JPH03112254A - 留守番電話装置とボイスメール装置との結合システム - Google Patents

留守番電話装置とボイスメール装置との結合システム

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JPH03112254A
JPH03112254A JP1249813A JP24981389A JPH03112254A JP H03112254 A JPH03112254 A JP H03112254A JP 1249813 A JP1249813 A JP 1249813A JP 24981389 A JP24981389 A JP 24981389A JP H03112254 A JPH03112254 A JP H03112254A
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Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は留守番電話装置とボイスメール装置との結合シ
ステムに関するものである。
〔従来の技術〕
従来は留守番電話装置とボイスメール装置は独自に市場
に存在し、留守番電話装置は個人用の端末装置として、
又ボイスメール装置は留守番電話装置を大規模にしたメ
ツセージ伝達装置として併存していたのである。
〔発明が解決しようとする問題点〕
最近留守番電話装置にはＩＣが使用され、そのために録
音時間も極端に短くなり、メツセージ回数も数回の記憶
容量のルのがある。又テープを使用するものにおいても
、オーダーテーキンブなどに使用するためには市販のカ
セットテープの１時間用では用をなさないものがある。
又ボイスメールにおいてもメッセージは８０時間も収容
することができるような能力をもっているが、何ケ月も
経過したものに対してどこで消去するかということに対
しては確とした自信があるわけでなく、適当な所で最初
のメツセージを消去し７ていたのであシ、この２つの装
置者々に問題を孕んでいたのである。
〔問題点を解決するだめの手段〕
本願では上述のように留守番電話装置のメツループ収容
能力が不足する点及びボイスメール装置における旧いメ
ツセージを消去する時期成はその長時間なるがためにか
えって生じる欠陥等を解決するために提起されたもので
その要旨は留守番電話装置に収容した数通話のメツセー
ジを急速にメールボックス側に転送し７てメールボック
スの記憶装置に記憶させ留守番電話装置の記憶手段を常
に空けておくことができるようにするための手段を提供
するものである。
又ボイスメール側からいけば或る期間をすぎて今から消
去し２ようというときに重要なメツセージだけをピック
アップしたものを留守番電話装置側に急速に転送し、各
個人が後日ファイルできるようにするための手段を提供
するものである。
〔発明の実施例〕
次に本発明の実施例につきその構造・作用を説明する。
第１図は説明図であり、電話機１から留守番電話装置（
ＴＡＤ）５の電話番号をダイアルすると、ＬＳ交換機２
、中継交換機３、ＬＳ交換機４を介して留守番電話装置
５（以下Ｔ　Ａ、　Ｄと云う）を呼出す。こ＼でＴＡＤ
が呼出信号を検出し７て閉結するとＴＡＤと電話機１間
にループが形成される。
まずＴＡＤからは予め録音されていた応答用メッセージ
が再生され電話機１側の発呼者に送出される。この応答
用メッセージの送出後にＴＡＧ）は録音状態に切換わシ
発呼者からのメツセージの録音を行う。
上記メッセージの録音を行う録音媒体は使用するＴ′Ａ
’ｌ）の機種によって固体メモリーとテープによるもの
とがある。固体メモリーを使用したものはメツセージを
３件程度しか録音できないため、メッセージの録音が終
了した後にＬ’Ｓ交換機４、中継交換機３、Ｌ　Ｓ交換
機６を介し、てボイスメールセンターを呼出し、Ｔ　Ａ
　Ｉ）に録音されたメツセージをボイスメール七ンター
７側の記憶装置に転送し、ＴＡｌ）の固体メモリーの容
