JPH02125558A - 交換機の保守情報管理方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［１既！Ｘ！！］ 本発明はＰＢＸなどの交換機の保守情報を交換機と伝送
路により接続された保守コンソールにおいて取得するた
めの交換機の保守情報管理方式に関し、 保守者のコマンド投入に対し、即時にレスポンスを得る
ことができる交換機の保守情報管理方式を提供すること
を目的とし、 交換機に、保守情報の発生に応じて起動し保守コンソー
ルに対し転送を行う保守情報転送手段を設け、保守コン
ソールに、交換機より転送された保守情報を受信し蓄積
手段に書き込む保守情報転送手段と、Ｍ積手段から保守
情報を読出す保守情報転送手段とを設け、前記保守情報
読出手段は、コマンド投入に応じて、対応する保守情報
を前記蓄積手段にアクセスして読出すことにより、最新
の保守情報を保守コンソールにおいて取得するよう措°
成する。

［産業上の利用分野］ 本発明は、ＰＢＸ　（私設交換機）などの交換機の保守
情報を高速に取得するための交ｌＡａの保守情報管理方
式に関する。

プロセッサにより交換処理が行われるＰＢＸなどの電子
交換機は、保守者のいる保守コンソールと伝送路により
接続され、コンソールのキーボードからコマンドを投入
することにより交換機内に蓄積されたデータにアクセス
することにより定期的なシステムの状態の監視や、課金
情報、統計的情報（例えば、通話量）等の保守情報を取
得して表示（または印字）する作業が行なわれる。また
、障害の発生した時は、同様にコマンド投入により各部
の状態を表す保守情報を取得して、障害原因の検出のた
めに利用する。

ところが、従来の保守情報の管理方式では、交換機のプ
ロセッサが本来の呼処理を行っている時に、保守コンソ
ールから保守情報を要求しても呼処理の合間をぬって保
守情報の蓄積部から取り出して転送する処理を行うので
、コマンド投入がら情報を受は取るまでに時間を要する
ので、その改善が望まれている。

［従来の技術］ 第６図は従来例のシステム構成図、第７図は従来の保守
コンソールから保守情報を取得するだめの構成図を示す
。

第６図および第７図において、６ｏはＰＢＸ。

６８は保守コンソールであり、Ｉ）ＢＸと保守コンソー
ル間は通信回線６７により接続され、例えばＲ５２３２
Ｃインタフエース等により信号が送受信される。

ＰＢＸ６０には多数の電話機が収容されたネットワーク
６１、各電話機に対する呼処理を行う呼処理プロセッサ
６３、呼処理プログラムや、課金情報、システム構成に
関する情慴（例えば、収容回線数）、障害発生時の状態
情報などの保守情報を記憶する半導体メモリ６４．フロ
ッピーディスク６′５．ハードディスク６６および通信
路と接続してデータを送受信する！１０９２６２を備え
ている。また、保守コンソール６８は表示部１本体およ
びキーボード等で構成され、本体はメモリ。

プロセッサ（図示せず）を含み全体としてパーソナルコ
ンピュータと同様な機構を備えている。

第６図のシステム構成における、ＰＢＸ−保守コンソー
ル間の通信方式の動作を第７図により順を追って説明す
る。以下の■〜０は第７図中に示された番号に対応する
。

■、保守者が保守コンソールのキーボードから必要とす
る情報を得るためにコマンドを投入する。

■、■、コマンドをコマンド受付部６８１で受取り、コ
マンド送信部６８２から通信回線（例えばＲ３２３２Ｃ
インタフエース等で）へ送信される。

■、ＰＢＸ６０のＩ１０装′ｆ１６２のコマンド受信部
６２１で通信回線からのコマンドを受信すると、これを
呼処理プロセッサ６３に出力する。

■、呼処理プロセッサ６３は、呼制御の合間に転送され
たコマンドを受付け、コマンド解析部６３１でそのコマ
ンドを解析して、次のレスポンス内容作成部６３２に伝
える。

