JPH04357796A - 電子交換機システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、たとえば複数のグル
ープ分けされた内線電話と、これらの内線電話や局線が
接続されグループ指定ピックアップサービスを行う電子
交換機とを有する電子交換機システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、電子交換機システムには、様々な
サービス機能が導入されている。グループ指定ピックア
ップサービスもその１つであり、電子交換機システムの
有効な活用のために重要な役割をはたしている。グルー
プ指定ピックアップサービスは、複数の内線電話がグル
ープごとに別れており、グループごとの内線電話でその
グループに対する着信呼に対して応答を行うことができ
るものである。

【０００３】このグループ指定ピックアップサービスに
おいては、あるグループに着信した呼に対して応答する
人が不在である場合などに、グループ外の内線電話から
グループ指定ピックアップを行うことにより、指定した
グループ内の着信中の呼に応答できるようになっている
。

【０００４】すなわち、グループ外の内線電話によりグ
ループ指定ピックアップ用のキーを投入し、さらにその
グループのグループ番号をキーパッドにより投入するこ
とにより、電子交換機はそれらを受け付けることにより
、着信中の呼と上記内線電話を接続している。

【０００５】ところが、このようなものでは、内線電話
が多数あり、着信呼がどのグループの内線電話に着信し
ているかが分からない場合があり、グループ番号の指定
を間違えることが頻繁におきている。また、利用者がす
べての内線電話がどのグループ番号に対応しているかを
把握している必要があるなどの不具合が生じている。

【０００６】したがって、グループ指定ピックアップサ
ービスを受ける際の利用者の負担が非常に大きく、サー
ビスの機能を十分に活用することができず、実用的でな
いという欠点があった。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】この発明は、上記のよ
うに、グループ指定ピックアップサービスを受ける際の
利用者の負担が非常に大きく、サービスの機能を十分に
活用することができず、実用的でないという欠点を除去
するもので、グループ指定ピックアップサービスを受け
る際の利用者の負担が軽減でき、サービスの機能を十分
に活用することができ、実用性の高い電子交換機システ
ムを提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】この発明の電子交換機シ
ステムは、複数の内線端末と、内線端末や回線が接続さ
れ、回線からの着信呼に対してグループ着信方式をとる
電子交換機とから構成されるものにおいて、上記電子交
換機に、着信中の呼が存在するグループを示す情報を記
憶する記憶手段と、上記内線端末からグループ指定ピッ
クアップ要求が供給された際に、上記記憶手段から読出
した着信中の呼が存在するグループを示す情報を出力す
る第１の出力手段とを設け、上記内線端末に、グループ
外の着信中の呼に対するグループ指定ピックアップ要求
を出力する第２の出力手段と、この第２の出力手段によ
る要求の返答として、上記電子交換機から供給される着
信中の呼が存在するグループを示す情報を報知する報知
手段とを設けたものである。

【０００９】

【作用】この発明は、複数の内線端末と、内線端末や回
線が接続され、回線からの着信呼に対してグループ着信
方式をとる電子交換機とから構成されるものにおいて、
上記内線端末から、グループ外の着信中の呼に対するグ
ループ指定ピックアップ要求が上記電子交換機へ出力さ
れた際に、上記電子交換機が、着信中の呼が存在するグ
ループを示す情報を記憶する記憶手段から読出した着信
中の呼が存在するグループを示す情報を上記内線端末へ
出力し、この電子交換機から供給される着信中の呼が存
在するグループを示す情報を上記内線端末で報知するよ
うにしたものである。

【００１０】

【実施例】以下、この発明の一実施例について図面を参
照して説明する。

【００１１】図１はこの発明の電子交換機システムの構
成例を示すものである。すなわち、１は交換機本体、１
０Ａ、１０ａ、…、１０Ｂ、１０ｂ、…、１０Ｃ、１０
ｃ、…は交換機本体１に接続された複数の内線電話端末
、５、…は交換機本体１に接続された通信回線としての
局線である。上記各内線電話端末１０Ａ、…は、グルー
プごとに分けられており、たとえば内線電話端末１０Ａ
、１０ａ、…がグループ１（グループ番号「０１」）と
され、内線電話端末１０Ｂ、１０ｂ、…がグループ２（
グループ番号「０２」）とされ、内線電話端末１０Ｃ、
１０ｃ、…がグループ３（グループ番号「０３」）とさ
れる。

【００１２】交換機本体１には、局線５と内線電話端末
１０Ａ、１０ａ、…、１０Ｂ、１０ｂ、…、１０Ｃ、１
０ｃ、…、および各内線電話端末１０Ａ、…の回線接続
を制御する交換制御部２、グループ指定ピックアップ機
能を実行するグループ指定ピックアップ制御部３、着信
呼情報記憶テーブル（記憶手段）４によって構成されて
いる。

