JPH0194475A - 無人運用システム - Google Patents
無人運用システムInfo
- Publication number
- JPH0194475A JPH0194475A JP62252083A JP25208387A JPH0194475A JP H0194475 A JPH0194475 A JP H0194475A JP 62252083 A JP62252083 A JP 62252083A JP 25208387 A JP25208387 A JP 25208387A JP H0194475 A JPH0194475 A JP H0194475A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- rmc
- remote monitoring
- monitoring device
- crmc
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- Prior art date
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- Pending
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- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
（ａ）産業上の利用分野
この発明は、集中遠隔監視装置（以下ｒＣＲＭＣ」とい
う、）の監視によって複数の遠隔監視装置（以下ｒＲＭ
ｃＪという、）を無人動作させる無人運用システムに関
し、特に電文の一斉通報方式の改良に関する。
う、）の監視によって複数の遠隔監視装置（以下ｒＲＭ
ｃＪという、）を無人動作させる無人運用システムに関
し、特に電文の一斉通報方式の改良に関する。
山）発明の概要
この発明に係る無人運用システムは、ＣＲＭＣが各ＲＭ
Ｃに対して一斉通報電文を送信する場合、この−斉通報
電文を受信したＲＭＣが他のＲＭＣに対してこれを転送
するようにした。これによって、通報時間を短縮したも
のである。
Ｃに対して一斉通報電文を送信する場合、この−斉通報
電文を受信したＲＭＣが他のＲＭＣに対してこれを転送
するようにした。これによって、通報時間を短縮したも
のである。
（Ｃ）従来の技術
金融機関の店舗内等に設置される自動預金支払装置（Ａ
ＴＶ）や自動出金装置（ＣＤ）等の自動取引処理装置は
、その動作に障害が発生したとき自動的にＲＭＣに通報
する。ＲＭＣは各店舗毎に設置され店舗営業時間内は係
員によって監視されている。ところで近年、店舗営業時
間外にも自動取引処理装置を稼働させる無人運用が行わ
れるようになった。店舗営業時間外にはＲＭＣを監視す
る係員もいなくなるため、ＣＲＭＣを有する監視センタ
を設け、この監視センタに係員を駐在させて各ＲＭＣに
接続される自動取引処理装置を監視するようにしている
。ＲＭＣ−ＣＲＭＣ間の通話は制御電文送受信時および
障害発生通報時に限られるため、専用通話回線は用いず
料金の廉価な公衆電話回線を用い、必要なときのみ回線
を接続して電文の送受信をするようにしている。ＣＲＭ
Ｃに設置される電話回線数はＲＭＣからの障害発生通報
の頻度に基づいて定められる。−船釣に一台のＣＲＭＣ
は数台〜数十台のＲＭＣを監視する（障害発生通報を受
信する）が、障害発生頻度はそれほど高くない（１台の
自動取引処理装置について２〜３日に１回程度）ため、
ＣＲＭＣに設置される電話回線数は１〜４である。
ＴＶ）や自動出金装置（ＣＤ）等の自動取引処理装置は
、その動作に障害が発生したとき自動的にＲＭＣに通報
する。ＲＭＣは各店舗毎に設置され店舗営業時間内は係
員によって監視されている。ところで近年、店舗営業時
間外にも自動取引処理装置を稼働させる無人運用が行わ
れるようになった。店舗営業時間外にはＲＭＣを監視す
る係員もいなくなるため、ＣＲＭＣを有する監視センタ
を設け、この監視センタに係員を駐在させて各ＲＭＣに
接続される自動取引処理装置を監視するようにしている
。ＲＭＣ−ＣＲＭＣ間の通話は制御電文送受信時および
障害発生通報時に限られるため、専用通話回線は用いず
料金の廉価な公衆電話回線を用い、必要なときのみ回線
を接続して電文の送受信をするようにしている。ＣＲＭ
Ｃに設置される電話回線数はＲＭＣからの障害発生通報
の頻度に基づいて定められる。−船釣に一台のＣＲＭＣ
は数台〜数十台のＲＭＣを監視する（障害発生通報を受
信する）が、障害発生頻度はそれほど高くない（１台の
自動取引処理装置について２〜３日に１回程度）ため、
ＣＲＭＣに設置される電話回線数は１〜４である。
ところで、無人運用時には障害復旧以外の一般的制御も
