JP2811373B2 - 自動ドライブ・アップ販売施設 - Google Patents

自動ドライブ・アップ販売施設

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JP2811373B2
JP2811373B2 JP8524929A JP52492996A JP2811373B2 JP 2811373 B2 JP2811373 B2 JP 2811373B2 JP 8524929 A JP8524929 A JP 8524929A JP 52492996 A JP52492996 A JP 52492996A JP 2811373 B2 JP2811373 B2 JP 2811373B2
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エー． リヴァルト，マイケル
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エム．エー．リヴァルト インコーポレーテッド
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    • E—FIXED CONSTRUCTIONS
    • E04—BUILDING
    • E04H—BUILDINGS OR LIKE STRUCTURES FOR PARTICULAR PURPOSES; SWIMMING OR SPLASH BATHS OR POOLS; MASTS; FENCING; TENTS OR CANOPIES, IN GENERAL
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    • E—FIXED CONSTRUCTIONS
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  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
  • Vending Machines For Individual Products (AREA)

Description

【発明の詳細な説明】 技術分野 本発明は、一般に、多数の消費者製品の販売及び／ま
たは流通のためのドライブ・アップ小売り施設に関する
ものであり、とりわけ、自動操作能力が改良されたドラ
イブ・アップ小売り施設に関するものである。
背景技術 概して言えば、現在知られている販売／流通施設は、
基本的に、人間の対話に基づいて機能する。こうした販
売流通施設には、人間の対話を必要とするために、潜在
的顧客にかなりの不都合をもたらすという欠点がある。
とりわけ、潜在的顧客／買い主は、店員／レジ係から商
品を購入することができる特定の小売り施設を実際に見
てまわらなければならない。従って、顧客は、小売り施
設においてショッピングを行い、サービスを待ち受ける
ことに伴う時間及び費用の量だけ負担を強いられること
になる。
これらの欠点を克服するため、いくつかの試みがなさ
れている。例えば、Domain他に対する米国特許第5,158,
155号には、中央卸売り施設、卸売り施設と相互接続さ
れたいくつかの顧客注文ステーション、卸売り施設と相
互接続されたいくつかの顧客送迎ステーション、及び、
卸売り施設を経由して延び、顧客注文ステーション及び
顧客送迎ステーションを通過する車両ルート指定道路の
ネットワークとから形成される、売り主の複合組織が開
示されている。この複合組織を利用する顧客は、ルート
指定道路に沿って注文ステーションに送られ、そこで、
売り主複合組織に入っている売り主によって提供される
商品及び／またはサービスについて注文を行う。顧客
は、さらに、送られて、特定の送迎ステーションまで行
き、そこで、注文した商品を受け取ることになる。中央
卸売り施設は、消費財を貯蔵し、商品を用意し、売り主
複合組織の顧客に対してサービスを実施する手段を提供
する。
Vaydaに対する米国特許第4,805,738号には、販売する
商品を納めた円形ビルディングの外部に配置された、そ
れぞれ、駐車スペースを含む、複数の顧客ステーション
から形成される単一ストップ・ショッピング施設が開示
されている。顧客ステーション及びビルディングは、互
いに回転する、ビルディングには、顧客ステーションで
注文のあった、選択された商品を引き渡す荷積ステーシ
ョンが含まれている。ビルディングの壁面は、顧客ステ
ーションにいる人間が見ることのできる商品ディスプレ
イ・セクションを支持しており、このディスプレイは、
