JPH0420473A - エレベータ乗かご内通話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明、エレベータ乗かご内通詰装置に係り、特に通話
機能の点検を効率よく行なうように構成されたエレベー
タ乗かご内通詰装置に関する。

〔従来の技術〕

エレベータには、エレベータ運行上の異常事態が発生し
た場合に、監視センタにその通報を行なうためのエレベ
ータ乗かご内通詰装置が具備されている。

第２図は、従来のエレベータ乗かご内の通話装置の構成
を示すブロック図であり、エレベータ乗かごＡに通話器
１と、この通話器１に接続される始動スイッチ２及び送
受話器３とからなる通話手段が設けられている。

エレベータやその他の設備機器４が設置されているビル
建屋に、端末装置Ｔが設けられており、この端末装置Ｔ
には電話回線りを介して監視センタＣが接続されている
。

端末装置Ｔには、制御装置１０、制御装置１０に接続さ
れる異常信号作成装置１４．異常信号作成装置１４に接
続される発報装置１６とが設けられ、制御装置１０の入
力端子に通話器１と一般には複数の設備機器４とが接続
され、発報装置ｉ１６の出力端子が電話回線りに接続さ
れている。

また、監視センタＣにはオペレータ応答操作装９２０が
設けられ、このオペレータ応答操作装置２０が電話回線
りに接続されている。

このような構成の従来の乗かご内通詰装置に対する通話
状態の点検作業は、次のように行なわれていた。

点検員が通話器１の始動スイッチ２を操作すると５通話
要求信号が通話器ｌから端末装置Ｔの制御装置１０に入
力され、制御装置１０において通話要求信号であると判
定されると、この通話要求信号は異常信号作成装置１４
に入力される。

異常信号作成装置１４では、入力される通話要求信号に
基づいて、発報先の電話番号データや信号の内容データ
を含む発報要求信号を作成し、この発報要求信号を発報
装置Ｉ！１６に供給する発報装置１６では、入力される
発報要求信号に基づいて。

自動ダイヤリング動作が行なわれ、電話回線りを介して
発報装置１６からの発報信号が、監視センタＣのオペレ
ータ応答操作装置２０に送信される。

オペレータ応答操作装置２０は、受信した発報信号より
この発報信号が、端末装置Ｔに接続されているエレベー
タ乗かごＡの通話器１から発せられた通話要求信号に基
づくものと判定すると、電話回線りを介してオペレータ
応答操作装置２０を、通話器】に接続する。このため、
監視センタＣのオペレータ応答操作装置２０と１乗かご
Ａの通話器】との間が通話可能状態に設定される。

そこで、乗かごＡの点検員と監視センタＣのオペレータ
とが通話を行ない、点検員は通話点検中である旨連絡し
、監視センタＣで受信される通話の状態及び乗かとＡ内
で受信される通話の状態を確認して通話の点検作業を行
なう。

〔発明が解決しようとする課題〕

エレベータ乗かご内の通話器と監視センタ間での通話機
能の点検作業は、例えば１ケ月に１度という割合で定期
的に行なわれる。

また、設備機器がｖ１置されたビルの増設などによって
端末装置の数が多くなると、監視センタで処理する通話
点検頻度が増大し、−時的に集中して発生する場合も生
じる。これに迅速に応答して通話機能の点検作業を円滑
に実行するためには、監視センタのオペレータ応答操作
装置を増設し、オペレータの数も増やすことが必要とな
り、設備コスト及び人件費上の問題が生じる。

さらに、前述のように通話点検作業の件数が一時的に集
中すると、監視センタの本来の機能である端末装置から
の異常事態の発生に対応する発報信号の処理が、遅れた
り或は処理不可能な状態となるおそれもある。

