JPS6350752B2 - - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、銀行等の金融機関における振込み、
送金などの為替業務を顧客自身の操作で行なう自
動取引装置に関する。

〔従来の技術〕

最近、銀行等の金融機関において自動入出金装
置に振込機能を付加し、金融機関における為替窓
口業務の自動化を図つた自動取引装置が運用され
ている。

これら、従来の自動取引装置は振込まれた現金
の処理に要する時間はわずかではあるが、取引の
選択、カード又は現金の指定、金融機関の種類の
指定、振込先金融機関名の頭文字入力、金融機関
の選択、支店名の頭文字入力及び選択、振込先の
科目指定、口座番号入力、受取人名入力など顧客
の操作並びに入力項目が多種、多数にわたつてお
り、かなりの時間を要する。

特に、これらの操作は表示部のガイダンスを見
つつ操作キーに不慣れな顧客が行なうものである
ため必要以上に時間がかかるのが一般的である。

〔発明が解決しようとする問題点〕

前記したように、不慣れな顧客が多数の操作を
行なわなければならないので、従来の装置では取
引処理効率が悪く、装置能力が充分に発揮できな
いと共に、割高の装置ともなつてしまう問題があ
つた。

本発明は、振込取引に必要な項目の入力操作を
複数の顧客が同時に行なえるようにして、現金処
理部の遊休時間を少なくすることにある。

〔問題点を解決するための手段〕 そこで、本発明は現金を処理する一台の現金処
理部に対し取引情報を入力する取引処理部を複数
台設け、各々の取引処理部は、取引に必要な情報
をキー入力するための入力手段と、顧客による該
入力手段の操作を誘導すると共に必要な取引情報
を表示する表示部と、顧客のカードから顧客情報
を読取るカードリーダと、前記入力手段およびカ
ードリーダ等からの入力情報を記憶する記憶手段
と、顧客が選択した特定の取引に対応する情報を
記録媒体に記録して発行する発行手段と、カード
により振込取引が行われた場合にその取引明細を
レシートに印字して発行するプリンタとを有し、
また前記現金処理部は、前記記録媒体の情報を読
取る読取手段と、取引される貨幣の真偽、金種等
を判別する貨幣鑑別部と、貨幣の計数を行う計数
手段と、顧客により入金された貨幣の金額と取引
金額とを比較演算して釣銭の放出又は不足金額の
要求を行う過不足金取扱い手段と、取引明細をレ
シートに印字して発行するプリンタとを有する自
動取引装置としている。

〔作用〕

前記した手段によると、振込取引に必要な項目
の入力は現金処理部とは別に設けた複数の取引処
理部で複数の顧客が同時に行なえ、顧客はこの取
引処理部から発行される自分の取引に対応する情
報を記録した記録媒体を受取り、この記録媒体を
現金処理部の読取り装置に挿入するだけで自分の
取引を自動取引装置に特定させることができ、現
金処理部では記録媒体の挿入と貨幣の投入操作を
行なうだけで現金の処理動作が行える。また、カ
ードにより振込取引を行う場合は現金処理部での
操作を行わず、取引処理部の操作のみで取引を行
う。従つて、顧客の待ち時間が減少してサービス
が向上すると共に、装置の稼動効率が向上し、振
込み等の取引処理を短時間で行なうことができ
る。

〔実施例〕

以下、図面に基づいて本発明の一実施例を説明
する。

第１図は、本発明の一実施例を示す装置構成図
であり、１ａ，１ｂ，１ｃは取引処理部、２は現
金処理部であり、該現金処理部２は前記取引処理
部１ａ，１ｂ，１ｃを接続している。

この装置においては、顧客は取引処理部１ａ，
１ｂ，１ｃのいずれかの装置で、手間のかかる振
込処理情報を入力し、その後、装置は顧客にその
振込処理情報内容を保持した記録媒体を発行す
る。顧客は、その記録媒体を現金処理部２に挿入
する。現金処理部２はその記録媒体の内容を読取
ると共に表示し顧客に確認を求める。顧客が、そ
の表示の確認後、現金を投入すると現金処理部２
が処理作業を行ない必要な釣銭やレシートを放出
して取引終了となる。

