JPH07160784A - 集中監視装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】一のコンソールで複数のコントローラの情報に
アクセスできるようにし、もって、統合的に監視できる
自動取引装置の数が制限されない自動取引装置集中監視
システムを提供することを目的とする。 【構成】各自動取引装置（１）は、ＩＳＤＮ網（２）を
介して、自動機監視センタ（３）内に設置されたコント
ローラ（４）に接続されている。この自動機監視センタ
（３）内では、複数のコントローラ（４），統合コント
ローラ（５），複数のコンソール（ＣＳＬ）（６），及
び統合コンソール（ＣＳＬ）（７）が、相互にＬＡＮ
（８）によって結合されている。コントローラ（４）に
は、自動取引装置（１）の状態に関する情報が送られて
来る。コントローラ（４）は、送られてきた情報を統合
コントローラ（５）に送信するとともに、各コンソール
（６）に送信する。統合コンソール（７）は統合コント
ローラ（５）に集められた全自動取引装置（１）の情報
を表示することができる。また、コンソール（６）は任
意のコントローラ（４）にアクセスして、その情報を表
示することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、例えば金融機関に設置
される現金自動取引装置を集中的に監視する集中監視装
置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、金融機関のサービスの拡大とし
て、ＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ ｔｅｌｌｅｒ’ｓ
ｍａｃｈｉｎｅｓ）やＣＤ（Ｃａｓｈ ｄｉｓｐｅｎｓ
ｅｒ）といった現金自動取引装置（以下、「自動取引装
置」，又は単に「自動機」と言うことがある。）を用い
た無人の取引サービスが普及している。このような自動
取引装置は、金融機関の営業時間外にも稼働しており、
また、金融機関の店舗以外の場所，例えば、鉄道駅構内
や百貨店内等にも設置されている。従って、全ての自動
取引装置を有人にて常時監視するのは不可能である。そ
こで、従来より、各自動取引装置をＩＳＤＮ等の交換網
によって監視センタに接続し、この監視センタから全自
動取引装置をオンラインで集中監視する監視システムが
採用されていた。

【０００３】図１５に、この従来の集中監視装置を示
す。図１５において、金融機関の各支店に設置された各
自動取引装置（ＡＴＭ）（１００）は、ＩＳＤＮ（１０
１）の回線を介して、自動機監視センタ（１０２）内に
設置されたコントローラ（１０３）に接続されている。
このコントローラ（１０３）に接続される自動取引装置
（１００）の割り当ては、地区毎に定められている。こ
のコントローラ（１０３）には、接続されている自動取
引装置（１００）から、この自動取引装置（１００）の
状態に関する情報が逐次送られてくる。この自動取引装
置（１００）の状態に関する情報とは、例えば、電源の
切断，ジャム，支払用紙幣の終了等の障害についての情
報や、顧客との取引内容等のその他の情報である。送ら
れてきた各種情報は、コントローラ（１０３）内の図示
せぬファイルに蓄積される。

【０００４】このコントローラ（１０３）には、更にオ
ペレーターにより操作される複数のコンソール（ＣＳ
Ｌ，ワークステーション）（１０４）が接続されてい
る。オペレーターは、このコンソール（１０４）によ
り、コントローラ（１０３）のファイルに蓄積された各
自動取引装置についての情報を呼出し、この情報をコン
ソール（１０４）のディスプレイ上に表示させることが
できる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】このコントローラ（１
０３）には、その処理能力の限界やその内部のファイル
の容量の限界等の理由により、接続できる自動取引装置
（１００）の数に制限がある。従って、コントローラ
（１０３）が扱える情報は、この制限の範囲内の数だけ
接続された自動取引装置（１００）からの情報に限られ
る。従って、その割り当てられている監視対象たる自動
取引装置（１００）以外の自動取引装置（１００）につ
いての情報を受け入れることができない（図１５の例に
おいては、コントローラＡはＡ地区の自動取引装置（１
００）の情報は受け入れるが、Ｘ地区の自動取引装置
（１００）の情報は受け入れることができない。）。ま
た、コンソール（１０４）は、それが接続されているコ
ントローラ（１０３）に対してのみアクセス可能になっ
ている。したがって、監視システムは、一つのコントロ
ーラ（１０３）を中心に、それに直接接続されている自
動取引装置（１００）及びコンソール（１０４）によっ
て成り立ち、それ以外のコントローラ（１０３）等から
完全に独立したシステムとなっていた。図１５の例で
は、コントローラＡ（１０３）を中心とする監視システ
ムと、コントローラＢ（１０３）を中心とする監視シス
テムが、互いに独立して並存している。

【０００６】しかしながら、監視システムの導入時には
比較的小型の監視システム（接続できる自動取引装置
（１００）の数が少ないコントローラ（１０３）を使用
した監視システム）を採用したが、その後、監視すべき
自動取引装置（１００）の数が、コントローラ（１０
３）が接続できる数の限界を越えてしまうことが有り得
る。この様な場合に、従来の監視システムでは、最初の
監視システムを廃棄して大型の監視システムを新たに導
入して対処するか、最初の監視システムに加えて別のシ
ステムを並立的に導入して対処するしかなかった（図１
５の例では、後者の対処を行った後の状態となってい
る）。これら対処のうち、前者のものでは、最初の監視
システムの資産が全く無駄になるばかりか、新しく導入
したシステムもいずれ限界になって無駄になる可能性が
強い問題があった。後者の対処では、複数の監視システ
ムが相互に独立な関係を保ったまま並存しているだけで
ある。従って、一人のオペレーターが一つのコンソール
（１０４）によって全ての自動取引装置（１００）の状
態を認識するといった管理を行うことはできなかった。
さらに、後者の対処では、何らかの対応が必要な事象，
例えば障害が１の監視システムに集中して発生した場合
でも、その監視システムに属するコンソール（１０４）
だけを用いて対処するしかなかった。よって、他の監視
システムに属する資源（オペレータ，コンソール（１０
４），対応時間等）を流用して資源を有効利用すること
ができなかった。このように、従来の監視システムで
は、統合的な監視ができなかった。

