JPH0322096A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は、金融機関等に設置される現金自動出金機等の
自動取引装置に関する。

（従来の技術） 従来の取引装置においては、取引の結果、差出された貨
幣を顧客が取り忘れた場合、これを回収するようにして
いる。

第２図は、従来の自動取引装置の外観を示す斜視図であ
る。

図示の装置は、表示部１と、通帳挿入口２と、カード挿
入口３と、硬貨人出金口４と、タッチパネル付ＣＲＴデ
ィスプレイ５と、紙幣人出金口６とを備えている。

表示部ｌは、入金、出金、記帳、振込、振替、照会等の
複数の業務の取扱いを表示する。

通帳挿入口２は、顧客が通帳に記帳を行なう場合に、自
動取引装置内に通帳を挿入するためのものである。

カード挿入口３は、顧客が出金等を行なう場合に、自動
取引装置内にカードを挿入するためのものである。

硬貨人出金口４は、硬貨の入金及び出金を行なうための
ものである。

タッチパネル付ディスプレイ５は、ＣＲＴ等から成るデ
ィスプレイ装置と、このディスプレイ装置上に設けられ
たタッチパネル等とから成る。

タッチパネルは、透明電極対から成るスイッチであり、
顧客が自動取引装置を操作するためのものである。

紙幣人出金口６は、紙幣の人出金を行なうためのもので
ある。

第３図は、従来の自動取引装置の内部構戊の説明図であ
る。

紙幣人出金口６には、貨幣差出手段ｌ４が設けられてい
る。この貨幣差出手段１４には、搬送路１１ａ−ｌｉｅ
を介して千円券金庫７及び万円券金庫８に格納された千
円券及び万円券が供給される。

出金時は、千円券金庫７及び万円券金庫８からそれぞれ
所定の枚数の千円券及び万円券を取出し、搬送路１１ａ
及びｌｌｂを通じて貨幣認識手段１２に送る。貨幣認識
手段１２では、各千円券及び万円券を認識し、枚数を確
認し、搬送路１１ｃを介して貨幣差出手段ｌ４に送り出
す。貨幣認識手段１２で認識できなかった紙幣、例えば
、損傷した紙幣等は、顧客に差出される紙幣に含められ
ず、搬送路ｌｉｄを介してリジェクトボックス９に格納
される。貨幣差出手段１４は、紙幣人出金口６において
、所定時間に亘って紙幣を差出す。この所定時間が経過
しても、顧客が紙幣を受取らない場合、顧客が紙幣を取
り忘れたものと見なして取り忘れボックス１３に紙幣を
取込む。

また、入金時は、顧客によって紙幣人出金口６に入れら
れた紙幣を、搬送路ｌｉｅを介して貨幣認識手段ｌ２に
送る。貨幣認識手段ｌ２では、送られた紙幣が万円券ま
たは千円券であることを認識し、これらを分別し、それ
ぞれ万円券金庫８または千円券金庫７に格納する．貨幣
認識手段１２で認識できなかった紙幣、例えば、損傷し
た紙幣等は、搬送路１１ｃを介して紙幣人出金口６に戻
され、顧客に返却される。

（発明が解決しようとする課題） ところが、以上の構成の自動取引装置には、次のような
問題点があった。

即ち、取り忘れボックス１３は、容量の限られた小さい
ものであったので、現金を取り忘れる顧客が多い場合に
は、対応しきれなくなることがあった。つまり、取り忘
れボックス１３が満杯になってしまうことにより、自動
取引装置は、使用不可能な状態となってしまうという問
題があった。また、現金の取り忘れが複数の顧客によっ
て行なわれた場合、前の取り忘れ紙幣との区切りを付け
るために、間仕切りとして取り忘れ票を挿入する必要が
あり、このための機構が複雑になるという問題があった
。また、顧客が差出された紙幣の一部のみを取り忘れた
場合には、顧客が紙幣な何枚取ったかを計数しているわ
けではないので、取り忘れ枚数がわからなくなるという
問題があった。

