JPH0221792A - 電話装置 - Google Patents
電話装置Info
- Publication number
- JPH0221792A JPH0221792A JP17100388A JP17100388A JPH0221792A JP H0221792 A JPH0221792 A JP H0221792A JP 17100388 A JP17100388 A JP 17100388A JP 17100388 A JP17100388 A JP 17100388A JP H0221792 A JPH0221792 A JP H0221792A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- extension
- processing
- priority
- service
- telephone
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
［発明の目的］
（産業上の利用分野）
この発明は構内交換機などの電話装置に関するものであ
る。
る。
（従来の技術）
従来、横内交換機においては、例えば内線介叶、局線発
呼、専用線発呼等のサービスについては当該サービスの
要求を受付は得る最大数が決まっ乙いることから、端末
グループ毎にクラス別けかされ、各クラス毎に優先順位
か定められていた。
呼、専用線発呼等のサービスについては当該サービスの
要求を受付は得る最大数が決まっ乙いることから、端末
グループ毎にクラス別けかされ、各クラス毎に優先順位
か定められていた。
例えば全局線か塞がっている場合に、Ａクラスの内線電
話機とＢクラスの内線電話機とから局線発呼要求かある
と、予め設定されているへクラスとＢクラスとの優先順
に基づき処理順序が決定され−ＣいＩこ。
話機とＢクラスの内線電話機とから局線発呼要求かある
と、予め設定されているへクラスとＢクラスとの優先順
に基づき処理順序が決定され−ＣいＩこ。
しか（）なから、各クラスに属する内線電話（幾間で（
４上先看順Ｃ処理順か決定されるため、呼か多く発生（
２ツでいるような場合には各クラスの中の要人等が使用
する内線電話機へのサービスがかムり遅れてしまうとい
う問題点が発生していた。
４上先看順Ｃ処理順か決定されるため、呼か多く発生（
２ツでいるような場合には各クラスの中の要人等が使用
する内線電話機へのサービスがかムり遅れてしまうとい
う問題点が発生していた。
（発明が解決しようとり−る課題）
上記のように従来の電話装置では所定サービスについて
の受付は数が定まっている３」；うな場合、内線電話機
を複数づついくつかのクラスに別けて優先順を定めてい
るに留まっていたため、各クラス内における要人が使用
する内線電話機へのサービスが遅れる等の問題が生じ、
きめ細かいサービスに欠けるものであった。
の受付は数が定まっている３」；うな場合、内線電話機
を複数づついくつかのクラスに別けて優先順を定めてい
るに留まっていたため、各クラス内における要人が使用
する内線電話機へのサービスが遅れる等の問題が生じ、
きめ細かいサービスに欠けるものであった。
本発明はこのような従来の電話装置の問題点に鑑みなさ
れたもので、その１」的は、内線電話機毎で゛も優先順
に基づきサービスの処理を可能とし、従って各クラス内
で賢人が使用する等の内線電話機へのサービス処理順を
高めることのできる電話装置を提供することでおる。
れたもので、その１」的は、内線電話機毎で゛も優先順
に基づきサービスの処理を可能とし、従って各クラス内
で賢人が使用する等の内線電話機へのサービス処理順を
高めることのできる電話装置を提供することでおる。
［発明の構成］
（課題を解決するための手段）
本発明では、所定数取」二の内線電話機から一時に所定
サービスの要求がおると、前記所定数を越えた内線電話
機を待状態として当該要求に応える電話装置に、 前記サービスについて内線電話機の処理優先順位に関す
