JPS63502702A - ドライブスル−のクレジットカ−ド支払装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるため要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ドライブスルーのクレジットカード支払装置又尻勿分更 本発明は、メニューを選択してその選択を処理する対話式システムに関する。特 に、本発明は１選択を行なった際にクレジットの確認証を発行しそして顧客のク レジット口座に勘定請求する対話式システムに関する。

人丘抜に レストランの業界では、これまで、人件費が著しく高いものとなってきている。

顧客にサービスを提供するために、着席型のレストランでは、顧客を席に案内し 彼らの一般的な要求に応じるためのホスト（又はホステス）のような要員と、顧 客のメニューの選択に応じてその選択を厨房に伝えそして調理された料理をテー ブルに運ぶウェイタ／ウェイトレスと、料理及びサービスについての支払を受け る現金出納係と１皿洗いやその他清掃という点でつ呈イタの助けをする要員とが 必要である。

ファーストフードの業界でも人件費が高くなってきている。典型的な例において は、現金出納係が顧客の注文をとり、キャッシュレジスタのキーを押し、その注 文に応じ（直ちに注文に応じることができない場合には、その注文を厨房に伝え ）そして渡した食品及び飲物に対する現金の支払を受ける。このプロセスだけで は不充分である。というのは、会社では、注文に適切に応じるに充分な現金出納 係及びコックのスタッフを揃えなければならないからである。顧客が車を運転し ながらメニューボードの前を通り抜け、彼又は彼女の選択を口頭で伝えるような ドライブスル一方式を採用しているファーストフードレストランでは、ドライブ スルーの付き添い人のような付加的な人員も必要である。このような人員を効率 良く活用できないことはさておき、スタッフ構成上の明らかな問題として、スタ ッフが多過ぎたり少な過ぎたりすることが時々或いは頻繁に生じる０人員を効率 良く活用できないことは、その組織において、給料の支出以上に重大な問題であ る。

調理方法が改良されそして材料の製造コストが低下したことによりレストランで は効率（及び利益）の向上が立証されているが１人件費の面ではそのような改善 がみられていない。

ファーストフードの業界に関連した間趙は、取引きが全部ではないにしろその殆 どが現金で行なわれることである。これは、ドライブスル一方式において特に言 えることである。利益。

マージン、平均注文コスト、又は他のファクタからみれば、これらの組織ではク レジットによる取引きを避けることが考えられる。

レストランの効率を高めそして人件費を低減するための試みがなされている６例 えば、カーランド氏等の特許第４，５５３．２２２号には、適当な入力手段によ ってメニューを表示するモニタを介して顧客が各テーブルでメニュー選択を入力 するようなレストラン用の対話システムが開示されている。メニューの選択は厨 房に表示されそしてカクテルの選択はバーに表示される。モニタには娯楽番組も 映しだされる。中央処理ユニツ）−（ＣＰＵ）は、メニューの選択及び娯楽番組 機能を制御し。

そしてもし所望ならば、請求明細書をプリントすることもでき。

これは顧客のテーブルに送り出される。特定の顧客の口座を識別してその口座に 自動的に勘定請求する一方、顧客による許可を得るためにクレジットの確認証を 発行する手段は設けられていない。

澄」１の」Ｌｌ それ故１本発明によれば、クレジットカードのような（クレジットカードに非常 に良く似た）クレジット口座指示体を顧客に与えるシステム及び方法が提供され る。顧客の口座が確認され照合されると、顧客は、処理のためにメニューを選択 する。

その選択（１つ又は複数）に関する税金を含む価格が顧客の口座に対して自動的 に勘定請求され、確認証／領収証がその取引きを完了するものとして発行される 。

この目的のために、顧客が選択を行ない、メニューから選択した食品である一群 の品目から選択した品目に対する支払をクレジット装置を介して行なうようなシ ステムを開示する。このシステムは、一群の品目から各々の所望の品目を選択す るために押すことのできるボタンスイッチを各品目ごとに有したセレクタパネル を備えている。ビデオ表示スクリーンは、セレクタ及びプロセッサ手段がスイッ チ及びスクリーンと協働して各品目が選択された時にそれに対応する可視表示を スクリーン上に形成し、顧客がその選択を目で見て確認できるようにする。

これら品目を選択する手段を備えているのに加えて、システムは、カード又はそ れと同等のものであるクレジット手段及びそれによって表わされた口座を識別す る手段を含むクレジット確認証の発行手段と、顧客による署名についての確認証 、それにより表わされた支払品目の受け入れについての照合及び顧客の記録のた めの領収証を発行するための手段とを備えている。更に、システムは、顧客の口 座に勘定請求を行ないそして例えば選択された各品目の指示と、それに対する全 料金及び総計料金を確認証及び領収証にプリントするための手段を含んでいる。