量に制限されることなくメツセージの録音ができるよう
になっている。
一方、ＴＡＤの録音媒体にテープを使用した場合には、
可成りの件数のメッセージの録音かり能であシ、発呼者
から直接ボイスメールセンターに録音されたメツセージ
はＴＡＤに転送し、所有者が帰宅層、手元にあるＴ　Ａ
　Ｄを操作して録音されているメツセージをまとめて聴
取することができる。
次に、第２図と第３図を参照して第１の実施例であるＴ
ＡＤの録音媒体が固体メモリーの場合について説明する
。第２図において、Ｌｌ、Ｌ２は電話回線、ＬＴはライ
ントランス、ＣＰＵはワンチップのマイクロプロセッサ
−であり、プログラムを書き込んだマスクロムＲＯＭを
内蔵している。
また１０は各種の操作をなすだめの複数のキーを有する
キーボード部、１１はランダムアクセスメモリーＲＡＭ
上に応答用メツセージ（ＯＧＭ−１、ＯＧＭ−２）と発
呼者からのメツセージ（ＩＣＭ−１〜ＩＣＭ−３）の録
音／再生を行うだめの録音／再生制御用ＬＳＩ、１２は
液晶による電話番号等の表示を行う表示部、１３は呼出
信号の検出を行う着信検出部、１４はオートダイヤル部
、■５は相手を呼出［７、相手が応答した時のラインの
極性の反転を検出するだめのライン極性検出回路、１６
と１７はアナログスイッチ、１８と１９は増幅器、２０
はリモコン信号として送られてくる２周波のＤＴＭＦ　
トーンをデコードするだめの１・−ンデコーダ、２１は
リモコン信号として送出する１）ＴＭＦトーンのＩ）　
Ｔ　Ｍ　Ｆ発振回路である。
本装置は上述の各部品で構成されており、以下第３図の
フローチャートを参照して具体的な作用について述べる
。まずＲＡＭ上には発呼者にメソセージの録音を促す第
１の応答用メツセージＯＧＭ−１と、］（ＡＭが満杯に
なシ発呼者からのメツセージ録音が不可能な場合に送出
する応答専用的な第２の応答用メッセージＯＧＭ−，２
は予め録音されているものとする。そしてキーボード部
１０の留守用のキー（図示せず）を押し、本装置を自動
応答録音モードに設定しておく。こ＼でＩ（、、ＯＭに
内蔵されているプログラムのステップ３０において、メ
ツセージが何通話録音されているかを記憶するＩＣＭカ
ウンター（これはＣ，ＰＵに内蔵されているレジスター
を使用）をゼロにクリアしておく。次のステップ３】に
おいては呼出信号の入来を待つ待機状態となる。そして
第３者からの呼出信号が着信すると、呼出信号は着信検
出回路１３で検出されてＣ，ＰＵに入り、ステップ３１
で呼出信号であると判定すると次のステップ３２に移り
、こ＼でＣＰＵの負荷であるリレーＹ−１をオンとし、
リレーＹ−１の接点ｙ１−１によりライントランスＬＴ
の１次捲線を介して電話線を閉結状態となす。
ステップ３３においては上記ＩＣＭカウンターがＩＩ　
３ＩＩであるかのテストを行う。本実施例では発呼者の
メツセージ（ＩＣＭ）は３通話分しか録音できず、この
時のＩＣＭカウンターは′３″になる。従って、こ＼で
はＩＣＭカウンターは０″のままであるからステップ３
３は否定となシステップ３４に移行する。こ＼でＲＡ　
Ｍにデジタル信号として録音されていた第１の応答用メ
ツセージＯＧＭ＝１はＣＰＵからの指令によシ録音／再
生制御用ＬＳＩ］、１を介してアナログ化され、更にア
ナログスイッチ１７、増幅器１９、ライントランスＬＴ
を介して発呼者に送出される。ステップ３５における上
記０（ＪＭ−１の送出終了検出は録音／再生制御用ＬＳ
Ｉにおいてこの終了位置をアドレスとして記憶しており
、ＯＧ、Ｍ−１送出終了時にデジタル信号としてＣＰＵ
に送出されるようになっている。次のステップ３６にお
いては上記ＩＣＭカウンターを＋１する。最初の着信で
はこＸでＩＣＭカウンターは′ｌ″になる。次のステッ
プ３７においてはＩＣＭカウンターの値がパ３″以上で
あるかのテストを行う。最初の着信では上述から明らか
のように否定とな９、更にステップ３９においては肯定
となるので、ステップ４０において最初の発呼者のメツ
セージＩＣＭ−］の録音をＲＡＭ上に行う。即ち発呼者
