JPH0648835B2 - 留守番電話装置とボイスメール装置との結合システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は留守番電話装置とボイスメール装置との結合シ
ステムに関するものである。

〔従来の技術〕

従来は留守番電話装置とボイスメール装置は独自に市場
に存在し、留守番電話装置は個人用の端末装置として、
又ボイスメール装置は留守番電話装置を大規模にしたメ
ッセージ伝達装置として併存していたのである。

〔発明が解決しようとする問題点〕

最近留守番電話装置にはＩＣが使用され、そのために録
音時間も極端に短くなり、メッセージ回数も数回の記憶
容量のものがある。又テープを使用するものにおいて
も、オーダーテーキンブなどに使用するためには市販の
カセットテープの１時間用では用をなさないものがあ
る。

〔問題点を解決するための手段〕

本願では上述のように留守番電話装置のメッセージ収容
能力が不足する場合などにおいて、留守番電話装置に収
容した数通話のメッセージを急速にメールボックス側に
転送してメールボックスの記憶装置に記憶させ留守番電
話装置の記憶手段を常に空けておくことができるように
するための手段を提供するものである。

〔発明の実施例〕

次に本発明の実施例につきその構造・作用を説明する。

第１図は説明図であり、電話機１から留守番電話装置
（ＴＡＤ）５の電話番号をダイアルすると、ＬＳ交換機
２、中継交換機３、ＬＳ交換機４を介して留守番電話装
置５（以下ＴＡＤと云う）を呼出す。こゝでＴＡＤが呼
出信号を検出して閉結するとＴＡＤと電話機１間にルー
プが形成される。まずＴＡＤからは予め録音されていた
応答用メッセージが再生され電話機１側の発呼者に送出
される。この応答用メッセージの送出後にＴＡＤは録音
状態に切換わり発呼者からのメッセージの録音を行う。

上記メッセージの録音を行う録音媒体は使用するＴＡＤ
の機種によって固体メモリーとテープによるものとがあ
る。固体メモリーを使用したものはメッセージを３件程
度しか録音できないため、メッセージの録音が終了した
後にＬＳ交換機４、中継交換機３、ＬＳ交換機６を介し
てボイスメールセンターを呼出し、ＴＡＤに録音された
メッセージをボイスメールセンター７側の記憶装置に転
送し、ＴＡＤの固体メモリーの容量に制限されることな
くメッセージの録音ができるようになっている。

一方、ＴＡＤの録音媒体にテープを使用した場合には、
可成りの件数のメッセージの録音が可能であり、発呼者
から直接ボイスメールセンターに録音されたメッセージ
はＴＡＤに転送し、所有者が帰宅后、手元にあるＴＡＤ
を操作して録音されているメッセージをまとめて聴取す
ることができる。

次に、第２図と第３図を参照して第１の実施例であるＴ
ＡＤの録音媒体が固体メモリーの場合について説明す
る。第２図において、Ｌ１、Ｌ２は電話回線、ＬＴはラ
イントランス、ＣＰＵはワンチップのマイクロプロセッ
サーであり、プログラムを書き込んだマスクロムＲＯＭ
を内蔵している。また１０は各種の操作をなすための複
数のキーを有するキーボード部、１１はランダムアクセ
スメモリーＲＡＭ上に応答用メッセージ（ＯＧＭ−１、
ＯＧＭ−２）と発呼者からのメッセージ（ＩＣＭ−１〜
ＩＣＭ−３）の録音／再生を行うための録音／再生制御
用ＬＳＩ、１２は液晶による電話番号等の表示を行う表
示部、１３は呼出信号の検出を行う着信検出部、１４は
オートダイヤル部、１５は相手を呼出し、相手が応答し
た時のラインの極性の反転を検出するためのライン極性
検出回路、１６と１７はアナログスイッチ、１８と１９
は増幅器、２０はリモコン信号として送られてくる２周
波のＤＴＭＦトーンをデコードするためのトーンデコー
ダ、２１はリモコン信号として送出するＤＴＭＦトーン
のＤＴＭＦ発振回路である。