るデータが登録された優先順位登録手段と、 前記サービスを要求した内線電話機のうち前記所定数を
越えるものについての処理順序を記憶しておく処理す１
ｎ記憶手段と、 内線電話機から前記サービスの要求があると、当該要求
が所定数を越えるものであるか否か検出し、越える場合
には前記優先順位登録手段内の当該内線電話機の処理優
先順位に関するデータに基づき前記処理順記憶手段内の
処理順序の変更を行う処理順制御手段とを備えさせて電
話装置を構成した。
サービスの要求がおると、前記所定数を越えた内線電話
機を待状態として当該要求に応える電話装置に、 前記サービスについて内線電話機の処理優先順位に関す
るデータが登録された優先順位登録手段と、 前記サービスを要求した内線電話機のうち前記所定数を
越えるものについての処理順序を記憶しておく処理す１
ｎ記憶手段と、 内線電話機から前記サービスの要求があると、当該要求
が所定数を越えるものであるか否か検出し、越える場合
には前記優先順位登録手段内の当該内線電話機の処理優
先順位に関するデータに基づき前記処理順記憶手段内の
処理順序の変更を行う処理順制御手段とを備えさせて電
話装置を構成した。
（作用）
上記構成によると、優先順位登録手段に内線電話機の処
理優先順位のデータが登録されてあり、処理優先順位の
高い内線電話機からのサービス要求が待状態となる場合
には、処理順記憶手段内て高い処理順と！することがで
き、待時間の短縮化が図られる。
理優先順位のデータが登録されてあり、処理優先順位の
高い内線電話機からのサービス要求が待状態となる場合
には、処理順記憶手段内て高い処理順と！することがで
き、待時間の短縮化が図られる。
（実施例〉
以下、図面を参照して本発明の一実施例を説明する。第
２図は本発明の一実施例に係る構内交換機のブロック図
である。同図において、１はスイッチ網から成る交換回
路を示し、この交換回路１は制御部８に制御されて内線
回路３１〜３．相互間、内線回路３１〜３．と局線回路
５１〜”Ｉｌｌまたは専用線回路７１〜７．との間を接
続する。
２図は本発明の一実施例に係る構内交換機のブロック図
である。同図において、１はスイッチ網から成る交換回
路を示し、この交換回路１は制御部８に制御されて内線
回路３１〜３．相互間、内線回路３１〜３．と局線回路
５１〜”Ｉｌｌまたは専用線回路７１〜７．との間を接
続する。
内線回路３〜３ には内線電話機２１〜２．が接続され
、局線回路５１〜５ｍには局ｔ４４１〜４１Ｉｌが接続
され、専用線回路７１〜７ｏには専用線６１〜６．が接
続されている。制御部８はマイクロコンピュータの構成
であって自らが有７るプログラムに基づき回線の発着呼
の処理等を行う。
、局線回路５１〜５ｍには局ｔ４４１〜４１Ｉｌが接続
され、専用線回路７１〜７ｏには専用線６１〜６．が接
続されている。制御部８はマイクロコンピュータの構成
であって自らが有７るプログラムに基づき回線の発着呼
の処理等を行う。
内線回路３は内線電話機２と交換回路１及び制御部８と
の間のインタフェース機能を有する。局線回路５と専用
線回路７とは制住ｏ部８に制御されて発着信処理を行い
、着信を制御部８へ伝え、音声信号等を交換回路１と回
線との間で伝達する機能を有する。制御部８には、処理
優先順位のデータ等を記憶する記憶部９と、各種の運用
データ等の登録を行うための保守用ターミナル１０とが
接続されている。
の間のインタフェース機能を有する。局線回路５と専用
線回路７とは制住ｏ部８に制御されて発着信処理を行い
、着信を制御部８へ伝え、音声信号等を交換回路１と回
線との間で伝達する機能を有する。制御部８には、処理
優先順位のデータ等を記憶する記憶部９と、各種の運用
データ等の登録を行うための保守用ターミナル１０とが
接続されている。
」二記のような構内交換機において、制御部８と記憶部
９とは第１図に示される優先順位登録手段１０１、処理
順記憶手段１０２、処理順制御手段１０３として機能す
る。優先順位登録手段１０１は各内線電話機毎の所定サ
