JPH03127197A

JPH03127197A - Ｐｏｓシステム

Info

Publication number: JPH03127197A
Application number: JP26721789A
Authority: JP
Inventors: Hiroyoshi Abe; 阿部　弘喜
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1989-10-12
Filing date: 1989-10-12
Publication date: 1991-05-30

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野〕本発明は、ＰＯＳシステムに関し、特に、商品売上げ時
に売上伝票の発行を伴なう大型商品を取扱う専門店のた
めのＰＯＳシステムにおいて、商品の売上げ登録を行っ
た後に、顧客より商品の返品が発生した場合、返品登録
を行うオペレータ処理を簡易に効率的に行い得るＰＯＳ
システムに関するものである。

〔従来の技術〕

従来、電子キャシュレジスタにおける返品登録の処理方
法は、Ｉｓスイッチのコントロールスイッチで返品登録
モードを設定し、返品登録処理を行う方法であるか、ま
たは、電子キャシュレジスタに特別に返品キーを設け、
登録モードで返品データの入力毎に返品キーをキー人力
して返品登録処理を行う方法が用いられている。これら
の返品登録の処理方法は１通常登録モードから返品登録
モードへの切換え操作や、返品登録モードから通常登録
モードに戻す切換え操作が煩雑であり、また、返品キー
による入力操作が煩雑であるため、比較的簡単なキー操
作によって、返品登録処理を行うことができ、また、返
品登録モードから通常登録モードへの戻し忘れを防止で
きる返品登録の処理制御法としては、特開昭５９−４９
６５９号公報に記載されているような返品登録制御方法
が提案されている。この返品登録制御方法は、登録モー
ドにおいて、予め設定した返品登録用のコードと同一コ
ードをキー人力することによりモードを登録モードから
返品登録モードに変更し、キー人力されるデータを返品
登録処理し、特定キー人力により返品レシートを発行す
ると共に、モードを通常登録モードに復帰させる方法で
ある。

〔発明が解決しようとする課題〕

ところで、商品売上げ時に売上伝票の発行を伴なう大型
商品を取扱う専門店の売上げ登録のためのＰＯＳシステ
ムにおいては、顧客より商品の返品が発生した場合、商
品売上げ時に発行した売上伝票にもとづき、ＰＯＳシス
テムのＰＯ８端末のキーボードを操作して、売上げ伝票
の伝票番号。

返品商品コード、返品数量等を手入力して、返品登録の
処理を行っている。

このように、ＰＯＳシステムにおいて、返品登録の処理
を行うには、売上げ伝票の伝票番号、返品商品コード、
返品数量等の多くのデータを手入力して行う必要がある
が、取扱う商品が多くなり、商品コードの桁数が多くな
り、また、商品売上げ管理を統一して行うため伝票番号
の桁数が多くなっている。このため、オペレータが行う
データ入力のためのキー操作回数が多くなっており、返
品登録処理において誤入力操作を行う虞れがあるという
問題がある。

また、前述した従来の返品登録制御方法を用いる場合に
も、返品登録処理のためのキー操作は簡単にはなってい
るものの、データ桁数の多いデータの商品コード、桁数
の多い伝票番号などのデータを入力しなければならない
ため、伝票発行を伴っている売上げ商品の返品登録処理
の手操作の煩雑さは、さほど減少されていない。

本発明は、上記問題点を解決するためになされたもので
ある。

本発明の目的は、商品売上げ時に売上伝票の発行を伴な
う大型商品を取扱う専門店のためのＰＯＳシステムにお
いて、売上げ登録を行った後に顧客より商品の返品が発
生した場合、返品登録を行うオペレータ処理を効率的に
行い得るＰＯＳシステムを提供することにある。