本装置は上述の各部品で構成されており、以下第３図の
フローチャートを参照して具体的な作用について述べ
る。まずＲＡＭ上には発呼者にメッセージの録音を促す
第１の応答用メッセージＯＧＭ−１と、ＲＡＭが満杯に
なり発呼者からのメッセージ録音が不可能な場合に送出
する応答専用的な第２の応答用メッセージＯＧＭ−２は
予め録音されているものとする。そしてキーボード部１
０の留守用のキー（図示せず）を押し、本装置を自動応
答録音モードに設定しておく。こゝでＲＯＭに内蔵され
ているプログラムのステップ３０において、メッセージ
が何通話録音されているかを記憶するＩＣＭカウンター
（これはＣＰＵに内蔵されているレジスターを使用）を
ゼロにクリアしておく。次のステップ３１においては呼
出信号の入来を待つ待機状態となる。そして第３者から
の呼出信号が着信すると、呼出信号は着信検出回路１３
で検出されてＣＰＵに入り、ステップ３１で呼出信号で
あると判定すると次のステップ３２に移り、こゝでＣＰ
Ｕの負荷であるリレーＹ−１をオンとし、リレーＹ−１
の接点ｙ_１−１によりライントランスＬＴの１次捲線を
介して電話線を閉結状態となす。

ステップ３３においては上記ＩＣＭカウンターが“３”
であるかのテストを行う。本実施例では発呼者のメッセ
ージ（ＩＣＭ）は３通話分しか録音できず、この時のＩ
ＣＭカウンターは“３”になる。従って、こゝではＩＣ
Ｍカウンターは“０”のままであるからステップ３３は
否定となりステップ３４に移行する。こゝでＲＡＭにデ
ジタル信号として録音されていた第１の応答用メッセー
ジＯＧＭ−１はＣＰＵからの指令により録音／再生制御
用ＬＳＩ１１を介してアナログ化され、更にアナログス
イッチ１７、増幅器１９、ライントランスＬＴを介して
発呼者に送出される。ステップ３５における上記ＯＧＭ
−１の送出終了検出は録音／再生制御用ＬＳＩにおいて
この終了位置をアドレスとして記憶しており、ＯＧＭ−
１送出終了時にデジタル信号としてＣＰＵに送出される
ようになっている。次のステップ３６においては上記Ｉ
ＣＭカウンターを＋１する。最初の着信ではこゝでＩＣ
Ｍカウンターは“１”になる。次のステップ３７におい
てはＩＣＭカウンターの値が“３”以上であるかのテス
トを行う。最初の着信では上述から明らかのように否定
となり、更にステップ３９においては肯定となるので、
ステップ４０において最初の発呼者のメッセージＩＣＭ
−１の録音をＲＡＭ上に行う。即ち発呼者のメッセージ
はライントランスＬＴ、増幅器１８、アナログスイッチ
１６、録音モードに切替えられた録音／再生制御用ＬＳ
Ｉ１１を介してＲＡＭ上に録音される。更にステップ４
４においてＩＣＭの録音回数を表示部１２に表示する。
ステップ４８では、その回の発呼者のメッセージの録音
が終了したかのテストを行う。録音／再生制御用ＬＳＩ
１１には各メッセージの終了位置をアドレス情報として
記憶しており、その情報をＣＰＵが読みとることにより
ステップ４８は肯定となる。更に録音を解除し（ステッ
プ４９）、電話線の閉結を解除する（ステップ５０）。
次のステップ５１においては上述の動作による発呼者の
メッセージが３通話分録音されたかのテストを行う。も
し、３通話分録音されておれば、後述のようにステップ
５２以降に移行し、ボイスメールセンターを呼出し、３
件の発呼者の用件メッセージをボイスメールセンターに
転送するが、上述の動作説明のように最初の発呼者のメ
ッセージが録音されただけの場合にはステップ５１は否
定となり、前述のステップ３１の呼出信号を待つ待機状
態に復旧する。