ービスに関覆る処理優先順位のデータが登録されている
。このデータの登録は保守用ターミナル１０からエラ定
される。α埋順し制御手段１０３は所定サービスについ
て要求を受イ」け１ｑる状態にあるか否かを示１フラグ
１０４をイ１し、内線電話機２から当該り−−ビスの要
求が必ると、フラグを＠照して受イζ１け得る状態でお
ることをルイ「認すると直らに奮ナービスの処理を開始
し、一方、フラグ１０４が受付は得ない状態を示す場合
には要求に係る内線電話機の処理優先順位のデータを優
先順位σ録手段１０１から取出し処理順記憶手段１０２
内の処理待状態となっている内線電話機の処理優先順位
のデータと比較し、対応する順位の位置へ当該内線電話
機の識別情報及びその処理優先順位のデータを登録する
。制御部８は当該サービスを受けている内線電話機への
サービスが終了づると、処理順記憶手段１０２内の処理
優先順位のデータを参照して順位の最も高い内線電話機
へのサービスを開始する。
９とは第１図に示される優先順位登録手段１０１、処理
順記憶手段１０２、処理順制御手段１０３として機能す
る。優先順位登録手段１０１は各内線電話機毎の所定サ
ービスに関覆る処理優先順位のデータが登録されている
。このデータの登録は保守用ターミナル１０からエラ定
される。α埋順し制御手段１０３は所定サービスについ
て要求を受イ」け１ｑる状態にあるか否かを示１フラグ
１０４をイ１し、内線電話機２から当該り−−ビスの要
求が必ると、フラグを＠照して受イζ１け得る状態でお
ることをルイ「認すると直らに奮ナービスの処理を開始
し、一方、フラグ１０４が受付は得ない状態を示す場合
には要求に係る内線電話機の処理優先順位のデータを優
先順位σ録手段１０１から取出し処理順記憶手段１０２
内の処理待状態となっている内線電話機の処理優先順位
のデータと比較し、対応する順位の位置へ当該内線電話
機の識別情報及びその処理優先順位のデータを登録する
。制御部８は当該サービスを受けている内線電話機への
サービスが終了づると、処理順記憶手段１０２内の処理
優先順位のデータを参照して順位の最も高い内線電話機
へのサービスを開始する。
次に、局線発呼の場合について説明する。ここでは、あ
るクラス内においての処理を示し、他のクラスとの関係
は本発明と直接に関係しないため考慮せず説明する。
るクラス内においての処理を示し、他のクラスとの関係
は本発明と直接に関係しないため考慮せず説明する。
第３図は優先順位登録手段１０１内のメモリマツプを示
？１ｏＹＥＳのフラグがセットされている内線番号の内
線電話機を優先的に扱うことを示している。尚、ＹＥＳ
が複数であるときは先着順とする。第４図（ａ）はある
時点における処理順記憶手段１０２内のメモリマツプを
示す。ここでは、仙の内線電話機によって同クラスに割
当てられた局線が塞がっており、発呼待状態にあるもの
とする。
？１ｏＹＥＳのフラグがセットされている内線番号の内
線電話機を優先的に扱うことを示している。尚、ＹＥＳ
が複数であるときは先着順とする。第４図（ａ）はある
時点における処理順記憶手段１０２内のメモリマツプを
示す。ここでは、仙の内線電話機によって同クラスに割
当てられた局線が塞がっており、発呼待状態にあるもの
とする。
そして、内線番号ｒ２００３Ｊ ［２ｏｏ１ｊの内線
電話機が待状態となっている。
電話機が待状態となっている。
一方、制御部８は第５図に示されるフローチャー１への
プログラムによって局線発呼に対するシ制御を行つ′Ｃ
いる。即ら、電源投入によりスター［・となり、データ
を取込み（５０１）、局線発呼の要求で必ることを検出
すると（５０２）、フラグ１０４を参照して空局線があ
るか否か検出しく５０３）、空局線がおる場合には該当
トランク（局線回路５内）を捕捉して発信可能状態とで
る（５０４）。空局線がない場合には処理順記憶手段１
０２が満杯か（キューを積めるか）否か検出する（５０
５）。ここで、満杯で′ある場合には発呼要求を行った
内線電話機へ話中音を送出しく５０６）、満杯でなけれ
