JPH04343556A - 構内自動交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、オペレータが中継処理
をする中継台回路手段を有する構内自動交換機に関する
ものである。

【０００２】

【従来の技術】図６は従来の構内自動交換機のシステム
構成例図を示す。

【０００３】図６において、５０１〜５０３は中継台１
，２…ｎ、５０４〜５０６は前記中継台とのインターフ
ェースを司る中継台回路手段、５０７及び５０８は局線
、５０９及び５１０は前記局線とのインターフェースを
司る局線回路手段、５１１及び５１２は内線、５１３及
び５１４は前記内線とのインターフェースを司る内線回
路手段、５１５は前記中継台回路手段、前記局線回路手
段、及び前記内線回路手段を介して、任意の前記内線と
前記局線と前記中継台相互の接続を可能ならしめる通話
路手段、５１６は前記中継台回路手段、前記局線回路手
段、前記内線回路手段、前記通話路手段、前記記憶手段
を制御し、前記通話路手段以外のブロックとデータの送
受を行う制御手段、５１７は前記内線回路手段及び前記
局線回路手段からの前記中継台宛の着信イベント等を格
納しておくための記憶手段である。

【０００４】図７は、図６の記憶手段５１７に格納され
るデータの構造を示し、図中、６０１は内線回路手段あ
るいは局線回路手段からの中継台１〜ｎ宛の着信イベン
ト等を格納する領域、６０２〜６０４はそれぞれ中継台
１，中継台２，中継台ｎ宛の着信イベント等の格納領域
である。

【０００５】以上のように構成された従来例の構内自動
交換機に於いて、着信イベントに例をとってその動作並
びに制御の処理過程を、図８に示す中継台への着信イベ
ントの各種処理フロー及び図９に示す図７のデータ構造
中のデータの流れを示すイメージ図に基づき説明する。

【０００６】まず、図８（１）に示すフローに従い、局
線及び内線から中継台１〜ｎへの着信時の処理について
説明する。例えば局線５０７からの着信を局線回路手段
５０９が検知し、着信イベントを制御手段５１６へ伝送
すると（ステップ７０１）、制御手段５１６は着信種別
をチェックする（ステップ７０２）。

【０００７】この着信種別が中継台１〜ｎであれば前記
着信イベントを中継台１〜ｎ宛の着信イベント格納領域
６０１へ格納する（ステップ７０３）。着信種別が中継
台以外であればステップ７０４へ移行する。

【０００８】以上は局線５０７からの着信があった場合
の例について述べたが、局線５０７以外の局線及び内線
からの着信に関しても同様な処理を行い着信イベントは
中継台１〜ｎ宛の着信イベント格納領域６０１へ格納さ
れる。

【０００９】次に図８（２）に示すフローに従い、中継
台１〜ｎ宛の着信イベント格納領域６０１に格納されて
いる着信イベントを各中継台宛の着信イベント格納領域
へ分配する処理（ステップ７１１）について説明する。

【００１０】本処理では、まず中継台１〜ｎ宛の着信イ
ベント格納領域６０１の着信イベント存在チェックを行
う（ステップ７１２）。存在しない場合はステップ７１
６に移行する。存在する場合は中継台１〜ｎ宛の着信イ
ベント格納領域６０１から着信イベントを取り出す（ス
テップ７１３）。取り出した着信イベントは中継台１宛
の着信イベント格納領域６０２に格納する（ステップ７
１４）。

【００１１】次に、またステップ７１２に戻り、中継台
１〜ｎ宛の着信イベント格納領域６０１の着信イベント
存在チェックを行う（ステップ７１２）。存在する場合
は、中継台１〜ｎ宛の着信イベント格納領域６０１から
着信イベントを取り出す（ステップ７１３）。取り出し
た着信イベントは中継台２宛の着信イベント格納領域６
０３へ格納する（ステップ７１４）。

【００１２】このように中継台１〜ｎ宛の着信イベント
格納領域６０１から取り出した着信イベントを中継台１
宛の着信イベント格納領域６０２〜中継台ｎ宛の着信イ
ベント格納領域６０４へ順番に格納していく（ステップ
７１５）。中継台１〜ｎ宛の着信イベント格納領域６０
１の着信イベントがなくなる迄、この処理を行う。

【００１３】次に図８（３）に示すフローに従い、中継
台１宛の着信イベント格納領域６０２〜中継台ｎ宛の着
信イベント格納領域６０４の着信イベントを、中継台１
〜ｎへ送信する処理について説明する。