■、レスポンス内容作成部６３２では、解析されたコマ
ンドに対応する情報が各記憶装置の中の何れに格納され
、そのアドレスは何処かなどを判別し、蓄積装置アクセ
ス部６３３に転送する。

■、■、蓄積装蓄積クセス部６３３は、■ノ判別結果に
対応する蓄積部Ｔ（半導体メモリ６４、フロッピーディ
スク６５、ハードディスク６６）に対しアクセスして、
情報を取り出しレスポンス内容作成部６３２に転送する
。なお、保守コンソール情報は蓄積装置アクセス部６３
３の内の半導体メモリ６４に通常蓄積されているが、情
報量が多いものはフロッピーディスク６５またはハード
ディスク６６に蓄積されているので、レスポンスの内容
を取り出すために呼処理プロセッサ６３の呼制御動作の
合間にアクセス動作が行われる。

■、＠、レスポンス内容作成部６３２では取り出した情
報をレスポンスの伝送フォーマットに変換し、レスポン
ス送信部６２２に転送し、レスポンス送イ８部６２２は
これを通信回線へ送信する。

■、０．保守コンソール６８のレスポンス受信部６８４
で受信してレスポンス表示部６８３で表示して、保守者
にレスポンスを通知する。

［発明が解決しようとする課題］ 上記したように保守コンソールの保守者がコマンドを投
入して、レスポンスを得るまでの全ての動作が時間的に
シリアルに行われるため、応答時間が非常にかかる。さ
らに、呼処理プロセッサによる保守コンソールからの情
報要求に関する各処理は本来の呼制御の合間に実行され
るので、必ず高速に処理されるとは限らない、このため
、保守に必要な情報を得るための時間が増大するという
問題があった０例えば、障害が発生した時に迅速に対処
することができないという事態をまねいていた。

本発明は保守者のコマンド投入に対し、即時にレスポン
スを得ることができる交゛換機の保守情報管理方式を捉
供することを目的とする。

［課題を解決するための手段］ 第１図は本発明の原理構成図である。

第１図の１０は交換機、１１は保守情報転送手段、１２
はネットワーク、１３は通信回線、１４は保守コンソー
ル、１５は保守情報転送手段、１６は保守情ｆ［ｌ読出
手段、１７は保守情報を記憶するための蓄積手段である
。

本発明は交換機側の処理動作において保守情報が発生す
るとその都度その情報を保守コンソールに転送し、保守
コンソール側では常に交換機から送られてくる保守情報
を受は取るとその情報を蓄積手段にδ込みを行い、保守
者が保守情報を求めてコマンドを投入すると、保守情報
読出手段により保守コンソール内の蓄積手段にアクセス
して、対応する保守情報を高速に取り出し、レスポンス
として出力するものである。

［作°用］ 第１図の交換機１０はネットワーク１２に収容された回
線についての交換処理や、関連する各種の処理において
転送すべき（記録すべき）保守情報が発生すると、保守
情報転送手段１１によりその内容を通信回線１３を介し
て保守コンソール１４に転送する。

保守コンソール１４の保守情’／［５込手段１５は、交
換機から転送された情報を保守コンソール内のＭ積手段
１７に書込む。

保守情報読出手段１６は、表示手段（１図示せず）への
表示出力（レスポンス）と保守者により投入されるコマ
ンド入力を備え、保守者が保守情報を取得するために投
入したコマンドを受は取ると、蓄積手段１７内の何処に
格納されているかを識別し、対応する保守情報を読出し
てレスポンスとして表示する。

このように、本発明では保守情報はコマンドの投入とは
無関係にその情報が発生した時点で、保守コンソールに
転送されるので、常に最新情報がコンソール内に蓄えら
れている。保守者がコマンドを投入すると、交換機へア
クセスすることなくコンソール内の蓄積手段をアクセス
するだけで常に投入時点での最新の保守情報を即時に得
ることができる。