又、確認証及び領収証を、その上に署名するために顧客に発行する手段も含まれ ている。

ファーストフードのドライブスル一方式の場合には、このシステムは、本発明に よる成る装置を含む売店に関連したメニューボード即ちディスプレイを備えてい る。このメニューボードディスプレイは、レストランによって供給される選択食 品のような各品目と、その価格とを表示する。もし所望ならば、通常のスピーカ 及び受信器をメニューボードに設けて、これにより、顧客が彼の選択をレストラ ンにいる助手に口頭で伝えることができる。顧客が、レストラン自体によって発 行されたカードのようなりレジット手段を用いることによってクレジットで購入 することを所望する場合には、売店にタッチパネルが設けられる。このパネルに は、そのクレジット手段と、それによって表わされた顧客の口座とを読み取って 照合するための手段が組み合わされている。Ｓ客の口座が支払の滞ったものであ るか又は何等かの理由で照合できないものである場合には、システムがそのクレ ジット手段を拒絶し、顧客は現金で購入しなければならなくなる。クレジットの 口座が照合された場合には、顧客は、彼又は彼女の選択をタッチパネルに入力す る。

タッチパネルは複数のスイッチを備えており、各スイッチ又はスイッチの組合せ によって顧客による特定の選択が指示されるようになっている１選択がシステム によって受け入れられたことを指示するために可視及び／又は可聴信号が発せら れる。

もし所望ならば、パネルにディスプレイスクリーンを組合せて。

各々の選択とその価格をアルファニューメリック形態の可視表示で顧客に与える ことができる。従って、選択が行なわれるにつれて、品目とその料金の合計額が 即座に表示される。顧客が注文の入力を完了した時には、顧客が適当なボタンス イッチを押すがごときによって終了シーケンス信号がシステムに入力される。そ の後、システムは、それらの選択の合計を出し、適宜に税金を加えそして総合計 を出す。この総合計が顧客のクレジット口座から引き落とされる。システムは、 顧客の選択と、小合計と、総合計を確認及び領収証にプリントし、この確認証に は、クレジット手段に関連したクレジット条件を受け入れることを示すために顧 客−が署名する署名部分が設けられている。領収証は、顧客の記録のために発行 される。その後、システムは、プリントされた確認及び領収証を顧客に付与する と共に、クレジット手段を返却する。又、顧客が行なった選択は、その注文を満 たすためにレストランに表示される。次いで、顧客は、取り出し窓まで車を運転 し、確認証に署名し、確認証をレストランの助手に手渡し、そして助手がその注 文品を顧客に渡す。

もちろん、上記のシステムは、ドライブスルーのレストランに特に有用であるが 、他の形式のレストランの状態や、顧客が一群の品目から選択を行なう他の状態 にも利用できることが理解されよう。

上記から明らかなように、本発明のシステムは、何人かの又は多数の現金出納係 又は助手が要らなくなるので、多くの業界、特に、レストラン業界において効率 を高めると考えられる。

更に、本発明のシステムは、顧客が彼又は彼女の選択を行ないそしてクレジット 口座から自動的に引き落としがなされ、従って、現金を使わずに動作できるとい う便利な方法を提供する。

添付図面の第１図には、ファーストフードレストランのドライブスルー構成が一 般的に示されている０本発明をファーストフードのドライブスルーに使用して説 明することは、単なる例示に過ぎず、後述するように１本発明は、ドライブスル ーではないファーストフード設備や、他の形式のレストランや、他の形式の業界 にも等しく有用であることを理解されたい。

第１図を特に参照すれば、ファーストフード設備１０には、参照番号１２で一般 的に示すドライブスルーが含まれている。

この設備１０は、主ビルディング１４を備えており、このビルディング１４には 、厨房設備と、要員と、もし所望であれば顧客が着席する領域と、カウンタと、 このような設備に通常備えられている他の装置とが収容されている。後述するよ うに、ここには、更に、本発明の種々の機能を実行するためのディスプレイも備 えられている。このビルディング１４の近くを横切っているのは、へり石１８の 間に画成された車道１６であり、運転者は、この車道１６に沿って車を運転して ドライブスルー１２を通過する。ある位置において、ビルディング１４は１食品 が顧客に最終的に供給される取出し窓２０を画成するようにとび出している。車 の中に座っている顧客と設備１０の中の従業員との間での食物の移送を容易にす るために、取出し窓２０は。

車道１６に近接して配置されるのが望ましい。

ドライブスルー１２を通過することによって彼又は彼女の注文した食品を取り出 して支払いを行なおうとする運転者は、彼又は彼女の車を、車道１６に沿って矢 印２２の方向へ運転する。車道１６に沿ってビルディング１４から離れたある位 置に、設備１０によって提供される食品の種々の選択を表示するメニューボード ２４が設けられている。各食品の品目が、その価格と共にリストされている。顧 客は、彼又は彼女の車をメニューボード２４の所に停車し、種々の食品の品目と その価格を見て選択の準備をする。このメニューボード２４には、トランシーバ 即ち２方向スピーカ２６が配置されている。このスピーカ２６により、主ビルデ ィング１４内の従業員（ドライブスルーの助手）が顧客の選択を促すと共に、顧 客が彼又は彼女の選択を口頭で伝えられるようにする。顧客の車がメニューボー ドに到達すると、典型的に助手が顧客に対して選択を行うことを要求し、これら の選択は、スピーカ２６で受け取られ、適当な手段により主ビルディング１４内 の受信スピーカ（図示せず）へ送信され、主ビルディング１４では、助手がその 選択に注目し。

