JPH02303256A

JPH02303256A - 電話機

Info

Publication number: JPH02303256A
Application number: JP1123613A
Authority: JP
Inventors: Kensuke Uehara; 上原　堅助
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1989-05-17
Filing date: 1989-05-17
Publication date: 1990-12-17
Also published as: CA2011662A1; CA2011662C

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）本発明は１．たとえば留守録音機能を有するいわゆる留
守番電話機と称される電話機に関する。

（従来の技術）従来、留守番電話機において、ブツシュボタンダイヤル
（Ｄ　Ｔ　Ｍ　Ｆ　：　Ｄｕａｌ　Ｔｏｎｅ　Ｍｕｌｔ
ｉＦｒｅｑｕｅｎｃｙ　）信号を受信する機能を具備し
、外出先の電話機から該留守番電話機に電話をかけ、既
に録音されているメツセージを聴取できるものがある。

この場合、最初に外出先の電話機からブツシュボタンを
押してＩＤ番号（識別情報）を人力する。

ＩＤ番号は、ＤＴＭＦ信号に変換され、電話回線を通っ
て留守番電話機に到達する。そして、このＤＴＭＦ信号
はコード化され、あらかじめ留守番電話機に登録された
番号と一致した場合に、留守録音の内容を聴くことがで
きる。

留守録音の内容を聴取する方法は、再びプツシュボクン
を押すことにより行なわれる。たとえば、“１“は巻き
戻し、“２°は早送り、“３”は再生、４゛は停止など
である。そして、留守番電話機は、これらＤＴＭＦ信号
を受信し、指定された機能を行なう。

しかし、上記の機能は数字によりコード化されているた
め、利用者は動作とコードとの対応関係について忘れ易
い。

そこで、上記の諸動作を音声により入力して（たとえば
“巻き戻し′、“早送り″、“再生″、“停止゛などの
言葉である）、それを認識することにより行なうように
すれば、操作する人にとって非常に分かり易くなる。

しかし、現状の技術で音声認識を行なうには、音／！′
ｆ認識手段に人力する音声レベルが適正でないと認識性
能の劣化をもたらす。特に、外部から電話回線を介して
入力する音声の場合に大きくレベルが変動する。その原
因は、主に電話回線の状態に依存し、電話回線上で損失
が大きいと、音声認識手段に到達する音声のレベルは小
さくなり、近距離から電話をかけると、電話回線上での
損失は殆んど無視でき、大きなレベルの音声が音声認識
手段に人力する。

すなわち、電話回線に音声認識手段が接続されると、か
けてくる相手先の電話回線の状態により音声の人力レベ
ルが大きく変動し、音声認識処理にとって非常に不利な
状態になり、精度の高い良好な音声認識が不可能となる
。

（発明が解決しようとする課題）本発明は、上記したように音声認識手段を接続する場合
、電話回線の状態により音声認識手段に入力される音声
のレベルが大きく変動し、音声認識の性能が著しく劣化
することがあり、精度の高い良好な音声認識が不可能と
なるという問題点を解決すべくなされたもので、音声認
識手段の入力レベルを常に適正な状態に維持でき、精度
の高い良好な音声認識が可能となる電話機を提供するこ
とを目的とする。

［発明の構成］（課題を解決するための手段）本発明の電話機は、外部から電話回線を介して入力され
るＤＴＭＦ信号を受信する受信手段と、この受信手段で
受信したＤＴＭＦ信号を識別する識別手段と、前記受信
手段で受信したＤＴＭＦ信号の受信レベルを検出するレ
ベル検出手段と、前記識別１段の識別結果に基づき、外
部から前記電話回線を介しての音声人力を許可する手段
と、外部から前記電話回線を介して人力される音声を認
識する音声認識手段と、前記レベル検出手段の検出結果
に基づき前記音声認識手段の入力レベルを調整する人力
レベル調整手段と、前記音声認識手段の認識結果に応じ
て制御される手段とを具備している。

（作用）最初に入力されるＤ　Ｔ　Ｍ　Ｆ信号の識別とともに、
そのＤＴＭＦ信号の受信レベルを検出し、この検出した
受信レベルに基づき音声認識手段の入力レベルを適正値
に調整した後、認識すべき音声を音声認識手段に入力さ
せるものである。

現状の技術では、ＤＴＭＦ信号はかなり良好に識別可能
で、ＩＤ番号の識別は確実である。そして、ＤＴＭＦ信
号の識別とともにＤＴＭＦ信号の受信レベルを検出する
とこにより、電話回線の損失が計測可能で、以降の音声
認識手段の入力レベルが、この損失に合った適正な状態
に維持でき、常に精度の高い良好な音声認識が可能とな
る。

