JPS63228371A - 自動取引装置の硬貨取扱い制御方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は銀行等の金融機関で用いられ、顧客の操作によ
り各種の取引を行う自動取引装置に関するもので、特に
鯛幣と硬貨の両方の入金、出金あるいは入出金機能を併
せ持つ自動取引装置の硬貨取扱い方式に関するものであ
る。

〔従来の技術〕

従来のこの種の自動取引装置は、顧客が取引選択キーを
押下し、カード挿入口からＩＤカードを挿入すると、こ
のＩＤカードの磁気ストライプに記録されている情報が
装置内のカードリーダライタで読取られる。

そして、選択された取引が支払取引であれば、顧客のテ
ンキー押下により暗証番号を入力させ、入力された暗証
番号及び情報をセンタのファイル内の顧客情報と照合し
て、内容が一致すれば金額入力を受付け、これにより顧
客が要求した金額の紙幣または硬貨あるいはその両方を
現金入出金機構の現金収納部から取出し、計数して、取
引明細を印字したレシートと共に紙幣取引口、硬貨取引
口の一方または両方へ放出する。

また、選択された取引が入金取引であれば、直ちに紙幣
取引口と硬貨放出口とを開き、紙幣または硬貨の一方ま
たは両方が前記取引口に投入されると、これらの現金を
装置内に取込んで自動的に計数し、その計数した金額を
ＣＲＴ等の表示部により顧客に表示して確認させ、顧客
が取引を承認すれば、前記現金を現金収納部に収納する
と共に、顧客に取引明細を印字したレシートを放出する
。

〔発明が解決しようとする問題点〕

しかしながら上述した従来の技術では以下の問題がある
。

すなわち、現金自動取引装置を利用する顧客の中には硬
貨による取引を必要としない人があり、このような顧客
が支払取引において紙幣による支払いを要求したつもり
が操作ミスで硬貨を要求した場合、この要求を装置はそ
のまま受入れてしまうため、顧客は自分の希望と異なる
硬貨の受取シを余儀なくされることになり、顧客サービ
ス上好ましくないという問題がある。

また、入金取引においては顧客が硬貨の入金をするしな
いに拘わらず、紙幣取引口と硬貨取引口の両方を開くこ
とから、紙幣による入金しか行わない顧客が硬貨取引口
に紙幣を投入するという操作ミスを誘発し、その結果紙
幣や硬貨のつまり、搬送手段等の破損等の不用な障害発
生を招いて装置の稼動効率低下の原因になるという問題
があった。

この場合、予じめ顧客に投入現金の種類を表示部にて問
い、顧客にその種類を入力させ、それに応じてμ幣取引
口と硬貨取引口の一方を閉じたままにするという方法が
考えられるが、このような方法を採用すると、１取引当
りの時間が長くなり、取引時間の短縮という面で、問題
が残ることになる。

本発明はこれらの問題を解決するためになされたもので
、支払取引時において操作ミスによる顧客への硬貨の支
払いを防止できると共に、入金取引の不用な障害発生を
減少させて、装置の稼動効率の低下を防止することがで
きる自動取引装置の硬貨取扱い制御方式を実現すること
を目的とするものである。

〔問題点を解決するための手段〕

上述した目的を達成するため、本発明は紙幣及び硬貨に
よる支払取引と入金取引が可能な自動取引装置、または
支払取引もしくは入金取引の一方を行う自動取引装置に
おいて、顧客が所有する媒体（ＩＤカードまたは媒体）
の磁気ストライプに、支払取引時における硬貨支払希望
の有無を識別するための識別情報、入金取引時における
硬貨入金希望の有無を識別するための識別情報の少なく
とも一方を予じめ書込んでおき、また自動取引装置内部
には前記識別情報に基づく判断を行う手段を設けたもの
である。

〔作用〕

上述した構成を有する本発明では、支払取引の場合、装
置内に挿入される媒体の磁気ストライプ中の情報を情報
読取／書込手段（カードリーダライタまたは通帳リーダ
ライタ）で読取り、そのうちの前記識別情報から判断手
段により硬貨支払希望が有るか否かを判断すると共に、
顧客により入力された支払要求金額が硬貨の支払いを含
むか否かを判断して、硬貨支払希望がなくかつ硬貨支払
いを含む場合は、支払要求金額の再入力を表示手段（タ
ッチパネル）で促すように制御する。