【０００７】そこで、本発明の技術課題は、前記問題点
に鑑み、一つのコンソールで複数のコントローラの情報
にアクセスできるようにし、もって、統合的に監視でき
る自動取引装置の数が制限されない集中監視装置を提供
することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明は、前記課題を解
決するため、以下のような手段を採用した。即ち、本発
明による集中監視装置は、図１（ａ）に示すように、操
作者の操作に基づき取引を行う複数の自動取引装置（５
１）が通信線（５５）で接続されるとともに、前記自動
取引装置（５１）の状態に関する前記自動取引装置（５
１）からの情報を受信して記憶するコントローラ（５
２）と、このコントローラ（５２）に接続されるととも
に、少なくとも前記コントローラ（５２）が記憶する前
記自動取引装置（５１）の状態に関する情報を表示する
コンソール（５３）とを有する集中監視装置において、
複数の前記コントローラ（５２）と前記コンソール（５
３）とを相互に単一の通信網（５４）で結合するととも
に、前記通信網（５４）を、結合されている前記複数の
コントローラ（５２）及び前記コンソール（５３）のう
ちから任意の前記コントローラ（５２）と任意の前記コ
ンソール（５３）とを選択して、接続し且つ通信させる
ことができる通信網（５４）としたことを特徴とする。

【０００９】また、本発明による集中監視装置は、図１
（ｂ）に示すように、操作者の操作に基づき取引を行う
複数の自動取引装置（６１）が通信線（６５）で接続さ
れるとともに、前記自動取引装置（６１）の状態に関す
る前記自動取引装置（６１）からの情報を受信して記憶
するコントローラ（６２）と、少なくともこのコントロ
ーラ（６２）に接続されるとともに、前記第１種のコン
トローラ（６２）が記憶する前記自動取引装置（６１）
の状態に関する情報を表示するコンソール（６３）とを
有する集中監視装置において、複数の前記コントローラ
（６２）のうち第１種のコントローラ（６２ａ）が受信
した前記自動取引装置（６１）の状態に関する情報をこ
の第１種のコントローラ（６２ａ）から受信して記憶す
る機能を有する第２種のコントローラ（６２ｂ）と、こ
の第２種のコントローラ（６２ｂ）が記憶している前記
自動取引装置（６１）の状態に関する情報を表示する機
能を有するコンソール（６３）とを備えたことを特徴と
する。

【００１０】本発明は、以下に示すように、様々な形態
で実施可能である。先ず、自動取引装置としては、ＡＴ
ＭやＣＤのような現金自動取引装置でも良いし、自動販
売機や自動券売機でも良い。自動取引装置とコントロー
ラを接続する通信線（５５，６５，７５）はＩＳＤＮで
も良いし、電話網でも良いし、ＬＡＮでも良い。この監
視システムで扱う自動取引装置の状態に関する情報と
は、自動取引装置の障害に関する情報や、自動取引装置
で行われる取引の内容の情報や、稼働中か休止中かであ
るかの情報等を含む。また、これらのうちのどれか一つ
であってもかまわない。コントローラ（５２，６２，７
２）は、この様な情報を記憶する機能を有しているが、
それ以外の機能，例えば、自動取引装置を遠隔操作する
機能を有していてもかまわない。コンソール（５３，６
３，７３）とは、ワークステーション等の端末である
が、ワークステーションに限らずあらゆる端末，例えば
ハンディターミナル等を用いることができる。

【００１１】また、請求項１に関しては、複数のコント
ローラ（５２）と前記コンソール（５３）とを接続する
通信網（５４）は、ＬＡＮであっても良いし、単純にセ
レクターで切り替えるものであっても良い。なお、コン
ロトーラ（５２）は複数あることが必要であるが、コン
ソール（５３）の数は単数でも複数でも構わない。

【００１２】また、請求項２及び３に関しては、第１種
のコントローラ（６２ａ，７２ａ）と第２種のコントロ
ーラ（６２ｂ，７２ｂ）が全く同じハードを有するもの
であっても良い。更に、第２種のコントローラ（６２
ｂ，７２ｂ）が第１種のコントローラ（６２ａ，７２
ａ）の機能を兼ね備えているものであっても良いし、全
く別の機能を奏するものであっても良い。前者の場合に
は、第２種のコントローラ（６２ｂ，７２ｂ）にも自動
取引装置が接続されることになる。

【００１３】また、第２種のコントローラ（６２ｂ，７
２ｂ）は一つであることが望ましいが、複数個あったと
しても本発明の目的である拡張性の実現に対しては何の
支障にもならないので、本発明の範囲を逸脱するもので
はない。第１種のコントローラ（６２ａ，７２ａ）につ
いては複数あることが望ましいが、一だけであっても当
然構わない。また、コンソールは、第２種のコントロー
ラ（６２ｂ，７２ｂ）に接続されていることが必須の条
件であるが、第１のコントローラ（６２ａ，７２ａ）に
直接接続されているコントローラはあってもなくても良
い。いずれのコントローラ（６２，７２）に接続されて
いるコンソール（６３，７３）についても、その数に制
限はない。なお、第２種のコントローラ（６２ｂ，７２
ｂ）に集められる情報は、自動取引装置の障害について
の情報であっても良いし、それ以外の情報であっても良
い。特に、前者の場合においては、障害の生じていない
自動取引装置については、情報を送らないようにしても
良い。