（実施例）以ド、本発明の一実施例について図面を参！（召して説
明する。

第１図において、１は外出先にある電話機で、２は電話
回線である。３は網制御装置（以下、ＮＣＵと略称する
）４を備えた電話機で、電話回線２から入ってきた音声
を受信したり、あるいは電話回線２へ音声を送り出す機
能を有する。

５はＤＴＭＦ信号受信部で、ＤＴ〜ＩＦ信号を受信して
コード化する。６はレベル検出部で、ＮＣＵ４を通して
入力したＤＴＭＦ信号の受信レベルを検出する。７は音
声応答部で、電話をかけた相手先に対してメツセージ音
声を送出する。８はＰＧＡ　（プログラマブル・ゲイン
書コントロール・アンプ）で、後述する音声認識部９に
入力する音声レベルの大きさを可変制御する。９は音声
認識部で、電話回線２からＮＣＵ４を通して入力した音
声（単語音声）を認識する。１０はテープレコーダ部（
留守録音手段）で、後述する制御部１１から制御が可能
である。１１は制御部で、全体的な制御を司る。

次に、このような構成において動作を説明する。

まず、外出先から電話機１によって電話機３に対して電
話をかける。すると、電話機３に付属しているＮＣＵ４
が起動して、制御部１１に対して割込みをかける。これ
により、制御部１１は、音声応答部７に対して起動をか
け、たとえば「主人は留守です。ことづけがあるなら録
音しますのでおっしゃって下さい。またＩＤ番号を入力
して下さい。」というメツセージを電話回線２を通して
外出先の電話機１に送出する。そして、制御部１１は、
テープレコーダ部１０に対して録音開始コマンドを送る
。

電話機１の使用者は、ことづけを録音したいと゛　きは
、そのままことづけ内容を発声すればよく、その発声内
容はテープレコーダ部１ｏに録音されていく。そして用
事が済み、電話機１の電話を切ると全ての処理が終了し
、電話機３側は初期状態に戻る。

また、外出先の電話機１によって留守録音の内容を聴取
したい場合、使用者は電話機ｌのブツシュボタンを押し
て自己のＩＤ番号を入力する。

たとえば、ＩＤ番号が４桁の数字であれば、“１，２，
３．４”と押すことになる。

この人力されたＩＤ番号は、ＤＴＭＦ信号に変換され、
電話回線２、電話機３のＮＣＵ４を通ってＤＴＭＦ信号
受信部５に人力する。ＤＴＭＦ信号受信号部１＝番号を識別して、その識別結果を制御部１１に送る。

また、先にＮＣＵ４が起動し、制御部１１に割込みがか
かった時点で、制御部１１はレベル検出部６に対して起
動をかける。レベル検出部６は、制御部１１から起動が
かかった期間（ｉ９１定開始から／Ｉｐ１定終了までの
期間）、人力したＤＴＭＦ信号の正の部分のピーク値Ｃ
（第２図参照）を検出して、その検出結果を制御部１１
に送る。

なお、制御部１１からレベル検出部６に対して送るａｐ
ｌ定終了の指示は、規定された桁数のＤ　Ｔ　Ｍ　Ｆ信
号を検出した時点を制御部１１が検知したときである。

また、電話機１から電話がかかってきた時点で、テープ
レコーダ部１０は録音動作に入っているが、ＤＴＭＦ信
号が入力されたことをＤ　Ｔ　Ｍ　Ｆ信号受信部５で検
知したら、直ちに制御部１１はテープレコーダ部１０に
停止コマンドを送り、録音動作を停止する。

さて、制御部１１は、識別したＩＤ番号を調べて、正当
なＩＤ番号か否かをチェックする。そして、正当と認め
られない場合、音声応答部７に対して起動をかけ、たと
えば「登録されたＩＤ番号ではありません。」というメ
ツセージを電話機１に送出して、電話機３側から電話を
切る。

また、正当と認められた場合、音声応答部６から例えば
「登録されたＩＤ番号です。テープレコーダ部の操作コ
マンドを人力して下さい。」というメツセージを電話機
１に送出する。

そして、制御部１１は、レベル検出部６で検出したピー
ク値Ｃを基にして音声認識部９の入力適正レベルを算出
する。ここで、ピーク値Ｃは、現在、通話状悪となって
いる電話回線２の損失状態に対応している。こうして適
正レベルを算出すると、制御部１１は、その算出した適
正レベルの音声が音声認識部９に入力されるように、Ｐ
ＧＡ８のゲインを調整する。

