JPS6258390A - 自動チエツクイン機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （ａ）技術分野 この発明は空港の搭乗窓口等に設置される自動チェック
イン機に関する。

（ｂ）発明の概要 この発明に係る自動チェックイン機は、搭乗する便、顧
客の識別データを入力する手段及び航空料金の支払いを
受け付ける手段を備えたことによって、顧客が搭乗する
便、必要な識別データを入力し、その航空料金を投入し
て自ら航空券を購入するとともに、この航空券を回収し
て搭乗券を発行・交付する手段を備えたことによって、
同時にチェックインし搭乗券を発行することが出来る。

これによって、チェックインカウンタの省力化及び作業
の効率化を実現するものである。

（Ｃ）発明の背景 一般的に空港において、航空券の購入と同時に搭乗手続
きをして搭乗する顧客に対しては、航空券発行に必要な
事項である氏名、電話番号、勤務先等の個人識別データ
を記入した航空券を一旦発行し、その航空券を交付しな
いまま回収して座席を指定した搭乗券を発行している。

また、発行に際しては、航空券の内容、指定座席等は全
てセンタコンピュータに伝送されて記憶される。

朝夕の搭乗客のピーク時には非常に多くの顧客がチェッ
クインのためにカウンタへ赴くが、この顧客の上記のよ
うな手続きをさばくためには、多くの係員をチェックイ
ンカウンタに配置しなければならなかった。

また、上記方式では、搭乗券発行に必要な事項や顧客の
希望をセンタコンピュータに伝達するために係員が仲介
しているため、かえって時間が掛り、伝達ミスが発生す
ることもあった。

（ｄ＋発明の目的 この発明は上記欠点に鑑み、乗客臼らが操作して航空券
の購入及びチェックインをすることができる自動チェッ
クイン機を提供することを目的とする。

ｔｅ１発明の構成及び効果 この発明は、搭乗日１便名を入力する搭乗便指定手段、
航空券発行に必要な個人識別データを入力する乗客特定
手段、現金又はカードによる航空料金の支払いを受け付
ける料金精算手段を有するとともに、 前記搭乗便指定手段で指定された便が搭乗可能であり、
前記乗客特定手段によって前記個人識別データが入力さ
れ、且つ前記便の航空料金が前記料金精算手段によって
支払われたとき、その便に座席を割り当てる座席割当手
段と、前記個人識別データを記録した航空券を発行して
収納する航空券発行手段と、前記座席割当手段で割り当
てられた座席を記録した搭乗券を発行して放出する搭乗
券発行手段と、を有することを特徴とする。

以上のように構成することによって、この発明によれば
、顧客は、搭乗便指定手段によって搭乗したい便を指定
し、乗客特定手段によって自己の個人識別データを入力
し、料金精算手段で前記便の航空料金を支払うことがで
きる。このような操作が正しく行われた時、航空券発行
手段が、航空券を発行して回収し、搭乗券発行手段が、
座席割当手段によって割り当てられた座席を記録した搭
乗券を発行する。このように、係員の仲介なく顧客臼ら
が航空券を購入し、同時にチェックインをすることがで
きるため、航空券の発行及びチェックイン業務を自動化
することができる。この装置を空港のチェックインカウ
ンタ等に設置すれば朝夕のピーク時にも係員を増員する
ことなく多数の顧客に対応することができ、窓口業務の
省力化につながるほか、係員の仲介なく航空券の発行及
び搭乗券の発行をすることができるようになるため、発
行作業の迅速化を図ることができるとともに、係員によ
る間違いを無くすることができる。

（ｆｌ実施例 第１図はこの発明の実施例である自動チェックイン機の
外観図である。垂直操作パネル面には顧゛客が現金で航
空料金を支払うとき紙幣を投入する紙幣投入口ｌ、キャ
ッシュカード、クレジットカード等によって航空料金を
支払うとき前記カードを挿入するカード挿入口２．搭乗
券が放出される搭乗券放出口３が設置されている。水平
操作パネル面には硬貨を処理する硬貨処理ロ４．顧客に
対する操作案内や処理状態を表示するＣＲＴ５及び個人
識別データや便名（便番号）等を入力するキーボード６
が設置されている。

第２図は上記自動チェックイン機の制御部のブロック図
である。装置の動作を制御するマイクロコンピュータ１
０はＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等から構成され、このマイ
クロコンピュータ１０には、搭乗券に必要な内容を記録
する搭乗券印字部１１、航空券に必要な事項を記録する
航空券印字部１２、前記航空券印字部１２で発行された
航空券を回収する航空券収納部１３．前記ＣＲＴ５等を
制御する表示部１４．前記キーボード６等を制御する操
作部１５．紙幣投入口１６から投入された紙幣を処理す
る紙幣処理部１６．硬貨処理口４か′ら投入された硬貨
を処理するとともに釣銭を硬貨処理口４に放出する硬貨
処理部１７及びカード挿入口２に挿入されたカードのデ
ータを読み取るカードリーダ部１８が接続されている。