本発明は、前述したような従来のエレベータ乗かご内通
詰装置の現状に基づいてなされたものであり、その目的
は監視センタの設備の増設やオペレータの増員を行なわ
ず、且つ端末装置からの異常事態に対応した発報信号の
処理に支障を生じさせずに、通話機能の点検作業を円滑
に行なうことができると共に１回線及び通話装置の良否
判定を行なうことができるエレベータ乗かご内通話装置
を堤供することにある。

〔課題を解決するための手段〕

前記目的を達成するために１本発明はエレベータ乗かご
内の通話手段と、ビル建屋内の設備機器の監視を行なう
端末装置とが互いに接続され、前記通話手段の作動時に
は、前記端末装置に設けられた自動ダイヤリング装置に
よって、監視センタのオペレータ応答操作装置と前記通
話手段とが、電話回線を介して互いに接続され、通話可
能状態に設定されるエレベータ乗かご内通話装置におい
て、前記通話手段の点検時にのみ自動応答する自動応答
装置を設け、前記端末装置に、前記通話手段の点検時に
点検員によって操作され、前記通話手段の発報先を、前
記自動応答装置に切替える切替装置を設け、前記自動応
答装置に、予め設定された音声信号を出力する音声応答
装置と、前記端末装置からの点検発報信号に対して、こ
れに対応するメツセージを前記音声応答装置から出力さ
せる点検発報受信装置と、当該点検員の発する音声を検
知してその音声レベルを測定し、かつ、その状態を判別
する音声レベル計測装置と、前記点検員の発する音声を
一定時間録音し、再生して前記点検員に通話状態の判断
を行なわせる録音再生装置と、当該音声レベルが所定レ
ベル以下に判別されたときには、これに対応するメツセ
ージを前記音声応答装置から出力される第１信号を発し
、当該点検員からの音声に対して前記第１信号を計数し
、この値が予め設定した回数に達すると、これに応答す
るメツセージを前記音声応答装置から出力される第２信
号を発する計数装置と、録音再生終了時に終了メツセー
ジを出力する終了応答装置と、この終了応答装置、前記
点検発報受信装置、前記音声レベル計測装置、前記録音
再生装置、前記音声応答装置及び前記計数装置を制御し
、前記電話回線との接続を選択的に切替る接続回路を制
御する制御手段とを具備した構成となっている。

〔作用〕

本発明のエレベータ乗かご内通話装置の通話機能の点検
作業時には、点検員は端末装置を操作した後に、乗かご
内の通話手段によって通話要求操作を行なう。この点検
員の操作によって、端末装置の切替装置が作動して、通
話手段からの通話要求信号から点検要求信号が作成され
、発報装置から電話回線を介して、監視センタのオペレ
ータ応答操作装置には点検発報信号が送信される。

そして、自動応答装置の切替制御手段が作動して、音声
応答装置によって点検員に発声が促され、点検員が発声
すると、音声レベル計測装置によって、音声レベルを測
定し、所定のレベル以上であれば、録音再生装置で一定
時間録音された後に再生され、再生終了時に終了応答装
置から所定の終了メツセージが出力される。音声レベル
が所定のレベル以下の場合には、音声応答装置によって
点検員に所定の注意メツセージを送ると共に、再度発声
を促す。この時、計数装置によって、注意メツセージを
送った回数を計数し、所定の回数に達したときは、回線
または通信装置の不良と判断し、点検発報を中断すると
共に、所定のメツセージを送信する。

このように点検員は録音再生装置の再生音と、音声応答
装置からのメツセージに基づいて、エレベータ乗かご内
通話装置の通話機能の点検作業と回線及び通信装置の点
検を行なう。

従って、本発明では監視センタに設けられた自動応答装
置によって、オペレータを介さず異常事態に対応した発
報信号の処理に影響を与えずに、能率的にエレベータ乗
かご内通話装置の通話機能の点検作業が行なわれると共
に、回線及び通信装置の良否判定の信頼性向上をはかる
ことができる。