ＣＲＭＣからの指令に基づいて行われる。このような制
御には自動取引処理装置の電源オン・オフ制御等がある
。電源オン制御は自動取引処理装置の取扱開始時に行わ
れるが、自動取引処理装置の取扱開始時間は一律に定め
られているため、ＣＲＭＣは各ＲＭＣに対して一斉に電
源オン電文を送信しなければならない。このような電文
を一斉通報電文という。
ＣＲＭＣからの指令に基づいて行われる。このような制
御には自動取引処理装置の電源オン・オフ制御等がある
。電源オン制御は自動取引処理装置の取扱開始時に行わ
れるが、自動取引処理装置の取扱開始時間は一律に定め
られているため、ＣＲＭＣは各ＲＭＣに対して一斉に電
源オン電文を送信しなければならない。このような電文
を一斉通報電文という。
ｆｄ）発明が解決しようとする問題点
しかしながら、上記のようにＣＲＭＣに設置される電話
回線数は制御対象のＲＭＣの数よりもはるかに少ないた
め何次にも分割して通報しなければならず、通報のため
に極めて長い時間を要する。このため、取扱開始時刻ま
でに全部の自動取引処理装置の電源をオンするためには
早くから一斉通報を開始しなければならずＣＲＭＣ係員
が早（から作業を開始しなければならない問題点があっ
た。しかし、これを解消するためにＣＲＭＣの電話回線
を増設することは、−斉通報時以外における通話頻度が
低いことから無駄な設備を増やすことになる問題点があ
った。
回線数は制御対象のＲＭＣの数よりもはるかに少ないた
め何次にも分割して通報しなければならず、通報のため
に極めて長い時間を要する。このため、取扱開始時刻ま
でに全部の自動取引処理装置の電源をオンするためには
早くから一斉通報を開始しなければならずＣＲＭＣ係員
が早（から作業を開始しなければならない問題点があっ
た。しかし、これを解消するためにＣＲＭＣの電話回線
を増設することは、−斉通報時以外における通話頻度が
低いことから無駄な設備を増やすことになる問題点があ
った。
この発明はこのような問題点に鑑みてなされたもので、
ＲＭＣに一斉通報電文を転送させるようにしたことにり
一斉通報時間を短縮した無人運用システムを提供するこ
とを目的とする。
ＲＭＣに一斉通報電文を転送させるようにしたことにり
一斉通報時間を短縮した無人運用システムを提供するこ
とを目的とする。
（ｅ）問題点を解決するための手段
この発明は、自動取引処理装置を監視する遠隔監視装置
と、複数の遠隔監視装置を集中監視する集中遠隔監視装
置と、を有し、前記集中遠隔監視装置と各遠隔監視装置
とは公衆電話回線で接続される無人運用システムにおい
て、 特定の遠隔監視装置に他の遠隔監視装置の電話番号を記
憶する記憶手段を設け、 前記特定の遠隔監視装置が前記集中遠隔監視装置から一
斉通報電文を受信したとき、その電文を前記記憶手段に
記憶されている他の遠隔監視装置に転送する転送手段を
設けたことを特徴とする。
と、複数の遠隔監視装置を集中監視する集中遠隔監視装
置と、を有し、前記集中遠隔監視装置と各遠隔監視装置
とは公衆電話回線で接続される無人運用システムにおい
て、 特定の遠隔監視装置に他の遠隔監視装置の電話番号を記
憶する記憶手段を設け、 前記特定の遠隔監視装置が前記集中遠隔監視装置から一
斉通報電文を受信したとき、その電文を前記記憶手段に
記憶されている他の遠隔監視装置に転送する転送手段を
設けたことを特徴とする。
（ｆ）作用
この発明の無人運用システムでは、電源オン電文等の一
斉通報電文の発信権はＣＲＭＣが有する。ＣＲＭＣが（
係員操作によって）−斉通報電文を発信すると、これを
受信したＲＭＣは、この電文に基づいて自らを制御する
とともにこの電文を他のＲＭＣに転送する。転送先は記
憶手段に記憶されている。これにより一時に多くの通報
を行うことができ、−斉通報時間を短縮することができ
る。
斉通報電文の発信権はＣＲＭＣが有する。ＣＲＭＣが（
係員操作によって）−斉通報電文を発信すると、これを
受信したＲＭＣは、この電文に基づいて自らを制御する
とともにこの電文を他のＲＭＣに転送する。転送先は記
憶手段に記憶されている。これにより一時に多くの通報
を行うことができ、−斉通報時間を短縮することができ
る。
ｆｇ）実施例
第３図はこの発明の実施例である無人運用システムの構
成を示す図である。監視センタに設置されるＣＲＭＣＩ
は公衆電話回線２を介して各店舗のＲＭＣ３に接続され
る。すなわち、ＣＲＭＣｌ、ＲＭＣ３はそれぞれ公衆電
話回線を介して電文の送受信を行うための装置（ＮＣＵ
等）を有している。ＣＲＭＣＩはコンピュータ等の自動
制御装置のばかモニタやキーボード等の入出力装置を有
しており、係員によって事態に応じた個別の制御が行わ
れる。１台のＣＲＭＣが監視・制御するＲＭＣは数台か
ら数十台である。各ＲＭＣ３には１台または複数台の自
