JPH01101768A

JPH01101768A - リコール方式

Info

Publication number: JPH01101768A
Application number: JP25828387A
Authority: JP
Inventors: Katsuyuki Haishi; 羽石　勝之; Satoshi Hoshi; 聡星; Arisa Suzuki; ありさ鈴木; Kiyoshi Ishikawa; 清石川; Atsushi Hasegawa; 淳長谷川
Original assignee: Toshiba Corp; Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Toshiba Corp; NTT Inc
Priority date: 1987-10-15
Filing date: 1987-10-15
Publication date: 1989-04-19
Anticipated expiration: 2011-06-05
Also published as: JP2504487B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）この発明は電子交換機におけるリコール方式％式％ミネーション機能により応答された呼のリコール方式に
関する。

（従来の技術）電子交換機におけるステーションスイッチドループター
ミネーション（以下、５ＳＬＴという）機能とは、複数
の電話機に共通の電話番号（これを本発明では５ＳＬＴ
機能の電話番号、または第１の電話番号という）を割当
て、その電話番号に着信した時、当該第１の電話番号が
割当てられた複数の電話機に着信信号を出し、その着信
に対し一つの電話機が応答した時、他の電話機を発信可
能とする機能である。

ところで、電子交換機では通常、−旦応答された呼が応
答者の転送サービスにより転送され、転送先で一定時間
以上応答されない場合等に、以前に応答した電話機をリ
コール（再呼出し）するというサービスを備えている。

５ＳＬＴ機能の電話番号である第１の電話番号に着信し
た呼に対しては、第１の電話番号が複数の電話機に割当
てられていることから、着信した電話番号から以前に応
答した電話機を決定できないため、リコール時も最初の
着信時と同様に、第１の電話番号が割当てられた電話機
の全てに着信信号を出す方式がとられている。

しかしながら、このようなリコール方式では、多くの場
合に最初の応答者とリコール時の応答者とが異なるため
、発呼者は応答される度に呼出したい相手の名前を新た
な応答者に告げたり、状況を説明しなければならないと
いう煩雑さがあった。

（発明が解決しようとする問題点）このように従来の５ＳＬＴ機能の電子交換機では、リコ
ール時の発呼者へのサービス性が悪いという問題があっ
た。

本発明は、５ＳＬＴ機能の電話番号である第１の電話番
号への呼に際してのリコールを、以前に応答した電話機
に対して行なうことができ、発呼者へのサービス性を高
めたリコール方式を提供することを目的とする。

［発明の構成］（問題点を解決するための手段）本発明は、複数の電話機に共通の第１の電話番号を割当
て、その第１の電話番号に着信した時、当該第１の電話
番号が割当てられた複数の電話機に着信信号を出し、そ
の着信に対し一つの電話機が応答した時、他の電話機を
発信可能とする電子交換機において、第１の電話番号が
割当てられた複数の電話機にそれぞれ第２の電話番号を
割当て、これらの電話機のいずれかにより応答された呼
が当該電話機をリコールする場合、当該電話機に割当て
られた第２の電話番号を用いてリコールすることを特徴
とする。

（作用）ＳＳＬＴ機能の電話番号である第１の電話番号への着信
に対していずれか一つの電話機が応答し、被呼者に転送
した時、転送先で被呼者が不在であればリコールがなさ
れる。その場合、本発明では第１の電話番号が割当てら
れている電話機のうち、最初に応答した電話機に割当て
られている第２の電話番号を用いてリコールがなされる
。従って、その第２の電話番号が各々の電話機に固有の
プライム電話番号として割当てられていれば、最初に応
答した電話機が必ずリコールされる。

また、第２の電話番号かい（つかの電話機で共用されて
いる場合でも、リコール時に５ＳＬＴ機能の第１の電話
番号が割当てられている全ての電話機に着信信号を出す
場合より、最初に応答した電話機がリコールされる確率
が高くなる。

（実施例）以下、図面を参照して本発明の詳細な説明する。

第１図は本発明の一実施例に係るリコール方式を説明す
るための電子交換機の本発明に関係する部分の構成を模
式的に示す図である。電子交換機１において、数字受信
部２は当該電子交換機１に接続されている内線電話機（
または局線）１０および内線電話機１１．１２等からの
ダイアル番号等の数字を判別する回路であり、分析プロ
グラムメモリ３は５ＳＬＴ機能の電話番号への着信時や
リコール時の手順を与えるプログラムを格納したメモリ
である。

