WO2002037814A1 - Telephone directory assistane method and telephone directory assistance system - Google Patents

Description

明 細 書 電話番号案内方法及び電話番号案内システム 技術分野

本発明は、 例えばオペレー夕に住所や名前等を告げて電話番号を案内し てもらう電話番号案内サービス、 或いは旧電話番号を手掛かりに新電話番 号を案内してもらうサービスに適用可能な電話番号案内方法及び電話番号 案内システムに関するものである。 背景技術

この種の電話番号案内サ一ビスでは、 電話番号を所持する所持者 （登録 者） が公開 ·非公開を選択することができる。 例えば、 ある登録者が自分 の電話番号を他人に知らせたくない場合には電話番号を非公開として登録 すれば、 この登録者の電話番号は電話番号案内サービスを介して他人に知 られるようなことはなく、 登録者のプライバシ一は守られていた。 発明の開示

しかしながら、 このようなサ一ビスでは、 電話番号を非公開とした場合 に、 全ての人が一意にこの登録者の電話番号を知ることができないので、 本来自分の電話番号を知らせたい相手にも電話番号を知らせることができ ない、 という不都合があった。 特に、 最近では携帯電話の買い替えが頻繁 に行われ、 電話番号が変更される機会が非常に多くなつてきており、 上記 の不都合が顕在化してきている。

実際問題として、 自分の電話番号を変更した場合には、 例えば上記の案 内サービスで自分の電話番号を非公開として自分の電話番号を知らせたい 相手にだけ個別的に知らせることで上記の不都合をある程度解消できるが、 自分の電話番号を個別的に知らせることが煩わしさに耐え得ないこともあ り、 また本来知らせたかった相手にその漏れによりその後コミュニケ一シ ョンが取れなくなることもある。

本発明は、 このような事情に基づきなされたもので、 電話番号案内サ一 ビスにおいて、 自分の電話番号を知らせたい相手に対して手間を要するこ となく確実に電話番号を知らせることができる電話番号案内方法及び電話 番号案内システムを提供することを目的として.いる。

上記課題を解決するため、 本発明の主要な第 1の観点によれば、 登録者 の電話番号を照会者に案内する方法において、 照会者から、 登録者の電話 番号の案内要求を受け付け、 前記登録者が電話番号のデータベースに登録 されているかを判断し、 前記登録者が電話番号のデ一夕ベースに登録され ている場合に、 データベースに登録されている公開条件に基づいて、 少な くとも前記照会者に対して電話番号を案内することなく前記登録者に対し て前記照会者からの情報を通知するものであるかを判断し、 前記通知を行 う場合には、 前記照会者に対して情報を入力させ、 入力された情報を前記 登録者に対して通知可能とすることを特徴とするものである。

本発明の主要な第 2の観点によれば、 登録者の電話番号を照会者に案内 するシステムにおいて、 少なくとも前記登録者の電話番号と前記照会者に 対して電話番号を案内することなく前記登録者に対して前記照会者からの 情報を通知するか否かの公開条件とが対応付けられたデータベースと、 前 記照会者からの情報を前記登録者に対して通知とする手段とを具備するこ とを特徴とするものである。

本発明は、 オペレー夕に住所や名前等を告げて電話番号を案内してもら う電話番号案内サ一ビス、 或いは旧電話番号を手掛かりに新電話番号を案 内してもらうサ一ビスに適用可能である。 本発明では、 照会者から電話番号の案内要求があると、 照会者に対して 電話番号を案内することなく登録者に対して照会者からの情報を通知する ものであるかを判断し、 通知を行う場合には、 照会者に対して情報を入力 させ、 入力された情報を登録者に対して通知可能とするものであって、 登 録者はこの通知された情報に基づき照会者に自分の電話番号を知らせるか どうかを決定し、 知らせる場合には例えば登録者から照会者に電話等で直 接知らせれば良いので、 自分の電話番号を知らせた相手に対して手間を要 することなく確実に電話番号を知らせることができる。

ここで、 前記情報として前記照会者に対してメッセージを要求して録音 し、 当該録音メッセージを前記登録者に対して再生可能とするものであつ ても良く、 その場合には、 前記登録者の端末が一般電話機の場合には、 前 記登録者に発信を行って前記録音メッセージを通知しても良く、 また前記 登録者の端末が携帯電話である場合には、 前記登録者にメッセージが録音 されていることを知らせ、 携帯電話から録音メッセージ再生のためのァク セスを行わせるようにしても良い。

このように照会者から登録者に通知する情報として音声メッセージを用 いることで、 操作の煩わしさを低減することが可能となる。

また、 前記情報として前記照会者に対してプッシュボ夕ン操作による文 字信号の入力によりメッセ一ジを要求し、 当該入カメヅセージを前記登録 者に対して通知するようにしても良く、 この場合に前記入カメッセージを 音声に変換して前記登録者に対して通知するようにしても良い。 更に、 前 記情報として前記照会者に対して電子メールの送信を要求し、 前記登録者 に対して前記送信された電子メールを受信させるようにしても良い。 これ により、 照会者の電話番号等を確実に知ることができる。

更に、 前記データベースに登録されている公開条件として、 照会者から の電話番号の案内要求に対して常に電話番号を案内する条件及び照会者か らの電話番号の案内要求に対して常に電話番号の案内を拒否する条件が、 登録者ごとに設定可能であるようにしても良く、 また登録者の電話番号の 案内要求の受け付けが、登録者の旧電話番号へのアクセスによって行われ、 登録者の旧電話番号と登録者の電話番号とが対応付けられた前記データべ ースから当該電話番号を検索するようにしても構わない。

なお、 本発明のその他の特徴と顕著な効果は、 次の発明の実施形態の項 及び添付した図面を参照することによってより明確に理解される。 図面の簡単な説明

図 1は本発明が適用される第 1の実施形態に係るシステムの概略的な全 体構成を示す図である。

図 2は電話番号デ一夕ペースの構成を示す図である。

図 3はメヅセージボックスの構成を示す図である。

図 4は情報処理部を含むこのシステムの全体構成を示す図である。

図 5は照会者が旧電話番号にアクセスして自動的にシステムのサービス を受け付ける場合の動作を示すフローチャート （その 1 ) である。

図 6は照会者が旧電話番号にアクセスして自動的にシステムのサービス を受け付けた場合の動作を示すフロ一チャート （その 2 ) である。

図 7は照会者が旧電話番号にアクセスして自動的にシステムのサービス を受け付けた場合の動作を示すフローチヤ一ト （その 3 ) である。

図 8はこの発明の第 2の実施形態の全体構成を示す概略図である。

図 9は移転者データベースの構成を示すプロック図である。

図 1 0は照会者データベースの構成を示すプロック図である。

図 1 1はアドレス照会システムを示す概略構成図である。

図 1 2は移転者情報の登録工程を示すフローチヤ一トである。

図 1 3は移転者情報の登録を説明するためのィン夕フエ一ス画面例であ る。

図 1 4は移転者情報の登録を説明するためのィン夕フェース画面例であ る。

図 1 5は移転者情報の登録を説明するためのィン夕フェース画面例であ る。

図 1 6は移転者情報の登録を説明するためのィン夕フェース画面例であ る。

図 1 7は移転者情報の登録を説明するためのィン夕フェース画面例であ る。

図 1 8は照会者情報の登録及ぴ新ァドレスの照会工程を示す第 1のフロ —チヤ一トである。 図 1 9は照会者情報の登録を説明するためのィン夕フェース画面例であ る。

図 2 0は照会者情報の登録を説明するためのィン夕フェース画面例であ る。

図 2 1は照会者情報の登録を説明するためのイン夕フエ一ス画面例であ る。

図 2 2は照会者情報の登録を説明するためのィン夕フェース画面例であ る ο

図 2 3は照会用の専用ソフ トをィンストールした照会者端末の構成を示 すプロック図である。

図 2 4は照会者情報の登録及び新ァドレスの照会工程を示す第 2のフロ —チヤ一トである。

図 2 5は照会用の専用ソフ トを利用した照会工程を説明するためのィン 夕フェース画面例である。

図 2 6は照会用の専用ソフ トを利用した照会工程を説明するためのィン 夕フェース画面例である。

図 2 7は照会用の専用ソフ トを利用した照会工程を説明するためのィン 夕フエース画面例である。

図 2 8は照会用の専用ソフ トを利用した照会工程を説明するためのィン 夕フェース画面例である。

図 2 9は照会者情報の登録及び新ァドレスの照会工程を示す第 3のフロ —チヤ一トである。

図 3 0はアドレス照会システムによる照会動作を説明するためのィン夕 フエース画面例である。

図 3 1はァドレス照会システムによる照会動作を説明するためのィン夕 フエース画面例である。

図 3 2はアドレス照会システムによる照会動作を説明するためのイン夕 フェース画面例である。

図 3 3はアドレス照会システムによる照会動作を説明するためのィン夕 フエ一ス画面例である。

図 3 4はァドレス照会システムによる照会動作を説明するためのィン夕 フヱース画面例である。

図 3 5はァドレス照会システムによる照会動作を説明するためのィン夕 フエース画面例である。

図 3 6はアドレス照会システムによる照会動作を説明するためのィン夕 フヱース画面例である。

図 3 7はこの発明の他の実施形態を説明するためのィン夕フェース画面 の例である。

図 3 8はァドレス照会システムによる照会動作を説明するためのィン夕 フエース画面例である。

図 3 9はァドレス照会システムによる照会動作を説明するためのィン夕 フエース画面例である。 発明を実施するための最良の形態

以下、 本発明の実施形態を図面を参照して説明する。

(第 1の実施形態）

図 1は本発明が適用されるシステムの概略的な全体構成を示す図である, 図 1において、 符号 2 0 1は公衆網を示しており、 この公衆網 2 0 1に は、 局 2 0 2を介して一般の電話機 2 0 3等が接続されている。 また、 無 線基地局 2 0 4を介して携帯電話 2 0 5等が無線より接続されている。 ' また、公衆網 2 0 1には、電話番号案内セン夕 2 0 6が接続されている。 この電話番号案内セン夕 2 0 6としては、 例えば従来から日本を例にする と N T Tが提供している電話番号が 「 1 0 4」 で接続されてサービスが提 供されるセン夕の他に、 これとは別個に設けられた専用のセン夕であって も勿論構わない。

電話番号案内セン夕 2 0 6内では、 基本的にはセン夕内のオペレー夕が 従来どおり電話番号の照会を受けようとする者 （以下、 この第 1の実施形 態では 「照会者」 と呼ぶ。） との間で音声により電話番号の案内を行うよ うになつている。 なお、 照会者からの旧電話番号へのアクセスにより自動 的に案内サービスが実行されるようにしても良い。

