JPH0223464A - 商品配置決定方法とそのシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、店舗における商品の品揃え、及び陳列棚上の
商品配置を決定する方法に関する。

〔従来技術〕

従来、店舗における商品の品揃え、及び陳列棚上の商品
配置は１店長や売場責任者等の熟練者の経験に基づいた
試行錯誤によってなされていた。

これに対して、特開昭６２−２２１７８２号に開示され
ている如く、計算機を利用して店舗のフロア情報及び種
情報、商品情報、さらに売上目標等のコンセプト情報等
の商品配置を決定するためのすべての情報を入力して、
対話的に商品配置を決定する方法が提案されている。こ
の方法は従来の手作業を伴う商品配置決定方法に比べて
、時間及び労力、場合によっては商品の損傷を少なくで
きるものである。

〔発明が解決しようとする課題〕

しかし、上記従来技術は以下の点に配慮がされていなか
った。

（１）上記した初期入力情報のみでなく、対話的に入力
される熟練者のノウハウ等の入力情報量が多く、従来の
手作業を伴う方法に比べて時間短縮が図れるものの、商
品配置決定に時間を要する。

（２）商品配置も販売実績を左右する要因であるが。

より重要な要因である何を配置するか、すなわち品揃え
に関しては、熟練者による入力情報によって一義的に決
定される。

（３）店舗の立地条件である商圏の大きさやその変動、
周囲の業態等の当該店舗の販売実績を左右する外部条件
が必ずしも考慮されない。

したがって本発明の第１の目的は、販売実績を左右する
各種情報を知識ベース化し、これを使用することにより
、最適に近い品揃え、商品配置を決定することにある。

本発明の第２の目的は、短時間で、すなわち端末からの
入力情報量を少なくして１品揃え及び商品配置を決定す
ることにある。

本発明の第３の目的は、知識ベースに格納困難な熟練者
のノウハウを反映できるように、品揃え、商品配置の決
定に対して、修正可能な機構を提供することにある。

本発明の他の諸口的は以下の詳細な説明及び図面によっ
て明らかになる。

〔課題を解決するための手段〕

上記目的は、次の手段から成る商品配置決定システムを
実現することにより、達成される。

（１）知識ベース 「どのような特徴（立地条件、業務形態、規模など）の
店舗ならば、どのような特徴（形状。

寸法、味覚、製造法など）を持った商品を品揃えすべき
か」の品揃えルールと「どのような特徴の商品をどの位
置にどれだけ陳列すべきか」の配置決定ルールとを記憶
する手段 （２）品揃え自動決定手段 ある特定の店舗の特徴と個々の商品の販売実績に、上記
の品揃えルールを適用し、該店舗で陳列すべき商品を自
動決定する手段 （３）対話型品揃え修正手段 自動決定した品揃え案を、対話形式で修正する手段 （４）商品配置自動決定手段 品揃え結果と個々の商品の販売実績に、上記の配置決定
ルールを適用し、商品配置（個々の商品の陳列位置と陳
列量）を自動決定する手段（５）対話型商品配置修正手
段 自動決定した商品配置案を、対話形式で修正する手段 〔作用〕 店舗の特徴と個々の商品の販売実績を基に、品揃え自動
決定手段で、陳列すべき商品（品揃え）を自動決定する
。この決定には、知識ベース中の品揃えルールを適用す
る。

品揃え決定結果が不適当ならば、対話型品揃え決定手段
は、その結果を修正する。

次に、品揃え結果（陳列すべき商品）と個々の商品の販
売実績を基に、商品配置自動決定手段で、個々の商品の
陳列位置と陳列量と決定する。この決定には、知識ベー
ス中の配置決定ルールを適用する。

商品配置決定結果が不適当ならば、対話型商品配置決定
手段で、その結果を修正する。

〔実施例〕

以下、小売店の商品配置を決定する場合を具体例に、本
発明の一実施例を説明する。

本発明のシステム構成を第１図に示す。本システムは、
ワークステーション１で稼動する。ワークステーション
１には、品揃え（陳列すべき商品）案を自動決定する品
揃え自動決定機能１１．自動決定の結果を画面２を介し
てオペレータ３との対話形式で修正する対話型品揃え修
正機能１２９個個の商品の陳列位置、陳列量を自動決定
する商品配置自動決定機１７１１３．自動決定の結果を
画面２を介してオペレータ３との対話形式で修正する対
話型商品配置修正機能１４、を備える。知識ベース４に
は、品揃え自動決定機能１１が使用する品揃えルール群
と、商品配置自動決定機能１３が使用する配置決定ルー
ル群とを予め、記憶しておく。