〔実施例〕

以下、本発明の一実施例を第１図を参照して説明する。

ここで、第１図は本発明の一実施例の構成を示すブロッ
ク図で、エレベータ乗かご内Ａに通話器１と、この通話
器１に接続される始動スイッチ２及び送受話器３とより
なる通話手段が設けられている。

端末装置Ｔには、制御装置１０、切替装Ｅ１３、異常信
号作成装置１４１点検信号作成装置１５及び発報装置１
６が設けられ、制御装置１０の出力端子が切替装置１３
の共通端子１０に接続され、切替装置１３の切替端子ｔ
１、ｔ２は、それぞれ異常信号作成装置１４と点検信号
作成装Ｍ１５に接続され、異常信号作成装Ｗ１４と点検
信号作成装置１５とは発報装置１６に接続されている。

前記通話手段の通話器１と、一般に複数の他の設備機器
４とが、端末層Ｔの制御装置１０に接続され、この制−
御装置１０には通話点検スイッチ１１が設けられている
。

ここで、制御装置１０は通話点検スイッチ１１がＯＦＦ
とされた状態で、始動スイッチ２が操作されて通話器１
から通話要求信号が発せられると、第１図に示すように
、切替装置１３を切替端子ｔｌ側にセットと、通話要求
信号を異常信号作成装置１４に入力する制御動作を行な
うようになっている。また１通話点検スイッチ１１がＯ
Ｎとされた状態で、始動スイッチ２が操作されて通話器
１から通話要求信号が発せられると、制御装置１０は切
替装置１３を切替端子ｔ２側にセットし、通話要求信号
を点検信号作成装置１５に入力する制御動作を行なうよ
うになっている。

異常信号作成装置１４は、入力される通話要求信号に基
づいて、発報先の電話番号データや信号の内容データを
含む異常発報要求を作成し、この異常発報要求信号を発
報装置１６に入力するようになっている。また、点検信
号作成装Ｂ１５は、入力される通話要求信号に基づいて
、後述する自動応答装置の電話番号データ、端末装置Ｔ
の認識番号データを含む点検発報要求信号を作成し、こ
の点検発報要求信号を発報装置１６に入力するようにな
っている。

さらに、発報装置１６は自動ダイヤリング装置を具備し
ていて、異常発報要求信号或は点検発報要求信号が入力
されると、それぞれの発報電話番号を読み取って、その
電話番号先に自動ダイヤリング動作を行なうように構成
されている。

監視センタＣには、オペレータ応答操作装置２０と自動
応答装置２１とが設けられ、自動応答装置２１は、処理
装置２２、点検発報受信装置３１、切替制御装置２３、
録音再生装置２４、切替装置２７、音声応答装置２５、
終了応答装置２６、音声レベル計測装置２９及び計数装
置３０で構成されている。

前記端末装置Ｔの発報装置１６が＠話回線りに接続され
、この電話口ＲｉＡＤには監視センタＣのオペレータ応
答操作装置２０と処理装置２２とが接続されている。

処理装置２２が点検発報受信装置３１と切替制御装置２
３の共通端子ＫＯに接続されている。

点検発報受信装置３１は音声レベル計測装置３１と接続
され、出力端子３１Ａが、音声応答装置の入力端子２５
Ｃに接続されている。

切替制御装置２３の切替端子に１、Ｋ２は、それぞれ録
音再生装置２４と切替装置２７の共通端子ＳＯに接続さ
れている。

また、切替装置２７の切替端子Ｓ１．Ｓ２には。

それぞれ終了応答装置２６と音声応答装置２５とが接続
されている。

音声レベル測定装置２９が計数装置３０に接続され、出
力端子２９Ｂが切替制御袋Ｗ２３の入力端子２３Ａに接
続されている。

計数装置３ｏの出力端子３０Ａが音声応答装置２５の入
力端子２５Ａに接続され、出力端子３０Ｂが音声応答装
置２５の入力端子２５Ｂに接続されている。

前述の発報装置１６からは、電話回線りを介して、異常
発報要求信号に基づいて異常発報信号がオペレータ応答
操作装置２０に入力され１点検発報要求信号に基づいて
点検発報信号が処理装置２２に入力されるようになって
いる。