本発明の前記ならびにその他の目的と新規な特徴は、本
明細書の記述及び添付図面によって明らかになるであろ
う。

〔課題を解決するための手段〕上記目的を遠戚するために、本発明においては、ＰＯＳ
レジスタ装置に備えられたバーコードリーダにより、商
品に付加された値札のバーコードを読み取り、売上商品
の売上登録を行うＰＯＳシステムにおいて、ＰＯＳレジ
スタ装置に漢字プリンタを接続し、漢字プリンタにより
売上登録時に発行する売上伝票上に、伝票番号のバーコ
ードを印字し、返品発生時に返品登録を行う場合、売上
伝票の伝票番号のバーコードおよび返品商品の値札のバ
ーコードをバーコードリーダにより読み取り、返品登録
の処理を行うことを特徴とする。

また、ＰＯＳレジスタ装置に漢字プリンタおよび光学式
文字読み取り装置を接続し、漢字プリンタにより売上登
録時に出力する売上伝票に、ＯＣＲフォントの伝票番号
を印字し、返品発生時に返品登録を行う場合、売上伝票
のＯＣＲフォントの伝票番号を光学式文字読み取り装置
により読み取り、返品商品の値札のバーコードをバーコ
ードリーダにより読み取り、返品登録の処理を行うこと
を特徴とする。

〔作用〕

前記手段によれば、ＰＯＳレジスタ装置に備えられたバ
ーコードリーダにより、商品に付加された値札のバーコ
ードを読み取り、売上商品の売上登録を行うＰＯＳシス
テムにおいて、売上伝票の発行のために、ＰＯＳレジス
タ装置に漢字プリンタが接続される。商品の売上時には
、ＰＯＳレジスタ装置を用いて、売上登録処理を行い、
同時に漢字プリンタにより売上伝票を発行する。この場
合、売上伝票には、漢字プリンタでドツト活字により売
上内容を印刷すると共に、伝票番号のバーコードを印字
する。そして、返品発生時に返品登録を行う場合、発行
した売上伝票の伝票番号のバーコードをバーコードリー
ダにより読み取って、返品登録の処理を行う。

これにより、返品登録処理を行う場合、オペレータは手
操作で入力するデータ量が少なくなり、誤入力すること
なく、返品登録の処理が迅速に行えることになる。

すなわち、商品の売上時に行うｐｏｓｙ録の一連の作業
で発生する売上伝票に、漢字プリンタによるドツト活字
でバーコードの伝票番号と売上げ内容を印字し発行する
。そして、当該売上商品が返品されてきた場合、顧客が
持参してきた売上伝票（お買上伝票）のバーコードの伝
票番号および返品商品の値札のバーコードをバーコード
リーダで読み取るワンタッチ操作により、返品登録の処
理を完了させる。これにより、オペレータの返品登録の
処理においても、バーコードリーダの操作のみで処理す
ることができ、返品登録の処理が迅速に行える。

また、ＰＯＳレジスタ装置に漢字プリンタおよび光学式
文字読み取り装置４ＯＣＲ）を接続しておき、売上登録
時に出力する売上伝票には、漢字プリンタによりＯＣＲ
フォントの伝票番号を印字する。そして、返品発生時に
返品登録を行う場合、売上伝票のＯＣＲフォントの伝票
番号を光学式文字読み取り装置により読み取り、返品商
品の値札のバーコードをバーコードリーダにより読み取
り、返品登録の処理を行う。これにより、返品登録処理
を行う場合、オペレータは手操作で入力するデータ量が
少なくなり、誤入力することなく、返品登録の処理が迅
速に行える。

〔実施例〕

以下、本発明の一実施例を図面を用いて具体的に説明す
る。

第１ａ図および第１ｂ図は、本発明の一実施例にかかる
ＰＯＳシステムの全体の構成を示すシステム構成図およ
び外観斜視図である。第１ａ図および第１ｂ図において
、１はＰＯＳレジスタ装置本体、２はドツト式漢字プリ
ンタ、３は光学式バーコードリーダである。４はＯＣＲ
ハンドリーダである。ＰＯＳレジスタ装置本体１は、処
理装置１１、客用表示器１２．ハードディスク装置１３
ａ、フロッピーディスク装［１３ｂ、ＰＯＳキーボード
１４゜キャッシュドロワ１５．レシートプリンタ１６．
ジャーナルプリンタ１７．キャラクタデイスプレィ１８
゜およびモデム１９から構成されている。モデム１９は
、通信回線を用いてＰＯＳレジスタ装置本体１をホスト
コンピュータ（図示せず）に結合するためのものであり
、モデムを介して、各々の販売場所に設置されたＰＯＳ
レジスタ装置がホストコンピュータに接続されて、ＰＯ
Ｓシステムを構成している。