電話番号対応の電話番号種別メモリ４は、数字受信部２
で判別された電話番号の種別、すなわち５ＳＬＴ機能の
電話番号か、それ以外の電話番号かの種別を示す情報を
電話番号毎に記憶したメモリである。ポート番号対応の
収容電話番号メモリ５は、電子交換機１の各ポートに接
続されている電話機に割当てられている５ＳＬＴ機能の
電話番号（第１の電話番号）および第２の電話番号を記
憶したメモリである。電話番号対応の応答電話番号メモ
リ６は、発呼側の電話機の電；舌番号に対応して、応答
した電話機の第２の電話番号を記憶するメモリである。

また、スイッチ部７は交換接続を行なう部分である。

第２図は内線電話機１１．１２等に使用される多機能電
話機の一例を示したもので、　２１は５ＳＬＴ機能の電
話番号表示、２２は当該電話機のプライム電話番号表示
であり、これら各電話番号表示に対応してＬＥＤ２３が
設けられている。

なお、内線電話機１１．１２等に標準電話機を使用した
場合にも本発明は有効である。

次に、第３図に示すフローチャートを参照して、本実施
例におけるリコールの処理手順について説明する。

電話番号３００の内線電話機または局線より着信がある
と、その着信した電話番号が５ＳＬＴ機能の電話番号（
図の例では２００番）かどうかが、電話番号対応の電話
番号種別メモリ４の内容を参照して判定される（ステッ
プ３１．３２）。この判定の結果、着信電話番号が５Ｓ
ＬＴ機能の電話番号でない場合は、その電話番号を持つ
電話機に着信信号が出され、着信が表示される（ステッ
プ３３）。着信の表示はステップ３４でその電話機が応
答するか、または発呼側が呼出しを停十するまで行なわ
れる。

一方、ステップ３２て着信電話番号が５ＳＬＴ機能の電
話番号と判定された場合は、スイッチ部７において５Ｓ
ＬＴ機能の電話番号が割当てられている複数の電話機に
着信が表示される（ステップ３５）。すなわち、第３図
の２００番に対応するＬＥＤが点灯される。着信が表示
された電話機が応答し、その応答が当該電話機の接続さ
れているポートを介して検出されると、スイッチ部７に
おいて、着信した内線電話機（または局線）１０と応答
した電話機とが接続され、応答した電話機以外への着信
信号が停止され、発信可能となる。次に、その応答した
電話機に割当てられている第２の電話番号（第３図の例
では２０１番）がポート番号対応の収容電話番号メモリ
５から読出され、電話番号対応の応答電話番号メモリ６
に応答電話番号として記憶される（ステップ３６．３７
）。

次に、ステップ３８でリコールが行なわれるかどうかが
判定される。すなわち、ステップ３６で応答した人が被
呼者の位置の電話機に呼を転送した場合に、被呼者が在
席していれば、リコールはなされず、通話が行なわれる
（ステップ４１）。

これに対し、被呼者が不在の場合はリコールが行なわれ
る。このリコールに際しては、電話番号対応の応答電話
番号メモリ６の内容から、ステップ３６で応答した電話
機の持つ第２の電話番号が調べられ、さらにその第２の
電話番号を持つ電話機に着信信号が出され、着信が表示
される（ステップ３９）。例えば第２図の例では第２の
電話番号２０１番に対応するＬＥＤが点灯される。この
着信表示により最初に応答した人がステップ４０におい
てリコールに応答できるので、発呼者は同じ説明をしな
くて済むことになる。

また、この場合において第２図における５ＳＬＴ機能の
電話番号表示２１は点灯せず、自己の第２の電話番号表
示２３に対応するＬＥＤのみが点灯することで着信表示
がなされるので、当該電話機の使用者はリコール時の着
信表示を新規の呼の着信と区別することができ、リコー
ルに敏速に応答することが可能となる。従って、発呼者
に対するサービス性が更に向上する。

第４図は本発明の他の実施例を示すもので、電話番号対
応のポート番号メモリ８が新たに追加されている。この
メモリ８は各電話番号に対応して、当該電話番号をプラ
イム電話番号とする電話機に接続されているポートの番
号を記憶したメモリである。尚、一つの電話番号を複数
の電話機にプライム電話番号として割当てることはしな
い。