また、入金取引の場合は、媒体の磁気ストライプ中の情
報を情報読取／書込手段で読取９、そのうちの識別情報
が硬貨入金希望有りか否かを判断手段により判断して、
硬貨入金希望が無い場合は紙幣取引口のみを開放し、硬
貨取引口は閉じておくようにする。

従って、これによれば支払取引においては、顧客が操作
ミスによυ誤って硬貨の支払いを要求しても、装置がこ
れを操作ミスと判断して、正しい入力を行わせた後、現
金の支払処理を行わせるので、硬貨の不要な支払いを無
くすことができ、顧客サービスの向上を計れることにな
る。

また、入金取引においては紙幣による入金しか行わない
顧客が誤って硬貨取引口に紙幣を投入するというミスが
なくなり、不用な障害の発生を防止できるので、装置の
稼動効率を上げることができると共に、１取引当シの時
間が長くなるということも避けられる。

〔実施例〕

以下図面を参照して実施例を説明する。

第１図は本発明による自動取引装置の硬貨取扱い方式の
一実施例を示すフローチャートで、同図囚は支払取引時
の処理手順、同図中）は入金取引時の処理手順である。

第２図は顧客が所有するＩＤカードの正面図、第３図は
第２図における磁気ストライプ部の内容を示す説明図、
第４図は自動取引装置の外観を示す斜視図、第５図は第
４図における接客部の説明図、第６図は第４図の自動取
引装置における制御系のブロック図であシ、まずこれら
について説明する。

第２図において１はＩＤカード、２はこのＩＤカード１
に設けられた磁気ストライプで、この磁気ストライプ２
には、一般に店番号、口座番号、残高等の情報が磁気的
に書込まれるが、本実施例ではこの磁気ストライプ２に
硬貨識別エリア２ａ。

２ｂが設けられておシ、例えばＩＤカード１が金融機関
から顧客に発行される際、顧客に硬貨による取引の有無
を問い、それに応じてその識別情報が前記硬貨識別エリ
ア２ａ、２ｂに書込まれる。

すなわち、顧客が支払取引時に硬貨の支払要求を行う予
定であれば、硬貨識別エリア２ａに硬貨支払希望無シの
識別情報が書込まれ、前記の予定が無ければ硬貨支払希
望無しの識別情報が書込まれるかもしくはなにも書込ま
ない状態とする。

同様に顧客が入金取引時に硬貨の入金を行う予定であれ
ば、硬貨識別エリア２ｂに硬貨支払希望有）の識別情報
が書込まれ、予定が無ければ硬貨支払希望無しの識別情
報が書込まれるかもしくはなにも書込まない状態とされ
る。

一方、自動取引装置は、第４図に示すように装置の筐体
３の正面上部を接客部４として、この接客部４には第５
図に示すようにカード挿入口５゜通帳挿入ロ６１紙幣取
引ロア、硬貨取引口８．及びタッチパネル９等がそれぞ
れ設けられておシ、ここで紙幣取引ロア及び硬貨取引口
８はそれぞれシャッタにより開閉可能とし、かつタッチ
パネル９は取引に必要な顧客操作の誘導文言等を表示す
ると共に、各種のキーを写し出して、顧客がそのキーを
押下することによりキーに対応した文字。

数字等の入力を行えるものとなっている。

また、筐体３内にはカードリーダライタ（以下カードＲ
／Ｗ　）や、図示しない通帳記帳機、現金入出金機及び
レシート印牢機等が第６図に示す主制御部１０、カード
Ｒ／Ｗ制御部１１、通帳制御部１２、紙幣／硬貨制御部
１３、操作制御部１４等と共に設けられている。

ここで、カードＲ／Ｗ制御部１１は磁気ストライプリー
ドライト部（以下磁気ストライプＲ／Ｗ部）１５とカー
ド走行部１６とよ構成るカードＲ／Ｗを制御し、また通
帳制御部１２は前記通帳記帳機の制御を、紙幣／硬貨制
御部１３は現金入出金機の制御を、更に操作制御部１４
はタッチパネル９を制御するもので、これら各制御部１
１〜１４等は主制御部１０の支配下に置かれ、この主制
御部１０は前記ＩＤカード１の磁気ストライプ部２にお
ける硬貨識別エリア２ａ、２ｂの識別情報の判断手段を
含めて、取引に必要な全ての判断手段を具備している。