ＰＯＳレジスタ装置本体１の処理装置１１はマイクロプ
ロセッサおよびメモリで構成され、パソコン機能を有し
ており、ＰＯＳレジスタ装置本体１の筐体にハードディ
スクおよびキャラクタデイスプレィが内蔵された構成と
なっている。また、ドツト式漢字プリンタ２．光学式バ
ーコードリーダ３、およびＯＣＲハンドリータ４は、イ
ンターフェイスコネクタを介して接続され、ＰＯＳレジ
スタ装置本体１に外付された構成となっている。

ドツト式漢字プリンタ２は、商品の売上伝票を発行する
ためのものであり、売上の明細を印字すると共に、売上
伝票番号をバーコードで所定欄に印字する。光学式バー
コードリーダ３は、売上登録の際に商品に付けられてい
るバーコード値札の読み取りを行い、返品登録の際には
、売上伝票に印字されたバーコードの売上伝票番号の読
み取りを行う。また、ＯＣＲハンドリーダは、同様に売
上伝票に印字されたＯＣＲフォントによる売上伝票番号
の読み取りを行う、以下、バーコードによる売上伝票番
号を印字して売上伝票を発行する場合を例にして説明す
る。

第２図は、本発明の一実施例にかかる売上処理および返
品処理の一連の処理フローの全体構成を示す処理のブロ
ック図である。

第２図を参照して説明する。ステップ２１において、顧
客が所望する商品５を購入すると、ステップ２２におい
て、オペレータは、バーコードリーダ３により、商品５
に付加されているバーコード値札６のバーコードの読み
取りを行い、わずかなＰＯＳキーボードの操作を行い、
売上げ登録の処理を行う。

このように、ステップ２２では、顧客が買上げる商品５
に付加されているバーコード値札６をバーコードリーダ
（以下ＢＣＲと略す）で読取らせることにより商品登録
を行い１次に支払方法（現金扱いにするか、クレジット
扱いするかなど）をＰＯＳキーボードにより手入力する
。そして、入金する現金を受は取り、キャッシュドロワ
に収納し、もし、釣り銭があれば、キャッシュドロワよ
り出して釣り銭を渡す、そして、次のステップ２３で、
ドツト式漢字プリンタ（以下ＫＰＲと略す）２より売上
伝票を（お買上伝票）７を作成し、ステップ２４におい
て、売上伝票７の一部のお客様控と共に売上商品５を顧
客に納品する。顧客は、購入商品と売上伝票を持帰る。

なお、売上げ時に作成する売上伝票７は、ＫＰＲ２によ
り編集された売上伝票番号がバーコード７ａで印字され
る。

続いて、次に顧客が購入した商品５を返品する場合の処
理を説明する。

ステップ２５において、顧客が購入した商品に対して、
顧客からの返品の申し出があった場合には、ステップ２
６で、顧客から該当商品５と共に売上伝票７が持込まれ
返却されるので、オペレータは、ステップ２７の返品登
録の処理を行う、この返品登録の処理は、オペレータが
ＢＣＲ３を用いて、バーコード値札および売上伝票のバ
ーコードの読み取りを行うことにより、購入商品５の返
品登録の処理（戻入れとも云う）が行われる。

すなわち、返品登録では、返品商品５に対する売上伝票
７の伝票番号のバーコード７ａおよび返品商品５のバー
コード値札６がＢＣＲで読取る操作を行い、当該返品商
品に対応の購入代金を返金する。または、返品後の処理
で、顧客が代替品を購入する場合には、再び売上登録の
処理を行う。

第３ａ図および第３ｂ図は、バーコード付きの売上伝票
発行の処理を含むＰＯＳレジスタ装置の処理フローを示
すブロック図である。第３ａ図および第３ｂ図において
、縦の２重線はメインフローの処理の流れを示し、メイ
ンフローに平行して示した縦線における処理ブロックは
、それぞれオプションの処理を示す。

