JPS63108897A - 番号案内付きダイヤルインサ−ビス方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は電話交換装置のダイヤルインサービス方式に関
し、特に内線への接続を外線の発呼者のダイヤル操作に
よって行うようにした方式に於いて、内線番号の案内メ
ツセージを発呼者に送出するようにしたダイヤルインサ
ービス方式に関するものである。

〔従来技術〕

電話交換装置にダイヤルインサービスを付与する１つの
方式として、外線の着信に自動応答したのち、外線発呼
者が行うダイヤル操作で着信外線を内線に直接接続する
ようにした方式が公知である。

上記従来のダイヤルインサービス方式では、電話交換装
置で外線の着信に自動応答してから上記外線に応答した
ことを知らせる信号音を送出し、外線の発呼者は上記信
号音を聴取してから希望する内線の番号をダイヤルし、
これを受けて電話交換装置は着信外線を該当する内線に
直接接続するようにしている。

〔発明が解決しようとする問題点〕

上記従来のダイヤルインサービス方式では、外線の発呼
者の内線番号のダイヤルによって電話交換装置のいずれ
の内線端末とも接続が可能であり、例えば内線にコンピ
ュータ端末が収容されているとき等、運用条件によって
はいずれの内線にも接続されることが極めて不都合な場
合がある。また、外線の発呼者からすれば、内線番号を
も記憶しておく必要があり、特に内線番号の桁数が多い
場合には極めて煩雑となる。

本発明は以上に述べた諸問題を解決する目的で提案する
ものである。

〔問題点を解決するための手段〕

以上の問題点を解決するため、本発明は内線番号案内用
の特番を設定し、外線着信に対して自動応答したのちに
発呼者のダイヤル操作によって送られてくる上記特番の
受信によって番号案内装置を着信外線に接続して内線番
号案内メツセージを上記発呼者に送出するようにしたも
のである。

〔実施例の構成〕

第１図は本発明の実施例を示すブロック図である。

電話交換装置に於いて、本発明に関係する部分は第１図
に示すように、１チツプＣＰＵを主体にして構成され、
諸制御を一括して行なう中央処理ユニットＣＣＵ、外線
ｃｏ、　、　ｃｏ、とのインターフェースとしての機能
を有する外線トランクＣＯＴ、、ＣＯＴ、、内線電話機
（以下、電話機という。）置とのインターフェースとし
ての機能を有するライン回路ＬＣ１外線発呼者のダイヤ
ル操作によって外線Ｃ虜、Ｃｏ、から送られてくるダイ
ヤル信号を受信するレジスタＲ，ダイヤルイン接続のた
めの諸データを格納しであるメモリＭ、音声合成回路又
はテープレコーダ等、音声で内線番号の案内をする番号
案内装置ＴＫ及び通話経路を閉結するスイッチ回路ＳＮ
Ｗである。

〔実施例の作用〕

第２図は本発明の実施例の制御を示すフローチャートで
ある。

前記第１図に於いて、外線ＣＯ１はダイヤルインサービ
スを行なう外線（以下、ダイヤルイン外線という。）、
外線ＣＯ１はダイヤルインサービスを行なわない外線（
以下、−膜外線という。）として以下の動作説明を進め
る。尚、以下の説明で括弧を付して記す記号は、その部
分の説明と第２図との対応を示している。

外＠ＣＯ，又はＣＯｌに着信があると（イ）、当該外線
ＣＯ３又はＣＯ３に呼出し信号が送られてくる。

この呼出し信号は外線トランクＣ０Ｔｔ又はＣＯＴ。

で受信され、中央処理二二ツ）ＣＣＵは制御線ｔ１を介
して呼出し信号を受信した外線トランクＣＯＴ、又はＣ
ＯＴ、を識別し、これによって着信のあった外＃ｉ！（
以下、宥倍外線という。）ＣＯ３又はＣＯｌがダイヤル
イン外線であるか一般外線であるかを判断する（口）。

を話交換装置には通常釜トランク（外線トランクに限ら
ない。）に対する各種システムデータを格納しであるメ
モリ（図示せず）が設置ブらｒしており、上記（ロ）の
判断はこのメモリの外線トランクＣＯＴ、又はＣＯＴ。

の項目を参照して行なう。

いま、着信外線が外線ＣＯｔであった場合、当該外線Ｃ
Ｏ１は一般外線であるので中央処理ユニノ）ＣＣＵは一
般外線に対する着信処理を行なう（ハ）。すなわち、例
えば電話交換装置に受付台（中継台）が設けられていれ
ば当該受付台に外線ＣＯ８の着信を表示し、また例えば
電話交換装置がボタン電話装置であれば当該外線ＣＯ８
が収容されているボタン電話機に当該外線ＣＯ□の着信
を表示する。以上の一般外線に対する着信処理は電話交
換装置に於いて従来から通常に行なわれている処理であ
る。