そして上述の動作を反復し、ＲＡＭに３件の発呼者のメ
ッセージＩＣＭ−１、ＩＣＭ−２、ＩＣＭ−３の録音が
終了すると前述のステップ５１は肯定となり、数秒の遅
延の後（ステップ５２）、オートダイアル部１４を起動
して電話線を閉結状態となし（ステップ５３）、該オー
トダイアル部１４によって、その回線に適合した形式の
ダイアル信号（パルス式かＤＴＭＦのトーン方式）を送
出してボイスメールセンターの呼出しを行う（ステップ
５４）、ボイスメールセンター側が応答すると電話回線
の極性が反転するので、これをライン極性反転検出回路
１５を介して検出する（ステップ５５）、こゝでＤＴＭ
Ｆ発振回路２１を用いて例えば“Ａ”と“Ｂ”のトーン
（市販のＤＴＭＦ用ＩＣには０〜９、♯、＊トーン以外
にＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄのトーンの発生が可能）を制御用特定
信号として順次に送出する（ステップ５６）。ボイスメ
ールセンター側では、この特定信号を検出すると人が介
在しないので聞く必要がないガイダンスの送出を止める
ように構成されている（図示せず）。続いてステップ５
７において契約されているボックス番号を送出する。ボ
イスメールセンター側では上述のステップ５６における
制御用特定信号を検出している場合には、ステップ５７
におけるボックス番号を受信した後、０〜９、♯、＊の
ＤＴＭＦトーンの受信を禁止する（図示せず）。これ
は、この後でＴＡＤ側から送られてくる録音されたメッ
セージ中に、これらのトーンが録音されているとボイス
メールセンター側で制御用の特定信号と誤認識する可能
性があるからである。“Ａ”〜“Ｄ”のトーンは一般の
電話機には該当のボタンがないのでメッセージ中に録音
されることはない。

次のステップ５８においては、ＲＡＭに録音されている
発呼者のメッセージＩＣＭ−１の送出をＣＰＵからの指
令によって開始する。このメッセージＩＣＭ−１の送出
は上述のボックス番号を受信したボイスメールセンター
からの確認信号を受けた後で実行するようにしてもよ
い。ステップ５９において、このメッセージＩＣＭ−１
の送出終了を前述のアドレス情報によって検出すると、
ステップ６０において前述のＩＣＭカウンターから−１
減算する。また転送カウンターを＋１する（ステップ６
１）。更にステップ６２〜６５において発呼者のメッセ
ージＩＣＭ−２についてもＩＣＭ−１と同じように転送
する。メッセージＩＣＭ−３については図示が省略され
ているが、この３件のメッセージの転送後に、ステップ
７０においてＲＡＭ上に録音されていた３件のメッセー
ジを全てクリヤーしてから発呼者のメッセージの送出が
全て終了したことをボイスメールセンターに伝える制御
用の特定信号、例えば“Ａ”、“Ｃ”のＤＴＭＦトーン
を送出する（ステップ７１）。ボイスメールセンター側
では、この信号を受信すると、録音動作を終了し、電話
回線の閉結を解除する（図示せず）。ＴＡＤ側でもステ
ップ７２において電話回線の閉結を解除し、転送したメ
ッセージの録音回数（ここでは３）とＲＡＭ上のメッセ
ージの録音回数（ここでは０）を表示部１２に表示し、
ステップ３１の待機状態に復旧する。従って所有者が帰
宅すればＴＡＤ側に録音されている発呼者のメッセージ
数と、ボイスメールセンターに転送されたメッセージ数
とが判り、必要に応じて所定のリモコン操作によりボイ
スメールセンターに転送されているメッセージのリモコ
ン聴取を行なえばよい。

