JPH05136888A - 不在判定装置 - Google Patents
不在判定装置Info
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- JPH05136888A JPH05136888A JP3296836A JP29683691A JPH05136888A JP H05136888 A JPH05136888 A JP H05136888A JP 3296836 A JP3296836 A JP 3296836A JP 29683691 A JP29683691 A JP 29683691A JP H05136888 A JPH05136888 A JP H05136888A
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- telephone
- statistical data
- call
- response time
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 電話機または構内自動交換機に収容された内
線電話機の不在状態を、過去の不在履歴に応じて確率的
に判定する手段を提供する。 【構成】 内線電話機１００に着信し、鳴動するとタイ
マカウンタ部１０４と応答時間計測手段１０５により応
答するまでの着信鳴動時間を計測し、統計データ解析手
段１０６により過去からの応答時間と共に統計的に解析
して統計データ記憶手段１０７に記憶する。着信鳴動が
継続していると、応答時間計測手段１０５の計測値と、
統計データ記憶手段１０７に格納されている統計データ
とを比較して、不在状態を確率的に判別し、呼処理制御
手段１０１により不在転送などの着信不在処理を行う。
線電話機の不在状態を、過去の不在履歴に応じて確率的
に判定する手段を提供する。 【構成】 内線電話機１００に着信し、鳴動するとタイ
マカウンタ部１０４と応答時間計測手段１０５により応
答するまでの着信鳴動時間を計測し、統計データ解析手
段１０６により過去からの応答時間と共に統計的に解析
して統計データ記憶手段１０７に記憶する。着信鳴動が
継続していると、応答時間計測手段１０５の計測値と、
統計データ記憶手段１０７に格納されている統計データ
とを比較して、不在状態を確率的に判別し、呼処理制御
手段１０１により不在転送などの着信不在処理を行う。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電話機、または構内自
動交換機に収容される内線電話機の不在状態によって着
信者不在処理等の制御を行う不在判定装置に関する。
動交換機に収容される内線電話機の不在状態によって着
信者不在処理等の制御を行う不在判定装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の構内自動交換機において、内線の
不在状態によって働く不在転送機能などを実現する場
合、内線の不在状態の判別を、あらかじめ与えておいた
一定の時間で区切って、収容される全内線一律に行う手
段をとっていた。
不在状態によって働く不在転送機能などを実現する場
合、内線の不在状態の判別を、あらかじめ与えておいた
一定の時間で区切って、収容される全内線一律に行う手
段をとっていた。
【０００３】また、単独の電話機の場合も、留守番機能
や転送機能を実現する場合も、あらかじめ与えておいた
一定時間を超えると、不在と判定して、上記の処理を行
っていた。以下、図６のフローチャートにしたがって従
来の構内自動交換機の場合の内線不在状態を判別する不
在判定装置について説明する。
や転送機能を実現する場合も、あらかじめ与えておいた
一定時間を超えると、不在と判定して、上記の処理を行
っていた。以下、図６のフローチャートにしたがって従
来の構内自動交換機の場合の内線不在状態を判別する不
在判定装置について説明する。
【０００４】任意の内線電話機に着信が発生し、この内
線電話機が鳴動し始めた場合（ステップ６００）、ある
一定時間以上の着信鳴動に対しては前記内線電話機が不
在であると判別するために、応答待ちタイマをスタート
させる（ステップ６０１）。前記内線電話機の鳴動中
に、この内線電話機が応答した場合には、応答待ちタイ
マを停止して着信応答処理を行う（ステップ６０２，６
