JPH04274590A - 行動データ処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、被験者の作業状況を観
察する実験結果の解析に用いられる行動データ処理装置
に関し、特に、被験者が作業を開始した時刻と終了した
時刻とが付与されている行動データに対し、被験者の行
動の詳細な記述を特記事項として付与する行動データ処
理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ＯＡ機器の使いやすさを評価する
手法として、ＯＡ機器をユーザーに実際に使用させ、そ
の使用状況をＶＴＲテープなどに録画して解析するプロ
トコル解析法がある。プロトコル解析法では、実験中に
ユーザーが発した発話の内容を示す発話データとＶＴＲ
とを参照しながら実験中のユーザーの行動を解析する。 特に、この発話データにユーザーが発話を発した時刻を
時刻データとして付与して、発話データとＶＴＲとを参
照する目安としている（“プロトコル解析手法による日
本語ＷＰの使いやすさ評価”情報処理学会研究会報告、
８７−ＤＰＨＩ−１４−３、１９８７年）。また、この
とき、ユーザーが行った作業の名称に対してユーザーが
その仕事をはじめた時刻と終了した時刻とを付与した行
動データを作成し、これをさらに発話データとともに参
照しながらユーザーの行動を解析している。このような
行動データは行動データ作成装置（特願平１−２５４０
７６、平２−１０４８７０）などを利用して、実験中に
作成される。

【０００３】このような発話データや行動データに対し
て、実験後に、ＶＴＲテープを参照しながらユーザーの
作業の進行状況や操作ミスの状態などを特記事項として
詳細に記述し、またこの記述された事項が起こった時刻
を合わせて詳細データとして記録して、ユーザーが行う
作業に使用されるＯＡ機器の使いやすさに関する問題点
を抽出するための検討資料としている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このような従来の方式
では、ＶＴＲを再生してこれを観察しながら、ユーザー
の作業の進行状況や操作ミスの状態などを書き取ってい
る。また、これらのユーザーの詳細な作業状況を、あら
かじめ作成された作業の名称にその仕事の開始時刻と終
了時刻とを付与した行動データに対応づけるためにはこ
れらの詳細な作業が生じた時刻を得る必要があるが、こ
のためにはさらに、ＶＴＲの再生時間を読み取ってこれ
を各詳細な作業の生じた時刻として書き取る必要がある
。

【０００５】しかし、従来の方式では、詳細な作業状況
及びそれらの生じた時刻を書き取っている間は作業の観
察ができなくなる。よって、詳細な作業状況およびその
時刻を書き取る度にＶＴＲの再生を停止したり、見落と
した部分をもう一度観察するためにＶＴＲを巻き戻して
再生を再び行うなど、観察と同時にＶＴＲの操作を何度
も行わねばならず、手続きが非常に煩雑である。

【０００６】本発明の目的は、行動データにそれぞれの
作業の詳細な記述および記述すべき事項が起こった時刻
を容易に付与することができる行動データ処理装置を提
供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本願第１の発明は、予め
付与されている作業の名称、並びにその作業の開始時刻
および終了時刻で被験者の作業状況を表す行動データに
対して、前記作業内容の詳細な記述とその時点の時刻と
を詳細データとして加えるための行動データ処理装置で
あって、前記行動データを記録する行動データ記録装置
と、該行動データ記録装置から行動データを読み取る行
動データ読取装置と、前記作業状況が記録されている記
録媒体を再生するための再生装置と、該再生装置の記録
媒体の再生および停止の制御を行う再生制御装置と、前
記再生装置の停止時点での前記記録媒体の再生時刻を時
刻データとして読み取る時刻データ読取装置と、該時刻
データ読取装置からの時刻データと前記行動データ読取
装置で読み取られた行動データに付与されている開始時
刻及び終了時刻とを比較する時刻データ比較装置と、前
記被験者の作業の詳細を示す文字列を入力する入力装置
と、該入力装置から入力された文字列と前記時刻データ
読取装置からの時刻データとを作業の詳細データとして
前記行動データ読取装置からの行動データに付与する詳
細データ付与装置と、該詳細データ付与装置で詳細デー
タを付与された行動データを記録する詳細データ付行動
データ記録装置とからなることを特徴とする。本願第２
の発明は、予め付与されている作業の名称並びにその作
業の開始時刻および終了時刻で被験者の作業状況を表す
行動データに対して、前記作業内容の詳細な記述とその
時点の時刻とを詳細データとして加えるための行動デー
タ処理装置であって、前記行動データを記録する行動デ
ータ記録装置と、該行動データ記録装置から行動データ
を読み取る行動データ読取装置と、前記作業状況が記録
されている記録媒体を再生するための再生装置と、該再
生装置の記録媒体の再生および停止の制御を行う再生制
御装置と、前記再生装置の停止時点での前記記録媒体の
再生時刻を時刻データとして読み取る時刻データ読取装
置と、該時刻データ読取装置からの時刻データと前記行
動データ読取装置で読み取られた行動データに付与され
ている開始時刻及び終了時刻とを比較する時刻データ比
較装置と、前記被験者の作業の詳細を示す文字列を入力
し、前記作業の詳細が同時点に２つ以上存在するときに
該入力文字列の数が２つ以上であることを示す信号を入
力する入力装置と、該入力装置から入力された文字列を
一時的に記録し、前記信号が入力されたときに対応する
文字列のそれぞれを同時点での文字列として一時的に記
憶する入力信号記録装置と、該入力信号記録装置からの
文字列と前記時刻データ読取装置からの時刻データを作
業の詳細データとして前記行動データ読取装置からの行
動データに付与する詳細データ付与装置と、該詳細デー
タ付与装置で詳細データを付与された行動データを記録
する詳細データ付行動データ記録装置とからなることを
特徴とする。

