JPH0342771A

JPH0342771A - 自動取引処理システム

Info

Publication number: JPH0342771A
Application number: JP1178775A
Authority: JP
Inventors: Tetsuya Hiramoto; 平本　哲哉
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1989-07-10
Filing date: 1989-07-10
Publication date: 1991-02-22
Anticipated expiration: 2013-08-27
Also published as: JP2790324B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〈産業」二の利用分野〉本発明は、自動取引装置による預は入れや払い戻しの取
引処理たけてなく、新規口座開設や解約等の伝票による
取引処理を、自動取引装置の設置場所とは別の場所から
行うことのできる自動取引処理システムに関する。

〈従来の技術〉銀行等の金融機関では自動取引装置を設置して、預は入
れや払い戻しの取引処理を自動化している。しかし新規
口座開設や解約等を行う場合には、顧客が所定の伝票に
必要事項を記入して行員に渡し、行員がその伝票を見て
処理を行っている。従って顧客は、金融機関の営業時間
外には、伝票を使用する新規口座開設や解約等を行うこ
とかできないという不都合があった。又もちろん無人化
店舗においてこれらの新規口座開設や解約等を行うこと
ばてきなかった。

そこで本発明は、上述の様な不都合を解消する為に、新
規口座開設や解約等の伝票による取引処理を、自動取引
装置の設置場所とは別の場所から行うことのてきる自動
取引処理システムを提供することを目的とする。

〈課題を解決するための手段〉上記目的を達成する為の本発明の自動取引処理システム
は、次の様に構成されている。

即ち、顧客に対する取引処理を自動で行う自動取引装置
とその自動取引装置に付設され、顧客か挿入した伝票の記
載面を撮影する伝票撮影カメラと、その撮影された画像
を電気信号として送出する手段とを備えた伝票読取装置
と、上記自動取引装置及び伝票読取装置と通信回線て接続さ
れ、上記伝票読取装置から送出された電気信号に基づい
て伝票記載面の画像を再生する手段と、その再生された
伝票記載面の画像を見てテラーか上記伝票読取装置を制
御する手段とを備えた遠隔処理装置とから構成される。

〈作用〉上記構成によれは、顧客か伝票読取装置に挿入した伝票
記載面の画像か、電気信号として通信回線を介して別の
場所に設置された遠隔処理装置に送られ再生される。モ
してテラーかその遠隔処理装置で再生された伝票記載面
の画像を見て、伝票取引に必要なデータ入力を行えは、
伝票を用いた取引を行うことかてきる。

〈実施例〉以下、図面に基づいて本発明の詳細な説明する。

第１図のフロック図に示す如く、本発明に係る自動取引
処理システムは、自動取引装置ｌと、その自動取引装置
１に付設された伝票読取装置２と、これら自動取引装置
ｌ及び伝票読取装置２とｌ５ＤＮ　（統合デジタル通信
網）等の通信回線３て接続された遠隔処理装置４とから
構成されている。

上記自動取引装置１は、顧客に対する各種取４処理を自
動て行う従来からある取引装置と同様のもので、顧客操
作部１１９人出金ｆｉ１２．カードリータ・ライタ１３
２通帳記帳機１４１通信機能部１５、及びこれらを制御
する取引制御部１６を備えている。

又この取引制御部１６は、通信機能部１５を介して、シ
ステム全体を制御するホストコンピュータ（図示せず）
に接続されている。

上記伝票読取装置２は、伝票撮影カメラ２１．通話機２
２、及びこれらを制御する画像音声制御部２３、更にこ
の画像音声制御部２３を上記通信回線３に接続する為の
通信網制御部（以下ＮＣＵと記す）２４を備えている。

上記画像音声制御部２３は、上記自動取引装置ｌの取引
制御部１６と接続され、又上記ＮＣＵ２４は、上記自動
取引装置ｌの取引制御部１６と上記通信回線３との接続
にも用いられている。

」二記遠隔処理装置４は、上記伝票読取装置２を離れた
場所、例えは行員か常駐する銀行の女店或いは本店から
制御するものて、デイスプレィ４１゜通話機４２、及び
これらを制御する画像音声制御部４３を備えるとともに
、テラーか操作するキーホード４４．その操作をガイド
するＣＲＴ４５、及びこれらを制御する操作制御部４６
を備えている。この操作制御部４６は、通信機能部４７
を介して、システム全体を制御するホストコンピュータ
に接続されている。更にこの操作制御部４６と上記画像
音声制御部４３とを通信回線３と接続する為のＮＣＵ４
８か備えられている。