０３，６０４）。前記内線電話機の鳴動中、発信元が発
信を中止し、前記内線電話機の着信が終了した場合に
は、前記応答待ちタイマを停止して着信中止処理を行う
（ステップ６０５，６０６，６０７）。前記内線電話機
の鳴動中に前記応答待ちタイマがタイムアウトした場合
には、前記内線電話機を不在と判別して不在転送など着
信者不在処理を行う（ステップ６０８，６０９）。
線電話機が鳴動し始めた場合（ステップ６００）、ある
一定時間以上の着信鳴動に対しては前記内線電話機が不
在であると判別するために、応答待ちタイマをスタート
させる（ステップ６０１）。前記内線電話機の鳴動中
に、この内線電話機が応答した場合には、応答待ちタイ
マを停止して着信応答処理を行う（ステップ６０２，６
０３，６０４）。前記内線電話機の鳴動中、発信元が発
信を中止し、前記内線電話機の着信が終了した場合に
は、前記応答待ちタイマを停止して着信中止処理を行う
（ステップ６０５，６０６，６０７）。前記内線電話機
の鳴動中に前記応答待ちタイマがタイムアウトした場合
には、前記内線電話機を不在と判別して不在転送など着
信者不在処理を行う（ステップ６０８，６０９）。
【０００５】単独の電話機の場合も、同様な経過で、応
対待ちタイマがタイムアウトすると（ステップ６０
８）、留守番機能，転送機能など、使用者があらかじめ
登録しておいた着信者不在処理を行う（ステップ６０
９）。
対待ちタイマがタイムアウトすると（ステップ６０
８）、留守番機能，転送機能など、使用者があらかじめ
登録しておいた着信者不在処理を行う（ステップ６０
９）。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら上記のよ
うな従来の方式では、構内自動交換機に収容される全内
線が、与えられたしきい値の時間を境に不在であると判
定されるため、適切な判定方法とは言えず、忙しくて手
が離せずに応答が遅れた場合、在室しているのに不在と
判定されたり、電話機の場所が自分の位置から近い人の
場合も、遠い人の場合も一律に同じ時間で不在と判定さ
れるという問題点があった。これは単独の電話機の場合
にも同様に当てはまるものであった。
うな従来の方式では、構内自動交換機に収容される全内
線が、与えられたしきい値の時間を境に不在であると判
定されるため、適切な判定方法とは言えず、忙しくて手
が離せずに応答が遅れた場合、在室しているのに不在と
判定されたり、電話機の場所が自分の位置から近い人の
場合も、遠い人の場合も一律に同じ時間で不在と判定さ
れるという問題点があった。これは単独の電話機の場合
にも同様に当てはまるものであった。
【０００７】本発明は、上記従来の問題点を解決する不
在判定装置の提供を目的とする。
在判定装置の提供を目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために、電話機に着信が発生してから応答するま
での着信応答時間を計測する応答時間計測手段と、計測
した前記内線着信応答時間を統計的に解析する統計デー
タ解析手段と、前記統計データ解析手段の解析結果を記
憶する統計データ記憶手段と、前記電話機に着信が発生
したとき、その着信鳴動時間と前記統計データ記憶手段
の記憶データとから電話機の不在を確率的に判別する不
在状態判別手段とを備えた構成となっている。
成するために、電話機に着信が発生してから応答するま
での着信応答時間を計測する応答時間計測手段と、計測
した前記内線着信応答時間を統計的に解析する統計デー
タ解析手段と、前記統計データ解析手段の解析結果を記
憶する統計データ記憶手段と、前記電話機に着信が発生
したとき、その着信鳴動時間と前記統計データ記憶手段
の記憶データとから電話機の不在を確率的に判別する不
在状態判別手段とを備えた構成となっている。
【０００９】
【作用】本発明は以上のように構成したことにより、今
まで一律的に決定していた不在判定時間を設定すること
なく、各電話機ごとの不在状態を、過去の着信応答時間
統計データを基に、電話機鳴動時間で自動的に判別でき
るため、構内自動交換機の場合の不在転送機能、また電
話機の留守番機能など電話機の不在状態に応じて動作す
る呼処理機能のサービス性を向上させることができる。
まで一律的に決定していた不在判定時間を設定すること
なく、各電話機ごとの不在状態を、過去の着信応答時間