【００１４】中継台１〜ｎへの着信イベント送信処理が
行われ（ステップ７２１）、全ての着信イベント送信処
理が完了すれば（ステップ７２２Ｙ）、終了（ステップ
７２８）する。

【００１５】また、全ての着信イベント送信処理が完了
しなければ（ステップ７２２Ｎ）、まず中継台１の待機
中のチェックを行う（ステップ７２３）。待機中でなけ
ればステップ７２８へ移行する。このとき、待機中であ
れば中継台１宛の着信イベント格納領域６０２の着信イ
ベント存在チェックを行う（ステップ７２４）。

【００１６】このとき、着信イベントが存在する場合は
、中継台１宛の着信イベント格納領域６０２から着信イ
ベントを確保し（ステップ７２５）、着信イベントを中
継台回路手段５０４を介して中継台１に伝送する（ステ
ップ７２６）。

【００１７】また上記ステップ７２４で着信イベントが
存在しなければステップ７２８へ移行する。従って、中
継台１では待機中であれば、着信イベントを受信し、着
信音を送出する。その後は同様な処理で順次、中継台２
宛の着信イベント格納領域６０３〜中継台ｎ宛の着信イ
ベント格納領域６０４の着信イベントをそれぞれの対応
する中継台に全て送出する（ステップ７２７）。

【００１８】上記動作における中継台１〜ｎ宛の着信イ
ベント格納領域６０１に格納されている着信イベントを
各中継台の着信イベント格納領域６０２〜６０４へ分配
処理する時のイメージ図を図９に示す（この場合中継台
数ｎ＝３である）。

【００１９】図９（Ａ）は各中継台宛の着信イベント格
納領域にそれぞれ１個の着信イベントがある時、中継台
１〜３宛の着信イベント格納領域に３個の着信イベント
■，■，■が夫々格納されたことを示す。

【００２０】図９（Ｂ）は前記中継台１〜３宛の着信イ
ベント格納領域に格納された３個の着信イベントが２個
ずつ均等分配されたときの図である。

【００２１】図９に示すように中継台１〜３宛の着信イ
ベントなどを何の条件もなく各中継台の着信イベント格
納領域に順番に格納、分配するようにしていた。

【００２２】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の構内自
動交換機では、中継台宛のイベントを何の条件もなく各
中継台の着信イベント格納領域に着信順に順番に分配し
て均等に格納する方式がとられてきた。このため、中継
台のオペレータの能力や、中継台と内線あるいは局線と
の通話時間等の相違により、各中継台の間で着信処理時
間に差異が生じ、ある中継台は着信処理時間が他の中継
台より長くなってしまい、ユーザーに同一のサービスと
ならず不快感を与えるという問題があった。

【００２３】本発明は上述した従来の構内自動交換機の
欠点に鑑みなされたもので、各中継台の間で着信処理時
間に差異が生じないようにして、ユーザーに略同一のサ
ービスを与えることを目的とする。

【００２４】

【課題を解決するための手段】本発明は、中継台とのイ
ンターフェースを司る中継台回路手段と、内線電話機と
のインターフェースを司る内線回路手段と、局線とのイ
ンターフェースを司る局線回路手段と、前記中継台回路
手段、前記内線回路手段、及び前記局線回路手段を介し
任意の中継台と内線、あるいは局線間を接続し音声バス
を提供する通話路手段と、着信イベント等を格納してお
く記憶手段と、前記中継台回路手段、前記局線回路手段
、前記内線回路手段、前記通話路手段、前記記憶手段を
制御してデータの送受を行う制御手段とで構成される構
内自動交換機において、定期的なタイマ信号を送出する
タイマ発生手段を設け、前記記憶手段は各中継台の単位
時間当たりの着信イベント等の処理個数を格納して記憶
する着信イベント処理個数等のカウンタ並びに着信イベ
ント等の処理個数格納領域を設け、前記記憶手段は該着
信イベント等の処理個数カウンタと該着信イベント等の
処理個数格納領域との値から、内線あるいは局線から中
継台への着信等を単位時間当たりの着信イベント等の処
理数を算出して、イベント処理数の多い中継台の着信イ
ベント等の格納領域に着信イベント等を分配することを
特徴とする。