【００１４】

【作用】以上のように構成した本発明による集中監視装
置は、第１項による場合は、各自動取引装置（５１）の
状態に関する情報は、通信線（５５）を通って、何れか
のコントローラ（５２）に入力され記憶される。コンソ
ール（５３）は、通信網（５４）によって、接続の相手
方のコントローラ（５２）を変更することができるとと
もに、接続の相手方のコントローラ（５２）に記憶され
ている自動取引装置（５１）の情報を表示することがで
きる。従って、この一台のコンソール（５３）で、複数
のコントローラ（５２）に接続されている全ての自動取
引装置（５１）の状態を表示することができる。従っ
て、コントローラ（５２）を新たに追加したとしても、
統合的に監視できる自動取引装置（５１）の数は制限さ
れない。

【００１５】また、第２項による場合は、各自動取引装
置（６１）の状態に関する情報は、通信線（６５）を通
って、何れかのコントローラ（６２ａ，６２ｂ）に入力
され記憶される。第１種のコントローラ（６２ａ）に記
憶されている情報は第２種のコントローラ（６２ｂ）に
伝送される。コンソール（６３）は、このようにして集
められた第２種のコントローラ（６２ｂ）に記憶されて
いる情報を表示できる。従って、この一台のコンソール
（６３）で、複数のコントローラ（６２ａ，６２ｂ）に
接続されている全ての自動取引装置（６１）の状態を表
示することができる。従って、コントローラ（６２）を
新たに追加したとしても、統合的に監視できる自動取引
装置（６１）の数は制限されない。

【００１６】

【実施例】次に、本発明の実施例を図面を参照して説明
する。

【００１７】

【実施例１】図２は、本発明の第１実施例による集中監
視装置の構成を示すシステム構成図である。第１実施例
は、従来の集中監視装置と共通する部分も有するが、こ
こでは、それらについても更に詳しく説明を行う。

【００１８】図２において、各自動取引装置（１）は、
金融機関の本店又は各支店管理下にある自動取引装置で
あり、金融機関の店舗内に設置されているＡＴＭの他、
鉄道駅構内や百貨店等金融機関の店舗外に設置されるＣ
Ｄも含まれる。この自動取引装置（１）は、通信線とし
てのＩＳＤＮ網（２）を介して、自動機監視センタ
（３）内に設置された第１種のコントローラとしてのコ
ントローラ（４）に接続されている。

【００１９】この自動機監視センタ（３）内では、以上
のようにして複数の自動取引装置（１）に接続されてい
る複数のコントローラ（４），第２種のコントローラと
しての統合コントローラ（５），複数のコンソール（Ｃ
ＳＬ）（６），及び統合コンソール（ＣＳＬ）（７）
が、相互に通信網としてのＬＡＮ（８）によって結合さ
れている。

【００２０】コントローラ（４）には、これに接続され
ている自動取引装置（１）から、逐次、この自動取引装
置（１）の状態に関する情報が送られて来る。この自動
取引装置（１００）の状態に関する情報とは、例えば、
電源の切断，ジャム，支払用紙幣の終了等の障害につい
ての情報や、顧客との取引内容等のその他の情報であ
る。コントローラ（４）は、送られてきた情報を内部の
「監視ＣＳＬ用ファイル（１０）（図３参照）」に格納
して整理を行う。なお、図２では二つのみ示したが、実
際にはそれ以上の数のコントローラ（４）がＬＡＮ
（８）に接続されている。そして、地区別に分類された
複数の自動取引装置（１）が、夫々のコントローラ
（４）に対して、監視すべき対象として定められてい
る。図２の例では、コントローラＡ（４ａ）は、Ａ地区
内にある支店（Ｂ，Ｃ）管理下にある自動取引装置（１
ａ，１ｂ）を監視し、コントローラＢ（４ｂ）は、Ｂ地
区内にある支店（Ｙ，Ｚ）管理下にある自動取引装置
（１ｃ，１ｄ）を監視している。なお、コントローラ
（４）は、自動取引装置（１）からの情報を管理する機
能だけではなく、遠隔的に自動取引装置（１）を制御す
る機能をも有している。この制御の内容としては、例え
ば、電源投入やリセットなどの自動取引装置の状態制
御，保留媒体制御，取扱いモード制御等がある。

【００２１】統合コントローラ（５）は、全てのコント
ローラ（４）から、全ての自動取引装置（１）について
の障害情報の伝送を受ける。そして、伝送された障害情
報を集めて、その内部の「統合ＣＳＬ用ファイル（９）
（図３参照）」に格納して整理を行う。ここに、障害情
報とは、障害が生じている自動取引装置（１）を特定す
るとともにその障害の内容を示す情報である。

【００２２】コンソール（６）は、コントローラ（４
ａ，４ｂ）の「監視ＣＳＬ用ファイル（１０）」に格納
された情報を読み出し、これを図示せぬ表示装置により
表示することができるワークステーションである。この
情報を表示装置に表示するために、コンソール（６）は
複数の表示画面と、この表示画面に情報を出力するため
の画面毎のテーブルを有している。なお、このコンソー
ル（６）により、オペレーターは、接続されている自動
取引装置（１）の状態を知ることができ、この状態に応
じて自動取引装置（１）の制御を行うことができる。即
ち、オペレーターは、コンソール（６）を操作すること
によって、コントローラ（４）に対して、自動取引装置
（１）の制御を行うように命令することができる。