統計データを基に、電話機鳴動時間で自動的に判別でき
るため、構内自動交換機の場合の不在転送機能、また電
話機の留守番機能など電話機の不在状態に応じて動作す
る呼処理機能のサービス性を向上させることができる。
【００１０】
【実施例】以下、本発明の一実施例について構内自動交
換機の場合を例にして、図面に基づいて説明する。
換機の場合を例にして、図面に基づいて説明する。
【００１１】図１は本発明の構内自動交換機において、
内線電話機の呼処理制御、ならびに内線の不在判定を行
うに必要な制御部を構成する要部ブロック図、図２は本
発明の構内自動交換機における内線着信時の処理の概要
を表すためのフローチャート、図３は正規分布の累積確
率密度と標準偏差の関係を表すグラフである。
内線電話機の呼処理制御、ならびに内線の不在判定を行
うに必要な制御部を構成する要部ブロック図、図２は本
発明の構内自動交換機における内線着信時の処理の概要
を表すためのフローチャート、図３は正規分布の累積確
率密度と標準偏差の関係を表すグラフである。
【００１２】図１において１００は内線電話機、１０１
は呼処理制御手段で、内線電話機１００の発着信や通話
などの機能を実現する。１０２は着信鳴動手段で、呼処
理制御手段１０１より起動され、内線電話機１００に着
信を知らせるための鳴動を行う。１０３は着信応答検出
手段で、内線電話機１００が着信鳴動に対して応答した
ことを検出する。１０４はタイマカウンタ部で、一定周
期ごとにその内容を更新する。１０５は応答時間計測手
段で、着信鳴動手段１０２、着信応答検出手段１０３、
タイマカウンタ部１０４の出力から、内線電話機１００
に着信が発生してからの着信鳴動継続時間や、着信に対
して応答するまでの時間を計測する。広義にはタイマカ
ウンタ部１０４を含んでいる。１０６は統計データ解析
手段で、内線電話機１００の着信鳴動の開始から応答ま
での時間を統計的に解析し、平均値，標準偏差，発生回
数を求める手段である。１０７は統計データ記憶手段
で、過去に内線電話機１００に発生した着信鳴動開始か
ら応答までの時間を、統計データ解析手段１０６で解析
した結果の平均値，標準偏差，発生回数を記憶しておく
手段で、初回には、あらかじめ適当な値が設定されてい
る。１０８は不在状態判別手段で、内線電話機１００に
着信が発生してからの着信鳴動継続時間を応答時間計測
手段１０５から受け、統計データ記憶手段１０７に記憶
している統計データから前記内線電話機１００が不在状
態か否かを判別する手段である。
は呼処理制御手段で、内線電話機１００の発着信や通話
などの機能を実現する。１０２は着信鳴動手段で、呼処
理制御手段１０１より起動され、内線電話機１００に着
信を知らせるための鳴動を行う。１０３は着信応答検出
手段で、内線電話機１００が着信鳴動に対して応答した
ことを検出する。１０４はタイマカウンタ部で、一定周
期ごとにその内容を更新する。１０５は応答時間計測手
段で、着信鳴動手段１０２、着信応答検出手段１０３、
タイマカウンタ部１０４の出力から、内線電話機１００
に着信が発生してからの着信鳴動継続時間や、着信に対
して応答するまでの時間を計測する。広義にはタイマカ
ウンタ部１０４を含んでいる。１０６は統計データ解析
手段で、内線電話機１００の着信鳴動の開始から応答ま
での時間を統計的に解析し、平均値，標準偏差，発生回
数を求める手段である。１０７は統計データ記憶手段
で、過去に内線電話機１００に発生した着信鳴動開始か
ら応答までの時間を、統計データ解析手段１０６で解析
した結果の平均値，標準偏差，発生回数を記憶しておく
手段で、初回には、あらかじめ適当な値が設定されてい
る。１０８は不在状態判別手段で、内線電話機１００に
着信が発生してからの着信鳴動継続時間を応答時間計測
手段１０５から受け、統計データ記憶手段１０７に記憶
している統計データから前記内線電話機１００が不在状
態か否かを判別する手段である。
【００１３】以上のように構成され、つぎに図３のフロ
ーチャートを併用して、その動作を説明する。
ーチャートを併用して、その動作を説明する。
【００１４】内線電話機１００に着信が発生し、鳴動し
始めたら（ステップ２００）、タイマカウンタ部１０
４、応答時間計測手段１０５により内線電話機１００の
着信鳴動時間を計測する応答時間計測をスタートする
（ステップ２０１）。内線電話機１００が鳴動中に応答