選択プロセスの終りに、ｍ客の注文の総額を告げる。顧客は、その後、取出し窓 ２ｏに車を運転し、注文した食品の料金を支払い、助手は注文された食品を顧客 に渡す。

顧客が彼又は彼女の選択を口頭で伝えるようなドライブスルーシステムの前述の 動作は、ファーストフードの業界でしばしば使用されている０本発明者が知って いる全ての場合において、前述の動作は常に現金で行われている。つまり、顧客 が注文を行い、取出し窓２０へ移動し、注文した食品の料金を支払う。明らかな ように、この従来技術によるドライブスルー１２の動作には、送られてきた顧客 の注文を受け、それに注目すると共に、注文に応じるに必要な種々の仕事を行う のに、少なくとも１人おそらくは数人の助手が必要である。動作費用の点から見 て、ドライブスルー取引の全て或いは少なくとも若干を、１人の助手或いは少な くとも幾人かの助手を必要とせずに行うことができたら好都合である０人材を有 効に活用することにより、人件費を節約することができる。取引をクレジットで 行うことができ、時間を節約し、交換と現金の取扱いにおける人件費を節約し１ 例えば、月払いで支払を行うことができるように顧客に対して更に便宜を図るこ とも望ましい、労力を節約すると共にクレジットで取引を行うというこれらの望 ましい目標は。

ファーストフード業界だけでなく他の業界にとっても望ましい目標である。

特にファーストフード業界で人材を更に有効に活用しそしてクレジットで取引を 行うために、本発明が提供された。第１図を参照すれば１本発明では、メニュー ボード２４の近くに配置された売店（ｋｉｏｓｋ）　２８が含まれている。この 売店２８は、地面から上方に延びる基部３１と、車道１６に向かって突き出すと 共に顧客が彼らの車から接近できるようにおそらくこの車道１６上の領域に少し はみ出している横断延長部３２とを画成するハウジング３０を備えている。延長 部３２は、開口部３４で終っており、この開口部３４には、本発明のシステムの 幾つかの構成要素が現れている。

売店２８に配置されて、開口部３４に現われているのは、本発明の種々の機能を 含むパネル３６である。このパネル３６は、地下ケーブル等を通じて、主ビルデ ィング１４、後述する種々のビデオディスプレイ及び処理装置と通信する０図に 示すように、パネル３６は、運転者／顧客が操作し易いように、若干傾いている 。第２図を参照し、例示的なパネル３６の詳細を説明する。

パネル３６は、このパネル３６の種々の構成部品を支持するためのパネルボード ３８を含んでいる。ボード３６に配置されているのは、種々の処理装置と対話す る既知の設計の複数のボタンスイッチ（図示せず）である、耐久性のある洗浄可 能なプラスティック等のフレキシブルな被膜４０が、ボード３６と、種々のボタ ンスイッチとの上に被せられている。この被膜４０には、種々のボタンスイッチ を識別する表示体が浮き彫り又はプリントされている。例えば、被膜４０は、各 々が共同して指定のボタンスイッチに重畳する領域を定めるようなマトリクス設 計即ちグリッド４２がプリントされてもよい、説明上、第２図に示すように、設 備１０によって行われる選択の数に応じて。

ボタン４４ａ−ｔを定める２０個の座標位置が画成され、各ボタンは１選択すべ き特定の食品の品目を示す、パネル３６に更に設けられているのは、例えば４４ ｔのようなキャンセル即ち「クリア入力」制御を表わすボタンと、選択終了ボタ ン４６である。パネルは、タッチスクリーンとして実施できることも理解されよ う、このスクリーンは、モニタを通じてグリッド４２の表示を与えると共に、ス クリーンのある部分にタッチしたときに遮断されるライトスイッチ等を含んでい る。

顧客は、彼又は彼女の選択を行うときには、例えば、ハンバーガーを選択するに はボタン４４ａを押し、ビーフタコスを選択するにはボタン４４ｇを押し、オニ オンリングを選択するにはボタン４４ｋを押す、以下に述べるように、この選択 は、主ビルディング１４内の要員が注文に応じることができるように、主ビルデ ィング１４のディスプレイと通信される。顧客が選択を行うのを補助するために 、各ボタンに関連すると共に例えば被膜４０の透明領域の下のインジケータライ トによって定められたインジケータライト４８を設けることもできる。これらの ライトは、例えば、緑色とすることもできる。従って、顧客がボタン４４ａに触 れてハンバーガーを選択したときには、ライト４８がフラッシュして、その選択 が入力されたことを顧客に示す０選択された特定の食品の量を示すために、ライ ト４８の輝度を制御する手段が設けられる０例えば、１つ目のハンバーガーを選 択した際には、ライト４８の輝度が僅かに弱くなる。２つ目のハンバーガーを選 択した後には、輝度が更に弱くなる。それ故、ライト４８の輝度に感じることに より、顧客は、選択した特定の品目の個数を判断することができる。もちろん、 選択が行われる度に、ライト４８がフラッシュして選択が行われたことを示す。