一方、顧客が取り忘れた紙幣については、まったくデー
タ管理が行なわれておらず、その紙幣を取り忘れボック
ス１３に入れずに千円券金庫７や万円券金庫８に戻して
しまうと、銀行の紙幣か顧客の紙幣かがわからなくなっ
てしまうという問題があった。

本発明は以上の点に着目してなされたもので、取り忘れ
が多数発生してもこれに対応でき、顧客の取り忘れた貨
幣と銀行の貨幣とを区別できるようにした自動取引装置
を提供することを目的とするものである． （課題を解決するための手段） 本発明の自動取引装置は、取引の結果として顧客に差出
す貨幣を、当該貨幣の種類ごとに格納する格納手段と、
当該格納手段に格納された貨幣を、取引金額分取出して
所定時間に亘って顧客に差出す差出手段とを備えた自動
取引装置において、前記差出手段により貨幣が所定時間
差し出された後、顧客が受取らなかった貨幣を１枚ずつ
分離して当該各貨幣の種類を認識して分別する貨幣認識
手段と、当該貨幣認識手段により分別された貨幣を種類
ごとに計数する貨幣計数手段と、取引を行なった顧客を
特定する顧客特定情報及び前記貨幣計数手段により計数
された貨幣の数を所定時に印刷出力する印刷手段とを具
備し、顧客が取り忘れた貨幣の数を、前記貨幣計数手段
により計数した後は、当該貨幣を前記格納手段に再格納
するようにしたことを特徴とするものである。

（作用） 以上の装置においては、出金時に顧客が取り忘れた貨幣
は、貨幣認識手段により１枚ずつ分離され、出金される
貨幣を格納した格納手段に再格納される．これにより、
取り忘れが多数回発生しても、これらに対応することが
できる。顧客が取り忘れた分の貨幣の数は、取り忘れ情
報として印刷手段により所定時に印刷出力される．係員
は、この取り忘れの情報により、格納手段に格納された
貨幣のうち、顧客が取り忘れた分の貨幣は何枚かを知る
ことができる． （実施例） 第１図は、本発明の自動取引装置の内部構成の説明図で
ある。この図に示す装置の外観は、第２図に示す従来の
ものと同様であるので、重複する説明を省略する． 紙幣人出金口６には、従来と同様に、貨幣差出手段１４
が設けられている．貨幣差出手段ｌ４には、千円券金庫
７及び万円券金庫８から千円券及び万円券がそれぞれ供
給される。千円券金庫７及び万円券金庫８は、それぞれ
千円券及び万円券を格納する格納手段である。これらは
、貨幣人出金機２２を構成するものであり、この貨幣人
出金機２２は、メインコントロール２３により制御され
る。

図示の装置は、貨幣認識手段１２と、貨幣計数手段１５
と、印刷手段１６等を備えている。

貨幣認識手段１２は、千円券金庫７及び万円券金庫８と
、差出手段１４との間で人出金される千円券及び万円券
を１枚ずつ認識するためのものである。

貨幣計数手段ｌ５は、貨幣認識手段１２により１枚ずつ
認識された千円券及び万円券を別個に計数するためのも
のである。

印刷手段ｌ６は、後述する第４図に示す精査票を所定時
に印刷出力するためのものである。

また、そのほかに、図示の装置には、カードリーダｌ８
、通帳記帳機ｌ９、係員操作部２０等が設けられている
． カードリーダｌ８は、顧客が取引で使用するカードを取
込み、口座番号等を読取るためのものである。

通帳記帳機ｌ９は、顧客の通帳を取込み、取引結果を記
帳するためのものである． 係員操作部２０は、自動取引装置の背部に設けられてお
り、係員が障害発生時等の操作やその他各種の操作を行
なうためのものである．これらのカードリーダｌ８、通
帳記帳機ｌ９、係員操作部２０は、メインコントロール
ユニット２３により制御される。

第４図は、第１図の自動取引装置から出力される取り忘
れ明細の一例を示す図である。

取り忘れ明細４ｌは、精査票４０の一部として出力され
るものである． 精査票４０は、自動取引装置に格納された貨幣の数を確
認するためのものである。このような貨幣の数の確認作
業は、精査と呼ばれる。精査は、例えば，１週間に１回
程度行なわれる。