【０００８】

【作用】再生装置で再生されるＶＴＲテープの内容を観
察する観察者は、再生中に、被験者がある特記すべき事
項を行った際に、これを示す文字列を入力装置から入力
する。再生制御装置はこのとき、再生装置のテープの再
生を一時停止させ、このときのＶＴＲテープの走行時間
を時刻データ読取装置に読み取らせる。入力装置からの
入力が終了すると、時刻データ比較装置で比較された結
果この特記事項に該当する行動データに入力された文字
列と時刻データを詳細データとして付与する。このよう
な一連の動作によって、詳細データ付きの行動データを
入力装置からの入力操作だけで作成することができる。

【０００９】

【実施例】図１は本願第１の発明の行動データ処理装置
の一実施例を示すブロック図である。行動データ記録装
置１１は、図３に示すように、被験者が作業を開始した
時刻と終了した時刻とを作業の名称に付与した行動デー
タをテキストデータの形式で記録している。

【００１０】行動データ読取装置１２は行動データ記録
装置１１に記録されている行動データを一度に読み取る
。

【００１１】再生装置１３は、被験者の作業を観察する
実験中にその模様を録画したＶＴＲテープを再生する。

【００１２】被験者の行動を観察する実験者は、被験者
の行動に対して特記事項を加えたいと考えた時点で、入
力装置１６から特記事項を示すテキストデータを入力す
る。

【００１３】再生制御装置１４は入力装置１６からの入
力が開始されたことを判定して再生装置１３にＶＴＲの
再生を停止させる命令を出力する。再生制御装置１４は
、再生装置１３の再生の停止命令を出力すると同時に、
時刻データ読取装置１５に再生装置１３のＶＴＲテープ
の走行時間を読み取らせる命令を出力する。

【００１４】時刻データ読取装置１５は、再生装置１３
からこの時点のＶＴＲの走行時間を読み取り、これを時
刻データ比較装置１７に出力する。

【００１５】時刻データ比較装置１７は、時刻データ読
取装置１５からの時刻データを行動データ読取装置１２
で読み取られている行動データの各作業の開始時間及び
終了時間と比較することによって、入力装置１６からの
特記事項を示すテキストデータがどの行動データに該当
するものであるか判定する。

【００１６】詳細データ付与装置１８は時刻データ比較
装置１７での判定結果に基づいて、入力装置１６からの
テキストデータと時刻データ読取装置１５からの時刻デ
ータを被験者の行動の詳細データとして該当する行動デ
ータ読取装置１２の行動データに付与する。また、入力
装置１６でテキストデータの入力が終了すると、再生制
御装置１４は再生装置１３にＶＴＲテープの再生を再開
させるように命令を出力する。これらの動作をＶＴＲテ
ープの再生が終了するまで繰り返して、行動データに詳
細データを付与した結果を、それぞれの作業の行動デー
タ毎に詳細データ付行動データ記録装置１９に記録する
。

【００１７】図２は本願２の発明の行動データ処理装置
の一実施例を示すブロック図である。第２の発明の行動
データ処理装置において、入力装置２０６と入力信号記
録装置２０７とを除く構成装置は、第１の発明の入力装
置１６を除く構成装置と同じ機能を有する。被験者の行
動を詳細に説明するための記述が２個以上必要であると
きには、観察者は、最初の項目についての入力が終わる
と、入力装置２０６から入力の継続を示す信号を入力し
、続いて詳細な記述を示すテキストデータを入力する。 これらのテキストデータは入力装置２０６から入力の終
了を示す信号が入力されるまで一時的に入力信号記録装
置２０７に記録される。