電話番号案内セン夕 2 0 6内には、 電話番号の案内に使うための電話番 号案内システム 2 0 7が設けられている。 この電話番号案内システム 2 0 7は、 電話番号の検索等の処理を行うための情報処理部 2 0 9と電話番号 に関する各種のデ一夕が登録された電話番号デ一夕ベース 2 1 0とメッセ —ジボックス 2 1 1とからその主要部が構成される。

図 2は電話番号データペース 2 1 0の構成を示す図である。

図 2に示すように、 電話番号データペース 2 1 0は、 この電話番号案内 セン夕 2 0 6により案内される電話番号の登録を受けた者 （以下、 この第 1の実施形態においては 「登録者」 と呼ぶ。） の電話番号 2 1 2、 氏名又 は名称 2 1 3、 住所又は居所 2 1 4、 旧電話番号 2 1 5、 電子メールァド レス 2 1 6、 職業、 その他の登録者属性情報 2 4 4等を含む登録者情報 2 1 7と、 照会者に応じた対応を格納する電話番号公開条件 2 1 8と、 電話 番号の案内を拒否する照会者のリストを格納する案内拒否リスト 2 1 9と、 登録者に対する照会者からの情報の通知方法を格納する通知方法情報 2 2 0と、 を少なくとも格納する。

電話番号公開条件 2 1 8には、 照会者から登録者の名前や住所、 旧電話 番号を提示した案内を受けた場合におけるオペレー夕の応答パターン或い はシステムが自動的に応答するパ夕ーンが予め登録されている。 この実施 形態では、 登録者が次の 3種類の応答 （ 1 ) 〜 （ 3 ) のうちから 1つを選 択して設定することができる。

( 1 ) 『全ての照会者に常に登録者の電話番号を公開する』 （図 2の 2 2 1 )

この応答パターンは、 照会者に対して電話番号を案内することなく登録 者に対して照会者からの情報を通知するのではなく、 全ての照会者に常に 登録者の電話番号を公開するものである。 この実施形態では、 この項目が 選択されていることにより、 全ての照会者に対して無条件に電話番号を公 開するようになっているが、 電話番号公開リストを用意しておき、 このリ ストに合致する照会者に対してのみ登録者の電話番号を公開するようにし ても良い。

( 2 ) 『全ての照会者に常に登録者の電話番号の公開を拒否する』 （図 2の 2 2 2 )

この応答パターンは、 照会者に対して電話番号を案内することなく登録 者に対して照会者からの情報を通知するのではなく、 全ての照会者に常に 登録者の電話番号の公開を拒否するものである。 なお、 上記と同様に、 電 話番号非公開リストを用意しておき、 このリストに合致する照会者に対し てのみ登録者の電話番号の公開を拒否するようにしても良い。

( 3 ) 『照会者に対して電話番号を案内することなく登録者に対して照会 者からの情報を通知する』 （図 2の 2 2 3 )

この応答パターンは、 照会者に対して電話番号を案内することなく登録 者に対して照会者からの情報を通知するものであり、 この通知は後述する が例えば照会者に対して音声メッセージを入力させ、 入力された音声メッ セージを登録者に対して通知するものである。

一方、 この実施形態では、 案内を拒否したい照会者を案内拒否リス ト 2 1 9に登録しておくことにより、 前記パ夕一ン （ 1 ) 若しくは （ 3 ) が選 択されている場合であっても、 この案内拒否リスト 2 1 9に登録された照 会者からの案内は拒否するように設定することが可能である。

照会拒否リスト 2 1 9は、 案内を拒否したい相手を事前に登録しておく ことも可能であるが、 この実施形態では、 前記パターン （ 2 ) で登録者が 例えばその後の端末の操作により拒否登録を行つた場合も、 その照会者が 案内拒否リスト 2 1 9に自動的に登録されるようになっている。

通知方法情報 2 2 0には、 応答パターンが上記の （ 3 ) (図 2の 2 2 3 ) である場合の情報の通知方法が格納されている。 この実施形態では、 登録 者が次の 4種類の通知方法 （ 1 ) 〜 （4 ) のうちから 1つを選択して設定 することができる。 なお、 このような設定をした後に登録者が例えばこの 電話番号案内センタ 2 0 6にアクセスして設定の変更をすることも可能で ある。 例えば、 最初は指定した電話番号で音声メッセージを受ける設定に していたが、 その後登録者が直接電話番号案内セン夕 2 0 6にアクセスし て電話番号案内システム 2 0 7に対する所定の操作又は直接電話番号案内 センタ 2 0 6のォペレ一夕に依頼してその電話番号でメールで受ける設定 に変更したり、 或いは別の電話番号で受ける設定に変更したりすることが できる。

( 1 ) 音声による通知 （その 1 ) (図 2の 2 2 4 )

この通知方法は、 特に登録者が一般電話機の場合に有効であり、 照会者 に対して音声メッセージを要求して録音し、 登録者に発信を行ってメツセ ージボックス 2 1 1から当該録音メヅセージを通知するものである。

( 2 ) 音声による通知 （その 2 ) (図 2の 2 2 5 )

この通知方法は、 特に登録者が携帯電話の場合に有効であり、 照会者に 対して音声メッセージを要求して録音し、 登録者にメッセージが録音され ていることを知らせ、 携帯電話から録音メッセージ再生のためのアクセス を行わせるものである。例えば、 メッセージが上記のように録音させると、 センタ側から登録者の携帯電話に対して「メッセージあり」の信号を送り、 これに対して登録者がセン夕側にアクセスしてメッセ一ジボヅクス 2 1 1 からメッセージを再生するものである。

( 3 ) トーン信号による文字情報での通知 （図 2の 2 2 6 )

この通知方法は、 照会者に対してプッシュボタン操作 （トーン信号） に よる文字信号の入力によりメッセージを要求し、 当該入カメッセージを登 録者に対して通知するものである。 登録者に対する通知方法としては、 例 えば文字信号をショートメールやポケベルの要領で、 登録者の端末に直接 送信しても良いし、 文字信号を音声に変換して登録者の端末に送信しても 構わない。

( 4 ) 電子メールによる通知 （図 2の 2 2 7 )

この通知方法は、 照会者に対して電子メールの送信を要求し、 登録者に 対して送信された電子メールを受信させるものである。 電子メールは、 一 旦セン夕を介して登録者に送るようにしても良いし、 セン夕から照会者に 登録者の電子メールァドレスを提示し、 照会者から登録者に電子メールを 直接送るようにしても構わない。

図 3はメヅセ一ジボックス 2 1 1の構成を示す図である。

図 3に示すように、 メッセ一ジボックス 2 1 1には、 照会者の電話番号 2 2 8と、 照会者が入力した音声或いはデータによるメヅセ一ジ 2 2 9、 登録者の電話番号 2 3 0と、 登録者への通知方法 2 3 1 とが少なく とも格 納されている。

図 4は情報処理部 2 0 9を含むこの電話番号案内システム 2 0 7の全体 構成を示す図である。

この電話番号案内システム 2 0 7は、 C P U 2 3 2、 R A M 2 3 3 , R O M 2 3 4、各種通信ィン夕フヱ一ス 2 3 5等が接続されたバス 2 3 6に、 前記情報処理部 2 0 9、 電話番号デ一夕べ一ス 2 1 0及びメッセージボヅ クス 2 1 1が接続されている。

情報処理部 2 0 9は、 図 4に示すように、 照会者から通知された旧電話 番号により登録者の電話番号の案内要求を受け付ける案内要求受付部 2 3 7と、 旧電話番号や氏名、 住所等をキーにして登録者が電話番号デ一夕べ ース 2 1 0に登録されているかを判断する登録判断部 2 3 8と、 電話番号 デ—夕ベース 2 1 0に登録されている公開条件 2 1 8に基づいて、 照会者 に対して電話番号の案内をするか、 拒否するか、 照会者に対して電話番号 を案内することなく登録者に対して照会者からのメッセージを通知するも のであるかを判断する公開可否判断部 2 3 9 と、 照会者に対してメッセー ジの入力を促し、 入力されたメヅセージをメヅセージボックス 2 1 1に格 納する処理を行うメヅセージ格納処理部 2 4 0と、 メヅセ一ジボヅクス 2 1 1に格納されたメッセージを通知方法 2 1 0に従って登録者に通知を行 ぅメッセージ通知処理部 2 4 1と、 照会者に対して公開可能な電話番号の 案内を行う電話番号案内部 2 4 2と、 案内拒否リスト 2 1 9への登録処理 や案内拒否処理を行う案内拒否処理部 2 4 3とを少なく とも備えている。 これらの構成要素 2 3 7〜 2 4 3及び電話番号デ一夕ペース 2 1 0、 メ ヅセージボックス 2 1 1は、 実際には、 図 4に示すように、 コンピュータ システムの記憶媒体にィンス トールされたコンピュータプログラムから構 成されるもので、 前記 C P U 2 3 2によって R A M 2 3 3上に読み出され 実行されることで、 この発明の種々の機能を奏するようになつている。 次に、 このように構成された電話番号案内システム 2 0 7を用いた電話 番号の案内方法について説明する。

この電話番号案内システム 2 0 7を用いた電話番号の案内方法としては、 例えば照会者がセン夕 2 0 6にアクセスしてォペレ一夕を介してサービス を受ける場合、 照会者 （単に電話をかけた者） が旧電話番号 （この照会者 にとつては単なる電話番号） にアクセスすると自動的に電話番号案内シス テム 2 0 7がサ一ビスを受け付ける場合等がある。

まず最初に自動的に電話番号案内システム 2 0 7がサービスを受け付け る場合の動作を図 5のフ口一チヤ一トに基づき説明する。

例えば照会者が携帯電話 2 0 5により旧電話番号を使って登録者に発呼 すると、例えばこの呼が公衆網 2 0 1を介してセン夕 2 0 6に転送される。 センタ 2 0 6の電話番号案内システム 2 0 7がその呼に対して着信する と （ステップ 5 0 1 )、 電話番号案内システム 2 0 7では、 登録判断部 2 3 8が呼に含まれる旧電話番号をキーにして電話番号データべ一ス 2 1 0 内に登録者が登録されているかを検索する （ステップ 5 0 2 )。