動取引処理装置（同図においてはＡＴＭ）４が接続され
ている。ＡＴＭ４は紙幣切れやカードジャム等の障害が
発生したときその旨をＲＭＣ３に通報する。店舗営業時
には係員がＲＭＣ３を監視しており、その係員がＡＴＭ
に発生した障害に対応する。店舗休業時には店舗に係員
がいないため、ＲＭＣ３はこれを障害電文に構成し、公
衆電話回線２を介してＣＲＭＣＩに通報する。また、Ｒ
ＭＣ３のメモリには通話先テーブル３ａが設定されてい
る。この通話先テーブル３ａには、−斉通報電文の転送
先の他のＲＭＣの電話番号が記憶されている。
成を示す図である。監視センタに設置されるＣＲＭＣＩ
は公衆電話回線２を介して各店舗のＲＭＣ３に接続され
る。すなわち、ＣＲＭＣｌ、ＲＭＣ３はそれぞれ公衆電
話回線を介して電文の送受信を行うための装置（ＮＣＵ
等）を有している。ＣＲＭＣＩはコンピュータ等の自動
制御装置のばかモニタやキーボード等の入出力装置を有
しており、係員によって事態に応じた個別の制御が行わ
れる。１台のＣＲＭＣが監視・制御するＲＭＣは数台か
ら数十台である。各ＲＭＣ３には１台または複数台の自
動取引処理装置（同図においてはＡＴＭ）４が接続され
ている。ＡＴＭ４は紙幣切れやカードジャム等の障害が
発生したときその旨をＲＭＣ３に通報する。店舗営業時
には係員がＲＭＣ３を監視しており、その係員がＡＴＭ
に発生した障害に対応する。店舗休業時には店舗に係員
がいないため、ＲＭＣ３はこれを障害電文に構成し、公
衆電話回線２を介してＣＲＭＣＩに通報する。また、Ｒ
ＭＣ３のメモリには通話先テーブル３ａが設定されてい
る。この通話先テーブル３ａには、−斉通報電文の転送
先の他のＲＭＣの電話番号が記憶されている。
第１図は同無人運用システムの一斉通報の手順を示す図
である。説明を簡略化するため小規模な無人運用システ
ムについて説明する。この図の無人運用システムのＣＲ
ＭＣは、７台のＲＭＣ（ＲＭＣ■〜■）を監視し、公衆
電話回線を１回線有している。ＣＲＭＣは３台のＲＭＣ
（ＲＭＣ■。
である。説明を簡略化するため小規模な無人運用システ
ムについて説明する。この図の無人運用システムのＣＲ
ＭＣは、７台のＲＭＣ（ＲＭＣ■〜■）を監視し、公衆
電話回線を１回線有している。ＣＲＭＣは３台のＲＭＣ
（ＲＭＣ■。
■、■）に対し順に一斉通報電文を送信する。ＣＲＭＣ
から最初に電文の通報を受けるＲＭＣ■は、他の２台の
ＲＭＣ（ＲＭＣ■、■）にこの電文を転送する。２番目
に通報を受けるＲＭＣ■、およびＲＭＣ■から最初に転
送を受けるＲＭＣ■はそれぞれＲＭＣ■、ＲＭＣ■にこ
の電文を転送する。これによって３回分の通報時間で全
てのＲＭＣに一斉通報することができる。
から最初に電文の通報を受けるＲＭＣ■は、他の２台の
ＲＭＣ（ＲＭＣ■、■）にこの電文を転送する。２番目
に通報を受けるＲＭＣ■、およびＲＭＣ■から最初に転
送を受けるＲＭＣ■はそれぞれＲＭＣ■、ＲＭＣ■にこ
の電文を転送する。これによって３回分の通報時間で全
てのＲＭＣに一斉通報することができる。
第２図は上記ＲＭＣの制御部の動作を示すフローチャー
トである。ＲＭＣはＣＲＭＣまたは他のＲＭＣからの電
文有無をｎｌで監視している。電文を受信したとき、そ
の電文が一斉通報電文であるか否かを判断する（ｎ２）
。−斉通報電文であれば通話先テーブルから電話番号を
読みだしくｎ３）、その電話番号で識別されるＲＭＣに
この一斉通報電文を転送する（ｎ４）。テーブルに記憶
されている全ての電話番号についてこの動作を行い、こ
れが終了したのち（ｎ５）、電文で指示された内容の処
理を自らの装置に対して行い（ｎ６）動作を終える。
トである。ＲＭＣはＣＲＭＣまたは他のＲＭＣからの電
文有無をｎｌで監視している。電文を受信したとき、そ
の電文が一斉通報電文であるか否かを判断する（ｎ２）
。−斉通報電文であれば通話先テーブルから電話番号を
読みだしくｎ３）、その電話番号で識別されるＲＭＣに
この一斉通報電文を転送する（ｎ４）。テーブルに記憶
されている全ての電話番号についてこの動作を行い、こ
れが終了したのち（ｎ５）、電文で指示された内容の処
理を自らの装置に対して行い（ｎ６）動作を終える。
通話先テーブル３ａがこの発明の記憶手段に対応し、ｎ
３．ｎ４がこの発明の転送手段に対応する。
３．ｎ４がこの発明の転送手段に対応する。
この実施例のように、ＣＲＭＣから受信した電文を他の
ＲＭＣに転送するのみならず、ＲＭＣから受信した電文
をまた他のＲＭＣに転送することも可能であり、このよ
うにすることによって更に一斉通報時間を短縮すること
ができる。
ＲＭＣに転送するのみならず、ＲＭＣから受信した電文
をまた他のＲＭＣに転送することも可能であり、このよ
うにすることによって更に一斉通報時間を短縮すること
ができる。
また、転送先の電話番号を記憶手段に記憶しておくこと