選択が入力されたことを更に指示するために。

可聴信号音が発生されてもよい。

選択プロセスの終りに、即ち、希望する全ての品目が選択された時に、顧客はボ タン４６を押して、選択プロセスの終了を指示すると共に、少なくとも顧客につ いてのその部分の対話を終了させる。

パネル３６がＣＲＴビデオディスプレイ５０も含んでいることが、必要ではない が望ましい。このディスプレイ５０は、何の選択が行われたかと、これらの選択 について顧客に課せられる合計料金と、もし希望があれば品目別の価格の内訳と を表示するように構成される。それ故、選択が行われる度に、ライト４８の輝度 を制御するための手段に加えて或いはその手段の代わりに、その選択がディスプ レイ５０に表示される。適当なボタンが数回押されて複数個の特定の品目が選択 されたことを示す場合には、ディスプレイ５０は１選択された個数を示す。

このため、顧客は１行った選択を迅速且つ容易に確認することができる。必要が あれば、選択を簡略にする頭字語方式を採用してもよい。多数の品目を選択する 場合は、もちろん、ディスプレイ５０のサイズや１品目をいかに表示するかによ って、スクロールアップ又はスクロールダウン制御器が必要になることもある。

ここで理解されるようにそして後で明らかになるように、顧客は、彼又は彼女自 身の選択を入力し、ライト４８、可聴信号音又はディスプレイ５０或いはそれら の組合せによってそれらの選択を確認する−ことができる。この際、これらの選 択は、主ビルディング１４に通信され、要員が適切に注文に応じることができる ように、厨房及び／又は取出し窓に設けられた適当なディスプレイに表示される 。顧客が彼ら自身の選択をシステムに入力するため、−人或いは数人の助手を減 らすことができ、それによってかなりの人件費を削減することができる。

顧客と設備との間の取引をクレジットで行えるようにするために、顧客は、第２ 図に示すような公知のクレジットカード５２のような形式のクレジット手段を有 している。このカード５２は、当該組織、即ちマクドナルド（ＭｃＤｏｎａｌｄ ’　ｓ）社や、バーガーキング（Ｂｕｒｇｅｒ　Ｋｉｎｇ）社によって発行され たカードであってもよいし、銀行或いはその他のクレジット機関により発行され たカード、即ちマスターカード（Ｍａｓｔｅｒ　Ｃａｒｄ）や、ピザ（Ｖｉｓａ ）カードであってもよい。このカード５２は、クレジット口座を表わすもので、 この口座は、顧客がこのカードを利用してこの口座で支払を行うことを許可する ために作られたものである。

各料金請求サイクル、即ち１ケ月毎に、カード５２の発行者は、顧客に対して支 払明細書を送付する。通常は、この明細書には、購入日と、小売業者の識別手段 と、購入額とが含まれている。

カード５２の各々には、本発明のシステムによって識別するために、このシステ ムによって識別できる顧客口座識別手段でエンコードされた磁気ストリップ５４ が含まれている。もちろん。

カード５２、即ちクレジット手段は、他の適当な電子的手段。

バーコード、或いは、現存の又は以後開発される他の手段によってエンコードさ れてもよい。カード５２は、このカード５２によって表わされた顧−客の口座を 識別するための機械で読み取れる手段を備えていることを述べれば充分であろう 。

カード５２を受け入れるために、パネル３６には、カード５２を読み取るための 手段が含まれている。ここに示す例では。

パネル３６にはスロット５６が含まれており、顧客は、システムによって確認を 行うために、カード５２をこのスロット５６に挿入する。適当なカード読取器５ ８（第４Ａ図）と整列するように駆動されるカード５２は、システムに受け入れ られそして顧客の選択プロセス中保持される。カード読取器５８は、主ビルディ ング１４内のプロセッサ（図示せず）に口座情報を通信し、このプロセッサは、 口座と、その状態、即ち支払が遅滞していないことを照合する。ひとたび口座が 確認され照合されると、顧客に対して選択プロセスを開始するように指示する助 言がディスプレイ５０に表示されるか或いは可聴信号音が発せられる。プロセッ サは、全てのカード所有者の口座とその状態を維持している中央処理装置に接続 することができる。