電話番号データベース 2 1 0内に登録されている場合に、 案内要求受付 部 2 3 7が照会者がこの照会者の呼を電話番号の案内要求として受け付け る （ステップ 5 0 3 )。 一方、 電話番号データベース 2 1 0内に登録され ていない場合には、 例えば 「この電話は現在使われていません。」 のメッ セージが照会者に流され （ステップ 5 0 4 )、 処理を終了する。 なお、 例 えば、 同じ居住区域に同姓同名の登録があった場合、 使用時期が前後する ことにより旧電話番号が同番となる登録があった場合等、 複数の該当の中 から目的の登録者を選択する必要がある場合に、 各登録者の 「職業、 その 他の登録者属性情報 2 4 4」 を照会者に提示することにより、 照会者の選 択を補助することができる。 すなわち、 照会者は提示された 「職業、 その 他の登録者属性情報 2 4 4」に基づき目的とする登録者を選択すれば良い。 上記の案内要求を受け付けると、 案内拒否処理部 2 4 3が案内拒否リス ト 2 1 9をもとに照会者がリストァヅプされていないかを判断する （ステ ヅプ 5 0 5 )。 そして、 リス トアップされている塲合には、 例えば 「この 電話は現在使われていません。」 のメッセージが照会者に流され （ステツ プ 5 0 4 )、 処理を終了する。

—方、 案内拒否リスト 2 1 9に照会者がリストアップされていない場合 には、 公開可否判断部 2 3 9が公開条件 2 1 8をもとに旧電話番号に対応 する登録者の公開条件を判断する （ステップ 5 0 6 )。

ここで、 公開条件 2 1 8が 『全ての照会者に常に登録者の電話番号を公 閧する』 の場合には （ステップ 5 0 7 )、 電話番号案内部 2 4 2がその登 録者の電話番号を案内し （ステップ 5 0 8 )、 処理を終了する。 電話番号 の案内は、 音声、 ト一ン信号、 電子メール等の手段を用いることができる。 公開条件 2 1 8が 『全ての照会者に常に登録者の電話番号の公開を拒否 する』 の場合には （ステップ 5 0 9 )、 例えば 「この電話は現在使われて いません。」 のメヅセージが照会者に流され （ステップ 5 0 4 )、 処理を終 了する。

公開条件 2 1 8が 『無会者に対して電話番号を案内することなく登録者 に対して照会者からの情報を通知する』 の場合には （ステップ 5 1 0 )、 メッセージ格納処理部 2 4 0により例えば 「この契約者の電話番号は移転 しました。 この移転者に対してメヅセ一ジを届けることができます。 ピヅ と鳴ったらメッセージを入力してください。」 のメッセージが照会者に流 され （ステップ 5 1 1 )、 照会者のメヅセージ、 例えば 「ポールです。 ジ ョンさんの新しい電話番号を教えてください。 連絡先は 0 9 0— 0 0 0 0 _ 0 0 0 0です。」 がメヅ.セージボックス 2 1 1に蓄積される （ステップ 5 1 2 )。 メヅセージボヅクス 2 1 1には、 このメッセージ 2 2 9が照会 者の電話番号 2 2 8と登録者の電話番号 2 3 0と登録者への通知方法 2 3 1と関連付けられて蓄積される。 なお、 メッセージの入力を対話形式で行 つても良い。 例えば、 「まず、 あなたのお名前をどうぞ」 （セン夕）、 『照会 太郎です』 （照会者）、 「次に、 ご用件をどうそ」 （セン夕）、 『以前〇〇主催 のフォーラムでお話し差せて頂きましたが仕事の件でご相談があるのです が』 （照会者）、 「最後に、 ご連絡先をどうそ」 （セン夕）、 『連絡先の電話番 号は、 0 0 ? 1 1 1 1 ? 2 2 2 2です。 朝 9時から夜の 8時迄は連絡がつ きます。』 （照会者） といった形式でセン夕と照会者との間でメッセージの やりとりが行われ、 セン夕から登録者には音声メッセージとしては上記の 照会者の音声メ ッセージを合成した 『照会太郎です、 以前〇〇主催のフォ 一ラムでお話差せて頂きましたが仕事の件でご相談があるのですが、 連絡 先の電話番号は 0 0 ? 1 1 1 1 ? 2 2 2 2です。 朝 9時から夜の 8時迄は 連絡がつきます。』 が伝えられる。 これにより、 例えば肝心な返信用の電 話番号を吹き込み忘れたり、 或いは照会者の名前を吹き込み忘れたりする ようなことなくなり、 更にいたずら防止にも役立つ、 という効果が得られ る。

このようにメ ヅセージが蓄積されると、 メヅセージ通知処理部 2 4 1が 通知方法 2 3 1に従って登録者に通知を行う （ステップ 5 1 3 )。

図 6はメッセージ通知処理部 2 4 1による登録者へのメヅセージ通知の 動作を示すフローチヤ一トである。

まず、メッセージ通知処理部 2 4 1の通知方法 2 3 1の種別を判断し（ス テヅプ 6 0 1 )、 その通知方法が 「音声による通知 （その 1 )」 の場合には (ステップ 6 0 2 )、 登録者に発信を行ってメ ヅセージボックス 2 1 1か ら当該録音メッセージを通知する （ステップ 6 0 3 )。

また、 その通知方法が 「音声による通知 （その 2 )」 の場合には （ステ ヅプ 6 0 4 )、 登録者の例えば携帯電話にメッセージが録音されているこ とを通知する （ステップ 6 0 5 )。 その後、 図 7に示すように、 登録者が セン夕 2 0 6にアクセスすると （ステップ 7 0 1 )、 メッセ一ジボックス 2 1 1からメッセージが再生されて登録者に送出される （ステップ 7 0 2 )。 この後、 登録者が携帯電話において例えば特定のボタンの押下によ り登録拒否の入力をすると （ステップ 7 0 3 )、 その照会者が案内拒否リ ス ト 2 1 9にリス トアップされる （ステップ 7 0 4 )。 これにより、 以降 この照会者が登録者の旧電話番号に電話をかけてきても登録者にメヅセー ジが通知等されることはなくなる。

以上のメッセージにより登録者は照会者が電話による通話を行う意思が ることを知ることができる。 そして、 登録者がこの照会者に対して新しい 電話番号を知らせたい場合には登録者がこの照会者に対して電話をして新 しい電話番号を教えれば良く、 また登録者がこの照会者に対して新しい電 話番号を知らせたくない場合には登録者が例えばこの照会者に連絡をする ことをしなければ良い。 従って、 本実施形態によれば、 このような照会者 による問い合わせがあるたびに登録者に対してメ ッセージを用いた確認を 行っているので、 電話番号案内サービスにおいて、 自分の電話番号を知ら せたい相手に対して手間を要することなく確実に電話番号を知らせること ができる。

なお、 上述した実施形態では、 照会者から登録者に対してセン夕を介し て音声メッセージを通知するようにしていたが、 そのようなメヅセージの 通知方法そして、 既に説明したようにトーン信号による文字情報での通知 ' (図 2の 2 2 6 ) であっても良いし、 電子メールによる通知 （図 2の 2 2 7 ) であってもよい。

また、 上述した実施形態では、 照会者が旧電話番号にアクセスすると自 動的に電話番号案内システム 2 0 7がサービスを受け付ける場合について 説明したが、 例えば照会者がセン夕 2 0 6にアクセスしてオペレータを介 してサービスを受ける場合にも本発明を適用できる。

この場合、 照会者がセン夕 2 0 6にアクセスすると、 オペレー夕が対応 にでて、 案内を受けたい電話番号に対する旧電話番号、 住所、 名前等を伝 えてもらい、 それを電話番号案内システム 2 0 7に入力する。 すると、 以 下、 上述した実施形態と同様の動作 （図 5のステップ 5 0 2以降の動作） が行われることになる。 すなわち、 上述した第 1の実施形態では、 照会者 の旧電話番号の提示に対してセン夕が新たな電話番号の案内や案内の拒否、 登録者へのメッセ一ジの通知を行うものであつたが、 本発明はこのような ことが限定されるのでなく、 照会者による旧電話番号の提示だけでなく、 例えば住所、 名前等の登録者に関する何らかの情報、 いわば登録者を特定 できる 「手掛かり」 を照会者から提示を受け、 これにより特定された登録 者の電話番号の案内や案内の拒否、 登録者へのメッセージの通知を行うも のである。 そして、 このように電話番号の案内や案内の拒否、 登録者への メ、メセージの通知を行うことを登録者の意思に委ねることにより、 ある照 会者からの電話番号の案内要求に対して登録者が恣意的に自分の意志で自 分の電話番号を 「教える」、 「教えない」 を選択できるものであり、 しかも 本発明はそのような選択のやりとりを登録者や照会者の状況 （例えば所持 する端末の種別） に応じて適応的に対応できるようにしたものである。 更に、 上述した第 1の実施形態は公衆網を使って本発明を実現するする ものであつたが、 イン夕一ネヅ ト等の他のネヅ トワークシステムにおいて も本発明を実現することが可能である。 この場合、 照会者及び登録者の端 末として携帯電話やパーソナルコンピュータ等を用いることができる。 本実施形態のシステムに後述する第 2の実施形態の各要素を可能な限り 取り入れて実施するようにしても勿論構わない。 例えば、 後述する登録方 ¾、 移転者認証方法、 照会者認証方法をこの実施形態のシステムに適用し ても勿論構わない。

(第 2の実施形態）

図 8に示すように、 この一実施形態に係るアドレス照会システム 1は、 イン夕一ネッ ト網 2に接続されており、 移転者 3の端末 （移転者端末 4 ) 及び照会者 5の端末（照会者端末 6 ) と双方向通信可能に構成されている。

ここで、 移転者 3 とは、 何らかの理由によって、 自 3のアドレスを旧ァ ドレスから新ァドレスに移転、 変更若しくは旧ァドレスの使用を中止した 者である。 また、 照会者 5とは、 前記移転者 3の前記旧アドレス宛に電子 メールの送信やデータの要求等を行ったが、 旧ァドレスでのアクセスが拒 否されため、 前記新アドレスを照会しょうとする者である。

また、 ここで、 アドレスとは、 既存のコミュニケーション手段を利用し て通信を行う際に、 自己の位置を特定するための情報であり、 例えば、 電 子メールアドレス、 I Pアドレス、 U R L、 電話番号や郵便住所等が挙げ られる。 このアドレスが、 不明であったり正しくない場合は、 それそれの 通信システムを利用して相手先と通信することは不可能である。

この発明は、 前記照会者 5が移転者 3の旧アドレスを基に新ァドレスを 照会しょうとする場合に、 移転者 3の意向に応じたフレキシブルな対応を 行えるァドレス照会システム 1を提供しょうとするものである。