尚、以上の構成において、磁気ストライプ部２に硬貨識
別エリア２ａ、２ｂを設けたこと、主制御部１０が識別
情報の判断手段を持つこと、及び装置の制御プログラム
が前記識別情報に基づく硬貨の取扱いルーチンを持つこ
と以外は従来と同じである。

次に第１図に示した実施例を第２図〜第６図を参照して
説明する。

尚、第１図に各処理ステップをＳで示し、以下の説明は
そのステップ順に行うものとする。

※支払取引 Ｓｌａ　　まず第１図囚の支払取引の場合、初期状態に
おいてタッチパネル９には入金取引、支払取引、残高照
会、振込、振替等の取引科目のキー表示が行われておシ
、ここで顧客が支払取引のキーを押下すると、タッチパ
ネル９にカード挿入を促す表示が行われ、これにより顧
客はＩＤカード１をカード挿入口５に挿入する。

８２ａ　　カード挿入口５に設けられている図示しない
カード検知センサによυＩＤカード１が検知されると、
主制御部１０からカードＲ／Ｗ制御部１１に対して磁気
ストライプ２の読取指示が送られ、これによりカードＲ
／Ｗ制御部１１はカード走行部１６を駆動して前・記Ｉ
Ｄカード１を磁気ストライプＲ／Ｗ部１５まで搬送し、
この磁気ストライプＲ／Ｗ部１５によりェＤカード１の
磁気ストライプ２の情報を読取らせる。

読堆られた情報は主制御部１０に送られ、図示しないメ
モリに記憶される。

ＳＢａ　　主制御部１０からの指示により操作制御部１
４はタッチパネル９に数字キー（テンキー）と共に暗証
番号入力を促す表示を行わせ、これにより顧客はキーを
押下して暗証番号を入力する。

８４ａ　　主制御部１０は入力された暗証番号及び前記
の磁気ストライプ２から読取った情報をセンタのファイ
ルに記憶されている顧客情報と照合し、一致していれば
次のＳ５ａに移行し、一致していなければ６３ａに戻っ
て再度暗証番号の入力を行わせる。

尚、数度の暗証番号入力を行っても情報が一致しなけれ
ば、自動的に取引取消の処理となるが、これについては
その説明を省略する。

ＳＳａ　　主制御部１０からの指示により操作制御部１
４はタッチパネル９に数字キー、及び確認キーと共に金
額入力を促す表示を行わせ、これにより顧客はキーを押
下して支払要求金額を入力する。

Ｓ６ａ　　主制御部１０は前記の磁気ストライプ２から
読取った情報のうちの硬貨識別エリア２ａの識別情報と
入力金額とが一致するか否かを判断し、一致する場合は
次の８７ａに移行し、一致しない場合は８５ａに戻って
再度金額入力を行わせる。

すなわち、ここでは主制御部１０は硬貨識別エリア２ａ
の識別情報が硬貨支払希望無シとなっているか否か、及
び顧客による支払要求金額が硬貨支払いを含むか否かを
判断し、その結果硬貨支払希望有シとなっていれば、入
力金額が１円の桁まであっても識別情報と入力金額は一
致したものと判断され、その入力金額がタッチパネル９
に表示されて、確認キーの押下の後にＳ７ａに移行する
が、前記識別情報が硬貨支払希望無しとなっているにも
拘らず、千円未満の金額が人力された場合、識別情報と
入力金額は一致しないものと判断され、っまシ顧客の操
作ミスと判断され、タッチパネル９で金額の再入方を促
す表示が行われる。

従って、これによれば本来硬貨の支払いを必要としない
顧客に対して、操作ミスによる硬貨の支払いは未然に防
止される。

８７ａ　　主制御部１０から紙幣／硬貨制御部１３に対
して支払指示が金額情報と共に送られ、これに上シ現金
人出金機が駆動されて支払金額に応じた紙幣と硬貨の一
方または両方が現金収納部から繰出され、計数された後
、取引明細を印字したレシートと共に、紙幣取引口Ｔと
硬貨取引口８の一方もしくは両方に放出される。そして
、それに応じてシャッタが開き、顧客に現金が支払われ
た後、シャッタは閉じる。

ＳＳａ　　主制御部１０からの指示にょシヵードＲ四制
御部１１は磁気ストライプＲ／Ｗ部１５に前記ＩＤカー
ド１の磁気ストライプ２中の残高情報を更新させ、その
後カード走行部１６にょ９ＩＤカード１をカード挿入口
５へ戻して顧客に返却する。

