JPH04250758A - 音声応答装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、電話回線に接続され
て、着信応答時に自局の名称等のメッセージを自動的に
音声応答する音声応答装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】図４は音声応答装置を持たない従来の電
話機を示すブロック図である。図において、１は電話機
であり、２はこの電話機１が接続された電話回線である
。

【０００３】電話機１内において、１１はこの電話機１
のハンドセットであり、１２はこのハンドセット１１が
接続されたハンドセットスピーチ回路である。１３はハ
ンドセット１１が取り上げられると“オン”になり、置
かれると“オフ”になるフックスイッチである。１４は
電話回線２から呼が着信した時に鳴動して使用者に着信
を知らせるブザーであり、１５はこのブザー１４の鳴動
を制御するリンガ回路である。

【０００４】次に動作について説明する。電話機１に呼
が着信すると電話回線２のＴ１，Ｔ２間に電流が流れ、
リンガ回路１５が作動してブザー１４を鳴動させる。ブ
ザー１４の鳴動で着信を知った使用者がハンドセット１
１を取り上げてフックアップすると、フックスイッチ１
３が“オン”となってハンドセットスピーチ回路１２が
動作状態となる。

【０００５】このハンドセットスピーチ回路１２の動作
によって、使用者は発信側の使用者とハンドセット１１
を介して通話することが可能となる。その場合、ハンド
セット１１を取り上げて応答した着信側の使用者は、例
えば「はい、こちらは××××でございます。」などの
、自局の名称等含んだ定形的なメッセージをまず発信側
の使用者に伝えるのが普通である。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】従来の音声応答装置を
持たない電話機１は以上のように構成されているので、
ハンドセット１１のフックアップによって応答した使用
者は、その都度発信側の使用者に対して、自局の名称を
含んだ、比較的短い定形的なメッセージを繰り返す必要
があるという課題があった。

【０００７】請求項１に記載の発明は上記のような課題
を解消するためになされたもので、着信応答時に繰り返
される定形的なメッセージを、自動的に音声にて送出す
る音声応答装置を得ることを目的とする。

【０００８】また、請求項２に記載の発明はさらに、着
信応答時に当該着信の呼出し信号（以下、ＣＩという）
の種類に対応して、異なったメッセージを自動送出する
音声応答装置を得ることを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明に
係る音声応答装置は、着信した呼に対する応答を検出す
る応答検出手段、起動を受けるとメッセージ発生器に再
生動作を行わせ、再生されたメッセージを電話回線に送
出する音声応答回路、および応答検出手段の応答検出時
に音声応答回路を起動する制御回路を備えたものである
。

【００１０】また、請求項２に記載の発明に係る音声応
答装置は、着信した呼のＣＩの種類を識別するＣＩ種類
識別回路、着信した呼に対する応答を検出する応答検出
手段、起動を受けると指定されたメッセージをメッセー
ジ発生器に再生させて電話回線に送出する音声応答回路
、および応答検出手段の応答検出時に、ＣＩ種類識別回
路で検出されたＣＩ種別に対応したメッセージを指定し
て音声応答回路を起動する制御回路を備えたものである
。

【００１１】

【作用】請求項１に記載の発明における制御回路は、着
信に対するフックアップなどによる応答が応答検出手段
によって検出されると、音声応答回路を起動してメッセ
ージ発生器にあらかじめ録音されているメッセージの再
生を行わせ、再生されたそのメッセージを電話回線に送
出させることにより、着信応答時に繰り返される定形的
なメッセージを音声で自動的に送出する音声応答装置を
実現する。

【００１２】また、請求項２に記載の発明における制御
回路は、着信に対するフックアップなどによる応答が応
答検出手段によって検出されると、ＣＩ種類識別回路に
て検出されたＣＩ種別に対応したメッセージを指定して
音声応答回路の起動を行い、メッセージ発生器にあらか
じめ録音されている複数のメッセージ中の指定したもの
を再生させて電話回線に送出させることにより、着信呼
のＣＩ種別に対応したメッセージを自動送出する音声応
答装置を表現する。