まず、第３ａ図を参照して説明する。ＰＯＳレジスタ装
置において、処理が開始されると、例えば、オペレータ
のＰＯＳキーボードのキー操作により返品登録処理が指
定された場合には、返品モードとして、返品登録処理３
１　（第３ｂ図）に進む、返品登録処理が指定されない
場合は、通常モードで売上登録の処理を行う。キー操作
によりオプションの顧客情報管理が指定された場合には
、顧客情報登録処理３２ｆ行った後、ＢＣＲによるバー
コード値札の読み取りのＢＣＲ商品登録処理３３を行う
。また、バーコード値札が付加されていない商品に対し
ては、オプションのキー操作入力による手入力商品登録
処理３４を行う。そして、同一商品が複数個ある場合に
は、オプションの数量登録処理３５を行い、また、値引
きの商品に対しては、オプションの値引登録処理３６を
行い、１種類の商品の売上登録の処理を完了する。顧客
が複数の種類の商品を購入した場合には、その購入商品
（売上商品）に対する売上登録を行うため、この一連の
売上登録の処理の繰り返し３７を行う。

そして、全ての売上商品（購入商品）の売上登録の処理
が終了すると、次に、購入商品に対して受取る現金、ク
レジットなどの購入代金の支払登録の処理を行う。この
支払登録の処理は、支払（現金）登録処理３８により行
い、また、オプションの現金以外の支払登録処理３９に
より行う、そして、レシート発行と共に、売上伝票発行
のためのバーコード付伝票発行処理４０を行う。また、
売上伝票の発行が不要である場合、オプションのレシー
ト単独発行処理４１を行い、一連の売−上の登録処理を
終了する。

次に、第３ｂ図を参照して、返品登録の一連の処理を説
明する。返品登録の処理は、オペレータのＰＯＳキーボ
ードのキー操作により返品登録処理を指定し、返品モー
ド４２として、返品登録処理を行う。返品モードに設定
されると、売上登録と同様な操作により返品登録が行え
る。返品登録では、まず、返却されてきた売上伝票番号
の登録の処理を行うため、売上伝票に印刷されている売
上伝票番号のバーコードの読み取るＢＣＲ伝票番号登録
処理４３を行う、ＢＣＲによる伝票番号の読取処理が行
えない場合には、オプションのキー人力操作による手入
力伝票番号登録処理４４を行う。そして、返品された商
品の登録処理を行うため、ＢＣＨによるバーコード値札
の読み取りのＢＣＲ商品登録処理４５を行う。バーコー
ド値札が付加されていない返品商品に対しては、オプシ
ョンのキー操作入力による手入力商品登録処理４６を行
う、そして、同一の返品商品が複数個ある場合に、オプ
ションの商品の数量登録処理４７を行い、１種類の返品
商品の返品登録の処理を完了する。顧客が複数の種類の
商品を返品する場合には、その返品商品に対する返品登
録を行うため、この一連の返品登録の処理の繰り返し４
８を行う、そして、全ての返品商品に対する返品登録の
処理が終了すると、次に、返品商品に対して払戻す現金
の登録を行い、クレジットで購入された場合は、クレジ
ットをキャンセルする支払登録処理４９を行い、返品登
録の一連の処理を終了する。

第４ａ図および第４ｂ図は、商品の売上登録処理で発行
されるレシートおよび売上伝票の一例を示す図である。

第４ａ図に示すように、売上登録の処理と共に発行され
るレシート５０には、売上日付５０ａ、売上時刻５０ｂ
、レジスタ番号（ｐｏｓアドレス）５０ｃ、扱者番号５
０ｄ、レシート番号５０ｅ。