した場合には、応答時間計測を停止する（ステップ２０
２，２０３）。
始めたら（ステップ２００）、タイマカウンタ部１０
４、応答時間計測手段１０５により内線電話機１００の
着信鳴動時間を計測する応答時間計測をスタートする
（ステップ２０１）。内線電話機１００が鳴動中に応答
した場合には、応答時間計測を停止する（ステップ２０
２，２０３）。
【００１５】
【数１】
【００１６】応答時間計測手段１０５の応答時間計測値
を、統計データ解析手段１０６に入力することにより応
答時間を統計的に解析して（数１）に示すように、発生
回数，平均応答時間，応答時間標準偏差を算出し、統計
データ記憶手段１０７に記憶し、タイマカウンタ１０４
をクリアした後、着信応答処理を行う（ステップ２０
４，２０５）。内線談話機１００が着信鳴動中、発信元
が発信を中止し、内線電話機１００の着信が終了した場
合には、応答時間計測をクリアして、着信中止処理を行
う（ステップ２０６，２０７，２０８）。内線電話機１
００に着信鳴動が継続している場合には、応答時間計測
手段１０５の計測値と統計データ記憶手段１０７に格納
されている統計データとを比較して、統計データ解析手
段１０６により内線電話機１００の不在状態を確率的に
判別する。ここでは簡単のため、図３に示すような一般
的な正規分布を用いて説明する。図３は正規分布の累積
確率密度と標準偏差の関係を表すグラフであり、図に示
すように平均値を中心とした±２倍の標準偏差の区間に
は９５％のデータが存在することが知られている。した
がって応答時間計測のためのタイマカウンタの値が、統
計データ記憶手段１０７に格納されている平均値＋２倍
の標準偏差を越えた場合には内線電話機１００の不在確
率が９５％以上となる。本実施例では不在確率が９５％
を越えた場合に、初めて前記内線電話機１００の状態を
不在と判別し、呼処理制御手段１０１に通知を行って、
不在転送などの着信者不在処理を行う（ステップ２０
９，２１０）。
を、統計データ解析手段１０６に入力することにより応
答時間を統計的に解析して（数１）に示すように、発生
回数，平均応答時間，応答時間標準偏差を算出し、統計
データ記憶手段１０７に記憶し、タイマカウンタ１０４
をクリアした後、着信応答処理を行う（ステップ２０
４，２０５）。内線談話機１００が着信鳴動中、発信元
が発信を中止し、内線電話機１００の着信が終了した場
合には、応答時間計測をクリアして、着信中止処理を行
う（ステップ２０６，２０７，２０８）。内線電話機１
００に着信鳴動が継続している場合には、応答時間計測
手段１０５の計測値と統計データ記憶手段１０７に格納
されている統計データとを比較して、統計データ解析手
段１０６により内線電話機１００の不在状態を確率的に
判別する。ここでは簡単のため、図３に示すような一般
的な正規分布を用いて説明する。図３は正規分布の累積
確率密度と標準偏差の関係を表すグラフであり、図に示
すように平均値を中心とした±２倍の標準偏差の区間に
は９５％のデータが存在することが知られている。した
がって応答時間計測のためのタイマカウンタの値が、統
計データ記憶手段１０７に格納されている平均値＋２倍
の標準偏差を越えた場合には内線電話機１００の不在確
率が９５％以上となる。本実施例では不在確率が９５％
を越えた場合に、初めて前記内線電話機１００の状態を
不在と判別し、呼処理制御手段１０１に通知を行って、
不在転送などの着信者不在処理を行う（ステップ２０
９，２１０）。
【００１７】つぎに、本発明の他の実施例の、電話機内
に不在判定装置を有する場合について説明する。
に不在判定装置を有する場合について説明する。
【００１８】図４はアナログタイプの電話機において、
不在判定を行い、不在状態に応じてメッセージを出力す
るに必要な制御部を構成するブロック図、図５は同じく
その電話機における着信時の処理の概要を示すフローチ
ャートである。
不在判定を行い、不在状態に応じてメッセージを出力す
るに必要な制御部を構成するブロック図、図５は同じく
その電話機における着信時の処理の概要を示すフローチ
ャートである。
【００１９】図４において４００は着信信号検出手段
で、電話局、または構内交換機から出力される着信信号
を検出する。４０１は着信鳴動手段で、着信信号検出手
段４００の出力を受け、着信に際して電話機を鳴動させ
る手段である。４０２はフックスイッチで、電話局、ま