【００２３】統合コンソール（７）は、統合コントロー
ラ（５）の「統合ＣＳＬ用ファイル（９）」に格納され
た情報を読み出し、これを図示せぬ表示装置に表示する
ことができるワークステーションである。この情報を表
示装置に表示するために、コンソール（６）は複数の表
示画面（全障害状況画面及び休止率画面）と、これら表
示画面に情報を出力するための画面毎のテーブルを有し
ている。従って、この統合コンソールにより「統合ＣＳ
Ｌ用ファイル（９）」を見ることだけで全自動取引装置
（１）の障害状況を確認することができる。

【００２４】ＬＡＮ（８）は、以上に述べたコントロー
ラ（４），統合コントローラ（５），コンソール
（６），及び統合コンソール（７）を相互に結合し、こ
れらの各構成要素の任意の組み合わせ間の接続を可能と
している。但し、どの構成要素を接続の相手先とするか
は、各構成要素に備えられたプログラムに従う。

【００２５】図３は、この各構成要素相互間の接続関係
を示している。先ず、太線で示す通信の関係は、標準状
態における接続関係を示すものである。この太線によれ
ば、統合コンソール（７）は、統合コントローラ（５）
に接続されている。そして、「統合ＣＳＬ用ファイル
（９）」に格納された情報の伝送を受け、これを表示し
ている。また、コンソール１（６ａ）及びコンソール２
（６ｂ）は、コントローラＡ（４ａ）に接続されてい
る。そして、「監視ＣＳＬ用ファイル１０ａ」に格納
された情報の伝送を受け、これを表示している。これと
ともに、コントローラＡ（４ａ）に対して制御の指令が
送信可能となっている。また、コンソール３（６ｃ）及
びコンソール４（６ｄ）は、コントローラＢ（４ｂ）に
接続されている。そして、コントローラＢ（４ｂ）の
「監視ＣＳＬ用ファイル１０ｂ」に格納された情報の
伝送を受け、これを表示している。これとともに、コン
トローラＢ（４ｂ）に対して制御の指令が送信可能とな
っている。

【００２６】次に、二重線で示す接続関係は、何れかの
自動取引装置（１）に障害が生じた際の接続関係を示す
ものである。この二重線によれば、障害が生じている自
動取引装置（１）を監視している何れかのコントローラ
（４）は、統合コントローラ（５）に接続される。そし
て、統合コントローラ（５）に障害情報を送信するので
ある。

【００２７】次に、破線で示す接続関係は、何れかのコ
ントローラ（４，図３では４ｂを例示）に障害が集中し
た場合おける接続関係を示すものである。即ち、標準状
態ではこのコントローラＢ（４ｂ）には接続されていな
いコンソール（６，図３では６ａを例示）の標準状態に
おける接続関係を切断して、改めてこのコントローラＢ
（４ｂ）に接続した接続関係である。この接続関係の切
断及び変更は、このコンソール１（６ａ）をオペレータ
ーが操作することにより実行される。この破線の接続関
係下では、コンソール１（６ａ）は、コントローラＢ
（４ｂ）の「監視ＣＳＬ用ファイル１０ｂ」に格納さ
れた情報の伝送を受け、これを表示している。これとと
もに、コントローラＢ（４ｂ）に対して制御の指令が送
信可能となっている。

【００２８】図３において説明した接続及び情報伝送を
実行するために、各構成要素において行われる処理の内
容を、図４乃至図９により説明する。先ず、図４は、
「監視ＣＳＬ用ファイル（１０）」に情報を格納すると
ともに情報を送信するために各コントローラ（４）で実
行される処理を示すフローチャートであり、図３におけ
る二重線と太線の通信に対応するものである。

【００２９】図４の処理は、ステップｓ４０にて、接続
されている何れかの自動取引装置（１）から、その状態
に関する情報を受信することによりスタートする。そし
て次に、ステップｓ４１にて、その受信した情報を一旦
「監視ＣＳＬ用ファイル（１０）」に格納する。そして
次に、ステップ４２にて、その受信した情報が障害につ
いての情報であるかどうかを判定する。ここで、障害に
ついての情報には、障害の発生の他に、障害の解消につ
いての情報も含んでいる。

【００３０】その判定の結果、障害についての情報であ
ると判断したときは、次に、ステップｓ４３にて、その
情報を統合コントローラ（５）に送信する。なお、この
障害についての情報を受信した統合コントローラ（５）
は、受信した情報を一旦「統合ＣＳＬ用ファイル
（９）」に格納する。

【００３１】処理はその後ステップ４４に進み、自動取
引装置（１）から受信した情報を、接続されている全て
の（監視）コンソール（６）に送信する。従って、この
送信を受けた（監視）コンソール（６）では、リアルタ
イムで自動取引装置（１）の状態を表示することができ
る。

【００３２】自動取引装置（１）から受信した情報が障
害についての情報でないとステップ４２において判断し
たときは、ステップｓ４３をジャンプして、そのままス
テップｓ４４に処理を進める。

【００３３】以上により、この処理は終了する。次に、
図５は、統合コンソール（７）で実行される「統合ＣＳ
Ｌ用ファイル（９）」の内容を表示するための処理を示
すフローチャートであり、図３における太線の通信に対
応するものである。また、図６は、図５の処理に従って
表示される統合コンソール（７）の画面の遷移を示して
いる。