処理装置２２は、入力信号が点検発報信号であることを
確認すると、切替制御装置２３．切替装置２７、点検発
報受信装置３１．及び音声応答装置２５に点検発報信号
に対して、予め設定された音声信号を出力させ、音声レ
ベル設定装置２９に、当該点検員の発する音声を検知し
てその音声レベルを測定させ、かつ、その状態を判別さ
せ、当該音声レベルが所定のレベル以上と判別したとき
には、切替制御装置２３、切替装置２７及び録音再生装
置２４に点検員の発する発声の録音及び再生動作を行な
わせ、当該音声レベルが所定のレベル以下と判別したと
きには、計数装置３０に音声レベル測定装置２９の信号
により、予め設定されたメツセージを音声応答装ｗ２５
から出力させる第１信号を出力端子３０Ａから出力させ
、当該点検員からの音声に対して前記第１信号を計数さ
せ、この値が予め設定した回数に達すると、これに対応
したメツセージを音声応答装置２５から出力させる第２
信号を出力端子３０Ｂから出力させ、終了応答装置２６
、切替制御装置２３及び切替装置２７に、録音再生装置
２４が当該点検員の発声の録音及び再生動作終了時に終
了メツセージを出させる。

また切替制御装置２３と切替装置！２７とは本発明の切
替制御手段を構成し、処理装置２２及び音声レベル計測
装置２９の切替動作指令で作動し、録音再生袋Ｗ２４．
音声応答装置２５及び終了応答装置２６を制御して、電
話回線りとの接続を切替えるようになっている。

なお、オペレータ応答操作装置２０は、発報装置１６か
ら異常発報信号が発せられると、オペレータによって異
常発報信号に対する対応を行なうように構成されている
。

次に、実施例の通話機能の点検作業時の動作を説明する
。

点検作業に際して、点検員は制御装置１０の通話点検ス
イッチ１１を操作した後に、エレベータ乗かとＡ内に設
けられている通話手段の始動スイッチ２を操作して１通
話器１から通話要求信号を出力させる。

この状態では、制御装置１０からの制御信号によって、
切替装置１３は切替端子ｔ２側に切替えられ、通話器１
からの通話要求信号は、点検信号作成装置１５に入力さ
れる。点検信号作成装置１５では、入力される通話要求
信号に基づいて、自動応答装置２１の電話番号データ、
端末装置Ｔの認識番号データを含む点検発報要求信号を
作成し、この点検発報要求信号は発報装置１６に入力さ
れる。

発報装置１６は、点検発報要求信号から自動応答装置２
１の電話番号を読み取り、自動ダイヤリング動作を行な
って、点検発報信号を電話回線りを介して、自動応答装
置２１にダイヤリング発報する。

このダイヤリング発報によって１点検発報信号は自動応
答装置２１の処理装置２２に入力され、処理装置２２に
よって点検発報信号であると判定されると、処理装置２
２からの指令信号によって、切替制御装置２３は切替端
子に２側に切替えられ、切替装置２７は切替端子Ｓ２側
に切替えられ、点検発報受信装置３１は出力端子３１Ａ
より、音声応答装置２５に信号を出力させられる。

切替制御装置２３と切替装置２７との切替によって、音
声応答装置２５が電話回線りを介して端末装置Ｔに接続
されている通話器１に接続される。

音声応答装置２５からは、予めメモリに記憶されている
音声「こちらは監視センタです。点検を始め、試験音声
を送って下さい。」が、電話回線りを介して通話器１に
送信される。