相対的回転の結果として、駐車車両に対して周期的に展
示されるので、相対的回転の続行中に、商品の選択及び
支払いを行うことが可能になる。所定の時間間隔が経過
すると、顧客ステーションの回転によって、荷積みステ
ーションが商品を注文した車両に隣接した位置につく。
Mustapickに対する米国特許第4,073,368号には、顧客
が自信の自動車で駐車エリアに乗り付け、自動車に乗っ
たまま、所望の商品を注文し、支払いをして、商品を受
け取ることが可能な、自動販売システムが開示されてい
る。商品保管ビルディングは、駐車エリアから離れた位
置にあり、電子的に相互接続されている。駐車エリアに
おいて、複数の自動車収容場所には、それぞれ、遠隔の
ビルディングにおいて入手可能な商品を見るためのビデ
オ手段、及び、前記遠隔のビルディングに商品の注文を
伝送するためのキー・ボード及び音声手段を装備した通
信機構が設けられている。こうして注文された商品は、
受注係または自動選別装置によって集められ、作表さ
れ、配送される。
Alexander他に対する米国特許第3,647,026号には、そ
の上部に、個々の取出ユニット内に納めた多数のさまざ
まな小売り品目を保管するための倉庫を備え、その下部
に、それぞれ、自動車運転者が選択するための複数の品
目セレクタ・パネルを装備したコンソール型制御装置が
設けられた、複数の駐車区画を備える、自動ドライブ・
イン式店舗構造が開示されている。小売り品目の注文が
あると、電子制御手段に応答して、それぞれの取出ユニ
ットから供給し、コンベヤ・システムによって自動車ま
で配送することが可能である。コンソール型制御装置に
は、選択された品目の画像をテレビジョン・スクリーン
に伝送するためのビデオ・カメラと回路をなす閉回路テ
レビジョン、及び、受け取った額を記録し、選択された
品目の合計価格を引いた後、正確な釣り銭を戻す、マネ
ー・チェンジャ装置が設けられている。
上述の特許には、それぞれ、顧客のためのある程度自
動化されたショッピングを可能にする販売施設について
説明されているが、さらに効率がよく、自動化されたシ
ステムを提供し、同時に、予約購入製品及び／または販
売情報の宣伝といった、付加的顧客サービスの統合及び
それらに対する適応を容易にする販売施設が、依然とし
て必要とされている。
発明の目的 従って、本発明の目的は、顧客が自動車を離れずに、
全ての商取り引きを行えるようにすることが可能な改良
式自動販売施設を提供することにある。
本発明のもう１つの目的は、顧客が販売に制限を受け
る商品を洗濯した場合に、自動的に顧客を識別する能力
を備えた自動販売施設を提供することにある。
本発明のもう１つの目的は、改良式商品注文入力／検
索システム及び統合された在庫管理能力を備えた自動販
売施設を提供することにある。
本発明のさらにもう１つの目的は、製品の販売促進に
関する改良されたマーケティング能力を備えた自動販売
システムを提供することにある。
本発明のさらにもう１つの目的は、自動バンキング・
システム及び自動車両給油システムと統合することが可
能な自動販売施設を提供することにある。
発明の開示 本発明によれば、自動販売施設及びシステムは、その
少なくとも一部の販売について特定の販売制限を受ける
可能性のある、複数の販売可能な商品を収容するための
保管施設と、車両がそれに隣接した位置につくと、車両
の乗員が利用可能になる、保管施設外に配置された少な
くとも１つの顧客入力手段と、少なくとも１つの顧客入
力手段に応答して、顧客が購入のため選択した商品を検
索する、保管施設内に配置された自動商品検索手段とか
ら構成される。商品配給手段が、検索手段によって検索
された商品を顧客に配送する。さらに、販売制限を受け
る商品の１つを顧客が選択すると、これを検出するため
の手段と、検出手段に応答して、自動的に顧客と認可／
販売係員との間において直接通信が行えるようにするた
めの手段と、認可係員に対して顧客識別情報を伝達する
ための手段と、認可係員が許容可能な顧客識別情報を確
認すると、認可係員の遠隔操作を受けて、制限のある商
品の商取り引きを成立できるようにするための手段とを
備えた購入認可手段が、設けられている。
本発明のもう１つの態様によれば、自動ドライブ・ア
ップ販売システムは、特定の販売制限を受ける可能性の
ある複数の販売可能な商品を収容するための保管施設
と、車両がそれに隣接した位置につくと、車両の乗員が
利用可能になる、保管施設外に配置された少なくとも１
つの顧客入力手段と、少なくとも１つの顧客入力手段に
応答して、顧客が購入のため選択した商品を検索する、