本発明のシステムは、クレジット手段を確認するための手段を含むと共に、第４ Ａ図に参照番号６０で示す取引伝票を発行するための手段、即ち、プリンタも備 えており、このプリンタは、伝票６０の個々のバック或いは伝票のロールを供給 するための手段と、必要に応じて伝票を切断するための手段とを含んでいる。伝 票バック６０は、最も基本的な実施例において、確Ｌ２証６４と領収証６６とを 含んでいる。選択プロセスの終りに、プリンタ６２は、確認証６４と領収証６６ とに、選択された品目と、その価格と、税金と、参照番号６８で示す総計とのリ ストを好ましくは同時にプリントする。確認証６４と領収証６６とに同時にプリ ントするために、伝票パック６０は、それらの間に無カーボンの転写媒体を有す る形式のものである。このため、プリンタが確認証６４を打つと、像が領収証６ ６に転写される。伝票パック６ｏ或いは少なくとも確認証６４には、署名線７０ と、小売業者の識別情報と、日時とがプリントされている。プリンタ６２は、パ ネル３６の受渡しスリット７２から伝票パック６０を受け渡す、その後、顧客は 、クレジット購入を署名によって認めるために、伝票パック６０を取り外す。

もちろん、３枚以上の個々の伝票を有する通常のクレジット手段の伝票パックを 発行してもよい。

売店２８に到着すると、顧客は、購入を現金で行うかクレジットで行うかを示す ことが要求される。この要求は、主ビルディング１４内の助手によってスピーカ ２６を通じて音声で行ってもよいし、音声感知器等の他の適当な手段によって行 ってもよい。顧客が現金で購入を行うことを示す場合には、必要に応じて、シス テムを不作動にし、前述したように、顧客が彼又は彼女の選択をスピーカ２６に 対して口頭で行うこともできる。この選択は、主ビルディング１４内の助手によ って注目される。

顧客がクレジットで購入を行うことを示す場合には、システムが初期化され、パ ネル３６は、顧客が操作するように露出される。顧客は、顧客の口座の確認及び 認定を行なうために、彼らの特定のクレジット手段即ちカード５２をスロット５ ６に挿入する０口座が確認されなかった場合或いはその口座の支払が滞った状態 にある湯治には、ディスプレイ５ｏと設備のディスプレイとに無効表示が示され て、カード５２の使用が拒絶される。

従って、その後、顧客は、現金で支払を行わなければならない。

口座が確認された場合には、システムが選択モードに入り、ここで、顧客は、前 述したやり方で、ボタン４４　ａ　−ｓを押すことによって彼又は彼女の選択を 行う１選択が行われるときには、ディスプレイ５０はその選択を確認し、その選 択は、主ビルディング１４内の適当なモニタにも表示されて、その中の要員に上 記の選択が知らされる。顧客は所望の品目（１つ又は複数）の選択を終了した後 に、終了ボタン４６を押し、システムに選択プロセスの終了が指示され、その際 に、ＣＰＵは、選択の合計を出し、税金を加え、聴合計６６を発生する。この総 合計６６は、ターミナル５ｏと主ビルディング１４内のモニタとに表示されると 共に、希望があれば、調理要員が選択に気付いて食品の調理計画を立てられるよ うに、主ビルディング１４内の厨房にも表示される。同時に、システムは、顧客 の口座に購入の合計額を請求し、購入日と、ある形式の設備識別即ち商店番号も 指示する。パネル３６においては、プリンタ６２が、伝票パック６０に１選択さ れた項目と、価格と、税金と、総合計６８とをプリントし、顧客に伝票パック６ ｏを発行する。顧客は。

その後、パネル３６から伝票パック６０を取ると共に、スロット５６からカード ５２を取り外す。その後、顧客は、取出し窓２０に車を走らせ、確認書６４の署 名線に署名を行い、取り出し窓２０で助手に確認書６４を渡す、助手は、彼らの 記録用に確認書６４を受け取り、顧客に注文品を手渡す、その後、顧客は、クレ ジット購入した食品を持って走り去る。

主ビルディング１４内のＣＰＵは、月々の明細書を顧客に発行するために主勘定 プロセッサと通信する。或いは又、主ビルディング１４内のＣＰＵは、テープ又 はディスクに情報をアンロードし、その後、これらをビルディングの施設に搬送 してもよい。署名された確認証は、顧客による購入を照合するための記録として 保持される。

明らかなように、本発明によるシステムは、顧客が彼又は彼女自身の選択を行な えるようにするもので、この目的のための要員を必要としない、これまでは、注 文をとるための店員が必要であり、従って、その時間を他の仕事に利用すること ができなかった。顧客が彼ら自身の選択を入力することにより、人材を効率的に 利用できると共に１人件費を最小に抑えることができる。更に、クレジットで購 入を行なうシステムの構成は、現金の持ち歩きを好まない顧客又は現金を手にす ることのできない顧客にとって非常に重要であると考えられる。又、月々に明紺 を発行することは、記録保持のためにも重要である。

本発明によるシステムは、ドライブスルー１２を有する施設に厳密に使用する必 要がないことを理解されたい、このシステムは、道から直接入れる営業のための 施設のカウンタにも良好に使用できるし、食品以外の業界にも使用できる。