次に、前記取引処理部１ａ，１ｂ，１ｃの装置
構成を説明する。尚装置としては同一装置なので
一つを代表して説明する。

第２図は取引処理部の外観斜視図であり、３は
カード入出口、４は振込情報を入力するカナ鍵
盤、５は法人の種別を選択する法人キーであり入
力手段を構成する。６は取引に必要な情報を表示
する表示部としてのCRTデイスプレイでありタ
ツチセンサキーパネルを有し前記カナ鍵盤４と法
人キー５と共に入力手段を構成する。７はCRT
デイスプレイ６の表示内容の確認、訂正、取消等
を行なうフアンクシヨンキー、８は入力情報を保
持した記録媒体の記録媒体受取口、９はレシート
受取口、１０は前記したものよりなる顧客操作部
である。

第３図は取引処理部の内部構成を示すブロツク
図であり、１１はカード、１２は前記第２図に示
すカード入出口３と連続するカードリーダ、１３
はカード取込箱、１４はレシート、１５はレシー
ト１４を収容するカセツト、１６はレシート１４
に印字を行なうプリンタ、１７は放出不要レシー
ト１４の取込箱、１８はカードリーダ・プリンタ
制御部、１９は前記第２図に示すレシート受取口
９に連続するレシート搬送機、２０は装置運用の
ため放出レシート１４の取忘れを回収する取込
箱、２１はレシート搬送制御部、２２は入力情報
を保持した記録媒体としての番号札、２３は入力
情報を保持させ番号札２２を放出する番号札発行
機、２４は番号札２２の未使用を収容するカセツ
ト、２５は番号札発行制御部、２６は前記カナ鍵
盤４、法人キー５、フアンクシヨンキー７による
鍵盤及びタツチセンサキーパネルを有したCRT
デイスプレイ６等からなる操作部、２７は入力し
た振込情報の記憶手段を有し、前記カードリー
ダ・プリンタ制御部１８、レシート搬送制御部２
１、番号札発行制御部２５を制御する主制御部、
２８は主制御部２７に接続するインターフエース
部であり、該インターフエース部は他の装置へ接
続する。２９は外部電源と主制御部２７とに介在
する電源装置である。

次に、現金処理部２の装置構成を説明する。

第４図は現金処理部２の外観斜視図であり、３
０は番号札挿入口、３１は前記番号札２２による
振込情報の表示部としてのCRTデイスプレイ、
３２はCRTデイスプレイ３１の内容確認あるい
は取消を行なうフアンクシヨンキー、３３は振込
紙幣の投入及び返却紙幣の放出を行なう紙幣入出
口、３４は振込硬貨の硬貨投入口、３５はつり銭
としての硬貨を返却する硬貨返却口である。

第５図は現金処理部２の内部構成を示すブロツ
ク図であり、３６は前記第４図に示す番号札挿入
口３０に連続し番号札２２の保持情報の読取手段
としての番号札読取機、３７はその取込箱、３８
は番号札読取制御部、３９は前記第４図に示す
CRTデイスプレイ３１及びフアンクシヨンキー
３２からなる操作部、４０は前記第４図の紙幣入
出口３３に連続する紙幣入出金機であり、該紙幣
入出金機４０は投入紙幣の真偽、金種を判別する
貨幣鑑別部４０ａ、その計数手段、そして正判別
貨幣を収納し偽判別貨幣を排除する貨幣収納排除
手段及び投入金額と取引金額とを比較演算して不
足においては投入を促すと共につり銭必要時には
つり銭を放出させる過不足金取扱い手段を有し、
４０ｂは金種、用途別に紙幣を収納する収納箱で
ある。４１は紙幣入出金機制御部、４２は前記第
４図に示す硬貨挿入口３４、硬貨返却口３５と連
続する硬貨入出金機であり、該硬貨入出金機４２
も前記紙幣入出金機４０が有する貨幣鑑別部、計
数手段、貨幣収納排除手段、過不足金取扱い手段
等を硬貨用のものとして有している。４３は装置
運用のため顧客が取忘れたつり銭を回収する取込
箱、４４は硬貨入出金機制御部、４５はレシー
ト、４６はレシート４５を収容するカセツト、４
７はレシート４５への印字を行なうプリンタ、４
８はレシート・プリンタ制御部、４９は装置運用
のため顧客の取忘れによる放出レシート４５を回
収する取込箱、５０は前記番号札読取制御部３
８、紙幣入出金機制御部４１、硬貨入出金機制御
部４４及びレシート・プリンタ制御部４８を制御
する主制御部、５１は主制御部５０に接続する外
部インタフエース部であり、該外部インタフエー
ス部５１はセンタシステムと接続する。５２は主
制御部５０に接続すると共に本実施例の他の装置
へ接続するインタフエース部、５３は外部電源と
主制御部５０とに介在する電源装置、５４は紙
幣、５５は硬貨である。