又上記伝票読取装置２は、第２図の斜視概略図で示す様
に、筐体５１の前面に伝票挿入口５２か設けられ、内部
には伝票スタッカ５３と、伝票挿入口５２から挿入され
た伝票５４を伝票スタッカ５３まて搬送する搬送ベルト
５５か配設されている。そして」；記伝票撮影カメラ２
１か、この搬送ベルト５５上の伝票５４の記載面を撮影
し得る様に配置されている。この伝票撮影カメラ２１に
は、撮影レンスとしてズームレンス２１ａか装着されて
おり、そのズームレンズ２１ａのピント位置は、もちろ
ん伝票５４の記載面に合わせられている。

第３図の要部斜視概略図に示す如く、上記伝票撮影カメ
ラ２１は、そのズームレンズ２１ａの光軸りを搬送ヘル
ド５５の面に対して垂直とした状態で、搬送ヘルド５５
の走行方向に対して直角の方向に移動可能に支持されて
いる。その移動手段として、例えば二個のプーリ５６，
５７間に掛は渡されたゴムヘルド５８を伝票撮影カメラ
２１に係着させ、一方のプーリ５６にモータ５９を連結
する。又伝票撮影カメラ２１のホームポジション、つま
りズームレンズ２］ａの光軸りか搬送ベルト５５の幅方
向中央に合致する位置を検知する為に、一方のプーリ５
７に孔５７ａか穿設されるとともに、その孔５７ａを検
知する透過式のフォトセンサ６０か配置されている。

方、搬送ベルト５５の上方には、伝票５４のホームポジ
ション、つまり伝票５４の搬送方向中央が上記伝票撮影
カメラ２１のホームポジションに合致する位置を検知す
る為に、反射式のフォトセンサ６１か配置されている。

このフォトセンサ６１か伝票５４の通過を検知した瞬間
から一定時間後に搬送ヘルド５５の駆動機構（図示せｆ
）を停止させることにより、伝票５４をホームポジショ
ンに位置させることかできる。

上記カメラ２１を移動させるモータ５９と、搬送ベルト
５５の駆動機構とを、Ｅ記画像音声制御部２３て制御す
ることにより、伝票撮影カメラ２１と搬送ヘルド５５上
の伝票５４との相対位置を自由に変えて、後述の如くズ
ームレンズ２１ａの光軸りを伝票５４上の任意の位置に
合わせることかできる。

上記伝票撮影カメラ２１に装着されたズームレンズ２１
ａの可変焦点距離範囲については、最短焦点距離は、伝
票撮影カメラ２１．伝票５４共にホームポジションに位
置させた際に伝票５４のサイズ、例えばＡ５判かちょう
ど撮影範囲となる様に設定されている。又最長焦点距離
は、後述の如く伝票５４の記載内容を写し出された画像
から確実に読み取れる程度にズームアツプし得る様に、
例えは伝票５４の四分の−のサイズ、つまりＡ７判、或
いはそれ以下のサイズか撮影範囲となる様に設定されて
いる。

更に上記ズームレンズ２１ａのズーミンクは、伝票撮影
カメラ２１に内蔵された駆動機構により自動的に行われ
るものて、例えばその駆動機構に印加する電圧の極性と
印加時間とを上記画像音声制御部２３て制御することに
より行われる。しかも後述の如く、希望する撮影範囲の
サイズを指定するたりて、予め設定されたプログラムに
基づいてスーくンクか行われる。このプログラムは、例
えは第４図（ａ）の特性図に示す如く、＋６Ｖの電圧を
６秒間印加することにより撮影範囲のサイズがＡ５判か
らＡ７判に縮小される様に、文通に第４図（ｂ）の特性
図に示す如く、−６Ｖの電圧を６秒間印加することによ
りＡ７判からＡ５判に拡大される様に設定されている。

次に上記構成の自動取引処理システムによる取引処理を
、普通預金新規取引を例に説明する。

先ず顧客か自動取引装置ｌの顧客操作部■１により普通
預金新規取引を選択した場合には、顧客は所定の伝票（
普通預金新規申込書）に、日付、住所１名前、郵便番号
、電話番号、Ｉａ業、届は印等の必要事項を記入し、そ
の伝票を伝票読取装置２の伝票挿入口５２に挿入する。