【００２５】

【作用】本発明によれば、タイマ発生手段と、着信イベ
ント等の処理個数カウンタと、並びに着信イベント等の
処理個数格納領域を設け、該着信イベント等の処理個数
カウンタと該着信イベント等の処理個数格納領域との値
から、着信等の単位時間当たりの着信イベント等の処理
数を算出して、イベント処理数の多い中継台の着信イベ
ント等の格納領域に着信イベント等を分配して着信等を
中継台で処理するようにした。

【００２６】この結果、中継台のオペレータの能力や、
中継台と内線、あるいは局線との通話時間等に関係なく
、内線あるいは局線のユーザーには中継台の着信等の処
理時間はどの中継台も同等となり、ユーザーに不愉快を
与えなくなる。

【００２７】

【実施例】図１は本発明の一実施例の構内自動交換機の
システム構成を示し、着信イベントを例にして説明する
。

【００２８】図１においては、１０１〜１０３は中継台
１，２…ｎ、１０４〜１０６は前記中継台とのインター
フェースを司る中継台回路手段、１０７及び１０８は局
線、１０９及び１１０は前記局線とのインターフェース
を司る局線回路手段、１１１及び１１２は内線、１１３
及び１１４は前記内線とのインターフェースを司る内線
回路手段、１１５は前記中継台回路手段、前記局線回路
手段、及び前記内線回路手段を介して、任意の前記内線
と前記局線中継台相互の接続を可能ならしめる通話路手
段、１１６は前記中継台回路手段、前記局線回路手段、
前記内線回路手段、前記通話路手段、後記記憶手段１１
７、後記タイマ発生手段１１８を制御し、前記通話路手
段１１５、タイマ発生手段１１８以外のブロックとデー
タの送受を行う制御手段、１１７は前記内線回路手段及
び前記局線回路手段からの前記中継台宛の着信イベント
や各中継台の単位時間当たりの着信イベント処理個数等
を格納しておくための記憶手段、１１８は定期的なタイ
マ信号を出力する発生手段である。

【００２９】図２は、図１の記憶手段に格納されるデー
タ構造を示し、図中、２０１は内線回路手段あるいは局
線回路手段からの中継台１〜ｎ宛の着信イベントを格納
する領域、２０２〜２０４はそれぞれ中継台１，中継台
２，中継台ｎ宛の着信イベント格納領域である。

【００３０】以上のように構成された本発明の構内自動
交換機に於いて、その動作並びに制御の処理過程を図３
，図４に示す中継台への着信イベントの各種処理フロー
及び図５に示すデータ構造中のデータの流れを示すイメ
ージ図を用いて説明する。

【００３１】まず、図３（１）に示すフローに従い、局
線及び内線から中継台１〜ｎへの着信時の処理について
説明する。例えば、局線１０７からの着信を局線回路手
段１０９が検知し、着信イベントを制御手段１１６へ伝
送すると（ステップ３０１）、制御手段１１６は着信種
別をチェックする（ステップ３０２）。着信種別が中継
台１〜ｎであれば前記着信イベントを図２に示す中継台
１〜ｎ宛の着信イベント格納領域２０１へ格納する（ス
テップ３０３）。着信種別が中継台以外であればステッ
プ３０４へ移行する。

【００３２】以上は局線１０７からの着信について述べ
たが、局線１０７以外の局線及び内線からの着信に関し
ても同様な処理を行い着信イベントは中継台１〜ｎ宛の
着信イベント格納領域２０１へ格納される。

【００３３】次に図３（２）のフローに従い、中継台が
単位時間当たりに処理する着信イベント数の算出処理（
ステップ３３１）について説明する。本処理は、タイマ
発生手段１１８から制御手段１１６に定期的に発生され
るタイマ信号によって起動される。中継台１〜ｎの全て
着信イベント処理が終了すれば（ステップ３３２Ｙ）、
ステップ３３７へ進み、終了しなければ（ステップ３３
２Ｎ）、次の処理を行う。 まず、中継台１へ送出した着信イベント個数カウンタ２
１１（図２参照）の値を制御手段１１６は読み込む（ス
テップ３３３）。