第６図は前記した現金処理部２のCRTデイス
プレイ３１に表示される振込情報の表示例を示し
ている。

次に、前記した実施例の操作及び装置動作につ
いて説明する。

まず、振込情報の入力作業を第７図の取引処理
部のフロチヤートに従つて説明する。尚、前記第
２図、第３図を加えて行なう。

最初に、取引処理部１ａ，１ｂ，１ｃのいずれ
かを選定し、CRTデイスプレイ６の振込みを押
し、カードか現金かを指定する。カード押下の場
合、カード１１をカード入出口３に挿入する。装
置はカード１１を規格どおりか否かをチエツク
し、正しいカード１１であれば自動吸引しカード
リーダ１２で磁気内容を読取る。尚、現金押下の
場合には後記する都市銀行、その他の銀行の選定
へと移る。

規格どおりのカード１１であれば、CRTデイ
スプレイ６に表示されている数字を押して暗証番
号を入力する。

CRTデイスプレイ６に表示されている金融機
関の種類を押して都市銀行かその他の銀行かを選
定する。ここで都市銀行を選定した場合、後記す
るその金融機関名選択へ移る。その他の銀行を押
下した場合、その種類を選定するが、長期信用、
信託を選択した場合、その金融機関数が少ないた
め金融機関の頭文字の入力、これはカナ鍵盤４で
入力するが、これは行なわずCRTデイスプレイ
６に表示されているその種の金融機関名を指定す
る。

次に、前記都市銀行指定に次いでその金融機関
名をCRTデイスプレイ６の表示から選定し、そ
の金融機関の支店名の頭文字をカナ鍵盤４で入力
する。

これで、該当の金融機関の支店、すなわち振込
先が選定できたことになる。

次にCRTデイスプレイ６の表示から当座また
は普通を押して科目の指定を行ない、CRTデイ
スプレイ６に表示された数字を押して口座番号を
入力し、それを確認した後フアンクシヨンキー７
の確認キーを押す。

ここで、振込先が自行内の場合、受取人入力画
面はスキツプする。そうでない場合、受取人名を
カナ鍵盤４や法人キー５を使用して入力する。こ
れはCRTデイスプレイ６に表示されるので、そ
れを確認しフアンクシヨンキー７の確認キーを押
下する。

ここで、カード取引の場合には後記する振込金
額の入力に移るが、そうでない場合にはカナ鍵盤
４や法人キー５を用いて依頼人名を入力する。こ
れはCRTデイスプレイ６に表示されるのでそれ
を確認してフアンクシヨンキー７の確認キーを押
す。依頼人の電話番号もCRTデイスプレイ６に
よつて入力し、その確認をしてフアンクシヨンキ
ー７の確認キーを押す。

その後、CRTデイスプレイ６の数字を押して
振込金額を入力し、それを確認しフアンクシヨン
キー７の確認キーを押す。ここで装置は前記のよ
うに入力した振込情報の処理を行ない、振込先を
センタへ照会しCRTデイスプレイ６に表示する。
この内容に間違いがなければフアンクシヨンキー
７の確認キーを押す。