以下、 この実施形態の各構成要素について詳細に説明する。

このアドレス照会システム 1は、 大きく分けて移転者 3の情報を格納す る移転者デ一夕ベース 1 0と、 新アドレスの照会を行う照会者 5の情報を 格納する照会者データベース 1 1 と、 これらデ一夕ベース 1 0、 1 1に格 納された情報に基づいて、 照会者 5からの照会を処理する情報処理部 1 2 とからなる。

以下、 これらの構成要素について説明する。

(移転者デ一夕ペース）

前記移転者データペース 1 0は、 図 9に示すように、 移転者 3を特定す るための移転者 I D 2 1及び移転者パスワード 2 2を含む移転者認証情報 1 4と、 1または 2以上の旧ァドレス 2 3及び新ァドレス 2 4を含む移転 情報 1 5と、 移転者 3の属性を格納する移転者属性情報 1 6と、 移転者 3 を特徴付けるための移転者プロフィール情報 3 3と、 照会者 5に応じた対 応を格納するアドレス公開条件 1 7と、 照会を拒否する照会者 5のリスト を格納する照会拒否リス ト 1 8と、 前記移転者 3に新アドレス 2 4の公開 可否を確認する際の確認通知の書式 1 9と、 前記移転者 3に仮に割りつけ られた移転者問い合わせ先アドレス 2 0 (電子メールアドレス） とを格納 する。

前記移転者 I D 2 1及び移転者パスヮ一ド 2 2等の移転者認証情報 1 4 は、 この移転者データベース 1 0内に各情報を登録変更する場合のセキュ リティのために要求される情報であり、 このァドレス照会システム 1に新 アドレス 2 4等の登録を行った移転者 3に対して発行されるものである。 前記移転情報 1 5は、 前述したように、 旧ァドレス 2 3と新ァドレス 2 4の他、 公開ルール 2 5から構成される。 この実施形態で登録できるアド レスの種別は、 メールアドレス、 ホームページの U R L、 電話番号、 住所 等 4種類であり、 移転者 3はこのうち少なくとも 1種類以上について、 旧 アドレス 2 3と新アドレス 2 4を登録することが要求される。 この実施形 態では、 前記旧アドレス 2 3 , 新アドレス 2 4の後ろにこのアドレスの種 別を示す符号 2 6、 2 7が付されるようになっている （図 9 )。 なお、 1 つの種別について、 2以上の旧ァドレス 2 3若しくは新ァドレス 2 4を登 録するようにしても良い。 また、 移転者 3は、 前記公開ルール 2 5を設定することで、 それぞれの 旧アドレス 2 3に対して照会を受けた場合に公開する新アドレス 2 4の種 別を自由に設定することができる。 すなわち、 上記 4種類のいずれかの旧 アドレス 2 3を提示を受けた場合に、 提示された旧ァドレス 2 3とは種別 の異なる新ァドレス 2 4を公開したり、 複数の新ァドレス 2 4を公開する こともできる。 例えば、 旧電話番号での照会を受けた場合に新メールアド レスを公開するとか、 旧メールァドレスでの照会を受けた場合に新メール アドレスとホームページの新 U R Lを公開する等の設定が行える。

前記移転者属性情報 1 6は、 移転者 3が、 旧アドレス 2 3以外に、 例え ば氏名や住所など、 自らを認識、 特定させることができるような情報を予 め登録しておくものである。 また、 移転者プロフィール情報 3 3は、 上記 移転者属性情報 1 6以外で自らを特徴付けできるような自己紹介等のプロ フィ一ルを予め登録しておくものである。例えば、電子メ一ルァドレスは、 英数字等の組み合わせで構成されている場合が多く、 それだけではその者 が誰であるかを特定できない場合が多い。 そのため、 移転者属性情報 1 6 及び移転者プロフィール情報 3 3は、 照会者 5が照会を希望する移転者 3 かどうかを確認するのに有効な情報となる。

前記アドレス公開条件 1 7には、 照会者 5から前記旧アドレス 2 3を提 示した照会を受けた場合におけるこのァドレス照会システム 1の応答パ夕 —ン （図 9の 2 8〜 3 0 ) が予め登録されている。 この実施形態では、 移 転者 3が次の 3種類の応答 （ 1 ) 〜 （ 3 ) のうちから 1つを選択して設定 することができる。

( 1 ) 『その場で新アドレスを公開する』 （図 9の 2 8 )

この応答パターンは、 特定の照会者 5若しくは一定の条件を満たす照会 者 5に対して、 新ァドレス 2 4の公開の可否を移転者 3に問い合わせるこ となく新アドレス 2 4を公開するものである。 この実施形態では、 この項 目が選択されていることにより、 全ての照会者 5に対して無条件に新ァド レス 2 4を公開するようになっている。 なお、 新アドレス公開リストを用 意しておき、 このリストに合致する照会者 5に対してのみ、 移転者 3に問 い合わせることなくその新ァドレス 2 4を公開するようにしても良い。

( 2 ) 『その場で新ァドレスは公開せずに、 照会者 5の情報を移転者 3 に確認することによって新ァドレス公開の可否を判断する』 （図 9の 2 9 )

この応答パターンは、 ァドレスの照会をする照会者 5が一定の条件を満 たす若しくは満たさない場合に、 この照会者 5の情報を移転者 3に送信し て確認を行うものである。 この場合、移転者 3が、 照会者 5の情報を見て、 照会者 5が誰であるか、 どのような用件で新アドレス 2 4の公開を求めて いるのか、 等を確認した上で新ァドレス 2 4の公開可否を決定することが できる。

( 3 ) 『その場で新ァドレスの照会を拒否する』 （図 9の 3 0 )

この応答パターンは、 アドレスの照会を行おうとする照会者 5が、 一定 の条件を満たす若しくは満たさない場合に、 当該ァドレスの照会を自動的 に拒否するものである。 なお、 この実施形態では、 この項目を選択した場 合には、無条件で全ての照会者 5からの照会を拒否するようになつている。 一方、 この実施形態では、 照会を拒否したい照会者 5を前記照会拒否リ スト 1 8に登録しておくことにより、 前記パターン （ 1 ) 若しくは （ 2 ) が選択されている場合であっても、 この照会拒否リスト 1 8に登録された 照会者 5から照会は拒否するように設定することが可能である。

前記照会拒否リスト 1 8は、 照会を拒否したい相手を事前に登録してお くことも可能であるが、 この実施形態では、 前記パターン （ 2 ) で前記移 転者 3が確認を行う時に 『新アドレスは非公開、 今後この照会者からの照 会を拒否する』 の回答を選択した場合 （図 3 0のハイパーリンク 1 1 2参 照） も、 その照会者 5のメールアドレスが照会拒否リスト 1 8に自動的に 登録されるようになつている。

なお、 この実施形態では、 上記 （ 1 ) 〜 （ 3 ) の各対応を、 前記で登録 した旧アドレス 2 3ごとに設定することができるようになつている。 例え ば、 ホームページの旧 U R Lを提示した新ァドレス 2 4の照会を受けた場 合は 『その場で新アドレスを公開する』 ようにし （パターン （ 1 ) )、 旧電 話番号に対して照会を受けた場合は 『その場で新ァドレスは公開せずに、 照会者の情報を確認してから新ァドレス公開/非公開等の判断をする』 (パターン （ 2 )) との回答をこのアドレス照会システム 1を通じて通知 するようにすることが可能である。

一方、 前記確認通知の書式 1 9では、 前記応答パターン （2 ) の場合に このアドレス照会システム 1から移転者 3に送信される公開可否の確認の 書式を設定することができる。 すなわち、 この実施形態では、 後で説明す るように、 照会者 5がまずァドレス照会システム 1向けの照会通知を作成 し、 これに基づいてァドレス照会システム 1が移転者 3向けの確認通知を 生成するが、 この確認通知に、 照会者 5からの用件 （メール本文等） を含 めることも可能である。 この確認通知の書式 1 9では、 前記移転者 3への 確認通知に、 照会者 5からの照会通知に含まれる用件の 『本文を含む』 3 1あるいは 『本文を含まない』 3 2を選択することができる。

なお、 後で説明するように、 この確認通知の書式 1 9で 『本文を含まな い』 3 2と設定しても、 移転者 3は、 後で前記照会者 5の用件本文をメー ルで取得することも可能である。

また、 前記移転者問い合わせ先アドレス 2 0は、 前記確認通知等の通信 を移転者 3との間で交わすために、 ァドレス照会システム 1から発行され る電子メールァドレスであり、 移転者 3,が電子メールァドレスを所有して いない場合や持っていてもそれを使いたくない場合、 また、 セキュリティ 確保の理由で発行されるものである。

(照会者デ一夕べ一ス）

一方、 前記照会者データベース 1 1には、 図 1 0に示すように、 照会者 5を認証するための照会者 I D 4 1や照会者パスヮ一ド 4 2からなる照会 者認証情報 3 5と、 照会ログ 3 6と、 照会者属性情報 3 7と、 照会者プロ フィ一ル情報 3 8と、 照会者問い合わせ先ァドレス 3 9等とが格納されて いる。

前記照会者 I D 4 1及び照会者パスワード 4 2等の照会者認証情報 3 5 は、 照会者 5からの新アドレス 2 4の検索要求を実行し、 その結果を確認 する場合のセキュリティ上、 必要な情報である。

また、 前記照会ログ 3 6は、 この照会者 5による照会プロセスを監視す るための情報であり、 例えば、 前記移転者 3からの確認通知に対する回答 が所定の期間内にあるかを確認するために利用される。

前記照会者属性情報 3 7は、 移転者 3に当該照会者 5に対して新ァ レ ス 2 4を公開して良いかを確認するために、 この移転者 3に提示する照会 者 5の情報である。 この実施形態では、 この照会者属性情報 3 7は、 照会 者 5の氏名やアドレス （電子メール、 電話番号） 等とからなる。

前記照会者プロフィ一ル情報 3 8は、 当該照会者 5を特徴付けるための 簡単な紹介文であり、 移転者 3に新アドレス 2 4を公開しても良いかの確 認を行う際に、 照会者 5を特徴付けるために登録しておく。 この照会者プ ロフィ一ル情報 3 8を登録するかどうかは照会者 5の任意であるが、 移転 者 3が、 メールァドレス等だけでは照会者 5が誰か分からず新ァドレス 2 4の公開を拒否する場合もあることから、 できるだけ登録しておくよう照 会者 5に促すことが好ましい。