【００３４】図５の処理は、ステップｓ５０にて、統合
コンソール（７）をパワーオンしてシステムを立ち上げ
ることにより、スタートする。そして、直ちに、表示装
置に表示するための情報を統合コントローラ（５）から
受信する。この情報は統合コントローラ（５）の「統合
ＣＳＬ用ファイル」に格納されている情報である。

【００３５】次に、ステップｓ５２にて、画面（全障害
状況画面，休止率画面）単位のテーブルに受信した情報
を書き込む。次に、ステップｓ５３にて、上記二つの図
面のうちのどちらが選択されているかを判断する。この
選択は、画面の上部に表示されているメニュー（図６参
照）上でコマンドを選択して行う（選択したコマンド
（画面名）に網目が掛けられる）。しかし、システム立
ち上げ後最初にこのステップに入った時には、未だ表示
装置上に画面は表示されていない。従って、前回のシス
テム使用時における選択内容を記憶しておき、この記憶
された選択内容に基づいて画面を選択する（図６は、休
止率画面が選択されていたとした場合である。）。

【００３６】全障害状況画面が選択されている場合に
は、次に、ステップｓ５４にて、全障害画面用のテーブ
ルからデータを読み込む。そして、読み込んだデータに
基づいて、ステップｓ５５にて、表示装置上に全障害状
況画面を表示して障害情報を表示する。このステップｓ
５５の処理が終了すると、ステップｓ５３に戻るが、休
止率画面が選択されない限り、ステップｓ５３〜５５の
ループを繰返す。この間、表示装置上には全障害状況画
面が表示され続ける。

【００３７】休止率画面が選択された場合には、処理は
ステップｓ５３からステップｓ５６に進み、休止率画面
用のテーブルからデータを読み込む。そして、読み込ん
だデータに基づいて、ステップｓ５７にて、表示装置上
に休止率画面を表示して障害情報を表示する。このステ
ップｓ５７の処理が終了すると、ステップｓ５３に戻る
が、全障害状況画面が選択されない限り、ステップｓ５
３，ｓ５６，ｓ５７のループを繰返す。この間、表示装
置上には休止率画面が表示され続ける。

【００３８】なお、ここで休止率画面とは、各支店毎の
自動取引装置（１）の休止率を、１行づつ所定の順番
で、表示した画面である。また、全障害画面とは、障害
が生じた自動取引装置（１）の識別番号とその障害内容
を、１行づつ障害の発生した順番に、表示した画面であ
る。

【００３９】また、図４のステップｓ４３の処理により
によって各コントローラ（４）から統合コントローラ
（５）に対して障害情報の送信があった場合には、統合
コントローラ（５）より直ちに統合コンソール（７）に
対して、その障害が生じた自動取引装置（１）毎の障害
情報が状態通信電文にて通信される。従って、この図５
の処理を実行している間に、統合コンソール（７）がこ
の状態通信電文を受信したときには、ステップｓ５１の
処理が割り込み実行される。

【００４０】そして、次のステップｓ５２では、受信し
た状態通信電文に入っている障害情報が画面単位のテー
ブルに追加して書き込まれる。但し、障害情報が障害の
解消を示す内容であれば、その自動取引装置（１）につ
いてのテーブル上の情報が削除されることになる。従っ
て、その後のステップｓ５５及びｓ５７では、新たな障
害情報を追加して更新した画面を表示することとなる。
若しくは、障害が解消した自動取引装置（１）の情報が
削除して更新した画面を表示することとなる。

【００４１】次に、図７は、各コントローラ（４）の
「監視ＣＳＬ用ファイル（１０）」の内容中の障害情報
を、それに接続されている各コンソール（６）上の表示
装置に表示するための処理を示すフローチャートであ
る。この処理は、各コンソール（６）及び各コントロー
ラ（４）で実行される。また、この処理は、図３におけ
る太線の通信に対応するものである。

【００４２】そして、自動機障害情報を表示する画面を
選択することにより、コンソール（６）側の処理はスタ
ートする（ステップｓ７０）。続いて、コンソール
（６）は、コントローラ（４）に対して、自動機障害情
報を要求する電文を送信する（ステップｓ７１）。この
要求は、特定の自動取引装置（１）を指定し、その自動
取引装置（１）に関する障害情報を要求するものであ
る。この送信をした後、コンソール（６）はステップｓ
７８にてコントローラ（４）からの応答電文を受信する
のを待ち続ける。

【００４３】この要求電文を受信することにより、コン
トローラ（４）側の処理はスタートする（ステップｓ７
２）。続いてステップｓ７３にて、コンソール（６）が
指定した（即ち、監視対象としている）自動取引装置
（１）に関する「監視ＣＳＬ用ファイル（１０）」に格
納された障害情報をチェックする。そして、ステップｓ
７４にて、この「監視ＣＳＬ用ファイル（１０）」に格
納された障害情報とコンソール（６）に送り返す応答用
電文の内容とを比較し、障害情報が全て応答用電文に格
納されたかどうかをチェックする。初期状態ではそれは
格納されていないので、ステップｓ７５にて、「監視Ｃ
ＳＬ用ファイル（１０）」から該当する自動取引装置
（１）の障害情報を抽出する。続いて、ステップｓ７６
にて、抽出された障害情報を、コンソール（６）への応
答用電文に格納する。障害情報が全て応答用電文に格納
されるまで、以上のステップｓ７４〜７６のループを繰
り返す。ステップｓ７４にて、全て収納されたと判断し
たときには、ステップｓ７７にて、この自動機障害情報
を格納した応答電文をコンソール（６）に送信する。コ
ントローラ（４）側の処理は、これで終了する。