保管施設内に配置された自動商品検索手段とから構成さ
れる。商品配給手段が、検索手段によって検索された商
品を顧客に配送する。さらに、購入歴を蓄積するため
に、顧客購入情報を記憶する手段が設けられており、ま
た、特定の商品のマーケティングに用いられる顧客の購
入のプロフィールを判定するため、購入歴の分析手段が
設けられている。
さらに、本発明によれば、棚卸しされた製品を顧客に
表示するためのビデオ手段と、顧客情報及び製品選択を
受信するための入力手段と、施設内の棚卸しが行われる
場所から選択された製品を検索し、顧客に配給するため
の手段を備えた販売施設において、棚卸しされた消費者
製品を自動販売するための方法が、ビデオ・ディスプレ
イ手段を利用して、顧客に入力手段で顧客識別情報を入
力するように促すステップと、入力された識別情報に基
づいて顧客のプロフィールを判定するステップと、顧客
のプロフィールが、第１の組をなす所定の製品販促基準
を満たすか否かを判定するステップとから構成される。
顧客のプロフィールが、第１の組をなす販促基準を満た
す場合には、第１の所定の製品販促手順が起動する。い
ずれにせよ、ビデオ・ディスプレイ手段に、少なくとも
１つの顧客の要求する製品選択メニューが表示される。
対に、入力手段によって顧客の製品選択を受信し、選択
された製品が販売施設から検索され、検索された製品
が、顧客に配給される。
この方法は、さらに、少なくとも１つの顧客の要求す
る製品選択メニューが、第２の組をなす所定の製品販促
基準を満たすか否かを判定するステップと、第２の組を
なす所定の製品販促基準が満たされると、第２の所定の
販促手順を開始するステップとから構成することが可能
である。第１及び／または第２の組をなす所定の製品販
促手順は、顧客が商取り引きを済ます前に、指定された
製品の販促を行うように企図されている。こうした手順
には、製品の選択前に、ディスカウントのための割引ク
ーポン及び／または無料の製品サンプルを配給するこ
と、顧客のショッピング中に、顧客に対する所定のオー
ディオ及び／またはビデオによる宣伝を開始することが
含まれる。顧客のプロフィールは、過去の製品購入歴、
ブランド・ロイヤリティ、及び／または、他のあらかじ
め記憶されている人口統計データといった、販促基準を
ベースにすることが可能である。
本発明については、添付の図面に関連した、望ましい
実施例に関する下記の詳細な説明を読むことによって、
さらに理解が深まることであろう。
図面の簡単な説明 図１は、本発明による自動ドライブ・アップ販売構造
の透視図である。
図２は、本発明の販売制御システムに関する略ブロッ
ク図である。
図３は、図１のライン３−３に沿って描かれた略図で
ある。
図４は、対話式顧客注文方法の運用を示すフローチャ
ートである。
図５は、「アイル」選択メニューの画像を示す図であ
る。
図６は、取り引き一覧チェック・アウト・メニューの
画像を示す図である。
発明を実施するための最良の形態 図１に示すように、本発明は、保管ビルディング14の
周囲に複数の自動取り引き機（ATM）12が配置された自
動ドライブ・アップ販売施設10から構成される。ATM
は、顧客が、ビルディング14に沿って車両を走らせ、カ
ード読み取り機16にアカウント／デビット・カードを挿
入し、タッチ・スクリーン・ディスプレイ端末18によっ
て製品の選択を行うのを容易にするように配置されてい
る。消費財は、ビルディング14内に備蓄されており、自
動選別／分類サブシステム20が、選択された製品を制御
可能に検索し、配給シュート22に送り込む。さらに詳細
に後述するように、対話式メニュー駆動プログラムを介
して、選択／製品情報がディスプレイ端末に表示され
る。選択された各製品の購入価格は、自動的に合計さ
れ、顧客の支払い分として記録される。
本発明の自動販売施設10には、図２のブロック図に示
す販売システム100が組み込まれている。すなわち、各A
TM装置12には、カード読み取り装置16、上述のタッチ・
スクリーン入力ビデオ・ディスプレイ装置18、製品割引
クーポン配給装置24、及び、ビデオ協議装置26が含まれ
ている。
各ATM装置12は、制御プロセッサ手段102と双方向に結
合され、制御プロセッサ手段102は、自動選別／分類サ
ブシステム20、割引クーポン配給装置24、及び、顧客識
別／販売認可サブシステム104に双方向に係合されてい
る。販売システム100の制御以外に、制御プロセッサ102
は、独立したバンキング・ネットワーク・サブシステム
106及び／またはオプションの自動ロボット車両給油サ
ブシステム108との間における双方向取り引き接続を行