【００１３】

【実施例】以下、この発明の実施例を図について説明す
る。図１は請求項１に記載の発明の一実施例を示すブロ
ック図である。図において、１は電話機、２は電話回線
、１１はハンドセット、１２はハンドセットスピーチ回
路、１３はフックスイッチ、１４はブザー、１５はリン
ガ回路であり、図４に同一符号を付した従来のそれらと
同一、あるいは相当部分であるため詳細な説明は省略す
る。

【００１４】３１は電話回線２より電話機１に呼が着信
した際の当該電話機１の応答を、フックスイッチ１３の
閉成によって電話回線２を流れる電流を基に検出する、
応答検出手段としての回線電流検出器である。３２は応
答時に電話回線２に送出するための「はい、××××で
ございます。」などの自局の名称をふくむメッセージが
あらかじめ録音されているメッセージ発生器である。

【００１５】３３は起動を受けるとメッセージ発生器３
２に録音されているメッセージの再生を行わせ、それを
電話回線２に送出する音声応答回路である。３４は回線
電流検出器３１によって当該電話機１の応答が検出され
ると、音声応答回路３３の起動を行う制御回路である。

【００１６】３はこれら回線電流検出器３１、メッセー
ジ発生器３２、音声応答回路３３、および制御回路３４
を備えて構成され、電話機１と電話回線２の間に挿入さ
れた、この発明に係る音声応答装置である。

【００１７】次に動作について説明する。電話回線２よ
り電話機１に呼が着信すると、従来の場合と同様にして
リンガ回路１５が作動してブザー１４が鳴動する。この
ブザー１４の鳴動で着信を知った使用者がハンドセット
１１を取り上げてフックアップすると、フックスイッチ
１３が“オン”となる。このフックスイッチ１３の“オ
ン”によって回線が閉結され、電話回線２に電流が流れ
る。

【００１８】音声応答装置３の回線電流検出機３１は、
この電話回線２を流れる電流によって、当該着信に対し
て電話機１が応答したことを検出すると、それを制御回
路３４に通知する。通知を受けた制御回路３４は音声応
答回路３３を起動し、起動を受けた音声応答回路３３は
、メッセージ発生器３２にあらかじめ録音されていたメ
ッセージの再生を行わせてそれを電話回線２に送出する
。

【００１９】これによって、発信側の使用者には「はい
、××××でございます。」などの自局の名称を含んだ
定形的なメッセージが音声にて自動的に送出される。

【００２０】また、前記フックスイッチ１３の“オン”
によってハンドセットスピーチ回路１２も動作状態とな
る。このハンドセットスピーチ回路１２の動作によって
、その後、使用者は発信側の使用者とハンドセット１１
を介して通話することが可能となる。

【００２１】なお、上記実施例では、音声応答装置３を
電話機１の外部に別途設けたものを示したが、電話機１
内に内蔵させるようにしてもよい。図２はそのような実
施例を示すブロック図であり、応答検出手段として電話
機１のフックスイッチ１３を用いている点を除いて、図
１に示す実施例と同等である。

【００２２】この場合、電話機１の着信に対する応答は
、フックアップによるフックスイッチ１３の“オン”に
よって制御回路３４に伝えられる。通知を受けた制御回
路３４は音声応答回路３３を起動し、以下、図１に示し
た実施例の場合と同様に動作が進行する。

【００２３】図３は請求項２に記載の発明の一実施例を
示すブロック図で、図１と同一の部分には同一符号を付
して重複説明をさけている。

【００２４】図において、３５は電話回線２より電話機
１に着信した呼が、内線電話機からのものか外線電話機
からのものか、などのＣＩの種類を識別するＣＩ種類識
別回路である。３６ａ，３６ｂは応答時に前記ＣＩの種
類に対応して電話回線２に送出するための、互いに異な
ったメッセージがそれぞれ録音されているメッセージ発
生器である。

【００２５】３７は応答検出手段３１が電話機１の応答
を検出した時、ＣＩ種類識別回路３５にて検出されたＣ
Ｉの種類に従って、前記メッセージのいずれか一方を指
定して、以下に述べる音声応答回路を起動する点で図１
に示したものとは異なる制御回路である。３８は起動さ
れると制御回路３７より指定されたメッセージが録音さ
れたメッセージ再生器３６ａあるいは３６ｂを動作させ
、再生したメッセージを電話回線２に送出する点で図１
に示したものとは異なる音声応答回路である。