パネル３６を何等かの目的で使用しない時には、パネル３６を風雨やいたずらか ら安全に収容することが有用である。第４Ａ図及び第４Ｂ図を参照し、１つのこ のような機構について以下に説明する。パネル３６は、その下縁７４に沿って開 口３４の延長部３２に稚着接合されている。パネル３６の少なくとも１つの側縁 には、パネルリンケージ７６が接続されている。

このパネルリンケージ７６は、第１のリンク７８を備えており。

その一端はパネル３６に枢着接合されそしてその他端は第２のリンク８０の一端 に枢着されたピンを有している。ピン７９に対向して、第２のリンク８０が売店 のハウジング３０に枢着されている。

パネル３６を開口３４から離れるように枢着回転させてこれを隠すために、リン ケージ７６には、更に、アクチュエータロッド８Ｇのアクチュエータ８４を受け 入れるから動きアクチュエータリンク８２が設けられている。第４Ａ図及び第４ Ｂ図に示す位置から下方にロッド８６が移動すると、ピン７９が下方に動き、第 １及び第２のリンク７８及び８０を作動して、パネル３６を矢印８８で示す方向 に枢着回転させ、パネル３６をその下縁７４のまわりで内方及び下方にハウジン グ３０に向かって枢着回転させてこれを隠蔽させる。

パネル３６及び売店２８内の他の要素を保護するように開口３４を閉じるために 、延長部３２内に保護フラップ９０が設けられており、これは、その上縁に沿っ てヒンジ９２により延長部３２に接続されている。パネル３６を表示するときに は、図示されたようにフラップ９０がハウジング３０に向かって引っ込められる 。パネル３０を隠蔽しそして売店２８内のシステムの要素を風雨やいたずらから 保護することが所望されるときには、フラップ９０が、開口３４からパネル３６ を引っ込めた際に、第４Ａ図に仮想線で示されたように開口３４を塞ぐように下 方に押しやられる。このため、フラップリンケージ９４が設けられており、これ は、一端がフラップ９０の少なくとも１つの側縁にそしてその他端がピン９８に 枢着されたアーム９６を備えている。脚１００は、その一端がピン９８に枢着さ れモして他端がハウジング３０に枢着されている。スライド１０２は、同様に、 ピン９８に接続されて第２のアクチュエータ１０４を受け入れ、このアクチュエ ータも同様にアクチュエータロッド８６に取り付けられている。スライド１０２ は、第２のアクチュエータ１０４をスライド可能に受け入れるトラック１０６を 有している。

パネル３６を隠すことが所望される場合には、アクチュエータロッド８６が下方 に駆動され、パネル３６をその最も下の縁７４のまわりで上記したように枢着回 転させ、パネル３６をハウジング３６に向かって引っ込める。パネル３６を枢着 回転する間に、第２のアクチュエータ１０４がトラック１０６に沿って下方にス ライドする。パネル３６がフラップ９ｏの最も下の縁を越えるように内方に枢着 回転されたようなときには、第２のアクチュエータ１０４がトラック１０６の下 部位置をとり、ピン９８を下方に押しやり、アーム９６及び脚１０４によってフ ラップ９０を操作させて、これで開口３４を覆うように配置させる。この位置で は、フラップ９０がフラップリンケージ９４によってロックされる。完全に閉じ た位置において、第２のアクチュエータ１０４はトラック１０６の上部に配置さ れる。

顧客が操作するようにパネル３６を出すことが所望されるときには、アクチュエ ータロッド８６が適当な手段によって上方に駆動され、フラップ９０をそのヒン ジ９２のまわりで内方に枢着回転させ、開口３４を露呈させる。フラップ９０が パネル３６のための充分なすき間を与える位置まで枢着回転したような時には、 第１のアクチュエータ８４がピン７９を上方に逆方向に押しやり、パネル３６を 第４Ａ図に示すその露呈位置まで最終的に枢着回転させる。この位置では、パネ ル３６がロックされる。

明らかなように、このシステムの動作により、パネル３６及び売店内に収容され た他の要素の保護が与えられる。

第５図ないし第７図には１本発明による売店の更に別に実施例が示されている。

同様の部品が同じ参照番号で示されている。

この実施例によれば、売店２８′は、見栄えを楽しめるレンガ状の外壁が設けら れた基部３１′を有している。メニューボード２４は、基部３１′から上方に突 出し、種々の選択を表示する。顧客の選択を音声で入力するためにメニューボー ドにはスピーカ２６が設けられている。

上方に且つ前方に（車道１６に向かって）延びているのは、チューブ状のネック １０８であり、その端には、上記した形式のパネル３６を収容する長方形のボッ クス状のヘッド１１０が設けられている。顧客が彼又は彼女の購入をクレジット で行なうように選択した時には、その目的のためにパネル３６が現われる。電気 ケーブルは、パネル３６からネック１０８を経て基部３１′へと延びそして地中 ケーブル等を介して主ビルディング１４へと延びている。