販売実績ファイル５には、対象の小売店を含む地域での
個々の商品の販売実績を、予め登録しておく。

次に、本システムにおける品揃え決定方法及び商品配置
決定方法を、第２図のフローチャート図に従って、説明
する。

品揃え自動決定機能１１を起動すると、小売店の特徴の
入力を受付ける。小売店の特徴は、「住宅地に立地する
店舗か１行楽地に立地する店舗か」といった立地条件、
「専門店か、コンビニエンスストアか」といった業務形
態、商品陳列棚（以下、コンドラと呼ぶ）の本数、をキ
ーボードがら受付ける。次に１品揃え条件、即ち、対象
の小売店に必ず陳列すべき商品の名称と陳列してはなら
ない商品の名称とを受付ける。具体的には、まず、第３
図の商品特徴受付画面２１を画面２に表示する。

受付画面２１には、商品特徴−覧表２１１を表示する。

商品特徴−覧表２１１よりポインティング装置（以下、
マウスと呼ぶ）８で、所望の特徴２１１１をピックする
。本機能１１は、特徴２１１１を有する商品を販売実績
ファイル５から選択し、第４図の品揃え条件受付画面２
２を画面２に表示する。受付画面２２には１選択した商
品の名称を商品−覧表２１１で表示する。陳列すべき商
品ならば、当該商品の陳列［２２１２をピックする。

陳列してはならない商品ならば、当該商品の非陳列［２
２１３をピックする。第５図に、販売実績ファイル５の
一テーブル構成を示す。以上の動作で、小売店の特徴と
品揃え条件とが得られたならば１次に、知識ベース４の
品揃えルールを活用し、小売店の品揃え（陳列すべき商
品）を自動決定する。自動決定方法については、後述す
る。ここでは１品揃えルールについて述べる。従来、「
対象の小売店がどのような店舗か」という店舗の特徴と
「既に、どのような商品の陳列が決定しているか」とい
う商品の集合の特徴とから、「どのような商品を陳列す
べきか」を決定していた。従って、品揃えルールを次の
形式で表現する。

・ＩＦ（店舗の特徴が・・・で、かつ 商品の集合の特徴が・・・である） ＴＨＥＮ（・・・の特徴の商品を追加（削除）せよ）但
し、「・・・・・・」とは、それぞれの特徴を示す。

第６図に１品揃えルールの一例を示す。

本機能１１によって決定した品揃え結果は、第７図の形
式で、品揃え結果ファイル６に登録する。

品揃え自動決定機能１１によって、品揃え案が自動決定
できたならば、次に、対話型品揃え機能１２を起動する
。本機能１２では、まず１品揃え結果ファイル６の商品
名種６１１に登録されている商品名を取り出す。そして
１画面２に第８図の品揃え結果画面２３を表示する。品
揃え結果画面２３には、取り出した商品名を陳列商品−
覧表２３１の形式で表示する。もし、表示された商品が
不適当ならば、対話形式で修正する。具体的には、次の
方法で行なう。商品を追加する場合には、陳列商品−覧
表２３１の空欄に、追加すべき商品名をキーインする。

削除する場合には、削除すべき商品名の上に、′空白″
文字をキーインする。

オペレータ３からの上述の指示に従って、品揃え結果フ
ァイル６の品揃え情報６１を編集する。

以上の動作で、品揃え案を決定したならば、部品配置自
動決定機能１３．対話型商品配置修正機能１４を順次、
起動する。

商品配置自動決定機能１３：品揃え結果ファイル６から
品揃え情報６１を取り込み、知識ベース４の配置決定ル
ールを適用し、個々の商品の陳列位置と陳列量を決定す
る。与えられた店舗の特徴とその結果を商品配置ファイ
ル７に第９図の形式で登録する。ここで、ゴンドラＮα
７１１は、″何木目のゴンドラに陳列するか″を示す。