【００２６】次に動作について説明する。電話回線２を
流れる電流によって電話機１が応答したことを検出した
回線電流検出機３１はそれを制御回路３７に通知する。 一方、ＣＩ種類識別回路３５は着信した呼が外線電話機
１からのものか内線電話機からのものかなど、当該呼の
ＣＩ種類を識別し、また、通知を受けた制御回路３７は
ＣＩ種類識別回路３５にて識別された当該着信呼のＣＩ
の種類を基に、メッセージの一方を指定して音声応答回
路３８を起動する。

【００２７】起動を受けた音声応答回路３８は、制御回
路３７が指定するメッセージを録音しているメッセージ
発生器３６ａあるいは３６ｂを動作させ、あらかじめ録
音されていたメッセージを再生させて電話回線２に送出
する。これによって、当該呼が外線電話機から発信され
たものであれば「はい、××××でございます。」、内
線電話機から発信されたものであれば「はい、ファクシ
ミリ部です」など、ＣＩの種類に対応した適切なメッセ
ージが音声にて自動的に送出される。

【００２８】なお、上記実施例では、２種類のメッセー
ジを別々のメッセージ発生器に録音した場合について説
明したが、メッセージの種類は３種類あるいはそれ以上
あってもよく、また、各メッセージを同一のメッセージ
発生器の異なった領域にそれぞれ録音するようにしても
よい。これらいずれの場合にも上記実施例と同様の効果
を奏する。

【００２９】

【発明の効果】以上のように、請求項１に記載の発明に
よれば、着信に対する応答が検出されると、あらかじめ
録音されているメッセージを再生して電話回線に送出さ
せるように構成したので、着信応答時に繰り返される定
形的なメッセージが音声で自動的に送出され、フックア
ップした使用者が定形的なメッセージを毎回繰り返す必
要がなくなり、また、発信側に対しても適切な対応がで
きる音声応答装置が得られる効果がある。

【００３０】また、請求項２に記載の発明によれば、さ
らに、着信した呼のＣＩの種類に応じて異なったメッセ
ージを送出するように構成したので、よりきめのこまか
な対応が可能な音声応答装置が得られる効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】請求項１に記載の発明の一実施例による音声応
答装置を示すブロック図である。

【図２】請求項１に記載の発明の他の実施例を示すブロ
ック図である。

【図３】請求項２に記載の発明の一実施例を示すブロッ
ク図である。

【図４】従来の音声応答装置を持たない電話機を示すブ
ロック図である。

【符号の説明】

１　　　　電話機 ２　　　　電話回線 ３　　　　音声応答装置 １３　　　　応答検出手段（フックスイッチ）３１　　
　　応答検出手段（回線電流検出器）３２，３６ａ，３
６ｂ　　　　メッセージ発生器３３，３８　　　　音声
応答回路 ３４，３７　　　　制御回路 ３５　　　　ＣＩ種類識別回路 なお、図中、同一符号は同一、又は相当部分を示す。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　電話回線に接続された電話機に呼が着
   信した際の、当該電話機の応答を検出する応答検出手段
   と、自局の名称などの前記電話回線に送出するメッセー
   ジがあらかじめ録音されているメッセージ発生器と、起
   動される前記メッセージ発生器に前記メッセージの再生
   を行わせ、それを前記電話回線に送出する音声応答回路
   と、前記応答検出手段が当該電話機の応答を検出すると
   前記音声応答回路を起動する制御回路とを備えた音声応
   答装置。
2. 【請求項２】　　電話回線に接続された電話機に着信し
   た呼の呼出し信号の種類を識別するＣＩ種類識別回路と
   、前記呼の着信時における前記電話機の応答を検出する
   応答検出手段と、前記電話回線に送出する前記呼出し信
   号の種類に対応した複数種類のメッセージがあらかじめ
   録音されているメッセージ発生器と、起動される前記メ
   ッセージ発生器に前記複数種類のメッセージ中の指定さ
   れたメッセージを再生させ、それを電話回線に送出する
   音声応答回路と、前記応答検出手段が当該電話機の応答
   を検出すると、前記ＣＩ種類識別回路で検出した呼出し
   信号の種類に従って、前記複数種類のメッセージの１つ
   を指定して前記音声応答回路を起動する制御回路とを備
   えた音声応答装置。