第６図及び第７図を特に参照すれば、必要に応じてパネル３６を露呈したり隠蔽 したりする手段が示されている。ヘッド１１０は、ボルト１１２によってネック １０８のフランジ１１４に取り付けられている。ヘッド１１０は、適当なプロセ ッサと通信する電気ケーブル１１８を通すために中空ネック１８′と整列された 穴１１６を有している。ヘッド１１０を取り外すために、多接続ジャック１２０ が設けられており、これは、ケーブル１１８を、ネック１０８の長さに沿って基 部３１′へと延びる同様のケーブル（図示せず）に接続するためのものである。

穴１１６に対向して、ヘッド１１０は、システムを操作するためにパネル３６へ の接近を与える開口３４を有している。

パネル３６の最も上の縁には、角度の付いた壁１２２が設けられており、最も下 の縁には、脚１２４が設けられている。

パネル３６は、水平軸のまわりで回転するようにヘッド１１０内に配置された半 円筒ドラム１２６に配置される。このドラムの各端では、水平に配置されたスタ ブシャフト１２８がドラム１２６をヘッド１１０にジャーナル軸受し、矢印１３ ０で示された方向に回転できるようにする。ドラム１２６は、半円筒のバッキン グ１３２を有し、これは、その軸方向に沿って内実になっている。このバッキン グ１３２には、半径平面内に配置されてケーブル１１８を通す周囲ケーブル通路 １３４が設けられており、ケーブル１１８は、パネル３６及びその構成要素から 穴１１６を経て延びる。バッキング１３２は、パネル３６の上縁及び下縁１３６ ａ−ｂに各々接合する１表示位置にある時には、上縁１３６ａが壁１２２に隣接 し、一方、下縁１３６ｂが脚１２４に隣接する。従って、パネル３６は、顧客が 操作するように露呈される。

パネル３６を隠蔽してその構成要素を風雨及びいたずらがら保護することが所望 されるときには、ドラム１２６をシャフト１２８のまわりで回転して、第７図に 示すパネル隠蔽位置へもっていくための手段が設けられている。このため、駆動 手段（図示せず）が設けられていて、シャフト１２８の１つに接続されている。

この駆動手段は、これが付勢されると、ドラムを反時計方向に隠蔽位置まで回転 し、ここでは、下ｍ１３６ｂが隣接壁１２２に係合するか又はもたれかかる、経 路１３４は、ドラム１２６の回転中にケーブル１１８を受け入れる。隠蔽位置に おいては、駆動手段が回転を停止し、ドラム１２６を隠蔽位置にロックする。明 らかなように、この位置では、バッキング１２２が開口３４に現われて、パネル ３６及びシステムの他の部品を保護する。

ドラム１２６がパネル隠蔽位置にあるときに、開口３４に露出した経路１３４の いかなる部分をもカバーするため、可動の弧状カバー１３８が脚１２４に設けら れている。ドラム１２６が反時計方向に回転するときには、そこに設けられたタ ブ１４０がカバー１３８に沿ったトラック（図示せず）を通り、前方端、即ち、 開口３４におけるカバー１３８の端にあるストッパ（図示せず）に係合し、ドラ ム１２６が回転するときにカバー１３８をヘッド１１０がら引っ張る。カバー１ ３８は、その後端にストッパ１４２を有しており、これは、脚１２４に係合して ヘッド１１０からのその延びを制限する。第７図がら明らかなように、隠蔽位置 においては、ドラム１２６がカバー１３８を経路１３４に沿って且つ開口３４に 現われたその延長部に沿って引っ張っている。

顧客が操作するようにパネル３６を露出させるために、駆動手段が逆方向に駆動 されてドラム１２６を時計方向に第６図に示す位置まで回転させる。カバー１３ ８は、タブ１４０との係合を維持するようにバネ付勢され、ドラム１２６が時計 方向に回転された時に、カバー１３８がヘッド１１０に引っ張られるようになっ ている。

本発明の幾つかの実施例を図示して説明したが、本発明の精神及び請求の範囲か ら逸脱せずに多数の変更がなされることが理解されよう。

図面の簡単な説明 本発明のこれら及び他の特徴並びに効果は、以下の説明、請求の範囲及び添付図 面から明らかとなろう。

第１図は、本発明によるシステムを組み込んだドライブスルー設備の一部分を示 す斜視図、 第２図は、顧客が彼又は彼女の選択を入力しそしてこれらの選択を表示するシス テムのパネルを示す前面図、第３図は、本発明によるシステムの動作を示す論理 図、第４図は、本発明によるパネルを組み込み、パネルを使用しない時にこれを 保管して保護する手段を備えた売店の一部分を示す側部断面図、 第４Ｂ図は、パネルを保管して保護する機構の動作を説明するためにその一部分 について示した斜視図、第５図は、本発明によるシステムのための別の売店の側 面斜視図、そして 第６図及び第７図は、第５図の売店の一部分を示す側部断面図で、顧客が操作す るための第１位置と、パネルを暴風雨やいたずらから保護するための第２位置と においてパネルの動作スＪ【例− 浄書（内容に変更なし） 浄書（内容に変更なし） 特表昭６３−５０２７０２（９） 手続補正帯（方式） ％式％ ２、発明の名称　ドライブスルーのクレジットカード支払装置 ３、補正をする者 事件との関係　出願人 氏名　ルセロ　ジェイムズ　ルイス ４、代理人 ５、補正命令の日付　自　発 ６、補正の対象　代理権を証明する書面図面の翻訳文 ７、補正の内容　別紙のとおり 国際調査報告

