JPH0452857A - 待遇表現自動生成装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 「産業上の利用分野」 この発明は、同一意味内容の通信文に対する待遇表現を
、送り手と受け手との関係（間柄情報）から敬語表現と
したり、通常表現としたすることを自動的に行う待遇表
現自動生成装置に関するものである。

「従来の技術」 個人と個人とのメツセージにおいて、相手が年長者か、
年下か、著名人か、友人が、会社の上司か、先輩かなど
によって、単に丁寧体と常体との変換では表わすことが
できないさまざまな表現（導敬語、謙譲語など）が必要
とされる場合がある。例えば、電報を依願された時に、
その依願された電報と同一意味内容の各種の待遇度の文
章を依軌人に提示して、その１つを選択させるサービス
が考えられる。この場合、各種内容の文章についでその
各種待遇度の複数の文章を予め準備しておくことは記憶
量が著しく大きくなり、実用的でない。

このような点より入力された文章の待遇表現を自動的に
変換する待遇表現生成装置を特願平１−３４０３８２号
で提案した。これは入力された通信文に対して、すべて
の書き換え可能な文を生成するものである。

「発明が解決しようとする課題」 この提案した技術においては、 間柄情報に無関係に文が生成されるため、送り手と受け
手との間に用いられるべきでない待遇表現を用いた文ま
でも生成される、 通信文の選択を利用者に任せているため、送り手に対す
る適切な待遇度を利用者が知っていなければ、適切な通
信文を選択することができない、などの問題点があった
。

この発明の目的は、上記の問題点を解決した適切な待遇
度を有する通信文を自動的に生成する待遇表現自動生成
装置を提供することにある。

「課題を解決するための手段Ｊ この発明によれば、間柄情報とこれに対応する標準的な
待遇度とを組として待つ待遇度決定ルールと、単語ごと
に待遇度とこれに応じた表現とを記述した待遇表現辞書
と、間柄情報を人力する第１の手段と、通信文を入力す
る第２の手段と、その入力された通信文を単語に分割し
、単語ごとに原型情報や品詞などの形態素情報を付与す
る第３の手段と、前記第１の手段において入力された間
柄情報から、前記待遇度決定ルールに従って待遇度を決
定する第４の手段と、第３の手段において分割された文
節ごとに、第４の手段において決定した待遇度に応した
表現を前記待遇表現辞書から取得し、待遇表現付きの通
信文を生成する第５の手段と、第５の手段で得られた文
節ごとの表現の形態素を調整する第６の手段と、第６の
手段で得られた書き換え後の通信文を出力する第７の手
段とから構成される。

「作　用」 まず、利用者から間柄情報と通信文の入力を受ける。そ
して、通信文を形態素解析により単語分割し、各単語に
形態素情報を付与する。次に待遇度決定ルールを検索す
ることにより間柄情報に対応する待遇度を取得する。次
に形態素解析において原型情報が付与されている単語す
べてに対して前記待遇度を持つ表現を、待遇表現辞書を
検索することにより取得する。最後に各単語を前記待遇
度を持つ表現に書き換えることによってその待遇度を持
つ通信文を生成し、出力する。

これにより、入力された間柄情報から通信文の持つべき
待遇度を自動的に取得することによって、間柄情報に対
して適切な待遇度を持つ通信文を生成することができる
。

「実施例」 以下、この発明の一実施例について図面により説明する
。

第１図はこの発明の一実施例の基本構成図である。待遇
表現自動生成装置本体は、ハードウェアとしてはＣＰＵ
、メモリなどで構成されるが、機能的には、間柄情報入
力部】、通信文人力部２、形態素解析部３、待遇度決足
部４、待遇表現生成部５、待遇表現調整部６、出力部７
よりなる。間柄情報入力部ｌは、利用者が通信文の送り
手と受け手の関係（間柄情報）を入力するための手段で
ある０通信文人力部２は、利用者が通信文を入力するた
めの手段である。形態素解析部３では、通信文人力部２
において入力された通信文を単語単位に分割し、各単語
に原型情報、品詞などの付与を行う。待遇度決足部４で
は、間柄情報入力部１において入力された間柄情報をキ
ーとして待遇度決定ルール８を検索し、その間柄情報に
対応する待遇度を決定する。待遇表現生成部５では、各
文節に含まれる単語の原型情報をキーとして待遇表現辞
書９を検索し、待遇度決足部４で得られた待遇度を持つ
表現に書き換える。待遇表現調整部６では、入力された
通信文において用いられている表現の形態素を調整する
。さらに待遇表現調整部６では、必要に応して間柄情報
に応した適切な待遇度を持たない表現を検出し、その表
現に警告の情報を付与する。出力部７は、待遇表現調整
部６において書き換えられた通信文を、その待遇度と待
遇表現調整部６で得られた警告とともに出力装置１０に
出力する。待遇度決定ルール８は、間柄情報とこれに対
応する標準的な待遇度とが組として格納されである。待
遇表現辞書９は、単語ごとに待遇度に応じた表現が記述
されている。出力装置ＩＯは、デイスプレー、ディスク
装置やプリンタなどの出力装置である。