販売区分５０ｆ、商品名５０ｇ、商品単価５０ｈ、数量
５０１、および、その他の売上登録に判う一連の売上デ
ータ（買上データ）などが記載されている。

また、第４ｂ図に示すように、売上登録の処理の際に発
行される売上伝票５１は、レシートと同様に、売上日付
５１ａ、売上伝票番号５１ｂ、売上商品明細５１ｃなど
の売上商品に対する必要な売上データが記載されて発行
される。また、この売上伝票５１には、売上伝票番号５
１ｂが編集され、バーコードとして、バーコード印刷欄
５２に印刷される。前述のように、このバーコード印刷
欄５２に印刷されたバーコードの売上伝票番号がＢＣＨ
３により読み込まれ、返品登録処理が簡易に行なわれる
ことになる。

第５図は、ＰＯＳシステムにおけるＰＯＳレジスタ装置
側およびホストコンピュータ側における商品売上登録に
かかる管理ファイルの要部の構成を示す図である。第５
図において、５３はＰＯＳファイル、５４はホストファ
イルである。ＰＯＳファイル５３は、取引の発生の都度
に生成され、業務区分５３ａで通常販売登録、返品登録
などを区分し、例えば、売上登録に関する売上データが
取引データ５３ｂとして蓄積される。このＰＯＳファイ
ル５３は一日の業務終了後（閉店時）にホストコンピュ
ータ側に送られる。ホストコンピュータ側のホストファ
イル５４は、販売オリジナルファイル５５．商品ファイ
ル５６．顧客ファイル５７から構成されている。販売オ
リジナルファイル５５は、ＰＯＳレジスタ装置から受は
取ったＰＯＳファイル５３の取引データ５３ｂの内容が
そのまま格納されて構成される。

ホストファイル５４の処理では、この販売オリジナルフ
ァイル５５のデータを基に、売上登録の処理に対して、
商品ファイル５６および顧客ファイル５７のデータを更
新する。商品ファイル５６は商品コード５６ａを基に売
上数量５６ｂ、売上金額５６ｃのデータが加算され、在
庫数量５６ｄのデータが減算される。

また、顧客ファイル５７は、顧客コード５７ａを基に買
上金額５７ｂ、買上回数５７ｃのデータが加算され、ま
た、掛売りであれば売掛金額５７ｄのデータが加算され
る。

返品が発生した場合の返品登録の処理に対しては、販売
オリジナルファイル５５に格納された取引データに対し
て、伝票番号５５ａのデータを基にして売上データを読
み出し、商品ファイル５６および顧客ファイル５７に対
する更新を行う、この返品登録の場合の更新処理は、前
述の処理とは逆の処理を行う。すなわち、商品ファイル
５６では、商品コード５６ａを基に売上数量５６ｂ、売
上金額５６ｃのデータを減算し、在庫数量５６（（のデ
ータを減算する。

また、顧客ファイル５７では、顧客コード５７ａを基に
買上金額５７ｂ、買上回数５７ｃのデータを減算し、掛
売りであれば売掛金額５７ｄのデータを減算する。

このように１本実施例のＰＯＳシステムによれば５売上
高品に対する売上登録処理および返品商品に対する返品
登録の処理が、ＢＣＲによる読み取り操作により簡易に
行え、オペレータが商品コード、伝票番号の長い数値デ
ータを手入力することなく操作できるので、データ入力
ミスの発生が生ずることが少なくなり、システムの信頼
性が向上する。

以上の実施例の説明では、売上伝票を作成するドツト式
漢字プリンタにより、売上伝票の上に売上伝票番号をバ
ーコードで印字する場合を例にして説明したが、バーコ
ード印字に替えて、または更にバーコード印字に加えて
、ＯＣＲフォントにより売上伝票番号を印字するように
してもよい。

この場合には、特に、ＯＣＲフォントの読取りを行うＯ
ＣＲハンドリーダ４を備える構成とし、ＯＣＲハンドリ
ーダ４によりＯＣＲフェントの伝票番号の読み取りを行
う、上述した一連の説明をおいてＢＣＨによる処理を、
そのままＯＣＲハンドリーダの処理に替えることにより
同様に行える。

以上、本発明を実施例にもとづき具体的に説明したが、
本発明は、前記実施例に限定されるものではなく、その
要旨を逸脱しない範囲において種々変更可能であること
は言うまでもない。