【００３４】次に、「その読み込んだ値／定期的タイマ
の時間」を計算し（ステップ３３４）、中継台１の単位
時間当たりの着信イベント処理個数格納領域２２１（図
２参照）に格納する（ステップ３３５）。その後は、ス
テップ３３６に従いステップ３３２に戻り同様な処理で
中継台２〜中継台ｎの単位時間当たりの着信イベント処
理個数を算出し、それぞれの単位時間当たりの前記着信
イベント処理個数格納領域２２２…２２３（図２参照）
に格納する。中継台１へ送出した前記着信イベント個数
カウンタ２１１〜中継台ｎへ送出した前記着信イベント
個数カウンタ２１３をクリアする（ステップ３３７）。

【００３５】次に図４（１）のフローに従い中継台１〜
ｎ宛の着信イベント格納領域２０１（図２参照）に格納
されている着信イベントを各中継台宛の着信イベント格
納領域２０２，２０３…２０４へ分配する処理（ステッ
プ３１１）について説明する。

【００３６】本処理では、まず中継台１〜ｎ宛の着信イ
ベント格納領域２０１の着信イベント存在チェックを行
う（ステップ３１２）。存在しない場合はステップ３１
７に移行する。

【００３７】存在する場合は中継台１〜ｎ宛の前記着信
イベント領域２０１から着信イベントを取り出す（ステ
ップ３１３）。中継台１の単位時間当たりの着信イベン
ト処理個数格納領域２２１〜中継台ｎの単位時間当たり
の着信イベント処理個数格納領域２２３（図２参照）の
値を比較し、１番目に処理個数の多い中継台を算出する
（ステップ３１４）。

【００３８】前記中継台１〜ｎ宛の着信イベント格納領
域２０１から取り出した着信イベントを前記算出した１
番目に処理個数の多い中継台の該当する着信イベント格
納領域に格納する（ステップ３１５）。

【００３９】次に、ステップ３１６に従いステップ３１
２に戻りまた中継台１〜ｎ宛の着信イベント格納領域２
０１の着信イベント存在チェックを行う（ステップ３１
２）。存在する場合は、中継台１〜ｎ宛の着信イベント
格納領域２０１から着信イベントを取り出す（ステップ
３１３）。中継台１の単位時間当たりの着信イベント処
理個数格納領域２２１〜中継台ｎの単位時間当たりの着
信イベント処理個数格納領域２２３の値を比較し、２番
目に処理個数の多い中継台を算出する（ステップ３１４
）。前記中継台１〜ｎ宛の着信イベント格納領域２０１
から取り出した着信イベントを前記算出した２番目に処
理個数の多い中継台の該当する着信イベント格納領域に
格納する（ステップ３１５）。

【００４０】このように中継台１〜ｎ宛の着信イベント
格納領域２０１から取り出した着信イベントを中継台１
宛の着信イベント格納領域２０２〜中継台ｎ宛の着信イ
ベント格納領域２０４の単位時間当たりに処理する着信
イベント個数の多い順に格納していく。中継台１〜ｎ宛
の着信イベント格納領域２０１の着信イベントがなくな
る迄、この処理を行う（ステップ３１６）。

【００４１】次に図４（２）のフローに従い、中継台１
宛の着信イベント格納領域２０２〜中継台ｎ宛の着信イ
ベント格納領域２０４の着信イベントを中継台１〜ｎへ
送信する処理について説明する。本処理では、中継台へ
の着信イベント送信処理を開始し（ステップ３２１）、
次に中継台１〜ｎの全て着信イベント処理が終れば、終
了（ステップ３２９）するが、着信イベント処理が終了
しなければ（ステップ３２２Ｎ）、まず中継台１の待機
中のチェックを行う（ステップ３２３）。

【００４２】待機中でなければステップ３２９へ移行す
る。待機中であれば中継台１宛の着信イベント格納領域
２０２の着信イベント存在チェックを行う（ステップ３
２４）。 該着信イベント格納領域２０２に着信イベントが存在す
る場合は、中継台１宛の該着信イベント格納領域２０２
から着信イベントを確保し（ステップ３２５）、着信イ
ベントを中継台回路手段１０４を介して中継台１に伝送
する（ステップ３２６）。該中継台１へ送出した着信イ
ベント個数カウンタをインクリメントする（ステップ３
２７）。着信イベントが存在しなければステップ３２９
へ移行する。

【００４３】従って、中継台では待機中であれば、着信
イベントを受信し、着信音を送出する。その後はステッ
プ３２８に従い、ステップ３２２に戻り同様な処理で順
次、中継台２宛の着信イベント格納領域２０３〜中継台
ｎ宛の着信イベント格納領域２０４の着信イベントをそ
れぞれの対応する中継台に送出し、中継台へ送出した着
信イベント個数カウンタ２１１，２１２，２１３をイン
クリメントし処理する（ステップ３２８）。