段勲７１２は、″ゴンドラＮα７１１のゴンドラの何段
目の棚段に陳列するか″を示す。列Ｎα７１３は、９段
Ｎ１１７１２の棚段の右端から何番目の商品か」を示す
。

第１０図に、本機能１３で活用する配置決定ルールの一
例を示す。

対話型商品配置修正機能１４　：Ｗ５品配電ファイル７
から配置情報７を取り込む。そして１画面２に、商品配
置画面２４を表示する。配置画面２４には、配置情報７
に基づく部品配置２４１を表示する。計画者３は、対話
形式で、商品の追加・削除・移動などの配置編集を行な
う。

以上が、本発明の動作である。次に、品揃え自動決定機
能１１による品揃え自動決定方法の一実施例を、第１２
図のフローチャート図に従って説明する。

ステップ１１１：品揃え条件の受付 小売店の特徴とそして１品揃え条件を品揃え条件テーブ
ル１１０１に登録する。第１３図に、品揃え条件テーブ
ル１１０１のテーブル構成を示す。陳列の可否欄１１０
１１には、必ず陳列すべき商品ならば、「１」を登録す
る。陳列してはならない商品ならば、ｒ−ＩＪを登録す
る。

ステップ１１２：品揃え案の抽出 前ステップで受付けた“小売店の特徴″と合致する特徴
を有する“店舗の情報５１″を、販売実績ファイル５か
ら検索する。そして、その“店舗の情報５１と対をなす
販売実績情報５２を取り込む、その結果を品揃え結果テ
ーブル１１０２へ登録する品揃え結果テーブル１１０２
のテーブル構成を第１４図に示す９次に１品揃え条件テ
ーブル１１０１の陳列の可否欄１１０１１が「−１」で
ある商品名と合致する商品名を品揃え結果テーブル１１
０２から検索し、その商品に関する情報を該テーブル１
１０２から削除する。さらに１品揃え条件テーブル１１
０１の陳列の可否欄１１０１１が「１」である商品名と
合致する商品名が、品揃え結果テーブル１１０２に登録
されていることを確認する。

ステップ１１３：品揃え案の評価 品揃え結果テーブル１１０２に登録されているＬ幅１１
０２１”と“陳列量１１０２２”とから、次式に従って
、延べ陳列寸法を求める。

延べ陳列寸法＝Σ（幅１１０２１ｉＸ陳列量１１０２２
ｉ）・・・（式１） ｉ：品揃え結果テーブル１１ｏ２に登録されでいる商品 そして、この延べ陳列寸法の値が、予め定めた範囲（上
限値をＵ、下限値をＬとする）に入っているか否かを判
定する。即ち、次の不等式が成り立つか否かを判定する
。

Ｌ＜延べ陳列寸法くＵ　　　　　　・・・（式２）もし
、成り立つならば、処理をステップ１１８へ移す。

ステップ１１４：代替案の作成 ステップ１１１で受付けたパ小売店の特徴″及び品揃え
結果テーブル１１０２に登録されている“商品の特徴１
１０２３”にＩＦ部が合致する品揃えルールを、知識ベ
ース４から選択する。そのルールのＴＨＥＮ部が代替案
となる。

この代替案を代替案テーブル１１０３に登録する。第１
５図に、代替案テーブル１１０３のテーブル構成を示す
。

ステップ１１５：代替案別品揃え 個々の代替案について、品揃え案を作成する。

具体的には、代替案テーブル１１０３のアクション＋［
１１１０３１が「追加」ならば、該当する商品の販売実
績情報５２を販売実績ファイル５から抽出し、現行の品
揃え結果（品揃え結果テーブル１１０２に登録されてい
る結果）に追加する。その結果を１代替素側品揃え結果
テーブル１１０４に登録する。代替案テーブル１１０３
のアクション欄１１０３１が「削除」ならば、該当する
商品に関する情報を現行の品揃え結果から削除する。そ
の結果を、代替案別品揃え結果テーブル１１０４に登録
する。代替案別品揃え結果テーブル１１０４のテーブル
構成を第１６図に示す。

ステップ１１６：代替案別評価 代替案別品揃え結果テーブル１１０４に登録されている
個々の品揃え結果について、ステップ１１３で述べた評
価方法で評価する。その結果、もし、（式２）の成り立
つ品揃え結果が存在するならば、ステップ１１８へ処理
を移す・ステップ１１７：代替案の選択 代替案別品揃え結果テーブル１１ｏ４に登録されている
品揃え結果の中から、次式を満たす品揃え結果を選択す
る。

