JPH0484551A

JPH0484551A - 音声蓄積装置

Info

Publication number: JPH0484551A
Application number: JP2197661A
Authority: JP
Inventors: Shigehisa Iwanaga; 岩永　重久; Ryoji Sagara; 相良　良二
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 1990-07-27
Filing date: 1990-07-27
Publication date: 1992-03-17

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】（産業上の利用分野）本発明は、電話回線を介して音声メツセージの録音・再
生を行う音声蓄積装置に関するものである。

（従来の技術）従来からアナログ電話回線を用いた音声蓄積装置として
、例えば留守番電話装置があり、近年の情報量の増大に
伴い情報の蓄積手段として需要が急増している。さらに
、オフィス内の電話を介して、メツセージを蓄積して統
合的に管理することにより、通信の効率化を進め、電話
に付随する煩わしい作業を軽減する音声メール装置の開
発も進んでおり、既に実用段階に入っている。

以下に従来のアナログ回線に接続される音声メール装置
について説明する。

第３図は従来の音声メール装置の一例を示すブロック図
で、１はアナログ回線に接続され回線の制御や入出力の
分離を行う回線インタフェース部、２はその出力をＡ／
Ｄ変換し更に必要に応じて情報圧縮されたディジタル信
号を出力する符号化部、３はＤ／Ａ変換する復号化部、
４は、音声の録音時には符号化部２の出力を一時的に格
納し、メツセージ再生時には復号化部３に入力されるデ
ィジタル信号を一時的に格納しておく音声バッファ、５
は電話回線を介して入力されるＤＴＭＦ信号を検知する
ＤＴＭＦ検知部、６は回線インタフェース部１を制御し
て音声の入出力や回線の制御を管理する回線制御部であ
り、以上で１回線の音声処理部１７を構成している。７
は音声バッファ４に格納された音声データを蓄積する音
声メツセージ蓄積部で、各加入者毎に割り当てられてい
る。８は予め録音しておいた音声ガイダンスを蓄積して
おく音声ガイダンス蓄積部、９は音声メツセージ蓄積部
７、あるいは音声ガイダンス蓄積部８からディジタル信
号を読み出し、あるいは音声メツセージ蓄積部７にディ
ジタル信号を格納する音声データ制御部、１０は複数の
電話回線から音声の入出力を行う回線を選択して、音声
バッファ４を音声データ制御部９に接続するチャネル選
択部、ＩＩは各電話回線の上記音声処理部１７と情報を
交換しながら適切な音声蓄積部を選択して、音声データ
の録音・再生を行う中央制御部、１２は録音・再生メツ
セージの格納位置や、メツセージに付随する情報を管理
する音声メツセージ管理部、１３は音声ガイダンスの格
納位置を管理する音声ガイダンス管理部、１４は中央制
御部１１と各電話回線の回線制御部６との間のコマンド
や、ステータスを中継するコマンド・インタフェースで
あり、以上で中央処理部１８を構成している。

以」二のように構成された従来の音声メール装置の加入
者へのメツセージ録音は、以下のように行われる。まず
、回線インタフェース部１は着呼があると着呼情報を回
線制御部６へ伝え、回線制御部６は、この着呼情報と回
線番号をコマンド・インタフェース１４を介して中央制
御部１１へ伝える。

中央制御部１１は、チャネル選択部１０を介して着呼し
た回線の音声バッファ４と音声データ制御部９を接続す
ると同時に、音声ガイダンス管理部１３ヘガイダンス再
生要求を出し音声ガイダンス蓄積部８のディジタルのガ
イダンス・データが、先の音声データ制御部９、音声バ
ッファ４を介して復号化部３でアナログ・データに変換
され回線インタフェース部１へ出力されて、例えば「こ
ちらは、音声サービスセンタです。録音する相手の番号
を入力して下さい。」等のガイダンスを流し加入者番号
の入力を促す。発呼者が電話機のダイヤル・パッドによ
り加入者の番号を入力すると、ＤＴＭＦ検知部５はその
Ｄ　Ｔ　Ｍ　Ｆ入力を検知し、回線制御部６、コマンド
・インタフェース１４を介し中央制御部１１に加入者番
号を伝える。中央制御部１１はγｆ声メツセージ管理部
１２に信号を送り、加入者毎に割り当てられた音声メツ
セージ蓄積部７へのメツセージ録音準備を完了し、先の
ガイダンス再生の要領で、発呼者に録音開始のガイダン
ス、例えば、［メツセージをお預かりします。″ピッ″
という発信音の後にお話し下さい。］等を流し録音を開
始する。　第４図は従来の音声メール装置の他の例を示
したブロック図であり、１５は各加入者番号と、それに
対応する加入者英字（ローマ字）名を対にして記憶する
加入者名管理部で、その他の符号は第３図と同じであり
、同じ動作をする。