この実施例では、第３図におけるステップ３７において
、応答した電話機のプライム電話番号を応答電話番号と
して記憶し、第３図におけるステップ３９において、ス
テップ３６で応答した電話機のプライム電話番号（応答
電話番号）を参照して、電話番号対応のポート番号メモ
リ８の内容から、そのプライム電話番号を持つ電話機に
接続されているポートの番号を知り、そのポートに着信
信号を出す。従って、最初に応答した電話機に対しての
みリコール時の着信表示を行なうことができる。

また、この実施例において内線電話機１１゜１２等に使
用される多機能電話機の例を第５図に示す。第５図にお
いて、２１は５ＳＬＴ機能の電話番号対応、２２は当該
電話機のプライム電話番号表示、２３はＬＥＤであり、
また２４は他の電話機のプライム電話番号表示である。

当該電話機が最初に応答した電話機であるとすれば、リ
コール時には５ＳＬＴ機能の電話番号表示２１や、他の
電話機のプライム電話番号表示２４に対応するＬＥＤは
点灯せず、自己のプライム電話番号表示２２に対応する
ＬＥＤのみが点灯することで着信表示がなされる。これ
により当該電話機の使用者は、リコール時の着信表示を
新規の呼の着信と区別することができるので、リコール
に敏速に応答することが可能となる。

［発明の効果］本発明によれば、５ＳＬＴ機能の電話番号である第１の
電：舌番号が割当てられた複数の電話機にそれぞれ第２
の電話番号を割当て、これらの電話機のいずれかで応答
された呼が当該電話機をリコールする場合、当該電話機
に割当てられた第２の電話番号を用いてリコールするよ
うにしたことにより、第２の電話番号が各々の電話機に
固有のプライム電話番号として割当てられていれば、最
初に応答した電話機が必ずリコールされ、また第２の電
話番号がいくつかの電話機で共用されている場合でも、
最初に応答した電話機が高い確率でリコールされる。従
って、発呼者に対するサービス性が向上する。

すなわち、リコール時の応答者は同じ呼に対して以前に
応答しており、事情を把握しているので、リコールに対
して素早く適切に応答することができる。発呼者の立場
からは、例えば呼出したい人の名前や、要件等を告げる
といった説明をリコール時に繰返す必要がなくなる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例に係るリコール方式を説明す
るための電子交換機の要部の構成を模式的に示す図、第
２図は同実施例で使用される多機能電話機の説明図、第
３図は同実施例におけるリコール時の処理手順を説明す
るためのフローチャート、第４図は本発明の他の実施例
に係るリコール方式を説明するための電子交換機の要部
の構成を模式的に示す図、第５図は同実施例で使用され
る多機能電話機の説明図である。１・・・電子交換機、２・・・数字受信部、３・・・分
析プログラムタモリ、４・・・電話番号対応の電話番号
種別メモリ、５・・・ポート番号対応の収容電話番号メ
モリ、６・・・電話番号対応の応答電話番号メモリ、７
．７ａ〜７Ｃ・・・スイッチ部、８・・・電話番号対応
のポート番号メモリ、１０・・・内線電話機または局線
、１１．１２・・・内線電話機。出願人代理人　弁理士　鈴江武彦

Claims

【特許請求の範囲】

（１）複数の電話機に共通の第１の電話番号を割当て、
その第１の電話番号に着信した時、当該第１の電話番号
が割当てられた複数の電話機に着信信号を出し、その着
信に対し一つの電話機が応答した時、他の電話機を発信
可能とする電子交換機において、前記第１の電話番号が
割当てられた複数の電話機にそれぞれ第２の電話番号を
割当て、これらの電話機のいずれかにより応答された呼
が当該電話機をリコールする場合、当該電話機に割当て
られた第２の電話番号を用いてリコールすることを特徴
とするリコール方式。
（２）ある電話機の扱った呼が当該電話機をリコールす
る場合、当該電話機に割当てられた第２の電話番号に対
してのみ着信表示を行なうことを特徴とする特許請求の
範囲第１項記載のリコール方式。
（３）各々の電話機に割当てる第２の電話番号を異なら
せることを特徴とする特許請求の範囲第１項記載のリコ
ール方式。