な場合には両表示器１６，１７
が点灯する。

現金支払の場合を例にとると、陰極線管２には
次のような操作誘導文言が表示される。

（画像１） いらつしやいませ ご用件のキーを１つお押しください 押さずにカードをお入れになりますとお引
出になります （第４図参照） 顧客が取引種類選択キー３のうち現金支払のキ
ーを押すと、陰極線管２の表示が変わり、次の画
像が現われる。

（画像２） カードを矢印のむきにお入れくださ
い 顧客がカードをカード挿入口１０に挿入すると
再び陰極線管２の表示が変わる。

（画像３） あなたの通帳をただしくお入れくだ
さい 通帳をお持ちでないお客さまは暗証番号を
押してください 通帳挿入口１３への通帳挿入が完了すると陰極
線管２上に次の画像が現われる。

（画像４） 暗証番号をただしくお押しください テンキー７を用いた暗証番号のキー入力後、次
の画像が現われる。

（画像５） お引出し金額をお押しください 顧客が単位入力キー４とテンキー７とを用いて
支払請求金額を入力するとこの入力金額が表示さ
れ、確認キー５を押したのち陰極線管２の画像が
また変つて次の画像となる。

（画像６） ご利用ありがとうございます ただいま手続をしております この間に、預金支払機はセンターと必要なデー
タの交信を行つて、顧客の口座が存在しかつ預金
残高が支払請求金額よりも大きければ、紙幣の計
数、通帳への印字など所要の処理を実行して、陰
極線管２上に、上記と同様にカード、通帳の抜取
り、現金の引出しなどを表わす文言画像を順次表
示する。顧客は、陰極線管２に表示される画像に
したがつてカード、通帳を抜取り、現金を引出し
て、取引を終了する。

さて、このような陰極線管２上に所要の操作誘
導画像を表示する装置ならびに操作誘導画像の変
更ごとに、および各種キー３〜７を用いたキー入
力ごとに報知音を発生する装置の概略が第２図に
示されている。表示制御回路２１は、リフレツシ
ユ・メモリ、キヤラクタ・ゼネレータ、並列−直
列変換回路、映像制御回路および陰極線管制御回
路などを含んでいる。陰極線管２の表示面は横複
数列、縦複数行に分割され、表示面には多数のキ
ヤラクタ区画がつくられ、これらのキヤラクタ区
画のうち所要の区画に所要のキヤラクタが表示さ
れることにより、上記の文言画像１，２，……等
が表わされる。表示制御回路２１に含まれるリフ
レツシユ・メモリは上記のキヤラクタ区画に対応
する記憶エリヤを有し、表示すべきキヤラクタ区
画に対応するエリヤに表示すべきキヤラクタの情
報が記憶される。このキヤラクタの情報は、中央
処理装置（図示略、以下CPUという）から画像
データとして送られる。他方、キヤラクタ・ゼネ
レータ内には、ひらがな、カタカナ、数字、漢字
などのキヤラクタがコード化されてあらかじめ記
憶されている。そして、リフレツシユ・メモリ内
に記憶されたキヤラクタ情報にしたがつてキヤラ
クタ・ゼネレータ内のキヤラクタが指定され、陰
極線管制御回路の制御のもとに一定の順序にした
がつて読出され、並列−直列変換回路で時分割さ
れた直列の映像信号に変換され映像制御回路に送
られる。この映像信号が映像制御回路によつて横
および縦方向に走査されるので、陰極線管２上に
第４図に示すような操作誘導画像が表示される。

また、CPUからはリフレツシユ・メモリへの
キヤラクタ情報の書込み、キヤラクタ・ゼネレー
タ内のキヤラクタ・コードの読出しなどの制御デ
ータがデコーダ２２を経て表示制御回路２１に送
られる。この制御データ中には、表示変更にとも
なう報知音発生制御信号が含まれており、この制
御信号はデコーダで解読されて報知信号Ｄとして
OR回路２３に送られる。

キー入力装置２６は、上述の各種キー３〜７を
含んでいる。これらのキー３〜７が押されること
により発生するキー入力信号は、キー入力回路２
８でコード化され、データ・バツフア２９を経て
CPUに送られる。キー入力装置２６からのキー
入力信号は他方ではOR回路２７を経て報知信号
ＫとしてOR回路２３に送られる。

報知器１４は具体的にはスピーカまたはブザー
などから構成されている。報知器１４がスピーカ
の場合には、駆動回路２５は可聴音信号を発生す
る発振器と増巾器とから構成される。OR回路２
３を経て報知信号ＤまたはＫが単安定マルチバイ
ブレータ２４に入力すると、単安定マルチバイブ
レータ２４からその時定数によつて定まる一定時
間だけ出力が発生し、この一定時間だけ駆動回路
２５から駆動信号が報知器１４に送られるので、
報知器１４からは、たとえば「ピー」という報知
音が発生する。

報知信号Ｄは、陰極線管２に表示される操作誘
導画像が変わるたびに、たとえば（画像１）から
（画像２）に変更されるときに出力されるから、
この操作誘導画像の変更ごとに報知器１４から報
知音が発生する。また、報知信号Ｋは、キー３〜
７のいずれかが押されキー入力信号が送られるご
とに発生するから、キー３〜７のいずれかが押さ
れこのことによつてキー入力信号が発生するごと
に報知器１４から報知音が発生する。たとえば、
上記（画像１）に誘導されて顧客が取引種類選択
キー３のうちいずれかを押したときに報知音が発
生し、また（画像４）（画像５）に誘導されて顧
客がテンキー７、単位入力キー４や確認キー５を
押すと、これらのキー７，４が押されるたびに報
知音が発生する。