回線インタフェース部ｌは着呼すると上記従来例と同じ
手順で、例えば、「こちらは、音声サービスセンタです
。録音する相手の名前を入力して下さい。」等のガイダ
ンスを流し名前入力を促す。

発呼者は電話機のダイヤル・パッドにより加入者の名前
を英字（ローマ字）で入力する。例えば、アルファベッ
トＡ、Ｂ、Ｃはダイヤル・パッド２、同様にり、Ｅ、Ｆ
は３、Ｇ、Ｈ，Ｉは４１．Ｊ、Ｋ。

Ｌは５、Ｍ、　Ｎ、　Ｏは６、Ｐ、　Ｒ，Ｓは７、Ｔ。

Ｕ、Ｖは８、ｗ、ｘ、ｙは９により入力を行い、名前が
「国中」の場合は　８２６２５２　　と入力する。ＤＴ
ＭＦ検知部５はその名前のＤＴＭＦ入力を検知し、回線
制御部６、コマンド・インタフェース１４を介し中央制
御部１１に加入者名を伝える。

中央制御部１１はＤＴＭＦ入力と加入者名管理部１５の
加入者名から加入者番号を特定し、音声メツセージ管理
部１２に加入者番号を送り加入者毎に割り当てられた音
声メツセージ蓄積部７へのメツセージ録音準備を完了し
、先のガイダンス再生の要領で、発呼者に録音開始のガ
イダンス、例えば、「メツセージをお預かりします。″
ピッ′″という発信音の後にお話し下さい。」等のガイ
ダンスを流し録音を開始する。

（発明が解決しようとする課題）しかしながら、上記した音声メール装置の第１の例はメ
ツセージの録音の際、メツセージを送る相手の加入者番
号が予め判っていないと録音できない。また、第２の例
では加入者番号を知らない外部の利用者もメツセージを
送ることが可能であるが、加入者に同じ名前（上記例で
は「国中」）が複数存在する場合、相手の名前を確認す
る作業が必要で操作が煩雑になる。

本発明は上記のような問題点を排除することを目的とす
る。

（課題を解決するための手段）上記の目的を本発明は、音声メール装置において、加入
者番号と英字（ローマ字）名による加入者名とを対照し
て検知することが可能な加入者名管理部、および加入者
指定判断部を設け、外部利用者が相手加入者を指定する
場合、加入者番号または英字名により、その何れか一方
にＤＴＭＦコードを付して指定させ、上記加入者指定判
断部が前記ＤＴＭＦコードの有無により加入者名による
指定と判断した場合は、上記加入者名管理部を参照して
電話番号に変換して加入者を指定可能にした構成により
達成する。

（作　用）上記の構成によって、音声メール装置利用者は加入者番
号または、加入者名のいずれか一方に特定のダイヤル・
パッド入力（例えば＃）を付加することにより、加入者
番号または加入者名のどちらの入力で行っても加入者を
特定し、録音等が可能になる。

（実施例）以下、本発明の実施例について、図面を参照しながら説
明する。

第１図は本発明の一実施例の音声メール装置の構成を示
している。

Ｉ６は加入者が指定操作された場合、加入者番号による
指定かあるいは加入者名による指定かを判断する加入者
指定判断部で、その他の符号は第３図２第４図の対応す
る部位と同じ、または同機能の動作をし、詳細な説明は
煩瑣を避けて省略する。

本発明は以」二のように構成され、外部利用者が加入者
にメツセージを送る場合の動作について、第２図のフロ
ーチャートを用いて、ステップ段を括弧書きして説明す
る。なお、以下、ステップはＳと略記する。