また、マイクロコンピュータｌＯは専用回線を介してセ
ンタコンピュータ２０と接続されている。センタコンピ
ユータ２０には、各便の座席表や各便に搭乗手続きをし
た顧客の航空券の記録内容等が記憶されている。

第３図は上記自動チェックイン機の動作を示すフローチ
ャートである。ステップｎｌ（以下、ステップｎｉを単
にｎｉと言う。）で顧客によって搭乗したい便名（便番
号）が入力されると、その便についてセンタコンピュー
タ２０に照会しくｎ２）、搭乗受付筒であり且つ空席が
あれば（ｎ３、ｎ４）、ｎ５へ進んでキーボード６から
顧客の個人識別データ（氏名、住所、電話番号、ｔ？Ｊ
務先等）の入力を受け付けるとともに、紙幣、硬貨又は
カードによるその便の航空料金の支払いを受け付け（ｎ
６）、ｎ７で所定の料金が投入されたことを判断すれば
ｎ８へ進む。ｎ８では顧客の座席条件（禁煙席、喫煙席
等）のキーボード６からの入力を受け付け、入力された
条件に基づいて再びセンタコンピュータ２０に照会する
（ｎ９）。その条件で座席が確保できた場合は、前記航
空券印字部１２によって個人識別データを記録された航
空券を発行すると同時に、座席番号等を搭乗券印字部１
１で記録した搭乗券を発行する（ｎｉｌ）。このうち搭
乗券を搭乗券放出口３に放出しくｎ１２）、航空券を航
空券収納部１３へ回収す−る（ｎ１３）。ｎ８で入力さ
れた条件で座席が確保できなかったときはｎｌｏの判断
で再びｎ８へ戻り、改めて座席条件の人力を受け付ける
。

上記ｎ３で該当の便が搭乗不可であった場合及びｎ４で
空席が無かった場合にはそのまま動作を終える。

前記キーボード６、操作部１５及びｎｌがこの発明の搭
乗便指定手段に対応し、キーボード６゜操作部１５及び
ｎ５がこの発明の乗客特定手段に対応し、前記紙幣処理
部１６．硬貨処理部１７゜カードリーグ部１８及びｎ６
．ｎ７がこの発明の料金精算手段に対応する。また、ｎ
８〜ｎｌＯがこの発明の座席割当手段に対応し、前記航
空券印字部１２．航空券収納部１３及びｎｉｌ、ｎ１３
がこの発明の航空券発行手段に対応し、前記搭乗券印字
部１１及びｎｉｌ、ｎ１２がこの発明の搭乗券発行手段
に対応する。

このようにこの自動チェックイン機によれば、航空券を
所持する顧客が自ら装置を操作して、搭乗したい便を指
定し、航空料金を投入して搭乗券の交付を受けることが
出来るため、チェックイン窓口の係員を少なくすること
ができるとともに、チェックインに係員が仲介すること
がないため、人手による作業が引き起こすチェックイン
ミスが発生することがない。これによって、窓口業務の
省力化を図ることができるとともに、チェックインミス
を少なくしてサービスの向上を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の実施例である自動チェックイン機の
外観図、第２図は上記自動チェックイン機の制御部のブ
ロック図、第３図は上記自動チェックイン機の制御部の
動作を示すフローチャートである。 ｌ−紙幣投入口、２−カード挿入口、 ３−搭乗券放出口、４−硬貨処理口、 ５−ＣＲＴ、６−キーボード、 １１−搭乗券印字部、１２−航空券印字部、１３−航空
券収納部、１５−操作部、 １６−紙幣処理部、１７−硬貨処理部、１８−カードリ
ーダ部。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）搭乗日、便名を入力する搭乗便指定手段、航空券
   発行に必要な個人識別データを入力する乗客特定手段、
   現金又はカードによる航空料金の支払いを受け付ける料
   金精算手段を有するとともに、前記搭乗便指定手段で指
   定された便が搭乗可能であり、前記乗客特定手段によっ
   て前記個人識別データが入力され、且つ前記便の航空料
   金が前記料金精算手段によって支払われたとき、その便
   に座席を割り当てる座席割当手段と、前記個人識別デー
   タを記録した航空券を発行して収納する航空券発行手段
   と、前記座席割当手段で割り当てられた座席を記録した
   搭乗券を発行して放出する搭乗券発行手段と、を有して
   なる自動チェックイン機。