【００１３】着信呼情報記憶テーブル４は、内線電話端
末１０Ａ、１０ａ、…、１０Ｂ、１０ｂ、…、１０Ｃ、
１０ｃ、…のグループごとの着信呼の数を計数記憶する
記憶テーブルであり、たとえば図２に示すように、グル
ープ番号ごとの着信呼の数が記憶されている。たとえば
、装置の立ち上げ時には全ての内容がクリアされ、「０
」となっており、あるグループに対する着信があった場
合に、そのグループに対応する値を「１」加算し、また
着信中の呼に対してそのグループ内あるいはグループ外
の内線電話端末１０Ａ、…が応答した場合に、その呼が
着信したグループに対応する値を「１」減算している。

【００１４】上記グループ指定ピックアップ制御部３は
、着信呼情報記憶テーブル４の計数値の加算、減算を制
御するものである。また、グループ指定ピックアップ制
御部３は、内線電話端末１０Ａ、…からグループ指定ピ
ックアップ要求が供給された際、着信呼情報記憶テーブ
ル４の計数値を参照し、計数値が「１」以上のつまり着
信中の呼がある全てのグループ番号を要求が出力されて
いる内線電話端末１０Ａ、…へ返送するものである。

【００１５】上記内線電話端末１０Ａは、図３に示すよ
うに、通信部１１、音声部１２、制御部１３、操作部１
４、表示用モジュール１５およびバス１６によって構成
されている。

【００１６】すなわち、上記通信部１１は、上記交換機
本体１と内線電話端末１０Ａの間のデータ伝送制御を行
い、データチャネルと制御チャネルの多重化および分離
を行うものである。音声部１２は、音声信号の処理を行
うものである。制御部１３は、ＣＰＵ１３ａ、ＲＯＭ１
３ｂ、およびＲＡＭ１３ｃによって構成されており、通
信部１１、音声部１２の動作制御を行うとともに、操作
部１４のキー入力を監視し、キー入力の内容を通信部１
１を介して上記交換機本体１へ出力し、表示用モジュー
ル１５の表示制御を行うものである。

【００１７】操作部１４は、操作キー部１４ａとインタ
ーフェース１４ｂから構成されている。操作キー部１４
ａは、同一グループ内の内線電話端末への発信呼に対す
る応答を行う際に投入されるピックアップキー、他のグ
ループへの発信呼に対する応答を行う際に投入されるグ
ループ指定ピックアップキーなどからなるフレキシブル
キー、テンキー等のキーパッド、保留キー等の固定キー
などによって構成されている。表示用モジュール１５は
液晶の表示部１５ａと表示部１５ａの表示をコントロー
ルする表示部コントローラ１５ｂとによって構成されて
いる。

【００１８】制御部１３は、操作キー部１４ａのグルー
プ指定ピックアップキーが投入された際、グループ指定
ピックアップ要求を通信部１１を介して交換機本体１へ
出力し、この要求に対してグループ番号が交換機本体１
から通信部１１を介して返送された際、そのグループ番
号を表示部１５ａで表示するものである。また、他の内
線電話端末１０ａ、…、１０Ｂ、１０ｂ、…、１０Ｃ、
１０ｃ、…も上記内線電話端末１０Ａと同じ構成となっ
ている。

【００１９】次に、このような構成において動作を説明
する。まず、図示しない外部装置が内線電話端末１０Ａ
に対する電話番号をダイヤルする。このダイヤルにより
内線電話端末１０Ａに対する着信呼が局線５からトラン
ク回路８を介して交換制御部２に供給される。交換制御
部２は、グループ指定ピックアップ制御部３を用いて着
信呼情報記憶テーブル４のグループ番号「１」に対する
計数値を加算し「１」とする。また、交換制御部２は、
内線電話端末１０Ａに着信を知らせる。

【００２０】これにより、交換制御部２からの着信呼が
内線電話端末１０Ａ内の通信部１１、およびバス１６を
介して制御部１３へ導かれる。すると、制御部１３は図
示しない発信部で着信を知らせる。

【００２１】そして、その発信に応じて、対応する内線
電話端末１０Ａによるオフフック時あるいは同一グルー
プ内の他の内線電話端末１０ａ、…からの操作キー１４
ａ内のピックアップキーの投入が行われる。このオフフ
ック信号あるいはピックアップキーの投入によるピック
アップ要求信号は内線電話端末１０Ａあるいは１０ａ、
…から交換制御部２へ出力される。これにより、交換制
御部２はオフフックされた内線電話端末１０Ａあるいは
ピックアップ要求信号が出力された内線電話端末１０ａ
、…と上記局線５とを接続し、上記着信呼に対する応答
がなされる。この応答により、交換制御部２はグループ
指定ピックアップ制御部３を用いて着信呼情報記憶テー
ブル４のグループ番号「１」に対する計数値を減算し「
０」とする。