【００１８】詳細データ付与装置２０９は、入力の終了
を示す信号が入力されると、入力信号記録装置２０７に
記録されていたテキストデータを、時刻データ読取装置
２０５に読み取られている時刻データとともに、時刻デ
ータ比較装置２０８で判定された該当する行動データに
対して付与する。

【００１９】詳細データ付与装置２０９によって詳細デ
ータを付与された行動データは、詳細データ付き行動デ
ータ記録装置２１０に各行動データ毎に記録される。

【００２０】これらの動作によって、同時刻に複数の詳
細データを持つ場合も、被験者の作業の詳細を示す文字
列と入力の継続および終了を示す信号を入力するだけで
詳細データ付行動データを作成することができる。

【００２１】次に、被験者が実験中に図３の行動データ
で示される時間範囲で各作業を遂行したと仮定して、本
発明の動作を具体的に説明する。なお、入力装置１６お
よび入力装置２０６はキーボードから構成される入力装
置、再生装置１３および再生装置２０３はＶＴＲから構
成される再生装置である。これらを除くその他の装置は
マイクロコンピュータなどで実現することができる。

【００２２】第１の発明の行動データ処理装置の行動デ
ータ記録装置１１には、実験中の被験者の行った作業の
名称にその開始時刻と終了時刻とを付与した行動データ
がテキストデータの形式で記録されている。実験者が被
験者の行動を記録したＶＴＲテープの解析を開始すると
、再生装置１３はＶＴＲテープの録画内容を再生し、行
動データ読取装置１２は行動データ記録装置１１に記録
されている行動データを一度に読み取る。

【００２３】実験者は再生装置１３で再生されるＶＴＲ
テープの録画内容を見ながら、例えば、被験者のある作
業について、「メッセージの意味がわからない」のよう
に被験者のエラー状態などを示す状況が起こった時点で
、これを作業の詳細を示すテキストデータとして入力す
る。

【００２４】入力装置１６で入力が開始されると、再生
制御装置１４は再生装置１３を一時停止させるように命
令を出力する。再生制御装置１４はこれと同時に時刻デ
ータ読取装置１５に再生装置１３のＶＴＲテープが停止
した時点での走行時刻を読み取るように命令を出力する
。

【００２５】時刻データ読取装置１５は、再生装置１３
が例えば「０２２：４１」という時間で停止していると
すると、これを読み取る。

【００２６】時刻データ比較装置１７は時刻データ読取
装置１５で読み取られた「０２２：４１」という時刻デ
ータを行動データ読取装置１２で読み取られている行動
データのそれぞれの開始時刻および終了時刻と比較する
ことによって、「メッセージの意味がわからない」とい
う被験者のエラー状態の行動が「短縮番号を登録する」
という作業を遂行している間に起こったものであるとい
うことを判定する。

【００２７】時間データ比較装置１７によって入力され
たテキストデータが付与されるべき行動データが判定さ
れると、詳細データ付与装置１８は、入力された「メッ
セージの意味がわからない」というテキストデータを「
０２２：４１」という時刻データとともに詳細データと
して行動データ読取装置１２で読み取られている行動デ
ータのうち、これらの詳細な行動の起こったと判定され
た「短縮番号を登録する（０１９：１１，０２５：４８
）」という行動データに付与する。

【００２８】詳細データ付与装置１８によって詳細デー
タを付与された行動データは、図４に示すように、各行
動データ毎にテキストデータとして詳細データ付行動デ
ータ記録装置１９に記憶される。また、第１の発明の行
動データ処理装置では、入力装置１６からテキストデー
タの入力を終える「リターン」という信号が入力された
時点で、再生制御装置１４は再生装置１３の再生を再開
させる命令を出力する。

【００２９】第２の発明の行動データ処理装置では、「
メッセージの意味がわからない」という記述と、「中止
を押してデータを全て消す」という記述が同時に起こっ
たとすると、１番目の項目である「メッセージの意味が
わからない」という記述をテキストデータとして入力し
た後、観察者は、入力の継続を示す「↓」という信号を
入力装置２０６から入力し、これに引き続いて「中止を
押してデータを全て消す」というテキストデータを入力
する。これらのテキストデータは、入力の終了を示す「
リターン」という信号が入力されるまで、一時的に入力
信号記録装置２０７に記録される。

【００３０】入力装置２０６および入力信号記録装置２
０７を除く他の構成装置は、第１の発明と同様の動作を
行って、これらの詳細な記述が生じた時刻データ「０２
２：４１」を読み取り、これらの記述が「短縮番号を記
録する」という作業についてのものであることを判定す
る。この判定結果に従って、詳細データ付与装置２０９
は、入力信号記録装置２０７に一時的に記録されている
「メッセージの意味がわからない」「中止を押してデー
タを全て消す」というテキストデータを「０２２：４１
」という時刻データとともに詳細データとして、「短縮
番号を登録する（０１９：１１，０２５：４８）」とい
う行動データに対して付与する。