即ち、精査票４０には、取引を行なった期間、自動取引
装置が設置された金融機関の支店の支店コード、当該支
店内の装置番号、支払総紙幣数及び入金総紙幣数が記入
されている。支払総紙幣数は、万円券と、千円券とに分
けて記載される。入金総紙幣数は、万円券と、５千円券
と、千円券とに分けて記載される。

そして、精査は、以下のように行なわれる。取引開始前
に万円券及び千円券がそれぞれ１０００枚ずつ格納され
ていたとする。そして、万円券の支払枚数が５００枚、
千円券の支払枚数が８００枚で、万円券の入金枚数が４
００枚、千円券の入金枚数が６００枚だったとするとす
る。この場合、精査票４０の支払総紙幣数及び入金総紙
幣数に、これらの枚数が記載される。そして、自動取引
装置内に格納された紙幣数は、万円券が９００枚、千円
券が８００枚となるはずである。従って、自動取引装置
内の万円券及び千円券を取出し、それぞれの数を確認す
る。

次に、上述した装置の概略的な動作を説明する。

出金時は、千円券金庫７及び万円券金庫８からそれぞれ
所定の枚数の千円券及び万円券が取出され、搬送路１１
ａ及びｌｌｂを通じて貨幣認識手段ｌ２に送られる。貨
幣認識手段１２では、各千円券及び万円券を認識し、枚
数を確認し、搬送路１１ｃを介して紙幣人出金口６に送
り出す。貨幣認識手段１２で認識できなかった紙幣、例
えば、損傷した紙幣等は、顧客に差出される紙幣に含め
られず、搬送路ｌｉｄを介してリジェクトボックス９に
格納される。紙幣人出金口６では、所定時間に亘って紙
幣を差出す。この所定時間が経過しても、顧客が紙幣を
受取らない場合、顧客が紙幣を取り忘れたものと見なし
て、これらの紙幣を貨幣認識手段１２に送る。貨幣認識
手段１２では、送られた紙幣が一万円券または千円券で
あることを認識し、これらを分別し、それぞれ万円券金
庫８または千円券金庫７に格納する。貨幣認識手段ｌ２
で認識できなかった紙幣、例えば、損傷した紙幣等は、
搬送路ｌｉｄを介してリジェクトボックス９に格納され
る。

また、入金時は、顧客によって紙幣人出金口６に入れら
れた紙幣を、搬送路１ｌｅを介して貨幣認識手段１２に
送る。貨幣認識手段１２では、送られた紙幣が一万円券
または千円券であることを認識し、これらを分別し、そ
れぞれ万円券金庫８または千円券金庫７に格納する。貨
幣認識手段ｌ２で認識できなかった紙幣、例えば、損傷
した紙幣等は、搬送路１１ｃを介して紙幣人出金口６に
戻され、顧客に返却される。

次に、上述した装置における貨幣の取り忘れ発生時の動
作を説明する。

第５図は、第１図の自動取引装置において、貨幣の取り
忘れが発生した場合の処理手順の一例を示すフローチャ
ートである。

ステップＳｌ−３１２は、出金時の正常な処理手順を示
す。ステップＳ１２で、顧客に紙幣が差出された後、ス
テップＳ１３で、受取りタイマがスタートされる。そし
て、次のステップＳ１４で、受取りタイマがタイムアウ
トしたか否かを判別する。この答が肯定（Ｙｅｓ）のと
きは、一定時間経過しても顧客が紙幣を受取らない状態
であり、この場合、自動取引装置は、顧客がその場にい
ないと判断し、他の顧客にその紙幣が取られないよう、
紙幣人出金口６のシャッタを閉じる。

紙幣人出金口６にある紙幣は、通常の入金手順と同様に
、搬送路ｌｉｅを介して貨幣認識手段ｌ２に送られる。

貨幣認識手段ｌ２では、万円券と千円券とを識別して計
数する（ステップＳ　１　６）。そして、これらの万円
券と千円券とをそれぞれ万円券金庫８及び千円券金庫７
に格納する（ステップＳ１７）。また、顧客が受取らな
かった支払明細及び損傷した紙幣は、リジェクトボック
ス９に格納される。

