JPH0313158A - 保留回線応答方式 - Google Patents
保留回線応答方式Info
- Publication number
- JPH0313158A JPH0313158A JP14684589A JP14684589A JPH0313158A JP H0313158 A JPH0313158 A JP H0313158A JP 14684589 A JP14684589 A JP 14684589A JP 14684589 A JP14684589 A JP 14684589A JP H0313158 A JPH0313158 A JP H0313158A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- screen
- holding
- hold
- circuit
- line
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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- Digital Computer Display Output (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は、電話回線を収容する回線画面を複数持つディ
スプレイを有する通話台、受付台等の保留回線への応答
方式に関する。
スプレイを有する通話台、受付台等の保留回線への応答
方式に関する。
従来、ディスプレイに回線を収容する複数の回線画面を
持つ通話台において、扱い者が表示している回線画面以
外の保留中の回線に応答する場合には、回線が収容され
ている回線画面を捜してから保留されている回線にタッ
チすることで応答していた。
持つ通話台において、扱い者が表示している回線画面以
外の保留中の回線に応答する場合には、回線が収容され
ている回線画面を捜してから保留されている回線にタッ
チすることで応答していた。
上記従来例では、扱い者が表示している回線画面以外で
回線が保留されている場合、扱い者は複数の回線画面の
ページの中から応答する目的の保留中の回線を捜さなけ
ればならず、この回線画面のページの数が多くなると目
的の回線画面捜し表示するまでに時間がかかる。
回線が保留されている場合、扱い者は複数の回線画面の
ページの中から応答する目的の保留中の回線を捜さなけ
ればならず、この回線画面のページの数が多くなると目
的の回線画面捜し表示するまでに時間がかかる。
また、保留中の相手に対しても保留状態で待たされてし
まうという問題があった。
まうという問題があった。
この発明は、扱い者が保留中の回線を収容している回線
画面が分からなくとも捜すことなく保留中の回線を表示
させ、応答を可能とするとともに、保留中の相手に対し
ても長時間待たされることなく応答してもらえることを
目的とする。
画面が分からなくとも捜すことなく保留中の回線を表示
させ、応答を可能とするとともに、保留中の相手に対し
ても長時間待たされることなく応答してもらえることを
目的とする。
上記問題点は電話回線を収容するディスプレイの回線画
面に保留中の表示を行なうとともに、全ての保留回線を
表示する保留専用画面を設はタッチシステムによるダイ
ナミックキーとして保留表示部にタッチすることにより
、保留中の回線に応答することにより解決される。
面に保留中の表示を行なうとともに、全ての保留回線を
表示する保留専用画面を設はタッチシステムによるダイ
ナミックキーとして保留表示部にタッチすることにより
、保留中の回線に応答することにより解決される。
保留画面への切替釦は全ての回線画面に持つことで扱い
者はどの回線画面を表示していても保留画面への切替釦
をタッチすることで保留専用画面を表示することができ
る。保留専用画面は保留回線表示部がダイナミックキー
となっている為、保留された回線を順次表示するととも
に保留表示部をタッチすることで保留応答ができる。
者はどの回線画面を表示していても保留画面への切替釦
をタッチすることで保留専用画面を表示することができ
る。保留専用画面は保留回線表示部がダイナミックキー
となっている為、保留された回線を順次表示するととも
に保留表示部をタッチすることで保留応答ができる。
以下、図面を参照してこの発明の一実施例について説明
する。
する。
第１図において、通話台１にはタッチシステムを組み込
んだディスプレイ部２がある。操作面３に設けられたテ
ンキー４、ダイヤル表示部５、電源釦６、通話系多機能
釦７、このディスプレイ部に回線画面、保留画面を表示
し、表示部にタッチすることで発信、応答及び画面の切
替を行う。
んだディスプレイ部２がある。操作面３に設けられたテ
ンキー４、ダイヤル表示部５、電源釦６、通話系多機能
釦７、このディスプレイ部に回線画面、保留画面を表示
し、表示部にタッチすることで発信、応答及び画面の切
替を行う。
第２図は回線画面を示し、回線対応の表示部及び回線釦
と保留専用画面の表示部はタッチすることで保留専用画
面への切替わる。
