JPH02305046A

JPH02305046A - 電話機

Info

Publication number: JPH02305046A
Application number: JP1125310A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Matsuura; 博松浦
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1989-05-18
Filing date: 1989-05-18
Publication date: 1990-12-18

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）本発明は、電話をかける際、相手先の名前など、あらか
じめ定められた音声を発声することにより、その音声を
認識して自動発呼する音声認識自動発呼機能を有する電
話機に関する。

（従来の技術）従来、送受話器をフックボタン上に置いたまま、すなわ
ち送受話器を手に取ることなく、特定のボタンを押下す
ることにより自動発呼する機能を有する電話機があった
。しかし、最近、開発され、実用化されている音声認識
自動発呼機能を有する電話機においては、このような機
能を有スるものはなかった。

したがって、音声認識自動発呼機能を有する電話機にお
いては、発呼するためには必ず送受話器を手に淑る必要
があり、送受話器をオンフック状態にしたままで音声認
識自動発呼を行なうことは不可能であった。このため、
音声認識自動発呼という操作が容易で、しかも発呼操作
が電話番号ボタンを押下する場合に比べ素早くできる機
能の利点を生かしきれないという問題があった。

（発明が解決しようとする課題）本発明は、上記したように音声認識自動発呼機能を有す
る電話機においては、送受話器をオンフック状態にした
ままで音声認識自動発呼を行なうことは不可能であると
いう問題点を解決すべくなされたもので、送受話器をオ
ンフッタ状態にしたままでも音声認識自動発呼を行なう
ことが可能となる電話機を提供することを目的とする。

［発明の構成］（課題を解決するための手段）本発明の電話機は、電話番号を入力する電話番号入力手
段と、音声を人出力する送受話器と、入力された音声を
認識する音声認識手段と、前記電話番号入力手段で入力
された電話番号、あるいは前記音声認識手段の認識結果
に応じて自動発呼する発呼手段と、前記送受話器のオン
フック状態、オフフック状態を検知する検知手段と、前
記送受話器がオンフック状態のままでの発呼動作を指示
する指示手段と、この指示手段で発呼動作が指示され、
かつ前記検知手段が前記送受話器のオンフッタ状態を検
知しているとき動作し、前記音声認識手段への認識用音
声を入力する音声入力手段とを具備している。

（作用）指示手段で送受話器がオンフック状態のままでの発呼動
作を指示すると、送受話器がオフフック状態のままでの
音声入力が可能となり、ここで音声入力手段から所定の
音声を入力することにより、音声認識手段はその入力さ
れた音声を認識し、この認識結果に基づき、あらかじめ
登録されている電話番号に自動的に発呼するものである
。

これにより、送受話器をオンフック状態にしたままでも
音声認識自動発呼を行なうことが可能となり、発呼操作
の高速化と、操作者が電話回線接続までの時間を他の仕
事に振向けることにより、電話発呼に取られる時間の短
縮化が可能となり、しかも音声認識自動発呼機能の利点
を充分に生かすことができる。

（実施例）以下、本発明の実施例について図面を参照して説明する
。

第１図は本発明の第１実施例を示すものである。

すなわち、１は電話番号ボタン（電話番号入力手段）で
、電話番号などを入力する。２はオンフックボタン（指
示手段）で、後述する送受話器３がオンフック状態のま
までの発呼動作を指示する。

３は送受話器で、通話のための音声を人出力するととも
に、認識用の音声などを入力する。４はフックスイッチ
（検知手段）で、送受話器３のオンフック状態、オフフ
ック状態を検知する。５はスピーカなどの音声出力部で
、通話のための音声などを出力する。

６はマイクロフォンなどの音声入力部（音声入力手段）
で、認識用の音声などを入力する。７は入力切換部で、
オンフックボタン２およびフックスイッチ４の状態に応
じて音声入力の切換などを行なう。８は特徴抽出部で、
送受話器３あるいは音声入力部６から入力された音声デ
ータの特徴量を抽出する。９は音声認識部（音声認識手
段）で、特徴抽出部８で抽出された特徴量を、標準パタ
ーンメモリ１０にあらかじめ登録されている音声認識用
標準パターンと照合することにより、入力された音声を
認識する。