※入金取引 Ｓｌｂ　　第１図（Ｂ）に示す入金取引の場合、前記支
払取引と同様に入金取引が顧客のキー押下により選択さ
れ、ＩＤカード１がカード挿入口５に挿入される。

Ｓ２ｂ　　カード挿入口５に設けられているカード検知
センサによりよりカード１が検知されると、主制御部１
０からカードＲ／Ｗ制御部１１に対して磁気ストライプ
２の読取指示が送られ、これによりカードＲ／Ｗ制御部
１１はカード走行部１６を駆動して前記ＩＤカード１を
磁気ストライプＲ／Ｗ部１５まで搬送し、この磁気スト
ライプＲ／Ｗ部１５により■Ｄカード１の磁気ストライ
プ２Ｑ情報を読取らせる。読取られた情報は主制御部１
０に送られ、図示しないメモリに記憶される。

Ｓａｂ　　主制御部１０は前記の磁気ストライプ２中の
硬貨識別エリア２ｂの識別情報が硬貨入金希望有υとな
っているか否かを判断し、有シの場合Ｓ４ｂへ、また無
しの場合はＳ５ｂへ移行する。

Ｓ４ｂ　　主制御部１０からの指示により紙幣／硬貨制
御部１３は現金入出金機に紙幣取引ロアと硬貨取引口８
のそれぞれのシャッタを開かせる。

ＳＳｂ　　主制御部１０からの指示により紙幣／硬貨制
御部１３は現金入出金機に紙幣取引ロアのシャッタのみ
を開かせる。

Ｓ６ｂ　　主制御部１０からの指示により操作制御部１
４はタッチパネル１４に現金投入を促す旨の表示が表わ
れ、これにより紙幣と硬貨の一方または両方が顧客によ
り前記紙幣取引ロアと硬貨取引口８の一方または両方に
投入され、その投入現金が図示しない現金検知センサに
より検知されるとシャッタが閉じられる。

つまシ、この入金取引においては、よりカード１の磁気
ストライプ２中の硬貨識別エリア２ｂの識別情報が硬貨
入金有シとなっている場合のみ、従来と同様に紙幣取引
ロアと硬貨取引口８のシャッタを開き、硬貨入金無しと
なっている場合は、硬貨取引口８のシャッタを閉じたま
まにして、本来硬貨による入金を行わない顧客が誤って
硬貨取引口８へ紙幣を投入することを防止している。

Ｓ７ｂ　　顧客により投入された紙幣と硬貨の２種の現
金の一方または両方が真偽鑑別され、真と鑑別された現
金のみが計算されてその金額がタッチパネル９に表示さ
れると共に、確認キーの表示が行われ、この確認キーの
押下により顧客が取引成立を承認すると、真の現金のみ
が現金収納部に取込まれて収納される。

尚、偽と鑑別された現金は、紙幣なら紙幣取引ロアへ、
また硬貨なら硬貨取引口８へ戻されて、それぞれ顧客へ
返却される。

また、確認キーと共に取消キーもタッチパネル９に表示
され、顧客にこの取消キーが押下された場合は、取引中
止となり、顧客により投入された現金はすべて返却され
る。

Ｓ８ｂ　　現金収納が終了し、取引明細が印字されたレ
シートが紙幣取引口Ｔ等から放出されると、主制御部１
０からの指示によりカードＲ／Ｗ制御部１１は磁気スト
ライプＲ／Ｗ部１５に前記ＩＤカード１の磁気ストライ
プ２中の残高情報を更新させ、その後カード走行部１６
によ、ＱＩＤカード１をカード挿入口５へ戻して顧客に
返却する。

以上本発明の一実施例について説明したが本発明はこれ
に限られるものではなく、細部においては種々の変更が
可能でちる。

例えば、銀行等においては入金取引の場合、ＩＤカード
１を用いず、通帳のみでも取引可能であるが、この通帳
にも一搬に磁気ストライプが設けであるので、通帳の磁
気ストライプに第２図に示した硬貨識別エリア２ｂを設
け、該エリア２ｂに入金硬貨有無の識別情報を書込んで
おけば、第１図（Ｂ）と同様の処理を行うことが可能で
ある。