さらに、 前記照会者問い合わせ先アドレス 3 9は、 前記照会通知等の通 信を照会者 5との間で交わすために、 ァドレス照会システム 1から発行さ れる電子メールァドレスであり、 照会者 5が電子メールァドレスを所有し ていない場合や持っていてもそれを使いたくない場合、 またセキュリティ 確保の理由で発行されるものである。

(情報処理部）

次に、 前記情報処理部 1 2について説明する。

図 1 1は、 この情報処理部 1 2を含むアドレス照会システム 1の全体構 成を示す図である。 C P U 5 5、 R A M 5 6 R O M 5 7、 各種通信ィン 夕フェース 5 8等が接続されたバス 5 9に、 前記情報処理部 1 2、 移転者 データペース 1 0及び照会者データベース 1 1が接続されている。

このァドレス照会システム 1の情報処理部 1 2は、図 1 1に示すように、 移転者 3の認証を行う移転者認証部 4 5と、 移転者 3が入力した新ァドレ ス 2 4等の移転情報 1 5を受け取って移転者デ一夕ベース 1 0に格納する 移転者登録部 4 6と、 照会者 5の認証を行う照会者認証部 4 7と、 照会者 5の情報を前記照会者データベース 1 1に登録する照会者登録部 4 8と、 照会者 5から移転者 3の新ァドレス 2 4の照会があった場合に、 移転者 3 の旧ァドレス 2 3で前記移転者デ一夕ベース 1 0を検索する移転者検索部 4 9と、 前記検索の条件に合致する移転者 3が複数存在する場合に、 どの 移転者 3に対して新ァドレス 2 4の照会を実行するかを照会者 5に選択さ せる移転者選択部 5 0と、 前記移転者 3の新アドレス 2 4のアドレス公開 条件 1 Ίに基づいて照会者 5に新ァドレス 2 4を公開するかどうかを判断 する新アドレス公開可否判断部 5 1と、 移転者 3に対する新アドレス 2 4 の公開可否の確認を行う移転者確認部 5 2と、 これらの照会の各プロセス の期限を管理する照会プロセス監視部 5 3と、 照会者 5に対して照会結果 を公開する公開部 5 4とからなる。

これらの構成要素 4 5〜5 4及び前記移転者デ一夕ベース 1 0、 照会者 デ—夕ベース 1 1は、 実際には、 図 1 1に示すように、 コンビュ一夕シス テムの記憶媒体にィンス ト一ルされたコンピュータプログラムから構成さ れるもので、 前記 C P U 5 5によって R A M 5 6上に読み出され実行され ることで、 この発明の種々の機能を奏するようになつている。

以下、 各構成要素 （4 5〜5 4 ) の詳しい構成及び機能を、 フローチヤ ート及びィン夕フヱ一ス例を参照して説明する。

(移転者による登録）

図 1 2は、 移転者登録部 4 6等による移転者情報の登録工程を示すフロ —チヤ一トである。

移転者登録部 4 6は、 まず、 アクセスに係る移転者 3がすでに移転者情 報を登録しているかを前記移転者デ一夕ペース 1 0に問い合わせて判断す る （ステップ S 1 )。 初めて移転者情報を登録する場合には、 前記移転者 登録部 4 6がその情報を受け付け、 前記移転者デ一夕べ一ス 1 0内に登録 した （ステップ S 2 ) 後、 この移転者 3に対して移転者 I D 2 1及び移転 者パスワード 2 2を発行する （ステップ S 3 )。

一方、 移転者 3が既に登録した情報を変更しょうとする場合には、 前記 移転者認証部 4 5が、 前記移転者 I D 2 1及び移転者パスワード 2 2を利 用したアクセスを前記移転者デ一夕ベース 1 0に問い合わせて認証し （ス テツプ S 4 )、 これにより前記移転者デ一夕ベース 1 0内の情報の変更及 び更新を許可するようになつている （ステップ S 5 )。

図 1 3〜図 1 7は、 前記移転者デ一夕ベース 1 0内の移転者情報 （図 9 参照） を登録する場合のインタフヱ一ス画面例を示すものである。 なお、 この例では前記ァドレス照会システム 1により提供される W e bサイ トと 接続した状態で一連の登録プロセスを実行するようにしているが、 電子メ —ルを利用してアドレス照会システム 1 との間で必要な情報を送受信して 登録を行うようにしても良い。

まず、 図 1 3は、 移転者属性情報 1 6を登録するィン夕フエース画面の 例である。 移転者 3はこの画面で、 氏名 6 0、 現住所 6 1、 電話番号 6 2、 F A X番号 6 3等の基本情報を入力する。 前記移転者登録部 4 6は、 この 情報を前記移転者属性情報 1 6 (図 9参照） として登録する。 また、 この 画面を通じて、 移転者 3が希望する場合には、 このアドレス照会システム 1からの通知を受け取るための前記移転者問い合わせ先ァドレス 2 0を設 定、 取得する。 なお、 移転者 3の基本情報を登録するに当たり、 個人登録 か法人登録かのいずれかを選択することができ、 ここでは、 個人登録の例 を示している。

これらの基本情報の登録が終了したならば、 前記移転者登録部 4 6は、 図 1 4に示すイン夕フェース画面を表示する。 この画面は、 前記移転情報 1 5のうち、 前記旧ァドレス 2 3と、 この旧アドレス 2 3に基づいて公開 する新アドレス 2 4とを登録するためのィン夕フェースであり、 図 1 4で は、 電子メールアドレス用の画面例を示している。

移転者 3は、 この画面で、 照会を受けるために必要な移転前のアドレス (旧ァドレス 2 3 )と、照会があった場合に公開する移転後のァドレス（新 アドレス 2 4 ) をそれそれ登録する。 この実施形態では、 旧アドレス 2 3 は複数登録することができ （この実施の形態では 3つ）、 前述したプロセ スにより随時更新することができる。 なお、 公開する新アドレス 2 4が図 1 3のイン夕フェースで登録した基本情報 （移転者属性情報 1 6 ) と同一 である場合は、 「基本情報と同じ」 ボタン 6 7を押すことにより、 前記基 本情報が転記され、 重複入力を避けることができるようになつている。 また、 前記移転者登録部 4 6は、 この画面の 6 8で示す入力欄で、 前記 移転者プロフィール情報 3 3の受け付けも行うようになつている。 この移 転者プロフィール情報 3 3は、 前述したように、 照会者 5が照会を希望す る相手 （移転者 3 ) を確認、 特定するために照会者 5に提供される情報で める。 ついで、 この移転者登録部 4 6は、 図 1 5に示すイン夕フェース画面を 表示する。 このイン夕フェース画面は、 図 9に示す移転者デ一夕ベース 1 0内の情報のうち、 前記アドレス公開条件 1 7、 公開ルール 2 5及び確認 通知の書式 1 9を登録 ·設定するためのものである。

すなわち、 この画面では、 照会者 5から照会があった場合に、 移転者 3 が登録した新メ一ルァドレス、 新住所等の新ァドレス 2 4のうち、 どの種 別の新アドレス 2 4を照会者 5に公開するかや、 公開する場合の条件 （無 条件に公開、 無条件に非公開も含む）等を登録する。 この図 1 5の例では、 旧アドレス 2 3として電子メールアドレスを提示した照会があった場合の アドレス公開条件 1 7、 公開ルール 2 5等を設定するものである。

この例では、 ァドレス公開条件 1 7として『照会情報（照会者 5の情報） を取得してから照会者へのァドレスの公開を判断する』 （図 9で 2 9で示 すパターン （ 2 ))、 電子メールアドレスを基に公開する新アドレス 2 4の 種別 （公開ルール 2 5 ) として 『新メールアドレス』、 確認通知の書式 1 9として 『照会情報 （照会者 5の情報） から （照会者 5からの） メール本 文を除く』 を登録している。 これらの情報は、 前記移転者登録部 4 6によ つて前記移転者データペース 1 0に登録される。

一方、 図 1 6は、 前記照会拒否リスト 1 8 (図 9参照） の登録画面の例 である。

この画面では、移転者 3が、照会を受けることを拒否したい相手の条件、 例えば電子メールアドレス等を入力する。 そして、 この画面の 「登録」 ポ タン 6 9が押されることにより、 そのァドレスが照会拒否リスト 1 8に登 録され、 移転者データべ一ス 1 0に格納される。 なお、 この照会拒否リス ト 1 8は、 前述したプロセスによって更新 （追加、 削除） を随時行うこと ができる。

移転者 3が、 以上の各画面で移転者情報の入力を終了すると、 移転者登 録部 4 6は、 図 1 7に示すような確認画面を表示する。 なお、 移転者 3が 登録したメールァドレスが本人のものであることを確認するため、 発行さ れた移転者 I D 2 1をここでは表示せずに、 別途、 アドレス照会システム 1から移転者 3に対して移転者登録完了の通知の電子メールを送信し、 そ のメールにおいて通知するようにしても良い。 また、 この確認画面 （図 1 7 ) を表示させずに、 同様の内容を記載したメールを移転者 3に対して送 信するようにしても良い。

(照会者による登録）

次に、 前記照会者登録部 4 8による照会者情報の登録を図 1 8に示すフ ローチャート及び図 1 9〜図 2 2に示すインタフヱ一ス画面例を参照して 説明する。 この照会者情報の登録は、 照会者 5からの新アドレス 2 4照会 工程の一部として実行される。

すなわち、 この照会者 5からの照会は、 アドレスの移転を知らずに旧ァ ドレス 2 3に電子メールを送信した場合、 U R Lの移転を知らずに旧 U R Lアドレスを利用してホームページを参照しょうとした場合等により、 移 転者 3にアクセスできなかった際に行われる。

まず、 前記照会者登録部 4 8は、 当該照会者 5による照会が初めてであ るか前記照会者データベース 1 1に問い合わせて判断し（ステヅプ S 6 )、 照会者 5が初めてこのァドレス照会システム 1を利用する場合、すなわち、 初めてアドレスの照会を行う場合に、この照会者 5の登録を受け付ける（ス テヅプ S 7 )。

図 1 9及び図 2 0は、 この照会者 5の情報の登録を受け付ける画面例で め o

図 1 9は、 前記照会者登録部 4 8が、 照会者 5の属性情報の登録を受け 付ける画面例であり、 照会者 5はこの画面で、 氏名 7 0、 住所 7 1、 電話 7 2、 F A X番号 7 3等の基本情報を登録すると共に、 希望する場合には 照会結果を受け取るための前記照会者問い合わせ先ァドレス 3 9を設定 · 取得する。 なお、 照会者 5の基本情報を登録するにあたり、 個人登録か法 人登録かのいずれかを選択することができ、 ここでは、 個人登録の例を示 している。 この画面で入力した情報は、 照会者属性情報 3 7及び照会者問 い合わせ先ァドレス 3 9として照会者データベース 1 1に登録される （図 1 0参照）。