１１は発呼部（発呼手段）で、電話番号ボタン１で入力
された電話番号、あるいは音声認識部９の認識結果に基
づき自動発呼する。１２は登録部で、特徴抽出部８で抽
出された特徴量に基づき音声認識用標準パターンを生成
し、標準パターンメモリ１０に対して対応する電話番号
への自動発呼用データの登録を行なう。

次に、このような構成において動作を説明する。

まず、オフフック、すなわち送受話器３を手に取った状
態で発呼する場合について説明する。送受話器３を手に
取ると、フックスイッチ４はオフ状態になる。これによ
り、入力切換部７は、音声入力部６からの音声入力を遮
断し、送受話器３からの音声のみ入力可能とする。

二こで、電話番号ボタン１によって相手先の電話番号を
入力することにより、発呼部１１は、その入力された電
話番号を電話口＃ｓ１３にダイヤル信号あるいはブツシ
ュホン信号として送出する。

すると、図示しない交換機では、そのダイヤル信号ある
いはブツシュホン信号に基づき相手先の電話機と接続す
る。接続後、相手先が送受話器を手に取れば通話が可能
となる。

また、電話番号ボタン１によって相手先の電話番号を入
力する代わりに、あらかじめ相手先ごとに登録した音声
を発声することにより、自動的に発呼動作が行なわれる
。すなわち、送受話器３の音声入力部に所定の音声を入
力すると、その音声入力部は入力された音声を電気信号
に変換し、特徴抽出部８に送る。

特徴抽出部８では、送受話器３からの電気信号をデジタ
ル信号に変換し、このデジタル信号から、たとえば６チ
ヤンネルのデジタルバンドパスフィルタ群の出力などの
特徴量を抽出する。また、上記デジタル信号から、操作
者の発呼用の音声区間を切出す。そして、切出された音
声区間を例えば１０等分した時点の特徴量、すなわち合
計６チヤンネルＸＩＯ時点−６０個の特徴量を上記発呼
用音声の６０次元の特徴ベクトルとし、音声認識部９へ
送る。

音声認識部９では、標準パターンメモリ１０にあらかじ
め登録されている複数の相手先カテゴリの標準パターン
と照合することにより、最も類似度の高い相手先カテゴ
リを認識結果とし、その認識結果を発呼部１１へ送る。

発呼部１１では、上記認識された相手先カテゴリに対応
する電話番号を電話回線１３に送出し、発呼動作が完了
する。

なお、音声認識用の標準パターンおよび相手先電話番号
の登録は本発明の本旨とするところではないが、通常、
次のようにして行なわれる。すなわち、電話番号ボタン
１内の所定の番号ボタンの組合せ、あるいは特別に設け
られた音声登録ボタンを押下することにより登録モード
となる。登録モードでは、たとえば相手先銘木さんのカ
テゴリ名「絵本」を３回発声し、引続き絵本さんの電話
番号ｒ０３−１２３−４５６７Ｊを電話番号ボタン１か
ら入力すすることにより登録は完了する。

上記３回の発声は、送受話器３に入力されると、送受話
器３は上記発声による音声を電気信号に変換し、特徴抽
出部８へ送る。特徴抽出部８は、前記音声認識の際と同
様の処理を行ない、登録部１２へ特徴ベクトルとして送
る。登録部１２では、特徴抽出部８からの特徴ベクトル
により音声認識用の標準パターンを構成し、上記入力さ
れた電話番号に対応させて標準パターンメモリ１０に登
録する。この標準パターンの作成法は種々あるが、たと
えば３回の発声を複数の標準パターンベクトルとして登
録するものでもよい。

次に、オンフック、すなわち送受話器３を置いたままの
状態で発呼する場合について説明する。

オンフックボタン２を押下すると、入力切換部７は送受
話器３を置いたまま（オンフック状態のまま）発呼する
ことができるように切換える。送受話器３を置いたまま
のとき、フックスイッチ４はオン状態であるので、入力
切換部７は上記条件のとき送受話器３からの音声入力を
遮断し、音声入力部６からの音声のみ入力可能とする。