【００３１】詳細データを付与された行動データは、図
５に示すように、各行動データ毎に詳細データ付行動デ
ータ記録装置２１０に記録される。

【００３２】このような一連の動作によって、被験者の
行動を詳しく記述した詳細データを付与した行動データ
を作成することができる。

【００３３】

【発明の効果】本発明の行動データ処理装置によれば、
詳細な記述をテキストデータとして入力する操作だけで
、被験者のエラー状態などを示す記述とこれが生じたタ
イミングを示す時刻データを詳細データとして行動デー
タに付与することができ、ＶＴＲの再生、停止などの複
雑な操作をすることなく詳細データが付与されている行
動データを容易に作成することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本願第１の発明の行動データ処理装置の一実施
例を示すブロック図。

【図２】本願第２の発明の行動データ処理装置の一実施
例を示すブロック図。

【図３】図１の行動データ処理装置および図２の行動デ
ータ処理装置で取り扱う行動データの例を示す概念図。

【図４】図１の行動データ処理装置によって詳細データ
が付与された行動データの例を示す概念図。

【図５】図２の行動データ処理装置によって詳細データ
が付与された行動データの例を示す概念図。

【符号の説明】

１１，２０１　　　　行動データ処理装置１２，２０２
　　　　行動データ読取装置１３，２０３　　　　再生
装置 １４，２０４　　　　再生制御装置 １５，２０５　　　　時刻データ読取装置１６，２０６
　　　　入力装置 １７，２０８　　　　時刻データ比較装置１８，２０９
　　　　詳細データ付与装置１９，２１０　　　　詳細
データ付行動データ記録装置２０７　　　　入力信号記
録装置

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　予め付与されている作業の名称並びに
   その作業の開始時刻および終了時刻で被験者の作業状況
   を表す行動データに対して、前記作業内容の詳細な記述
   とその時点の時刻とを詳細データとして加えるための行
   動データ処理装置において、前記行動データを記録する
   行動データ記録装置と、該行動データ記録装置から行動
   データを読み取る行動データ読取装置と、前記作業状況
   が記録されている記録媒体を再生するための再生装置と
   、該再生装置の記録媒体の再生および停止の制御を行う
   再生制御装置と、前記再生装置の停止時点での前記記録
   媒体の再生時刻を時刻データとして読み取る時刻データ
   読取装置と、該時刻データ読取装置からの時刻データと
   前記行動データ読取装置で読み取られた行動データに付
   与されている開始時刻及び終了時刻とを比較する時刻デ
   ータ比較装置と、前記被験者の作業の詳細を示す文字列
   を入力する入力装置と、該入力装置から入力された文字
   列と前記時刻データ読取装置からの時刻データとを作業
   の詳細データとして前記行動データ読取装置からの行動
   データに付与する詳細データ付与装置と、該詳細データ
   付与装置で詳細データを付与された行動データを記録す
   る詳細データ付行動データ記録装置とからなることを特
   徴とする行動データ処理装置。
2. 【請求項２】　　予め付与されている作業の名称並びに
   その作業の開始時刻および終了時刻で被験者の作業状況
   を表す行動データに対して、前記作業内容の詳細な記述
   とその時点の時刻とを詳細データとして加えるための行
   動データ処理装置において、前記行動データを記録する
   行動データ記録装置と、該行動データ記録装置から行動
   データを読み取る行動データ読取装置と、前記作業状況
   が記録されている記録媒体を再生するための再生装置と
   、該再生装置の記録媒体の再生および停止の制御を行う
   再生制御装置と、前記再生装置の停止時点での前記記録
   媒体の再生時刻を時刻データとして読み取る時刻データ
   読取装置と、該時刻データ読取装置からの時刻データと
   前記行動データ読取装置で読み取られた行動データに付
   与されている開始時刻及び終了時刻とを比較する時刻デ
   ータ比較装置と、前記被験者の作業の詳細を示す文字列
   を入力し、前記作業の詳細が同時点に２つ以上存在する
   ときに該入力文字列の数が２つ以上であることを示す信
   号を入力する入力装置と、該入力装置から入力された文
   字列を一時的に記録し、前記信号が入力されたときに対
   応する文字列のそれぞれを同時点での文字列として一時
   的に記録する入力信号記録装置と、該入力信号記録装置
   からの文字列と前記時刻データ読取装置からの時刻デー
   タを作業の詳細データとして前記行動データ読取装置か
   らの行動データに付与する詳細データ付与装置と、該詳
   細データ付与装置で詳細データを付与された行動データ
   を記録する詳細データ付行動データ記録装置とからなる
   ことを特徴とする行動データ処理装置。