こうして、音声認識部９の入力レベルを調整し終わると
、制御部１１は音声認識部９に起動をかけ、電話回線２
、ＮＣＵ４およびＰＧＡ８を通った音声の入力を許可す
る。ここで、電話機１の送話器で発声した操作コマンド
の音声は音声認識部９に人力され、ここで認識されて、
その認識結果が制御部１１に送られる。

なお、人力する操作コマンドの音声は、たとえば「録音
」、「再生」、「停止」、「早送り」。

「巻き戻し」などの単語である。

また、音声認識部９は、不特定話者単語認識方式であれ
ば、誰の音声でも認識でき、理想的である。しかし、本
留守番電話機を個人で専有して使用する場合、個人の音
声を辞書に登録して、その個人のみが使用できる特定話
者単語認識方式でもかまわない。

さて、制御部１１は、音声認識部９からの認識結果に基
づき、指示する動作に相当するコマンドをテープレコー
ダ部１０へ送る。これにより、テープレコーダ部１０は
指示された動作を行なう。

この動作はメカニカルな動作をも含んでいる。

また、録音の際、制御部１１は、テープレコーダ部１０
に相当するコマンドを送ると、テープレコーダ部１０は
録音の動作を行なう。そして、電話回線２から人力した
音声はテープレコーダ部１０において録音される。

一方、これら音声は、ＰＧＡ８を介して音声認識部９に
も入力していて、音声認識部９は音声の途切れる時間を
監視している。そして、一定時間以上音声が休止した場
合、制御部１１にそれを知らせる。制御部１１は、この
場合、次の操作コマンドを待つ状態とみて、音声認識部
９に認識動作開始の起動コマンドを送る。

その後、電話回線２から入力した音声を音声認識部９で
認識し、その認識結果を制御部１１に送り、制御部１１
からテープレコーダ部１０に操作コマンドを送り、規定
の動作を行なう。これは、たとえば停止トなどの動作で
ある。

同様に、外出先の電話機１から早送りまたは巻き戻しの
コマンドを入力した後、再生のコマンドを送ることによ
り、録音された内容を確認することができる。

また、テープレコーダ部１０を電話機本体から切り離し
て、テープレコーダ単体としての機能もある。すなわち
、外出先から戻ってテープレコーダ部１０を操作して録
音されている内容を聴くことができる。操作方法は、通
常のテープレコーダと全く同じである。

このように、ＩＤ番号の入力は歳別処理が確実なりＴ〜
１Ｆ信号を用い、そのＤＴＭＦ信号の受信時、電話回線
の損失状態、つまりＤＴＭＦ信号の受信レベルを検出す
る。そして、留守番電話機側のテープレコーダ部の制御
コマンドを音声により入力して、それを認識することに
より、操作が非常に分り易く、かつ操作が著しく簡単に
なる。そして、音声認識部に人力する音声レベルを、上
記検出したＤＴＭＦ信号の受信レベル（電話回線の損失
状態）に基づき適正値に調整することにより、音声認識
部の入力レベルが電話回線の損失に合った適正な状態に
維持でき、常に精度の高い良好な音声認識が可能となる
。

［発明の効果］以上詳述したように本発明によれば、音声認識手段を接
続する場合、音声認識手段の入力レベルを常に適正な状
態に維持でき、精度の高い良好な音声４工が可能となる
電話機を提供できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す構成図、第２図はＤＴ
ＭＦ信号のレベル検出を説明する信号波形図である。１・・・外出先の電話機、２・・・電話回線、３・・・
電話機、４・・・ＮＣＵ、５・・・ＤＴＭＦ信号受信部
、６．・・レベル検出部、７・・・音声応答部、８・・
・ＰＧＡ　（プログラマブル・ゲイン・コントロール・
アンプ）、９・・・音声認識部、１０・・・テープレコ
ーダ部、１１・・・制御部。

Claims

【特許請求の範囲】外部から電話回線を介して入力されるＤＴＭＦ信号を受信する受信手段と、この受信手段で受信したＤＴＭＦ信号を識別する識別手
段と、前記受信手段で受信したＤＴＭＦ信号の受信レベルを検
出するレベル検出手段と、前記識別手段の識別結果に基づき、外部から前記電話回
線を介しての音声入力を許可する手段と、外部から前記
電話回線を介して入力される音声を認識する音声認識手
段と、前記レベル検出手段の検出結果に基づき前記音声認識手
段の入力レベルを調整する入力レベル調整手段と、前記音声認識手段の認識結果に応じて制御される手段とを具備したことを特徴とする電話機。