ｍｉｎ←１延べ陳列寸法−Ｌ（又はＵ）ｌ・・・（式３
）： ： 選択した品揃え結果を、品揃え結果テーブル１１０２へ
登録する。そして、処理をステップ１１４へ移す。

ステップ１１８二品揃え結果の登録 品揃え結果テーブル１１０２に登録されている品揃え結
果を、品揃えファイル６に登録する。

以上の実施例に、次の機能を付加することによって、商
品配置の決定作業を更に、迅速化、省力化できる。

（１）店舗の特徴受付機能；店舗の特徴を、オペレータ
３から受付ける機能 （２）商品配置選択機能：上述の受付機能で受付けた゛
′店舗の特徴″に合致するパ店舗の特徴７２″を商品配
置ファイル７から選択する。そして、その特徴７２と対
をなす商品配置７１を、画面２を介して、商品配置画面
２４で、オペレータ３に提供する機能 〔発明の効果〕 本発明によれば、店舗の特徴と個々の商品の販売実績と
から、陳列すべき商品とその配置を自動的に決定するこ
とができ、必要に応じて対話形式で修正できる。

したがって、品揃え決定及び商品配置決定の結果が最適
に近い形で、短時間に得られる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例のシステム構成図、第２図は
システムの動作フローを示すフローチャート図、第３図
、第４図は品揃え条件の設定画面の一出力例、第５図は
販売実績ファイルのファイル構成図、第６図は品揃えル
ールの一例、第７図は品揃えファイルのファイル構成図
、第８図は品揃え結果画面の一出力例、第９図は商品配
置ファイルのファイル構成、第１０図は配置決定ルール
の一例、第１１図は商品配置結果画面の一出力例。 第１２図は品揃え自動決定機能の処理フローを示すフロ
ーチャート図、第１３図は品揃え条件テーブルのテーブ
ル構成図、第１４図は品揃え結果テーブルのテーブル構
成図、第１５図は代替案テーブルのテーブル構成図、第
１６図は代替案別品揃芽　ｄ ＩＦ （茹９炉１丸フエー冬゛め研耀（力゛〔贈ぞ苓、玲−摺
〕て゛　七＼つル堕′の刊１反ｄ埋ネ竹炉〜餉主賽、て
〕７・、ｆ））ワあ真の　千１′船−〇　タ？し〕、〔
主〕ηｔｈＪちカバＴｉ〜Ｔ盲ＥＮ （名りムの牛壓３致し１〔りｊし〕 ［’ｉ）の薗Ｊ５シｊしカロ交よ 茅 図 弄 ／Ｓ 図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、品揃えルールと商品配置決定ルールとを知識ベース
   化し、店舗の特徴と個々の商品の販売実績に品揃えルー
   ルを適用して品揃え案を決定し、必要に応じて対話形式
   で品揃え案を修正し、該品揃え案と個々の商品の販売実
   績に配置決定ルールを適用し、商品配置案を決定し、必
   要に応じて対話形式で商品配置を修正することを特徴と
   する商品配置決定方法。 ２、品揃えルールと配置決定ルールとを記憶する知識ベ
   ース、店舖の特徴と個々の商品の販売実績に品揃えルー
   ルを適用し該店舗で陳列すべき商品を自動決定する品揃
   え自動決定手段、自動決定した品揃え案を対話形式で修
   正する対話型品揃え修定手段、品揃え結果と個々の商品
   の販売実績に配置決定ルールを適用し商品配置を自動決
   定する商品配置自動決定手段、自動決定した商品配置案
   を対話形式で修正する対話型商品配置修正手段とから成
   ることを特徴とする商品配置決定システム。 ３、予め、店舗の特徴ごとに品揃え案を記憶しておき、
   店舖の特徴とその店舗での品揃え条件に合致する品揃え
   案を選択し、前記品揃え案に、“必ず含めるべき商品”
   を追加、“含めてはならない商品”を削除し、その結果
   を、予め設定した評価尺度で評価し、不満足ならば、品
   揃えルールを適用して代替案を作成し、各代替案ごとに
   品揃え案の上、上記の評価尺度で評価することを特徴と
   する品揃え自動決定方法。