【００２２】また、内線電話端末１０Ａ、１０ａ、…に
人がおらず、内線電話端末１０Ｂ、１０ｂ、…、１０Ｃ
、１０ｃ、…の操作キー１４ａ内のグループ指定ピック
アップキーが投入され、そのグループ指定ピックアップ
要求信号が交換制御部２に出力される。すると、交換制
御部２はグループ指定ピックアップ要求信号の供給を判
断した際、グループ指定ピックアップ制御部３を用いて
記憶回路４の着信呼情報記憶テーブル４の計数値が「１
」以上となっているグループ番号を読出し、この読出し
たグループ番号をグループ指定ピックアップ要求信号を
出力した内線電話端末１０Ｂ、…に出力する。

【００２３】これにより、交換制御部２からのグループ
番号が内線電話端末１０Ｂ（１０ｂ・…）内の通信部１
１、およびバス１６を介して制御部１３へ導かれる。す
ると、制御部１３はグループ番号を表示部１５ａで表示
する。

【００２４】そして、そのグループ番号の表示に応じて
、グループ番号（０１）が操作キー１４ａ内のキーパッ
ドより投入され、そのグループ番号が交換制御部２に出
力される。すると、交換制御部２はグループ番号の供給
を判断した際、グループ指定ピックアップ要求信号が出
力された内線電話端末１０Ｂ、…と上記グループ番号に
対する発信呼による上記局線５とを接続し、上記着信呼
に対する応答がなされる。この応答により、交換制御部
２はグループ指定ピックアップ制御部３を用いて着信呼
情報記憶テーブル４のグループ番号「１」に対する計数
値を減算し「０」とする。

【００２５】上記したように、他のグループへの着信呼
に対する応答を行う際に、他のグループの内線電話端末
からのグループ指定ピックアップキーの投入に応じて交
換機へグループ指定ピックアップ要求信号を出力し、こ
の要求信号に応じて交換機が着信呼のあるグループ番号
を着信呼情報記憶テーブルの記憶内容で判断し、この判
断結果としてのグループ番号を要求信号が供給された内
線電話端末へ返送し、この内線電話端末内の表示部でそ
のグループ番号を表示するようにしたものである。これ
により、グループ指定ピックアップサービスを受ける際
の利用者はその表示部に表示されたグループ番号を投入
することにより、他のグループへの着信呼に対して確実
に応答することができる。したがって、グループ指定ピ
ックアップサービスを受ける際の利用者の負担が軽減で
き、サービスの機能を十分に活用することができ、実用
性を高くできる。

【００２６】なお、前記実施例では、グループ番号を内
線電話端末の表示部で表示する場合について説明したが
、これに限らず、グループ番号を内線電話端末で音声に
より報知（通知）するようにしても良い。この音声通知
の機能を交換機に持たせた場合には、通常の標準電話機
からの特番でグループ指定ピックアップ要求を出力する
ことにより、上記同様なサービスが受けられるようにな
っている。また、着信呼情報記憶テーブルに蓄積される
データに発信元のポート番号またはダイヤル番号などを
加えるようにしても良い。この場合、グループ指定ピッ
クアップ要求を出力した内線電話端末に発信元の情報も
加えて表示するなどのサービスを行うようにしても良い
。また、着信呼情報テーブルでグループごとに着信中の
呼の数を記憶するものであったが、これに限らず、着信
のあったグループ番号を順次記憶するようにしても良い
。

【００２７】

【発明の効果】以上詳述したようにこの発明によれば、
グループ指定ピックアップサービスを受ける際の利用者
の負担が軽減でき、サービスの機能を十分に活用するこ
とができ、実用性の高い電子交換機システムを提供でき
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の電子交換機システムの要部概略構成
図。

【図２】図１の着信呼情報記憶記録テーブルの記憶例を
説明するための図。

【図３】図１の内線電話端末の構成例を示すブロック図
。

【符号の説明】

１…交換機本体、２…交換制御部、３…グループ指定ピ
ックアップ制御部、４…着信呼情報記憶テーブル、５〜
…通信回線、１０Ａ、１０ａ、〜、１０Ｂ、１０ｂ、〜
、１０Ｃ、１０ｃ〜…内線電話端末、１１…通信部、１
３…制御部、１４…操作部、１５…表示部。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　複数の内線端末と、内線端末や回線が
   接続され、回線からの着信呼に対してグループ着信方式
   をとる電子交換機とから構成される電子交換機システム
   において、上記電子交換機に、着信中の呼が存在するグ
   ループを示す情報を記憶する記憶手段と、上記内線端末
   からグループ指定ピックアップ要求が供給された際に、
   上記記憶手段から読出した着信中の呼が存在するグルー
   プを示す情報を出力する第１の出力手段とを設け、上記
   内線端末に、グループ外の着信中の呼に対するグループ
   指定ピックアップ要求を出力する第２の出力手段と、こ
   の第２の出力手段による要求の返答として、上記電子交
   換機から供給される着信中の呼が存在するグループを示
   す情報を報知する報知手段とを設けたことを特徴とする
   電子交換機システム。