たは構内交換機とのループを開閉して、発呼および着呼
を知らせ、通話を可能にする。４０３はダイヤル信号出
力手段で、パルス信号、またはトーン信号を利用して電
話局、または構内交換機に回線選択情報を出力する。４
０４は送受話手段で、スピーカとマイクより構成され、
電話局、または構内交換機を介して接続された相手との
通話を可能とする。４０５はメッセージ再生手段で、あ
らかじめ録音されたメッセージを電話局、または構内交
換機とのループ上に再生して出力する手段である。４０
６はタイマカウンタ部で、一定周期ごとにその内容を更
新し、時間をカウントする手段である。４０７は応答時
間計測手段で、着信信号検出手段４００、フックスイッ
チ４０２、タイマカウンタ部４０６の出力から、電話機
に着信が発生してからの着信鳴動継続時間や、着信に対
して応答するまでの時間を計測する。４０８は統計デー
タ解析手段で、電話機が着信鳴動を開始してから応答す
るまでの時間を応答時間計測手段４０７より受けて統計
的に解析し、平均値，標準偏差，発生回数を求める手段
である。４０９は統計データ記憶手段で、過去に統計デ
ータ解析手段４０８で解析した結果の平均値，標準偏
差，発生回数を記憶しておく手段である。初回には、あ
らかじめ適当な値が設定されている。４１０は不在状態
判別手段で、電話機に着信が発生してからの着信鳴動継
続時間を応答時間計測手段４０７から受け、統計データ
記憶手段４０９に記憶している統計データを基に不在状
態か否かを判別する手段である。
で、電話局、または構内交換機から出力される着信信号
を検出する。４０１は着信鳴動手段で、着信信号検出手
段４００の出力を受け、着信に際して電話機を鳴動させ
る手段である。４０２はフックスイッチで、電話局、ま
たは構内交換機とのループを開閉して、発呼および着呼
を知らせ、通話を可能にする。４０３はダイヤル信号出
力手段で、パルス信号、またはトーン信号を利用して電
話局、または構内交換機に回線選択情報を出力する。４
０４は送受話手段で、スピーカとマイクより構成され、
電話局、または構内交換機を介して接続された相手との
通話を可能とする。４０５はメッセージ再生手段で、あ
らかじめ録音されたメッセージを電話局、または構内交
換機とのループ上に再生して出力する手段である。４０
６はタイマカウンタ部で、一定周期ごとにその内容を更
新し、時間をカウントする手段である。４０７は応答時
間計測手段で、着信信号検出手段４００、フックスイッ
チ４０２、タイマカウンタ部４０６の出力から、電話機
に着信が発生してからの着信鳴動継続時間や、着信に対
して応答するまでの時間を計測する。４０８は統計デー
タ解析手段で、電話機が着信鳴動を開始してから応答す
るまでの時間を応答時間計測手段４０７より受けて統計
的に解析し、平均値，標準偏差，発生回数を求める手段
である。４０９は統計データ記憶手段で、過去に統計デ
ータ解析手段４０８で解析した結果の平均値，標準偏
差，発生回数を記憶しておく手段である。初回には、あ
らかじめ適当な値が設定されている。４１０は不在状態
判別手段で、電話機に着信が発生してからの着信鳴動継
続時間を応答時間計測手段４０７から受け、統計データ
記憶手段４０９に記憶している統計データを基に不在状
態か否かを判別する手段である。
【００２０】以下、図５のフローチャートを併用してそ
の動作を説明する。電話局や構内交換機から出力される
着信信号を着信信号検出手段４００で検出したら、着信
鳴動手段４０１を起動して電話機の鳴動を開始し（ステ
ップ５００）、鳴動している間の時間を計測するために
前記タイマカウンタ部４０６を起動して前記応答時間計
測手段４０７に入力し、応答時間計測手段４０７の計測
をスタートさせる（ステップ５０１）。ここで電話機鳴
動中に応答した場合には、前記タイマカウンタ部４０６
の起動を中止し、応答時間計測手段４０７の計測を停止
させる（ステップ５０２，５０３）。
の動作を説明する。電話局や構内交換機から出力される
着信信号を着信信号検出手段４００で検出したら、着信
鳴動手段４０１を起動して電話機の鳴動を開始し（ステ
ップ５００）、鳴動している間の時間を計測するために
前記タイマカウンタ部４０６を起動して前記応答時間計
測手段４０７に入力し、応答時間計測手段４０７の計測
をスタートさせる（ステップ５０１）。ここで電話機鳴