【００４４】上記実施例の動作による中継台１〜ｎ宛の
着信イベント格納領域２０１に格納されている着信イベ
ントを各中継台の着信イベント格納領域２０２〜２０４
へ分配処理するときのイメージ図を図５に示す（この場
合ｎ＝３である）。

【００４５】図５（Ａ）は各中継台宛の着信イベント格
納領域２０２，２０３，２０４のα，β，γにそれぞれ
１個の着信イベント■，■，■があるとき、更に中継台
１〜３宛の着信イベント格納領域２０１に２個の着信イ
ベント■，■が格納されたことを示す。

【００４６】図５（Ｂ）は前記中継台１〜３宛の着信イ
ベント格納領域に格納された２個の着信イベント■，■
が均等分配されたときの図であり、中継台２（１０２）
、中継台３（１０３）に着信イベント２個が分配されて
いる。つまり、図５に示すように、中継台１〜３宛のイ
ベントは単位時間当たりに処理する着信イベント個数の
多い中継台（図例では中継台２，３）の順に着信を格納
する。

【００４７】以上は着信イベントに例をとり説明したが
発信イベントについても同様である。

【００４８】

【発明の効果】以上説明したように本発明の構内自動交
換機は、タイマー発生手段と中継台へ送出したイベント
数格納領域を設け、単位時間当たりのイベント処理数を
算出し、そのイベント処理数の多い中継台のイベント格
納領域に順に着信等を分配することにより、中継台のオ
ペレータの能力や、中継台と内線、あるいは局線との通
話時間等に関係なく、内線あるいは局線のユーザーには
中継台の着信処理時間等はどの中継台も同等となり、ユ
ーザーに不愉快を与えなくなる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の構内自動交換機のシステム
構成図である。

【図２】図１の記憶手段に格納されたデータ構造を説明
する図である。

【図３】図１の中継台への着信イベントの各種処理フロ
ーを示す図である。

【図４】図１の中継台への着信イベントの各種処理フロ
ーを示す図である。

【図５】図２のデータ構造中のデータの流れを示すイメ
ージ図である。

【図６】従来の構内自動交換機のシステム構成例図であ
る。

【図７】図６の記憶手段に格納されるデータの構造を説
明する図である。

【図８】図６の中継台への着信イベントの各種処理フロ
ーを示す図である。

【図９】図７のデータ構造中のデータの流れを示すイメ
ージ図である。

【符号の説明】

１０１〜１０３，５０１〜５０３…中継台１，２，・・
・ｎ、　　１０４〜１０６，５０４〜５０６…中継台回
路手段、　　１０７，１０８，５０７，５０８…局線、
　　１０９，１１０，５０９，５１０…局線回路手段、
１１１，１１２，５１１，５１２…内線、　　１１３，
１１４，５１３，５１４…内線回路手段、　　１１５，
５１５…通話路手段、　　１１６，５１６…制御手段、
　　１１７，５１７…記憶手段、　　１１８…タイマ発
生手段。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　中継台とのインターフェースを司る中
   継台回路手段と、内線電話機とのインターフェースを司
   る内線回路手段と、局線とのインターフェースを司る局
   線回路手段と、前記中継台回路手段、前記内線回路手段
   、及び前記局線回路手段を介し任意の中継台と内線、あ
   るいは局線間を接続し音声バスを提供する通話路手段と
   、着信イベント等を格納しておく記憶手段と、前記中継
   台回路手段、前記局線回路手段、前記内線回路手段、前
   記通話路手段、前記記憶手段を制御してデータの送受を
   行う制御手段とで構成される構内自動交換機において、
   定期的なタイマ信号を送出するタイマ発生手段を設け、
   前記記憶手段は各中継台の単位時間当たりの着信イベン
   ト等の処理個数を格納して記憶する着信イベント等の処
   理個数カウンタ並びに着信イベント等の処理個数格納領
   域を設け、前記制御手段は該着信イベント等の処理個数
   カウンタと該着信イベント等の処理個数格納領域との値
   から、内線あるいは局線から中継台への着信等を単位時
   間当たりの着信イベント等の処理数を算出して、イベン
   ト処理数の多い中継台の着信イベント等の格納領域に着
   信イベント等を分配することを特徴とする構内自動交換
   機。