JPH04105169A - 振込処理装置 - Google Patents
振込処理装置Info
- Publication number
- JPH04105169A JPH04105169A JP2223010A JP22301090A JPH04105169A JP H04105169 A JPH04105169 A JP H04105169A JP 2223010 A JP2223010 A JP 2223010A JP 22301090 A JP22301090 A JP 22301090A JP H04105169 A JPH04105169 A JP H04105169A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- telephone
- transfer
- line
- host computer
- voice
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 abstract description 6
- 210000000056 organ Anatomy 0.000 abstract 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は金融機関等で使用されている振込処理装置に関
し、特に電話を用いる振込処理装置に関する。
し、特に電話を用いる振込処理装置に関する。
従来、金融機関等で振込処理を行う場合は、振込者本人
、又はその代理人が直接金融機関に出向いて窓口業務担
当者に依頼するか、金融機関に設置されている自動振込
装置等を操作して振込みを行っていた。
、又はその代理人が直接金融機関に出向いて窓口業務担
当者に依頼するか、金融機関に設置されている自動振込
装置等を操作して振込みを行っていた。
尚、定期的な振込みであれば、自己口座自動弓き落しと
いう方法がある。
いう方法がある。
上述した従来の振込処理は、振込者本人か金融機関に直
接出向く必要があるため、本人の時間的制約を予価なく
されるという欠点がある。
接出向く必要があるため、本人の時間的制約を予価なく
されるという欠点がある。
また、最近では金融機関が週休２口側を実施しており、
更に、振込業務は平日午後３特進という制約があるため
、独身者や単身赴任者にとってはかなりの負担になって
いる。
更に、振込業務は平日午後３特進という制約があるため
、独身者や単身赴任者にとってはかなりの負担になって
いる。
本発明の振込装置は、電話回線およびコンビュ−タ専用
回線を接続する回線接続部と、前記電話回線から入力さ
れる音声周波数を認識する音声周波数認識部と、前記電
話回線を使用している操作者にガイダンス音声を出力す
る合成音声制御部と、前記操作者に関する金融情報を格
納する記憶部と、前記回線接続部、前記音声周波数認識
部、前記合成音声制御部および前記記憶部を制御する制
御装置より構成されている。
回線を接続する回線接続部と、前記電話回線から入力さ
れる音声周波数を認識する音声周波数認識部と、前記電
話回線を使用している操作者にガイダンス音声を出力す
る合成音声制御部と、前記操作者に関する金融情報を格
納する記憶部と、前記回線接続部、前記音声周波数認識
部、前記合成音声制御部および前記記憶部を制御する制
御装置より構成されている。
次に、本発明について図面を参照して説明する。
第１図は本発明の一実施例を示すブロック図である。第
１図において、１は振込み処理装置であって、回線接続
部２．音声周波数認識部３４合成音声制御部４．制御部
５および記憶部６とで構成される。ブツシュボタン式電
話機（以下電話機という）９は電話回線７を介して回線
接続部２と接続される。また、回線接続部２はホスト・
コンピュータ専用回線８を介してＡ銀行ホスト・コンピ
ュータ１０に接続され、更に、ホストＯコンピュータ間
専用回線１２を介してＢ銀行ホスト・コンピュータにも
接続される。
１図において、１は振込み処理装置であって、回線接続
部２．音声周波数認識部３４合成音声制御部４．制御部
５および記憶部６とで構成される。ブツシュボタン式電
話機（以下電話機という）９は電話回線７を介して回線
接続部２と接続される。また、回線接続部２はホスト・
コンピュータ専用回線８を介してＡ銀行ホスト・コンピ
ュータ１０に接続され、更に、ホストＯコンピュータ間
専用回線１２を介してＢ銀行ホスト・コンピュータにも
接続される。
続いて、本発明の振込処理装置の動作の一例として、振
込者本人がＡ銀行自己口座からＢ銀行相手口座に振込を
行う場合について説明する。まず、振込者本人は、電話
機９を使用してＡ銀行に設置されている振込処理装置１
に電話をかける。
込者本人がＡ銀行自己口座からＢ銀行相手口座に振込を
行う場合について説明する。まず、振込者本人は、電話
機９を使用してＡ銀行に設置されている振込処理装置１
に電話をかける。
回線接続部２は電話を受けると制御部５に電話套りの通
知を行う。制御部５は振込者本人の必要なデータを採取
するための会話方法に切り換える。
知を行う。制御部５は振込者本人の必要なデータを採取
するための会話方法に切り換える。
そして、記憶部６に格納されている音声データを合成音
声制御部４を介して、例えば次のように「振込業務を開
始します。あなたの登録番号を入力して下さい」と電話
機から番号を入力してもらう操作を促す。ここで振込者
本人の登録番号か、仮に１２３４とすると、電話機９の
ブツシュボタンを１．２．３．４と押す。回線接続部２
はこれを受けて音声周波数認識部３て入力された番号を
解読し、データとして１２３４と判定する。これを振込
者本人に確認をとるため同様に、記憶部６に格納されて
いる音声データと１２３４と判定した番号を合成し、合
成音声制御部４を介して振込者本人に「あなたの登録番
号は１２３４ですか、正しければ“１”のボタンを、間
違っていれば“２”のボタンを押して下さい」と伝える
。そして、振込者本人が電話機９の“１”のボタンを押
すと、回線接続部２はこれを受けて音声周波数認識部３