うことが可能である。オプションの自動ロボット車両給
油サブシステムに関する典型的な形態の１つには、トラ
ンスポンダ手段が組み込まれた特殊なガソリン・タンク
・キャップ／ポンプ／ノズル・アダプタを含むことが可
能である。車両のもとのガソリン・タンク・キャップの
代わりに、この特殊ガス・キャップが用いられる。給油
ロボットには、ガソリン・タンク・キャップ・トランス
ポンダ手段と対話して、ポンプ・ノズルをガソリン・タ
ンク・キャップのノズル・アダプタ部分に自動調整し挿
入する、一体化ポンプ・ノズル・ロボット給油アームを
含むことが可能である。
さらに、制御プロセッサ102は、取り引きの会計、在
庫状況のモニタ、及び、記録保管の全てを実施する。す
なわち、全ての取り引きが、特定の顧客の会計に関し
て、明細に記され、メモリ手段110に記録される。従っ
て、本発明によれば、商取り引き終了時における現金支
払いの必要がなくなり、製品のマーケティングの促進の
ため顧客のターゲットを絞る場合などに利用するために
追跡可能な、特定の顧客の全購入歴の記録が得られる。
さらに詳しく後述するように、この顧客の購入歴を記録
する能力によって、本発明は、従来の販売施設に対して
劇的に強化された製品に関するマーケティングの機会を
提供することが可能になる。会計記録メモリの配置に関
して、当該技術の熟練者にはすぐに分かるように、会計
記録メモリ110は、特定の各販売施設毎に配置すること
もできるし、あるいは、代替案として、従来のモデム／
電話回線接続によって、各販売施設制御装置に対するア
クセスが可能な、遠隔の中枢をなす場所に配置すること
も可能である。
制御プロセッサ102は、メモリ手段112に適正な在庫状
況及び記録保管データを記憶する。特定の品目が備蓄さ
れると、その品目に関する全ての関連情報がメモリ112
に記録され、各品目が購入されると、在庫記録の更新が
行われる。従って、任意の特定の時点において、制御プ
ロセッサ102は、販売施設10内におけるストックに関し
て完全な在庫記録を有していることになる。さらに、各
製品に関する特定の情報及び／または製品目録データ
が、メモリ手段114に記憶される。
さらに、本発明によれば、制御プロセッサ102は、特
定の満期日がいつ生じるかを正確に知ることによって、
自動的に期限付き及び／または腐敗性商品を突き止め、
在庫から除去する手段として、在庫記録メモリ112を利
用することも可能である。さらに、制御プロセッサは、
特定の商品に関する顧客の購入注文に応答して、備蓄さ
れている最も古い商品の選択／配給を制御することが可
能である。
図３に示すように、自動選別／分類サブシステム20
は、一般に、ビルディング14内において、縦方向に延び
る双方向コンベヤ機構204のまわりに配置された複数の
専用製品保管装置202から構成される。製品保管装置202
は、それぞれ、指令を受けると、ボトル、缶、医薬品等
のような特定タイプの商品を保管し、送り出すように設
計されている。各保管装置202には、選択された製品を
保管装置202から双方向コンベヤ機構204に有効に運搬す
る、関連の製品送り出し機構206が設けられている。１
対の双方向配給コンベヤ機構208及び210が、それぞれ、
双方向コンベヤ204のそれぞれの端部に配置されてい
る。配給コンベヤ機構208及び210は、商品の移動コンベ
ヤ機構204の端部に達すると、該配給コンベヤ機構によ
って、制御可能に適合する配給シュート22に向け直され
るように、コンベヤ機構204に対して配列され、位置決
めされている。選別／分類サブシステム20の動作全体
が、プロセッサ102によって制御される。
図４を参照すると、対話メニュー駆動顧客入力プログ
ラムを起動すると、最初に、ステップ300において、
「ウエルカム」・スクリーンとカード挿入プロンプトの
組み合わせがビデオ・ディスプレイ／装置18に表示され
る。カード読み取り機16にアカウント／デビット・カー
ドを適正に挿入すると、ステップ302において、タッチ
・スクリーンに「アイル」選択スクリーンが表示され
る。「アイル」選択スクリーンによって、タイプによる
消費財の分類が示される。こうしたスクリーン画像の一
例が、図５に示されている。「アイル」の選択を行う
と、顧客は、消費財の「アイル」のビデオによる走査検
索が許されて、従来のショッピングをシュミレートする
ことが可能になる。
従って、顧客による特定の「アイル」のタッチ選択に
応答し、ステップ304において、従来の棚に陳列された
様相を呈する、実際の製品の視覚的シミュレーションを
行う入力スクリーンが表示される。顧客は、実際にアイ