動中に応答した場合には、前記タイマカウンタ部４０６
の起動を中止し、応答時間計測手段４０７の計測を停止
させる（ステップ５０２，５０３）。
【００２１】応答時間計測手段４０７の値を、統計デー
タ解析手段４０８に入力することにより応答時間を統計
的に解析して（数１）に示すように、発生回数，平均応
答時間，応答時間標準偏差を算出し、統計データ記憶手
段４０９に記憶した後（ステップ５０４）、前記着信鳴
動手段１０１の起動を中止し、着信鳴動を停止する（ス
テップ５０５）。これによって前記送受話手段４０４を
使用しての通話が可能となる。電話機鳴動中に着信信号
検出手段４００によって着信消失が確認されたら、タイ
マカウンタ部４０６の起動を中止して応答時間計測手段
４０７のタイマカウンタをクリアし、着信鳴動手段４０
１の起動を中止して着信鳴動を停止する（ステップ５０
６，５０７，５０８）。電話機の着信鳴動が継続してい
る場合には、応答時間計測手段４０７のタイマカウンタ
の値と統計データ記憶手段４０９に格納されている統計
データとを比較して、第一の実施例と同様に不在判別手
段４１０により不在状態を確率的に判別する。応答時間
計測手段４０７のカウンタの値が、統計データ記憶手段
４０９に格納されている平均値＋２倍の標準偏差を越え
た場合には不在確率が９５％以上となるので不在と判別
し、フックスイッチ４０２を閉結して着信に応答した
後、メッセージ再生手段４０５を起動して、あらかじめ
録音していた不在メッセージを出力する（ステップ５０
９，５１０，５１１）。
タ解析手段４０８に入力することにより応答時間を統計
的に解析して（数１）に示すように、発生回数，平均応
答時間，応答時間標準偏差を算出し、統計データ記憶手
段４０９に記憶した後（ステップ５０４）、前記着信鳴
動手段１０１の起動を中止し、着信鳴動を停止する（ス
テップ５０５）。これによって前記送受話手段４０４を
使用しての通話が可能となる。電話機鳴動中に着信信号
検出手段４００によって着信消失が確認されたら、タイ
マカウンタ部４０６の起動を中止して応答時間計測手段
４０７のタイマカウンタをクリアし、着信鳴動手段４０
１の起動を中止して着信鳴動を停止する（ステップ５０
６，５０７，５０８）。電話機の着信鳴動が継続してい
る場合には、応答時間計測手段４０７のタイマカウンタ
の値と統計データ記憶手段４０９に格納されている統計
データとを比較して、第一の実施例と同様に不在判別手
段４１０により不在状態を確率的に判別する。応答時間
計測手段４０７のカウンタの値が、統計データ記憶手段
４０９に格納されている平均値＋２倍の標準偏差を越え
た場合には不在確率が９５％以上となるので不在と判別
し、フックスイッチ４０２を閉結して着信に応答した
後、メッセージ再生手段４０５を起動して、あらかじめ
録音していた不在メッセージを出力する（ステップ５０
９，５１０，５１１）。
【００２２】この場合、必要により不在メッセージの送
信のみでなく、相手のメッセージを録音する留守番電話
機能を用いてもよく、また使用者の指示により、あらか
じめ定めた個所へ不在転送する等、不在時に可能なサー
ビスを行うことができる。
信のみでなく、相手のメッセージを録音する留守番電話
機能を用いてもよく、また使用者の指示により、あらか
じめ定めた個所へ不在転送する等、不在時に可能なサー
ビスを行うことができる。
【００２３】なお、不在判定の際の確率の数値は上記の
値に限定されることなく、自由に設定すればよいもので
ある。
値に限定されることなく、自由に設定すればよいもので
ある。
【００２４】また、この不在判定装置は、単独の電話機
の場合はもとより、構内交換機に収容されている内線電
話機にあっても、内線電話機側に設けてもよいものであ
る。
の場合はもとより、構内交換機に収容されている内線電
話機にあっても、内線電話機側に設けてもよいものであ
る。
【００２５】
【発明の効果】以上の実施例から明らかなように、本発
明によれば今まで一律的な不在判定時間で決定していた
電話機の不在状態の判別を、確率的に自動判別できるた
め、一律の不在判定時間を設定する必要がなく、また構
内自動交換機に適用した場合、内線電話機ごとに対応で
きるため、設置条件などを考慮する必要なく、不在転送
機能，留守番機能など電話機の不在状態に応じて動作す
る機能のサービス性が向上した不在判定装置を提供でき
る。