一方、上述のステップ５２における数秒の遅延動作中に
着信があった時には割込み動作によりステップ３１に戻
るように構成されており、この呼出信号を検出すると前
述のように電話線を閉結し（ステップ３２）、ステップ
３３に移行するが、こゝで肯定となり、応答専用のメッ
セージＯＧＭ−２を送出してから閉結を解き（ステップ
４５、４６、４７）、割込みが発生したステップ５２に
戻り、録音された発呼者のメッセージをボイスメールセ
ンターに転送する動作に入る。

なお、上述の動作説明では、ＲＡＭが発呼者のメッセー
ジで満杯になったときに、このメッセージをボイスメー
ルセンターに転送するように構成されていたが、発呼者
のメッセージが１通話録音される毎に実行されるように
することも可能である。これはステップ５１における
“３”を“１”に変更するのみでよい。また録音媒体は
メモリーのＲＡＭに限定されるものではなく、録音テー
プでも可能である。

次に、第２の実施例である直接ボイスメールセンターに
着信した発呼者のメッセージを長時間録音できるＴＡＤ
側の録音テープに転送するさいの動作について述べる。
第４図は、この第２の実施例を示すブロック図であり、
第１の実施例である第２図と異なる箇所は、メモリーの
ＲＡＭには応答用メッセージＯＧＭ−１、ＯＧＭ−２の
みの録音が可能であり、発呼者から直接ＴＡＤ側に送ら
れたメッセージおよびボイスメールセンターから送られ
てきた発呼者のメッセージは長時間録音が可能な受信用
テープ２３に録音されるようになっている。２２は録音
テープの駆動装置である。なお受信用テープ２３の録音
／再生回路は公知なので省略してある。また、第２図と
重複する部分の詳細は同じく省略する。

さて、第５図において、呼出信号が着信検出回路１３を
介して検出されると（ステップ８０）、リレーＹ−１を
オンとし、その接点ｙ_１−１により電話線を閉結する
（ステップ８１）、閉結と同時にＤＴＭＦ発振回路２１
からボイスメールセンターに当方はＴＡＤであることを
伝えるＤＴＭＦトーン、例えば“Ｂ”のトーンを約0.5
秒送出する。続いて応答用メッセージＯＧＭ−１の送出
を開始する（ステップ８３）。そしてＯＧＭ−１の送出
が終了するまでの間ステップ８４、ステップ８５がルー
プになっているが、このステップ８５においてボイスメ
ールセンターから送られてくるＤＴＭＦトーンの検出を
行う。例えば“Ｂ”と“Ａ”のＤＴＭＦトーンを検出す
るとステップ８５は肯定となり、次のステップ８７にお
いてアクセス時間短縮のため応答用メッセージの送出を
解除してからステップ８８において録音テープ駆動装置
２２を介して受信用テープ（録音テープ）２３を録音モ
ードでスタートさせる。もし発呼者が不特定の顧客であ
る場合には、ステップ８５におけるＤＴＭＦトーンは検
出されないので応答用メッセージＯＧＭ−１を全部送出
した後にステップ８４は肯定となり、ステップ８６にお
いてビープトーンを送出してからステップ８８の録音モ
ードに切替わるようになっている。ステップ８９、９
０、９２はＶＯＸ動作を示す。即ちステップ８９におい
て音声が検出されるとステップ９０において７秒タイマ
ーを初期化し、ステップ８９における音声が検出されな
い状態で（ＴＡＤを直接呼出した発呼者のオンフックに
よる）ステップ９１を介してステップ９２において７秒
タイマーがオーバするか、またはステップ９１において
ボイスメールセンターからメッセージ送出終了信号であ
るＤＴＭＦトーン、例えば“Ｂ”、“Ｂ”トーンを検出
するとステップ９３で録音テープをストップして録音モ
ードを解除し、電話線の閉結を解除し、ステップ８０の
待機状態に復旧する。ボイスメールセンター側も上記メ
ッセージ送出終了信号を送出すると復旧する。