ルを見てまわるかのように、ビデオ画像の走査を行うこ
ともできるし、あるいは、新しいアイルに移行すること
も可能である。ステップ306において、顧客が、「アイ
ル」・スクリーンに表示された特定の商品の画像にタッ
チすると、ステップ308において、選択された製品に関
する詳細な目録情報が表示される。顧客がその製品の購
入を選択すると、スクリーン18における適合するビデオ
・アイコンにタッチする。ステップ310において、製品
の購入が検出されると、ステップ312において、プロセ
ッサ102が、アルコール類または煙草といった制限のあ
る商品が選択されたか否かを判定する。制限のある商品
が選択されたのでなければ、ステップ318において、購
入される商品の数が計算され、その金額が合計される。
購入する製品が選択されなければ、ステップ320に置い
て、顧客は先行「アイル」・スクリーンに戻される。
ステップ312に置いて、制限のある商品の購入が検出
されると、プロセッサ102によって、識別／認可サブシ
ステム104が自動的に起動され、引き続き、ステップ314
に置いて、該サブシステムによって、ビデオ協議装置26
が起動される。ビデオ協議装置26が起動すると、顧客は
販売係（現場にいる場合もあれば、あるいは、遠隔地に
いる場合もある）と直接連絡がとれることになり、顧客
は、例えば、販売係に有効な識別証を見せるか、あるい
は、有効なパスワードを入力することによって、購入許
可情報を提供するように求められる。ステップ316にお
いて、許可の確認が行われると、販売係は、遠隔作動ス
イッチを用いて、システムに指示を行い、ステップ318
に移行する。許可の確認が行われると、販売係はシステ
ムをステップ302に戻す。注目するに足るのは、ステッ
プ314における自動起動以外に、取り引き中に、販売係
からの補助または情報を所望する場合、顧客は、いつで
も、ATM12においてビデオ協議装置26を起動することが
できるということである。
ショッピングを終了し、所望の全商品の選択が済む
と、ステップ322において、顧客は、チェック・アウト
・ビデオ・アイコンにタッチし、これによって、取り引
きの一覧に関するスクリーンが表示される。取り引き一
覧スクリーンによって、選択された全商品の明細リスト
及び取り引き総額が示される。図６には、322（ａ）に
製品タイプ、322（ｂ）に選択された単位数、322（ｃ）
に単位価格、322（ｄ）に合計価格がリスト・アップさ
れた、取り引き一覧画像の一例が示されている。顧客に
は、チェック・アウトが最終的に承認される前に、品目
を「戻す」オプションが与えられている。取り引きの最
終承認が行れると、ステップ324において、上述のよう
に選択された商品が検索される。該システムは、次に、
ステップ326において「ウエルカム」・スクリーンに戻
る。
従って、本発明によれば、対話式顧客選択プログラム
の容易さ及びフレキシビリティを有効に改善し、同時
に、在庫及び顧客の購入歴の追跡を総合販売制御システ
ムに統合する、消費者製品の自動ドライブ・アップ販売
方法及びシステムが得られる。顧客の過去の購入歴（製
品の購入頻度またはブランド・ロイヤリティといった）
を追跡することによって、本発明では、選択された顧客
に正確にターゲットを絞り込み、クーポン配給装置24に
よるディスカウント用割引クーポンの配給、及び／また
は、ターゲットを絞った顧客が実際に商品を購入する前
に、スクリーン18上で行なうビデオ宣伝の表示といっ
た、戦略製品販促計画を改良することが可能になる。強
化された本発明の顧客のターゲットを絞る特徴によっ
て、その購入直前に、顧客に影響を与えることが可能に
なる。顧客の購入歴の追跡以外に、本発明の自動販売構
成によれば、選択またはチェック・アウトの直前に、顧
客の購入決定に影響を与えることが可能な、他の強化さ
れたマーケティング能力が得られる。例えば、プロセッ
サ102には、顧客がどのビデオ・アイルの走査検索を行
っているかが分かるので、あらかじめプログラムされた
会社のCMソング及び／または製品のCMソングと特定のア
イルを一致させ、その後、顧客がアイルの走査検索をし
ている間、オーディオ・システムによって再生すること
が可能である。さらに、顧客のパーソナル・データを口
座番号と共に記憶しておき、クーポン及び／または販促
用サンプルの配給のために、ショッピング人口の特定の
セグメントに選択的にターゲットを絞ることができるよ
うにする、人口統計的プロフィールを提供することも可
能である。また、「アイル」・フォーマットでは、製品
のビデオ・ファクシミリだけしか表示されないので、本