もできるが、電文中に転送先の電話番号を含めておき、
電文から電話番号を読み出して転送するようにすること
も可能である。このようにすることにより転送先をその
電文毎に変えることができる。
もできるが、電文中に転送先の電話番号を含めておき、
電文から電話番号を読み出して転送するようにすること
も可能である。このようにすることにより転送先をその
電文毎に変えることができる。
（ｈ）発明の効果
以上のようにこの発明の無人運用システムによれば、各
ＲＭＣの記憶手段に転送先の電話番号を記憶しておき、
ＣＲＭＣから一斉通報電文を受信したときこの電文を転
送するようにしたことにより、ＣＲＭＣによる１回の通
報で複数のＲＭＣに対する通報が可能となり、全体の通
報時間を短くすることができる。これによって、ＣＲＭ
Ｃの電話回線数を増加させずに通報時間を短縮すること
ができ、ＣＲＭＣの手間を軽減することができる
ＲＭＣの記憶手段に転送先の電話番号を記憶しておき、
ＣＲＭＣから一斉通報電文を受信したときこの電文を転
送するようにしたことにより、ＣＲＭＣによる１回の通
報で複数のＲＭＣに対する通報が可能となり、全体の通
報時間を短くすることができる。これによって、ＣＲＭ
Ｃの電話回線数を増加させずに通報時間を短縮すること
ができ、ＣＲＭＣの手間を軽減することができる
第１図はこの発明の実施例である無人運用システムの一
斉通報手順を説明するための図、第２図は同無人運用シ
ステムのＲＭＣの動作を示すフローチャート、第３図は
同無人運用システムの構成を示す図である。 １−ＣＲＭＣ，２−公衆電話回線、３−ＲＭＣ。 ３ａ−通話先テーブル、４−ＡＴＭ。
斉通報手順を説明するための図、第２図は同無人運用シ
ステムのＲＭＣの動作を示すフローチャート、第３図は
同無人運用システムの構成を示す図である。 １−ＣＲＭＣ，２−公衆電話回線、３−ＲＭＣ。 ３ａ−通話先テーブル、４−ＡＴＭ。
Claims (1)
- （１）自動取引処理装置を監視する遠隔監視装置と、複
数の遠隔監視装置を集中監視する集中遠隔監視装置と、
を有し、前記集中遠隔監視装置と各遠隔監視装置とは公
衆電話回線で接続される無人運用システムにおいて、 特定の遠隔監視装置に他の遠隔監視装置の電話番号を記
憶する記憶手段を設け、 前記特定の遠隔監視装置が前記集中遠隔監視装置から一
斉通報電文を受信したとき、その電文を前記記憶手段に
記憶されている他の遠隔監視装置に転送する転送手段を
設けたことを特徴とする無人運用システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP62252083A JPH0194475A (ja) | 1987-10-06 | 1987-10-06 | 無人運用システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP62252083A JPH0194475A (ja) | 1987-10-06 | 1987-10-06 | 無人運用システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0194475A true JPH0194475A (ja) | 1989-04-13 |
Family
ID=17232316
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP62252083A Pending JPH0194475A (ja) | 1987-10-06 | 1987-10-06 | 無人運用システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0194475A (ja) |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS4998901A (ja) * | 1973-01-25 | 1974-09-19 | ||
| JPS60254369A (ja) * | 1984-05-31 | 1985-12-16 | Nec Corp | 現金自動取引機 |
-
1987
- 1987-10-06 JP JP62252083A patent/JPH0194475A/ja active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS4998901A (ja) * | 1973-01-25 | 1974-09-19 | ||
| JPS60254369A (ja) * | 1984-05-31 | 1985-12-16 | Nec Corp | 現金自動取引機 |
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