また、上述した実施例では、キ一手段と表示手段とを兼
ねるタッチパネル９を備えた自動取引装置を例にして説
明したが、キ一手段としてのキーボードと表示手段とし
てのＣＲＴを別々に備えた自動取引装置でも適用できる
ことは熱論である。

更に、上述した実施例では、現金の支払いと入金の両方
を行う自動取引装置について述べたものであるが、支払
専用機あるいは入金専用機においても有効である。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明は、支払取引の場合子じめ媒
体の磁気ストライプに書込まれている硬貨支払希望有無
の識別情報を読取って、判断手段により硬貨支払希望が
有るか否かを判断すると共に、顧客により入力された支
払要求金額に硬貨支払いが含まれるか否かを判断手段に
より判断して、硬貨支払希望が無く、かつ硬貨支払いが
含まれているときは、支払要求金額を顧客に再入力させ
るように制御しているため、硬貨による支払いを希望し
ない顧客が操作ミスにより硬貨の支払いを要求しても、
従来のように顧客に硬貨が支払われてしまうということ
がなくなり、正しく紙幣のみが支払われるように導びく
ことかできるので、顧客サービスの向上を計れるという
効果が得られる。

また、入金取引においては、媒体の磁気ストライプに書
込まれている硬貨入金希望有無の識別情報を読取って、
判断手段により硬貨入金希望があるか否かを判断し、無
い場合は紙幣取引口のみ開放し、硬貨取引口は閉じたま
まの状態にしておくため、紙幣の入金しか行わない顧客
が誤って紙幣を硬貨取引口に投入することによｐ引起さ
れる不用な障害発生を防止することができ、これにより
装置の稼動効率を向上できると共に、１取引当９０時間
が長くなることも回避することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明による自動取引装置の硬貨取扱い制御方
式の一実施例を示すフローチャート、第２図は第１図の
実施例で使用するＩＤカードの正面図、第３図は第２図
における磁気ストライプの内容を示す説明図、第４図は
自動取引装置の外観を示す斜視図、第５図は第４図にお
ける接客部の説明図、第６図は第４図の装置における制
御系のブロック図である。 １・・・ＩＤカード　２・・・磁気ストライプ　２ａ。 ２ｂ・・・硬貨識別エリア　５・・・カード挿入口　６
・・・通帳挿入口　７・・・紙幣取引口　８・・・硬貨
取引口９・・・タッチパネル　１ｏ・・・主制御部　１
１・・・カードＲ／Ｗ制御部　１２・・・通帳制御部　
１３・・・紙幣／硬貨制御部　１４・・・操作制御部　
１５・・・磁気ストライプＲ／Ｗ部　１６・・・カード
走行部特許出願人　沖電気工業株式会社 代　　理　　人　　弁理士　金　倉　喬　二支払取引　
　　　　　入金取引 （Ａ）　　　　　　　　　　（Ｂ） ＩＤカード正面図 Ｍ　２　ｌ 磁気ストライプの内容 輔　３　国 自動取引装置の外観を示す斜視図 紬　４−

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、磁気ストライプを持つ媒体を媒体挿入口より顧客に
   挿入させ、 磁気ストライプに書込まれている情報を情報読取／書込
   手段で読取つた後、 顧客操作により、紙幣及び硬貨の支払取引、入金取引の
   少なくとも一方の取引を開閉可能な紙幣取引口と硬貨取
   引口を介して自動的に行う自動取引装置の硬貨取扱い制
   御方式であつて、前記媒体の磁気ストライプに、支払取
   引時における硬貨支払希望の有無を識別するための識別
   情報、入金取引時における硬貨入金希望の有無を識別す
   るための識別情報の少なくとも一方を予じめ書込み、 また自動取引装置内には前記識別情報に基づく判断を行
   うための判断手段を設けて、 支払取引においては前記識別情報が硬貨支払希望有りか
   否か、及び顧客により入力された支払い要求金額が硬貨
   支払いを含むか否かを前記判断手段で判断して、硬貨支
   払希望がなく、支払要求金額が硬貨支払いを含む場合は
   、支払要求金額を顧客に再入力させるように制御し、入
   金取引においては、硬貨入金希望が有るか否かを前記判
   断手段により判断して、硬貨入金希望が無い場合は、紙
   幣取引口のみを開放し、硬貨取引口は閉じておくように
   制御することを特徴とする自動取引装置の硬貨取扱い制
   御方式。