〔実施例］ 第２図は本発明の実施例構成図である。

第２図において、２０はＰＢＸ、２１は保守情報転送手
段、２２はネットワーク、２３は通信回線、２４は保守
コンソール、２５は保守情１１ｆｔＦ込手段、２６は保
守４ｆｉ報読山手段、２′ｉ１は半導体メモリ、２７２
はフロッピーディスク、２７３はハードディスク、２８
はキーボード、２９はデイスプレィを表す。

ｒ’１３Ｘ２０の保守情報転送手段２１は、保守情報作
成部２１２を備える呼処理プロセッサ２１１と保守情報
送信部２１４を備えるＩ１０装置２１３とからなり、保
守情報作成部２１２は呼処理プロセッサが呼制御の合間
に発生した保守情報を規定の股弐に組み立て、保守情報
送信部２１４はその情報を通信回線２３を介して保守コ
ンソール２４に送信する機能を備える。

また、保守コンソール２４の保守情報転送手段２５は、
保守情報受信部２５１と蓄積’！ｉ！ｆ置アクセス部２
５２とで構成され、保守情ｔｉｔ読出手段２６は、保守
者がキーボード２８から投入したコマンドを受は取るコ
マンド受信部２６１．コマンドを解析して蓄積装置にア
クセスするためのアドレスの作成を行うコマンド解析部
２６２．コマンド解析部２６２からのアドレス情報に従
って保守情報を読出して表示出力部２６４へ渡す蓄積装
置アクセス部２６３．および蓄積装置アクセス部２６３
で読出した保守情報を受は取ってデイスプレィ２９へ出
力する処理を行う表示出力部２６４とで構成されている
。

第２図の実施例に示された各手段の処理フロー図を第３
図乃至第り図（ｂ）に示し、以下にそれぞれについて１
１１１１に説明する。

第３図の保守情報転送手段（第２図の２１）の処理フロ
ー図において、Δ、の保守情報作成部のフローは、呼処
理プロセッサにおいて、転送すべき保守情報があるかど
うかを常にチエツクして（ステップ３０）、ある場合は
保守情報を規定の形式に組み立て（ステップ３１）、次
に保守情報送信部へ渡す（ステップ３２）、保守情報を
保守情報作成部へ渡す処理が終了したら、最初のステッ
プ３０へ戻る。

第３図Ｂ、の保守情報送信部のフローは、１１０装置で
行われ、最初に送信すべき情報を受けたかを判別しくス
テップ３４）、受けた場合は受は取った保守情報を保守
コンソールへ送信する処理を行う（ステップ３５）０次
に送信が終了したかどうか判別して、終了した場合、Ｉ
ＴｊＬ初のステップ３４に戻る。

次に第４図の保守情報転送手段（第２図の２５）の処理
フロー図において、への保守情報受信部のフローは、保
守コンソール２４内のプロセッサにより行われ、初めに
情報が送られてきたか判断しくステップ４０）、送られ
てきた場合は保守情報の内容に従って？Ｍ積すべきアド
レスを決定する（ステップ４１）０次にそのアドレスと
保守情報を蓄積装置アクセス部２５２へ渡す処理を行い
（ステップ４２）、渡し終えると、最初のステップ４０
に戻る。

第４図Ｂ、の蓄積装置アクセス部２５２のフローは、は
じめに、蓄積すべき情報があるか判別しくステップ４４
）、ある場合はアドレス情報をもとに保守情報を蓄積装
置に書込む（ステップ４５）、なお、蓄積装置として半
導体メモリ、フロッピーディスク、ハードディスクと複
数の装置が備えられているが、予め保守情報の種別に応
じてどの装置にＴｉ積するかを指示するテーブルを用い
るなどの技術を用いてアクセスする装置を割り振ること
ができる。蓄積装置への保守情報の書込みが終了すると
最初のステップ４４に戻る。

第５図（ａ）と第５図１ａｌ）に保守情報読出手段（第
２図の２６）の処理フロー図を示す、先ず、第５図１ａ
ｌのＡ、のコマンド受ｆＢ部のフローは、最初に投入さ
れたコマンドが有るかどうか判別し、有る場合はそのコ
マンドを受は取る処理を行い（ステップ５１）、次にそ
のコマンドをコマンド解析部へ渡しくステップ５２）、
それが終了するとステップ５０に戻る。