ついで、 前記移転者選択部 5 0は、 図 2 0に示す画面で、 検索結果に対 する対応を受け付けて設定する。 すなわち、 移転者情報を検索した結果、 該当する移転者 3が検索された場合に、 該当した移転者 3 (全て） に対し て直ちに照会を実行するか （この図 2 0に 7 6で示すパ夕一ン）、 該当す る移転者 3が複数検索された場合に移転者 3の選択を行ってから照会を実 行するか （この図 2 0に 7 7で示すパターン）、 移転者 3を特徴付けるメ モまたはプロフィール等を確認してから照会を実行するか （この図 2 0に 7 8で示すパターン）、 を選択する。

ついで、 前記照会者登録部 4 8は、 図 1 9の照会者情報の登録画面にお いて照会者問い合わせ先ァドレス 3 9を取得した照会者 5に対して、 図 2 1に示す画面を提示し、 そのァカウント情報を通知する。

以上の登録作業が終了すると、 前記照会者登録部 4 8は、 図 2 2に示す 照会者登録完了の画面を表示する。 この画面は、 照会者 5が登録内容を確 認するために、 照会者 5が入力または選択した情報内容を一覧表示するも のである。 なお、 同様の内容を記載した電子メールを照会者 5に対して送 信することによって通知するようにしても良い。

この後、 このアドレス照会システム 1は、 アドレスの照会をアシストす るための専用ソフトをダウン口一ドするかを照会者 5に判断させる （ステ ヅプ S 8 — 1 )。 この専用ソフトをダウンロードする場合には、 ステップ S 8— 2で、 この専用ソフ トのダウン口一ド及びセヅ トアップが実行され るようになっている。

すなわち、 この専用ソフ トでは、 前記照会者 5のコンピュータシステム にダウンロードされた後、 インス トーラが自動的に起動され、 照会者 5の 要望に応じて照会者端末 6にインス トールされる （ステップ S 8— 2 )。 この専用ソフ トは、 後で説明するように、 電子メールが宛先不明で戻って きたこと、 若しくは U R Lァドレスが見つからなかったことを認識して自 動的に起動され （ステップ S 9 )、 前記ァドレス照会システム 1へのァク セス及び新ァドレス 2 4の検索をアシス卜する機能を有するものである。 なお、 前記照会者 5が、 このアドレス照会システム 1に対して初めて照 会を行う者でない場合であっても （ステップ S 6の N O )、 前記専用ソフ トのダウン口一ドが済んでいない場合には、 前記専用ソフ トのダウン口一 ドを行わせるようになつている （ステップ S 1 0 )。 また、 前記ステップ S 8— 1で、 専用ソフ トのダウンロードを行わないようにした場合には、 以後の手順は、 ァドレス照会システム 1が提供する W e bページ上で実行 されることになる （ステップ S 8— 3 )。 ただし、 この W e bページ上で の照会手順は以下の専用ソフ トを利用した照会手順と略同様であるので、 その説明は省略する。

(照会者による照会）

次に、 前記専用ソフ トを利用した新ァドレス 2 4の照会プロセスについ て説明する。

図 2 3は、 この専用ソフ トをハードディスク等の記憶媒体にインス ト一 ルしてなる照会者端末 6を示す概略構成図である。 この図 2 3は、 この発 明に関連するソフ トウェアプログラムのみの構成を示したものであり、 C P U等のハ一ドウエアや 0 S等の基本ソフ トウェアの図示は省略している < このソフ トをインス トールした照会者端末 6には、 ィン夕一ネヅ トホ一 ムページを閲覧するためのブラウザ 8 0及び電子メールの送受信を行うた めのメ一ラ 8 1が予めセヅ トアップされているものとする。 そして、 前記 ソフトは、 前記メ一ラ 8 1に前記照会者問い合わせ先アドレス 3 9のメ一 ルァカウントの設定を行うためのメ一ルァカウント設定部 8 2と、 前記ブ ラウザ 8 0及びメ一ラ 8 1でァドレス不明との通知を受けたことに基づい てこのソフ トウエアを起動するための起動部 8 3と、 前記ブラウザ 8 0及 びヌーラ 8 1からの情報に基づいて前記ァドレス照会システム 1に対する 照会通知を作成する照会通知作成部 8 4と、 前記アドレス照会システム 1 に口グインして前記照会通知を登録する照会実行部 8 5と、 照会の結果移 転先の新ァドレス .2 4を取得したことに基づいて移転先 （例えばホ一ムぺ —ジ） を表示する移転先表示部 8 6とを有する。

なお、 前記起動部 8 3及び照会通知作成部 8 4は、 図 2 3に 8 7で示す 起動条件格納部に格納された起動条件に基づいて動作する。 すなわち、 こ の起動条件格納部 8 7には、 前述したように、 ブラウザ 8 0やメ一ラ 8 1 の種類に応じ、 これらが旧アドレス 2 3でのアクセスが拒否された旨の通 知を受けたことに基づいてこのソフ トを自動的に起動させる等の起動条件 が格納されている。

さらに、 このソフ トは、 前記照会者認証情報 3 5を格納する照会者認証 情報格納部 8 8を有する。 前記照会通知作成部 8 4は、 この照会者認証情 報格納部 8 8から自動的に照会者認証情報 3 5を取り込み、 前記照会実行 部 8 5は、 この照会者認証情報 3 5を利用して前記アドレス照会システム 1にログインするようになっている。

以下、 図 2 4、 図 2 9のフローチャート及び図 2 5以下のイン夕フエ一 ス画面例を利用して、 新ァドレス 2 4の照会工程を説明する。

前記専用ソフ トを利用した場合、 前記起動部 8 3は、 前記メ一ラ 8 1が 送信先不明とのメッセージ （U n k n o w n ) が記載された未達通知メ一 ルを受け取ったことに基づいて前記照会通知作成部 8 4を起動する （図 2 4のステップ S 1 1— 1、 S 1 1— 2 )。 なお、 前記起動条件格納部 8 7 に格納された起動条件を変更することにより、 手動で起動させることも可 能である。

図 2 5は、 照会ソフ 卜の起動時の動作を示す概念図である。 前記照会通 知作成部 8 4は、 この図 2 5に 9 0で示すような照会通知の入力画面を照 会者端末 6上に表示し、 この画面中、 「メールの情報を取込む」 ボタン 9 1がクリックされたことに基づいて、 未達通知メールに添付されたオリジ ナルメール 9 2の内容のうち、 差出人 9 3、 宛先 9 4、 件名. 9 5、 メッセ —ジ本文 9 6等を前記入力画面に転記する機能を有する （ステップ S 1 2 )。 なお、 照会者 5が情報を補足したい場合には、 直接この画面 9 0の 入力事項を修正することも可能である。 このことで、 前記アドレス照会シ ステム 1に送信する照会通知が作成される。 .

照会通知の作成が終了したならば、前記画面 9 0内の「移転情報の検索」 ボタン 9 7が押されることによって、 前記照会実行部 8 5が起動し、 前記 ァドレス照会システム 1にアクセスし、 前記照会者認証情報 3 5を利用し てログインする。 この際の認証は、 前記システムの照会者認証部 4 7 (図 1 1参照） によって実行される。

そして、 照会者認証部 4 7による認証が終了したならば、 前記照会通知 のうち、 前記宛先 9 4、 すなわち移転者 3の旧ァドレス 2 3が、 前記移転 者検索部 4 9に受け渡される。 この移転者検索部 4 9は、 受け取った旧ァ ドレス 2 3で前記移転者デ一夕ペース 1 0を検索する（ステップ S 1 4 )。 図 2 6〜図 2 8は、 前記移転者検索部 4 9による検索結果を照会者端末 6 上に表示するためのィン夕フヱース画面例である。

図 2 6は、 移転者 3の旧アドレス 2 3が、 アドレス照会システム 1の移 転者デ一夕べ一ス 1 0中に存在するかどうかを検索 （ステップ S 1 5 ) し た結果、 該当がなかったことを照会者 5に通知する W e bページの画面の 例である。 この場合は、 当該新アドレス 2 4の照会は、 これで終了するこ とになる （ステップ S 1 6 )。

一方、 図 2 7は、 移転情報 1 5の照会についての検索の結果、 1件の該 当があったことを通知する W e bページの画面例である。 前記移転者検索 部 4 9は、 移転者 3の旧アドレス 2 3と共に、 移転者プロフィール情報 3 3を表示する。 このことで、 照会者 5は、 自己が新アドレス 2 4の照会を 行うベき移転者 3であるかを判断することができる。照会を行う場合には、 「照会開始」ボタン 1 0 0を押すようにする （ステップ S 1 7 , S 1 9 ) o また、 図 2 8は、 前記移転情報 1 5の照会についての検索の結果、 複数 の該当があったことを通知するァドレス照会システム 1の W e bページの 画面例である。 この場合には、 照会者 5は、 移転者 3の移転者ブロフィー ル情報 3 3 (移転者属性情報 1 6 ) を参照して新アドレス 2 4の照会を行 うべき移転者 3を選択することができる。 そして、 チェヅクポヅクス 1 0 1 , 1 0 2を利用して移転者 3を選択した後、 「照会開始 j ボタン 1 0 3 を押すことによって当該移転者 3の新ァドレス 2 4の照会を開始すること ができる （ステップ S 1 7 ~ S 1 9 )。

なお、 以上の移転者 3、 照会者 5及びアドレス照会システム 1間の通信 は、 電子メールを利用して行うことも可能であり、 この場合には、 このァ ドレス照会システム 1が割り当てた移転者問い合わせ先アドレス 2 0、 照 会者問い合わせ先ァドレス 3 9を利用することも可能である。

前記照会者 5が 「照会闢始 j ボタン 1 0 0， 1 0 3を押したことに基づ いて、 前記新アドレス公開可否判断部 5 1は、 まず、 前記移転者デ一夕べ —ス 1 0中のァドレス公開条件 1 7を取り出し、 新アドレス 2 4の照会に 対する移転者 3のアドレス公開条件 1 7が図 9に示す 2 8〜 3 0のいずれ のパターンであるかを確認する （図 2 9のステップ S 2 0 )。