ば優先順位登録手段１０１を参照して発呼要求を行った
内線電話機にＹＥＳの一ノラグがセットされているかを
検出する（５０７）。ＹＥＳのフラグがセラ１〜されて
いなければ、処理順記憶手段１０２内の空領域の最初に
識別情報を格納する（５０８）。一方、ＹＥＳフラグが
セットされていた場合には処理順記憶手段１０２内のＹ
ＥＳフラグがない識別情報の前の領域に当該内線電話機
の識別情報及びＹＥＳフラグを登録する（５０９）。
プログラムによって局線発呼に対するシ制御を行つ′Ｃ
いる。即ら、電源投入によりスター［・となり、データ
を取込み（５０１）、局線発呼の要求で必ることを検出
すると（５０２）、フラグ１０４を参照して空局線があ
るか否か検出しく５０３）、空局線がおる場合には該当
トランク（局線回路５内）を捕捉して発信可能状態とで
る（５０４）。空局線がない場合には処理順記憶手段１
０２が満杯か（キューを積めるか）否か検出する（５０
５）。ここで、満杯で′ある場合には発呼要求を行った
内線電話機へ話中音を送出しく５０６）、満杯でなけれ
ば優先順位登録手段１０１を参照して発呼要求を行った
内線電話機にＹＥＳの一ノラグがセットされているかを
検出する（５０７）。ＹＥＳのフラグがセラ１〜されて
いなければ、処理順記憶手段１０２内の空領域の最初に
識別情報を格納する（５０８）。一方、ＹＥＳフラグが
セットされていた場合には処理順記憶手段１０２内のＹ
ＥＳフラグがない識別情報の前の領域に当該内線電話機
の識別情報及びＹＥＳフラグを登録する（５０９）。
このにうな動作が行われるとぎ、第４図（ａ）の状態で
内線番号［２１００Ｊの内線電話機から局線発呼要求が
あった場合には、第４図（ｂ）のように内線番号ｒ２１
００Ｊの内線電話機の処理順を先頭に登録する。そして
局線に空が生じると内線番号ｒ２１ｏｏ」の内線電話機
が呼出され、オフフックすると局線捕捉状態となるよう
に制御がなされる。
内線番号［２１００Ｊの内線電話機から局線発呼要求が
あった場合には、第４図（ｂ）のように内線番号ｒ２１
００Ｊの内線電話機の処理順を先頭に登録する。そして
局線に空が生じると内線番号ｒ２１ｏｏ」の内線電話機
が呼出され、オフフックすると局線捕捉状態となるよう
に制御がなされる。
なお、本実施例では、処理順記憶手段１０２に処理優先
順位に関するデータ（￥ＥＳフラグ）を格納したか、こ
れを格納せず優先順位登録手段１０１を参照して登録順
を変更してもよい。また処理順記憶手段１０２の登録デ
ータはいわゆるＦＩＦＯ方式で格納領域を変更したが、
処理順を示すデータ第４図では左側の序数を変更して内
線電話機の識別情報の格納領域を変更しなくともよい。
順位に関するデータ（￥ＥＳフラグ）を格納したか、こ
れを格納せず優先順位登録手段１０１を参照して登録順
を変更してもよい。また処理順記憶手段１０２の登録デ
ータはいわゆるＦＩＦＯ方式で格納領域を変更したが、
処理順を示すデータ第４図では左側の序数を変更して内
線電話機の識別情報の格納領域を変更しなくともよい。
また処理優先順位に関するデータはＹＥＳフラグのよう
な優先することだけを示すものに留まらず、優先順位自
体をＮＯｌ、ＮＯ２・・・というように示すものであっ
てもよい。
な優先することだけを示すものに留まらず、優先順位自
体をＮＯｌ、ＮＯ２・・・というように示すものであっ
てもよい。
［発明の効宋１
以十説明したように本発明によれば、優先順位登録手段
に内線電話機の処理順位のデータかで）録されており、
所定サービスに対しで待状態となるとぎには侍の順位が
−Ｅ記処理順位のデータで決定されるため、内線電話機
毎でも優先順に基づきサービスの処理が可能となり、各
クラス内で要人か使用する等の内線電話機へのサービス
処理順を高めることか可能となり、サービスの向上が図
られる。
に内線電話機の処理順位のデータかで）録されており、
所定サービスに対しで待状態となるとぎには侍の順位が
−Ｅ記処理順位のデータで決定されるため、内線電話機
毎でも優先順に基づきサービスの処理が可能となり、各