で入力された番号を“１”即ち、正しいものと判定し、
振込者本人の登録番号１２３４のデータとして一旦、記
憶部６に格納する。
声制御部４を介して、例えば次のように「振込業務を開
始します。あなたの登録番号を入力して下さい」と電話
機から番号を入力してもらう操作を促す。ここで振込者
本人の登録番号か、仮に１２３４とすると、電話機９の
ブツシュボタンを１．２．３．４と押す。回線接続部２
はこれを受けて音声周波数認識部３て入力された番号を
解読し、データとして１２３４と判定する。これを振込
者本人に確認をとるため同様に、記憶部６に格納されて
いる音声データと１２３４と判定した番号を合成し、合
成音声制御部４を介して振込者本人に「あなたの登録番
号は１２３４ですか、正しければ“１”のボタンを、間
違っていれば“２”のボタンを押して下さい」と伝える
。そして、振込者本人が電話機９の“１”のボタンを押
すと、回線接続部２はこれを受けて音声周波数認識部３
で入力された番号を“１”即ち、正しいものと判定し、
振込者本人の登録番号１２３４のデータとして一旦、記
憶部６に格納する。
以下、同様に本人の口座番号、振込先銀行番号、支店番
号、振込金額および振込日等必要データを採取し、記憶
部６に格納する。そして、全ててのデータが揃うと記憶
部６のデータを回線接続部２からコンピュータ専用回線
８を介してＡ銀行ホスト・コンピュータ１０に送信する
。Ａ銀行ホスト１０は規定された振込処理を行い、ホス
ト・コンピュータ回線１２を介してＢ銀行ホストΦコン
ピュータ１１にデータを送出する。最後に、振込処理装
置１は振込完了通知を振込者本人に通知して処理を終了
する。
号、振込金額および振込日等必要データを採取し、記憶
部６に格納する。そして、全ててのデータが揃うと記憶
部６のデータを回線接続部２からコンピュータ専用回線
８を介してＡ銀行ホスト・コンピュータ１０に送信する
。Ａ銀行ホスト１０は規定された振込処理を行い、ホス
ト・コンピュータ回線１２を介してＢ銀行ホストΦコン
ピュータ１１にデータを送出する。最後に、振込処理装
置１は振込完了通知を振込者本人に通知して処理を終了
する。
以上説明したように本発明は、電話機を使用して金融機
関の振込処理を行えることにより、振込者本人が直接金
融機関に出向いて手続きを行う時間を削減できる効果が
ある。
関の振込処理を行えることにより、振込者本人が直接金
融機関に出向いて手続きを行う時間を削減できる効果が
ある。
第１図は本発明の一実施例を示すブロック図である。
１・・・振込処理装置、２・・・回線接続部、３・・・
音声周波数認識部、４・・・合成音声制御部、５・・・
制御部、６・・・記憶部、７・・・電話回線、８・・・
コンピュータ専用回線、９・・・電話機、１０・・・Ａ
銀行ホス）−コンピュータ、１１・・・Ｂ銀行ホスト・
コンピュータ、１２・・・ホスト・コンピュータ間専用
回線。
音声周波数認識部、４・・・合成音声制御部、５・・・
制御部、６・・・記憶部、７・・・電話回線、８・・・
コンピュータ専用回線、９・・・電話機、１０・・・Ａ
銀行ホス）−コンピュータ、１１・・・Ｂ銀行ホスト・
コンピュータ、１２・・・ホスト・コンピュータ間専用
回線。
Claims (1)
- 電話回線およびコンピュータ専用回線を接続する回線接
続部と、前記電話回線から入力される音声周波数を認識
する音声周波数認識部と、前記電話回線を使用している
操作者にガイダンス音声を出力する合成音声制御部と、
前記操作者に関する金融情報を格納する記憶部と、前記
回線接続部、前記音声周波数認識部、前記合成音声制御
部および前記記憶部を制御する制御装置とを備え、電話
機を使用して金融機関への振込業務を行うことを特徴と
する振込処理装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2223010A JPH04105169A (ja) | 1990-08-24 | 1990-08-24 | 振込処理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2223010A JPH04105169A (ja) | 1990-08-24 | 1990-08-24 | 振込処理装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH04105169A true JPH04105169A (ja) | 1992-04-07 |
Family
ID=16791420
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2223010A Pending JPH04105169A (ja) | 1990-08-24 | 1990-08-24 | 振込処理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH04105169A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0652398A (ja) * | 1992-07-28 | 1994-02-25 | Fujitsu Ltd | 現金自動取引機 |
| JPH0787216A (ja) * | 1993-09-17 | 1995-03-31 | Nec Corp | 取引処理装置 |
-
1990
- 1990-08-24 JP JP2223010A patent/JPH04105169A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0652398A (ja) * | 1992-07-28 | 1994-02-25 | Fujitsu Ltd | 現金自動取引機 |
| JPH0787216A (ja) * | 1993-09-17 | 1995-03-31 | Nec Corp | 取引処理装置 |
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