これと同時に時計回路１７が示す時刻が続出され、取り
忘れが発生した時刻が記憶手段２４に記憶される。また
、この記憶手段２４には、顧客の金融機関コード、口座
番号、取引種別、取引金額が記憶され、万円券の取り忘
れ枚数及び千円券の取り忘れ枚数がそれぞれ記憶される
。この後、正常な処理に戻る。

精査時は、印刷手段１６により、第４図の精査票４０が
印刷出力される際に、これと合わせて取り忘れ明細４１
が印刷出力される。

本発明の自動取引装置は、以上の実施例に限定されない
。

即ち、取り忘れ明細は、精査時にまとめて発行するよう
にしたが、紙幣の取り忘れの発生の都度、発行するよう
にしても差し支え無い。

第６図は、第１図の自動取引装置において、貨幣の取り
忘れが発生した場合の処理手順の他の例を示すフローチ
ャートである。

ステップＳ３１−３４８は、第５図のステップＳｌ−Ｓ
１８と同様の処理が行なわれる。そして、ステップＳ４
９では、取り忘れの発生の際、第７図に示す取り忘れ明
細４４のみがが印刷手段１６により印刷出力される。こ
の取り忘れ明細は、図示しない回収ボックスに差出され
る。そして、取り忘れを記録するジャーナルに印字を行
なった後（ステップＳ５１）、通常の処理に戻る（ステ
ップＳ５２）。

第７図は、第６図の処理手順で処理を行なった場合に出
力される取り忘れ明細を示す図である。

取り忘れ明細４４には、１回分の取り忘れ情報のみが記
載される。この取り忘れ明細は、係員が保存しておき、
精査時に用いる。この取り忘れ明細を紛失したときも、
係員は、ジャーナルを読出すことにより、取り忘れ情報
を知ることができる。

（発明の効果） 以上の構成の本発明の自動取引装置は、取り忘れ貨幣を
出金用の格納手段に再格納し、取り忘れが発生した旨の
情報を所定時に印刷出力するようにしたので、取り忘れ
貨幣を回収する回数が制限されないようにできるととも
に、格納されている貨幣に顧客が取り忘れた貨幣がいく
ら含まれているかを容易に知ることができる．従って、
金融機関における精査時の作業を円滑に行なうようにす
ることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の自動取引装置の内部構成を示すブロッ
ク図、第２図は従来の自動取引装置の外観を示す斜視図
、第３図は従来の自動取引装置の内部構成を示すブロッ
ク図、第４図は精査票及び取り忘れ明細の内容の説明図
、第５図は本発明の自動取引装置の貨幣の取り忘れの発
生時の処理手順の一例のフローチャート、第６図は本発
明の自動取引装置の貨幣の取り忘れの発生時の処理手順
の他の例のフローチャート、第７図は取り忘れ明細の他
の例の説明図である。 １２・・・貨幣認識手段、１４・・・差出手段、ｌ５・
・・貨幣計数手段、ｌ６・・・印刷手段、１７・・・時
計回路、２４・・・記憶手段。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 取引の結果として顧客に差出す貨幣を、当該貨幣の種類
   ごとに格納する格納手段と、当該格納手段に格納された
   貨幣を、取引金額分取出して所定時間に亘って顧客に差
   出す差出手段とを備えた自動取引装置において、 前記差出手段により貨幣が所定時間差し出された後、顧
   客が受取らなかった貨幣を１枚ずつ分離して当該各貨幣
   の種類を認識して分別する貨幣認識手段と、 当該貨幣認識手段により分別された貨幣を種類ごとに計
   数する貨幣計数手段と、 取引を行なった顧客を特定する顧客特定情報及び前記貨
   幣計数手段により計数された貨幣の数を所定時に印刷出
   力する印刷手段とを具備し、顧客が取り忘れた貨幣の数
   を、前記貨幣計数手段により計数した後は、当該貨幣を
   前記格納手段に再格納するようにしたことを特徴とする
   自動取引装置。