明によれば今まで一律的な不在判定時間で決定していた
電話機の不在状態の判別を、確率的に自動判別できるた
め、一律の不在判定時間を設定する必要がなく、また構
内自動交換機に適用した場合、内線電話機ごとに対応で
きるため、設置条件などを考慮する必要なく、不在転送
機能，留守番機能など電話機の不在状態に応じて動作す
る機能のサービス性が向上した不在判定装置を提供でき
る。
【図１】本発明の一実施例の不在判定装置を適用した構
内自動交換機の要部ブロック図
内自動交換機の要部ブロック図
【図２】同じくその内線着信時の処理の概要を示すフロ
ーチャート
ーチャート
【図３】正規分布の累積確率密度と標準偏差の関係を表
すグラフ
すグラフ
【図４】本発明の他の実施例の不在判定装置を適用した
電話機の要部ブロック図
電話機の要部ブロック図
【図５】同じくその着信時の処理の概要を示すフローチ
ャート
ャート
【図６】従来例の構内自動交換機における内線着信時の
処理の概要を示すフローチャート
処理の概要を示すフローチャート
【符号の説明】 １００ 内線電話機 １０１ 呼処理制御手段 １０２ 着信鳴動手段 １０３ 着信応答検出手段 １０４ タイマカウンタ部 １０５ 応答時間計測手段 １０６ 統計データ解析手段 １０７ 統計データ記憶手段 １０８ 不在状態判別手段
Claims (2)
- 【請求項１】 電話機に着信が発生してから応答するま
での着信応答時間を計測する応答時間計測手段と、計測
した前記内線着信応答時間を統計的に解析する統計デー
タ解析手段と、前記統計データ解析手段の解析結果を記
憶する統計データ記憶手段と、前記電話機に着信が発生
したとき、その着信鳴動時間と前記統計データ記憶手段
の記憶データとから電話機の不在を確率的に判別する不
在状態判別手段とを備えてなる不在判定装置。 - 【請求項２】 電話機は構内自動交換機に収容された内
線電話機であり、不在状態判別手段の判別結果が不在と
判別されたときは前記構内自動交換機において発着信や
通話機能を制御する呼処理制御手段により転送等の着信
者不在処理を行うように構成してなる請求項１記載の不
在判定装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3296836A JPH05136888A (ja) | 1991-11-13 | 1991-11-13 | 不在判定装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3296836A JPH05136888A (ja) | 1991-11-13 | 1991-11-13 | 不在判定装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05136888A true JPH05136888A (ja) | 1993-06-01 |
Family
ID=17838789
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3296836A Pending JPH05136888A (ja) | 1991-11-13 | 1991-11-13 | 不在判定装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05136888A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2011119838A (ja) * | 2009-12-01 | 2011-06-16 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 転送制御装置、および転送制御方法 |
-
1991
- 1991-11-13 JP JP3296836A patent/JPH05136888A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2011119838A (ja) * | 2009-12-01 | 2011-06-16 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 転送制御装置、および転送制御方法 |
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