のメツセージはライントランスＬＴ、増幅器１８、アナ
ログスイッチ１６、録音モードに切替えられた録音／再
生制御用Ｌ　Ｓ　Ｔ　１１を介して１（、Ａ、、Ｍ上に
録音される。更にステップ４４においてＩＣＭの録音回
数を表示部１２に表示する。ステップ４８では、その回
の発呼者のメッセージの録音が終了したかのテストを行
う。録音／再生制御用ＬＳ　Ｉ　１．１には各メッセー
ジの終了位置をアドレス情報として記憶しておシ、その
情報をＣＰＵが読みとることによシステップ４８は肯定
となる。更に録音を解除しくステップ４９）、電話線の
閉結を解除する（ステップ５０）。次のステップ５１に
おいては上述の動作による発呼者のメツセージが３通話
分録音されたかのテストを行う。もし、３通話分録音さ
れておれば、後述のようにステップ５２以降に移行し、
ボイスメールセンターを呼出し、３件の発呼者の用件メ
ツセージをボイスメールセンターに転送するが、上述の
動作説明のように最初の発呼者のメツセージが録音され
ただけの場合にはステップ５１は否定とな９、前述のス
テップ３１の呼出信号を待つ待機状態に復旧する。
そして上述の動作を反復し、ＲＡ　Ｍに３件の発呼者の
メツセージ１．ＣｆＶｆ−１、ＩＣＭ−，２、ＩＣＭ−
３の録音が終了すると前述のステップ５１は肯定となシ
、数秒の遅延の後（ステップ５２）、オートダイアル部
１４を起動し２て電話線を閉結状１０ 態となしくステップ５３）、該オートダイアル部１４に
よって、その回線に適合した形式のダイアル信号（パル
ス式か〆］）　Ｔ　Ｍ　Ｆのトーン方式）を送出してボ
イスメールセンターの呼出しを行う（ステップ５４　）
、ボイスメールセンター側が応答すると電話回線の極性
が反転するので、これをライン極性反転検出回路１５を
介して検出する（ステップ５５）、こ＼でＤＴＭに”発
振回路２１を用いて例えばＩＩ　Ａ　ｊｊとＩＩ　Ｂ　
Ｈのトーン（市販の１）′ＰＭＦ用ＩＣにはｏ〜９、ナ
、−Ｘ−ト−７以外にＡ、Ｂ、Ｃ１Ｄのトーンの発生が
可能）を制御用特定信号として順次に送出する（ステッ
プ５６）。ボイスメールセンター側では、この特定信号
を検出すると人が介在し７ないので聞く必要がないガイ
ダンスの送出を止めるように構成されている（図示せず
）。続いてステップ５７において契約されているボック
ス番号を送出する。ボイスメールセンター側では上述の
ステップ５６における制御用特定信号を検出している場
合には、ステップ５７におけるボックス番号を受信した
後、０〜９、ナ、矢のＩ）ＴＭＦトーンの受信を禁止す
る（図示せず）。
これは、この後でＴＡＤ側から送られてくる録音された
メツセージ中に、これらのトーンが録音されているとボ
イスメールセンター側で制御用の特定信号と誤認識する
可能性があるからである。′Ａ　”〜ＩＩ　Ｄ　９７の
トーンは一般の電話機には該当のボタンがないのでメツ
セージ中に録音されることはない。
次のステップ５８においては、１％　Ａ　Ｍに録音され
ている発呼者のメツセージＩＣＭ−１の送出をＣＰＵか
らの指令によって開始する。このメツセージＩＣＭ−１
の送出は上述のボックス番号を受信したボイスメールセ
ンターからの確認信号を受けた後で実行するようにして
もよい。ステップ５９において、このメツセージＩＣＭ
−１の送出終了を前述のアドレス情報によって検出する
と、ステップ６０において前述のＩＣＭカウンターから
１減算する。また転送カウンターを＋１する（ステップ
６１）。更にステップ６２〜６５において発呼者のメッ
セージＩＣＭ−２についてもＩＣＭ−１と同じように転
送する。メツセージＩｃＭ３については図示が省略され
ているが、この３件のメツセージの転送後に、ステップ
７０においてＲＡＭ上に録音されていた３件のメツセー
ジを全てクリヤーしてから発呼者のメツセージの送出が
全て終了したことをボイスメールセンターに伝える制御
用の特定信号、例えばａｔ　Ａ　Ｉ′ｔｔ　ＣｎのＤＴ
ＭＦ）−ンを送出する（ステップ７１）。ボイスメール
センター側では、この信号を受信すると、録音動作を終