前記した振込情報の入力は主制御部２７へと入
力され、主制御部２７に記憶されている金融関係
の情報と共にCRTデイスプレイ６へと表示され、
CRTデイスプレイ６はタツチセンサキーパネル
を有しているので前記したようにCRTデイスプ
レイ６で情報入力を行なうことができる。また、
フアンクシヨンキー７には確認キーの他に訂正キ
ーがあり、必要に応じて使用することにより一つ
前の手順へと戻し操作のやりなおしを可能とし、
更に取消キーも有り取引の中止を行なうことがで
きる。

前記操作によつて主制御部２７は番号札発行制
御部２５を介して番号札発行機２３を作動して、
カセツト２４から番号札２３を取出し振込情報を
保持させて装置外へと放出する。一方、すべてカ
ードで取引を行う場合、センタで依頼人の口座か
らの振込金額を引き落として受取人の口座へ振込
む等の情報処理が行われ、この処理の終了が主制
御部２７に通知されると、主制御部２７はカード
リーダ・プリンタ制御部１８を介してカセツト１
５のレシート１４へ取引内容をプリンタ１７で印
字して、それをレシート搬送機１９によつて装置
外へと放出し、番号札２２は発行しない。レシー
ト１４はその控をカセツト１４内に収容する。そ
して、レシート１４は番号札２２を発行する場合
には不要なので取込箱１７に回収される。更にレ
シート搬送機１９からの放出レシート１４の取出
しを顧客が忘れた場合には装置がそのままの状態
となるので取込箱２０に回収し装置の運用に支障
を来たさないようにしている。

前記したような、カード１１のみの取引の場合
にはレシート１４がレシート受取口９に放出され
ると共にカード１１がカード入出口３から排出さ
れるので顧客はそれを受取り取引終了となる。

一方、前記したような番号札２２が番号札受取
口８から放出された場合、それを受取り本装置で
の作業は終了となり、次の現金取引処理部２へと
移る。

尚、番号札２２はカード状の媒体に磁気ストラ
イプを貼付したもの、あるいは紙葉類のカード状
のものにさん孔又はマーキングしたものでもよ
く、記録を保持させる情報も磁気情報でも、さん
孔又はマーク等を付し光学的、機械的に読取るこ
ととしてもよい。そして、その情報内容は取引を
特定するものであればよいので、例えばシーケン
スNo.振込先または振込人あるいは顧客が入力した
全項目でもよい。

次に、現金の取引作業について第８図に示す現
金処理部のフローチヤートに従つて、前記第４
図、第５図を加えて説明する。

顧客は、前記のような番号札２２を持つて現金
処理部２へと移動し、CRTデイスプレイ３１に
従つて番号札２２を番号札挿入口３０から挿入す
る。取引処理部２は番号札読取機３６で番号札２
２の保持情報を読取り、その情報を番号札読取制
御部３８から主制御部５０へと入力して、主制御
部５０は振込情報を操作部３９のCRTデイスプ
レイ３１に表示し、振込内容の確認を促す。この
CRTデイスプレイ３１の振込内容の表示例とし
ては第６図に示すように文字によつて明確に示さ
れる。尚、文字に代えてＯで示してある。

CRTデイスプレイ３１の内容を確認してフア
ンクシヨンキー３２の確認キーを押下する。もち
ろん、取消キーによつて取消すこともできる。

確認キーの押下によつて、現金の投入を促され
るので所定の現金を投入する。この時、紙幣５４
は紙幣入出口３３から、硬貨５５は硬貨投入口３
４からそれぞれ投入する。投入された紙幣は貨幣
鑑別部４０ａで紙幣５４の真偽、種類を判定され
ると共に計数手段で計数され、貨幣収納排除手段
で偽判別紙幣は放出される。そして、金額に不足
があれば過不足金取扱い手段で不足分の投入を促
される。必要な金額がそろうと紙幣５４は収納箱
４０ｂの所定場所に収容される。一方、投入硬貨
５５においても貨幣鑑別部、計数手段、貨幣収納
排除手段、過不足金取扱い手段等によつて前記と
同じような処理を行なつて硬貨入出金機４２内の
所定位置に収容される。