〔発明の効果〕

以上説明したように、本発明によれば、ｐｏｓシステム
全体を通し以下に記載されるような効果を奏する。

（１）ＰＯ８返品登録処理が、バーコードリーダによる
ワンタッチ方式で連続操作できる。

（２）１０キーのキー操作による番号入力操作がなくな
り、入力ミスが減少できる。

（３）入力ミスが減少できることにより、ホストコンピ
ュータ側のリカバリ処理も減少できる。

【図面の簡単な説明】

第１ａ図および第１ｂ図は、本発明の一実施例にかかる
ＰＯＳシステムの全体の構成を示すシステム構成図およ
び外観斜視図。第２図は、本発明の一実施例にかかる売上処理および返
品処理の一連の処理フローの全体構成を示す処理のブロ
ック図、第３ａ図および第３ｂ図は、バーコード付きの売上伝票
発行の処理を含むＰＯＳレジスタ装置の処理フローを示
すブロック図、第４ａ図および第４ｂ図は、商品の売上登録処理で発行
されるレシートおよび売上伝票の一例を示す図、第５図は、ＰＯＳシステムにおけるＰＯＳレジスタ装置
側およびホストコンピュータ側における商品売上登録に
かかる管理ファイルの要部の構成を示す図である。図中、１・・・ＰＯＳレジスタ装置本体、２・・・ドツ
ト式漢字プリンタ、３・・・光学式バーコードリーダ。４・・・ＯＣＲハンドリーダ、１１・・・処理装置、１
２・・・客用表示器、１３ａ・・・ハードディスク装置
、１３ｂ・・・フロッピーディスク装置、１４・・・Ｐ
ＯＳキーボード、１５・・・キャッシュドロワ、１６・
・・レシートプリンタ、１７・・・ジャーナルプリンタ
、１８・・・キャラクタデイスプレィ、１９・・・モデ
ム。

Claims

【特許請求の範囲】１、ＰＯＳレジスタ装置に備えられたバーコードリーダ
により、商品に付加された値札のバーコードを読み取り
、売上商品の売上登録を行うＰＯＳシステムにおいて、
ＰＯＳレジスタ装置に漢字プリンタを接続し、漢字プリ
ンタにより売上登録時に発行する売上伝票上に、伝票番
号のバーコードを印字し、返品発生時に返品登録を行う
場合、売上伝票の伝票番号のバーコードおよび返品商品
の値札のバーコードをバーコードリーダにより読み取り
、返品登録の処理を行うことを特徴とするＰＯＳシステ
ム。２、ＰＯＳレジスタ装置に備えられたバーコードリーダ
により、商品に付加された値札のバーコードを読み取り
、売上商品の売上登録を行うＰＯＳシステムにおいて、
ＰＯＳレジスタ装置に漢字プリンタおよび光学式文字読
み取り装置を接続し、漢字プリンタにより売上登録時に
出力する売上伝票に、ＯＣＲフォントの伝票番号を印字
し、返品発生時に返品登録を行う場合、売上伝票のＯＣ
Ｒフォントの伝票番号を光学式文字読み取り装置により
読み取り、返品商品の値札のバーコードをバーコードリ
ーダにより読み取り、返品登録の処理を行うことを特徴
とするＰＯＳシステム。３、ＰＯＳレジスタ装置に備えられたバーコードリーダ
により、商品に付加された値札のバーコードを読み取り
、売上商品の売上登録を行うＰＯＳシステムにおいて、
ＰＯＳレジスタ装置に漢字プリンタおよび光学式文字読
み取り装置を接続し、漢字プリンタにより売上登録時に
出力する売上伝票に、ＯＣＲフォントおよびバーコード
の伝票番号を印字し、返品発生時に返品登録を行う場合
、売上伝票のＯＣＲフォントの伝票番号を光学式文字読
み取り装置により読み取り、または、売上伝票の伝票番
号のバーコードをバーコードリーダにより読み取り、返
品商品の値札のバーコードをバーコードリーダにより読
み取り、返品登録の処理を行うことを特徴とするＰＯＳ
システム。