了し、電話回線の閉結を解除する（図示せず）。Ｔ　Ａ
　Ｉ）側でもステップ７２において電話回線の閉結を解
除し、転送したメツセージの録音回数（ここでは３）と
ＲＡ　Ｍ上のメッセージの録音回数（ここではＯ）を表
示部１２に表示し、ステップ３１の待機状態に復旧する
。従って所有者が帰宅すればＴ　Ａ　Ｉ）側に録音され
ている発呼者のメツセージ数と、ボイスメールセンター
に転送されたメツセージ数とが判り、必要に応じて所定
のリモコン操作によシボイスメールセンターに転送され
ているメツセージのリモコン聴取を３ 行なえばよい。
一方、上述のステップ５２における数秒の遅延動作中に
着信があった時には割込み動作によシステップ３１に戻
るように構成されており、との呼出信号を検出すると前
述のように電話線を閉結しくステップ３２）、ステップ
３３に移行するが、こ＼で肯定となシ、応答専用のメツ
セージＯＧＭ２を送出してから閉結を解き（ステップ４
５．４６．４７）、割込みが発生したステップ５２に戻
り、録音された発呼者のメツセージをボイスメールセン
ターに転送する動作に入る。
なお、上述の動作説明では、ＲＡＭが発呼者のメツセー
ジで満杯になったときに、このメツセージをボイスメー
ルセンターに転送するように構成されていたが、発呼者
のメツセージが１通話録音される毎に実行されるように
することも可能である。これはステップ５１における“
３″を′１″′に変更するのみでよい。また録音媒体は
メモリーのＲ，ＡＭに限定されるものではなく、録音テ
ープでも可能である。
１４ 次に、第２の実施例である直接ボイスメールセンターに
着信した発呼者のメツセージを長時間録音できるｉ’　
Ａ　Ｉ）側の録音テープに転送するさいの動作について
述べる。第４図は、この第２の実施例を示すブロック図
であり、第１の実施例である第２図と異なる箇所は、メ
モリーのＲＡ　Ｍには応答用メツセージＯＧＭ−１、Ｏ
ＧＭ’−２のみの録音が可能であり、発呼者から直接Ｔ
ＡＤ側に送られたメツセージおよびボイスメールセンタ
ーから送られてきた発呼者のメツセージは長時間録音が
可能な受信用テープ２３に録音されるようになっている
。２２は録音テープの駆動装置である。なお受信用テー
プ２３の録音／再生回路は公知なので省略しである。ま
た、第２図と重複する部分の詳細は同じく省略する。
さて、第５図において、呼出信号が着信検出回路１３を
介して検出されると（ステップ８０）、リレー￥−１を
オンとし７、その接点ｙ１−１により電話線を閉結する
（ステップ８１）、閉結と同時にＤＴＭＦ発振回路２１
からボイスメールセンターに当方は’Ｉ’　Ａ　Ｄであ
ることを伝えるＤＴＭＦ）−ン、例えばＩＩ　Ｂ　７１
のトーンを約０．５秒送出する。
続いて応答用メツセージＯＧ’Ｍ−１の送出を開始する
（ステップ８３）。そしてＯＧＭ−１の送出が終了する
までの間ステップ８４、ステップ８５がループになって
いるが、このステップ８５においてボイスメールセンタ
ーから送られてくるＤＴＭＦ）−ンの検出を行う。例え
ば′Ｂ″とＩＩ　Ａ　ｊｌのＤＴＭＦ　）−ンを検出す
るとステップ８５は肯定となり、次のステップ８７にお
いてアクセス時間短縮のため応答用メツセージの送出を
解除してからステップ８８において録音テープ駆動装置
２２を介して受信用テープ（録音テープ）２３を録音モ
ードでスタートさせる。もし発呼者が不特定の顧客であ
る場合には、ステップ８５におけるＤＴＭＦ　）−ンは
検出されないので応答用メツセージＯＧＭ−１を全部送
出した後にステップ８４は肯定となシ、ステップ８６に
おいてビープトーンを送出してからステップ８８の録音
モードに切替わるようになっている。ステップ８９．９
０．９２は■ＯＸ動作を示す。即ちステップ８９におい
て音声が検出されるとステップ９０において７秒タイマ
ーを初期化し、ステップ８９における音声が検出されな
い状態で（ＴＡＤを直接呼出した発呼者のオンフックに
よる）ステップ９１を介してステップ９２において７秒