発明では、従来の販売施設において必要とされたよう
に、製品を物理的に移動させなくても、特に指定された
販促アイルにおいて、目玉製品またはディスカウント製
品を表示することが簡単に可能になる。
最後に、やはり注目に値するのは、本発明の自動販売
の実施によるマーケティング能力の強化及び他の便益以
外に、販売施設10の物理的レイアウトによって、従来の
販売施設をしのぐ利点が得られる。例えば、自立販売施
設10が全体としてコンパクトであることから、本システ
ムを移動性にすることが可能である。これによって、シ
ステム全体を現場から離して構築することも可能にな
り、その後、ビジネスのための場所が選択されると、構
築物をただ単にその現場に輸送するだけで、適当な基礎
上に設置することが可能である。
言うまでもないことではあるが、本発明の望ましい実
施例に関する以上の説明は、例示だけを目的としたもの
であり、本書に開示の構造及び機能上のさまざまな特徴
は、付属の請求の範囲において明らかにされる本発明の
精神及び範囲を逸脱することなく、いくつかの修正を加
えることが可能である。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.6，ＤＢ名) G07F 9/00 E04H 3/02 - 3/04 G07G 1/12 - 1/14 G06F 17/60

Claims (20)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】少なくとも一部の販売が特定の制限を受け
    る可能性のある、複数の販売可能な商品を収容するため
    の保管施設と、 車両がそれに隣接した位置につくと、車両の乗員が利用
    可能になる、前記保管施設外に配置された少なくとも１
    つの顧客入力手段と、 前記少なくとも１つの顧客入力手段に応答して、顧客が
    選択した商品を検索する、前記保管施設内に配置された
    自動商品検索手段と、 前記検索手段によって検索された商品を顧客に配送する
    ための商品配給手段と、 販売制限を受ける商品を顧客が選択すると、これを検出
    するための手段、 前記検出手段に応答して、自動的に顧客と認可係員との
    間において直接通信が行えるようにするための手段、 認可係員に対して顧客識別情報を伝達するための手段、
    及び、 認可係員が許容可能な顧客識別情報を確認すると、認可
    係員の遠隔操作を受けて、制限のある商品の商取り引き
    を成立できるようにするための手段から成る、 購入認可手段とから構成される、 自動ドライブ・アップ販売システム。
  2. 【請求項２】さらに、在庫情報を記憶するための手段、
    及び、商品の選択及び顧客への配給に応答して、前記在
    庫情報を更新するための手段とから構成されることを特
    徴とする、請求項１に記載のシステム。
  3. 【請求項３】さらに、前記在庫情報を追跡して、満期日
    をすぎた腐敗性商品を自動的に検出して、除去するため
    の手段から構成される、請求項２に記載のシステム。
  4. 【請求項４】さらに、顧客の購入情報を記憶し、購入歴
    を蓄積するための手段から構成されることを特徴とす
    る、請求項１に記載のシステム。
  5. 【請求項５】さらに、前記購入歴を分析して、特定の商
    品のマーケティングに用いられる、顧客の購入のプロフ
    ィールを判定するための手段から構成されることを特徴
    とする、請求項４に記載のシステム。
  6. 【請求項６】前記保管施設が、現場外の構築に適した移
    動性構造から成ることを特徴とする、請求項１に記載の
    システム。
  7. 【請求項７】前記少なくとも１つの顧客入力手段が、ビ
    デオ入力タッチ・スクリーンから成ることを特徴とす
    る、請求項１に記載のシステム。
  8. 【請求項８】さらに、前記ビデオ入力タッチ・スクリー
    ンに少なくとも１つの選択メニュー画像を発生し、顧客
    による商品の選択を容易にするための手段から構成され
    ることを特徴とする、請求項７に記載のシステム。
  9. 【請求項９】さらに、顧客の口座識別カードを読み取る
    ための手段と、取り引き終了時に、自動的に顧客の商取
    り引きを借り方に記入するための手段から構成される、
    請求項１に記載のシステム。
  10. 【請求項１０】少なくとも一部の販売が特定の制限を受
    ける可能性のある、複数の販売可能な商品を収容するた
    めの保管施設と、 車両がそれに隣接した位置につくと、車両の乗員が利用