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. １．顧客が選択を行ない、顧客のクレジット口座を表わすクレジット手段を介し て、当該施設により販売されている一群の品目から選択した品目に対して支払を 行なうシステムにおいて、このシステムは、 顧客により又は顧客に対して操作するように配置されたパネルを具備し、このパ ネルは、上記一群の品目の中からの所望の品目の選択に対応する信号を発生する ための複数のタッチ応答手段を備えており、 更に、上記選択信号を上記施設の離れた位置に通信すると共に、施設の要員によ って上記選択を検索するために上記選択を繰り返す手段と、 顧客の口座情報を記憶するプロセッサと、上記パネルにあって、上記プロセッサ と通信し、上記クレジット手段を確認すると共に、それによって表わされた顧客 の口座にアクセスするための手段と、 上記信号を処理するための手段であって、その合計料金を総計するための手段、 及びこの合計料金の量で上記顧客の口座に勘定請求する手段を備えているような 処理手段と、少なくとも上記合計料金を含むプリントされたクレジット確認及び 領収証を発行するための手段とを具備し、この確認証は、更に、上記口座に対す る上記料金の支払許可を示す顧客の署名を受け入れるように構成された部分を含 んでいることを特徴とするシステム。
2. ２．更に、各選択を照合する手段をパネルに備えている請求の範囲第１項に記載 のシステム。
3. ３．上記照合手段は、各タッチ応答手段に組み合わされたインジケータライトを 備え、このライトは、関連するタッチ応答手段に触れた際にフラッシュ光線を発 生する請求の範囲第２項に記載のシステム。
4. ４．上記光線に対応する選択の繰返しタッチに応答して各インジケータライトの 輝度を変更する手段を更に備えた請求の範囲第３項に記載のシステム。
5. ５．上記パネルに設けられたビデオディスプレイ手段と、選択された各品目の可 視表示を与えるために上記ディスプレイ手段とタッチ応答手段とをインターフェ イスする手段とを更に備えた請求の範囲第２項に記載のシステム。
6. ６．上記インターフェイス手段は、上記合計料金を表示するために処理手段とも 通信する請求の範囲第５項に記載のシステム。
7. ７．上記発生手段は、各々の選択を上記確認及び領収証にプリントするようにも 構成されている請求の範囲第１項に記載のシステム。
8. ８．顧客が乗物から選択を行ない、顧客の口座を表わしていると共にこの口座を 識別するための機械で読み取りできる表示体を含んでいるクレジット手段を介し て、当該施設によって販売されている品目の支払を行なうドライブスルーシステ ムにおいて、このシステムは、 乗物から顧客によって又は顧客に対して操作するように配置されたパネルを具備 し、このパネルは、所望の品目の選択に各々対応する信号を発生する複数のタッ チ応答手段を備えており、このタッチ応答手段は、顧客がこれにタッチした時に 、その選択を入力するように作用し、 更に、上記選択信号を上記設備の位置に通信すると共に設備の要員により上記選 択を検索するように上記選択を表示するための手段と、 顧客の口座情報を記憶するプロセッサと、上記パネルにあって、上記クレジット 手段の表示体を機械で読み取る手段と、 上記プロセッサと通信し、上記表示体を確認して顧客の口座を査定するための手 段と、 上記タッチによって発生された信号を処理する手段であって、行なわれた選択及 びその価格を識別すると共に上記選択に対する合計料金を計算する手段を含んで いるような手段と、上記識別された選択及び合計料金をクレジット確認及び領収 証にプリントする手段とを具備し、この確認証は、口座に対する上記合計料金の 支払許可を示す顧客の署名を受け入れるように構成された部分を含むことを特徴 とするドライブスルーシステム。
9. ９．品目のタッチ選択を照合する手段であって、上記品目の選択を目で見えるよ うに指示するために上記タッチ応答手段に組み合わされたライトを含んでいるよ うな手段を更に備えた請求の範囲第８項に記載のシステム。
10. １０．ビデオディスプレイスクリーンと、上記選択を目で見て照合するために各 々の選択された品目の可視表示を与える手段とを更に備えた請求の範囲第８項に 記載のシステム。
11. １１．上記パネルは、離れたハウジング内に配置され、更に、上記システムは、 上記パネルを使用しない時にその隠蔽場所に配置する手段を備えている請求の範 囲第８項に記載のシステム。