また、着信外線が外線００重であった場合、当該外線Ｃ
０１はダイヤルイン外線であるので、中央処理ユニット
ＣＣＵは制御線ｔ１を介して外線トランクＣＯＴ、を制
御して外線ＣＯ３の着信に自動応答しくニ）、外線トラ
ンクＣＯＴ、を介して外線Ｃ０１に応答したことを示す
信号音又はメツセージを送出する。

外線Ｃｏ、に接続されている発呼者は上記信号音又はメ
ツセージを聴取してから内線番号案内のために設定され
た番号（以下、特番という。）をダイヤルする。この特
番はそのまま外線００１を介して電話交換装置に伝送さ
れ、電話交換装置に於いて外線トランクＣＯＴ、及び制
御線ｔ１を介してレジスタＲで受信さｎる（ホ）。中央
処理ユニットＣＣＵは上記レジスタＲから受信した特番
を読み込み、当該特番がメモＩＪ　Ｍに登録された正規
の特番であるか否かを当該メモリＭを参照して判断する
（へ）。

受信した特番が正規のものでないときには、中央処理二
二ツ）ＣＣＵは制御線を重を介して外線トランクＣ０Ｔ
１を制御し、外線ＣＯＩを開放する処理すなわち切断処
理を行う（ト）。この（ト）Ｋ於ける処理は外線ＣＯ１
を一般外線とみなして前記（ハ）の処理と同様に一般外
線着信処理を行ってもよい。このようにすれば電話交換
装置の中継台等で着信外線Ｃ０１に応答することができ
、発呼者が特番のダイヤルを誤っても当該発呼者が希望
する内線に外線Ｃ虜を接続できるので都合がよい。尚、
特番が一定時間内に受信されなかったとき（発呼者が特
番をダイヤルしなかったとき）Ｋは、上記（へ）の判断
で特番が正しくないものとして処理する。

受信した特番が正規の番号であるときＫは、中央処理ユ
ニツ）ＣＣＵはスイッチ回路ＳＮＷを制御して番号案内
装置ＴＫと外線トランクＣＯＴ。

との間の接続路（ａ）を閉結するとともに上記番号案内
装置ＴＫを制御線ｔ８を介して起動し、外線Ｃ０１に番
号案内メツセージを送出する（イ）。番号案内メツセー
ジを送出したのち中央処理ユニットはダイヤルイン接続
処理を行なう（す）。

ダイヤルイン接続処理は一般的には次のようＫして行な
われる。すなわち、外線Ｃ０１の発呼者は上記番号案内
メツセージから希望する内線の番号を知シ、当該内線番
号をダイヤルする。

この内線番号は外線ＣＯ１を介して直接電話交換装置に
伝送され、電話交換装置では上記内線番号を外線トラン
クＣＯＴ、及び制御線ｔ１を介してレジスタＲで受信し
、中央処理二二ツ）ＣＣＵはレジスタＲから上記内線番
号を読み込んで当該内線番号に対応する電話横置を識別
し、制御線ｔ１を介して当該電話横置のライン回路ＬＣ
を制御して当該電話Ｍ　Ｔ　Ｅ　Ｌに着信を表示する。

電話横置で応答があると中央処理ユニットＣＣＵは制御
線ｔ、を介してライン回路ＬＣから応答情報を受信し、
これによってスイッチ回路ＳＮＷを制御して外線トラン
クＣＯＴ、とライン回路ＬＣとの間の接続路（ｂ）を閉
結する。これによって外線ＣＯ１の発呼者と電話横置と
が接続され、両者間で通話が可能となる。

上記一般的なダイヤルイン接続処理は電話交換装置゛が
比較的小規模でダイヤルイン接続を行なう内線が比較的
少ない場合に適用できる□しかしながら規模の大きな電
話交換装置では内線番号の案内メツセージが長くなるこ
とから上記一般的なダイヤルイン接続処理は適切とはい
えない。そこで、規模の大きな電話交換装置に実流でき
るダイヤルイン接続処理の例を以下に説明する。