    可能になる、前記保管施設外に配置された少なくとも１
    つの顧客入力手段と、 前記少なくとも１つの顧客入力手段に応答して、顧客が
    選択した商品を検索する、前記保管施設内に配置された
    自動商品検索手段と、 前記検索手段によって検索された商品を顧客に配送する
    ための商品配給手段と、 顧客購入情報を記憶して、購入歴を蓄積するための手段
    と、 前記購入歴を分析して、特定の商品のマーケティングに
    用いられる、顧客の購入のプロフィールを判定するため
    の手段とから構成される、 自動ドライブ・アップ販売システム。
  11. 【請求項１１】さらに、 販売制限を受ける商品を顧客が選択すると、これを検出
    するための手段と、 前記検出手段に応答して、自動的に顧客と認可係員との
    間において直接通信が行えるようにするための手段と、 認可係員に対して顧客識別情報を伝達するための手段
    と、 認可係員が許容可能な顧客識別情報を確認すると、認可
    係員の遠隔操作を受けて、制限のある商品の商取り引き
    を成立できるようにするための手段とから成る、 購入認可手段から構成されることを特徴とする、請求項
    10に記載のシステム。
  12. 【請求項１２】さらに、在庫情報を記憶するための手
    段、及び、商品の選択及び顧客への配給に応答して、前
    記在庫情報を更新するための手段から構成されることを
    特徴とする、請求項10に記載のシステム。
  13. 【請求項１３】さらに、前記在庫情報を追跡して、満期
    日をすぎた腐敗性商品を自動的に検出して、除去するた
    めの手段から構成される、請求項12に記載のシステム。
  14. 【請求項１４】前記保管施設が、現場外の構築に適した
    移動性構造から成ることを特徴とする、請求項10に記載
    のシステム。
  15. 【請求項１５】前記少なくとも１つの顧客入力手段が、
    ビデオ入力タッチ・スクリーンから成ることを特徴とす
    る、請求項10に記載のシステム。
  16. 【請求項１６】さらに、前記ビデオ入力タッチ・スクリ
    ーンに少なくとも１つの選択メニュー画像を発生し、顧
    客による商品の選択を容易にするための手段から構成さ
    れることを特徴とする、請求項15に記載のシステム。
  17. 【請求項１７】さらに、顧客の口座識別カードを読み取
    るための手段と、取り引き終了時に、自動的に顧客の商
    取り引きを借り方に記入するための手段から構成され
    る、請求項10に記載のシステム。
  18. 【請求項１８】棚卸しされた製品を顧客に表示するため
    のビデオ手段と、顧客情報及び製品選択を受信するため
    の入力手段と、施設内の棚卸しが行われる場所から選択
    された製品を検索し、顧客に配給するための手段とを備
    えた販売施設において、棚卸しされた消費者製品を自動
    販売するための方法において、 前記ビデオ手段を利用して、顧客に前記入力手段で顧客
    識別情報を入力するように促すステップと、 前記入力された識別情報に基づいて顧客のプロフィール
    を判定するステップと、 前記顧客のプロフィールが、第１の組をなす所定の製品
    販促基準を満たすか否かを判定するステップと、 前記顧客のプロフィールが、前記第１の組をなす所定の
    販促基準を満たす場合には、第１の所定の製品販促手順
    を起動するステップと、 前記ビデオ・ディスプレイ手段に少なくとも１つの顧客
    の要求する製品選択メニューを表示するステップと、 前記入力から顧客の製品選択を受信するステップと、 販売施設から選択された製品を検索するステップと、 前記検索された製品を顧客に配給するステップとから構
    成される、 自動販売方法。
  19. 【請求項１９】さらに、少なくとも１つの顧客の要求す
    る製品選択メニューが、第２の組をなす所定の製品販促
    基準を満たすか否かを判定するステップと、前記第２の
    組をなす所定の製品販促基準が満たされると、第２の所
    定の販促手順を開始するステップとから構成されること
    を特徴とする、請求項18に記載の方法。
  20. 【請求項２０】前記第１及び第２の所定の製品販促手順
    が、顧客が商取り引きを済ます前に、指定された製品の
    販促を行うことから成ることを特徴とする、請求項19に
    記載の方法。
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