まず、外部利用者が加入者の指定の操作をダイヤル・パ
ッド入力により行う。外部利用者は、加入者番号を知っ
ているならば加入者番号の入力のみを行なうが、加入者
番号を知らないならば、まずダイヤル・バットたとえば
、Ｍ’＃”Ｊ　をダイヤルキーにより入力し、次いで加
入者の名前を入力する（Ｓｌ）。このように外部利用者
による入力が行われると、ＤＴＭＦ検知部５が検知し回
線制御部６．コマンド・インタフェース１４．中央制御
部１１を介して加入者指定判断部１６に送られ、加入者
番号による指定か加入者名による指定かをＤＴＭＦデー
タの中に特定のＤＴＭＦコードの有無によって判断され
る（Ｓｌ）。すなわち、特定のＤＴＭＦコードを例えば
＃′″とし、常に名前を入力する場合ｒ”＃’″十名前
」として入力するようにしておけばパ＃′″がない場合
は加入者番号と判断できる。つぎに、加入者番号により
指定されておれば終了し、加入者名による指定の場合は
Ｓ２へ移り、加入者名管理部１５から、該当する名前を
検索する。つぎに該当する名前が単数か複数か、つまり
、同姓の加入者がいるかどうかをチエツクしくＳ３）、
複数のときは次の８４に移り、単数の揚合はＳ６に移行
する。上記で複数の該当があればＳ４で予め録音された
該当する人の名前を音声ガイダンスとして、前述の従来
のガイダンス再生と同様にして、たとえば［Ｏ○さらで
すか？　正しければ１、そうでなければ２を押して下さ
い。」等のガイダンスを出力する。Ｓ５では、利用者の
ダイヤル・パッド入力に従い、「１」が押されると８６
へ移り、「２」が押されると」１記Ｓ４．Ｓ５を繰り返
す。Ｓ６では、加入者管理部１５の加入者番号データに
より、確定した加入者名から加入者番号を得て、これを
加入者指定判断部Ｉ６を介して中央制御部ＩＩへ伝える
。

それにより、中央制御部１１は、加入者名を変換した加
入者番号に対応する音声メツセージ蓄積部７を選択させ
て、メツセージを録音させることができる。

（発明の効果）以」二のように本発明は、音声メール装置において、加
入者指定判断部を設けたので、メツセージの録音等で加
入者を特定する場合、加入者番号でも加入者名でも指定
が可能となり、音声メール装置の使い勝手が向上すると
いう効果を奏するものであり、実用して益するところが
ある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例の音声メール装置のブロック
図、第２図は第１図のフローチャート、第３図、第４図
は従来の音声メール装置を示すブロック図である。１　・・・回線インタフェース部、　２　・・・符号化
部、　３　・・・復号化部、　４　・・・音声バッファ
、　５　・・・ＤＴＭＦ検知部、　６・・・回線制御部
、　７　・・・音声メツセージ蓄積部、　８　・・・音
声ガイダンス蓄積部、９　・・・音声データ制御部、１
０・・・チャネル選択部、１１・・・中央制御部、１２
・・・音声メツセージ管理部、１３・・・音声ガイダン
ス管理部、１４・・・コマンド・インタフェース、１５
・・・加入者名管理部、１６・・・加入者指定判断部、
１７・・・音声処理部、１８・・・中央処理部。０フの

Claims

【特許請求の範囲】

電話回線を閉結、開放する回線制御部と、ＤＴＭＦ信号
を検出するＤＴＭＦ検知部と、前記回線制御部を介して
電話回線から入力される音声メッセージを録音蓄積する
音声メッセージ蓄積部と、その録音を制御する録音制御
部と、上記、音声メッセージ蓄積部に録音された音声メ
ッセージまたは音声ガイダンスを再生し、上記、回線制
御部に転送する再生制御部と、上記、ＤＴＭＦ検出部の
制御により、音声メッセージの録音再生等の統括制御を
行う上記録音制御部、再生制御部を制御する中央制御部
と、上記ＤＴＭＦ検知部の制御信号により音声メッセー
ジの録音再生の統括制御を行うために、上記、録音制御
部、再生制御部及び回線制御部を制御する中央制御部と
、加入者番号と加入者の英字（ローマ字）名を登録した
加入者名管理部と、上記ＤＴＭＦ検知部からの入力によ
り、加入者を特定する加入者指定判断部とを備え、音声
メッセージ等の送出先を指定する場合、英字名または加
入者番号の何れか一方に特定のＤＴＭＦコードを付して
指定させ、そのＤＴＭＦコードの有無により上記加入者
指定判断部が加入者名指定を検知、判断して、加入者名
指定を上記、加入者名管理部により加入者番号指定に変
換し送出先を特定することを特徴とする音声蓄積装置。