移転者 3によるァドレス公開条件 1 7が 『その場で新ァドレスを公開す る』 （図 9の 2 8 ) の場合には、 この実施形態では、 ついで前記照会拒否 リスト 1 8を参照し、 当該照会者 5がこの照会拒否リスト 1 8に登録され ていない場合に限り、 全ての照会者 5に対して無条件で新ァドレス 2 4を 公開する （ステップ S 2 1、 S 2 2— 1、 S 2 2 - 2 )o この場合、 ァド レス照会システム 1の新アドレス公開可否判断部 5 1及び前記公開部 5 4 は、 前記照会者端末 6上に、 図 3 3に示すような画面を表示し、 照会者 5 に対して移転者 3の新アドレス 2 4を公開する。 この例では、 新アドレス

2 4として、 電子メールアドレスのみが公開されているが、 前記公開ルー ル 2 5に応じて、 他の種別の新ァドレス 2 4、 すなわち、 U R Lァドレス、 住所、 電話番号等を表示することも可能である。

また、 移転者 3により登録されたアドレス公開条件 1 7が 『その場で新 ァドレスを公開せず移転者に確認する』 （図 9の 2 9 ) の場合には、 この 実施形態では、 ついで前記照会拒否リスト 1 8を参照し、 当該照会者 5が この照会拒否リスト 1 8に登録されていない場合に限り、 次のステップに 移行する （ステップ S 2 3、 S 2 4 )。

図 3 4は、 照会者 5が照会拒否リスト 1 8に登録されている場合の、 新 アドレス公開可否判断部 5 1及び前記公開部 5 4による前記照会者端末 6 上の通知画面例である。 この例では、 前記図 2 8に示した画面で複数の移 転者 3 (移転者 A、 移転者 B ) を選択した場合の照会結果であり、 移転者 Aについては図 9の 2 8で示すパ夕一ンにより新アドレス 2 4が公開され ている。 一方、 移転者 Bについては、 図 9の 2 9のパターンに応じて移転 者 3に新ァドレス 2 4の公開可否の確認を行う旨を通知している。

なお、 このパターンが選択されている場合であっても、 この実施形態で は、 当該照会者 5が照会拒否リスト 1 8に登録されている場合には、 その 照会を拒否するようになっている （ステップ S 2 5 )。 この場合には、 図

3 2に示す画面が照会者端末 6上に提示されるようになっている。 さらに、 前記移転者 3により登録されたアドレス公開条件 1 7が 『その 場でァドレスの照会を拒否』 （図 9の 3 0 ) の場合には、 この実施形態で は、 全ての照会者 5の照会を無条件で拒否する （ステップ S 2 6、 S 2 5 )_t この場合にも、 図 3 2に示したのと同じ画面が照会者端末 6上に表示され る。

次に、ステップ S 2 7以下の、移転者 3への確認工程について説明する。 この場合、 前記新アドレス公開可否判断部 5 1は、 まず、 図 3 0に示す ような内容の確認通知 1 0 5の電子メールを移転者 3に送信し、 新ァドレ ス 2 4の公開可否の確認を行う （図 2 9のステップ S 2 7 )。 この確認通 知 1 0 5では、 新ァドレス 2 4の照会があった旨の通知 1 0 6、 照会日時 1 0 7、 照会者 5のアドレス 1 0 8、 照会者 5のプロフィ一ル 1 0 9、 件 名 1 1 0を表示する。なお、前記確認通知の書式 1 9で本文を含まない（図 9に 3 2で示すパターン） を設定している場合には、 前述したように照会 者 5から受け取った図 2 5に示す照会通知 9 0の本文は表示されない。 た だし、 本文を取得し表示するリンク 1 1 1を選択することにより、 図 3 1 に示すように、 本文が記載された電子メールを受け取ることが可能である (ステップ S 2 8 )。

一方、 前記確認通知 1 0 5では、 図 3 0に示すように、 これを受け取つ た移転者 3がこの照会に対する対応をこの図 3 0に 1 1 2〜 1 1 4で示す ハイパーリンクによって選択することができるようになつている （ステツ プ S 2 9 )。 すなわち、 この実施形態では、 『新アドレスは非公開、 今後こ の照会者からの照会を拒否する』 （この図 3 0に 1 1 2で示すハイパーリ ンク）、 『新ァドレスを公開する』 （この図 3 0に 1 1 3で示すハイパーリ ンク） 若しくは 『今回は新アドレスは非公開だが、 今後もこの照会者から の照会は受け付ける』 （この図 3 0に 1 1 4で示すハイパーリンク）から、 その対応を選択することができる。 図 3 8は、 『新アドレスは非公開、 今後この照会者からの照会を拒否す る』 （図 3 0に 1 1 2で示すハイパーリンク） を選択した場合の照会者 5 への通知例である。 この場合には、 同時に、 当該照会者 5は、 前記照会拒 否リスト 1 8に登録され、以降、移転者 3がその設定を変更をしない限り、 当該照会者 5からの照会は自動的に拒否されるようになる （ステップ S 3 0、 S 3 1 )。

図 3 9は、 『新アドレスを公開する』 （図 3 0に 1 1 3で示すハイパーリ ンク） を選んだ場合の照会者 5への通知例である。 （ステップ S 3 2 )。 こ の画面により、 照会者 5は移転者 3の新ァドレス 2 4を知ることができ、 当該移転者 3に電子メ一ル等でアクセスすることができる。

図 3 5は、 前記移転者 3が図 3 0に示す確認通知 1 0 5で、 『今回は新 アドレスは非公開だが、 今後もこの照会者からの照会は受け付ける』 （図 3 0に 1 1 4で示すハイパーリンク） を選択した場合に受け取る電子メ一 ルの内容例を示すものである。 この例では、 移転者 3は照会者 5による新 アドレス 2 4の照会を拒否したが、 前記照会拒否リスト 1 8には登録しな かったため、 引き続き同様の照会を実行することが可能である旨を通知し ている （ステップ S 3 3 )。 また、 所定の期間内に、 前記移転者 3がいず れの選択肢も選択しなかった場合には、 図 3 6に示す電子メールが送信さ れ、 照会が拒否されて処理が終了する （ステップ S 3 4、 S 3 5 )。

なお、 図 3 5、 3 6、 3 8、 3 9の表示画面は新アドレスを公開する移 転者 3が単数の場合の例であるが、 同時に複数の移転者 3について照会を 行った場合には、 同様の画面で一度に複数の移転者 3の新ァドレスの公開 可否の各対応結果を一覧表示するようにしても良い。 また、 図 3 5、 3 6、 3 8、 3 9の表示画面は、 アドレス照会システム 1からの通知を電子メ一 ルで受け取った場合の通知画面であるが、 一方、 照会者 5がこのアドレス 照会システム 1に認証 · ログインすることにより、 この通知を W e bぺ一 ジを通して確認することも可能である。

前記照会者 5への照会結果の通知は、 前記公開部 5 4が実行するように なっており、 前記所定の期間の監視は、 前記照会プロセス監視部 5 3が実 行するようになっている。 また、 前記照会の結果により得られた新ァドレ ス 2 4がホームぺ一ジアドレスの場合には、 前記移転先表示部 8 6が作動 して、 前記ブラウザ 8 0に対して自動的に移転先のホームページを表示さ せるようになっている。

以上説明した構成によれば、 以下の効果を得ることができる。

( 1 ) 従来のサービスのほとんどは、 移転者 3の旧ァドレス 2 3を照会 して該当するものが登録されていれば、 照会者 5に対して無条件で移転者 3の新アドレス 2 4を通知してしまうというものである。 すなわち、 この ようなサービスにおいては、照会者 5に応じて新ァドレス 2 4を教えたり、 教えなかったりといった選別を行うことはできない。

これに対して、 上記一実施形態によれば、 移転者 3は、 新アドレス 2 4 のァドレス公開条件 1 7を自由に設定したり、 照会者 5のプロフィールを 見た上で新ァドレス 2 4を公開するかを判断することができる。 これによ り、 新ァドレス 2 4の公開に関して移転者 3の事情に応じたフレキシブル な対応を行える効果がある。

( 2 ) 従来のサービスにおいては、 移転者 3側では、 いつ、 誰に新アド レス 2 4が公開されたかを把握することはできない。

これに対して、 上記一実施形態によれば、 移転者 3は、 照会者 5に対し て新ァドレス 2 4を公開するかの確認を受け取ることができるので、 これ に対する返答を制御することによって、 いつ誰に新ァドレス 2 4を公開す るかを決定することができる。

( 3 ) 従来、 ホームページの U R Lの移転情報 1 5を第三者に案内する ためには、 旧ホームページ上で新ホームページの U R L (新ァドレス 2 4 ) を告知する必要がある。 このため、 旧ホームページのドメイン名やイン夕 ーネッ トサービスプロバイダとの契約を維持しなければならず、 移転情報 1 5を案内している間のコス卜がかかってしまうという問題がある。 これに対して、 上記一実施形態によれば、 アドレス照会システム 1で、 新ホームべ一ジの U R L (新アドレス 2 4 ) の照会を提供できるから、 旧 ホームページのドメインサーバ若しくはィン夕ーネヅ トサービスプロバイ ダとの契約を維持しておく必要がない。 このため、 移転者 3にとつてサー バの管理が容易になると共に、 サーバ維持コストの軽減を図ることができ る

( 4 ) 電話番号や郵便住所の移転情報 1 5を案内する場合、 現行の電話 局や郵便局のサービスでは期間的な制限がある。 すなわち、 日本において は、 新アドレス 2 4の通知期間は、 移転者 3が電話局や郵便局にその旨の 依頼を行ってから、 3力月間若しくは 1年間であり、 その期間を延長する 場合には、 再び依頼を行う必要がある。

これに対して、 上記一実施形態によれば、 電話局や郵便局等のサービス に関わらず、 新アドレス 2 4を公開することが可能になる。

( 5 ) 郵便の場合、 前述したように、 差出人に新住所を公開するために は、 新住所に対して届けられた郵便物の差出人に対して、 改めて自分から 新住所を連絡しなければならない。

これに対して、 上記一実施形態によれば、 郵便の受取人の代わりに新郵 便住所 （新アドレス 2 4 ) の照会に対応できるので、 このような不具合は 解消される。

( 6 ) —方、 大部分の民間サービスによる輸送では、 全ての運送会社に 転送依頼を出すことは非現実的であり、 また、 民間会社ではそのような依 頼を受け付けないものもある。

これに対して、 このアドレス照会システム 1を利用すれば、 移転者 3の 新アドレス 2 4を把握した上で、 民間輸送業者を利用することができるか ら、 輸送に係る荷物等を確実に届けることが可能になる。