この待遇表゛現自動生成装置の処理の概略の流れを第２
図に示す。以下、これに従って第１図に示した装置動作
を説明する。

ス孟ニブ旦土工 間柄情報入力部１において、利用者からの間柄情報の入
力を受ける。入力された間柄情報は待遇度決足部４に送
られる。

、入テヨ己−旦１じ− 通信文人力部２では、利用者からの通信文の人力を受け
る。入力された通信文は形態素解析部３に送られる。

スｌ最じ６ト１工 形態素解析部３では、入力された通信文を単語分割する
。さらに、各単語に原型情報や品詞などの付与を行い、
結果を待遇表現生成部５に送る。

また、通信文の文節数をｍとし、第１番目の文節を処理
するためにｉ＝１とする。

スー・・プＳ４： 待遇度決足部４では、間柄情報をキーとして待遇度決定
ルール８を検索する。そして、その間柄情報に対応する
待遇度を取得し、その待遇度を変数ｎに代入する。待遇
度の情報は待遇表現生成部５に送られる。

久孟ニブΣｌ上 待遇゛表現生成部５では、第Ｉ番目の文節の持つ原型情
報（形態素解析部３において各単語に対して付与される
）をキーとして待遇表現辞書９を検索する。そして、そ
の単語の待遇度＝ｎに対する表現を取得する。

ス天上１足ｌ上 さらに待遇表現生成部５では、ステップＳ５で得られた
表現をもとに第１番目の文節の持つ単語を待遇度−ｎの
表現に書き換え、書き換え後の通信文を待遇表現調整部
６に送る。

スー・　°Ｓ７： 次の文節を処理するために、ｉ＝ｉ＋１とする。

スー・プＳ８： 全文節の処理が終了しているか否かで処理を分ける。終
了している場合にはステップＳ９へ進み、まだ未処理の
文節が存在する場合にはステップＳ５に戻る。

スー・・プＳｌ 待遇表現調整部６では、もとの通信文において、連体型
の文節として用いられていたものは書き換え後も連体型
にするなど、全文節の形態素を調整する。

スー・　Ｓ　　： 適切な待遇度に変換できない表現があるか否かで処理を
分ける。変換できない表現が存在しない場合には形態素
を調整した書き換え後の通信文をその待遇度とともに出
力部７に送り（ステップＳ１２へ進む）、存在する場合
にはステップＳｌｌに進む、適切な待遇度に変換できな
い表現とは、たとえば、　“まぬけ′などの軽蔑後や差
別語などを指す。

、入ｌ］じ乙影土」三− 待遇表現調整部６では、ステップ５１０で得られた適切
な待遇度に変換できない表現に対して警告の情報を付与
し、その警告の情報を、書き換え後の通信文とその待遇
度とともに出力部７に送る。

＾デュ１昼土Ｉ± 出力部７では、書き換え後の通信文を、その待遇度と警
告の情報とともに出力装置１０に出力する。

１１１に 次に第３図から第６図を用いて具体例について説明する
。

第３図は形態素解析部３において用いられる辞書の内容
例である。１２はこの辞書を検索する際にキーとなる単
語表記、１３は単語表記に対する品詞、１４は原型情報
であり、待遇表現辞書９を検索する際のキーとなる。１
５は待遇度関連情報であり、単語表記が待遇度を持って
いる場合にはその待遇度を、単語表記が軽蔑後あるいは
差別語などである場合にはその旨を記述する。

第４図は待遇度決定ルール８の内容例である。

１６は待遇度決定ルール８を検索する際にキーとなる間
柄情報、１７は間柄情報１６に対応する標準的な待遇度
である。

第５図は待遇表現辞書９の内容例である。１Ｂは待遇表
現辞書９を検索する際にキーとなる原型情報、１９は待
遇度ごとに対応する表現を記述した待遇度別表現である
。

第６図に具体例に対する処理過程を示す。以下、第６図
に従って本装置の動作を説明する。

第６図（１）、（２）に示すように、間柄情報として“
会社の上司”、通信文として“明るい家庭を築いてくだ
さい。”が利用者から入力されたとする（第２図ステッ
プＳｌ、Ｓ２）。

形態素解析部３では入力された通信文を単語分割して形
態素情報を付与するが、そのときに用いる辞書が第３図
のごとくであるとすると、解析結果は第６図（３）のよ
うになる（第２図ステップＳ３）。