挿入された伝票５４は、搬送ヘルド５５て搬送され、上
記伝票５４のホームポジションで停止する。

するとその停止した伝票５４の記載面を、同しくホーム
ポジションに保持された伝票撮影カメラ２１が撮影する
。この時のズームレンズ２１ａの焦点距離は、最短焦点
距離にセットされており、従って伝票５４の記載面全体
か撮影される。

撮影された伝票５４の記載面の画像は、画像音声制御部
２３て圧縮され、電気信号としてＮＣＵ２４を通して通
信回線３へ送出される。そしてその電気信号は、遠隔処
理装置４へ送られ、Ｎ　ＣＵ　４８を通して画像音声制
御部４３に転送されて伸張処理され、デイスプレィ４１
上に静止画像として再生される。

テラー（オペレータ）は、再生された伝票５４の０記載面の静止画像を見て、先ず取引科目を判定し、この
例では普通新規のフォーマット画面を遠隔処理装置４の
ＣＲＴ４５に表示させる。引き続きテラーは、デイスプ
レィ４１上の静止画像な見なから、フォーマット画面に
基づきキーボード４４から顧客の住所２氏名、電話番号
等を入力し、取引に必要なデータ入力を完成させる。そ
してＣＩＦ（顧客情報ファイル）のホスト登録処理を行
う。

一方顧客は、伝票５４を挿入した後、顧客操作部１１に
設けられたＣＲＴ等の誘導画面に従い、現金を入出金機
１２に投入する。すると現金計数とホスト処理か行なわ
れる。各種処理完了後、取引された内容が自動取引装置
１の顧客操作部１１に表示される。顧客はその表示を見
て確認操作を行う。そしてホストコンピュータとの取引
か成立すると、自動取引装置ｌの通帳記帳機１４て新規
通帳に氏名、取引結果等か印字され、顧客がその新規通
帳を受は取って、取引が完了する。

上記処理の間に顧客或いはテラー側て不明な点かあれば
、双方の通話機２２．４２を用いて通話する。

ところで、上述の様にテラーかデイスプレィ４１上に再
生された伝票５４の記載面の静止画像を見てデータ入力
を行う際、静止画像の解像度の限界から、小さい文字で
書かれた記載内容を判読できない、或いは印鑑の照合を
確実に行うことかできないといった場合かある。この様
な場合にはテラーは、伝票撮影カメラ２１のズーム機能
を利用して、伝票５４の記載面の必要な部分を拡大して
ティスプレィ４１上に再生させることかてきる。以下に
そのズーム動作を、第５図のフローチャートを参照しつ
つ説明する。

テラーは先ず、遠隔処理装置４のＣＲＴ４５に第６図（
ａ）の説明図に示す様なズーム指示用のフォーマット画
面を表示させる（ステップ５−１）。この指示用画面に
は、ズーム指示座標Ｃか表示されており、本実施例の場
合、ズーム指示座標Ｃの横軸には十三等分、縦軸にはへ
等分の目盛か夫々刻まれている。又この指示用画面には
、伝　２票撮影カメラ２１か現イＥ撮影している撮影範囲の中心
座標とサイズとが表示されている。ズーム指示前には、
伝票撮影カメラ２１及び伝票５４は共にホームポジショ
ンにセットされている為、デイスプレィ４１には第７図
（ａ）の説明図に示す如く伝票記載面全体の静止画像か
写し出されている。従って指示用画面には、中心座標（
６，４）、サイズＡ５と表示されている。

次いてテラーは、デイスプレィ４１上の静止画像を見て
、伝票記載面の拡大したい範囲の中心座標とサイズとの
ズーム指定データをキーボード４４から入力する（Ｓ−
２）。例えば第７図（ａ）中の破線の範囲を拡大したい
場合には、目測により中心座標（３，２）、サイズＡ７
と入力する。この指示は、必要な部分の記載が確認てき
る程度に拡大されれば充分である為、厳密に数字指定す
る必要はない。

上記入力した中心座標とサイズとのズーム指定データは
、スームコマントとして遠隔処理装置４の操作制御部４
６から通信回線３を介して自動取引　３装置ｌの取引制御部１６へ伝達される（Ｓ−３）。