また、受信用テープ２３（録音テープ）が満杯になった
時には、図示されてないが、ボイスメールセンター側に
特定信号を送出し、メッセージの転送を中止させる。こ
の後で着信がＴＡＤ側は応答専用的なメッセージＯＧＭ
−２を送出する。

また、第１の実施例、第２の実施例共にトーンデコーダ
２０を内蔵しており、外出先の所有者によるリモコン操
作によってＲＡＭまたは受信用テープに録音されている
発呼者のメッセージのリモコン聴取も可能である。

また、ボイスメールセンター側については、ＴＡＤ側に
送る特定信号は、元来加入者を呼出すためのＤＴＭＦト
ーンの発信回路を所有しており、これを利用すればよ
く、また発呼者のメッセージをＴＡＤ側に転送する技術
も、加入者がボイスメールセンターを呼出して自己宛の
メッセージを聞く従来の技術に僅かばかしの変更を加え
るだけで実施し得るものであり、従って本願ではボイス
メール側の詳細は省略した。

〔発明の効果〕

以上のように本発明は、留守番電話装置に記憶する発呼
者からのメッセージの数が設定数に達し、次の電話の着
信で発呼者からのメッセージ記憶が限界に来ているよう
な場合に、記憶する発呼者メッセージをボイスメール装
置に自動的に転送し、記憶メッセージを消去することに
より、次に着信する電話の発呼者からのメッセージを記
憶できるようにしたもので、発呼者からのメッセージの
洩れをなくすことができるという効果を有し、発呼者メ
ッセージを記憶する記憶手段の容量が少ない留守番電話
装置においても、確実に発呼者のメッセージを記憶し、
被呼者はこのメッセージを聴取できるものであり、その
実用的効果は大なるものがある。

【図面の簡単な説明】

第１図は電話機、留守番電話装置（ＴＡＤ）とボイスメ
ールセンター間の接続の説明図、 第２図は第１の実施例の留守番電話装置（ＴＡＤ）のブ
ロック図、 第３図は第１の実施例のフローチャート、 第４図は第２の実施例の留守番電話装置（ＴＡＤ）のブ
ロック図、 第５図は第２の実施例のフローチャートである。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】発呼者からのメッセージを被呼者電話機に
   対応して設けられたメモリーボックスに記憶しておき、
   その後被呼者がこのメッセージを電話で聴取できるボイ
   スメール装置が接続された電話交換網において、 留守番電話装置に電話の着信があり発呼者のメッセージ
   を記憶した後、該留守番電話装置に蓄積した発呼者から
   のメッセージの数が設定数に達していると、電話線の閉
   結を解いた後、自動的に再び電話線を閉結し上記ボイス
   メール装置をダイヤルし、ボイスメール装置が応答する
   と、第１の特定信号を送出した後、自己のメールボック
   スの番号を送出し、その後記憶された発呼者からのメッ
   セージを送出して、すべの記憶メッセージの送出を終了
   すると記憶メッセージを消去し、第２の特定信号を送出
   して電話線の閉結を解き、 ボイスメール装置では、電話の呼出信号で自動的に電話
   線を閉結し、応答メッセージを送出し、上記第１の特定
   信号を受信すると該応答メッセージの送出を停止し、上
   記メールボックスの番号を受信すると、該メールボック
   スの番号に対応するメールボックスに送られてくる発呼
   者のメッセージを記憶し、上記第２の特定信号を受信す
   ると電話線の閉結を解くようにした留守番電話装置とボ
   イスメール装置との結合システム。
2. 【請求項２】上記第１及び第２の特定信号は、ＤＴＭＦ
   トーンの各トーン単独若しくは組み合わせで構成されて
   いる請求項１記載の留守番電話装置とボイスメール装置
   との結合システム。