音声応答装置２５からの要求によって、エレベータ乗か
とＡ内の点検員が送ったビル名称、端末装置Ｔの認識番
号、点検員氏名などの試験音声を処理装置２２は、音声
レベル計測装！’！２９で検知し、その音声レベルを測
定し、かつ、その状態を判断し、当該音声レベルが予め
定めたレベル以上と判断したときには、切替制御装置２
３を切替端子に２側に接続する。このため前記点検員の
送った試験音声は予め定めた一定時間、例えば１５秒の
間録音再生装置２４に録音される。

この一定時間の録音が完了すると、録音再生装置２４は
再生動作を行なって、録音された点検員の試験音声を、
電話回線りを介して通話器１に送信する。

自動応答装置２１の処理装置２２は、録音再生装置２４
による録音再生動作の終了時に、切替動作指令を発し、
切替制御装置２３は、切替端子に１側に切替えられ、切
替装Ｗ２７は切替端子Ｋｌ側に切替えられる。そして、
終了応答装置２６は、予めメモリに記憶されている音声
「ご苦労様でした、音声自動応答点検を終了します。」
という終了メツセージを電話回線りを介して送信し、端
末装置Ｔに対して回線切断指令を発し、自らも回線切断
動作を行なう。

また、処理装置２２は、点検員の送った試験音声の音声
レベルが、予め定めたレベル以下と判断したときには、
計数装置３０の出力端子３０Ａからこれに対応するメツ
セージを音声応答装置２５から出力させる第１信号を音
声応答装置２５に発し、音声応答装置２５からは、予め
メモリに記憶されている音声「こちらは監視センタです
。受信音量が低いので、もう少しインターホンに近づき
、大きい声で話して下さい。」が電話回線りを介して通
話器１に送信される。また、計数装置３０は。

前記第１信号を計数しており、この値が予め定めた回数
、例えば２回に達したときには出力端子３０Ａからこれ
に対応するメツセージを音声応答装ｊ１２５から出力さ
せる第２信号を音声応答装置２５に発し、音声応答装置
２５からは、予めメモリに記憶されている音声「こちら
は監視センタです。受信音量が低く通話不能です。点検
発報をやめ、監視センタに連絡して下さい。」が通話器
ｌに送信する。処理装置２２は、前記第２信号を発する
と、予め定めたメツセージを送信し、端末装置Ｔに対し
て回線切断指令を発し、自らも回線切断動作を行なう。

エレベータ乗かとＡ内の点検員は、録音再生装置２４か
ら送られる試験音声または、音声応答装置２５から送ら
れるメツセージを送受話器３を通して聴くことにより、
エレベータ乗かごＡ内通詰装置の通話機能の点検を行な
う。

点検員は、録音再生装置２４から送られる試験音声また
は、音声応答装Ｍ２５から送られるメツセージを送受話
器３を通して聴くことにより、音声が確認できず通話不
良と判断した場合には、回線切断後に通話点検スイッチ
１１をＯＦＦとして、再度始動スイッチ２を操作する。

この操作によって、制御装置１０からの制御信号で、切
替装置１３は切替端子ｔｌ側に切替えられるので、通話
器１からの通話要求信号は異常信号作成装置１４に入力
され、この通話要求信号に基づく異常発報要求信号が異
常信号作成装置１４で作成されて発報装置１６に入力さ
れる。

そして、発報装置１６からの異常発報信号が、電話回線
りを介してオペレータ応答操作装置２０に入力され、通
話器１とオペレータ応答操作装置２０間が通話可能状態
となるので１点役員はオペレータに点検状態を報告し通
話不良に対する処理を要求する。

このように実施例によると、監視センタＣのオペレータ
を煩わさずに、異常発報信号への対応処置に影響を及ぼ
すことなく、エレベータ乗かご内通詰装置の通話機能の
点検作業を効率的に処理することができる。このため、
端末装置Ｔの増設に対して、監視センタＣ側のオペレー
タ応答操作装置２０を増設したり、オペレータを増員す
ることなしに対応することができ、設備コストと人件費
の面で有利である。