( 7 ) また、 アドレスは、 何らかの理由により、 その使用自体を中止す る場合もある。 すなわち、 例えば、 電話番号は移転することなく、 その利 用自体を中止することもある。 この場合、 従来のサービスでは、 同一種類 のアドレスしか取り扱わないため、 電話番号しか知らない者は、 移転者 3 のその他のァドレスを知ることができないということがある。

これに対して、 この実施形態によれば、 公開ルール 2 5を設定すること によって、 電子メ一ルアドレス （旧アドレス 2 3 ) に基づいて、 新電話番 号 （新アドレス 2 4 ) を検索すること等、 異なる種別間での新アドレス 2 4の照会を行える。 このことによって、 上記不具合は解消される。

なお、 この発明は、 上記一実施形態に限定されるものではなく、 発明の 要旨を変更しない範囲で種々変形可能である。

例えば、新ァドレス 2 4として新ホームページ U R Lを照会する場合も、 上記と同様の手順により処理を実行すること 可能であることは既に述べ た。 しかしながら、 ホームページの場合、 一般に公開を目的にしているこ とから、 移転先の U R Lを無条件に公開許諾していることが多い。 この場 合に、 前述の電子メールァドレスの場合と同様の手順を迪ることは面倒で あることも想定され、 ホームページの趣旨にそぐわない場合がある。

これに対処するため、 前記専用ソフ トは、 ブラウザ 8 0がアクセス先不 明を検出したことに基づいて、 前記照会通知作成部 8 4及び照会実行部 8 5が、 照会者 5の確認を得ること無しに自動的に照会通知の作成及び前記 ァドレス照会システム 1への送信を行うようにしても良い。

そして、 前記移転者検索部 4 9により新アドレス 2 4 (移転先 U R L ) を発見したならば、 前記公開部 5 4若しくは前記移転先表示部 8 6は、 前 記照会者端末 6に対して、 当該新ァドレス 2 4に係る W e bページを表示 させるように指令を発するようにしても良い。

このように構成することにより、 図 3 7に示すように、 照会者端末 6上 でブラゥザ 8 0が目的のホームページへのアクセス先不明を検出したこと に基づいて、 自動的に移転先の新ホームページ 1 1 6を表示させることが 可能になる。 この場合、 照会者 5の注意を喚起するために、 アクセス先更 新の記録を促す画面 1 1 7を合わせて表示することが好ましい。 また、 ブ ラウザ 8 0によるアクセス先不明のエラー表示画面を表示させずに、 移転 先の新ホームページ 1 1 6を表示させるようにすればさらに好ましい。

また、 上記一実施形態では、 前記アドレス照会システム 1から移転者 3 への確認通知 （図 3 0に 1 0 5で示す画面） は、 図 2 9のステップ S 2 7 に示すように、 応答パターン （ 2 ) を選択した場合 （ステツプ S 2 3 ) に のみ届けられるものであつたが、 これに限定されるものではない。

例えば、 応答パターン （ 1 ) または （ 3 ) を選択している場合 （ステツ プ S 2 1、 S 2 6 ) であっても、 照会者 5から新ァドレス 2 4の照会を受 けた時点で、 いつ、 どのアドレスに対して、 どの様な照会者 5から、 どの ような案件でァドレス照会を受けたかの情報が記載された一般的な通知と して、 移転者 3に届けることも可能である。 また、 この通知に移転者への メヅセージ本文を含めることも可能である。

ただし、 この場合には、 応答パターン （ 2 ) を選択した場合の通知上に のみ、 照会者への新アドレス公開可否のハイパーリンク （図 3 0に 1 1 2 〜 1 1 4で示すハイパーリンク） が存在し、 この通知に表示された照会者 5の情報を参考にして、 新ァドレス公開可否の対応を行えるようにするこ とが好ましい。

また、 上記一実施形態では、 登録者として旧アドレス 2 3を新アドレス 2 4に移転した移転者 3を例に取り説明したが、 この発明における登録者 とはこのような移転者 3に限定されるものではない。 例えば、 登録者とし ては、 自己の電子メールアドレス等のアドレスを他人 （照会者 5 ) に公開 するために単に登録する者であっても良い。さらに、上記一実施形態では、 移転者 3の旧ァドレス 2 3を基にその新ァドレス 2 4を検索し、 公開する ものであつたが、 これに限定されるものではない。 旧アドレス 2 3以外の 情報、 例えば移転者 3の何らかの属性情報を利用して新ァドレス 2 4を検 索するものであっても良い。 産業上の利用可能性

以上説明したように、本発明によれば、電話番号案内サービスにおいて、 自分の電話番号を知らせたい相手に対して手間を要することなく確実に電 話番号を知らせることができる。

Claims

請 求 の 範 囲

1 . 登録者の電話番号を照会者に案内する方法において、

照会者から、 登録者の電話番号の案内要求を受け付け、

前記登録者が電話番号のデ一夕ベースに登録されているかを判断し、 前記登録者が電話番号のデータペースに登録されている場合に、 デ一夕 ペースに登録されている公開条件に基づいて、 少なくとも前記照会者に対 して電話番号を案内することなく前記登録者に対して前記照会者からの情 報を通知するものであるかを判断し、

前記通知を行う場合には、 前記照会者に対して情報を入力させ、 入力さ れた情報を前記登録者に対して通知可能とする

ことを特徴とする電話番号案内方法。

2 . 請求の範囲第 1項に記載の方法において、

前記情報として前記照会者に対してメッセージを要求して録音し、 当該 録音メッセージを前記登録者に対して再生可能とするものである

ことを特徴とする電話番号案内方法。

3 . 請求の範囲第 2項に記載の方法において、

前記登録者の端末が一般電話機の場合には、 前記登録者に発信を行って 前記録音メッセージを通知することを特徴とする電話番号案内方法。

4 . 請求の範囲第 2項に記載の方法において、

前記登録者の端末が携帯電話である場合には、 前記登録者にメッセージ が録音されていることを知らせ、 携帯電話から録音メッセージ再生のため のアクセスを行わせることを特徴とする電話番号案内方法。

5 . 請求の範囲第 1項に記載の方法において、

前記情報として前記照会者に対してプッシュボタン操作による文字信号 の入力によりメッセージを要求し、 当該入カメッセージを前記登録者に対 して通知することを特徴とする電話番号案内方法。

6 . 請求の範囲第 5項に記載の方法において、

前記入カメッセージを音声に変換して前記登録者に対して通知すること を特徴とする電話番号案内方法。

7 . 請求の範囲第 1項に記載の方法において、

前記情報として前記照会者に対して電子メールの送信を要求し、 前記登 録者に対して前記送信された電子メールを受信させることを特徴とする電 話番号案内方法。

8 . 請求の範囲第 1項から第 7項のうちいずれか 1項に記載の方法におい て、

前記データベースに登録されている公開条件として、 照会者からの電話 番号の案内要求に対して常に電話番号を案内する条件及び照会者からの電 話番号の案内要求に対して常に電話番号の案内を拒否する条件が、 登録者 ごとに設定可能であることを特徴とする電話番号案内方法。

9 . 請求の範囲第 1項から第 8項のうちいずれか 1項に記載の方法におい て、

登録者の電話番号の案内要求の受け付けが、 登録者の旧電話番号へのァ クセスによって行われることを特徴とする電話番号案内方法。

1 0 . 登録者の電話番号を照会者に案内するシステムにおいて、

少なくとも前記登録者の電話番号と前記照会者に対して電話番号を案内 することなく前記登録者に対して前記照会者からの情報を通知するか否か の公開条件とが対応付けられたデータベースと、

前記照会者からの情報を前記登録者に対して通知とする手段と を具備することを特徴とする電話番号案内システム。

1 1 . 請求の範囲第 1 0項に記載のシステムにおいて、

前記通知手段は、 前記照会者からの情報としてのメッセージを録音し、 当該録音メッセージを前記登録者に対して再生可能とするものである ことを特徴とする電話番号案内システム。

1 2 . 請求の範囲第 1 1項に記載のシステムにおいて、

前記登録者の端末が一般電話機であり、

前記通知手段は、 前記登録者に発信を行って前記録音メッセージを通知 することを特徴とする電話番号案内システム。

1 3 . 請求の範囲第 1 1項に記載のシステムにおいて、

前記登録者の端末が携帯電話であり、

前記通知手段は、 前記登録者にメッセージが録音されていることを知ら せ、 前記携帯電話から録音メッセージ再生のためのアクセスを行わせるこ とを特徴とする電話番号案内システム。

1 4 . 請求の範囲第 1 0項に記載のシステムにおいて、

前記通知手段は、 前記照会者からの情報としてのプッシュボタン操作に よる文字信号の入力によるメッセージを前記登録者に対して通知すること を特徴とする電話番号案内システム。

1 5 . 請求の範囲第 1 4項に記載のシステムにおいて、

前記入カメッセージを音声に変換して前記登録者に対して通知すること を特徴とする電話番号案内システム。

1 6 . 請求の範囲第 1 0項に記載のシステムにおいて、

前記通知手段は、 前記照会者からの情報としての電子メールを前記登録 者に対して通知することを特徴とする電話番号案内システム。

1 7 . 請求の範囲第 1 0項から第 1 6項のうちいずれか 1項に記載のシス テムにおいて、

前記デ一夕ベースに登録されている公開条件として、 照会者からの電話 番号の案内要求に対して常に電話番号を案内する条件及び照会者からの電 話番号の案内要求に対して常に電話番号の案内を拒否する条件が、 登録者 ごとに設定可能であることを特徴とする電話番号案内システム。

1 8 . 請求の範囲第 1 0項から第 1 7項のうちいずれか 1項に記載のシス テムにおいて、

前記データベースには、 登録者の旧電話番号と登録者の電話番号とが対 応付けられ、

当該システムは、 更に、

照会者から通知された旧電話番号により登録者の電話番号の案内要求を 受け付ける手段と、

前記受け付けた案内要求に対して登録者が電話番号のデ一夕ペースに登 録されているかを判断する手段と、

前記登録者が電話番号のデータベースに登録されている場合に、 データ ベースに登録されている公開条件に基づいて、 少なくとも前記照会者に対 して電話番号を案内することなく前記登録者に対して前記照会者からの情 報を通知するものであるかを判断する手段と、

前記通知を行う場合には、 前記照会者に対して情報を入力させ、 入力さ れた情報を前記登録者に対して通知可能とする手段と

を具備することを特徴とする電話番号案内システム。