タイマーがオーバするか、またはステップ９１において
ボイスメールセンターからメツセージ送出終了信号であ
るＤ　Ｔ　ＭＦトーン、例えばｔ　Ｂ　ｔｘ　　ｔｔ　
Ｂ　ＩＩ　トーンを検出するとステップ９３で録音テー
プをストツクし７て録音モードを解除し、電話線の閉結
を解除し、ステップ８０の待機状態に復旧する。ボイス
メールセンター側も上記メツセージ送出終了信号を送出
すると復旧する。
まだ、受信用テープ２３（録音テープ）が満杯になった
時には、図示されてないが、ボイスメールセンター側に
特定信号を送出し、メツセージの転送を中止させる。こ
の後で着信がＴＡＤ側は応答専用的なメッセージＯＧＭ
−２を送出する。
また、第１の実施例、第２の実施例共にトーン７ デコーダ２０を内蔵しており、外出先の所有者によるリ
モコン操作によってＲ，ＡＭまたは受信用テープに録音
されている発呼者のメツセージのリモコン聴取も可能で
ある。
また、ボイスメールセンター側については、ＴＡｌ）側
に送る特定信号は、元来加入者を呼出すだめのＤＴＭＦ
　トーンの発信回路を所有しておシ、これを利用すれば
よく、まだ発呼者のメツセージをＴＡＤ側に転送する技
術も、加入者がボイスメールセンターを呼出して自己宛
のメツセージを聞〈従来の技術に僅かばかしの変更を加
えるだけで実施し得るものであり、従って本願ではボイ
スメール側の詳細は省略した。
〔発明の効果〕
以上のように本発明は留守番電話装置とボイスメール装
置側の個々に有していた欠陥を相互に補足しながらこれ
を結合し、システム化したものでありこれによって個人
用の端末情報記憶装置としての効用を大いに向上させる
ことができるようになったものであシ、その実用的効果
は大なるもの１８− がある。
【図面の簡単な説明】
第１図は電話機、留守番電話装置（ＴＡ、Ｄ）とボイス
メールセンター間の接続の説明図、第２図は第１の実施
例の留守番電話装置（ＴＡＤ）のブロック図、 第３図は第１の実施例のフローチャート、第４図は第２
の実施例の留守番電話装置（ＴＡＤ）のブロック図、 第５図は第２の実施例のフローチャートである。

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. （１）留守番電話装置（以下ＴＡＤという。）側からボ
    イスメールを呼出し、ボイスメールが閉結した時これを
    検知してＴＡＤ側が発する特定信号によってボイスメー
    ル側をメッセージ受信状態とし、ＴＡＤのＴ−２に蓄積
    されたメッセージをボイスメールに送出することを特長
    とする留守番電話装置とボイスメール装置との結合シス
    テム。
  2. （２）ボイスメール側からＴＡＤを呼出し、ＴＡＤ側が
    閉結したことを検知してボイスメール側から発する特定
    信号によってＴＡＤ側をメッセージ受信状態とし、同時
    にボイスメール側に蓄積したメッセージをＴＡＤ側に送
    出することを特長とする留守番電話装置とボイスメール
    装置との結合システム。
  3. （３）ＴＡＤ側からボイスメール側を呼出すには、手動
    及び自動で操作することを特長とする請求項（１）に記
    載の留守番電話装置とボイスメール装置の結合システム
    。
  4. （４）ボイスメール側からＴＡＤを呼出すには、或る特
    定の指令によって任意に呼出すことを特長とする請求項
    （１）に記載の留守番電話装置とボイスメール装置との
    結合システム。
  5. （５）ＴＡＤとボイスメール間の制御用の特定信号は、
    ＤＴＭＦトーンのＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄを単独または組合わせ
    たものであることを特長とする請求項（１）及び（２）
    に記載の留守番電話装置とボイスメール装置との結合シ
    ステム。
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