待遇度決足部４では間柄情報“会社の上司“をキーとし
て待遇度決定ルール８を検索し、待遇度を取得する（第
２図ステップＳ４）。待遇度決定ルール８が第４図のご
とくであると、間柄情報“会社の上司”に対して待遇度
＝８が得られる。

待遇表現生成部５では単語分割された通信文中の原型情
報を持つすべての単語について待遇表現辞書９を検索し
、待遇度−８に対応する表現を取得する（第２図ステッ
プ８５〜Ｓ８）。待遇表現辞書９が第５図のごとくであ
る。第６図（５）に示すように、原型情報“明るい”家
庭””築く”に対して、待遇度＝８の表現“明るい““
ご家庭”お築きください”の表現がそれぞれ得られる。

待遇表現調整部６では形態素を調整する（第２図ステッ
プＳ９）、さらに、適切な待遇度に変換できない表現が
あるかを調べるが、この具体例の場合にはこのような表
現がないので、書き換え後の通信文、待遇度＝８、警告
＝なしの３つの情報を出力部７に送る（第２図ステップ
ＳＩＯ，Ｓ１１および第６図（６）参照）。

最後に出力部７では待遇表現調整部６から送られてきた
情報を出力装置ｌＯに出力する。

また、上記と同様にして、間柄情報が“会社の上司”、
通信文が１明るいご家庭を築け。”の場合にも、第３図
〜第５図を用いて、待遇度＝８に対応する待遇表現を持
つ通信文“明るいご家庭をお築きください。　を生成す
ることができる。

さらに、上記と同様にして、間柄情報が“親しい友人”
、−通信文が“明るい家庭を築いてください、”の場合
には、第３図〜第５図を用いて、待遇度−３に対応する
待遇表現を持つ通信文“明るい家庭を築いてね。”を生
成することができる。

以上のようにして、入力された通信文が間柄情報に対し
て不適切である待遇表現を持つ場合でも、間柄情報に対
応する適切な待遇度を持つ通信文を自動的に生成するこ
とができる。

なお、上記例では通信文人力部２において、軽蔑語や差
別語を含む場合には、第３図に示すように、待遇度関連
情報１５にその旨が記述されているので、待遇表現調整
部６において、警告を出すことができる。

「発明の効果」 以上の説明から明らかなようにこの発明の待遇表現自動
生成装置によれば、以下の効果が得られる。

間柄情報を入力して待遇度決定ルール８を用いて、この
間柄情報に対して適切な待遇度を選択するので、適切な
待遇度を持った文のみを出力することができる。

適切な待遇度を持った文のみを出力するので、利用者が
送り手に対する適切な待遇表現を知らなくてもよい。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の実施例の基本構成を示すブロック図
、第２図は第１図の装置の動作の概略を示す流れ図、第
３図は形態素解析部３で用いる辞書の内容例を示す図、
第４図は待遇度決定ルール８の内容例を示す図、第５図
は待遇表現辞書９の内容例を示す図、第６図は具体例に
対する処理過程を示す図である。 １・・・間柄情報入力部、２・・・通信文人力部、３・
・・形態素解析部、４・・・待遇度決足部、５・・・待
遇表現生成部、６・・・待遇表現調整部、７・・・出力
部、８・・・待遇度決定ルール、９・・・待遇表現辞書
、１０・・・出力装置、１１・・・待遇表現自動生成装
置、１２・・・単語表記、１３・・・品詞、１４・・・
原型情報、１５・・・待遇度関連情報、１６・・・間柄
情報、１７・・・待遇度、１８・・・原型情報、１９・
・・待遇度別表現。 特許出願人　　日本電信電話株式会社

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）通信文の送り手と受け手との関係を示す間柄情報
   とこれに対応する標準的な待遇度とを組として持つ待遇
   度決定ルールと、 単語ごとに待遇度とこれに応じた表現とを記述した待遇
   表現辞書と、 通信文の送り手と受け手との関係を記述した間柄情報を
   入力する第１の手段と、 通信文を入力する第２の手段と、 その入力された通信文を単語に分割し、単語ごとに原型
   情報や品詞などの形態素情報を付与する第３の手段と、 前記第１の手段において入力された間柄情報から、前記
   待遇度決定ルールに従って待遇度を決定する第４の手段
   と、 前記第３の手段において分割された文節ごとに、前記第
   ４の手段において決定した待遇度に応じた表現を前記待
   遇表現辞書から取得し、待遇表現付きの通信文を生成す
   る第５の手段と、 その第５の手段で得られた文節ごとの表現の形態素を調
   整する第６の手段と、 その第６の手段で得られた書き換え後の通信文を出力す
   る第７の手段と、 を有することを特徴とする待遇表現自動生成装置。