【００４４】この応答電文を受信することによりコンソ
ール（６）側の処理は再開し（ステップｓ７８）、ステ
ップ７９にて、表示装置の画面に自動機の障害情報を表
示する。

【００４５】なお、この図７のフローチャートでは、自
動機障害情報を読み出す画面から実行される自動取引装
置（１）の障害情報の読み出しの処理を説明したが、コ
ンソール（６）によって読み出せる情報が障害情報に限
られないことは言うまでもない。即ち、他の情報を表示
するための画面については、別の読み出しのためのフロ
ーチャートが用意されているのである。また、その読み
出しの仕方も、自動取引装置（１）毎の情報を読み出す
やり方に限られず、例えば、当該コントローラ（４）に
接続されている全ての自動取引装置（１）の情報を一度
に読み出すことも可能である。

【００４６】図８は、以上の図４〜７の処理における通
信，ファイル，及び表示の関係を、平面的に表してい
る。この図８における通信を示す矢線は、図３に準じて
太線と二重線に書き分けられている。

【００４７】次に、図９は、各コンソール（６）の接続
先の各コントローラ（４）を切り替えるために、各コン
ソール（６）及び各コントローラ（４）との間で実行さ
れるタイムアロー図であり、図３における二重線と太線
の通信に対応するものである。

【００４８】図９において、初期状態では、コンソール
１（６ａ）及びコンソール２（６ｂ）は、コントローラ
Ａ（４ａ）に接続されて、そこからデータの通知を受け
ている（I）。従って、コンソール１（６ａ）及びコン
ソール２（６ｂ）の双方は、コントローラＡ（４ａ）の
情報，即ち、それに接続されている自動取引装置（１）
の状態を表示している。

【００４９】ここで、コンソール１（６ａ）において、
図１０に示すようなシステムコントローラ切替え画面を
呼び出して、接続先のコントローラをコントローラＢ
（４ｂ）に切り替えることを入力する。すると、接続切
替えのためのプログラムがスタートして、コントローラ
Ａ（４ａ）に対して切断指示を内容とする信号が出力さ
れる（II）。

【００５０】この切断指示を受信したコントローラＡ
（４ａ）は、特に問題がない限り、切断ＯＫを内容とす
る信号を出力する（III）。これにより、コンソール１
（６ａ）とコントローラＡ（４ａ）との間の接続は断ち
切られる。

【００５１】この切断ＯＫ信号を受信したコンソール１
（６ａ）は、システムコントローラー切替え画面で指定
されたコントローラ（４）（図９においてはコントロー
ラＢ（４ｂ））に対して接続指示を内容とする信号を出
力する（IV）。

【００５２】この切断指示を受信したコントローラＡ
（４ａ）は、特に問題がない限り、接続ＯＫを内容とす
る信号を出力する（V）。これにより、コンソール１
（６ａ）とコントローラＢ（４ｂ）との間が接続された
ことになる。従って、以後、コンソール１（６ａ）は、
コントローラＢ（４ｂ）からデータの通知を受け（V
I）、コントローラＢ（４ｂ）の情報，即ち、それに接
続されている自動取引装置（１）の状態を表示する。

【００５３】本第１実施例によれば、全ての自動取引装
置（１）は何れかのコントローラ（４）に接続されてい
るので、全ての自動取引装置（１）の状態に関する情報
は、一旦、何れかのコントローラ（４）の「監視ＣＳＬ
用ファイル（１０）」に格納される。そして、これら情
報のうち障害についての情報は、全て、統合コントロー
ラ（５）に伝達され、その「統合ＣＳＬ用ファイル
（９）」に格納される。この格納された情報は、統合コ
ンソール（７）により表示することができる。従って、
この統合コンソール（７）によって、障害の有無（障害
が生じている自動取引装置（１）については、その障害
の種類）に関して、全ての自動取引装置（１）の状態を
監視することができる。しかも、この場合は、何等接続
の切り替えをする必要がない。

【００５４】また、各コンソール（６）は、コントロー
ラ（４）に対する接続関係を自由に切り替えることがで
きる。そのため、各コントローラ（４）の何れに対して
も接続を行い、それらの「監視ＣＳＬ用ファイル
（９）」に格納された情報を表示することができる。従
って、各コンソール（６）の何れからでも、全ての自動
取引装置（１）の状態を監視することができる。しか
も、この場合は、障害情報を含む全ての情報にアクセス
することができる。

【００５５】従って、監視すべき自動取引装置（１）の
数が増加したとしても、これら増加した自動取引装置
（１）に接続されるコントローラ（４）を新たにＬＡＮ
に結合すればよい。これら増加した自動取引装置（１）
の状態は、上記何れかの手段によって、前から稼働中の
コンソール（６，７）によって監視することができる。
よて、システム全体を統合的に運用することができる。

【００５６】

【実施例２】図１１は、本発明の第２実施例による集中
監視装置の構成を示すシステム構成図である。

【００５７】上述の第１実施例では、専用の統合コント
ローラ（５）と専用の統合コンソール（７）を備えてい
ることを特徴としていた。ここで専用の統合コントロー
ラ（５）とは、通常のコントローラ（４）とは異なり、
何れの自動取引装置（１）にも接続されておらず、ま
た、ファイルとして「統合ＣＳＬ用ファイル」のみを備
えているコントローラのことである。また、専用の統合
コンソール（７）とは、統合コントローラ（５）のみに
接続されており、且つ、通常のコントローラ（６）とは
異なり、図５の処理は実行するが、図７の処理は実行し
ないコントローラのことである。