点検発報信号の処理は、異常発汁信号の処理とは別に自
動的に行なわれるので、点検発報信号の処理件数が増加
しても、本来の異常発報処理に悪影響を及ぼすことがな
い。

なお、実施例では自動応答装置を監視センタ内に設けた
場合について説明したが、本発明は実施例に限定される
ものでなく、自動応答装置を監視センタ以外の例えばサ
ービス会社の営業所に設けることもできる。また、実施
例では音声応答装置と終了応答装置とを別体とした場合
を説明したがこれらを一体の音声装置に設けることもで
きる。

〔発明の効果〕

以上詳細に説明したように５本発明によると、端末装置
の増加に対して、監視センタの設備の増設やオペレータ
の増員を行なわずに対応して、装置の通話機能の点検作
業を効率的に行なうことができる。また、通話機能の点
検作業がすへて自動的に行なわれるので、異常発報信号
に対する対応処理は点検発報信号が増加しても、何らの
影響も受けずに確実に且つ迅速に行なわれるとともに、
回線及び通信装置の良否判定の信頼性向上を計ることが
できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は１本発明の一実施例になるエレベータ乗かご内
通話装置の構成を示すブロック図、第２図は従来のエレ
ベータ乗かご内通話装置の構成を示すブロック図である
。 １・・・・・通話器、２・・・・・始動スイッチ、３・
・・・・・送受話器、４・・・・・設備機器、１０・・
・・・・制御装置、１１・・・・・・通話点検スイッチ
、１３・・・・・切替装置、１４・・・・・異常信号作
成装置、１５・・・・・・点検信号作成装置、１６・・
・・・・発帽装置、２ｏ・・・・オペレータ応答操作装
置、２１・・・・・自動応答装置、２２・・・・処理装
置、２３・・・・・・切替制御装置、２４・・・・・・
録音再生装置、２５・・・・・・音声応答装置、２６・
・・・・終了応答装置、２７・・・・・切替装置、２９
・・・・音声レベル計測装置、３０・・・・・計数装置
、３１・・・・点検発報受信装置。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）エレベータ乗かご内の通話手段と、ビル建屋内の
   設備機器の監視を行なう端末装置とが互いに接続され、
   前記通話手段の作動時には、前記端末装置に設けられた
   自動ダイヤリング装置によつて、監視センタのオペレー
   タ応答操作装置と前記通話手段とが、電話回線を介して
   互いに接続され通話可能状態に設定されるエレベータ乗
   かご内通話装置において、前記通話手段の点検時にのみ
   自動応答する自動応答装置を設け、前記端末装置に、前
   記通話手段の点検時に点検員によつて操作され、前記通
   話手段の発報先を、前記自動応答装置に切替える切替装
   置を設け、前記自動応答装置に、予め設定された音声信
   号を出力する音声応答装置と、前記端末装置からの点検
   発報信号に対して、これに対応するメッセージを前記音
   声応答装置から出力させる点検発報受信装置と、当該点
   検員の発する音声を検知してその音声レベルを測定し、
   かつ、その状態を判別する音声レベル計測装置と、この
   測定結果に基づき、当該音声レベルが所定レベル以上と
   判別されたときには、当該点検員の発する音声を一定時
   間録音し、再生して前記点検員に通話状態の判断を行な
   わせる録音再生装置と、当該音声レベルが所定レベル以
   下と判別されたときには、これに対応するメッセージを
   前記音声応答装置から出力される第１信号を発し、当該
   点検員からの音声に対して前記第１信号を計数し、この
   値が予め設定した回数に達すると、これに対応するメッ
   セージを前記音声応答装置から出力させる第２信号を発
   する計数装置と、録音再生終了時に終了メッセージを出
   力する終了応答装置と、この終了応答装置、前記点検発
   報受信装置、音声レベル計測装置、録音再生装置、音声
   応答装置及び計数装置を制御し、前記電話回線との接続
   を選択的に切替える接続回路を制御する制御手段とを具
   備していることを特徴とするエレベータ乗かご内通話装
   置。