と保留専用画面の表示部はタッチすることで保留専用画
面への切替わる。
第３図は保留画面を示し、保留中の回線を順次表示し表
示部にタッチすることで保留応答する。
示部にタッチすることで保留応答する。
第４図は回線画面と保留画面の対応を示し、保留画面は
複数の回線画面の保留回線を保留された順に表示する。
複数の回線画面の保留回線を保留された順に表示する。
回線画面のディスプレイ上にあらかじめ登録している回
線は、通話中状態にて通話系多機能釦の１つである保留
釦を操作することで保留表示をするとともに、保留画面
上にも保留された回線の表示をする。保留に応答する場
合には、表示している回線画面に保留中の回線が有る場
合は表示部をタッチし応答し、無い場合は保留画面に切
替えることにより保留画面を表示させ、応答する回線を
見つけ表示部にタッチすることで保留応答する。
線は、通話中状態にて通話系多機能釦の１つである保留
釦を操作することで保留表示をするとともに、保留画面
上にも保留された回線の表示をする。保留に応答する場
合には、表示している回線画面に保留中の回線が有る場
合は表示部をタッチし応答し、無い場合は保留画面に切
替えることにより保留画面を表示させ、応答する回線を
見つけ表示部にタッチすることで保留応答する。
本発明によれば、保留に応答す、る際回線画面の中から
対応する保留中の回線を複数のページをめくり見つける
ことなく、保留画面に切替えることで保留画面の中から
対応する回線を見つけ直接応答することができる。
対応する保留中の回線を複数のページをめくり見つける
ことなく、保留画面に切替えることで保留画面の中から
対応する回線を見つけ直接応答することができる。
これにより、保留中の相手に対しても保留待ち時間の短
縮となる効果がある。
縮となる効果がある。
第１図は本発明の一実施例の通話台を示す図、第２図は
回線画面を示す図、第３図は保留画面を示す図、第４図
は回線画面と保留画面の対応を示す図である。 １−一一通話台 ２−−−ディスプレイ部 ３−ｍ−操作面 ４−ｍ−テンキー ５−−−ダイヤル表示部 ６−−−電源釦 ７一−〜通話台多機能釦 ８−ｍ−ハンドセット ｉ／ｉＪ１図 ０−−一 へン１セット
回線画面を示す図、第３図は保留画面を示す図、第４図
は回線画面と保留画面の対応を示す図である。 １−一一通話台 ２−−−ディスプレイ部 ３−ｍ−操作面 ４−ｍ−テンキー ５−−−ダイヤル表示部 ６−−−電源釦 ７一−〜通話台多機能釦 ８−ｍ−ハンドセット ｉ／ｉＪ１図 ０−−一 へン１セット
Claims (1)
- １、電話交換システムのタッチシステムを組み合わせた
ディスプレイに、回線を収容した複数の回線画面を有す
る１台又は複数の通話台にであつて、回線画面の回線を
保留表示させるとともに、複数の回線画面における保留
中の回線を保留画面に全て表示し、保留中の回線に応答
できることを特徴とする保留回線応答方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14684589A JPH0313158A (ja) | 1989-06-12 | 1989-06-12 | 保留回線応答方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14684589A JPH0313158A (ja) | 1989-06-12 | 1989-06-12 | 保留回線応答方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0313158A true JPH0313158A (ja) | 1991-01-22 |
Family
ID=15416835
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP14684589A Pending JPH0313158A (ja) | 1989-06-12 | 1989-06-12 | 保留回線応答方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0313158A (ja) |
Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH02257793A (ja) * | 1989-03-30 | 1990-10-18 | Iwatsu Electric Co Ltd | 保留回線表示方式 |
-
1989
- 1989-06-12 JP JP14684589A patent/JPH0313158A/ja active Pending
Patent Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH02257793A (ja) * | 1989-03-30 | 1990-10-18 | Iwatsu Electric Co Ltd | 保留回線表示方式 |
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