クラス内で要人か使用する等の内線電話機へのサービス
処理順を高めることか可能となり、サービスの向上が図
られる。
第１図は本発明の一実施例の要部構成図、第２図は本発
明の一実施例に係る構内交換機の１［」ツク図、第３図
は優先順位登録手段のメ［リマップを示す図、第４図は
処理順記憶手段のメモリマツプを示ず図、第５図は本発
明の一実施例の動作を説明するためのノローチψ−トＣ
ある。 １・・・交換回路 ２〜２．・・・内線電話機 ３〜３１・・・内線回路 ４〜４１Ｉｌ・・・局線 ５〜５□・・・局線回路 ６〜６ｏ・・・専用線 ７〜７ｎ・・・専用線回路 ８・・・制御部 ９・・・記憶部 １０・・・保守用ターミナル １０１・・・優先順位σ録手段 １０２・・・処理順記憶手段 １０３・・・処理順制御手段 １０４・・・フラグ 代理人 弁理士 則 近 惠 佑 向 山王 第２図 第３ （ａ） （ｂ） 第４図
明の一実施例に係る構内交換機の１［」ツク図、第３図
は優先順位登録手段のメ［リマップを示す図、第４図は
処理順記憶手段のメモリマツプを示ず図、第５図は本発
明の一実施例の動作を説明するためのノローチψ−トＣ
ある。 １・・・交換回路 ２〜２．・・・内線電話機 ３〜３１・・・内線回路 ４〜４１Ｉｌ・・・局線 ５〜５□・・・局線回路 ６〜６ｏ・・・専用線 ７〜７ｎ・・・専用線回路 ８・・・制御部 ９・・・記憶部 １０・・・保守用ターミナル １０１・・・優先順位σ録手段 １０２・・・処理順記憶手段 １０３・・・処理順制御手段 １０４・・・フラグ 代理人 弁理士 則 近 惠 佑 向 山王 第２図 第３ （ａ） （ｂ） 第４図
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 所定数以上の内線電話機から一時に所定サービスの要求
があると、前記所定数を越えた内線電話機を待状態とし
て当該要求に応える電話装置において、 前記サービスについて内線電話機の処理優先順位に関す
るデータが登録された優先順位登録手段と、 前記サービスを要求した内線電話機のうち前記所定数を
越えるものについての処理順序を記憶しておく処理順記
憶手段と、 内線電話機から前記サービスの要求があると、当該要求
が所定数を越えるものであるか否か検出し、越える場合
には前記優先順位登録手段内の当該内線電話機の処理優
先順位に関するデータに基づき前記処理順記憶手段内の
処理順序の変更を行う処理順制御手段が備えられている
ことを特徴とする電話装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP17100388A JPH0221792A (ja) | 1988-07-11 | 1988-07-11 | 電話装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP17100388A JPH0221792A (ja) | 1988-07-11 | 1988-07-11 | 電話装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0221792A true JPH0221792A (ja) | 1990-01-24 |
Family
ID=15915303
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP17100388A Pending JPH0221792A (ja) | 1988-07-11 | 1988-07-11 | 電話装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0221792A (ja) |
-
1988
- 1988-07-11 JP JP17100388A patent/JPH0221792A/ja active Pending
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