このとき、電話番号ボタン１から電話番号を入力するこ
とにより、発呼部１１は前述したオフフックのときと同
様にして発呼動作を行う。なお、相手先が送受話器を手
に取ったとき、相手の音声は音声出力部５から聞こえ、
送受話器３からは聞こえない。このとき、送受話器３を
手に取ればフックスイッチ４はオフになり、通話が可能
となる。

一方、たとえば相手先銘木さんに音声認識自動発呼する
場合、操作者は音声入力部６から「絵本」という音声を
入力する。この入力された音声は、音声入力部６で電気
信号に変換されて特徴抽出部８に送られる。これ以降、
音声認識から発呼動作に至る処理は、前述したオフフッ
クの際の処理と同様である。

以上述べたように第１実施例によれば、音声入力部６を
設けることにより、送受話器３をオンフック状態にした
ままでも音声認識自動発呼を行なうことが可能となる。

ここに、音声入力部６の設置場所はいくつか考えられる
が、たとえば第２図に示すように送受話器３の背部に設
けてもよいし、あるいは第３図に示すように電話機本体
１４に設けてもよい。このとき、音声の特徴抽出を行な
い、音声認識を行なうので、音声入力部（マイクロフォ
ン）６の特性と送受話器３に付属する音声入力部（マイ
クロフォン）の特性とに差異がないことが要求される。

第４図は本発明の第２実施例を示すものである。

この第２実施例は、第１実施例における音声出力部５お
よび音声入力部６を送受話器３に付属する音声出力部（
スピーカ）３ａおよび音声入力部（マイクロフォン）３
ｂと兼用するようにしたものである。この場合の外観例
は第５図に示すようにムリ、音声出力部３ａおよび音声
入力部３ｂが表側に向くように、送受話器３は通常とは
逆向き”１′ にセットされている。この第２実施例によれば、音声出
力部５および音声入力部６を省略できるので、部品点数
の削減が図れ、コストの低下が可能となる。

［発明の効果］以上詳述したように本発明によれば、送受話器をオンフ
ッタ状態にしたままでも音声認識自動発呼を行なうこと
が可能となり、発呼操作の高速化と、操作者が電話回線
接続までの時間を他の仕事に振向けることにより、電話
発呼に取られる時間の短縮化が可能となり、しかも音声
認識自動発呼機能の利点を充分に生かすことのできる電
話機を提供できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の第１実施例を示すブロック図、第２図
（ａ）（ｂ）および第３図（ａ）（ｂ）はそれぞれ第１
実施例における音声入力部の設置場所を説明する電話機
の正面図および側面図、第４図は本発明の第２実施例を
示すブロック図、第５図（ａ）（ｂ）は第２実施例にお
ける音声出力部および音声入力部の設置場所を説明する
電話機の正面図および側面図である。１・・・電話番号ボタン（電話番号入力手段）、２・・
・オンフックボタン（指示手段）、３・・・送受話器、
４・・・フックスイッチ（検知手段）、６・・・音声入
力部（音声入力手段）、８・・・特徴抽出部、９・・・
音声認１部（音声認識手段）、１１・・・発呼部（発呼
手段）。出願人代理人　　弁理士　鈴江武彦（ｂ）第２図第３図第５図

Claims

【特許請求の範囲】電話番号を入力する電話番号入力手段と、音声を入出力する送受話器と、入力された音声を認識する音声認識手段と、前記電話番
号入力手段で入力された電話番号、あるいは前記音声認
識手段の認識結果に応じて自動発呼する発呼手段と、前記送受話器のオンフック状態、オフフック状態を検知
する検知手段と、前記送受話器がオンフック状態のままでの発呼動作を指
示する指示手段と、この指示手段で発呼動作が指示され、かつ前記検知手段
が前記送受話器のオンフック状態を検知しているとき動
作し、前記音声認識手段への認識用音声を入力する音声
入力手段とを具備したことを特徴とする電話機。