その後、装置は送金のための通信を行つて、投
入金額と取引金額とを過不足金取扱い手段によつ
て比較演算し、硬貨入出金機４２から硬貨つり銭
を放出し、該硬貨を受取らせてから、カセツト４
６のレシート４５にプリンタ４７で取引内容を印
字し控を取ると共にレシート４５を次工程へと搬
送する。続いて、紙幣入出金機４０からのつり紙
幣を前記レシート４５と共に放出して取引は終了
する。

尚、硬貨入出金機４２の取込箱４３はつり硬貨
放出後、それを顧客が取忘れた場合、装置がその
状態のままとなつてしまうので取込箱４３につり
硬貨を取込み装置の運用を続行できるようにして
いる。また、紙幣入出金機４０の取込箱４９は放
出されたレシート４５を顧客が取忘れた場合、装
置がその状態のままとなつてしまうので取込箱４
９にレシート４５を取込んで装置の運用を続行で
きるようにしている。

そして、硬貨のつり銭を紙幣のつり銭より先に
放出しているのは、硬貨のつり銭の取忘れを防止
するためである。

〔発明の効果〕 以上、説明したように本発明では一台の現金処
理部に取引内容のデータを保持した情報記録媒体
を発行する取引処理部を複数台設けたので、時間
のかかる取引処理を複数の顧客が同時に行なうこ
とができ装置の使用効率がよいと共に、発行され
た番号札を現金処理部に挿入することで、現金処
理部が番号札の情報を読取つて振込処理を行なう
ので、顧客の現金処理部での作業は現金の投入や
つり銭の受取り等の極く簡単な作業となり短時間
ですみ、現金処理部の能力を充分に発揮させるこ
とができる。従つて、自動取引装置全体の処理能
力を大幅に向上する効果を有する。

また、カードによる振込取引の場合は、現金処
理が不要であるにもかかわらず、従来においては
現金処理部が依頼人により占有されていたが、本
発明によれば取引処理部の操作のみで取引を終了
させることができることになり、現金処理部での
操作が不要となるので、この点でも現金処理部の
利用効率を高めることができるという効果があ
る。

これは、従来の装置の複数台に相当するので経
済性においても大きな効果を有するものである。

このような本装置は、金融機関のみならず、複
雑な入力を持ち、かつ現金処理を伴なう航空券の
発券装置や定期券の発行装置においても前記のよ
うな効果で使用できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す装置構成図、
第２図は取引処理部の外観斜視図、第３図はその
内部構成図、第４図は現金処理部の外観図、第５
図はその内部構成部、第６図は取引情報の表示例
を示す図、第７図は取引処理部の処理フローチヤ
ート、第８図は現金処理部の処理フローチヤート
である。 １ａ，１ｂ，１ｃ……取引処理部、２……現金
処理部。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １ 金融機関による為替業務に伴う振込機能を有
   する自動取引装置において、 現金の処理を行う一台の現金処理部に対して取
   引処理部を複数台設け、 各々の取引処理部は、取引に必要な情報をキー
   入力するための入力手段と、顧客による該入力手
   段の操作を誘導すると共に必要な取引情報を表示
   する表示部と、顧客のカードから顧客情報を読取
   るカードリーダと、前記入力手段およびカードリ
   ーダ等からの入力情報を記憶する記憶手段と、顧
   客が選択した特定の取引に対応する情報を記録媒
   体に記録して発行する発行手段と、カードにより
   振込取引が行われた場合にその取引明細をレシー
   トに印字して発行するプリンタとを備え、 一方前記現金処理部は、前記記録媒体の情報を
   読取る読取手段と、取引される貨幣の真偽、金種
   等を判別する貨幣鑑別部と、貨幣の計数を行う計
   数手段と、顧客により入金された貨幣の金額と取
   引金額とを比較演算して釣銭の放出又は不足金額
   の要求を行う過不足金取扱い手段と、取引明細を
   レシートに印字して発行するプリンタとを具備し
   ていることを特徴とする自動取引装置。