すると取引制御部１６は、伝票読取装置２の画像音声制
御部２３ヘズーム指定データを含むズーム要求を送出す
る（Ｓ−４）。

ズーム要求を受けた画像音声制御部２３は、予め設定さ
れたブロクラムに基づいて、伝票撮影カメラ２１と伝票
５４とを移動させ、ズームレンズ２］ａの光軸りをズー
ム指定データの中心座標（３，２）に相当する位置に合
わせる。それと同時にズームレンズ２１ａをズーミング
させ、その撮１ｍ囲のサイズをズーム指定データのサイ
ズＡ７に合わせる（Ｓ−５）。本実施例のブロクラムて
は、上述の如くズームレンズ２１ａの駆動機構に＋６Ｖ
の電圧を６秒間印加することになる。

その後、ズーミングされた伝票撮影カメラ２１の撮影画
像は、上述の様に遠隔処理装置４へ送られ、デイスプレ
ィ４１上に静止画像として再生される（Ｓ−６）。即ち
この場合、第７図（ｂ）の説明図に示す如く、第７図（
ａ）中の破線て囲んだ伝票記載面の一部分がディスプレ
イ４１全面に拡大　４されて写し出されることになる。これにより伝票５４の
必要な部分の記載をはっきりと読み取ることかてきる。

又ＣＲＴ４５には、第６図（ｂ）の説明口に示ず如く、
スーくンクされた現春の撮影範しｎの中心座標（３，２
）とサイズＡ７とか表示される。

更に別の範囲を拡大したい場合には、続けてフォーマッ
ト画面で中心座標とサイズとを指定すれはよい。

〈発明の効果〉以」二連へた様に、本発明の自動取引処理システムによ
れば、新規口座開設や解約等の伝票による取引処理を、
自動取引装置の設置場所とは別の場所から行うことかで
き、よって金融機関の営業時間外や無人化店舗において
もこれらの新規口座開設や解約等を行うことか可能とな
る。その結果、顧客に対するサービス低下を抑えること
かてきる。

更にこの処理システムの伝票撮影カメラにズーム機能を
イ・」加ずれば、伝票の記載内容読取りや印　５鑑の照合を確実に行うことかできる。

【図面の簡単な説明】

第１図は、本発明の実施例のブロック図、第２因は、伝
票読取装置の斜視概略図、第３図は、伝票読取装置の要
部斜視概略図、２４図（ａ）、（ｂ）は、ズーミングの
プログラムにおける特性図、第５図は、ズーム動作のフローチャート、第６図（ａ　
）、　（ｂ　）は、ズーム動作時の指示用画面の説明図
、第７図（ａ）、（ｂ）は、ズーム動作時の静止画像の説
明図である。１・・・自動取引装置、　　２・・・伝票読取装置。２１・・・伝票撮影カメラ、２３・・・画像音声制御部
。３・・・通信回線、　　　４・・・遠隔処理装置。４１・・・ティスプレィ、４３・・・画像音声制御部。４４・・・キーホード、４５・−ＣＲＴ　。４６・・・操作制御部、５４・・・伝票。

Claims

【特許請求の範囲】

（１）顧客に対する取引処理を自動で行う自動取引装置
と、その自動取引装置に付設され、顧客が挿入した伝票の記
載面を撮影する伝票撮影カメラと、その撮影された画像
を電気信号として送出する手段とを備えた伝票読取装置
と、上記自動取引装置及び伝票読取装置と通信回線で接続さ
れ、上記伝票読取装置から送出された電気信号に基づい
て伝票記載面の画像を再生する手段と、その再生された
伝票記載面の画像を見てテラーが上記伝票読取装置を制
御する手段とを備えた遠隔処理装置と、から構成された自動取引処理システム。
（２）上記伝票撮影カメラに、予め設定されたプログラ
ムに基づいて自動的にズーミングされるズームレンズを
装着するとともに、上記伝票読取装置には、上記伝票撮
影カメラと伝票との相対位置を自動的に変える手段を設
け、且つ上記遠隔処理装置に、上記伝票撮影カメラのズーム
レンズのズーミングと、そのカメラと伝票との相対位置
とをテラーが指示する手段を設けたことを特徴とする請
求項１記載の自動取引処理システム。