第３図は、陰極線管２に表示される操作誘導画
像が変わるときに発生する報知音の長さと、各種
キー３〜７が押されたときに発生する報知音の長
さとを異なるようにした場合を示している。準安
定状態から安定状態に戻るまでの時間が異なる単
安定マルチバイブレータ２４ａ，２４ｂが設けら
れている。マルチバイブレータ２４ａの出力発生
時間Ｔ１は、マルチバイブレータ２４ｂの同時間
Ｔ２よりも長い。報知信号Ｄはマルチバイブレー
タ２４ａに入力し、報知信号Ｋはマルチバイブレ
ータ２４ｂに入力する。したがつて、陰極線管２
の画像が変つたときには比較的長い報知音、たと
えば「ピー」という報知音が発生し、各種キー３
〜７が押されたときには比較的短い報知音、たと
えば「ピ」という報知音が発する。このようにす
ると、顧客は表示装置の操作誘導画像が変つたの
か、またはキー入力にもとづく報知音かを耳で聞
き分けることができる。

上記の例では、陰極線管２上に表示される操作
誘導画像は文言のみから構成されているが、第５
図に示すように、顧客がなすべき操作を文言によ
り表わす操作誘導文言と、この文言に対応して顧
客がなすべき操作を図形により表わす操作誘導図
形との組合せにより操作誘導画像を構成すること
もできる。また、センターの記憶装置内に作成さ
れている顧客別情報フアイルの情報を、センター
からの顧客へのメツセージとして表示装置に表示
してもよい。そして、このメツセージ表示をする
場合にも報知音を発生させるようにするとよい。
また、この考案における電子式表示装置として
は、陰極線管の他に、発光ダイオードなどの多数
のエレクトロ・ルミネツセンス素子を横複数列、
縦複数行に配列して構成される表示装置、液晶を
用いた表示装置およびプラズマ・デイスプレイ装
置などを拳げることができる。

以上のように、この考案によれば、顧客がなす
べき操作を表わす操作誘導画像を電子式表示装置
で表示し、かつ顧客が操作すべきキー入力装置を
備えた自動取引処理装置において、上記表示装置
に表示されている操作誘導画像が変わるたびに報
知音が発生するので、顧客は耳で次の操作に進む
べきことを知ることができ、表示装置に表示され
る内容を見逃すおそれがない。とくに電子式表示
装置においては画面（操作誘導画像）の変化に要
する時間は機械式のものや電動式のものに比べて
極端に短いので、顧客は画面の変化に気づきにく
い。この考案では画面が変わるたびに報知音が発
生するので、電子式のために画面の変更が速くて
も顧客は耳でその変更を知ることができ、たとえ
顧客が操作に不慣れであつても誤操作を未然に防
止することができる。また、顧客がキー入力装置
のキーを押すたびに報知音が発生するから、キー
を押したことにより確かにキー入力信号が発生し
ていることを耳で確認でき、誤操作を防ぐことが
できる。しかも電子式表示装置に表示される操作
誘導画像が変更されたときに発生する報知音と、
顧客によるキー入力ごとに発生する報知音との音
発生継続時間が異なるので、顧客は表示装置の操
作誘導画像の変更をキー入力操作と区別して明確
に認識することができる。さらに操作誘導画像の
変更による報知音とキー操作による報知音とを１
つの報知器で発生させることができるから、構成
を簡素にしかつ安価に製作することができる。

【図面の簡単な説明】

図面はこの考案の実施例を示し、第１図は現金
自動預金支払機の外観を示す斜視図、第２図は表
示装置および報知装置の概略を示すブロツク図、
第３図は報知装置の変形例を示すブロツク図、第
４図および第５図は表示装置によつて表示される
操作誘導画像の例を示す図である。 １……現金自動預金支払機、２……陰極線管
（電子式表示装置）、３〜７……入力キー、１４…
…報知器、２２……デコーダ、２４ａ，２４ｂ…
…単安定マルチバイブレータ、２５……駆動回
路、２６……キー入力装置、２７，３０……OR
回路。

Claims (1)

【実用新案登録請求の範囲】
1. 少なくとも操作誘導文言により構成され顧客が
   なすべき操作を表わす操作誘導画像を表示する電
   子式表示装置、および顧客が操作する入力キーを
   含むキー入力装置を具備し、顧客が複数ステツプ
   の操作を行なうことにより所定の取引を実行する
   自動取引処理装置に適用され、顧客に対して注意
   を喚起しまたは操作を確認する報知音を発生する
   報知器、電子式表示装置への表示制御信号中から
   表示変更を検出して第１の報知信号を発生する第
   １の報知信号発生回路、キー入力装置の各キーか
   ら出力されるキー入力信号にもとづいて第２の報
   知信号を発生する第２の報知信号発生回路、およ
   び第１の報知信号と第２の報知信号とに応じて報
   知音の音発生継続時間が異なるように報知器を駆
   動する駆動装置を備えた自動取引処理装置におけ
   る報知装置。