第５図（ａｌ　Ｂのコマンド解析部のフローは、コマン
ド受信部からコマンドを受けたか否かを判別し、受けた
場合は、そのコマンドを解析して蓄積装置の該当するア
ドレスを作成（保守情報転送手段において保守情報をＭ
積する際に書込まれたテーブルを参照する）し、そのア
ドレスを？Ｍ積装置アクセス部２６３に渡す（ステップ
５５）、渡し終えるとステップ５４に戻る。

次に第５図（′ｂ）のＣ０に示す蓄積装置アクセス部２
６３の処理フローに移り、ステップ５７で蓄積装置のア
ドレスを受けたか判別し、受けた場合は、アドレス情報
を元に保守情報を対応する蓄積装置（半導体メモリ、フ
ロッピーディスクおよびハードディスクのいずれか）か
ら読出しを行い（ステップ５８）、読出された保守情報
を表示出力部２６４へ渡す（ステップ５９）、それが終
了するとステシブ５７へ戻る。

第５図（ｂｌのり、に示す表示出力部のフローにおいて
、表示すべき情報を受けたか否か判別しステップ６１）
、受けた場合は指定のフォーマットに変換して投入され
たコマンドに対するレスポンスとしてデイスプレィに表
示しくステップ６２）、次いで最初のステップ６１に戻
る。

以上のような各部の処理により、保守コンソールにおい
て、キーボードにより保守者がコマンドを投入すると保
守コンソール内の蓄積装置から対応する情報を取り出し
てレスポンスとしてデイスプレィに表示される。

［発明の効果］ 本発明によれば、保守者のコマンド投入から表示までに
保守情報読出の処理が行われるだけなので、即時にレス
ポンスを得ることができ、保守時間を大幅に短縮するこ
とができる。また、コマンド投入による呼処理プロセッ
サへの割込みがないので、呼制御への影響がなくなる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理構成図、第２図は本発明の実施例
構成図、第３図は保守情報転送手段の処理フロー図、第
４図は保守情報転送手段の処理フロー図、第５図（ａ）
、第５図（ｂｌは保守情報読出手段の処理フロー図、第
６図は従来例のシステム構成図、第７図は従来の保守コ
ンソールから保守情仰を取得するための構成図である。 第１図中、 ＯＸ交換機 １：保守情報転送手段 ２：ネットワーク ３：通信Ｃ：Ｉｕ ４：保守コンソール ５：保守情報転送手段 ６：保守前ｆμ読出手段 ７＝蓄積手段 ＾、保守情報作成部 Ｂ、保守情報迭１部 保守情報転送手段の処理フロー図 第３図 Ａ、保守情報受信部 ｅ、Ｈ積装室アクセス部 保守情報転送手段の処理フロー図 １！！４図 ＾、コマンド受信部 Ｂ、コマンド解析部 保守情報読出手段の処理フロー図 第　５　図（ａ） Ｃ１蓄積装置アクセス部 り１表示出力部 保守情報読出手段の処理フロー図 第５図の） 暖少口へ）−士：

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 交換機の保守情報を、交換機と伝送路により接続された
   保守コンソールにおいて取得するための交換機の保守情
   報管理方式において、 交換機（１０）に、保守情報の発生に応じて起動し保守
   コンソール（１４）に対し転送を行う保守情報転送手段
   （１１）を設け、 保守コンソール（１４）に、交換機より転送された保守
   情報を受信し蓄積手段（１７）に書き込む保守情報書込
   手段（１５）と、蓄積手段から保守情報を読出す保守情
   報読出手段（１６）とを設け、 前記保守情報読出手段（１６）は、コマンド投入に応じ
   て、対応する保守情報を前記蓄積手段にアクセスして読
   出すことにより最新の保守情報を保守コンソールにおい
   て取得することを特徴とする交換機の保守情報管理方式
   。