【００５８】これに対して、この第２実施例は、通常の
コントローラの機能を兼備する統合コントローラＡ（１
２）、及び、通常のコンソールの機能と統合コンソール
の機能とを兼備するコンソール（ＣＳＬ）１（１１ａ）
とを備えたことを特徴としている。

【００５９】図１１において、各自動取引装置（１）
は、ＩＳＤＮ網（２）を介して、自動機監視センタ
（３）内に設置されたコントローラ（１２，１３ａ，１
３ｂ）に接続されている。より具体的に言うと、Ａ地区
の自動取引装置（１ａ）は統合コントローラＡ（１２）
に、Ｂ地区の自動取引装置（１ｂ）はコントローラＢ
（１３ａ）に、Ｃ地区の自動取引装置（１ｃ）はコント
ローラＣ（１３ｂ）に、各々接続されている。これら各
コントローラ（１２，１３ａ，１３ｂ）はいずれも、内
部に図示せぬ「監視ＣＳＬ用ファイル」を有していると
ともに、図４及び図７の処理を実行できるプログラムを
有している。また、特に統合コントローラＡ（１２）
は、内部に図示せぬ「統合ＣＳＬ用ファイル」を有して
いる。

【００６０】各コントローラ（１２，１３ａ，１３ｂ）
における図４の処理の結果、各統合コントローラ（１
２，１３ａ，１３ｂ）の図示せぬ「監視ＣＳＬ用ファイ
ル」には、接続されている自動取引装置（１）の状態に
関する情報が格納されている。

【００６１】ＬＡＮには、これらコントローラ（１２，
１３ａ，１３ｂ）と、コンソール１（１１ａ）〜コンソ
ール６（１１ｆ）が結合されている。これら各コンソー
ル（１１）は、全て図７の処理を実行するプログラムを
有している。また、特に、コンソール１（１１ａ）は、
更に、第１実施例における統合コンソール（７）の機能
を有している。即ち、図５の処理を実行するプログラム
をも有している。

【００６２】標準状態においては、コンソール１（１１
ａ）及びコンソール２（１１ｂ）は統合コントローラＡ
（１２）に接続されている。また、コンソール３（１１
ｃ）及びコンソール４（１１ｄ）はコントローラＢ（１
３ａ）に接続されている。また、コンソール５（１１
ｅ）及びコンソール６（１１ｆ）はコントローラＣ（１
３ｂ）に接続されている。

【００６３】そして、これら各コンソール（１１）で実
行される図７の処理の結果、コンソール１（１１ａ）及
びコンソール２（１１ｂ）にはＡ地区の自動取引装置
（１ａ）の状態が表示されている。また、コンソール３
（１１ｃ）及びコンソール４（１１ｄ）にはＢ地区の自
動取引装置（１ｂ）の状態が表示されている。また、コ
ンソール５（１１ｅ）及びコンソール６（１１ｆ）には
Ｃ地区の自動取引装置（１ｃ）の状態が表示されてい
る。

【００６４】また、例えばＢ地区の自動取引装置（１
ｂ）に障害が集中した場合においては、例えばコンソー
ル１（１１ａ）及びコンソール５（１１ｅ）において図
９の処理を実行して、それらの接続先をコントローラＢ
（１３ａ）に切り替える。この切り替えた後の接続関係
を、図１１において、太線にて示す。なお、図１１にお
ける点線は、接続関係を切り替えないコンソール（１
１）の接続関係を示している。

【００６５】次に、この実施例２における統合コントロ
ーラＡ（１２）及びコンソール１（１１ａ）の機能につ
いて説明する。いま図１２に示すように、コントローラ
Ｂ（１３ａ）には、コンソール２（１１ｂ），コンソー
ル３（１１ｃ），及びコンソール４（１１ｄ）が接続さ
れているとする。また、コントローラＣ（１３ｂ）に
は、コンソール５（１１ｅ），及びコンソール６（１１
ｆ）が接続されているとする（図１２の点線参照）。従
って、これら各コンソール２〜６（１１ｂ〜ｆ）の表示
装置の画面には、各々に接続されているコントローラ
（１３）が監視対象としている自動取引装置（１）につ
いての状態が表示されている。なお、図面では詳細な画
面は省略しているが、その表示態様は様々であり、例え
ば、一の自動取引装置（１）の詳細な情報を表示するこ
ともできるし、複数の自動取引装置（１）の抄録情報を
表示することもできる。

【００６６】この状態において、コントローラＡ（１３
ａ）及びコントローラＢ（１３ｂ）における図４の処理
の結果、これらの内部の「監視ＣＳＬ用ファイル」に格
納された情報のうち、全ての自動取引装置（１）の障害
についての情報のみが、統合コントローラＡ（１２）に
送信され（図１２における太線参照）、その内部の図示
せぬ「統合ＣＳＬ用ファイル」に格納される。そして、
コンソール１（１１ａ）において、図７の処理を終了さ
せて、図５の処理をスタートさせる。すると、図１１に
示すＡ地区の自動取引装置（１）の状態を表示している
状態から、図１２に示す全地区の自動取引装置（１）に
ついての障害発生を表示している状態に、表示装置の画
面が切り替わる。なお、この統合コンソールとしての機
能を有するコンソール（１１）の数は一つに限るもので
はなく、複数であっても良い。

【００６７】本第２実施例によれば、第１実施例による
効果を全て生じ得るばかりでなく、統合コントローラと
しての機能を通常のコントローラに兼備させ、且つ、統
合コンソールとしての機能を通常のコンソール兼備させ
ているので、資源の効率的な運用が可能となる。