まず、内線番号の設定については、電話横置の実際の内
線番号と、番号案内メツセージで送出し、発呼者がダイ
ヤルする内線番号（以下、この内線番号をダイヤルイン
番号といい、特に断わらない限り”内線番号”というと
きには電話横置の実際の内線番号をいうものとする。）
とを別個に設定し、ダイヤルイン番号と内線番号との対
応データをメモＩＪ　Ｍ内にテーブル形式で格納してお
く。そして１つのダイヤルイン番号に対して複数の内線
番号が対応するように上記メモリＭへの格納データを設
定する。

すなわち、例えば各部門毎に１つのダイヤルイン番号を
設定し、当該ダイヤルイン番号に各部門内の全て又はダ
イヤルイン着信を必要とする電話機をグループで対応さ
せておくようにする。

このようにすることで番号案内メツセージでは内線番号
数よシ少ないダイヤルイン番号を案内すればよいことと
なり好都合である。

上記のようにした場合、電話交換装置では発呼者からダ
イヤルイン番号を受信するので、中央処理二二ツ）ＣＣ
ＵはメモリＭを参照して受信したダイヤルイン番号のグ
ループに所属する全ての内線番号を識別し、当該内線番
号に対応し、かつ話中でない電話機の全てに着信表示を
するようにする。また、グループを構成する電話機に優
先順位を設定して空いているもののうち最優先の電話機
に着信表示を行なうようにしてもよい。

また、特番を複数とし、特番毎に番号案内メツセージの
内容を異ならせるような方法としてもよい。すなわち、
例えば各部門毎に１つの特番を設定すれば、特番が対応
している部門についてのみ内線番号を案内すｎばよいの
で番号案内メツセージを短くすることができる。このよ
うにした場合、番号案内装置ＴＫには内線番号を特番毎
に区分して格納しておくようにし、中央処理二二ツ）Ｃ
ＣＵは発呼者から特番を受信すると、番号案内装置ＴＫ
Ｏ上記特番に対応する区分を選択し、当該区分内の内線
番号を案内するメツセージを送出するように制御する。

発呼者から内線番号を受信したのちには、前記一般的な
ダイヤルイン接続処理を行なえばよい。

更に発呼者への番号案内メツセージと発呼者によるダイ
ヤル操作を２段階として行なうようにしてもよい。すな
わち、発呼者からの特番を受信すると番号案内装置ＴＫ
からまず例えば部門毎の識別番号を案内し、次に発呼者
が希望する部門の識別番号をダイヤルすることによって
番号案内装置ＴＫから当該部門内の内線番号を案内する
ようにする。このように制御するには前記第２図に於い
て（ホ）〜（へ）の処理を特番及び上記識別番号につい
てそれぞれ行なう（すなわち、（ホ）〜（へ）の処理を
２回縁シ返す）ようＫすればよい。この場合のダイヤル
イン接続処理は、前記一般的なダイヤルイン接続処理で
よい。

〔発明の効果〕

以上、詳細に説明したように本発明はダイヤルイン外線
からの特番の受信によって内線番号の案内を音声によっ
て行なうようにするようにたものであり、次のような効
果がある。

−ダイヤルインサービスを受けることができるのは特番
を知っている者に限られるので、第三者による恣意的な
ダイヤルイン発信が防止できる。

■）　発呼者に内線番号が案内されるので、発呼者は予
め内線番号を記憶しておく必要はなく、また内線番号が
わからない内線に対してもダイヤルインによる発信が可
能となる。

ｆｃｌ　　特番は通常は内線番号よシ少い桁数で構成で
きるので記憶し易く、また極めて高い機密性を必要とす
るときには特番の桁数を多くすることによって容易に対
処できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例のブロック図、第２図は制御を
示すフローチャートである。 （主な記号） ＣＯ，、Ｃｏ、・・・外線　　　置・・・内線な詰機Ｔ
Ｋ・・・番号案内装置　　ＣＣＵ・・・中央処理ユニッ
トＲ・・・レジスタ　　　　　Ｍ・・・メモリ。 幣１図 １１〜１３−一製ｎ綜

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １　外線からの着信に自動応答したのち、発呼者が行う
   ダイヤル操作によつて内線を呼び出すようにした電話交
   換装置のダイヤルインサービス方式に於いて、内線番号
   案内用の特番を設定し、着信外線に自動応答したのち、
   発呼者のダイヤル操作によつて当該着信外線に送出され
   る上記特番の受信によつて番号案内装置を上記着信外線
   に接続し、内線番号案内メッセージを上記発呼者に送出
   するようにした番号案内付きダイヤルインサービス方式
   。 ２　案内すべき内線番号を複数の群に分け、各群に対し
   て互に異つた特番を付与するようにした特許請求の範囲
   第１項に記載の番号案内付きダイヤルインサービス方式
   。