【００６８】なお、第２実施例におけるその他の構成に
ついては第１実施例と同じなので、その説明を省略す
る。

【００６９】

【実施例３】図１３は、本発明の第３実施例による集中
監視装置の構成を示すシステム構成図である。この第３
実施例は、第２実施例の監視システムにおけるＡ地区担
当のコントローラＡ（１２）を、Ａ地区専用の通常の
（統合コントローラとしての機能を有さない）コントロ
ーラ（４ａ）とするとともに、新たに専用の統合コント
ローラ（５）を追加したものである。また、それに合わ
せてコンソール（１１）の数も増やしている。このコン
ソール（１１）のうちコンソール１（１１ａ）が、統合
コンソールとしての機能を兼備したコンソールである。
第３実施例におけるその他の構成及び機能は、第１実施
例又は第２実施例で説明した通りなので、その説明を省
略する。

【００７０】

【実施例４】図１４は、本発明の第４実施例による集中
監視装置の構成を示すシステム構成図である。この第４
実施例は、第１実施例の監視システムにおけるＡ地区担
当のコントローラＡ（４ａ）に統合コントローラとして
の機能を兼備させた統合コントローラＡ（１３）とした
ものである。第４実施例におけるその他の構成及び機能
は、第１実施例又は第２実施例で説明した通りなので、
その説明を省略する。

【００７１】上記各実施例における統合コンソール
（７）又は統合コンソールとしての機能を有するコンソ
ール１（１１ａ）は、役職者等主席のオペレーターが操
作・監視することが望ましい。

【００７２】

【発明の効果】本発明による集中監視装置によれば、一
つのコンソールで複数のコントローラの情報にアクセス
でき、よって、仮に新たにコントローラを追加したとし
ても、統合的に監視できる自動取引装置の数が制限され
ることはない。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の概要を示す概略図であり、（ａ）は
第１項に対応し、（ｂ）は第２項に対応する図

【図２】 本発明の第１実施例の構成を示すブロック図

【図３】 図２における自動機監視センタの詳細な説明
図

【図４】 図２におけるコントローラＡ又はＢで実行さ
れる「統合ＣＳＬ用ファイル」にデータを格納するため
の処理の内容を示すフローチャート

【図５】 図２における統合コンソールで実行される
「統合ＣＳＬ用ファイル」のデータを表示するための処
理の内容を示すフローチャート

【図６】 図５の処理に従って遷移する統合コンソール
の表示装置の画面を示す図

【図７】 図２における各コンソール及びコントローラ
Ａ又はＢで実行される各コンソールでコントローラＡ又
はＢの「監視ＣＳＬ用ファイル」のデータを表示するた
めの処理の内容を示すフローチャート

【図８】 図４乃至図７の処理に従って行われる通信，
ファイル，及び表示の関係を示した図

【図９】 図３における各コンソールが接続するコント
ローラを変更する際に行われる通信の内容を示すタイム
アロー図

【図１０】 図３における各コンソールが接続するコン
トローラを変更する際の入力画面を示す図

【図１１】 本発明の第２実施例の構成を示すブロック
図

【図１２】 図１１における自動機監視センタの詳細な
説明図

【図１３】 本発明の第３実施例の構成を示すブロック
図

【図１４】 本発明の第４実施例の構成を示すブロック
図

【図１５】 従来例を示すブロック図

【符号の説明】

１ 自動取引装置 ２ ＩＳＤＮ ４ コントローラ ５ 統合コントローラ ６ コンソール ７ 統合コンソール ８ ＬＡＮ １１ コンソール １２ 統合コントローラ １３ コントローラ

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】操作者の操作に基づき取引を行う複数の自
   動取引装置（５１）が通信線（５５）で接続されるとと
   もに、前記自動取引装置（５１）の状態に関する前記自
   動取引装置（５１）からの情報を受信して記憶するコン
   トローラ（５２）と、このコントローラ（５２）に接続
   されるとともに、少なくとも前記コントローラ（５２）
   が記憶する前記自動取引装置（５１）の状態に関する情
   報を表示するコンソール（５３）とを有する集中監視装
   置において、 複数の前記コントローラ（５２）と前記コンソール（５
   ３）とを相互に単一の通信網（５４）で結合するととも
   に、 前記通信網（５４）を、結合されている前記複数のコン
   トローラ（５２）及び前記コンソール（５３）のうちか
   ら任意の前記コントローラ（５２）と任意の前記コンソ
   ール（５３）とを選択して、接続し且つ通信させること
   ができる通信網（５４）としたことを特徴とする集中監
   視装置。
2. 【請求項２】操作者の操作に基づき取引を行う複数の自
   動取引装置（６１）が通信線（６５）で接続されるとと
   もに、前記自動取引装置（６１）の状態に関する前記自
   動取引装置（６１）からの情報を受信して記憶するコン
   トローラ（６２）と、少なくともこのコントローラ（６
   ２）に接続されるとともに、前記第１種のコントローラ
   （６２）が記憶する前記自動取引装置（６１）の状態に
   関する情報を表示するコンソール（６３）とを有する集
   中監視装置において、 複数の前記コントローラ（６２）のうち第１種のコント
   ローラ（６２ａ）が受信した前記自動取引装置（６１）
   の状態に関する情報をこの第１種のコントローラ（６２
   ａ）から受信して記憶する機能を有する第２種のコント
   ローラ（６２ｂ）と、 この第２種のコントローラ（６２ｂ）が記憶している前
   記自動取引装置（６１）の状態に関する情報を表示する
   機能を有するコンソール（６３）とを備えたことを特徴
   とする集中監視装置。